APERTURA DI CREDITO A TEMPO INDETERMINATO ANCHE CON RILASCIO DI CARTA DI CREDITO Filiali Ducato

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1 Giuseppe Castiglione Agente in Attività Finanziaria della Ducato Spa iscritto UIC n.a13227 vi invita a leggere: Ducato S.p.A. - Sede legale e Direz. Generale: via Carlo Angeloni, LUCCA - Capitale Sociale Euro ,00 i.v. Cod. Fisc., P.IVA e n iscrizione al Registro APERTURA DI CREDITO A TEMPO INDETERMINATO ANCHE CON RILASCIO DI CARTA DI CREDITO Filiali Ducato 1. foglio informativo / 2. avviso / 3. informativa privacy 4. informativa codice deontologico / 5. Documentazione Informativa ex art. 49 reg ISVAP n. 5/2006, All. 7A e 7B GCS FOGLIO INFORMATIVO Apertura di credito a tempo indeterminato anche con Aggiornamento n. 13 Luglio 2009 INFORMAZIONI SULL INTERMEDIARIO: Ducato Spa. - Via Carlo Angeloni, nr Lucca Cap. Soc. Euro ,00 i.v Registro delle Imprese di Lucca, C.F./ P. IVA Società autorizzata all esercizio delle attività finanziarie ai sensi dell art. 106 del D.Lgs. 385/93, N. di Iscr. all Elenco e sottoposta alla vigilanza della Banca d Italia ai sensi dell art. 107 del D.Lgs. 385/93, N. di Iscr. all Elenco Riserve risultanti dall ultimo bilancio approvato al 31/12/2008: ,00. Intermediario assicurativo iscritto al Registro degli Intermediari Assicurativi Sezione D - N. iscrizione D Sito web: CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DELL OPERAZIONE: Sono Aperture di credito a tempo indeterminato, che possono essere connesse con l uso di una Carta di credito, messe a disposizione del Cliente e che possono essere da questi utilizzate in un unica o più soluzioni. Chi le utilizza si impegna a rimborsare gli importi utilizzati, le spese e gli interessi maturati rispettando l importo della Rata Minima mensile, mantenendo la facoltà di eseguire versamenti di importo superiore, e/o con modalità a saldo. L Apertura di credito potrà essere utilizzata nei limiti del Credito Disponibile (Fido concesso decurtato del saldo dovuto). I tassi di interesse sono in genere fissi, ma Ducato ha la facoltà di modificare le condizioni economiche nel corso del rapporto, nel rispetto della disciplina vigente. La Carta, nei limiti del Fido, consente: di ottenere dagli Esercenti i beni e/o i servizi richiesti, senza pagamento all atto della fornitura del bene e/o del servizio ma soltanto con la sottoscrizione dell ordine di pagamento o di documento equipollente e l indicazione del numero della Carta; di ottenere giornalmente al massimo 250,00 come anticipo di denaro contante da parte delle banche intermediari convenzionati in Italia e all estero e attraverso l uso di sportelli automatici abilitati; di ottenere specifici finanziamenti erogati da Ducato anche contestualmente all atto della richiesta della Carta (primo utilizzo). Eventuali servizi accessori: può ricorrere - su richiesta del Cliente - sotto forma di adesione o altra forma di stipula, una polizza assicurativa, a copertura del rimborso del credito derivante dal finanziamento, a fronte di rischi morte, perdita di impiego, infortuni e invalidità. Possono altresì ricorrere - sempre su richiesta del Cliente - altre forme di polizza assicurativa quali, ad esempio, RC auto, danni a terzi, danni all abitazione, ecc.. Rischi tipici relativi a Aperture di credito: essendo detti finanziamenti a tasso fisso, esiste un generico rischio di tasso di interesse, derivante dall impossibilità di beneficiare delle eventuali fluttuazioni dei tassi al ribasso, e di cambio (per operazioni effettuate in valuta diversa da quella nazionale). Si possono, inoltre, manifestare rischi legati all incremento di commissioni e/o spese a carico del Cliente non imposte dal creditore a fronte di variazioni di costi bancari, postali, ecc.. CONDIZIONI ECONOMICHE DELL OPERAZIONE (VALORI MASSIMI) Fido disponibile: max 5.100,00 Eventuale Quota associativa e Quota Carta Aggiuntiva annuali: max 31,00 Quota associativa eventuale carta familiare: 10,00 Tasso di interesse annuo nominale (TAN): minimo 0% - max mai superiore al TAEG. TAEG: min. 0% / max 23,625% per fido sino a 5.000,00; max 14,55% per fido oltre 5.000,00 - limiti massimi come da rilevazione trimestrale valida fino al 30/06/2009 ex L. 108/96 e succ. mod. (aggiornamenti rilevazioni trimestrali consultabili su sito internet o presso le filiali Ducato). Costo assicurazione facoltativa: 0,335% sul saldo mensile Valuta di addebito del saldo o della rata: 15 del mese successivo a quello di EC. Valuta decorrenza interessi: Data Acquisto (carta revolving) Fine Mese (carta flessibile) Rata di rimborso minima mensile: a partire dal 3% del fido Modalità di capitalizzazione degli interessi: in caso di mancato pagamento di almeno una rata per due o più scadenze consecutive la quota di interessi dalla scadenza di ciascuna rata impagata e le spese verranno capitalizzate. Commissioni operazioni in valuta estera: pari al tasso di cambio applicato dal circuito maggiorato dell 1% Prelievo massimo giornaliero: 250,00. Emissione e invio comunicazioni ed EC: 1,03. Imposta di bollo su EC superiore a 77,47: imposta di bollo pro tempore vigente. Imposta di bollo: imposta di bollo vigente. Eventuali imposte pro tempore vigenti. Spese incasso RID: max 2,50 Spese produzione e invio carnet bollettini postali 8,00. Spese per invio bollettino postale: max 1,50 Eventuali Spese di costituzione in mora: 12,91. Eventuale spese trasmissione copia documentazione varia richiesta dal Cliente: 10,00. Eventuale Spesa ristampa EC 5,00 a copia con un max di 50,00 a richiesta Eventuale Commissione insoluto ripresentazione RID: 5,16 Eventuale Spese incasso rate presso filiali Ducato: 0,00 salvo eventuale spesa pari a 2,58 per incasso rate/importo dovuto pagati in ritardo rispetto alla scadenza prevista ed imposta di bollo per importi superiori a 77,47. Commissioni rifornimento carburante: 0,00 Eventuale Spesa di decadenza dal beneficio del termine: 20,66. Eventuali Spese per solleciti effettuati a mezzo posta o telefono 15,49, ad intervento. Eventuali Spese per attività di esazione (interventi domiciliari): 50,00 per 500,00 o frazione di 500,00 Eventuali Spese legali sostenute Eventuali spese stragiudiziali Periodo temporale di riferimento per il calcolo del TAEG: 12 mesi uguale durata - 30 giorni (ai sensi del D.M. Tesoro del 06/05/2000). Spese rilascio informativa precontrattuale: 0,00. A norma dell art. 116 D.Lgs. 385/1993 e successive modifiche, il tasso effettivo globale medio in vigore (TEGM) è indicato nell apposita tabella, contenente i tassi effettivi globali medi delle operazioni di finanziamento, oggetto della rilevazione da parte del Ministro dell Economia e delle Finanze, pubblicizzato sul sito internet presso le filiali Ducato e presso tutti i soggetti utilizzati da Ducato per la commercializzazione dei propri prodotti. Valute applicate ai pagamenti effettuate dal Cliente: Versamento a mezzo bollettino postale data allibramento postale; Assegni/Vaglia PP TT / Contanti data ricevimento; Rid data scadenza rata; Bonifico data valuta accredito bancario. SINTESI DELLE PRINCIPALI CLAUSOLE CONTRATTUALI Conclusione del contratto: il contratto si perfeziona mediante conferma scritta della richiesta o del primo utilizzo (Instant Credit) o della concessione dell Apertura di credito. Utilizzo del fido: a) uso della Carta presso gli Esercenti; e/o b) mediante l ottenimento di specifici finanziamenti erogati da Ducato anche contestualmente all atto della richiesta della Carta (primo utilizzo). Il Credito Disponibile può essere ripristinato con modalità rateale e/o con modalità a saldo. Obbligazioni Cliente-coobbligato: le obbligazioni contrattuali sono assunte in solido col Cliente dal coobbligato: rimborsare l importo dovuto nei termini e alle condizioni previste - comunicare per iscritto variazione dei dati forniti. Modalità di rimborso del dovuto in base alla tipologia dell Apertura di Credito anche con Carta di Credito. Revolving: Il rimborso è rateale ed avviene mediante pagamento di una rata mensile non inferiore al 3% del fido concesso. Flessibile: il Cliente ha la possibilità di scegliere se pagare ogni mese l intero saldo debitore oppure rimborsarlo ratealmente pagando comunque una rata minima mensile non inferiore al 3% del fido concesso. Gli interessi sono dovuti in caso di rimborso rateale e in caso di rimborso a saldo se il saldo debitore risultante dall estratto conto non è pagato per intero alla scadenza contrattualmente prevista. Determinazione degli interessi in base alla tipologia di Apertura di Credito anche con Carta di Credito: Gli interessi sono calcolati giornalmente su base annua (365 gg. su 12 mesi), dalla data di ciascun utilizzo (Revolving) o fine mese (Flessibile) al TAN contrattuale, comunque riportato sull EC (salvo operazioni promozionali), sul saldo in linea capitale, escluse eventuali spese. Scadenza pagamenti mensili: 15 di ogni mese. Uso della Carta: la Carta è strettamente personale, non può essere data in uso o ceduta a terzi e può essere utilizzata esclusivamente nel limite di fido stabilito al momento del rilascio o successivamente concordato. La Carta legittima il Cliente ad ottenere, entro i limiti del Credito Disponibile, beni e servizi presso gli Esercenti senza contestuale pagamento in contanti - il corrispettivo viene pagato per conto del Cliente all Esercente da Ducato, cui a tal fine il Cliente conferisce mandato irrevocabile di pagamento - nonché il prelievo di contanti dagli sportelli automatici e anticipi di denaro presso le Banche aderenti ai circuiti Visa e Mastercard, - il Cliente è tenuto a custodire con cura il numero di Codice Personale Segreto (PIN), restando responsabile di ogni conseguenza dannosa possa derivare dall indebito o illecito uso comunque avvenuto della Carta e del PIN, anche se a seguito di smarrimento, sottrazione, falsificazione o contraffazione. Proprietà della Carta: la Carta è di proprietà di Ducato. Smarrimento e furto della Carta: in caso di smarrimento, sottrazione, falsificazione, contraffazione della Carta il Cliente è tenuto ad informare immediatamente Ducato utilizzando il n. verde disponibile 24 h 24 e facendo subito seguito con conferma mediante lettera raccomandata da inviarsi a Ducato entro 2 gg. lavorativi successivi corredata da copia della denuncia presentata alle Autorità competenti. Il Cliente è responsabile di ogni conseguenza dannosa causata dall indebito o illecito uso della Carta a seguito degli eventi di cui sopra entro il limite di 150,00, fino alla data di spedizione a Ducato della suddetta comunicazione scritta e salvo che il Cliente medesimo abbia agito fraudolentemente, con dolo o colpa grave. Per motivi di sicurezza, Ducato ha facoltà di procedere in qualunque momento al blocco della Carta, anche senza preavviso al Cliente, dandone comunicazione informativa appena possibile. Validità della Carta: la Carta avrà validità per il periodo sulla stessa indicato a decorrere dal mese di emissione e verrà sostituita alla scadenza ove il Cliente non sia inadempiente alle obbligazioni previste dal presente contratto, salvo disdetta

2 del Cliente da far pervenire a Ducato, a mezzo di lettera raccomandata, almeno due mesi prima della scadenza. Comunicazioni periodiche: Ogni mese Ducato provvederà ad inviare al Cliente, anche con T.C.D., un EC in cui saranno riportate le operazioni contabili registrate nel mese precedente. Nel caso in cui tali operazioni non si siano verificate l invio dell estratto conto sarà trimestrale. Qualora entro 60 gg. dalla data di ricevimento dell EC non sia pervenuta a Ducato una comunicazione scritta, con eventuali specifiche osservazioni, l EC si intenderà pienamente approvato. Recesso: Ducato può recedere senza preavviso, qualora vi sia una giusta causa (es. inadempimento del Cliente, mutamenti di elementi inerenti la meritevolezza del credito, variazioni anomale dei tassi di interesse, ), dandone immediata comunicazione al Cliente, che dovrà provvedere al pagamento di quanto dovuto ed alla restituzione della Carta entro 30 gg. dalla suddetta comunicazione. Il Cliente può sempre recedere senza preavviso, mediante il contestuale pagamento di ogni suo debito nei confronti di Ducato e la restituzione della Carta. Rapporti con l Esercente: in assenza di accordo di esclusiva con l Esercente non possono essere opposte a Ducato le eccezioni relative al rapporto di compravendita. T.C.D.: il Cliente acconsente a che tutte le comunicazioni vengano effettuate anche mediante T.C.D. Ducato non sarà ritenuta responsabile nel caso in cui soggetti terzi non legittimati dovessero accedere al contenuto delle comunicazioni inviate mediante T.C.D. Modifica delle condizioni: Ducato si riserva la facoltà di modificare le condizioni previste dal contratto, qualora sussista un giustificato motivo, dandone comunicazione scritta secondo le modalità previste dall art. 118 D.Lgs. 385/1993, con un preavviso minimo di 30 giorni, salvo il diritto di recesso del Cliente da esercitarsi entro 60 gg. dalla comunicazione effettuata secondo i termini di legge, senza penalità e con applicazione delle condizioni economiche precedentemente praticate, saldando entro 25 gg. dalla data del recesso ogni suo debito nei confronti di Ducato. Pagamenti: tutti i pagamenti devono essere eseguiti a favore di Ducato; eventuali somme versate all Esercente non hanno effetto liberatorio nei confronti di Ducato. Sono a carico del Cliente le spese relative al mezzo di pagamento prescelto. Cessione del Contratto/Credito: Ducato potrà cedere il contratto o i diritti da esso derivanti con le relative garanzie dandone comunicazione scritta ai sensi di legge, senza diminuire la tutela degli interessi del Cliente. Mancato, inesatto o ritardato pagamento: in caso di Carta rimborsata a saldo, il mancato, inesatto, ritardato rimborso dell importo dovuto per due mesi consecutivi determina la facoltà di Ducato di modificare la modalità di pagamento in rateale, applicando il tasso indicato in frontespizio e una rata di rimborso minima mensile a partire dal 3% del fido se non specificato in frontespizio. Decadenza dal beneficio del termine e risoluzione del contratto: il mancato pagamento di almeno due rate comporta la facoltà per Ducato di dichiarare la decadenza dal beneficio del termine. La mancata osservanza dei seguenti obblighi contrattuali, come specificati nelle condizioni generali: Pagamento del saldo dovuto; Uso della Carta; Smarrimento e furto Carta; nonché l infedele dichiarazione circa i dati forniti, comporta la facoltà per Ducato di dichiarare la risoluzione del contratto. Oneri e Spese: ogni onere fiscale presente e futuro relativo alla singola operazione è a carico del Cliente. Foro Competente: per contratti di credito al consumo qualsiasi controversia che insorgesse tra Ducato e il Cliente/ Coobbligato relativa alla interpretazione, validità, efficacia, esecuzione o scioglimento del presente contratto sarà deferita al Foro di residenza o domicilio del Consumatore. LEGENDA FOGLIO INFORMATIVO Apertura di credito a tempo indeterminato: forma di finanziamento attraverso la concessione di una somma (linea di credito) utilizzabile in un unica o in più soluzioni. Chi la utilizza si impegna a restituire gli importi utilizzati e gli interessi maturati. Apertura di credito: Apertura di Credito (con o senza emissione di Carta di credito) nella quale il Credito Disponibile si ricostituisce man mano che si effettuano i rimborsi, consentendo all utilizzatore di effettuare ulteriori spese. ATM (Automated Teller Machine): sportello automatico collocato generalmente presso gli sportelli bancari che permettono al titolare di una Carta di credito/debito di effettuare prelievi di contanti, nonché di avere informazioni sulla propria situazione contabile. Capitale Residuo: porzione dell importo finanziato che il debitore deve ancora rimborsare corrispondente, in assenza di insolvenza, alla quota capitale delle rate a scadere (ovvero alle rate a scadere al netto degli interessi futuri). Carta di credito: supporto di plastica con banda magnetica e/o chip, a cui è associata un Apertura di credito, utilizzabile presso tutti i negozi convenzionati e presso apparecchiature/ sportelli automatici abilitati (tra cui gli ATM). Carta di credito Revolving (Revolving card): Carta di credito alla quale è associata un Apertura di credito con modalità di rimborso rateale cioè attraverso il pagamento della rata minima. Consente di rateizzare i pagamenti a fronte del pagamento di un tasso di interesse sulla quota capitale del saldo dovuto. Carta di credito a Saldo: Carta di credito, alla quale è associata un Apertura di credito con modalità di rimborso a saldo, cioè attraverso il pagamento del saldo mensile dovuto in un unica soluzione il giorno 15 (o altra data definita in contratto) del mese successivo a quello di effettuazione degli utilizzi. Carta di credito Flessibile: Carta di credito che permette al Cliente, mediante richiesta, di scegliere la modalità di rimborso (a saldo o rateale). Circuito di spendibilità: insieme di soggetti convenzionati con un determinato circuito di pagamento (Visa, Master Card, American Express, Diners, ecc.) e presso i quali sono utilizzabili tutte le carte di credito/debito ammesse a quel circuito. Credit Scoring: procedura automatizzata di valutazione delle richieste di credito, basata su una serie di analisi statistiche e sulla verifica dei dati del richiedente presso diverse banche dati (Enti finalizzati alla tutela del credito, società fornitrici di dati pubblici, ecc.) nonché su dati socio economici. Il risultato di tale procedura è un indice quantitativo sintetico (credit score) utilizzato per valutare la concessione del finanziamento. Credito Disponibile: importo utilizzabile nell ambito di un Apertura di credito a tempo indeterminato corrispondente al Fido decurtato del saldo dovuto. Decadenza del beneficio del termine: facoltà del finanziatore di esigere immediatamente l intero debito se il debitore è divenuto inadempiente o ha diminuito per fatto proprio le garanzie concesse. Debito Residuo: riferito importo che il debitore dovrà ancora versare al creditore, è comprensivo degli interessi futuri solo se predeterminati in base a un Piano di Ammortamento. Durata del finanziamento: intervallo temporale concordato dal creditore e dal debitore entro cui il debitore dovrà restituire il prestito, unitamente agli interessi maturati; può essere espresso in numero di rate mensili. Enti finalizzati alla tutela del credito Sistemi di informazione creditizia: enti che forniscono alle società aderenti (istituti bancari, finanziarie, compagnie assicurative, telefoniche, ) informazioni sulla posizione creditizia dei soggetti censiti (finanziamenti in corso, regolarità dei pagamenti, richieste di finanziamento), riassunte in una scheda nota come rapporto di credito. Erogazione: atto attraverso cui il finanziatore versa a favore del debitore l importo concesso in prestito. Esercenti: esercenti aderenti ai circuiti nazionali e internazionali indicati nel contratto. Fido: esposizione debitoria massima che un operatore economico concede ad un Cliente in caso di Apertura di Credito associata o meno a una Carta di credito. Garanzia: valore o impegno di una terza persona presentato dal debitore al finanziatore a fronte della concessione di un prestito, su cui il finanziatore si può rivalere in caso di insolvenza. Le garanzie possono essere reali (per esempio pegno o ipoteca dì un bene fisico, come una casa o macchina) o personali (come per esempio la firma di coobbligato, una fideiussione). Insolvenza: mancato o ritardato rimborso all ente finanziatore di una o più rate da parte del debitore. Interessi di Mora: importo, calcolato applicando un tasso di interesse di mora concordato in contratto agli importi insoluti per il tempo di insolvenza, che deve essere corrisposto dal debitore al creditore in caso di mancato o ritardato pagamento di una o più rate di rimborso. Linea di credito: somma concessa in prestito connessa all Apertura di credito a tempo indeterminato. Piano di ammortamento: modello finanziario che riporta, per un operazione di finanziamento rateale, per ogni periodo di rimborso, l importo della rata dovuta, distinta tra quota capitale e quota interesse, il debito estinto ed il Debito Residuo. PIN: (Personal Identification Number) codice di identificazione personale concesso al possessore di un Carta di credito/debito. Va digitato in occasione di prelievi di denaro presso gli sportelli automatici delle banche o, se Carta di debito, presso gli esercizi convenzionati. POS: (Point Of Sale) terminale collocato presso gli Esercenti che consente al negoziante di verificare la validità di una Carta di credito/debito, di comunicare all ente finanziatore l entità della spesa da finanziare, di ricevere l approvazione al pagamento e di emettere una ricevuta. Quota Capitale: porzione della rata periodica di rimborso o del debito riferita al capitale finanziato esclusi gli interessi e le spese; se riferita alla rata rappresenta la restituzione del capitale preso in prestito. Quota Interessi: porzione della rata periodica di rimborso che concerne la corresponsione degli interessi maturati sul Capitale Residuo; se riferita al saldo dovuto rappresenta gli interessi maturati e non ancora pagati dal debitore. Rata: versamento periodico da corrispondere all ente finanziatore come rimborso del finanziamento ricevuto, comprensivo sia della Quota Capitale che della Quota di Interessi maturata. Rata Minima: prevista per le Aperture di Credito anche con Carta di Credito a rimborso rateale, è l importo minimo che il debitore è tenuto a rimborsare mensilmente a rimborso di interessi, spese e restituzione a rate del Debito Residuo. Generalmente espressa come importo o come percentuale del Fido o dell esposizione debitoria; in ogni caso è stabilita in modo che almeno la Quota Interessi maturata nel periodo sia sempre rimborsata interamente. TAEG (Tasso Annuo Effettivo Globale)/ISC: indice, espresso in termini percentuali, con due cifre decimali e su base annua, del costo complessivo del finanziamento, compresi gli oneri accessori quali spese di istruttoria, spese di apertura pratica ed escluse le spese di incasso delle Rate e le spese assicurative laddove non imposte dal creditore. TAN (Tasso Annuo Nominale): Il TAN è il tasso di interesse, espresso in percentuale e su base annua, applicato dagli istituti finanziari all importo finanziato. Viene utilizzato per calcolare, in base al Capitale Residuo risultante ad ogni periodo di Rata e alla durata del periodo di Rata, la Quota Interessi che il debitore dovrà corrispondere al finanziatore. Tale quota sommata alla Quota Capitale e alle spese, andrà a determinare la Rata di rimborso. Nel computo del TAN non entrano oneri accessori quali spese e imposte. Tecniche di Comunicazione a Distanza (T.C.D.): tecniche diverse dagli annunci pubblicitari con le quali gli intermediari contattano la clientela. Tali tecniche non comportano la presenza fisica e simultanea del cliente e dell intermediario o di un suo incaricato. Tra esse rientrano ad esempio il telefono/ cellulare, la posta elettronica, Internet, sms, ecc 2. AVVISO PRINCIPALI NORME DI TRASPARENZA L AVVISO RIGUARDA LA TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI DISCIPLINATA DAL D.LGS. 385/1993 (TESTO UNICO BANCARIO) E DALLE ISTRUZIONI DI VIGILANZA DELLA BANCA D ITALIA. DISCIPLINA GENERALE Il presente avviso è messo a disposizione, anche in copia asportabile, unitamente ai fogli informativi relativi ai prodotti commercializzati presso la sede e le filiali di Ducato, presso i locali aperti al pubblico appartenenti ai soggetti utilizzati dalla Società per la commercializzazione dei propri prodotti e sul

3 sito In caso di offerta svolta in un luogo diverso dalla sede o dalle dipendenze dell intermediario al richiedente deve essere consegnata copia di questo avviso e dei fogli informativi relativi all operazione o al servizio offerto. Su richiesta, verrà fornita copia del testo del contratto idonea per la stipula che include il documento di sintesi, riepilogativo delle principali condizioni economiche e contrattuali. La consegna di tale copia non obbliga le parti alla stipula del contratto. Il diritto ad ottenere copia della documentazione precontrattuale non può essere sottoposto a termini o condizioni. I contratti sono redatti per iscritto. Nel caso di inosservanza della forma scritta il contratto è nullo. Il richiedente ha diritto di ottenere un esemplare del contratto stipulato, cui è unito il documento di sintesi. Qualora il contratto venga concluso utilizzando una Tecnica di Comunicazione a Distanza il Cliente ha diritto comunque di ottenere una copia del contratto in forma cartacea; il foglio informativo e l avviso sono messi a disposizione subito dopo la conclusione del contratto. I contratti indicano il tasso di interesse e ogni altro prezzo e condizione praticati, inclusi per i contratti di credito, gli eventuali maggiori oneri in caso di mora. Sono nulle e si considerano non apposte le clausole contrattuali di rinvio agli usi per la determinazione dei tassi di interesse e di ogni altro prezzo e condizione praticati, nonché quelle che rivedono tassi, prezzi e condizioni più sfavorevoli per i clienti di quelli pubblicizzati. In caso di inosservanza si applicano: a) il tasso nominale minimo e quello massimo dei buoni ordinari del tesoro annuali o di altri titoli similari eventualmente indicati dal Ministro del Tesoro, emessi nei dodici mesi precedenti la conclusione del contratto, rispettivamente per le operazioni attive e per quelle passive; b) gli altri prezzi e condizioni pubblicizzati nel corso della durata del rapporto per le corrispondenti categorie di operazioni e servizi; in mancanza di pubblicità nulla è dovuto. La possibilità di variare in senso sfavorevole al Cliente il tasso di interesse e ogni altro prezzo o condizione deve essere espressamente indicato nel contratto con clausola approvata specificamente dal Cliente. Le clausole contrattuali sulla capitalizzazione degli interessi devono essere specificatamente approvate per iscritto. Se nei contratti di durata è convenuta la facoltà di modificare unilateralmente i tassi, i prezzi e le altre condizioni, le variazioni sono comunicate al Cliente secondo le modalità previste dall art. 118 del D.Lgs. 1 settembre 1993 n. 385, con preavviso minimo di trenta giorni. Le variazioni contrattuali per le quali non siano state osservate le prescrizioni suddette sono inefficaci se sfavorevoli per il Cliente. Entro 60 giorni dal ricevimento della comunicazione scritta effettuata ai termini di legge, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità, e di ottenere, in sede di liquidazione del rapporto, l applicazione delle condizioni precedentemente praticate. Nei contratti di durata viene fornito per iscritto al Cliente alla scadenza del contratto e comunque almeno una volta l anno, una comunicazione completa e chiara in merito allo svolgimento del rapporto (rendiconto) ed alle condizioni contrattuali applicate (documento di sintesi). In mancanza di opposizione scritta da parte del Cliente, gli estratti conto e le ulteriori comunicazioni si intendono approvati trascorsi 60 giorni dal ricevimento. Il Cliente (o colui che succede o il coobbligato) ha diritto di ottenere, a proprie spese, entro un congruo termine e comunque non oltre 90 giorni, copia della documentazione inerente a singole operazioni poste in essere negli ultimi dieci anni. Le nullità di cui alla presente disciplina possono essere fatte valere solo dal Cliente (o da colui che gli succede o dal coobbligato). In caso di mutuo, apertura di credito, o altro contratto di finanziamento, il Cliente ha facoltà di esercitare la surrogazione ai sensi dell art c.c., trasferendo il rapporto esistente ad altro finanziatore. Detta facoltà può essere esercitata in ogni momento dal Cliente e mediante richiesta scritta, senza spese e senza penalità o altri oneri. DISCIPLINA SPECIFICA DEL CREDITO AL CONSUMO Inoltre, i contratti di credito al consumo indicano: a) l ammontare e le modalità del finanziamento; b) il numero, gli importi e la scadenza delle singole rate; c) il TAEG; d) il dettaglio delle condizioni analitiche secondo cui il TAEG può essere eventualmente modificato; e) l importo e la causale degli oneri che sono esclusi dal calcolo del TAEG. Nei casi in cui non sia possibile indicare esattamente tali oneri, deve essere fornita una stima realistica; oltre ad essi, nulla è dovuto dal consumatore; f) le eventuali garanzie richieste; g) le eventuali coperture assicurative richieste al consumatore e non incluse nel calcolo del TAEG; h) il termine entro il quale deve essere effettuata l erogazione del finanziamento. Oltre a quanto sopra indicato, i contratti di credito al consumo che abbiano ad oggetto l acquisto di determinati beni o servizi contengono, a pena di nullità: a) la descrizione analitica dei beni e dei servizi; b) il prezzo di acquisto in contanti, il prezzo stabilito dal contratto e l ammontare dell eventuale acconto; c) le condizioni per il trasferimento del diritto di proprietà, nei casi in cui il passaggio della proprietà non sia immediato. Nessuna somma può essere richiesta o addebitata al consumatore se non sulla base di espresse condizioni contrattuali. Le clausole di rinvio agli usi per la determinazione delle condizioni economiche applicate sono nulle e si considerano non apposte. Nei casi di assenza o nullità delle clausole contrattuali queste ultime sono sostituite di diritto secondo i seguenti criteri: a) il TAEG equivale al tasso nominale minimo dei buoni ordinari del tesoro annuali o di altri titoli similari eventualmente indicati dal Ministro dell Economia e delle Finanze, emessi nei dodici mesi precedenti la conclusione del contratto; b) la scadenza del contratto è a trenta mesi; c) nessuna Garanzia o copertura assicurativa viene costituita in favore del finanziatore. Nelle operazioni di credito al consumo, la pubblicità è, in ogni caso, integrata con l indicazione del TAEG e del relativo periodo di validità. I contratti con i quali le banche o gli intermediari finanziari concedono ad un consumatore un Apertura di credito in conto corrente non connessa all uso di una Carta di credito, contengono, a pena di nullità, le seguenti indicazioni: a) il massimale e l eventuale scadenza del credito; b) il tasso d interesse annuo ed il dettaglio analitico degli oneri applicabili dal momento della conclusione del contratto nonché le condizioni che possono determinare la modifica durante l esecuzione del contratto stesso. Oltre ad essi, nulla è dovuto dal consumatore. c) le modalità di recesso dal contratto. Ai contratti di credito al consumo a fronte dei quali sia stato concesso un diritto reale di garanzia sul bene acquistato con il denaro ricevuto in prestito si applica la disciplina di cui all art c.c. (nonostante patto contrario, il mancato pagamento di una sola rata, che non superi l ottava parte del prezzo, non dà luogo alla risoluzione del contratto e il compratore conserva il beneficio del termine relativamente alle rate successive). La facoltà di adempiere in via anticipata o di recedere dal contratto senza penalità spetta unicamente al consumatore senza possibilità di patto contrario. La facoltà di adempiere in via anticipata si esercita mediante versamento al creditore del Capitale Residuo, degli interessi e degli altri oneri maturati sino a quel momento e, se previsto dal contratto, di un compenso comunque non superiore all 1% del Capitale Residuo a scadere. In caso di cessione dei crediti nascenti da un contratto di credito al consumo il consumatore può sempre opporre al cessionario tutte le eccezioni che poteva far valere nei confronti del cedente, ivi compresa la compensazione, anche in deroga all art c.c.. Nei casi di inadempimento del fornitore di beni o servizi, il consumatore che abbia effettuato inutilmente la costituzione in mora ha diritto di agire contro il finanziatore nei limiti del credito concesso a condizione che vi sia un accordo che attribuisce al finanziatore l esclusiva per la concessione di crediti a clienti del fornitore. La responsabilità prevista dal punto precedente si estende anche al terzo, al quale il finanziatore abbia ceduto i diritti derivanti dal contratto di concessione del credito. ALTRI STRUMENTI DI TUTELA DEI CONSUMATORI PREVISTI DALL ORDINAMENTO GIURIDICO In caso di servizi finanziari commercializzati mediante Tecniche di Comunicazione a Distanza, ai sensi del Codice del Consumo, art 67-duodecies, il Cliente potrà recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione dello stesso. L eventuale diritto di recesso dovrà essere esercitato mediante l invio di una raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Ducato Spa Ufficio Affari Legali e Relazioni Consumatori Via Carlo Angeloni n Lucca, specificando gli estremi identificativi del contratto riportati nella lettera di conferma. In caso di recesso successivo all eventuale erogazione del finanziamento o di parte di esso, le somme versate per conto del Cliente dovranno essere restituite a Ducato non oltre il termine di 30 giorni dalla data di recesso. Decorso tale termine verranno addebitati gli interessi corrispettivi nella misura specifi cata nel contratto. RECLAMI Ogni cliente può presentare reclamo a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a Ducato Spa Ufficio Legale e Relazione Consumatori - Via Carlo Angeloni Lucca. 3. INFORMATIVA PRIVACY D. Lgs. n. 196/2003 Con la presente informativa, ai sensi dell art. 13 del decreto legislativo 30 giugno 2003 n.196, Codice in materia di protezione dei dati personali, Ducato S.p.A., in qualità di Titolare del trattamento, informa il Cliente e gli eventuali coobbligati o garanti (di seguito cumulativamente definiti il Cliente ) che: a) i dati forniti per lo svolgimento dell istruttoria preliminare e, in caso di accoglimento della domanda di finanziamento, i dati relativi allo svolgimento dei rapporti contrattuali e quelli altrimenti acquisiti in esecuzione di tale rapporto verranno trattati da Ducato S.p.A. - Via Carlo Angeloni 45, Lucca, attraverso i) strumenti manuali ed informatici, idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza, nonché ad evitare accessi non autorizzati ai dati medesimi; ii) elaborazioni elettroniche; iii) consultazione; iv) l analisi ed il raffronto dei dati reddituali e sociologici con sistemi automatici di delibera, per finalità connesse e strumentali: 1) alla valutazione del merito creditizio ed alla tutela del credito; alla prevenzione del sovraindebitamento; alla gestione ed esecuzione degli adempimenti contrattuali in essere con Ducato S.p.A.; alla elaborazione statistica; alla gestione del contenzioso, diffide, transazioni, recupero dei crediti, arbitrati, controversie giudiziarie; alle operazioni di cartolarizzazione del credito ai sensi della Legge 130/99; all adempimento degli obblighi derivanti da normativa nazionale e comunitarie nonché impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge; 2) alla distribuzione dei servizi offerti dalla Società; alla rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi resi e sull attività svolta da Ducato S.p.A. e dalle proprie controllate, dalla controllante Agos S.p.A., dalle controllanti e controllate di quest ultima, nonché dalle controllate delle controllanti di Agos (Società del Gruppo), eseguita direttamente ovvero attraverso opera di società specializzate mediante interviste personali o telefoniche e questionari; alla promozione e vendita di prodotti e servizi delle Società del Gruppo o società terze effettuate attraverso lettere, telefono, materiale pubblicitario e sistemi automatizzati di comunicazione; alle indagini di mercato (Ducato S.p.A. chiede il consenso anche per queste ultime finalità ritenendo di poter offrire al Cliente una più ampia possibilità di scelta e di opportunità commerciali e costruire attivamente con il Cliente medesimo un servizio attento alle sue esigenze e di sempre maggiore soddisfazione); ed ogni altra opportuna operazione relativa al conseguimento delle predette finalità, anche a mezzo di trasmissione e

4 comunicazione dei dati a: alla controllante Agos S.p.A., alle altre Società del Gruppo, ai partner commerciali anche per svolgere attività promozionali e di marketing dei propri prodotti e specifici servizi in qualità di autonomi Titolari dei dati personali trattati; soggetti specificamente incaricati quali consulenti, dipendenti e altri collaboratori a ciò abilitati per i trattamenti necessari o connessi allo svolgimento delle attività precontrattuali (istruttoria, valutazione del merito creditizio, etc.) ed all esecuzione del contratto; terzi che prestano a Ducato servizi ed attività di assistenza e consulenza in materia fiscale e legale; che svolgono o forniscono specifici servizi strettamente funzionali all esecuzione del rapporto contrattuale; che prestano attività in materia di valutazione del merito creditizio, prevenzione, sovraindebitamento e tutela del credito; che svolgono servizi collegati al rapporto contrattuale stesso (anche mediante trattamenti continuativi) quali: - società di servizi informatici; - Sistemi di Informazioni Creditizie ( Centrali rischi )*; - società di servizi ivi compresi i servizi di pagamento e la gestione di carte di credito; banche; società di assicurazioni; rivenditori convenzionati; agenti; società di factoring; società di recupero crediti; società fornitrici di servizi di stampa ed imbustamento della corrispondenza; società controllanti, controllate e collegate a Ducato; soggetti che forniscono informazioni commerciali; soggetti operanti nel settore creditizio, finanziario o bancario nell ambito di operazioni di cartolarizzazione dei crediti (Legge 130/99) o della cessione dei crediti ai sensi del Testo Unico bancario (D. Lgs. 385/93), per finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione del rapporto con i debitori/garanti ceduti (es.: gestione incassi, esecuzione di operazioni derivanti da obblighi contrattuali, verifiche e valutazione sulle risultanze e sull andamento dei rapporti, sulla tutela del credito; soggetti la cui facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge e di normativa secondaria, in particolare per le finalità previste dalla normativa in tema di antiriciclaggio, e conservati nell Archivio Unico Informatico, nel rispetto dei tempi e delle modalità previsti dal D.Lgs. 231/07 e succ. mod. ed int.; il tutto nel rispetto delle disposizioni di legge in materia di sicurezza dei dati (un elenco nominativo dei soggetti appartenenti alle predette categorie è disponibile presso la Sede della Società e le Filiali e potrà essere richiesto inoltrando la richiesta al Responsabile per il trattamento dei dati personali). I soggetti appartenenti alle categorie alle quali i dati saranno comunicati, a seconda della natura del rapporto, dei trattamenti cui saranno sottoposti i dati medesimi, opereranno in qualità di autonomi Titolari, ovvero Responsabili, ovvero Incaricati ai sensi e nel rispetto del Codice in materia di protezione dei dati personali. Per le sole finalità connesse e strumentali di cui al punto 1), Ducato potrà acquisire, in forza di specifico consenso rilasciato dal Cliente alle Banche appartenenti al Gruppo Bancario Banco Popolare, i dati andamentali inerenti i rapporti intrattenuti con le predette Banche presso cui il Cliente è correntista, consistenti in indicatori o punteggi ottenuti mediante elaborazioni statistiche che tengono conto dell andamento dei pagamenti, dell esposizione debitoria residuale, dello stato del rapporto e di altre informazioni acquisite nel corso del medesimo. Tali dati saranno trattati da Ducato in fase di istruttoria e delibera della domanda di finanziamento e saranno conservati per la durata prevista in adempimento agli obblighi di legge. b) i dati potranno essere trasferiti all estero in Paesi appartenenti o non appartenenti all Unione Europea, ma sempre per le finalità sopra illustrate e nel rispetto di quanto previsto dal Codice in materia di protezione dei dati personali; c) che i predetti dati possono essere raccolti sia presso l interessato sia presso terzi; d) che il conferimento dei dati richiesti per il perseguimento delle finalità di cui al precedente punto 1), siano essi acquisiti in base ad un obbligo di legge ovvero in quanto strettamente funzionali all esecuzione del rapporto contrattuale, è necessario e che un eventuale rifiuto di fornirli comporta l impossibilità di svolgere le attività richieste per la conclusione e per l esecuzione del contratto. Il conferimento dei dati richiesti, utilizzati da Ducato S.p.A. e/o comunicati a terzi per le finalità di cui al precedente punto 2), è, invece, facoltativo ed un eventuale diniego al loro utilizzo per queste ultime finalità non pregiudica l instaurazione e lo svolgimento dei rapporti contrattuali richiesti/in essere. In relazione al trattamento dei predetti dati il Cliente, in base all art. 7 del citato D.Lgs. 196/03, ha diritto di ottenere da Ducato S.p.A.: i) la conferma dell esistenza dei dati personali che lo riguardano e la comunicazione, in forma comprensibile, dei dati stessi e della loro origine nonché della logica su cui si basa il trattamento; ii) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; iii) l aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l integrazione dei dati. Il Cliente ha inoltre diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento di dati personali che lo riguardano. Responsabile del trattamento dei dati personali della clientela di Ducato S.p.A., è il Responsabile pro-tempore dell Area Crediti, domiciliato per l esercizio delle proprie funzioni presso la sede legale di Ducato S.p.A.. L elenco aggiornato dei Responsabili nominati dalla Società è disponibile presso l U.F. Relazione Consumatori, via Carlo Angeloni n. 45, Lucca o su * Per il trattamento dei dati effettuato da tali enti si veda la specifica informativa di seguito riportata. 4. INFORMATIVA CODICE DEONTOLOGICO Come utilizziamo i Suoi Dati (art. 13 del D.Lgs. 196/03 - art. 5 del Codice deontologico sui sistemi di informazioni creditizie pubblicato in G.U. n.300 del 23/12/04) Gentile Cliente, per concederle il finanziamento richiesto, questa Società utilizza, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, alcune informazioni che La riguardano. Si tratta di informazioni che Lei stesso ci fornisce o che otteniamo consultando alcune banche dati. Senza questi dati, che ci servono per valutare la Sua affidabilità, potrebbe non esserle concesso il finanziamento. Queste informazioni saranno conservate presso questa Società; alcune saranno comunicate a grandi banche dati, istituite per finalità di tutela del credito e di contenimento dei relativi rischi, gestite da privati e consultabili da molti soggetti. Ciò significa che altre banche o finanziarie a cui Lei chiederà un altro prestito, un finanziamento, una carta di credito, ecc., anche per acquistare a rate un bene di consumo, potranno sapere che Lei ha presentato a noi una recente richiesta di finanziamento, se ha in corso in corso altri prestiti o finanziamenti e se paga regolarmente le rate. Qualora Lei sia puntuale nei pagamenti, la conservazione di queste informazioni da parte delle banche dati richiede il Suo consenso. In caso di pagamenti con ritardo o di omessi pagamenti, oppure nel caso in cui il finanziamento riguardi la Sua attività imprenditoriale o professionale, tale consenso non è necessario. Lei ha diritto di conoscere i Suoi dati e di esercitare i diversi diritti relativi al loro utilizzo (rettifica, aggiornamento, cancellazione, ecc.). Le richieste dovranno essere inoltrate a: - Ducato S.p.A., Ufficio Reclami, via Carlo Angeloni n. 45, Lucca e/o alle società sotto indicate, cui comunicheremo i Suoi dati: - C.R.I.F. S.p.A - Experìan Italia S.p.A. - Cerved Business Information S.p.A. - C.T.C. - Consorzio Tutela del Credito. Troverà più avanti i loro recapiti ed altre spiegazioni. Conserviamo i Suoi dati presso la nostra società per tutto ciò che è necessario alla gestione del finanziamento ed all adempimento degli obblighi di legge. Al fine di meglio valutare il rischio creditizio, comunichiamo alcuni Suoi dati (dati anagrafici, anche della persona eventualmente coobbligata, tipologia del contratto; importo del credito; modalità di rimborso) ai Sistemi di Informazioni Creditizie 1, sotto riportati, i quali sono regolati dal Codice di deontologia e di buona condotta per i sistemi informativi gestiti da soggetti privati in tema di crediti al consumo, affidabilità e puntualità nei pagamenti emanato dall Autorità Garante (Gazzetta Ufficiale n.300 del 23 dicembre 2004; sito web privacy.it). Attraverso i suddetti Sistemi di Informazioni Creditizie (S.I.C.), tali dati saranno accessibili anche ad altri partecipanti quali Banche ed Intermediari Finanziari non bancari. I dati che La riguardano sono aggiornati periodicamente con informazioni acquisite nel corso del rapporto (andamento dei pagamenti; esposizione debitoria residuale; stato del rapporto). Nell ambito dei sistemi di informazioni creditizie (S.I.C.), i Suoi dati saranno trattati secondo modalità di organizzazione, raffronto ed elaborazione strettamente indispensabili per perseguire le finalità sopra descritte; in particolare le informazioni a Lei ascritte saranno estratte in maniera univoca dal sistema di informazioni creditizie. Tali elaborazioni verranno effettuate attraverso strumenti informatici, telematici e manuali che garantiscono la sicurezza e la riservatezza degli stessi, anche nel caso di utilizzo di tecniche di comunicazione a distanza. I Suoi dati sono oggetto di particolari elaborazioni statistiche al fine di attribuirle un giudizio sintetico o un punteggio sul Suo grado di affidabilità e solvibilità (cd. credit scoring), tenendo conto delle seguenti principali tipologie di fattori: numero e caratteristiche dei rapporti di credito in essere, andamento e storia dei pagamenti dei rapporti in essere o estinti, eventuale presenza e caratteristiche delle nuove richieste di credito, storia dei rapporti di credito estinti, anagrafica. Alcune informazioni aggiuntive potranno esserle fornite in caso di mancato accoglimento di una richiesta di credito. I sistemi di informazioni creditizie (S.I.C.) cui noi aderiamo sono gestiti dalle società riportate nella nota a piè di pagina. Lei ha diritto di accedere in ogni momento ai dati che La riguardano. Si rivolga alla nostra società, Ufficio Reclami, oppure ai gestori dei Sistemi di Informazioni Creditizie 1, ai recapiti indicati. Allo stesso modo può richiedere la correzione, l aggiornamento o l integrazione dei dati inesatti o incompleti, ovvero la cancellazione o il blocco per quelli trattati in violazione di legge, o ancora opporsi al loro utilizzo per motivi legittimi da evidenziare nella richiesta (art. 7 del D.Lgs. 196/03; art. 8 del Codice Deontologico). Tempi di conservazione dei dati nei Sistemi di Informazioni Creditizie: richieste di finanziamento: 6 mesi, qualora l istruttoria lo richieda, o 1 mese in caso di rifiuto della richiesta o rinuncia alla stessa morosità di due rate o di due mesi poi sanate: 12 mesi dalla regolarizzazione ritardi superiori sanati anche su transazione: 24 mesi dalla regolarizzazione eventi negativi (ossia morosità, gravi inadempimenti, sofferenze) non sanati: 36 mesi rapporti che si sono svolti positivamente (senza ritardi o altri eventi negativi): 36 mesi 1 Per il perseguimento delle finalità di rischio e tutela del credito, controllo delle frodi, prevenzione del sovraindebitamento, Ducato S.p.A. comunicherà i dati personali del Cliente, e degli eventuali coobbligati/garanti, a: CRIF S.p.A. - Ufficio Relazioni con il Pubblico, via Montebello, 2/ Bologna - tel. 051/ , fax 051/ , info.relazioniconilpubblico@crif. com, - Tipologia della banca dati: positiva e negativa - Partecipanti: Banche, Intermediari finanziari non bancari - Uso di sistemi automatizzati di Credit Scoring: si; EXPERIAN ITALIA S.p.A. - Servizio Tutela Consumatori - via Carlo Pesenti, Roma tel , fax , (Area Consumatori) Tipologia della banca dati: positiva e negativa - Partecipanti: Banche, Intermediari Finanziari non bancari - Uso di sistemi automatizzati di Credit Scoring: si CERVED Business Information S.p.A. Ufficio Privacy - via G.B. Morgagni, 30/H, Roma; tel , fax: ; privacy@ cerved.com; sito internet: Tipologia della banca dati: positiva e negativa Partecipanti: Banche, Intermediari Finanziari non bancari Uso di sistemi automatizzati di Credit Scoring: si CTC - Consorzio Tutela del Credito - via Tunisia, Milano - fax 02/ , - Tipologia della banca dati: negativa - Partecipanti: Banche, Intermediari Finanziari non bancari; Uso di sistemi automatizzati di Credit Scoring: no. Centrale d Allarme Interbancaria presso Banca d Italia.

5 Modello 7A INFORMATIVA PRECONTRATTUALE (ai sensi dell art. Art. 49 Regolamento ISVAP n. 5/2006) COMUNICAZIONE INFORMATIVA SUGLI OBBLIGHI DI COMPORTAMENTO CUI GLI INTERMEDIARI SONO TENUTI NEI CONFRONTI DEL CONTRAENTE Da consegnare in occasione del primo contatto con il contraente Ai sensi delle disposizioni del D. Lgs. n. 209/2005 (Codice delle assicurazioni private) e del regolamento ISVAP n. 5/2006 in tema di norme di comportamento che devono essere osservate nell esercizio dell attività di intermediazione assicurativa, gli intermediari: a) prima della sottoscrizione della proposta di assicurazione o, qualora non prevista, del contratto, nonché in caso di modifiche di rilievo del contratto o di rinnovo che comporti tali modifiche, consegnano al contraente copia del documento che contiene notizie sull intermediario stesso, sulle potenziali situazioni di conflitto di interessi e sulle forme di tutela del contraente; b) consegnano al contraente copia della documentazione precontrattuale e contrattuale prevista dalle vigenti disposizioni, copia del contratto stipulato e di ogni altro atto o documento da esso sottoscritto; c) possono ricevere dal contraente, a titolo di versamento dei premi assicurativi, i seguenti mezzi di pagamento: 1. assegni bancari, postali o circolari, muniti della clausola di non trasferibilità, intestati o girati all impresa di assicurazione oppure all intermediario, espressamente in tale qualità; 2. ordini di bonifico, altri mezzi di pagamento bancario o postale, sistemi di pagamento elettronico, che abbiano quale beneficiario uno dei soggetti indicati al precedente punto 1; 3. denaro contante, esclusivamente per i contratti di assicurazione contro i danni del ramo responsabilità civile auto e relative garanzie accessorie (se ed in quanto riferite allo stesso veicolo assicurato per la responsabilità civile auto), nonché per i contratti degli altri rami danni con il limite di cinquecento euro annui per ciascun contratto. Modello 7B INFORMAZIONI SULL INTERMEDIARIO, SU POTENZIALI SITUAZIONI DI CONFLITTO DI INTERESSI E SUGLI STRUMENTI DI TUTELA DELL ASSICURATO Da consegnare all Assicurato prima della sottoscrizione della proposta o, qualora non prevista, del contratto, nonché in caso di modifiche di rilievo del contratto o di rinnovo che comporti tali modifiche. L inosservanza dell obbligo di consegna è punita con sanzioni amministrative pecuniarie e disciplinari. PARTE I - Informazioni generali sull intermediario/addetto che entra in contatto con l Assicurato a) Denominazione sociale / cognome e nome del soggetto che entra in contatto con l Assicurato b) SOLO PER I SOGGETTI ESTERNI ISCRITTI alla SEZ. E del Registro degli Intermediari Assicurativi e Riassicuratvi (RUI) - numero, data di iscrizione nel registro Persona giuridica Persona fisica c) indirizzo delle sedi operative d) recapito telefonico ed eventuali indirizzi internet e di posta elettronica e) dati anagrafici e sede operativa/denominazione o ragione sociale e sede legale dell intermediario per il quale è svolta l attività, con l indicazione della sezione di appartenenza e dei relativi numero e data di iscrizione: DUCATO S.p.A - Via Carlo Angeloni nr Lucca - Iscritta alla Sez. D del RUI al numero D f) recapito telefonico ed eventuali indirizzi internet e di posta elettronica dell intermediario per il quale è svolta l attività: Tel: 0583/ FAX 0583/ info@ducato.it g) imprese di cui sono offerti i prodotti: Avipop Assicurazioni S.p.A. per le coperture danni e Aviva Previdenza S.p.A. per la copertura morte. h) l Autorità competente alla vigilanza sull attività svolta è l ISVAP (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interesse Collettivo) con sede in via del Quirinale n Roma. Gli estremi identificativi e di iscrizione dell intermediario possono essere verificati consultando il registro unico degli intermediari assicurativi e riassicurativi sul sito internet dell ISVAP ( PARTE II - Informazioni relative a potenziali situazioni di conflitto d interessi a) L intermediario non è detentore di una partecipazione diretta o indiretta superiore al 10% del capitale sociale o dei diritti di voto di Avipop Assicurazioni S.p.A. e Aviva Previdenza S.p.A.. b) Nessuna impresa di assicurazione o impresa controllante di un impresa di assicurazione è detentrice di una partecipazione diretta o indiretta superiore al 10% del capitale sociale o dei diritti di voto della società di intermediazione per la quale l intermediario opera. c) l intermediario propone contratti in assenza di obblighi contrattuali che gli impongano di offrire esclusivamente i contratti di una o più imprese di assicurazione. L intermediario s impegna ad avvisare l Assicurato del suo diritto di richiedere la denominazione delle imprese di assicurazione con le quali l intermediario ha o potrebbe avere rapporti d affari e, su richiesta del medesimo, ad indicare tali imprese. Le informazioni si riferiscono sia al soggetto che entra in contatto con l Assicurato che all intermediario per il quale è svolta l attività. PARTE III - Informazioni sugli strumenti di tutela dell Assicurato a) i premi pagati dall Assicurato agli intermediari e le somme destinate ai risarcimenti o ai pagamenti dovuti dalle imprese, se regolati per il tramite dell intermediario, costituiscono patrimonio autonomo e separato dal patrimonio dell intermediario stesso; b) ferma restando la possibilità di rivolgersi all Autorità Giudiziaria, l Assicurato ha facoltà di inoltrare reclamo per iscritto ad Avipop Assicurazioni S.p.A. con sede in Viale Abruzzi 94, Milano - per questioni afferenti le coperture danni e Aviva Previdenza S.p.A. con sede in Viale Abruzzi 94, Milano - per questioni afferenti la copertura morte; l Assicurato, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte delle Imprese Assicurative entro il termine massimo di quarantacinque giorni, può rivolgersi all ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale n Roma, allegando la documentazione relativa al reclamo trattato dall impresa.