Legal for Digital Marketing

Transcript

1 TUTTO QUELLO CHE UN DIGITAL MARKETER DEVE SAPERE SENZA ESSERE LAUREATO IN LEGGE CORSO ONLINE Legal for Digital Marketing Come fare business sul web senza violare la legge 7 ORE On Demand Roberta Rapicavoli avvocato esperto in Privacy e Diritto Informatico #NinjaLegal

2 I TEMI DEL PERCORSO Il diritto disegna il campo d azione di ogni Web Marketer: lavorare online infatti implica necessariamente imbattersi in ambiti disciplinati da precise normative di riferimento. Concorsi online, utilizzo di immagini e contenuti altrui, tutela dei dati personali di utenti e clienti, adempimenti per piattaforma ecommerce: sarebbe incauto pianificare strategie e mettere in pratica attività di Digital Marketing senza conoscere i limiti stabiliti dalla legge. Il Corso Online Legal for Digital di Ninja Academy offre una panoramica aggiornata sulle normative di rilievo per chi lavora nel Web Marketing, al fine di evitare di incorrere nelle sanzioni e nelle responsabilità derivanti dal loro inadempimento. Si forma dunque una disciplina a cavallo tra giurisprudenza, economia e comunicazione che necessita chiarezza, completezza e linguaggio comprensibile: il Corso Online è infatti progettato per poter essere fruito soprattutto da coloro i quali non hanno un background in Legge. 7 ORE On Demand Il Corso Online proposto da Ninja Academy si dedica ai fondamenti legali che ogni Web Marketer deve conoscere per esser certo di star operando a norma: Privacy & Cookie Law Privacy & Digital Marketing Diritto & Social Media Concorsi a premio online Normativa per ecommerce IL CORSO ONLINE RISPONDE ALLE SEGUENTI DOMANDE: Quali norme devo conoscere nel momento in cui sono presente come impresa o come professionista sul web? Quali sono le normative più ignorate e trascurate dai digital marketer? Come trattare i dati degli utenti rispettando la normativa privacy? In quali sanzioni potrei incorrere in caso di inadempimento? Quali operazioni compio sui social senza essere consapevole di star commettendo un illecito? In quali casi è legale organizzare un concorso sui Social Media? Quali normative devo considerare prima di avviare un ecommerce?

3 COME FUNZIONA IL CORSO ONLINE Il Ninja Corso Online è il nuovo modo di concepire l alta formazione e l aggiornamento professionale nel marketing e nella comunicazione, in relazione alla sempre più rapida evoluzione delle dinamiche sociali e tecnologiche e al minor tempo libero a disposizione. Le lezioni On Demand sono completamente disponibili nella propria Area Utente online all interno del sito Ninja Academy. Il partecipante potrà seguire il corso ovunque si trovi, accedendo dal web alla piattaforma di e-learning. Ninja Academy offre la possibilità di consultare, senza limiti di tempo, il materiale di ciascuna lezione. A compendio dello studio, ogni partecipante riceverà nella propria Area Utente un WorkBook: un diario di bordo che consente in parallelo di massimizzare l apprendimento, accompagnando le lezioni con esercizi, spunti ed ulteriori approfondimenti. OBIETTIVI SEGUENDO IL CORSO ONLINE IMPARERAI A: Riconoscere quando inserire in un sito l informativa privacy Gestire in maniera corretta il consenso al trattamento dati degli utenti Sfruttare le potenzialità del marketing digitale nel pieno rispetto della legge Utilizzare i Social Network in maniera corretta, consapevole e professionale Migliorare la tua reputazione di marca grazie alla certezza di star comunicando coi propri clienti a norma di legge Evitare errori grossolani, come organizzare concorsi a premio online senza conoscerne la disciplina vigente Controllare la completezza di informazioni in un sito vetrina o ecommerce Vendere online nel rispetto della normativa I VANTAGGI DEL CORSO ONLINE: Puoi seguire i corsi comodamente da casa o dall ufficio, nell orario che preferisci Nessuno spostamento da intraprendere, vale a dire nessuna perdita di tempo Un costo decisamente inferiore e più vantaggioso Accesso alla piattaforma e-learning per rivedere i contenuti On Demand WorkBook per arricchire la tua esperienza di studio Certificato di partecipazione

4 A CHI SI RIVOLGE Il Corso è dedicato a quelle figure professionali che gestiscono, direttamente o indirettamente, le attività di marketing e comunicazione online, ad esempio consulenti di Social Media Marketing. In particolare è rivolto a chi conduce attività di comunicazione utilizzando i dati personali di clienti ed utenti, o a chi nè è il responsabile del trattamento. REQUISITI Il Corso, per le nozioni affrontate dal programma didattico, è di livello fondamentale. Non è richiesto il possesso di particolari titoli di studi in ambito legale o la partecipazione a percorsi di formazione propedeutici. E sufficiente la conoscenza del mondo del web e dei social media. Durante il corso non verranno affrontati elementi tecnici e informatici, se non nei limiti delle indicazioni superficiali necessarie per comprendere gli adempimenti di legge. Gli aspetti legati al marketing saranno considerati solo con riferimento alla normativa in materia di privacy. Non verranno affrontati i profili legati agli aspetti contabili ed amministrativi legati all avvio di attività online e di concorsi a premio. Il Corso vale come aggiornamento per i seguenti profili: Web Marketer Responsabili Comunicazione Digital Strategist Consulenti & Formatori Marketing Social Media Manager Account Manager Project Manager Web Agency Web Developer Liberi professionisti Startupper & Mobile Marketer

5 PRIVACY & WEB: DALLA TEORIA ALLA PRATICA Quali sono i principi e gli obblighi dettati dalla normativa privacy? Quali sono gli aspetti di rilievo per i Web Marketer? MODULO 1 PROGRAMMA 2 Ore Didattica On Demand Il Corso inizia analizzando gli adempimenti in materia di privacy da dover osservare quando si opera online. Si evidenzierà in maniera pratica come operare nel rispetto dei principi e degli obblighi previsti dalla normativa di settore, anche con riferimento a trattamenti effettuati per specifiche finalità e all impiego di cookie o strumenti analoghi. Privacy: normativa di riferimento Ambito di applicazione del Codice Privacy Categorie di dati personali e principali trattamenti Principi generali Obblighi normativi Gestione pratica degli adempimenti nel mondo digital (siti web e app mobile) Cookie: provvedimenti e ultime indicazioni del Garante Privacy Aspetti pratici per essere a norma Sanzioni: brevi cenni 3 cose che saprai fare dopo aver seguito questo modulo: 1. Adeguare i materiali informativi sulla privacy all interno del tuo sito 2. Raccogliere il consenso alle attività di Web Marketing in maniera corretta 3. Rispondere agli obblighi della Cookie Law ed evitare sanzioni DIGITAL MARKETING & PRIVACY Come rispettare la privacy mentre si svolgono attività di Web Marketing? Come fare Marketing senza violare la normativa? Come acquisire nuovi dati per finalità di marketing? MODULO 2 PROGRAMMA 1 Ora Didattica On Demand Nel secondo modulo sono esaminati gli aspetti legati al trattamento dei dati per finalità di marketing ed evidenziate le modalità con cui è possibile utilizzare i vari canali ( , telefono, piattaforme social, app mobile, etc) nel rispetto della normativa privacy. Codice Privacy Linee Guida del Garante Privacy Modalità di acquisizione e gestione dati per finalità di marketing Adempimenti necessari per svolgere attività di marketing Gestione del consenso: Do s and Don ts Ipotesi di Marketing e social spam senza consenso Analisi di alcuni casi concreti 3 cose che saprai fare dopo aver seguito questo modulo: 1. Gestire i dati dei tuoi clienti in maniera corretta 2. Fare e Mobile Marketing senza rischiare sanzioni 3. Comprendere quali rischi comportano le attività generali di marketing online

6 DIRITTO & SOCIAL MEDIA Quali responsabilità derivano dall utilizzo dei Social Media per fare marketing? Quali sono gli illeciti più comuni che commettiamo inconsapevolmente sui Social Network? MODULO 3 PROGRAMMA 1 Ora Didattica On Demand Il terzo modulo esamina svariati comportamenti comuni che potrebbero generare problemi e responsabilità in rete: pubblicazione di contenuti illeciti, condivisione di post diffamatori, diffusione di dati personali, uso di marchi altrui, pubblicazione di immagini tutelate da proprietà intellettuale, etc. Saranno fornite indicazioni per evitare di incorrere in responsabilità civili, amministrative o penali derivanti da tali comportamenti illeciti. Social network: insidie e rischi Pubblicazione contenuti illeciti condivisione di post diffamatori Diffusione dati personali Uso marchi altrui Uso e pubblicazione immagini tutelate da proprietà intellettuale Suggerimenti pratici per non sbagliare 3 cose che saprai fare dopo aver seguito questo modulo: 1. Evitare sanzioni dovute ad un uso improprio degli account social 2. Fare Content Marketing nel rispetto della legge 3. Gestire le immagini ed i marchi altrui in maniera corretta CONCORSI A PREMIO ONLINE Come posso premiare i miei fan ed utenti? Qual è la procedura legale per indire un concorso sui social? MODULO 4 PROGRAMMA 1 Ora Didattica On Demand In tale modulo vengono indicati gli adempimenti che occorre osservare per poter svolgere concorsi a premio online; particolare attenzione viene riservata al principio di territorialità previsto dalla vigente normativa in materia di manifestazioni a premio, che pone alcune criticità rispetto allo svolgimento di tali iniziative online ed attraverso i social. Normativa di riferimento Principali obblighi Il principio di territorialità e i concorsi online Criticità e modalità di svolgimento 3 cose che saprai fare dopo aver seguito questo modulo: 1. Valutare l efficienza di un attività a premio online all interno di un piano di marketing digitale 2. Adottare soluzioni che consentono lo svolgimento corretto di concorsi online 3. Gestire in maniera operativa tutti gli step necessari a concludere un concorso onlilne efficace

7 NORMATIVA PER ECOMMERCE E SITI VETRINA Cosa dice il Codice di Consumo in materia ecommerce? Quali profili legali devo conoscere prima di vendere online? MODULO 5 PROGRAMMA 2 Ore Didattica On Demand L ultimo modulo analizza gli aspetti da considerare prima di avviare un attività online con brevi cenni a profili preliminari, quali quelli legati alla registrazione del nome dominio, al contratto di sviluppo del sito web e all inserimento di elementi tutelati dalla materia del diritto d autore o della proprietà industriale. Vengono inoltre individuati gli obblighi informativi previsti dal D. Lgs. 70/2003 e dal codice civile nonché gli adempimenti di rilievo nel caso di attività di ecommerce, avendo particolare riguardo a quanto previsto dal Codice del Consumo nelle ipotesi B2C. Aspetti preliminari Obblighi informativi previsti dal D. Lgs. 70/2003 e dal codice civile E-commerce: adempimenti e profili di rilievo B2C: obblighi specifici previsti dal codice del consumo 3 cose che saprai fare dopo aver seguito questo modulo: 1. Orientarti nella fase iniziale di lancio di un sito vetrina 2. Strutturare un ecommerce senza il timore di sanzioni o problematiche legali 3. Applicare i fondamenti di diritto d autore e tutela della proprietà industriale

8 NINJA GIFT Ninja Academy, in collaborazione con Iubenda, dedica un benefit a tutti gli iscritti al Corso Online Legal for Digital. L obiettivo è permettere ai partecipanti di cimentarsi sin da subito con le attività operative di Digital Marketing connesse ai temi legali oggetto del corso. I primi 20 iscritti al Corso Legal For Digital riceveranno in omaggio una Privacy Policy* per sempre gratuita da generare su iubenda.com. A tutti gli altri iscritti è invece riservata una promo esclusiva: il primo acquisto su Iubenda, come ad esempio una o più Privacy Policy* per un anno, conterrà il 50% di sconto. *n 1 Privacy Policy è valida per un solo sito/app ed una sola lingua Work Book Il tuo diario di bordo per il Corso Online Legal for Digital si abbina ad un ebook di accompagnamento al percorso formativo: esercizi, materiali di approfondimento, risorse operative e tutto quello che ti serve per consolidare le nozioni apprese e continuare ad imparare anche dopo la fine del corso!

9 ROBERTA RAPICAVOLI avvocato esperto di Privacy e Diritto Informatico Su cosa si basano i miei insegnamenti? Sono un avvocato e quindi il binario che seguo per svolgere la mia professione - sia nelle attività giudiziali che in quelle stragiudiziali, sia nelle attività di consulenza sia in quelle di formazione - è quello tracciato dalla normativa. Allo stesso tempo, però, dato che mi dedico al settore della privacy, del diritto informatico, del diritto applicato ad internet ed alle nuove tecnologie, sono chiamata a seguire costantemente un secondo binario, quello tracciato dalla continua evoluzione tecnologica e dalle soluzioni offerte dall ambito digital. Un doppio binario, quindi, quello che percorro quotidianamente per poter assistere chi vuole essere presente online con la propria attività, chi progetta ed avvia iniziative di digital marketing, chi sviluppa applicativi web e mobile, chi utilizza i canali social per la gestione della propria clientela, chi vuole sfruttare le tecnologie nelle proprie aziende e trattare i dati personali nel rispetto della normativa. Ecco cosa ho scoperto. Il mondo digital offre strumenti e tecnologie che cambiano molto velocemente e spesso il diritto non ha la stessa capacità di reazione. Questo non vuol dire che il web e gli strumenti digitali costituiscano una zona franca per il diritto e spetta a chi ha coltivato le necessarie competenze ed esperienze chiarire alle imprese e a chi intende fare business attraverso i nuovi canali e le nuove tecnologie come poter operare senza violare la normativa. Cosa ti propongo di nuovo? Applicare la legge nel mondo digital non sempre è semplice perché, da un lato, ci sono molteplici normative di settore che talvolta si sovrappongono individuando diversi obblighi, dall altro occorre conoscere gli strumenti e le tecnologie con cui si intende svolgere l attività per capire se e come sono regolamentati dal diritto. Si rende pertanto necessario un approccio concreto che consenta di tradurre i principi e le regole prescritti dalla normativa in indicazioni pratiche che consentano di definire fin dall inizio gli aspetti di rilievo per impostare l attività che si intende avviare in linea con la normativa. Ti spiego come sono arrivato dove sono oggi.mi sono laureata in giurisprudenza a Catania e ho subito iniziato il periodo di pratica forense in uno studio legale di diritto civile della mia città. L amore per il diritto e la curiosità e l interesse per il settore del web e dell informatica mi hanno spinto a frequentare un master di primo livello in Diritto delle tecnologie informatiche, organizzato dall Osservatorio CSIG di Messina, e ad approfondire le tematiche attinenti al diritto informatico ed alla privacy. Appena abilitata alla professione forense, proprio per coltivare la passione per il diritto informatico e per la privacy, mi sono spostata in Toscana e ho iniziato una collaborazione con uno studio legale specializzato nel settore. Negli anni ho maturato sempre maggiore esperienza sul campo nelle materie della privacy, del diritto informatico e nel diritto applicato ad internet e alle nuove tecnologie e ho creato una strada tutta mia, che mi consente, oggi, di svolgere l attività professionale prestando consulenza su questioni di vario genere attinenti alle materie di mia competenza a professionisti, startup, PMI e società medio-grandi, svolgendo corsi di formazione e partecipando quale relatrice ad eventi organizzati in tutto il territorio nazionale su tematiche attinenti alla privacy e sulle questioni di maggior interesse riguardanti il rapporto tra diritto e ICT. Cosa ho capito di questo mestiere? Per operare nel settore cui ho deciso di dedicare la mia attività professionale occorre un costante aggiornamento, non solo in ordine alle novità e modifiche introdotte dal legislatore, ma anche in relazione alle nuove tecnologie e ai nuovi strumenti legati all ambito digital. Non sarebbe possibile, altrimenti, comprendere fino in fondo le esigenze manifestate da chi svolge la propria attività online o utilizza strumenti e tecnologie innovative, trovare soluzioni e proporre strategie che consentano di sfruttare al meglio i canali offerti dall innovazione senza violare la normativa di settore. L esperienza mi ha quindi portato a preferire e scegliere, sia nell attività di consulenza sia in quella formativa, un approccio quanto più concreto possibile, l unico che a mio avviso consente di parlare di diritto a chi opera quotidianamente nel settore del digital e si confronta con le sfide legate al continuo cambiamento delle logiche e degli strumenti con cui è possibile impostare e gestire la propria attività nel web e nei social.

10 ADVISORY COUNCIL Enrico Quaroni Country Manager Rocket Fuel Italia Ilaria Potito Head of TIM #WCAP Accelerator Telecom Italia Vito Flavio Lorusso Senior Program Manager Microsoft Antonella La Carpia Direttore Marketing & Comunicazione EMEA Teads Francesco Gagliardi Vendor Operations Leader Italy & Greece Google Marco Agosti Digital Publisher Tiscali Stefano Hesse Corporate communications Director EMEA Facebook Il Syllabus Didattico dei corsi Ninja Academy è validato da un Advisory Council, un comitato scientifico composto da esponenti di spicco del mercato della industry digitale. Il coordinamento didattico opera a stretto contatto con il Council per garantirti contenuti sempre puntuali ed aggiornati allo stato dell arte. INSIGHT PROVIDER La faculty Ninja Academy si avvale delle ricerche Nielsen per trasmetterti dati precisi ed insight preziosi. Accedendo ai loro ultimi report ed alle analisi quantitative più recenti possibile, i Corsi Ninja Academy ti assicurano contenuti validi ed affidabili. Nielsen è un azienda globale di performance management che fornisce una visione totale dell esposizione ai media dei consumatori e dei loro acquisti. Integrando le informazioni tra i segmenti Watch e Buy e altre fonti di dati, Nielsen fornisce ai propri clienti misurazioni globali e analisi che aiutano a migliorare le performance. Nielsen, una delle società dell indice S&P 500, è presente in oltre 100 Paesi. Per maggiori informazioni, UN CERTIFICATO FINALE ATTESTERÀ LA TUA PARTECIPAZIONE AL CORSO ONLINE LEGAL FOR DIGITAL, GARANTENDO L AGGIORNAMENTO DELLE TUE COMPETENZE.

11 PLACEMENT ACCEDI SUBITO ALLE OFFERTE DI LAVORO NEL DIGITAL MARKETING Il Placement Ninja Academy è un servizio pensato per facilitare l incontro tra le aziende ed i talenti del marketing. Accumulando almeno 10 ore formative, ottieni automaticamente l iscrizione al nostro servizio di Placement: un Career Consultant sarà sempre a tua disposizione per aiutarti a pianificare lo sviluppo della tua carriera in base alle tue competenze attuali e future. Inoltre, tramite Ninja Academy puoi entrare in contatto con le migliori aziende ed agenzie dell industry digital e social in Italia, le quali si rivolgono alla nostra Scuola per cercare profili eccellenti. Angelica Saturnetti Career Consultant Ninja Academy Nella tua Area Utente troverai sempre disponibile una sezione Jobs aggiornata in tempo reale con i migliori annunci di lavoro del marketing digitale grazie alla partnership con Meritocracy. Powered by: Ecco le aziende che hanno scelto Ninja Academy come Placement Partner. Il tuo CV potrà essere preso in considerazione per le posizioni da loro aperte ed affini alle tematiche affrontate nel Corso Online e nel Lab in Aula. TESTIMONIANZE Sono tanti i Guerrieri Ninja che hanno già trovato lavoro grazie ai nostri corsi, i più aggiornati e professionalizzanti del settore. Un esercito di talenti ha già sperimentato cosa voglia dire sbloccare il proprio potenziale da Ninja! Dopo aver seguito tre corsi Ninja, ancora una volta confermo la preparazione e l esperienza dei docenti e la qualità dei contenuti a disposizione. Grazie alle nozioni apprese, ho potuto rafforzare il mio profilo professionale e creare addirittura una nuova figura. I corsi sono comodi da seguire, consultare e soprattutto efficaci. Emilia Angarano, Marketing Specialist & Community Manager, Piece of Cake A mio parere, i vostri corsi sono i migliori sul mercato, per quanto riguarda la professionalità dei docenti, i programmi aggiornati, la modalità di frequenza e di gestione continuo di slide e video, e la possibilità di poter avere sempre delle risposte, pre, durante e post corso. Stefania Santantonio, Social Media Manager Stefano Callegaro (Masterchef) Un esperienza appagante, completa e molto formativa. Da consigliare assolutamente! Giandomenico Veneziani, Web & Social Media Manager, Hammer Srl

12 ACQUISTA OGGI E AVRAI: Webinar On Demand per apprendere tecniche e nozioni Accesso alla piattaforma online Video e slide dei corsi sempre disponibili e consultabili online in modalità On Demand WorkBook per consolidare l esperienza di apprendimento Career Consultant sempre a tua disposizione Syllabus didattici validati da un Advisory Council, a garanzia dell aggiornamento professionale Certificato di partecipazione al Ninja Corso Online Ninja Gift in collaborazione con iubenda per mettere subito in pratica le nozioni apprese! Corso Online in Legal for Digital 249 euro ( 204+IVA) ISCRIVITI ORA Cosa serve per seguire il corso online? Un computer (PC o Mac) Un paio di cuffiette Una connessione stabile Tanta voglia di imparare! In caso di pagamento con bonifico bancario si prega di inserire il CRO/TRN nell apposita sezione o di inviare copia contabile all indirizzo info@ninjacademy.it Pagamento È possibile effettuarlo tramite: Bonifico bancario intestato a: Ninja Marketing s.r.l. Via Irno, Salerno P.I IBAN: IT 67 Y Pagamento online con carta di credito