CONTO CORRENTE IN DIVISA PER RESIDENTI

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1 Foglio N informativo Codice Prodotto Redatto in ottemperanza al D.Lgs. 385 del 1 settembre 1993 "Testo Unico delle leggi in materia bancarie creditizia" (e successive modifiche ed integrazioni) e delle Disposizioni di Vigilanza in materia di "Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari " emanate dalla Banca d'italia in data 15 luglio 2015 e pubblicate in Gazzetta Ufficiale - Serie Generale n 174 del 29 luglio Data aggiornamento 22/04/2016 CONTO CORRENTE IN DIVISA PER RESIDENTI Banca Popolare di Milano soc. coop. a r. l. - Società cooperativa a responsabilità limitata Sede legale e amministrativa: P.za F.Meda Milano - Codice ABI Iscritta all Albo delle banche presso la Banca d Italia n Capogruppo del "Gruppo Bipiemme" N. di iscrizione al Registro delle imprese : Aderente al F.do Interbancario di tutela dei depositi, F.do Nazionale di Garanzia, Cassa di compensazione e garanzia S.p.A Capitale sociale al 30/06/2014: euro ,02 Telefono: Fax Dati e Qualifica del soggetto incaricato dell'offerta Fuori Sede Nome/Ragione Sociale : Numero Delibera Iscrizione all'albo/elenco : Cognome : Telefono : Iscrizione ad Albi o Elenchi : Sede : Qualifica : CHE COS'E' IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per conto del cliente: custodisce i suoi risparmi (espressi in una divisa diversa dall Euro) e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente in divisa estera sono di solito collegati altri servizi quali assegni e bonifici, normalmente nella stessa divisa del conto. Il Conto Corrente in Divisa è aperto alla clientela residente ed è espresso in una divisa diversa dall Euro, ad essa sono rapportate tutte le spese. Condizione indispensabile per l apertura di un conto corrente in divisa è essere titolari di un conto corrente in euro (conto di base). Il Conto Corrente in Divisa è soggetto ai seguenti rischi: Oscillazione del tasso di cambio determinata dall andamento del mercato delle divise estere, potrebbero cioè verificarsi nel corso del rapporto, deprezzamenti e/o apprezzamenti della divisa estera del conto rispetto alla divisa nazionale; La non immediata disponibilità, nel caso di operazioni per cassa, delle banconote nella stessa divisa del conto oppure l impossibilità di negoziare la divisa del conto sul mercato dei cambi; Rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile.per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione.

2 FI N pag. 2/11 Per sapere di più: La Guida Pratica al Conto Corrente che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito sul sito della banca e presso tutte le filiali BPM. L offerta commerciale della Banca contempla prodotti, servizi e attività differenti che si contraddistinguono per specifiche caratteristiche (es. i prodotti contraddistinti dal marchio Webank possono essere fruiti tramite tecniche di comunicazione a distanza). Ne consegue che per il medesimo servizio od operazione possono essere applicate condizioni economiche differenti in ragione, a titolo esemplificativo, delle modalità di fruizione degli stessi (es. la possibilità di effettuare l operazione su canale telefonico, telematico o presso le agenzie). Prima di sottoscrivere un prodotto e/o servizio e/o attività offerti dalla Banca, il Cliente è invitato a leggere attentamente la documentazione informativa precontrattuale resa disponibile e/o consegnata dalla Banca nonché a verificare che ciò a cui è interessato risponda alle proprie esigenze. Per una scelta consapevole il Cliente può effettuare una comparazione delle condizioni economiche applicate dalla Banca per prodotti e/o servizi e/o attività analoghi facendo riferimento alla relativa documentazione informativa. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUO COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO Operatività bassa (TOTALE operazioni annue n. 112) 150,86 euro SPORTELLO Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo applicata secondo le disposizioni legislative vigenti e obbligatoria per legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l apertura del conto. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a profili di operatività, meramente indicativi stabiliti dalla Banca d Italia di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: QUANTO PUO COSTARE IL FIDO ============== SERVIZIO NON PREVISTO =================== I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono ad un ipotesi di operatività indicata da Banca d Italia. E' possibile ottenere un calcolo personalizzato dei costi sul sito: Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione Altre condizioni economiche. Tutte le contro valorizzazioni avverranno al cambio corrente alla data dell esecuzione dell operazione.

3 FI N pag. 3/11 SPESE FISSE Spese per l apertura del conto GESTIONE LIQUIDITA Canone/forfait/spese trimestrali Spese annue per conteggio interessi e competenze SERVIZI DI PAGAMENTO Canone annuo carta di debito internazionale (circuito Bancomat, Pagobancomat, Cirrus e Maestro) Canone annuo/quota associativa emissione carta di credito Cartimpronta Classic Canone annuo/quota associativa emissione carta multifunzione Cartimpronta Classic SERVIZIO DI BANCA MULTICANALE Canone annuo per servizio di Banca Multicanale per Privati (addebitato mensilmente) (vedi nota 1) non previste 23,40 euro 15 euro 24 euro SPESE VARIABILI 1 GESTIONE LIQUIDITA Commissioni di servizio (applicate per ogni operazione con l'estero) (*) Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone/forfait/spese trimestrali (si aggiunge al costo dell operazione) (**) (**) applicate a tutte le causali Spese di invio estratto conto in Italia Spese di invio estratto conto on-line SERVIZI DI PAGAMENTO Prelievo sportello automatico (tramite carta di debito) presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico (tramite carta di debito) presso altra banca in Italia Bonifico (trasfrontaliero) in euro verso Italia e Ue con addebito in c/c (disposto allo sportello) Bonifico (transfrontaliero) verso Italia e Ue con addebito in c/c (disposto con modalità on-line) Domiciliazione utenze (luce, acqua, gas e telefono) 2 per mille, minimo 4,13 euro massimo 2,15 euro 1,35 euro 5,30 euro 0,75 euro Il servizio di home banking è attivabile esclusivamente sul conto corrente ordinario in euro (conto di base). Il canone è dovuto per ogni abilitazione al servizio identificata dal possesso di codice cliente e relative password, ed è addebitato solo se è stato effettuato almeno un accesso al servizio di internet banking nel mese di riferimento. Per i contratti sottoscritti prima del 15/07/2013 l'addebito avviene sul "conto principale" in base alle condizioni previste dallo stesso conto. Per i contratti sottoscritti dopo il 15/07/2013, l addebito avviene sul conto di riferimento in base alle migliori condizioni in essere sui rapporti di conto corrente abilitati al momento del calcolo del canone. Evidenziamo altresì che i Servizi Telematici per Privati sono stati ridenominati servizio di Banca Multicanale per Privati. (*) Ad esclusione dei bonifici transfrontalieri.

4 INTERESSI SOMME DEPOSITATE INTERESSI CREDITORI Tasso creditore annuo nominale lordo FI N pag. 4/11 Tasso interbancario a vista delle Eurodivise rilevato l ultimo giorno lavorativo del mese precedente a quello di riferimento diminuito di 3 punti 3 FIDI E SCONFINAMENTI FIDI Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate servizio Commissione di messa a disposizione dei fondi (CDF) 4 non prevista Altre spese non previste SCONFINAMENTI EXTRA-FIDO Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate servizio Commissione non prevista Altre spese non previste SCONFINAMENTI IN ASSENZA DI FIDO Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Tasso interbancario a vista delle Eurodivise rilevato l ultimo giorno lavorativo del mese precedente a quello di riferimento aumentato max. di 5 punti Commissione non prevista Atre spese non previste DISPONIBILITA SOMME VERSATE (assegni bancari espressi nella stessa valuta del conto) - Contanti/assegni circolari stessa banca stesso giorno del versamento - Assegni bancari stessa filiale stesso giorno del versamento - Assegni bancari altra filiale 2 giorni lavorativi - Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia - Assegni bancari altri istituti 5 giorni lavorativi - Vaglia e assegni postali CAPITALIZZAZIONE Periodicità Trimestrale (con divisore 360) DISPONIBILITA SOMME VERSATE (assegni bancari espressi nella divisa diversa da quella del conto) - Contanti/assegni circolari stessa banca stesso giorno del versamento - Assegni bancari stessa filiale 2 giorni lavorativi - Assegni bancari altra filiale 4 giorni lavorativi - Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia - Assegni bancari altri istituti 10 giorni lavorativi - Vaglia e assegni postali ALTRE VOCI DI COSTO Spese Prelievo contante allo sportello fino a 500,00 0,00 euro Richiesta elenco movimenti e/o saldo allo sportello 0,00 euro Spese invio documenti / contabili a mezzo Posta ordinaria 0,00 euro Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (Legge nr. 108/1996), relativo alle operazioni di credito in Conto Corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca. 3 Qualora, a seguito del calcolo si dovessero verificare tassi negativi, verrà comunque riconosciuto un tasso calcolato nella misura seguente: Se il tasso delle Eurodivise dovesse essere superiore all 1,000%, la remunerazione sarà non inferiore allo 0.010%; Se il tasso delle Eurodivise dovesse essere inferiore all 1,000% la remunerazione sarà pari a zero; Il tasso è al lordo della ritenuta fiscale pro-tempore vigente. 4 Commissione che remunera il servizio con cui la banca mette a disposizione del correntista una somma per un determinato periodo di tempo. La commissione è fissa e pari al massimo allo 0,500% trimestrale sull'importo dell'affidamento. La commissione prescinde dall'effettivo utilizzo delle somme messe a disposizione dalla banca.

5 FI N pag. 5/11 ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITA' CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITA' Spese tenuta conto Spese di invio e produzione Documento di Sintesi Spese di invio e produzione Documento di Sintesi online Spese di invio estratto conto estero Spese invio documenti / contabili a mezzo : Raccomandata AR (*) con un minimo di * (applicazione delle tariffe PPTT vigenti) Spese di estinzione conto corrente Spese per informazioni telefoniche o postali Spese per fotocopiatura documenti e ricerche d'archivio : Spesa per ogni fotocopia Spesa per ricerche d archivio 1,35 euro 0 euro 3,50 euro 4,00 euro 0 euro 6,00 euro 1,00 euro 5, 00 euro con un massimo 100 euro SERVIZI DI PAGAMENTO Assegni Costo negoziazione SBF di assegni in Area Euro/ extra Euro Costo libretto assegni (10 assegni) Imposta bollo su ogni modulo A/B rilasciato in forma libera Spesa per ogni assegno circolante all'estero, oltre alle spese reclamate dal corrispondente Spese applicate al traente per invio assegno al protesto Spese applicate al traente per assegno richiamato Spese comunicazione ai sensi Lgs 386/90 (procedura esito elettronico pagamento tardivo assegni) Spese per cambio assegni Commissione minimo Spese per benefondi ed esito assegno Ritorno di assegni sull'italia 5 Spese per ritorno assegno sull'italia versato sui nostri conti: Commissione - importo minimo (della commissione) - importo massimo (della commissione) Valuta di addebito 9,81 euro 0,52 euro 1,50 euro 4,33 euro 17,50 euro 17,50 euro 10,00 euro 1 per mille del controvalore 3,00 euro 12,00 euro 1,5% del controvalore 9,79 euro 27,86 euro data del versamento La banca procederà all'addebito degli importi dei titoli di credito che dovessero risultare insoluti e/o protestati non appena a conoscenza della comunicazione di impagato e ciò anche in assenza della materiale restituzione dei titoli in questione; in questi ultimi casi la banca effettuerà la restituzione dei titoli in un secondo momento, previa eventuale levata del protesto. 5 Alle spese sotto indicate vanno aggiunte: gli oneri aggiuntivi per eventuali spese di protesto e/o notarili reclamateci o dichiarazione sostitutiva, spese postali, commissione fissa interbancaria pari a 2,57 euro.

6 FI N pag. 6/11 Bonifici BONIFICI (Bonifico in Euro eseguito secondo tracciato armonizzato all'interno della UE) Commissioni di pagamento eseguite tramite bonifico disposto allo sportello, con addebito in c/c disposto tramite canale internet (BpmBanking - privati) disposto tramite canale telematico (BpmBanking - aziende) disposto tramite canale telefonico 5,30 euro 0,75 euro 0,75 euro Servizio Orari limite giornalieri per la consegna di ordini di bonifico: Disposizioni cartacee o su supporto magnetico, consegnate allo sportello: h.15,45 Disposizioni pervenute tramite canale telefonico : h.15,45 Disposizioni singole inserite mediante BpmBanking Privati o Imprese Classic: h.17,45 Disposizioni inoltrate tramite flusso telematico CBI (BpmBanking Plus o da banca h 12,35 passiva) Qualora il cliente inserisca nell'ordine di bonifico una data di esecuzione successiva a quella di presentazione, la banca eseguirà l'ordine nel giorno indicato dal cliente, verificata la completezza dei dati e la disponibilità dei fondi. Valute di addebito, per bonifici disposti vs. beneficiari su altre banche Giorni antecedenti la data di trasmissione fondi ad altra banca Valute di addebito, per bonifici disposti vs. beneficiari su BPM Giorni antecedenti la data / valuta di accredito a beneficiario BonificI in accredito su conti correnti BPM Commissioni a carico beneficiario per bonifici provenienti da altre Banche o da ns. Dipendenze Valuta di accredito per bonifici pervenuti stessa valuta di ricezione fondi presso i nostri conti con contestuale disponibilità 1 giorno lavorativo 0 giorni lavorativi 0 euro 0 giorni lavorativi BONIFICI TRANSFRONTALIERI IN EURO/CORONE SVEDESI/LEI RUMENI VERSO PAESI U.E. E S.E.E. Si premette che l ordinante è tenuto a fornire esplicite istruzioni circa l addebito delle spese e commissioni secondo il seguente schema: Clausola OUR Spese e commissioni a carico dell ordinante Clausola BEN Spese e commissioni a carico del beneficiario Clausola SHA (SHARE) Spese e commissioni Banca ordinante a carico ordinante, spese e commissioni Banca beneficiario a carico beneficiario In mancanza di tali precisazioni, tutte le competenze relative al bonifico saranno applicate con clausola SHARE Per i bonifici in euro e nelle divise degli Stati rientranti nell'ecominic European Area (EEA) si applica solo la clausola SHARE. SPESE E COMMISSIONI CON CLAUSOLA OUR Per bonifici completi delle coordinate (IBAN) del beneficiario della banca del beneficiario espressi correttamente Diritto fisso per disposizione con addebito in conto corrente Spese pratica/spese bonifico Diritto fisso per disposizione per cassa Spese pratica/spese bonifico 5,30 euro 6,00 euro Per bonifici privi, incompleti o con coordinate IBAN non corrette Diritto fisso per importi sino a euro 500,00 Spese pratica/spese bonifico 5,00 euro Diritto fisso per importi da euro 501,00 a euro 50,000,00 Spese pratica/spese bonifico 20,00 euro Oltre ad eventuali spese reclamateci dalla corrispondente estera

7 FI N pag. 7/11 SPESE E COMMISSIONI CON CLAUSOLA BEN" Spese pratica/spese bonifico in uscita L'importo trasferito sarà decurtato delle spese dalla Banca ordinante. SPESE E COMMISSIONI CON CLAUSOLA SHA Franco spese Per bonifici completi delle coordinate (IBAN) del beneficiario della banca del beneficiario espressi correttamente Diritto fisso per disposizione con addebito in conto corrente Spese pratica/spese bonifico 5,30 euro Diritto fisso per disposizione per cassa Spese pratica/spese bonifico 6,00 euro Per bonifici privi, incompleti o con coordinate IBAN non corrette Diritto fisso per importi sino a euro 500,00 Spese pratica/spese bonifico 5,00 euro Diritto fisso per importi da euro 501,00 a euro 50,000,00 Spese pratica/spese bonifico 20,00 euro VALUTE BONIFICI VERSO L ESTERO CON CLAUSOLA OUR BEN SHA Valuta di addebito Giorno di esecuzione BONIFICI IN EURO/CORONE SVEDESI DA PAESI EU E SEE Spese Valuta di accredito bonifici in euro Franco spese 0 gg. lavorativo da data ricezione fondi C/O ns banca o dopo negoziazione secondo calendario Forex bonifici altre divise 3 gg dopo negoziazione divise secondo calendario Forex

8 FI N pag. 8/11 BONIFICI NON TRANSFRONTALIERI Per bonifici non transfrontalieri si intendono le operazioni di trasferimento fondi effettuate con residenti in Stati extra - U.E. per qualsiasi importo e le operazioni effettuate con residenti all'interno della U.E.e dello Spazio Economico Europeo per importo in divise diverse dall'euro, dalla Corona Svedese e Lei Rumeno. BONIFICI VERSO L ESTERO SPESE E COMMISSIONI BONIFICI CON CLAUSOLA OUR O SHA Spese pratica/spese bonifico 10,32 euro Spese swift per ogni invio/spese invio 5,16 euro Commissioni di servizio/commissioni di intervento 2 per mille minimo 4,13 euro Nel caso di bonifico con clausola OUR oltre alle spese elencate saranno addebitate eventuali spese reclamateci dalla corrispondente estera. SPESE E COMMISSIONI CON CLAUSOLA BEN Spese pratica/spese bonifico Franco spese L importo trasferito sarà decurtato delle spese dalla banca ordinante In caso di operazioni in US dollars è prevista una maggiorazione di 4,13 euro quale recupero spese addebitateci da corrispondente estera. BONIFICI DALL ESTERO SPESE E COMMISSIONI BONIFICI CON CLAUSOLA BEN O SHA Spese pratica/spese bonifico 10,32 euro Commissioni di servizio/commissioni di intervento 2 per mille minimo 4,13 euro Nel caso di bonifico con clausola BEN saranno addebitate eventuali spese reclamateci dalla corrispondente estera. SPESE E COMMISSIONI CON CLAUSOLA OUR Spese pratica/spese bonifico Franco spese VALUTE BONIFICI CON CLAUSOLA OUR BEN SHA - Valuta di addebito (bonifici verso l estero) Giorno di esecuzione - Valuta di accredito (bonifici dall estero) Bonifici in euro o in divisa dei Paesi dell'eea 0 gg. lavorativo da data ricezione fondi C/O ns banca o dopo negoziazione secondo calendario Forex Bonifici altre divise 3 gg dopo negoziazione divise secondo calendario Forex CAMBIO APPLICATO IN CASO DI CONVERSIONE DELLA DIVISA Cambio per acquisto divisa: Quotazione di riferimento ( circuito Reuters ) rilevato al momento della negoziazione diminuito di uno spread di : - massimo 0,50% per negoziazioni di Dollaro USA Sterlina Gran Bretagna Yen Giappone Franco Svizzera Dollaro Australia Dollaro Canada Corona Norvegia Corona Svezia Corona Danimarca Dollaro Nuova Zelanda. - massimo 1,50% per negoziazioni di Dollaro Hong Kong Rand Sud Africa - Dollaro Singapore Corona Rep. Ceca Fiorino Ungheria Renminbi Cina Zloty Polonia Lira Turchia. Per le restanti divise la quotazione del cambio è pattuita fra le controparti istituzionali Cambio per vendita divisa : Quotazione di riferimento ( circuito Reuters ) rilevato al momento della negoziazione aumentato di uno spread di: - massimo 0,50% per negoziazioni di Dollaro USA Sterlina Gran Bretagna Yen Giappone Franco Svizzera Dollaro Australia Dollaro Canada Corona Norvegia Corona Svezia Corona Danimarca - Dollaro Nuova Zelanda. - massimo 1,50% per negoziazioni di Dollaro Hong Kong Rand Sud Africa - Dollaro Singapore Corona Rep. Ceca Fiorino Ungheria Renminbi Cina- Zloty Polonia Lira Turchia. Per le restanti divise la quotazione del cambio è pattuita fra le controparti istituzionali

9 FI N pag. 9/11 TASSO DI CAMBIO La conversione di Euro in altra divisa o viceversa verrà effettuata applicando il cambio quotato nel durante al momento della negoziazione VALUTE Valute sui versamenti : calcolati in giorni lavorativi successivi a quello del versamento. - Contanti/assegni circolari stessa banca Stesso giorno del versamento - Assegni bancari stessa filiale Stesso giorno del versamento - Assegni bancari altra filiale Stesso giorno del versamento - Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia - Assegni bancari altri istituti 5 giorni lavorativi - Vaglia e assegni postali Valute su prelevamenti effettuati allo sportello con assegno bancario data operazione data di emissione Versamenti e prelievi effettuati In contanti stessa divisa del c/c In contanti in Euro In banconote estere diverse da quelle del conto corrente commissione pari alla differenza tra cambio banco note e cambio del durante - Valuta data operazione controvalorizzazione al cambio del giorno esposto al pubblico nei locali dell agenzia - Valuta data operazione controvalorizzazione in Euro utilizzando il cambio del giorno esposto al pubblico nei locali dell agenzia - Valuta data operazione Le valute su imputazione interessi sono le seguenti: Accredito e addebito giorno successivo alla data Di liquidazione 31/3-30/6-30/9-31/12 In tutte le operazioni attive o passive a breve termine, il calcolo degli interessi è eseguito con riferimento alla durata dell anno commerciale (360 giorni). Valuta per operazioni di pagamento: - operazioni di pagamento effettuate in Area Euro - operazioni di pagamento effettuate in Area Extra-Euro stesso giorno dell operazione stesso giorno dell operazione ALTRO Imposta di bollo persone fisiche 6 Imposta di bollo soggetto diverso da persona fisica 6 euro 34,20 annui euro 100,00 annui 6 Si evidenzia che le imposte sono dovute allo Stato e obbligatorie per legge

10 Recesso del contratto FI N pag. 10/11 Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. La banca aderisce a Cambioconto di Pattichiari, l accordo che facilita il passaggio a un nuovo conto presso un altra banca. Per saperne di più: Per maggiori informazioni sulla portabilità del conto consultare la Guida Prodotto concernente i contratti di conto corrente. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale n. giorni 35 Il tempo impiegato dalla banca per la chiusura del conto corrente dipende dal numero e dalla tipologia dei servizi regolati sullo stesso oltre che dai tempi necessari, ad esempio, per l incasso degli assegni non contabilizzati o per l addebito delle spese pagate con carta di credito. Fermi restando i tempi massimi di chiusura di un conto, poichè Banca Popolare di Milano aderisce agli impegni per la qualità del Consorzio Patti Chiari, è altresì possibile conoscere i tempi medi di estinzione di un conto corrente destinato al consumatore finale consultando il sito alla voce Conto Corrente - Come cambiare il conto corrente: i tempi di chiusura. Recesso in caso di Offerta Fuori Sede Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente può recedere senza penali e senza dover indicare il motivo entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, con le modalità comunicate al momento della conclusione del medesimo. Peraltro, nel caso in cui il diritto di recesso venga esercitato nel termine di legge: il cliente è tenuto comunque a pagare l'importo relativo ai servizi già prestati dalla banca secondo le condizioni economiche previste nei relativi testi contrattuali e fogli informativi; restano dovuti eventuali oneri fiscali già maturati. PROCEDURE DI RECLAMO E RICORSO Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca, per lettera raccomandata A/R indirizzandola a: Ufficio Reclami BPM - Piazza F. Meda Milano, o per via telematica indirizzando un messaggio di posta elettronica ai seguenti indirizzi: reclami@bpm.it, bpm.gestionereclami@pec.gruppobipiemme.it ovvero tramite fax al seguente numero: La Banca deve rispondere entro 30 giorni. La Banca risponde al reclamo mediante comunicazione su supporto cartaceo o altro supporto durevole (ad es. pdf o ). Qualora il Cliente non sia soddisfatto o non abbia ricevuto risposta al reclamo, può rivolgersi all'arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all'abf il Cliente può consultare il sito può recarsi presso le Filiali della Banca d'italia, oppure può rivolgersi direttamente alla Banca. Il Cliente, in alternativa al ricorso all'abf, può attivare una procedura di mediazione ai sensi dell'art. 5, comma 1, del d.lgs. 28/2010. La procedura di mediazione può essere esperita, singolarmente dal Cliente o in forma congiunta con la Banca, innanzi al Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie - ADR ( Resta impregiudicata la facoltà del Cliente di ricorrere all'autorità Giudiziaria. Se il Cliente intende rivolgersi all'autorità giudiziaria per una controversia relativa all'interpretazione ed applicazione del presente Contratto deve ove inderogabilmente previsto dalla legge - preventivamente rivolgersi all'abf oppure esperire la procedura di mediazione secondo quanto previsto ai paragrafi precedenti. Ai fini dell'esperimento della procedura di mediazione di cui ai precedenti commi, la Banca e il Cliente possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario o dall'abf, purché iscritto nell'apposito registro degli organismi tenuto presso il Ministero della Giustizia ai sensi del D.Lgs. 28/2010. Il Cliente e le associazioni che lo rappresentano e le altre parti interessate possono presentare esposti alla Banca d'italia, impregiudicato il loro diritto di adire la competente Autorità Giudiziaria, di presentare reclami e di attivare la procedura di mediazione di cui ai precedenti commi.

11 FI N pag. 11/11 LEGENDA Bonifico Ordine di pagamento disposto a favore di un terzo Canone/forfait/spese trimestrali Spese fisse per la gestione del conto Capitalizzazione Una volta accreditati e addebitati sul conto (trimestralmente), gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Commissione di messa a disposizione Commissione che remunera il servizio con cui la banca mette a disposizione dei fondi (CDF) del correntista una somma per un determinato periodo di tempo. La commissione è fissa e pari al massimo allo 0,5% trimestrale sull'importo dell'affidamento. La commissione prescinde dall'effettivo utilizzo delle somme messe a disposizione dalla banca. Disponibilità somme versate Numero di giorni successivi alla data dell'operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Fido e affidamento Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Invio estratto conto (Italia) Spese che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Numero di operazioni incluse nel Indica il numero di operazioni comprese nel canone/forfait/spese trimestrali canone/forfait/spese trimestrali Registrazione di ogni operazione non Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle inclusa nel canone/forfait/spese eventualmente comprese nel canone /forfait/spese trimestrali. trimestrali Saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Sconfinamenti in assenza di fido e Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un Sconfinamenti extra-fido ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Spese invio documenti/contabili a Spese per invio della corrispondenza, contabili e/o documenti mezzo Posta ordinaria Spese annue per conteggio interessi e Spese per il conteggio periodico degli interessi creditori e per il calcolo delle competenze competenze. Tasso creditore annuo nominale Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso debitore annuo nominale Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell'economia e delle finanze come previsto dalla legge sull'usura. Per determinare se un tasso e' usurario occorre verificare se il TEG (tasso effettivo globale) supera la soglia d'usura. Per determinare tale soglia occorre individuare il TEGM (tasso effettivo globale medio) della specifica categoria di operazione creditizia, aumentarlo di un quarto ed aggiungere ulteriori quattro punti percentuali. La differenza tra la soglia d'usura cosi' calcolata ed il TEGM di riferimento non puo' essere superiore agli otto punti percentuali.. Valute sui prelievi Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest'ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Valute sui versamenti Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano a essere accreditati gli interessi. Paesi membri dell'unione Europea Italia, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Finlandia, Germania, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Regno Unito, Spagna, Svezia, Polonia, Estonia, Lettonia, Lituania, Ungheria, Rep. Ceca, Slovacchia, Slovenia, Malta, Cipro,Romania,Bulgaria,Croazia. Paesi aderenti E.E.A. ( extra paesi Liechtenstein, Islanda, Norvegia. Unione ) Paesi EFTA Liechtenstein, Islanda, Norvegia,Svizzera. Negoziazione Trasformazione di una divisa in altra divisa, oppure di una divisa in Euro o viceversa.