FOGLIO INFORMATIVO CRED.OTT.BASE CHARGE PW STANDARD INFORMAZIONI SULL'EMITTENTE INFORMAZIONI SULLA BANCA COLLOCATRICE

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1 INFORMAZIONI SULL'EMITTENTE FOGLIO INFORMATIVO CRED.OTT.BASE CHARGE PW STANDARD Istituto Centrale del Credito Cooperativo ICCREA BANCA Spa Sede legale e amministrativa Via Lucrezia Romana, 41/ Roma Numero telefonico: Numero fax: info@iccrea.bcc.it Codice ABI Iscritta all albo delle Banche presso la Banca d Italia al numero 5251 Gruppo Bancario Iccrea INFORMAZIONI SULLA BANCA COLLOCATRICE Cassa Rurale ed Artigiana Banca di Credito Cooperativo di FISCIANO Soc. Coop. a.r.l. Sede legale in Fisciano (SA), fraz. Lancusi, Corso san Giovanni Tel.: / Fax: / info@fisciano.bcc.it sito internet Registro delle imprese della CCIAA di Salerno n Iscritta all Albo delle banche tenuto dalla Banca d Italia n C.F SA 535/80 Tribunale di Salerno codice ABI Albo Enti Cooperativi pos. n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo. CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DEL SERVIZIO CARTA DI CREDITO: la Carta di credito, strumento di pagamento che consente al Titolare, entro i massimali d importo prestabiliti e le modalità contrattualmente prestabilite, di acquistare beni e servizi presso gli esercizi commerciali convenzionati, acquisti di beni e/o servizi su internet e di ottenere anticipo di contante presso sportelli automatici (detti A.T.M. in inglese Automated Teller Machine ) e sportelli bancari. Al momento dell utilizzo, il Titolare, appone una firma sull apposita ricevuta relativa all utilizzo della Carta (ordine di pagamento e/o ricevuta) e ne riceve copia. In caso di anticipo contante presso A.T.M., il Titolare deve digitare un codice segreto (detto P.I.N., in inglese Personal Identification Number ) preventivamente attribuitogli. Per l acquisto di beni e/o servizi su internet, al Titolare potrà essere richiesto l inserimento dell O.T.P. (in inglese One Time Password), inviata al numero di cellulare fornito, da utilizzare per confermare la spesa. Tale numero, sarà quindi impiegato, oltre che per le consuete finalità informative di notifica di spesa, anche per le funzionalità dispositive di pagamento. L inserimento dell O.T.P. sarà richiesto per transazioni on-line valutate a rischio frode, in base ad un sistema di autenticazione basato sul protocollo 3DSecure certificato dai Circuiti Internazionali. Il servizio S.M.S. Alert è obbligatorio e viene attivato sottoscrivendo il Contratto, in modalità gratuita o a pagamento a seconda della scelta del Titolare, in base a quanto descritto nella tabella dei costi sottostante. La Carta può essere a saldo il cui rimborso delle somme dovute dal Titolare può avvenire esclusivamente in un unica soluzione; a saldo con opzione revolving il cui rimborso delle somme dovute dal Titolare può avvenire in un unica soluzione a saldo o in rate mensili di importo variabile; revolving il cui rimborso delle somme dovute dal Titolare può avvenire in rate mensili di importo variabile o di importo fisso. Funzione di pagamento e prelevamento Servizio in forza del quale l Emittente attraverso il rilascio della Carta, consente al Titolare, entro i limiti del FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 02/08/2016 (ZF/ ) Pagina 1 di 5

2 Plafond attribuitogli, di effettuare: - l acquisto di merci e/o servizi presso Esercenti Convenzionati per ottenere, rinviando ad un momento successivo il pagamento del relativo acquisto e/o della relativa fornitura, attraverso la sottoscrizione di ricevute e/o ordini di pagamento; - l acquisto di beni e/o servizi su internet; - ottenere l anticipazione di denaro contante, rinviando ad un momento successivo il rimborso del relativo anticipo di denaro contante, prelevando il denaro presso gli sportelli automatici dell Emittente e/o di banche che espongono il contrassegno MASTERCARD (A.T.M.). PRINCIPALI RISCHI (GENERICI E SPECIFICI) Tra i principali rischi vanno considerati: utilizzo fraudolento della Carta, dei relativi codici segreti e dei dispositivi associati al numero di telefono indicato per la ricezione dell O.T.P., da parte di soggetti terzi non legittimati, nel caso di smarrimento e/o sottrazione della stessa. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta, dei Codici (P.I.N. e O.T.P.) e dei dispositivi associati al numero di telefono indicato per la ricezione dell O.T.P., nonché la massima riservatezza nell utilizzo di questi ultimi. Nei casi di smarrimento e sottrazione il Titolare è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste. Salvo il caso in cui abbia agito in modo fraudolento, il Titolare non sopporta alcuna perdita derivante dall utilizzo della Carta smarrita, sottratta o utilizzata indebitamente, intervenuta dopo la comunicazione di cui all art. 7 del Contratto. Salvo il caso in cui abbia agito fraudolentemente, il Titolare non è responsabile delle perdite derivanti dall utilizzo della Carta smarrita, sottratta o utilizzata indebitamente quando la Banca non ha adempiuto all obbligo di cui all art. 7 del Contratto. Il Titolare, salvo il caso in cui abbia agito con dolo o colpa grave ovvero non abbia custodito in modo sicuro i dispositivi personalizzati che consentono l utilizzo della Carta (ad esempio il P.I.N.), sopporta, per un importo complessivamente non superiore ad euro 150,00 (centocinquanta/00) la perdita derivante da operazioni non autorizzate, subita in conseguenza del furto, smarrimento o utilizzo indebito della Carta. Qualora abbia agito in modo fraudolento o non abbia adempiuto ad uno o più degli obblighi sanciti a suo carico dal Contratto con dolo o colpa grave, il Titolare sopporta tutte le perdite derivanti da operazioni non autorizzate e non si applica il limite di euro 150,00 (centocinquanta/00), di cui al comma precedente; nel caso di irregolare utilizzo della Carta da parte del Titolare e di conseguente blocco da parte della Banca e/o dell Emittente dell autorizzazione ad utilizzare la Carta, i dati relativi alla stessa e alle generalità del Titolare sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale di Allarme Interbancaria presso la Banca d Italia; variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche ove contrattualmente previste, e/o dei tassi di interesse e di cambio; utilizzo della carta sui siti internet che non aderiscono al Sistema di Protezione anti-frode Secure Code di Master- Card. Responsabilità solidale del Titolare della Carta principale per le operazioni effettuate dai Titolari delle Carte aggiuntive e/o Responsabilità solidale dell Azienda per le operazioni effettuate dai Titolari delle Carte aziendali CONDIZIONI ECONOMICHE CARTE DEBITO/CREDITO TASSI TAEG 0% TASSO TAN 0% SPESE QUOTA ASSOCIATIVA 30,00 COMMISSIONE ANNUA 30,00 COMMISSIONE DI RINNOVO 0,00 COSTO DI SOSTITUZIONE 10,00 FREQUENZA INVIO E/C MENSILE 0,00 IMPOSTA DI BOLLO Come da normativa tempo per tempo vigente SPESE INVIO E/C CARTACEO 1,03 SPESE INVIO E/C ONLINE 0,00 ANTIC.DENARO: PRESSO DIST. ATM 2,5% FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 02/08/2016 (ZF/ ) Pagina 2 di 5

3 ANTIC.DENARO: PRESSO SPORTELLI 2,5% COMM. RIFORNIMENTO CARBURANTE 0,62 MAGGIOR. SUL TASSO DI CAMBIO 0% Massimo 1,75% DISPOSIZIONE CONTRATTO SPORT. 0,00 SPESE PER OGNI COMUNICAZIONE 1,55 SPESE EVIDENZA UTILIZZI 12,91 SPESE COPIA FACCIATE DOCUM. 0,13 POLIZZA ASSICURATIVA 0,00 RATE MENSILI E VALORE 100,00 LIMITE SPESO TRANSATO NO COMM. PREL. PRESSO SPORT. BANC. AUT. 2,07 BLOCCO CARTA TRAMITE NUM.VERDE 0,00 BLOCCO CARTA TRAMITE BANCA 0,00 SBLOCCO CARTA TRAMITE BANCA 0,00 RIEMISSIONE CARTA 10,00 SPEDIZIONE CARTA A RINNOVO 0,00 DOCUM. PERIODICI TRASPARENZA 0,00 DOCUM. VARIAZIONE CONDIZIONI 0,00 ADDEBITO SPENDING TITOLARE 6.000,00 IMPORTO MINIMO 0,00 SERVIZIO SMS ALERT 0,00 GIORNI NUM. GIORNI MASSIMALI E ALTRE CONDIZIONI 18 giorni calendario FIDO DISPONIBILE PER CARTA 1.600,00 IMPORTO TOTALE DEL CREDITO 1.600,00 MODALITà DI RIMBORSO A saldo RECESSO E RECLAMI Recesso dell Emittente L'Emittente, direttamente o su richiesta motivata della Banca, può recedere dal Contratto con un preavviso di due mesi e senza alcun onere per il Titolare. Il preavviso è dato in forma scritta secondo la modalità concordata con il Titolare. In caso di recesso dell Emittente il Titolare è tenuto a restituire immediatamente la Carta alla Banca. Qualora ricorra un giustificato motivo ai sensi dell art. 33, comma 3, del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206, l Emittente ha facoltà di recedere dal Contratto senza preavviso, dandone immediata comunicazione al Titolare. Recesso del Titolare Nel caso in cui il Titolare abbia scelto la modalità di rimborso revolving può recedere dal Contratto entro quattordici giorni dalla conclusione dello stesso senza spese e penalità alcuna inviando una comunicazione scritta all Emittente e/o alla Banca restituendo contestualmente la Carta alla Banca. Il Titolare può in ogni caso recedere dal Contratto in qualunque momento successivo al quindicesimo giorno dalla conclusione del Contratto stesso, senza preavviso, senza penalità e senza spese di chiusura inviando una comunicazione scritta all Emittente e/o alla Banca restituendo contestualmente la Carta alla Banca. La Banca e/o l Emittente procedono al blocco della Carta. In tutti i casi di recesso il Titolare restituisce il capitale e paga gli interessi maturati fino al momento della restituzione di tutte le somme dovute. In caso di recesso dell Emittente o del Titolare i costi dei servizi fatturati periodicamente, se pagati anticipatamente dal Titolare, sono rimborsati in maniera proporzionale al periodo dell effettivo utilizzo della Carta. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale La chiusura del rapporto coincide con la data di perfezionamento del recesso, salvo l obbligo per il Titolare di precostituire i fondi motivatamente richiesti dalla Banca per chiudere partite eventualmente ancora sospese. Foro Competente Ricorsi e Reclami I rapporti derivanti dall applicazione del Contratto sono regolati dalla legge italiana. Per qualunque controversia derivante dall applicazione del Contratto è competente in via esclusiva l Autorità Giudiziaria nella cui giurisdizione FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 02/08/2016 (ZF/ ) Pagina 3 di 5

4 si trova la sede legale della Banca e/o dell Emittente, salva l ipotesi in cui il Titolare rivesta la qualità di consumatore, nel qual caso il Foro competente è quello di residenza del consumatore medesimo. Nel caso in cui sorga una controversia tra il Titolare e la Banca e/o l Emittente relativa all interpretazione ed applicazione del Contratto, il Titolare può presentare reclamo utilizzando, in alternativa, le seguenti modalità: - lettera indirizzata all Ufficio reclami dell Emittente Iccrea Banca SpA - Ufficio Reclami - via Lucrezia Romana, 41/ ROMA; - fax al numero 06/ ; - telematicamente all indirizzo di posta elettronica reclami@iccrea.bcc.it. L Emittente si impegna a rispondere al reclamo entro 30 giorni dalla sua ricezione. In alternativa alla Giustizia Ordinaria, il Titolare, qualora non ritenga soddisfacente la risposta ottenuta, ha a disposizione degli strumenti di risoluzione stragiudiziale delle controversie che, in funzione del valore della pratica e del prodotto di riferimento possono soddisfare il desiderio di ricevere una decisione o l interesse a trovare un accordo. In particolare è possibile: 1) presentare un ricorso all Arbitro Bancario Finanziario (ABF) informazioni e modulistica acquisibili mediante consultazione del sito o richiesta presso le Filiali della Banca D Italia oppure presso la Banca di riferimento; 2) presentare una domanda di conciliazione al Conciliatore Bancario Finanziario per tentare di raggiungere un accordo con la banca informazioni mediante consultazione del sito (Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie Roma, via delle Botteghe Oscure, tel. 06/ ) Qualora il Titolare desideri comunque avvalersi degli strumenti di tutela della Giustizia Ordinaria deve preventivamente ed obbligatoriamente esperire un procedimento di mediazione (D.Lgs. 28 del ) rivolgendosi ad uno degli Organismi iscritti nell apposito Registro tenuto dal Ministero della Giustizia; tra tali Organismi abilitati risulta anche il Conciliatore Bancario Finanziario. LEGENDA Legenda delle principali nozioni dell operazione A.T.M. in inglese Automated Teller Machine Apparecchiatura automatica presso cui si può ottenere anticipo di contante Banca la Banca Collocatrice che commercializza il prodotto Carta di Credito Carta la Carta di credito, strumento di pagamento che consente al Titolare, entro i massimali d importo prestabiliti e le mod contrattualmente prestabilite, di acquistare beni e servizi presso gli esercizi commerciali convenzionati, di ottenere antici contante presso sportelli automatici (detti A.T.M. in inglese Automated Teller Machine ) e sportelli bancari. Al mom dell utilizzo, il Titolare appone una firma sull apposita ricevuta relativa all utilizzo della Carta (ordine di pagamento e/o ricevuta) riceve copia. In caso di anticipo contante presso gli sportelli automatici (A.T.M.), il Titolare deve digitare un codice segreto ( P.I.N., in inglese Personal Identification Number ) preventivamente attribuitogli Carta a saldo il rimborso delle somme dovute dal Titolare avviene esclusivamente in un unica soluzione e senza applicazioni dei ta interessi Carta a saldo con opzione revolving il rimborso delle somme dovute dal Titolare può avvenire in un unica soluzione a saldo o in mensili di importo variabile Carta revolving il rimborso delle somme dovute dal Titolare avviene in rate mensili di importo variabile o di importo fisso Circuito internazionale Mastercard identifica la spendibilità della Carta presso gli esercizi commerciali convenzionati o gli spo bancari convenzionati Consumatore «la persona fisica - di cui all art. 121 del Testo Unico Bancario, comma 1, lett. b, del D.lgs. 385 del che agisc scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta» Contratto il presente Contratto che disciplina l utilizzo della Carta di credito a saldo, a saldo con opzione revolving, revolving eventuali servizi accessori o altri servizi ad esse annessi Emittente la Banca che emette la Carta (Iccrea Banca S.p.A.- Istituto Centrale del Credito Cooperativo) O.T.P. (in inglese One Time Password ) password di sicurezza dinamica (il codice è valido per una singola sessione di accesso una singola transazione) inviata, al numero di cellulare fornito dal Titolare. P.I.N. codice personale segreto indispensabile per il prelievo con Carta (in inglese Personal Identification Number ), che non essere rivelato a terzi, né essere riportato sulla Carta o conservato insieme ad essa P.O.S. in inglese Point of Sale Payment apparecchiatura che consente di effettuare l acquisto di beni e/o servizi presso gli es commerciali convenzionati mediante l utilizzo della Carta REBATE al superamento di una determinata soglia di spesa (pagamenti su apparecchiature POS) sostenute nel corso dell ann meccanismo di Rebate prevede, per alcune tipologie di prodotto, la gratuità della commissione annuale o di rinnovo. Richiedente persona fisica che richiede l emissione della Carta di credito FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 02/08/2016 (ZF/ ) Pagina 4 di 5

5 Secure Code sistema di Protezione anti-frode, messo a disposizione da Mastercard, che consente al Titolare di effettuare acquisti online in sicurezza sui siti internet che espongono il marchio SecureCode T.A.E.G. il Tasso annuo effettivo globale indica il costo totale del credito sostenuto dal Titolare espresso in percentuale annua dell importo totale del credito T.A.N. Il Tasso annuo nominale, il tasso di interesse puro, espresso in percentuale e su base annua applicato al credito revolving T.E.G.M. Il Tasso effettivo globale medio indica il valore medio del tasso effettivamente applicato dal sistema bancario e finanziario a categorie omogenee di operazioni creditizie nel secondo trimestre precedente Transazioni valutate a rischio frode transazioni che, in base a parametri variabili, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: abitudini di spending del Titolare, nazione presso la quale è effettuata la transazione stessa, identificativo della rete dalla quale è inoltrata la richiesta di spesa, sono valutate rischiose e pertanto richiedono un identificazione rafforzata del Titolare Carta Titolare persona fisica legittimata ad utilizzare la Carta di credito, al quale la stessa è intestata FOGLIO INFORMATIVO - Aggiornato al: 02/08/2016 (ZF/ ) Pagina 5 di 5