Sistema di gestione del Corso di Studio

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1 Sistema di gestione del Corso di Studio Il presente documento descrive il Sistema di Gestione per l Assicurazione della Qualità (AQ) dei Corsi di Studio del Dipartimento di Studi Linguistici e Culturali con particolare riferimento a quanto previsto dalla Scheda Unica Annuale Corso di Studio (SUA-CdS) in termini di Obiettivi della Formazione, Esperienza dello Studente, Risultati della Formazione e Organizzazione e Gestione della Qualità. Il Sistema di Gestione, oggetto di questo documento, è descritto nella Sezione 3. È un sistema unico per tutti i CdS del Dipartimento. È il piano operativo che ogni Cds deve implementare, mettendo in atto una serie di processi. È qui preceduto da una sintetica illustrazione della politica per l assicurazione della qualità dei Cds (Sezione 1) e delle modalità operative con le quali il Cds persegue e mette in atto la qualità della formazione (Sezione 2). Infine, il documento si conclude con una tabella sintetica delle attività. 1. Politica per l Assicurazione della Qualità dei Corsi di Studio La politica per l Assicurazione di Qualità dei Corsi di Studio definisce le responsabilità e le modalità operative attraverso le quali il CdS persegue, mette in atto e monitora la qualità della Formazione. a. Per quanto riguarda l Assicurazione della Qualità, la struttura organizzativa del Dipartimento di Studi Linguistici e Culturali è costituita dai seguenti organi e soggetti, le cui funzioni e competenze sono descritte nel Regolamento di Dipartimento ( Direttore di Dipartimento Vicedirettore di Dipartimento Giunta di Dipartimento Consiglio di Dipartimento Responsabile Qualità di Dipartimento (RQD) Commissione Paritetica Docenti-Studenti (CP-DS) Consigli di CdS Delegato alla didattica Personale TA di alla didattica Commissione spazi b. Struttura La struttura organizzativa minima del Corso di Studio è costituita dai seguenti organi e soggetti: Presidente del Corso di Studio Segretario del Corso di Studio Responsabile della Qualità del CdS (RQCdS) Gruppo di Riesame Comitato di Indirizzo Commissione per la verifica dei requisiti di accesso al CdS c. Documenti del sistema di gestione I documenti del Sistema di gestione del Corso di Studio sono: Scheda Unica Annuale del Corso di Studio (SUA-CdS) Relazione Annuale di Monitoraggio (RAM-AQ) Scheda di Monitoraggio Annuale (SMA) Rapporto Ciclico di Riesame (RCR) 1

2 2. attraverso le quali il Corso di Studio persegue e mette in atto la Qualità della Formazione Le basi di riferimento per l individuazione della Politica per la Qualità della Formazione del Dipartimento sono costituite dai seguenti documenti: Piano Integrato di Ateneo Piano Triennale di Dipartimento Rapporto Annuale di Riesame Rapporto Ciclico di Riesame Relazione annuale della Commissione Paritetica Docenti-Studenti altri documenti ritenuti utili Tale politica si sostanzia nell individuazione di obiettivi di miglioramento e/o azioni correttive. L individuazione di tali obiettivi e/o azioni fornisce ai componenti del Consiglio di Corso di Studio e a tutte le altre parti interessate (es. Dipartimento e Ateneo) gli indirizzi e gli orientamenti generali per la Qualità del Corso di Studio. Gli obiettivi devono essere ambiziosi ma al contempo anche raggiungibili e definiti, in modo tale da garantirne la misurabilità. Per ciascuno di essi, devono essere identificati i seguenti attributi da esplicitare in un piano operativo: a) azioni da intraprendere (cosa si intende fare); b) responsabilità (possibilmente individuali o di pochi) per il raggiungimento dell obiettivo (chi sarà responsabile delle attività); c) modalità di raggiungimento (strumenti per perseguire l obiettivo); d) risorse necessarie o assegnate (cosa serve dal punto di vista delle risorse umane ed economico/finanziarie); e) definizione dell indicatore o degli indicatori (come si valuta in modo intersoggettivo lo stato di raggiungimento dell obiettivo) e dei corrispondenti traguardi/valori obiettivo (target); f) scadenze previste per il raggiungimento (quando si verificherà lo stato di raggiungimento) e gli eventuali stati di avanzamento; g) rischi associati (potenziali rischi connesso al raggiungimento dell obiettivo). 3. Piano Operativo della Politica di Assicurazione della Qualità del Corso di Studio 3.1 Come è stato progettato questo documento? Il documento che segue è stato progettato integrando le indicazioni tratte da 2 documenti: (i) Processi di Gestione dei Corsi di Studio: il documento è erogato da Presidio della Qualità di Ateneo 1 e individua 5 processi minimi di gestione del Corso di Studio, definiti come segue: 1. Definizione della domanda di formazione a. Sotto-processo 1.1: Definizione delle Parti Interessate b. Sotto-processo 1.2: Consultazione delle Parti Interessate 2. Definizione degli Obiettivi Formativi e dei Risultati di Apprendimento 3. Progettazione del processo formativo 5. Riesame annuale e riesame ciclico 1 Il documento del PQA, al quale si rimanda il lettore è rintracciabile al link: ( I processi sono descritti nel dettaglio e sono riferiti ai quadri della SUA del Cds. 2

3 (ii) Indicazioni del Nucleo di Valutazione per la Relazione Annuale della Commissione Paritetica-Docenti e Studenti per il 2018: il documento elenca i principali punti di attenzione sull attività di gestione dei CdS che la Commissione Paritetica dovrà valutare nell anno Come si vede, i punti di maggiore attenzione riguardano essenzialmente i processi (4) e (5): 1. Verifica e recupero delle conoscenze richieste in ingresso (per L e LMCU) 2. Organizzazione e monitoraggio dell erogazione della didattica 3. Verifica del contenuto delle schede dei singoli insegnamenti 4. Organizzazione e monitoraggio Stage/Tirocinio (se previste) 5. Organizzazione e monitoraggio della Prova Finale 6. Gestione delle osservazioni/contributi di Studenti e Docenti e Indagini ALMALAUREA 3.2 Le attività del Sistema di Gestione del CdS In questa sezione sono elencate e descritte le attività che il CdS mette in atto per garantire il processo di gestione, monitoraggio, riesame e miglioramento dell offerta formativa. Ogni attività è descritta con una tabella in cui sono elencati (i) il processo a cui l attività fa riferimento, tra quelle indicate nel documento (i) del Presidio per la Qualità di Ateneo, (ii) l attività, (iii) la finalità, (iv) il responsabile primario e (v) di, (vi) le modalità operative e, inclusa la documentazione di riferimento e, infine, (vii) la tempistica. Ogni tabella è raggruppata sotto intestazioni che si riferiscono, invece, ai punti di attenzione che sono stati indicati per la valutazione del buon funzionamento del sistema di gestione, che dovrà essere verificato dalla CP-DS e indicati nel documento (ii) del Nucleo di Valutazione. Le attività sono elencate in ordine di scadenza. SETTEMBRE ENTRO SETTEMBRE per il I semestre; ENTRO GENNAIO II semestre 1. ORGANIZZAZIONE (E MONITORAGGIO) DELL EROGAZIONE DELLA DIDATTICA DEL CDS (CALENDARI) di Definizione del calendario del Corso di Studio e orario delle attività formative Definire e rendere disponibile e consultabile il calendario delle attività didattiche e l orario delle lezioni Delegato alla didattica di Dipartimento Personale TA di alla didattica Presidente del Corso di Studio Personale TA di alla didattica La definizione dei periodi di erogazione delle attività formative avviene per delibera della Giunta ed è riportata sul sito web di Dipartimento e di Ateneo. Sulla base di questo calendario viene definito l orario delle attività formative dei diversi CdS del Dipartimento, principalmente ad opera del Delegato alla didattica del Dipartimento e del personale TA di alla didattica. Orario delle attività formative: almeno entro 10 giorni dall inizio di ciascun semestre. 3

4 PRIMA DELL INIZIO DELL A.A.: CALENDARIO SESSIONI DI LAUREA 2. ORGANIZZAZIONE E MONITORAGGIO DELLA PROVA FINALE di 04.02a Definizione del calendario, organizzazione e svolgimento della prova finale e dell attribuzione del voto finale e conseguente proclamazione per i Corsi di Laurea (L). Controllo della trasparenza e adeguatezza delle modalità di assegnazione del relatore e dell argomento della tesi Definizione e pubblicazione del calendario delle sessioni di laurea. Definizione e pubblicazione contestuale del calendario delle sessioni di prova finale. Nomina delle Commissioni per tutte le sessioni di prova finale. Nomina delle Commissioni di Laurea (per svolgere la proclamazione) per ciascuna sessione di laurea dell anno accademico. Svolgimento della prova finale e attribuzione del punteggio a ciascun candidato. Svolgimento della seduta di laurea per l attribuzione del voto finale e conseguente proclamazione di ciascun candidato. Direttore di Dipartimento Delegato alla Didattica del Dipartimento Commissione per la prova finale Personale TA di alla didattica La Giunta di Dipartimento stabilisce le date delle sedute di laurea prima dell inizio dell anno accademico. Il Consiglio di Corso di Studio nomina le Commissioni per la prova finale per l anno accademico. La loro composizione è pubblicata sul sito web del Dipartimento almeno un mese prima della data della prima prova finale dell anno accademico. Nel giorno fissato la Commissione per la prova finale valuta ciascun candidato regolarmente iscritto all appello di Esse3; il punteggio ottenuto viene verbalizzato in Esse3 a cura del Presidente della Commissione e il verbale prodotto viene inviato alla Commissione di laurea. Il propone al Direttore, che la nomina, la composizione della Commissione di laurea, che viene pubblicata sul sito web del Dipartimento. La Commissione di laurea attribuisce il voto di laurea a ciascun laureando secondo quanto stabilito dal Regolamento didattico del CdS e quindi procede alla proclamazione di ciascun candidato. Il calendario delle sedute di laurea viene approvato insieme con la definizione del calendario didattico dell anno accademico successivo. Il calendario delle sessioni di prova finale e contestuale nomina delle Commissioni per la prova finale viene approvato entro il mese di aprile di ogni anno. Le Commissioni di laurea sono approvate dopo che sono scaduti i termini per la presentazione dei documenti alla segreteria Studenti da parte dei laureandi. La composizione della Commissione di laurea è pubblicata sul sito web del Dipartimento circa una settimana prima della data di laurea b Definizione del calendario, organizzazione e svolgimento della prova finale e dell attribuzione del voto finale e conseguente proclamazione per i Corsi di Laurea Magistrale (LM). Definizione e pubblicazione del calendario delle sessioni di laurea. Nomina delle Commissioni di Laurea per ciascuna sessione di laurea dell anno accademico. Svolgimento della seduta di laurea per l attribuzione del voto finale e conseguente 4

5 di proclamazione di ciascun candidato. Direttore di Dipartimento Delegato alla Didattica del Dipartimento Commissione di Laurea Personale TA di alla didattica La Giunta di Dipartimento stabilisce le date delle sedute di laurea prima dell inizio dell anno accademico. Il propone al Direttore, che la nomina, la composizione della Commissione di laurea, che viene pubblicata sul sito web del Dipartimento. Nel definire tale composizione, il Presidente si basa sui relatori dei laureandi e sugli argomenti oggetto delle tesi in discussione, al fine di garantire che i laureandi vengano adeguatamente valutati. La Commissione di laurea attribuisce il voto di laurea a ciascun laureando secondo quanto stabilito dal Regolamento didattico del Corso di Laurea Magistrale e quindi procede alla proclamazione di ciascun candidato. Il calendario delle sedute di laurea viene approvato insieme con la definizione del calendario didattico dell anno accademico successivo. Le Commissioni di laurea sono approvate dopo che sono scaduti i termini per la presentazione dei documenti alla segreteria Studenti da parte dei laureandi. La composizione della Commissione di laurea è pubblicata sul sito web del Dipartimento circa una settimana prima della data di laurea. DA SETTEMBRE fino al termine ultimo previsto per l immatricolazione 3. VERIFICA E RECUPERO DELLE CONOSCENZE RICHIESTE IN INGRESSO di 04.03a Verifica dei requisiti di ammissione ai Corsi di Laurea (L) Verifica dell idoneità all ammissione al CdS (ovvero del possesso dei requisiti e delle conoscenze iniziali richieste) Il Centro Linguistico di Ateneo per il CdS Lingue e Culture Europee (LCE) Docenti delegati dal CdS di Storie e Culture Contemporanee (SCC) LCE Il Centro Linguistico di Ateneo verifica il possesso delle conoscenze e competenze richieste nelle due lingue straniere scelte per l accesso attraverso un test informatizzato descritto nel Regolamento didattico del CdS (di cui al link che segue): SCC: I docenti verificano il possesso delle conoscenze e competenze richieste per l accesso attraverso una prova d ingresso non selettiva descritta nel Regolamento didattico del CdS (di cui al link che segue): Di norma entro il termine ultimo previsto per l immatricolazione all anno accademico 04.03b Verifica dei requisiti di ammissione ai Corsi di Laurea Magistrale (LM): - Antropologia e Storia del Mondo Contemporaneo; - Languages for Communication in International Enterprises and Organizations (LACOM); - (interateneo) Lingue, Culture, Comunicazione (LCC); 5

6 di Modalità operative di realizzazione - (interateneo) Filosofia Verifica dell idoneità all ammissione al Corso di Laurea Magistrale (ovvero del possesso dei requisiti e delle conoscenze iniziali richieste) Commissione Test d ingresso dei CdS Per le modalità si vedano i regolamenti dei CdS: - Antropologia e Storia: file:///c:/onedrive/docsdatoshiba/aattmp/ antropologiastor.pdf - LACOM: - LCC (interateneo): per i requisiti di accesso si veda il sito del corso: - Filosofia (interateneo): per i requisiti di accesso si veda il sito del corso Università di Parma: Di norma entro il termine ultimo previsto per l immatricolazione all anno accademico ENTRO OTTOBRE 4. GESTIONE DELLE OSSERVAZIONI /CONTRIBUTI DI STUDENTI E DOCENTI E INDAGINI ALMALAUREA di Rilevazione dell opinione degli studenti sulla didattica (OPIS) Sezione 2 della Relazione annuale di monitoraggio AQ dei CdS (RAM-AQ CdS 2019) Miglioramento della qualità della didattica. Il Presidente, durante un Consiglio di CdS, illustra i risultati dell opinione sulla qualità della didattica da parte degli studenti e ne discute collegialmente con i docenti. Oltre ai questionari, sono utilizzati anche gli esiti della rilevazione della soddisfazione dei laureandi e dell occupazione dei laureati (indagini ALMALAUREA). Gli studenti hanno la possibilità di far pervenire i loro reclami e le loro proposte rivolgendosi al con una comunicazione mail. La RAM-AQ CdS (Sezione 2, assieme alla successiva Sezione 3 vedi scheda 05.01) dovrà essere approvata dal Consiglio di CdS e inviata a CP-DS, PQA, e al NdV. La scadenza per il 2018/2019 è il 15/10. Vedi link a documento scadenze: 6

7 5. RIESAME ANNUALE E RIESAME CICLICO 5. Riesame annuale e riesame ciclico di Relazione Annuale di Monitoraggio (RAM-AQ) - Sezione 3 della Relazione annuale di monitoraggio AQ dei CdS (RAM-AQ CdS 2019) - Scheda monitoraggio annuale in SUA-CdS 2018/19 Analisi dei dati su base annuale e messa in evidenza dei punti di forza e delle aree di criticità e proposta di azioni correttive e di miglioramento Presidente del Corso di studio Gruppo di Riesame del CdS e rappresentante studenti Il, coadiuvato dal Gruppo di Riesame del CdS, elabora e propone 2 documenti di analisi sulla base di dati forniti da ANVUR, dal Presidio di Qualità di Ateneo, dalla CP-DS o da altre strutture: - Relazione Annuale di Monitoraggio, che comprende: 1. osservazioni alla relazione annuale CP-DS; 2. rilevazione dell opinione degli studenti/opis (SUA CdS quadro B6; vedi tabella precedente 04.04); 3. monitoraggio delle azioni correttive previste dal Rapporto Ciclico di Riesame (RCR). - Scheda di Monitoraggio Annuale (SMA), che comprende: 4. opinioni studenti (SUA CdS quadro B6); 5. opinioni laureati (SUA CdS quadro B7); 6. dati di ingresso, di percorso e di uscita (SUA CdS quadro C1); 7. efficacia esterna (SUA CdS quadro C2); La compilazione della SMA deve essere effettuata accedendo, attraverso il portale alla SUA-CdS 2018 > Monitoraggio Annuale -INDICATORI. I documenti finali devono essere discussi e approvati dal Consiglio di Corso di Studio (SUA CdS quadro D4). La RAM-AQ CdS, Sezione 3, assieme alla precedente Sezione 2 (vedi scheda precedente 04.04) dovrà essere approvata dal Consiglio di CdS e inviata a CP-DS, PQA, e al NdV. La scadenza per il 2018/2019 è il 15/10. Vedi link documento scadenze: CON UNA CADENZA NON SUPERIORE AI 5 ANNI di 5. Riesame annuale e riesame ciclico Rapporto Ciclico di Riesame (RCR) Analisi dei dati su base pluriennale e messa in evidenza dei punti di forza e delle aree di criticità e proposta di azioni correttive e di miglioramento Presidente del Corso di Studio Gruppo di Riesame del CdS e rappresentante studenti Il, coadiuvato dal Gruppo di Riesame del Corso di Studio, elabora e propone un documento di analisi dei dati relativi a: 7

8 - domanda di formazione; - risultati di apprendimento attesi; - sistema di gestione del Corso di Studio. Sulla base del documento di analisi dei dati, il, coadiuvato dal Gruppo di Riesame, elabora e propone una bozza di Rapporto Ciclico di Riesame (RCR). La bozza di RCR viene discussa e implementata dai rappresentanti degli studenti. Il documento finale deve essere discusso e approvato dal Consiglio di CdS. Con una cadenza non superiore ai cinque anni. IN CONCOMITANZA CON LE ATTIVITÀ DI MONITORAGGIO ANNUALE E CICLICO (PUNTO 5) 6. VERIFICA DEL CONTENUTO DELLE SCHEDE DEI SINGOLI INSEGNAMENTI di 3. Progettazione del processo formativo Verifica e aggiornamento dei contenuti dei singoli insegnamenti Verifica periodica della coerenza fra i risultati di apprendimento espressi nelle rispettive aree della SUA-CdS e dei contenuti dei singoli insegnamenti. I docenti del CdS, riuniti per aree tematiche e coordinandosi fra loro, verificano la coerenza di cui sopra e, se necessario, apportano le opportune modifiche ai contenuti degli insegnamenti A cadenza annuale, in concomitanza con la stesura della Scheda di Monitoraggio Annuale del CdS (SMA-CdS). La scadenza per il 2018/2019 è il 15/10. Vedi link a documento scadenze: di 3. Progettazione del processo formativo Verifica e aggiornamento di metodi, strumenti e materiali didattici Verifica periodica della coerenza fra i risultati di apprendimento espressi nelle rispettive aree della SUA-CdS e i metodi, gli strumenti e i materiali didattici descritti nelle schede dei singoli insegnamenti. I singoli docenti del CdS verificano tale coerenza e, se necessario, apportano le opportune modifiche ai metodi, agli strumenti e ai materiali didattici impiegati. A cadenza annuale, in concomitanza con la stesura della Scheda di Monitoraggio Annuale del CdS (SMA-CdS). La scadenza per il 2018/2019 è il 15/10. Vedi link a documento: 8

9 PRIMO SEMESTRE: DA OTTOBRE IN POI 7. VERIFICA E RECUPERO DELLE CONOSCENZE RICHIESTE IN INGRESSO di Verifica dell erogazione delle attività di sostegno per il superamento degli OFA per i Corsi di laurea (L): LCE e SCC. Verifica della avvenuta messa in atto delle attività di sostegno progettate per guidare lo studente in percorsi formativi aggiuntivi finalizzati al superamento degli OFA Presidente di CdS Tutor didattico cfr. i documenti relativi ai link dai siti dei CdS: LCE: file:///c:/onedrive/docsdatoshiba/aattmp/ _faqofa.pdf SCC: A seconda delle modalità stabilite da ciascun CdS, come da link sopra indicati di Verifica dell efficacia delle attività di sostegno per il superamento degli OFA per i Corsi di laurea (L): LCE e SCC. Verifica dei risultati delle attività di sostegno messe in atto a favore degli studenti devono recuperare le conoscenze richieste in ingresso Presidente di CdS Tutor didattico test/colloquio: cfr. i documenti relativi ai link dai siti dei CdS: LCE: file:///c:/onedrive/docsdatoshiba/aattmp/ _faqofa.pdf SCC: A seconda delle modalità stabilite da ciascun CdS, come da link sopra indicati. OTTOBRE-MAGGIO In questa sezione sono elencate le attività relative ai processi 1-3 indicati nel documento (i) e relativi alla definizione della domanda di formazione, degli obiettivi formativi, dei risultati degli apprendimenti e alla progettazione del processo formativo, come descritti nella SUA: Scheda Unica Annuale. La Scheda Unica Annuale è uno strumento fondamentale per la gestione dell assicurazione della qualità, a cui tutte le attività del sistema di gestione fanno riferimento. Essa è funzionale alla progettazione, alla realizzazione, all'autovalutazione e alla ri-progettazione del Corso di Studi, e deve essere completata entro il 30.5 di ogni anno. Per l anno sono state approvate Linee-Guida per la compilazione delle schede SUA-CdS, di cui al link che segue: 9

10 8. SCHEDA SUA: DEFINIZIONE E MONITORAGGIO PARTI INTERESSATE E COMITATI DI INDIRIZZO di 1. Definizione della domanda di formazione Individuazione o aggiornamento delle Parti Interessate (da ora PI): rappresentanti del mondo della produzione, dei servizi e delle professioni. Vedi Linee Guida del Presidio al link: Elaborazione e approvazione di un documento in cui sono individuati i rappresentanti del mondo della produzione, dei servizi e delle professioni, a livello nazionale e internazionale, portatori di interesse verso il Corso di Studio o ne viene aggiornato l elenco. L eventuale aggiornamento delle PI deve essere inserito nella compilazione annuale della scheda SUA. Presidente di CdS; Consiglio di CdS / / / Il Consiglio di CdS, su proposta del Presidente di CdS, elabora e approva un documento in cui vengono individuati e/o aggiornate le Parti Interessate. Il documento deve riportare i criteri oggettivi con cui vengono individuate le PI di cui sopra. Il documento deve riportare la composizione del Comitato di Indirizzo di CdS e l'eventuale indicazione di studi di settore di interesse. Il documento di prima approvazione è relativo all istituzione del CdS o a una sua modifica di ordinamento didattico (SUA quadro A1.a), mentre gli eventuali aggiornamenti si riferiscono alle successive consultazioni con le PI (SUA quadro A1.b). A cadenza annuale, entro la scadenza di compilazione e aggiornamento della SUA. 9. SCHEDA SUA: CONSULTAZIONI PARTI INTERESSATE di 1. Definizione della domanda di formazione Consultazione delle PI. Vedi Linee-Guida al link: Consultazione dei rappresentanti del mondo della produzione, dei servizi e delle professioni portatori di interesse verso il Corso di Studio ed eventuale analisi di studi di settore. Elaborazione e approvazione di un documento in cui sono definiti, monitorati ed eventualmente aggiornati le funzioni, le competenze e i profili professionali di riferimento per il CdS. Presidente del Corso di Studio Componenti del Comitato di Indirizzo Il Presidente del Corso di Studio organizza attività di consultazione delle PI. Le modalità di consultazione possono essere molteplici, ad esempio: - riunione con il Comitato di Indirizzo; - incontri con singole PI; - somministrazione di questionari alle PI; - analisi di studi di settore di interesse; 10

11 - altro Le attività di consultazione sono verbalizzate e pubblicate on-line nell area Qualità del CdS. Al termine delle attività di consultazione, il Consiglio di CdS, su proposta del Presidente, elabora e approva un documento in cui vengono definiti le funzioni, le competenze e i profili professionali di riferimento per il CdS. Il documento deve riportare: 1. le modalità e le tempistiche con cui sono state consultate le organizzazioni rappresentative della produzione di beni e servizi, delle professioni (SUA quadro A1.a, se in fase di nuovo/modifica ordinamento; o quadro A1.b); 2. i profili professionali e gli sbocchi occupazionali e professionali previsti per i laureati (funzioni in un contesto di lavoro, competenze associate alle funzioni, sbocchi professionali) (SUA quadro A2.a); 3. le professioni per cui il CdS prepara secondo le codifiche ISTAT (SUA quadro A2.b). Questi contenuti sono monitorati annualmente in relazione alla domanda di formazione, ed eventualmente corretti nella compilazione della scheda SUA. A cadenza annuale, entro la scadenza di compilazione e aggiornamento della SUA. 10. SCHEDE SUA: DEFINIZIONE E MONITORAGGIO OBIETTIVI FORMATIVI E RISULTATI APPRENDIMENTO 2. Definizione degli Obiettivi Formativi e dei Risultati di Apprendimento Definizione o aggiornamento degli Obiettivi Formativi Specifici, delle Aree di Apprendimento del CdS e dei Risultati di Apprendimento attesi. Elaborazione e approvazione di un documento in cui sono definiti o aggiornati gli Obiettivi Formativi Specifici, le Aree di Apprendimento del CdS e i Risultati di Apprendimento attesi, coerenti con la domanda di formazione (funzioni e competenze). Questi contenuti sono monitorati annualmente in relazione alla domanda di formazione, ed eventualmente corretti nella compilazione della scheda SUA. Consiglio di Corso di Studio di / / / Il Consiglio di Corso di Studio, su proposta del Presidente, elabora e approva un documento in cui sono definiti o aggiornati gli Obiettivi Formativi e i Risultati di Apprendimento, coerenti con la domanda di formazione (funzioni e competenze). Il documento deve riportare: - gli Obiettivi Formativi Specifici del CdS, coerenti con la domanda di formazione (funzioni e competenze) (SUA quadro A4.a); - le Aree di Apprendimento, coerenti con la domanda di formazione (funzioni e competenze) (SUA quadri A4.b1 e A4.b2); - i Risultati di Apprendimento attesi, coerenti con la domanda di formazione, articolati in: i) conoscenza e comprensione, ii) capacità di applicare conoscenza e comprensione, iii) autonomia di giudizio, iv) abilità comunicative v) capacità di apprendimento (SUA quadri A4.b1, A4.b2 e A4.c). A cadenza annuale, entro la scadenza di compilazione e aggiornamento della SUA. 11

12 11. SCHEDA SUA: PROGETTAZIONE PROCESSO FORMATIVO 3. Progettazione del processo formativo Progettazione del processo formativo Elaborazione o aggiornamento e approvazione di un documento di progettazione del processo formativo per il raggiungimento degli Obiettivi Formativi Specifici e dei Risultati di Apprendimento attesi. Consiglio di Corso di Studio di Delegato alla Didattica del Dipartimento Il Consiglio di CdS, su proposta del Presidente di CdS, elabora e approva un documento di progettazione del processo formativo. Il documento deve riportare: - le conoscenze richieste per l accesso (SUA quadro A3.a); - le modalità di ammissione (SUA quadro A3.b); - le caratteristiche della prova finale (SUA quadro A5.a); - l offerta didattica programmata ed erogata, con definizione di: i) percorso di formazione e dei metodi accertamento, ii) calendario del CdS e orario delle attività formative, iii) calendario degli esami di profitto, iv) calendario delle sessioni della prova finale (SUA quadri B1 e B2); - i docenti titolari di insegnamento, inclusa la definizione dei Docenti di riferimento del CdS (SUA quadro B3); - le infrastrutture (SUA quadro B4); - i servizi di contesto: i) orientamento in ingresso, ii) orientamento e tutorato in itinere, iii) assistenza per lo svolgimento di periodi di formazione all estero, iv) assistenza e accordi per la mobilità internazionale degli studenti, v) accompagnamento al lavoro, vi) eventuali altre iniziative (SUA quadro B5). Il documento deve essere sottoposto al Delegato alla Didattica del Dipartimento e deve essere discusso e approvato dal Consiglio di Dipartimento, il quale verifica e mette a disposizione le risorse necessarie. A cadenza annuale, entro la scadenza di compilazione e aggiornamento della SUA. 12. MONITORAGGIO, VERIFICA E AGGIORNAMENTO PROCESSO FORMATIVO di 3. Progettazione del processo formativo Verifica e aggiornamento del processo formativo Verifica periodica della coerenza fra le funzioni e competenze che il CdS ha individuato come domanda di formazione e i risultati di apprendimento che il CdS intende far raggiungere agli studenti (descrittori di Dublino 1-3), incluse le competenze trasversali (descrittori di Dublino 4-5). Eventuale elaborazione e approvazione di un documento di revisione e aggiornamento del processo formativo. Consiglio di Corso di Studio Il Consiglio di CdS, su proposta del Presidente di CdS, discute il punto ed eventualmente elabora e approva un documento di revisione e aggiornamento del processo formativo. A cadenza annuale, entro la scadenza di compilazione e aggiornamento della SUA 12

13 13. SCHEDA SUA: MONITORAGGIO EROGAZIONE DELLA DIDATTICA 3. Progettazione del processo formativo Verifica del carico di studio complessivo e della sua equilibrata distribuzione nel semestre di riferimento, della razionalizzazione degli orari e della distribuzione temporale degli esami e, in generale delle attività didattiche. Razionalizzare al meglio l offerta didattica del CdS di Il verifica il bilanciamento dell offerta formativa (lezioni, attività di, sessioni di esame) e porta in discussione al Consiglio di corso eventuali modifiche orientate alla razionalizzazione. A cadenza annuale, entro la scadenza di compilazione e aggiornamento della SUA di Verifica della coerenza tra settori scientifico disciplinari dei docenti e corrispondenti insegnamenti Verifica di coerenza fra SSD del docente e insegnamenti affidati al docente stesso. Il Presidente di CdS verifica tale coerenza durante le attività di messa a punto del manifesto delle attività per la didattica erogata e programmata. A cadenza annuale, entro la scadenza di compilazione e aggiornamento della SUA ENTRO MARZO di 5. Riesame annuale e riesame ciclico Relazione Annuale di Monitoraggio (RAM-AQ) - Sezione 1 della Relazione Annuale di Monitoraggio AQ dei CdS (RAM-AQ CdS 2019) Ricezione delle osservazioni della Relazione annuale della CP-DS sulla base della Relazione Annuale di Monitoraggio dell anno precedente. Il CdS rendiconta le azioni correttive dell anno precedente e ne programma di nuove sulla base dei risultati delle azioni correttive e di miglioramento e delle osservazioni della CP-DS Presidente del Corso di studio Responsabile per la Qualità del CdS Il, coadiuvato dal RQ del CdS, recepisce le osservazioni della Commissione Paritetica DS sulla base della Relazione di Monitoraggio dell anno precedente. Sottopone al CdS le osservazioni della Commissione Paritetica DS, le valuta e argomenta le eventuali criticità, predisponendo azioni correttive. Il documento finale deve essere discusso e approvato dal Consiglio di Corso di Studio e caricato sul sito. La RAM-AQ CdS (Sezione 1) dovrà essere approvata dal Consiglio di CdS. La 13

14 scadenza per il 2018/2019 è il 1/3. Vedi link documento scadenze: ENTRO LUGLIO 14. VERIFICA DEL CONTENUTO DELLE SCHEDE DEI SINGOLI INSEGNAMENTI di Verifica della completezza delle informazioni contenute nelle schede degli insegnamenti Aggiornare e rendere consultabili le informazioni relative agli insegnamenti previsti nell offerta didattica del CdS Sulla base dei risultati delle attività di progettazione del CdS ed eventuale loro aggiornamento, il Presidente di CdS, durante il Consiglio di CdS in cui viene approvato il manifesto per la didattica erogata e programmata, invita formalmente tutti i docenti ad aggiornare e completare le schede degli insegnamenti attraverso il portale Esse3 ( - sezione Offerta Didattica ), curando che i risultati di apprendimento siano declinati con i 5 descrittori di Dublino e che e modalità di esame siano descritte coerentemente. Il Presidente di CdS o suo delegato verifica la completezza delle informazioni relative agli insegnamenti disponibili sui portali e e, se necessario, contatta i docenti titolari di insegnamenti per i quali riscontra incompletezze chiedendo loro di aggiornare/completare le schede di propria competenza prima dell inizio delle lezioni. Nel caso di insegnamenti affidati a contratto, il Presidente stesso o suo delegato si occupa di compilare la scheda indicando gli obiettivi degli insegnamenti da erogare e le altre informazioni di massima, in relazione alla programmazione, lasciando al docente che verrà reclutato il compito di completare a suo tempo con le informazioni specifiche. Entro luglio di Verifica dell aggiornamento dei curricula dei docenti Aggiornare e rendere consultabili le informazioni relative ai curricula e alle pagine web degli insegnanti sul sito dei CdS. o suo delegato Il Presidente di CdS, durante il Consiglio di CdS in cui viene approvato il manifesto per la didattica erogata e programmata, invita formalmente tutti i docenti ad aggiornare i loro curricula vitae, versione italiana e inglese. Il Presidente di CdS o suo delegato verifica la completezza delle informazioni curriculari relative ai docenti consultando i portali e e, se necessario, contatta i docenti titolari di insegnamenti per i quali riscontra incompletezze, chiedendo loro di aggiornare/completare il proprio curriculum prima dell inizio delle lezioni. Entro luglio 14

15 ATTIVITÀ CON CALENDARIO MOBILE PRIMA DI CIASCUNA SESSIONE DI RIFERIMENTO: 15. ORGANIZZAZIONE (E MONITORAGGIO) DELL EROGAZIONE DELLA DIDATTICA di Definizione del calendario degli esami di profitto Definire e rendere disponibile e consultabile il calendario degli esami di profitto Docenti del Corso di Studio Personale TA di alla didattica La definizione dei periodi dedicati agli esami di profitto è stabilita dal Regolamento Didattico di Ateneo e meglio specificata all interno del Dipartimento, come riportato nel proprio sito web. Sulla base di queste indicazioni viene definito all interno del CdS un calendario degli esami di profitto che preveda la minima sovrapposizione possibile. Almeno un mese prima della sessione di riferimento. 16. ORGANIZZAZIONE DELLE ATTIVITÀ DI PER L ORIENTAMENTO IN INGRESSO E IN USCITA (STAGE E TIROCINIO) di Orientamento in ingresso Organizzazione e/o partecipazione a eventi di orientamento rivolti a studenti della Scuola Secondaria o iscritti a Corsi di laurea di primo livello Delegato all orientamento di Dipartimento Presidente e Docenti dei Corsi di Studio A livello di Dipartimento vengono organizzate diverse iniziative di orientamento in ingresso (in genere coordinate dal delegato all orientamento in ingresso di Dipartimento). Il Presidente di Corso di Studio segnala durante le sedute del Consiglio di CdS gli eventi attivati a livello di Dipartimento e chiede un parere riguardo alla partecipazione di docenti rappresentanti del Corso a singole iniziative. Almeno 15 giorni prima dell evento stesso. di Orientamento e tutorato in itinere Definire e pubblicizzare l esistenza di una o più figure che svolgono orientamento e tutorato all interno del CdS Presidente del Corso di Studio Tutors Delegato di Dipartimento alla Didattica Il Presidente di Corso di Studio individua una o più figure che svolgeranno il ruolo di tutor per gli studenti iscritti al CdS, inserendo tali nominativi nell apposita sezione prevista nella SUA-CdS ( Referenti e strutture ). Il Presidente di CdS comunica nominativi, funzioni e metodi di contatto dei tutor alle rappresentanze studentesche e/o direttamente agli studenti durante le lezioni. All occorrenza, il Presidente di CdS organizza attività comuni a tutti gli studenti del 15

16 CdS (possibilità tirocini, periodi Erasmus, ecc.). Il Manager didattico del Dipartimento svolge attività continua di orientamento in itinere attraverso l orario di sportello, pubblicato sul sito Internet di Dipartimento. Assegnazione dei ruoli di tutor e comunicazione dei nominativi alle rappresentanze studentesche e/o direttamente agli studenti: entro il mese di settembre. di Assistenza per lo svolgimento di periodi di formazione all estero Organizzazione e gestione dei tirocini di formazione e orientamento svolti presso aziende/enti esterni Ufficio Stage del Dipartimento A livello di Dipartimento la gestione (ricerca progetti, attivazione, comunicazioni e chiusura pratiche) dei tirocini curricolari di formazione ed orientamento presso aziende/enti esterni è a cura dell Ufficio Stage di Dipartimento. Servizio attivo a sportello. di Assistenza e accordi per la mobilità internazionale Partecipazione a progetti di mobilità studentesca Erasmus, More overseas e altri accordi di partenariato internazionale Delegato Erasmus del CdS International Advisor di Dipartimento Adempimenti relativi alla selezione dei candidati e all emanazione della graduatoria degli studenti del corso; predisposizione e stipula Agreements; orientamento e assistenza didattica agli studenti (incoming e outgoing) che partecipano ai programmi di scambio internazionale; predisposizione e chiusura pratiche studenti (outgoing/incoming students); invio documentazione finale agli uffici preposti in Ateneo. L International Advisor svolge offre assistenza didattica continua agli studenti, articolando gli incontri secondo l orario di ricevimento pubblicato sul sito di Dipartimento Scadenza bandi; tempistica chiusura pratiche studenti entro 30 gg. dalla consegna dei documenti, in funzione del calendario della Giunta di Dipartimento. di Accompagnamento al lavoro Attivazione di un periodo di durata variabile che lo studente o il laureato (entro 12 mesi dalla data di laurea) può trascorrere presso un'azienda o ente che abbia stipulato apposita convenzione con l'università. Implementazione del placement post-laurea: tirocini extra curriculari Ufficio Stage del Dipartimento Ufficio Placement di Ateneo 16

17 Gestione contatti con aziende/enti esterni per adempimenti e produzione documentazione richiesta dal Decreto regionale per l attivazione di questa tipologia di tirocini. L attivazione dei tirocini post-laurea prevede un minimo di 20 giorni e un massimo di 30 giorni. La procedura risulta particolarmente critica in quanto comporta la messa a punto di una nuova convenzione per ogni tirocinio attivato, la stesura di un progetto formativo con i parametri indicati dalle qualifiche regionali e la firma elettronica su piattaforma SARE di tutti i soggetti coinvolti compreso il soggetto valutatore. 17

18 TABELLA RIASSUNTIVA SISTEMA GESTIONE CdS SCADENZE ATTIVITÀ: TITOLI GENERALI ATTIVITÀ SPECIFICHE ENTRO SETTEMBRE DEFINIZIONE CALENDARI ATTIVITÀ FORMATIVE E PROVE 1. Calendario dei CdS e orario attività formative FINALI 2. Calendario, organizzazione e svolgimento prove finali L e M DA SETTEMBRE PROVE DI AMMISSIONE 3. Verifica requisiti di ammissione L e M ENTRO OTTOBRE RIESAME ANNUALE E CICLICO 4. Rilevazione opinioni studenti OPIS e compilazione Sez.2 RAMAQ-CdS 5. Relazione Annuale Monitoraggio e compilazione Sez. 3 RAMAQ-CdS 6. Stesura Scheda Monitoraggio Annuale (SMA) in SUA DURANTE IL RIESAME DA OTTOBRE OTTOBRE-MAGGIO ENTRO MARZO ENTRO LUGLIO A CALENDARIO MOBILE OGNI 5 ANNI VERIFICA CONTENUTO SCHEDE SINGOLI INSEGNAMENTI VERIFICA E RECUPERO CONOSCENZE IN INGRESSO PROGETTAZIONE E AGGIORNAMENTO PROCESSO FORMATIVO - SCHEDE SUA RICEZIONE OSSERVAZIONI CP-DS SULLA RELAZIONE ANNUALE MONITORAGGI ANNO PRECEDENTE VERIFICA ADEGUATA COMPILAZIONE SCHEDE DI INSEGNAMENTO E CURRICULA DOCENTI SUL SITO 7. Rapporto Ciclico di Riesame (RCR) 8. Verifica contenuto schede singoli insegnamenti 9. Verifica coerenza obiettivi, metodi, strumenti e materiali 10. Verifica erogazione attività recupero OFA 11. Verifica efficacia attività sostegno per superamento OFA 12. Individuazione PI (Parti Interessate) 13. Consultazione PI 14. Definizione obiettivi formativi e risultati di apprendimento 15. Progettazione processo formativo (manifesti) a. Verifica periodica domanda formazione/risultati apprendimento b. Verifica carico di studio e distribuzione sui due semestri c. Verifica completezza informazioni su schede insegnamenti e curricula insegnanti d. Verifica coerenza SSD e insegnamenti 16. Il Presidente di CdS, coadiuvato dal RQ recepisce, argomenta e risponde alla relazione della CPDS; compila la RAM- AQ sezione 1 che, previa approvazione del CdS va caricata sul sito 17. Il, o chi delegato, si accerta che tutte le schede degli insegnamenti e i CV dei docenti siano debitamente compilate e caricate sul sito 18. Calendari esami di profitto 19. Eventi di orientamento per studenti in ingresso 20. Individuazione figure di orientamento e tutor nei CdS 21. Tirocini: a. Assistenza periodi formazione all estero b. Assistenza mobilità internazionale c. Assistenza accesso al lavoro 18