CANARIE. JARDIN TROPICAL Tenerife

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1 CANARIE Tenerife TESTATO PER TE DA: Associazione onlus Handy Superabile Sede legale: Via Isola dello Sparviero n.2 Follonica (Grosseto) T e l / fa x cell Web site: info@handysuperabile.org Con l obiettivo di mettere a tua disposizione tutte le informazioni utili per una scelta consapevole Sfoglia le pagine che seguono e trova le informazioni che ti servono! (potrai anche convertire il documento in PDF e stamparlo!) Nota Bene Le informazioni che seguono si riferiscono alla data di verifica riportata in calce ad ogni scheda. Eventuali modifiche significative in relazione all accessibilità, saranno riportate sul documento aggiornamenti o comunicate in fase di prenotazione. Per quanto riguarda i servizi e le attrezzature presenti nella struttura alberghiera si dovrà sempre fare riferimento a quanto riportato sul catalogo o sulla scheda dell hotel presente sul sito del Tour Operator e a quanto comunicato dall agenzia in fase di prenotazione. I trasferimenti e le escursioni effettuate con mezzi privati/adattati, ed eventuali servizi particolari sono soggetti al pagamento di un supplemento. Tutti i testi, le informazioni e le immagini fotografiche contenute in questo documento sono di proprietà di Handy Superabile e ne è pertanto vietato l'uso e la riproduzione anche parziale senza l esplicito consenso dell'autore stesso.

2 DISABILI MOTORI GRAVI IN CARROZZINA ELETTRICA Accessibile sia nelle aree esterne (piscina, bar) che all interno della struttura. Tuttavia le camere non sono molto spaziose per ospitare clienti in carrozzina elettrica per la presenza di uno spazio di fronte al letto di 70 cm (a sx del letto 118 cm e a dx 160 cm). Non è presente una rampa per accedere alla vasca della piscina ma solo scalini con corrimano. DISABILI MOTORI GRAVI IN CARROZZINA MANUALE Per alcuni non particolarmente robusti agli arti superiori si consiglia un accompagnatore nel percorso dalle camere/ristorante/piscina alla reception e alla uscita, per la presenza di una rampa di 15 metri con pendenza dell 8%. Il percorso dalla struttura al paseo marittimo presenta rampe ripidi percorribili solo in carrozzina elettrica o scooter elettrico disponibili su prenotazione tramite T.O. DISABILI MOTORI LIEVI Accessibile, sia nelle aree esterne che all interno della struttura. Sono tuttavia presenti 7 scalini, superabili con rampa di 15 metri con pendenza dell 8% nel percorso dalle camere/ristorante/piscina alla reception e alla uscita. Il percorso dalla struttura al paseo marittimo presenta rampe ripidi percorribili solo in carrozzina elettrica o miniscooter elettrico disponibili su prenotazione tramite T.O. NON VEDENTI & IPOVEDENTI Nei vari percorsi interni non sono presenti segnali tattili (sistema loges o vettore, e con diversi colori in prossimità di cambio direzione e scalini o rampe) per facilitare l orientamento dei clienti non vedenti e/o ipovedenti. Alla reception non sono presenti pannelli tattili o in braille per non vedenti. E inoltre ammesso il cane guida in tutte le aree comuni, escluso il ristorante, ed in camera con il suo padrone, previa comunicazione al tour operator. Le tastiere dell ascensore non sono in braille, né in rilievo. In camera è presente un avvisatore acustico per allarme antincendio. Ai ristoranti non è disponibile una carta menù in braille. SORDI & IPOACUSICI Alla reception sono presenti pannelli informativi per non udenti, mentre mancano nei percorsi interni cartelli indicativi direzionali. In camera non è presente un avvisatore ottico per allarme antincendio. PERSONE DIALIZZATE Il centro più vicino si trova, a circa 2,5 km, all Hospiten Sur Playa de Las Américas c/siete Islas, 8 loc. Arona. Tel clisur@hospiten.com PERSONE CON INTOLLERANZE & ALLERGIE ALIMENTARI L Hotel è accompagnato dal Logo Senza Glutine. I ristoranti sono attrezzati, previa segnalazione al tour operator, per ospitare clienti con allergie alimentari e sono disponibili a procurarsi alimenti privi di glutine (per clienti celiaci); il personale in cucina è tuttavia disponibile a cucinare alimenti portati da casa dal cliente. Si consiglia di contattare all arrivo il responsabile della ristorazione.

3 DESCRIZIONE SINTETICA DELLA STRUTTURA AEROPORTO DI REINA SOFIA L aeroporto dista 18 km dalla struttura ed è dotato di finger per la discesa dei passeggeri. TRASFERIMENTI La durata del trasporto alla struttura turistica è di circa 15 minuti. Il bus previsto per il trasferimento dei clienti non è attrezzato per i clienti in carrozzina e pertanto si consiglia di richiedere al tour operator la prenotazione di un taxi station wagon, non attrezzato, oppure di un mezzo dotato di rampa di accesso e/o di auto attrezzata per la guida. POSIZIONE L albergo è situato lungo la costa Adeje, a Tenerife. Esso dispone di un parcheggio privato ed il percorso fino all ingresso è tutto in piano. All ingresso è presente una porta automatica. L albergo si trova a circa 150 metri dalla fermata del bus, con alcuni bus dotati di pedana per il trasporto delle persone con la sedia a rotelle SISTEMAZIONE Questo hotel si sviluppa su 5 piani e dispone di un totale di 27 suite, 47 appartamenti, e 364 camere doppie, di cui 5 camere adattate per ospiti con mobilità ridotta, di cui una comunicante, situate al quarto piano, servite dall ascensore (luce netta porta 80 cm, largh 105 cm, prof 142 cm), accessibile alla carrozzina. La porta della camera visitata, n. 428, è di 88 cm. Lo spazio di fronte al letto è di 70 cm. Il breve percorso dalle camere alla reception presenta una rampa di 15 metri con pendenza dell 8%. BAGNO CAMERA larghezza porta 80 cm; il bagno presenta un wc con sedile aperto, con doccetta flessibile, dotato di maniglioni di sostegno, con ampio spazio a destra. Il piatto doccia (117x80 cm) è privo di gradini, con maniglione di sostegno sui due lati e sedile pieghevole. AREE COMUNI E PERCORSI INTERNI La piscina con acqua di mare ed il ristorante Las Roquas non sono accessibili per la presenza di diversi scalini. Dalle camere, tramite l ascensore, situato a pochi metri, percorrendo un breve tratto, in piano, si raggiunge il ristorante principale las mimosas a buffet. Attraversando il ristorante si può arrivare direttamente in piano alla piscina principale, con acqua dolce. Sempre dal ristorante principale, a pochi metri, in piano, si trova anche l area spettacolo, con bar, dove tutte le sere si offre spettacoli con musica dal vivo. Il ristorante las cuevas, con menù alla carta, a cena, risulta accessibile ma è in corso di ristrutturazione. Nessun ausilio (sedia tipo JOB) o discensore è disponibile per accedere alla vasca della piscina, ma sono presenti scalini con corrimano. SPIAGGIA Il paseo marittimo è raggiungibile a piedi solo attraverso rampe molto ripide e come spiagge si consiglia, per i clienti con mobilità ridotta, playa de Fanabè, distante circa 1 km e mezzo, a nord, dotate di wc accessibili ai portatori di handicap, con rampe in cemento e passerelle in legno sull arenile, ma prive di servizio con sedie da mare tipo JOB per permettere la balneazione alle persone con mobilità ridotta. Mentre a Playa Las Vistas, a circa 8 km dall albergo, a sud, si trova un area dedicata alle persone disabili, gestita dal Comune e dalla Croce rossa, ben individuabile perché situata di fronte ad una grande fontana in mare. Essa è raggiungibile tramite due rampe con pendenza non superiore al 6%. Qui viene offerto un buon servizio per turisti con M.R. con passerelle che arrivano fino agli ombrelloni situati su un ampia piattaforma in legno separata in due aree: una con ombrelloni e sdraio a pagamento (sempre a 9 euro un ombrellone e due sdraio a lettini) e dall altra parte libera, con

4 ombrelloni e gratuita per i disabili. Sono presenti due speciali sedie da mare tipo JOB, un sollevatore a gruetta e stampelle da spiaggia, e si può chiedere gratuitamente assistenza ai bagnini qualificati per il bagno in mare e per la doccia. Sulla spiaggia sono presenti servizi igienici attrezzati e docce accessibili. Si possono richiedere, inoltre, a noleggio, presso il tour operator, carrozzine elettriche e scooter elettrici. STRUTTURE SANITARIE HOSPITAL COSTA ADEJE Urb. San Eugenio Edf Garajonay, s/n Adeje Tel HOSPITEN Sur (Tenerife-España) Playa de Las Américas c/siete Islas, Arona. Tenerife. España Teléfono: FAX: clisur@hospiten.com Petición de citas por citacionsur@hospiten.com CLINICA DI NEURORIABILITAZIONE VINTERSOL C/ NORDICA, LOS CHRISTIANOS ARONA TEL / vintersol@vintersol.com -

5 AEROPORTO DI DESTINAZIONE L aeroporto di Reina Sofia dista 17 km dalla struttura ed è dotato di finger per la discesa dei passeggeri. Nell aerostazione sono presenti servizi igienici attrezzati per portatori di handicap molto spaziosi.

6 ASSISTENZA IN AEROPORTO PER CLIENTI CON DISABILITA L aeroporto di Reina Sofia offre un ottimo servizio di assistenza per persone con disabilità: a tale scopo è presente un apposito ufficio a cui dobbiamo rivolgerci per richiedere informazioni ed assistenza specifica TRASFERIMENTI La durata del trasporto alla struttura turistica è di circa 15 minuti. Il bus previsto per il trasferimento dei clienti non è attrezzato per i clienti in carrozzina e pertanto si consiglia di richiedere al tour operator la prenotazione di un taxi station wagon, non attrezzato, oppure di un mezzo dotato di rampa di accesso e/o di auto attrezzata per la guida.

7 ARRIVO ALLA STRUTTURA Si trova nell incantevole Costa Adeje, lungo le rive dell atlantico. Costruito in stile moresco risulta arredato in modo lussuoso con mobili di gran pregio. La Struttura è circondata da giardini con numerose specie tropicali, comprese cactus, palme, felci e buganvillea. Le strutture standard comprendono servizio reception e seervizio in camera 24 ore su 24, servizio lavanderia, cambio valuta, posteggio custodito, noleggio auto e biciclette. L albergo offre anche servizio concierge per organizzare escursioni per gli ospiti. Internet WiFi è disponibile nella zona reception e si possono utilizzare i computer della sala internet. INGRESSO E RECEPTION Nella foto a sinistra: ingresso al parcheggio privato interno della struttura, mancante di posti riservati ai clienti portatori di handicap e a destra accesso al marciapiedi con scalino. Per scendere al paseo marittimo si consiglia alle persone in carrozzina di attraversare la strada dall altro lato e percorrere il marciapiedi. Il percorso dal parcheggio all ingresso è tutto in piano.

8 All ingresso è presente una porta automatica (larghezza utile 200 cm) con pavimentazione in piastrelle. La reception si trova a pochi passi dall ingresso. Gli ospiti con mobilità ridotta vengono ricevuti nelle scrivanie vicine (altezza 75 cm) dotate di poltroncine. La hall si presenta elegantemente arredata con angoli relax dotati di comode poltroncine.

9 ATTIVITA SPORTIVE E CENTRO BENESSERE La sala biliardo e la sala tavoli da tennis si trovano vicino alla hall e sono accessibili ad un cliente con mobilità ridotta. La sala fitness ed il centro benessere (sauna, bagno turco, vasca idromassaggio, sala massaggi con pietre calde, ecc.) risultano inaccessibili ad un cliente in carrozzina per la presenza di alcuni scalini.

10 CAMERE E SERVIZI IN CAMERA La Struttura dispone di 390 camere suddivise in camere doppie standard, camere famiglia con forno a microonde e scalda biberon, camere Junior Suite con letto king-size, ampio guardaroba e angolo lounge con set per la preparazione di tè e caffè, e. I bagni rifiniti in marmo, camere Suite con cadeaux di benvenuto, menu cuscini, servizio di couverture serale, area soggiorno con set per la preparazione di tè e caffè, mentre nella camera da letto indipendente si trovano letto king-size e un guardaroba molto capiente. Tutte le camere hanno il bagno fornito di accappatoi e prodotti per la cura del corpo in omaggio, asciugacapelli e specchio d ingrandimento. Gli ospiti possono scegliere tra vista sul giardino o dell oceano CAMERA ADATTATA PER CLIENTI CON MOBILITA RIDOTTA L albergo dispone di 5 camere adattate per clienti con mobilità ridotta, di cui una comunicante. La camera visitata è la 428, matrimoniale e si trova al 4 piano. Ha una porta con larghezza utile di 88 cm. Il letto ha una altezza di 60 cm con spazio libero a dx 160 cm, a sx 118 cm e frontale 70 cm. L armadio ha ante scorrevoli ed è presente al suo interno una cassaforte

11 BAGNO NELLA CAMERA ADATTATA PER CLIENTI CON MOBILITA RIDOTTA La porta del bagno presenta una larghezza utile di 80 cm con wc ad altezza di 50 cm e con spazio libero a sx 27 cm ed ampio a dx. Le dimensioni del box doccia sono di 117X80 cm, con sedile pieghevole e maniglione di sostegno su due lati. Il lavabo è accessibile ad un cliente in carrozzina

12 CAMERE E BAGNI STANDARD Le camere standard pur essendo abbastanza spaziose non sono accessibili ai clienti in carrozzina perché la porta del bagno presenta una luce netta di 60 cm

13 BAR E RISTORANTI L Hotel è accompagnato dal Logo Senza Glutine. I ristoranti sono attrezzati, previa segnalazione al tour operator, per ospitare clienti con allergie alimentari e sono disponibili a procurarsi alimenti privi di glutine (per clienti celiaci). I ristoranti assicurano un ampia scelta di menu fra cui anche il vegetariano, con possibilità di preparare cestini per il picnic e menu per bambini, su richiesta. Ristorante LOS CUCURUCHOS vicino alla piscina principale, inaccessibile ai clienti con mobilità ridotta, per la presenza di una scalinata con 8 scalini (vedi foto sopra a sinistra). Qui si prepara una scelta gourmet di spuntini di ispirazione mediterranea: da un buffet di insalate a pesce spada grigliato. Aperto dalle alle Il ristorante LAS CUEVAS, chiuso per ristrutturazione, si trova vicino al ristorante principale, allo stesso piano. Dalle camere per accedere al ristorante si prende l ascensore premendo il tasto 3. Il ristorante, una volta riaperto, servirà una scelta di piatti della cucina locale ed internazionale à la carte, con un menu diverso ogni giorno, accompagnato da un eccellente carta dei vini. Aperto dalle 18,30 alle 22,00

14 Il ristorante principale LAS MIMOSAS (vedi le foto sopra e sotto) è raggiungibile dalla camera visitata, prendendo l ascensore e scendendo al piano 3 ci ritroviamo di fronte all ingresso. La pavimentazione è in piastrelle di cotto facilmente percorribile. La porta d ingresso è larga 80 cm ed i tavoli sia all interno che all esterno hanno un altezza utile sotto di 68 cm sufficiente per permettere un facile accesso ad un cliente in carrozzina. Qui gli ospiti trovano ogni mattina una squisita colazione a buffet, mentre la sera si allestisce un buffet mediterraneo con cuochi che cucinano dal vivo e una scelta ampia di carni, pesce cucinato anche alla griglia, insalate, zuppe, pasta e dessert. Aperto dalle alle 22.00

15 Il bar ristorante LAS ROCAS aperto a pranzo e a cena, con menù alla carta, si trova lungo il paseo marittimo ed è raggiungibile dall albergo, uscendo e seguendo il percorso per il lungomare. Si trova adiacente alla piscina con acqua di mare, con accesso dal paseo marittimo, inaccessibile ai clienti con mobilità ridotta per la presenza di uno scalino all ingresso (vedi foto a destra) e di una successiva scalinata di 26 scalini. Tuttavia il personale si è prestato, gentilmente, ad aiutare l ospite in carrozzina (vedi foto) a percorrere una rampa di servizio molto ripida che gli ha permesso di poter cenare nella terrazza del suggestivo e grazioso ristorante, direttamente sul mare (vedi foto seguente). Qui si può gustare una selezione di pesce locale e di specialità delle Canarie fra cui la tradizionale paella valenciana e piatti di frutti di mare. Si può anche sorseggiare un cocktail sulla terrazza dalla quale si gode il panorama più bello dell albergo. Il bar e ristorante è aperto dalle alle

16 Il Ristorante EL PATIO, aperto solo a cena, con menù alla carta. Si raggiunge dall interno, attraversando la piscina, e nel tratto finale una scalinata con 16 scalini (vedi foto sopra a dx). Mentre dall esterno si raggiunge uscendo dall albergo e seguendo il percorso fino al paseo marittimo: all ingresso scalino di 10 cm (vedi foto a lato). Qui si offrono squisiti menu a degustazione di piatti gourmand, accompagnati da ottimi vini consigliati dal sommelier, e la sera nel patio in stile andaluso si suona musica dal vivo. Aperto dalle alle (chiuso domenica e lunedì). All interno del Ristorante Il Patio sono presenti divanetti con poltrone in legno, rivestiti con comodi cuscini, e tavoli con spazio sufficiente per l accostamento della sedia a rotelle (vedi foto sopra).

17 Il LOBBY BAR si trova vicino alla hall ed è raggiungibile dalla camera visitata in un percorso in piano. Sia sulla terrazza esterna, con vista mare, che al suo interno sono presenti sedie e tavolini. La sera si può gustare una torta e una bevanda con l accompagnamento della musica al piano dal vivo. Aperto dalle 15 alle Il bar CAFE DE PARIS, si trova vicino alla piscina e al ristorante principale ed è raggiungibile, attraverso la sala del ristorante principale con un breve percorso in piano, oppure dalla hall lungo un corridoio di circa 20 metri, fino all ascensore, scendendo al piano inferiore. Da qui, percorrendo un altro corridoio, attraverso una rampa di circa 5 metri ma di moderata pendenza arriviamo direttamente alla piscina e dunque all area spettacoli adiacente. Alla sera il Café de Paris diventa il palcoscenico perfetto per musica dal vivo e spettacoli di intrattenimento.

18 PERCORSI INTERNI ED AREE COMUNI Nel breve percorso dalle camere alla reception è presente una rampa di circa 12 metri con pendenza approssimativa del 8% (vedi foto a sinistra) ed una successiva rampetta con pendenza circa il 10%. Il lobby bar risulta allo stesso piano delle camere raggiungibile con un breve percorso in piano con pavimentazione in piastrelle (vedi foto a destra). Dalle camere per accedere al ristorante principale Las Mimosas si prende l ascensore, sito a pochi metri, e premendo il tasto 3 ci ritroviamo di fronte all ingresso. Per raggiungere la piscina e l area spettacolo con bar si può attraversare la sala del ristorante principale con un breve percorso in piano, oppure dalla hall lungo un corridoio di circa 20 metri, fino all ascensore, scendendo al piano inferiore. Da qui, percorrendo un altro corridoio, dove peraltro incontriamo la sala con tavoli da ping pong e biliardo, attraverso una rampa di circa 5 metri ma di moderata pendenza (vedi foto) arriviamo direttamente alla piscina e all area spettacolo adiacente.

19 L area spettacolo (vedi foto sopra a sinistra) si trova al piano inferiore vicino al ristorante e alla piscina ed è raggiungibile in piano. Allo stesso piano della hall troviamo invece l internet point, la sala tv e la boutique che presenta un piccolo scalino di 1 cm all ingresso (vedi foto in basso).

20 Il percorso dall hotel al paseo marittimo è in discesa, mentre sul lungomare sono presenti tratti con pendenza significativa che richiedono per una persona in carrozzina l aiuto di un accompagnatore oppure l impiego di una carrozzina o miniscooter elettrico. La piscina con acqua di mare ed il ristorante Las Roquas non sono accessibili per la presenza di diversi scalini sia all ingresso che durante il percorso.

21 PISCINA Per raggiungere la piscina principale e quella per bambini (vedi foto sopra a sinistra), dalla camera visitata si prende l ascensore, si scende al ristorante e si percorre un breve tratto in piano, oppure dalla hall lungo un corridoio di circa 20 metri, fino all ascensore, si scende al piano inferiore. Da qui, percorrendo un altro corridoio, attraverso una rampa di circa 5 metri ma di moderata pendenza arriviamo direttamente alla piscina.

22 La piscina principale, con acqua dolce, risulta in piano attrezzata con lettini a sdraio e con pavimentazione in piastrelle, facilmente percorribile da un cliente in carrozzina. Le docce esterne (vedi foto a destra) risultano a filo di pavimento e la vasca è a bordo raso. Manca tuttavia un mezzo adeguato per permettere al cliente con mobilità ridotta di accedere alla vasca. La piscina Las Roquas, esterna alla struttura, si trova lungo il paseo marittimo, ed è raggiungibile dall albergo, uscendo e seguendo il percorso per il lungomare; risulta inaccessibile ai clienti con mobilità ridotta per la presenza di uno scalino all ingresso (vedi foto a destra) e di una successiva scalinata di 26 scalini.

23 La piscina Las Roquas, con acqua di mare, è molto suggestiva, presenta tuttavia alcuni scalini ed un ponticello che ne impediscono l accesso ai clienti con mobilità ridotta. La pavimentazione è in parte in piastrelle rugose

24 SPIAGGE SPIAGGIA FANABE Le spiagge fruibili da un cliente in carrozzina sono quelle di Fanabè e Torviscas, lungo la costa Adeje, e si trovano più a nord, a circa metri dal Jardin Tropical. Di fronte sul paseo marittimo troviamo un centro commerciale con negozi, ristoranti, market accessibile anche ad una persona con mobilità ridotta La spiaggia di Fanabè presenta un facile accesso dal paseo marittimo tramite rampe di moderata pendenza, con corrimani e cordoli da entrambi i lati e pavimentazione liscia.

25 La spiaggia di Fanabè è attrezzata con ombrelloni e lettini a sdraio. Sono presenti servizi igienici attrezzati per disabili. Manca, tuttavia una passerella che conduca fino agli ombrelloni ed un servizio di sedie da mare tipo JOB SPIAGGIA DI EL BOBO La spiaggia del Bobo si trova a circa 1 km dal Jardin Tropical, più a sud, e presenta un facile accesso dal paseo marittimo tramite rampe di moderata pendenza. E presente, inoltre una passerella in legno che permette un facile accesso alle docce a filo di pavimento e di arrivare in prossimità degli ombrelloni e della battigia. Non sono tuttavia presenti servizi igienici accessibili per persone in carrozzina e manca un servizio di sedie da mare tipo JOB.

26 SPIAGGIA DI LAS VISTAS A circa 5 km, più a sud, lungo Playa de Las Vistas, troviamo un arenile di sabbia con fondale digradante, attrezzato con lettini a sdraio ed ombrelloni, accessibile alle persone con mobilità ridotta e facilmente individuabile perché situata di fronte ad una grande fontana in mare L accesso avviene tramite rampe in cemento ed in listelli di legno, con pendenza inferiore al 6%.

27 L arenile è gestito dal Comune che offre un eccellente servizio di assistenza ai turisti con mobilità ridotta grazie ai volontari della Croce Rossa. Qui vi sono passerelle in legno, di larghezza 200 cm, che arrivano fino agli ombrelloni situati su una piattaforma in legno separata in due aree: una con ombrelloni e sdraio a pagamento (sempre a 9 euro un ombrellone e due sdraio a lettini) e dall altra parte libera, con ombrelloni gratuiti per i turisti con disabilità

28 Sono presenti due speciali sedie da mare tipo JOB, un sollevatore a gruetta e stampelle da spiaggia, e si può chiedere gratuitamente assistenza ai bagnini qualificati della Croce Rossa, sempre presenti, premurosi e disponibili, che assistono il turista disabile accompagnandolo per il bagno in mare e per la doccia.

29 Qui sono presenti docce esterne in piano senza scalini e servizi igienici accessibili ai clienti con mobilità ridotta con wc dotato di maniglioni di sostegno e sedile pieghevole