Handy Superabile ASSOCIAZIONE ONLUS

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1 CANARIE DREAM PALACE GRAN TACANDE Tenerife TESTATO PER TE DA: Associazione di volontariato Handy Superabile Sede legale: Via Isola dello Sparviero n.2 Follonica (Grosseto) T e l / fa x cell Web site: info@handysuperabile.org Con l obiettivo di mettere a tua disposizione tutte le informazioni utili per una scelta consapevole Sfoglia le pagine che seguono e trova le informazioni che ti servono! (potrai anche convertire il documento in PDF e stamparlo!) Nota Bene Le informazioni che seguono si riferiscono alla data di verifica riportata in calce ad ogni scheda. Eventuali modifiche significative in relazione all accessibilità, saranno riportate sul documento aggiornamenti o comunicate in fase di prenotazione. Per quanto riguarda i servizi e le attrezzature presenti nella struttura alberghiera si dovrà sempre fare riferimento a quanto riportato sul catalogo o sulla scheda dell hotel presente sul sito del Tour Operator e a quanto comunicato dall agenzia in fase di prenotazione. I trasferimenti e le escursioni effettuate con mezzi privati/adattati, ed eventuali servizi particolari sono soggetti al pagamento di un supplemento. Tutti i testi, le informazioni e le immagini fotografiche contenute in questo documento sono di proprietà di Handy Superabile e ne è pertanto vietato l'uso e la riproduzione anche parziale senza l esplicito consenso dell'autore stesso. 1

2 DISABILI MOTORI GRAVI IN CARROZZINA ELETTRICA Accessibile sia nelle aree esterne (piscine, ristorante, bar) che all interno della struttura. Le camere sono molto spaziose per ospitare clienti in carrozzina elettrica; unico limite potrebbe rappresentare lo spazio del locale wc e doccia separati dagli altri sanitari e di dimensioni circa 140 X 130 cm DISABILI MOTORI GRAVI IN CARROZZINA MANUALE Per alcuni non particolarmente robusti agli arti superiori si consiglia un accompagnatore nel percorso dalle camere/ristorante/piscina alla reception e alla uscita, per la presenza di una rampa di 10 metri con pendenza di circa il 10%. Idem per l area spettacolo ed il bar nella hall con doppia rampa con lunghezza di circa 15 metri e pendenza approssimativa del 10%. DISABILI MOTORI LIEVI Accessibile sia nelle aree esterne che all interno della struttura. Sono tuttavia presenti 7 scalini, superabili con rampa di 10 metri con pendenza circa il 10% nel percorso dalle camere/ristorante/piscina alla reception e alla uscita. Il percorso dalla struttura al paseo marittimo è abbastanza in piano e solo successivamente presenta rampe con pendenza comunque moderata. NON VEDENTI & IPOVEDENTI Nei vari percorsi interni non sono presenti segnali tattili (sistema loges o vettore, e con diversi colori in prossimità di cambio direzione e scalini o rampe) per facilitare l orientamento dei clienti non vedenti e/o ipovedenti. Alla reception non sono presenti pannelli tattili o in braille per non vedenti, mentre le tastiere dell ascensore sono in rilievo ed in braille. E inoltre ammesso il cane guida in tutte le aree comuni, escluso il ristorante, ed in camera con il suo padrone, previa comunicazione al tour operator. In camera è presente un avvisatore acustico per allarme antincendio. Ai ristoranti non è disponibile una carta menù in braille. SORDI & IPOACUSICI Alla reception sono presenti pannelli informativi per non udenti, e cartelli direzionali nei percorsi interni. In camera è presente un avvisatore ottico per l allarme antincendio. PERSONE DIALIZZATE Il centro più vicino si trova, a circa 6 km, all Hospiten Sur Playa de Las Américas c/siete Islas, 8 loc. Arona. Tel clisur@hospiten.com PERSONE CON INTOLLERANZE & ALLERGIE ALIMENTARI I ristoranti sono attrezzati, previa segnalazione al tour operator, per ospitare clienti con allergie alimentari e sono disponibili a procurarsi alimenti privi di glutine (per clienti celiaci); il personale in cucina è tuttavia disponibile a cucinare alimenti portati da casa dal cliente. Affinché vengano attuate tutte le procedure necessarie ad evitare la contaminazione con gli altri alimenti, si consiglia di contattare all arrivo il responsabile della ristorazione. 2

3 DESCRIZIONE SINTETICA DELLA STRUTTURA AEROPORTO DI REINA SOFIA L aeroporto dista 17 km dalla struttura ed è dotato di finger per la discesa dei passeggeri. TRASFERIMENTI La durata del trasporto alla struttura turistica è di circa 15 minuti. Il bus previsto per il trasferimento dei clienti non è attrezzato per i clienti in carrozzina e pertanto si consiglia di richiedere al tour operator la prenotazione di un taxi station wagon, non attrezzato, oppure di un mezzo dotato di rampa di accesso e/o di auto attrezzata per la guida. POSIZIONE L albergo è situato sulla costa meridionale dell isola di Tenerife, in località Adeje, nel centro del tranquillo quartiere di Playa del Duque. Esso dispone di un parcheggio privato interno con ascensore e di un parcheggio pubblico. Il percorso dal parcheggio pubblico all ingresso è in piano. All ingresso è presente una porta automatica. Alla reception è presente un tavolo ribassato per ricevere clienti con mobilità ridotta. Tutte le aree comuni sono segnalate con cartelli direzionali. SISTEMAZIONE La struttura si compone di 6 junior suites, 36 senior suites, 1 Royal suite, 1 imperial suite e 206 camere doppie superiors, di cui 70 comunicanti e 2 camere Junior suites, attrezzate per persone con mobilità ridotta, molto ampie, con divano letto matrimoniale, doppie che possono diventare quadruple con due adulti e due bambini o triple con tre adulti, non comunicanti. Esse sono situate al piano terra, con ampio balcone e sono raggiungibili dall ingresso attraverso una rampa di 10 metri con pendenza di circa il 10%. Luce netta porta: 85 cm. Il letto ha un altezza di 65 cm ed uno spazio libero a sx di 100 cm e a dx di 200 cm. BAGNO CAMERA Il bagno in camera presenta il locale wc, un po piccolo, separato con antibagno. Esso è dotato di wc con sedile continuo, alto 40 cm, con maniglie di sostegno a dx e sx, e con spazio a sx di 10cm, a dx 82 cm e fronte di 56 cm. con doccia a filo di pavimento, mancante di sedile fisso, e vasca con maniglia di sostegno. AREE COMUNI E PERCORSI INTERNI Vicino alla reception è presente l area spettacolo all aperto raggiungibile tramite una rampa ripida lunga 15 metri con pendenza approssimativa del 10%. Adiacente si trova il lobby bar accessibile con rampa di 260 cm con pendenza moderata del 6%. A pochi metri dalle camere sono presenti sullo stesso piano e accessibili la boutique, internet point, area WiFi gratuita, sala biliardo, e terrazza con tavolo da ping pong. Scacchiera gigante nell area piscina. In prossimità dei ristoranti e delle piscine sono presenti servizi igienici attrezzati con wc provvisto di maniglione di sostegno. Quello in piscina presenta anche una doccia a filo di pavimento con sedile pieghevole. La piscina con acqua di mare climatizzata si raggiunge dal ristorante principale percorrendo in discesa una rampa di lunghezza 11 metri e pendenza 8%. Per raggiungere poi la piscina con acqua di mare sottostante si deve percorrere un altra rampa in discesa lunga 30 metri con pendenza del 13%. In alternativa dalle camere si può percorrere un lungo corridoio, per circa 30 metri, prendere un altro ascensore (premere -1), e ci ritroviamo in un grande salone da cui uscendo, percorrendo un breve tratto con rampetta di moderata pendenza 3

4 del 6% ci ritroviamo alla piscina principale con acqua di mare e al ristorante Bocana, aperto per pranzo, con menù alla carta. RISTORANTI Il ristorante principale a buffet Zurron, fruibile a colazione e cena, si trova al piano inferiore alle camere ed è raggiungibile con ascensore (luce netta porta 76 cm, largh 135 cm, prof 140 cm), accessibile alla carrozzina ed un breve percorso in piano. SPIAGGIA Dal salone, al piano -1, possiamo uscire direttamente nel paseo marittimo e da qui percorsi 150 metri in piano si raggiunge playa de Duque, dove si può accedere alla spiaggia attraverso una rampa con moderata pendenza del 6%. Sulla spiaggia sono presenti servizi igienici attrezzati con docce. In alternativa possiamo recarci alla spiagga di Fanabè a sud, distante circa 650 metri con rampe in cemento e passerelle in legno. Anche qui sono presenti servizi igienici attrezzati per disabili. In entrambe le spiagge manca un servizio di sedie JOB, possibilità di chiedere assistenza da parte dei turisti disabili. Nessun ausilio o discensore è disponibile per accedere alla vasca della piscina, ma è presente una rampa ampia, oltre agli scalini con corrimano. Si possono richiedere, inoltre, a noleggio, presso il tour operator, carrozzine elettriche e scooter elettrici. 4

5 AEROPORTO DI DESTINAZIONE L aeroporto di Reina Sofia dista 17 km dalla struttura ed è dotato di finger per la discesa dei passeggeri. Nell aerostazione sono presenti servizi igienici attrezzati per portatori di handicap molto spaziosi. 5

6 ASSISTENZA IN AEROPORTO PER CLIENTI CON DISABILITA L aeroporto di Reina Sofia offre un ottimo servizio di assistenza per persone con disabilità: a tale scopo è presente un apposito ufficio a cui dobbiamo rivolgerci per richiedere informazioni ed assistenza specifica 6

7 TRASFERIMENTI La durata del trasporto alla struttura turistica è di circa 15 minuti. Il bus previsto per il trasferimento dei clienti non è attrezzato per i clienti in carrozzina e pertanto si consiglia di richiedere al tour operator la prenotazione di un taxi station wagon, non attrezzato, oppure di un mezzo dotato di rampa di accesso e/o di auto attrezzata per la guida. 7

8 ARRIVO ALLA STRUTTURA INGRESSO Ingresso della struttura in piano con pavimentazione in piastrelle in rilievo facilmente percorribili da una cliente in carrozzina. La porta è automatica con luce netta di 180 cm 8

9 RECEPTION Ingresso della struttura in piano con pavimentazione in piastrelle in rilievo facilmente percorribili da una cliente in carrozzina. La porta è automatica con luce netta di 180 cm. Alla reception è presente un banco ribassato per ricevere gli ospiti con mobilità ridotta 9

10 Nella hall sono presenti pannelli informativi dei servizi offerti e cartelli direzionali delle aree e locali presenti 10

11 PERCORSI INTERNI ED AREE COMUNI L albergo presenta ampi spazi, come si può vedere dalla veduta panoramica delle aree esterne (ristoranti e piscine). Nel percorso interno dalla hall alle camere accessibili è presente una rampa di circa 10 metri con pendenza approssimativa del 10% (per gli ospiti con sedia a rotelle si consiglia l aiuto di un accompagnatore). Da qui si accede ad un ampio salone dove si trovano boutique, internet point, area WiFi e gioielleria, tutte in piano 11

12 Vicino alla camera visitata è presente un primo ascensore, fruibile da un cliente in carrozzina, con tastiera in braille ed in rilievo, attraverso il quale scendiamo al piano inferiore dove, percorrendo un breve corridoio in piano, raggiungiamo il ristorante principale Zurron, a buffet. Da qui attraverso una rampa in discesa possiamo raggiungere le piscine. Sempre dalle camere percorrendo un lungo corridoio raggiungiamo un secondo ascensore che ci conduce al piano -1, dove ci ritroviamo in un salone attraverso il quale, dopo aver superato 2 rampe (interna ed esterna) con moderata pendenza, con un breve corridoio, ci ritroviamo alla piscina principale e al ristorante bar Bocana. 12

13 Dallo stesso salone, al piano -1, con un breve percorso in piano si può uscire direttamente attraverso una porta secondaria nel paseo marittimo. 13

14 CAMERE E SERVIZI IN CAMERA CAMERA ADATTATA PER CLIENTI CON MOBILITA RIDOTTA Vi sono due camere Junior suites adattate per ospiti con mobilità ridotta. La camera visitata è la n. 150, doppia, con divano letto; all occorrenza può diventare tripla (con un adulto) o quadrupla (con due bambini). La luce netta della porta di ingresso è di cm 85. L altezza del letto da terra è cm

15 Lo spazio di manovra per un cliente in carrozzina è ampio sia a destra che a sinistra del letto (a sx cm 100 ed ampio a dx e frontale). L armadio con appendiabiti è ribassato e facilmente raggiungibile anche da un cliente in carrozzina E presente un ampio balcone con accesso tramite porta con guida scorrevole di altezza circa 2 cm e con vista panoramica sulle piscine ed il mare 15

16 BAGNO NELLA CAMERA ADATTATA PER CLIENTI CON MOBILITA RIDOTTA Servizi igienici attrezzati con luce netta della porta di 77 cm antibagno con lavabo e vasca e locale doccia separato dal locale wc. Lo spazio di manovra del wc risulta a sinistra del wc 82 cm, a dx 20 cm e frontale di 56 cm; l accostamento è possibile solo a sinitra. E presente un telefono diretto vicino al wc e frontale. Il locale doccia è di dimensioni 66 X 130 cm, a filo di pavimento ed è sprovvisto di sedile e di maniglione di sostegno. 16

17 Sotto il lavabo c è spazio sufficiente per il cliente in carrozzina - E presente una vasca con altezza di 40 cm, dotata di maniglione di sostegno. CAMERA STANDARD La camera junior suite standard visitata è la n. 250, doppia, ad uso triplo o quadruplo e presenta una luce netta della porta di 78 17

18 SERVIZI IGIENICI NELLA CAMERA STANDARD La porta del bagno ha una larghezza utile di 60 cm (troppo stretta per i clienti in carrozzina). La vasca è dotata di un maniglione di sostegno che però manca nel locale doccia. Il piatto doccia presenta un piccolo scalino 18

19 BAR E RISTORANTI All interno della struttura vi sono 2 ristoranti: il ristorante principale ZURRON a buffet dove vengono servite anche le colazioni (vedi foto distributori caffè e latte), ed il ristorante Ristorante BOCANA con menù alla carta. In entrambi i ristoranti si può mangiare all interno o all aperto. A colazione e a cena si esibiscono, inoltre, artisti musicali che offrono una piacevole musica da ascolto. 19

20 Nel ristorante principale ZURRON a buffet sono presenti banchi ribassati, con spazio interno ampio Il Ristorante BOCANA (con menù alla carta ma che in certi periodi serve il pranzo ai clienti con trattamento F.P.), si trova adiacente alla piscina ed è aperto a pranzo. Accessibile dai locali interni della struttura attraverso rampette di moderata pendenza 20

21 HALL BAR vicino alla hall, e adiacente al Patio Canario, un ampia terrazza con tavoli e sedie dove vengono offerti spettacoli serali con musica dal vivo. Il bar è accessibile attraverso una doppia rampa di circa 15 metri, impegnativa per gli ospiti sulla sedia a rotelle, da cui si accede all area spettacoli e successiva rampa di circa 260 cm, con moderata pendenza 21

22 BAR BOCANA adiacente al ristorante omonimo accessibile attraverso rampetta con moderata pendenza. E presente anche il LOBBY BAR accessibile in piano dal ristorante principale e dalla hall tramite l ascensore 22

23 PISCINE Vista panoramica delle piscine: la piscina climatizzata e la piscina per bambini adiacenti al ristorante principale e la piscina centrale, per adulti, con acqua di mare. Quest ultima si può raggiungere, dalla piscina climatizzata, percorrendo per circa 30 metri una rampa con pendenza del 13%; in alternativa, dalla camera, percorrendo un corridoio, in piano, per circa 30 metri, si può prendere un altro ascensore (premere -1), e ci ritroviamo in un grande salone da cui uscendo, dopo un breve tratto con rampa di moderata pendenza del 6% ci ritroviamo alla piscina principale con acqua di mare e al ristorante bar Bocana. La piscina centrale presenta una comoda ed ampia rampa che degrada dolcemente. Manca tuttavia un mezzo adeguato (sedia da mare tipo JOB) che permetta ad un ospite con mobilità ridotta di poter entrare ed uscire comodamente dall acqua. 23

24 Per accedere alla piscina centrale dalle aree interne sono presenti alcune brevi rampe di moderata pendenza 24

25 ATTIVITA SPORTIVE E CENTRO BENESSERE La sala biliardo si trova vicino alla hall e alle camere, idem per il ping pong presente nella terrazza adiacente. La scacchiera gigante si trova vicino alla piscina climatizzata. La sala fitness ed il centro benessere non sono accessibili ai clienti in carrozzina per la presenza di una scala con diversi gradini. 25

26 SPIAGGE SPIAGGIA DI DUQUE La spiaggia di Duque si trova a circa 200 metri dal Gran Tacande ed è raggiungibile uscendo dall accesso secondario del Gran Tacande direttamente nel paseo marittimo; da qui, svoltando a destra, in direzione nord, percorriamo un tratto di circa 200 metri, leggermente in salita, ed arriviamo alla playa del Duque L accesso alla spiaggia di Duque avviene attraverso una rampa con media pendenza.e presente una passerella in legno che però non arriva direttamente agli ombrelloni dotati di lettini a sdraio a pagamento. Manca inoltre un servizio di sedie da mare tipo JOB Sulla spiaggia per turisti con mobilità ridotta 26

27 Sulla spiaggia di Duque sono presenti servizi igienici attrezzati con wc dotato di maniglione di sostegno ai due lati e doccia con sedile pieghevole e maniglia di sostegno 27

28 SPIAGGIA FANABE Handy Superabile La spiaggia di Fanabè, lungo la costa Adeje, si trova a circa 800 metri dal Gran Tacande, più a sud. Di fronte sul paseo marittimo troviamo un centro commerciale con negozi, ristoranti, market accessibile anche ad una persona con mobilità ridotta La spiaggia di Fanabè presenta un facile accesso dal paseo marittimo tramite rampe di moderata pendenza, con corrimani e cordoli da entrambi i lati e pavimentazione liscia. 28

29 La spiaggia di Fanabè è attrezzata con ombrelloni e lettini a sdraio. Sono presenti servizi igienici attrezzati per disabili. Manca, tuttavia una passerella che conduca fino agli ombrelloni ed un servizio di sedie da mare tipo JOB SPIAGGIA DI EL BOBO La spiaggia del Bobo si trova a circa 2 km dal Gran Tacande e presenta un facile accesso dal paseo marittimo tramite rampe di moderata pendenza. E presente, inoltre una passerella in legno che permette un facile accesso alle docce a filo di pavimento e di arrivare in prossimità degli ombrelloni e della battigia. Non sono tuttavia presenti servizi igienici accessibili per persone in carrozzina. 29

30 SPIAGGIA DI LAS VISTAS A circa 8 km, lungo Playa Las Vistas, troviamo un arenile di sabbia con fondale digradante, attrezzato con lettini a sdraio ed ombrelloni, accessibile alle persone con mobilità ridotta e facilmente individuabile perché situata di fronte ad una grande fontana in mare L accesso avviene tramite rampe in cemento ed in listelli di legno, con pendenza inferiore al 6%. 30

31 L arenile è gestito dal Comune che offre un eccellente servizio di assistenza ai turisti con mobilità ridotta grazie ai volontari della Croce Rossa. Qui vi sono passerelle in legno, di larghezza 200 cm, che arrivano fino agli ombrelloni situati su una piattaforma in legno separata in due aree: una con ombrelloni e sdraio a pagamento (sempre a 9 euro un ombrellone e due sdraio a lettini) e dall altra parte libera, con ombrelloni gratuiti per i turisti con disabilità Sono presenti due speciali sedie da mare tipo JOB, un sollevatore a gruetta e stampelle da spiaggia, e si può chiedere gratuitamente assistenza ai bagnini qualificati della Croce Rossa, sempre presenti, premurosi e disponibili, che assistono il turista disabile accompagnandolo per il bagno in mare e per la doccia. 31

32 Qui sono presenti docce esterne in piano senza scalini e servizi igienici accessibili ai clienti con mobilità ridotta con wc dotato di maniglioni di sostegno e sedile pieghevole 32