Come eseguire l aggiornamento del PC o tablet TOSHIBA Windows a Windows 10

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1 Come eseguire l aggiornamento del PC o tablet TOSHIBA Windows a Windows 10 Gentile Cliente, Le informazioni riportate in questo documento illustrano come eseguire l aggiornamento di determinati PC Windows o tablet TOSHIBA con Windows 7 o Windows 8.x preinstallato a Windows 10. Modelli di PC o tablet Windows Toshiba supportati per l aggiornamento a Windows 10 Modelli preinstallati da TOSHIBA con Windows 7 o 8.x per l aggiornamento a Windows 10: Per un elenco di modelli supportati, visitare il sito di aggiornamento TOSHIBA Windows 10 della propria regione all indirizzo: Per informazioni dettagliate sull offerta di aggiornamento a Microsoft Windows 10 per dispositivi Windows 7 e Windows 8.1 qualificati, vedere Punti importanti da rivedere e valutare prima di eseguire l aggiornamento a Windows 10 Le seguenti informazioni TOSHIBA sono accurate esclusivamente alla data di pubblicazione. M Microsoft aggiorna continuamente le informazioni di aggiornamento a Windows 10. Per informazioni e dettagli aggiornati, visitare periodicamente il sito Web Microsoft Windows 10 all indirizzo: Il tempo necessario per scaricare e installare Windows 10 sul dispositivo potrebbe variare a seconda della configurazione, della velocità e del traffico sulla connessione Internet. Eseguire sempre il backup dei file e di qualsiasi applicazione installata prima di eseguire l aggiornamento a Windows 10 nell improbabile evento di perdita o danni a tali file e applicazioni. Al termine della procedura di aggiornamento, l hardware e il software di terze parti potrebbero non funzionare correttamente. Se il dispositivo è dotato di un programma di registrazione dell impronta digitale, le impronte digitali registrate non saranno più valide successivamente all aggiornamento a Windows 10. Confermare le password prima di eseguire l aggiornamento. Successivamente all aggiornamento a Windows 10 sarà necessario registrare nuovamente le impronte digitali. Visualizzare le informazioni fornite su TOSHIBA in merito all eventuale perdita/limitazione di funzionalità che potrebbero verificarsi dopo aver eseguito l aggiornamento a Windows 10 sul sito di aggiornamento TOSHIBA Windows 10 della propria regione all indirizzo: NOTA: L elenco di perdite/limitazioni di funzionalità potrebbe non essere completo e soggetto a modifiche senza preavviso. Dopo aver eseguito l aggiornamento a Windows 10, nel caso in cui si desiderasse ritornare a Windows 7 o 8.x potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo. Per informazioni sulle opzioni di ripsitino consultare il Manuale dell utente. Prima di eseguire l aggiornamento a Windows 10 L elenco comprende gli aggiornamenti di app/driver consigliati e le azioni da intraprendere prima di eseguire l aggiornamento Assicurarsi che durante l intera procedura di aggiornamento l adattatore CA sia collegato. Assicurarsi che durante l intera procedura di aggiornamento la connessione Internet sia disponibile. Utilizzare l utility TOSHIBA Recovery Media Creator (se disponibile) per creare l unità di ripristino (DVD o memoria flash 1

2 USB). Sarà utile per ripristinare il software preinstallato in fabbrica in caso di problemi durante l aggiornamento a Windows 10 o nel caso in cui si decidesse di disinstallare Windows 10. Per informazioni sulla disponibilità dell utility TOSHIBA Recovery Media Creator per il laptop in uso e per istruzioin sull utilizzo di tale utility, consultare il Manuale dell utente del dispositivo. Eseguire il backup dei dati e dei file su un unità di archiviazione esterna. Dinsintallare alcuni programmi. Per istruzioni dettagliate, vedere l APPENDICE A. Individuare ed eseguire TOSHIBA Service Station (TSS). Se è necessario installare TOSHIBA Service Station, vedere il collegamento sul sito di aggiornamento TOSHIBA Windows 10 della propria regione all indirizzo: Aggiornare i componenti e driver TOSHIBA utilizzando TOSHIBA Service Station. Per accedere a TOSHIBA Service Station: o Nel menu/schermata Start, immettere Service Station, quindi fare clic su Service Station nell elenco visualizzato. o Leggere e accettare l Avviso e accettazione del software TOSHIBA Service Station Utility (TSS) (TOSHIBA Service Station Utility (TSS) Software Notice & Acceptance), se necessario. o Fare clic su Controlla aggiornamenti (Check for Updates) e installare eventuali aggiornamenti visualizzati. NOTA: potrebbe essere necessario spostare a destra dello schermo la schermata dell applicazione TSS per visualizzare eventuali avvisi. Se è installato un software di protezione, controllare e installare eventuali aggiornamenti. Aggiornare tutto il software di terze parti installato alla versione più recente. NOTA: alcuni programmi software attualmente installati sul dispositivo potrebbero non essere compatibili con Windows 10 e potrebbero non funzionare correttamente al termine della procedura di aggiornamento. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web della società del programma software. Ricordare la password Windows. Potrebbe essere necessario immetterla al termine dell aggiornamento. Aggiornamento a Windows 10 NOTA: per trovare la versione corrente di Windows in esecuzione, premere il tasto Windows +R, quindi digitare msinfo32 nella casella e premere OK. Il nome del sistema operativo corrente (versione) verrà visualizzato a destra. Prima dell installazione di Windows 10, è necessario installare la versione e/o il service pack più recente della versione corrente di Windows come descritto di seguito: Per Windows 7: eseguire Windows Update (vedere l APPENDICE B) per accertarsi che sia installato il service pack di Windows 7 più recente. Per Windows 8: eseguire l aggiornamento alla versione più recente di Windows 8.1. Per supporto sull aggiornamento alla versione di Windows 8.1 più recente, visitare il sito Servizi e Supporto della propria regione all indirizzo Per Windows 8.1: eseguire Windows Update (vedere l APPENDICE B) per accertarsi che sia installata la versione di Windows 8.1 più recente. 2

3 Verifica dell aggiornamento a Windows 10 Dopo aver installato tutti gli aggiornamenti Windows, riavviare il dispositivo e accedere nuovamente a Windows Update. Verrà visualizzata la seguente schermata. Fare clic su Avvia (Get Started). Leggere e fare clic su Accetta (Accept) per accettare l Accordo di licenza con l utente finale. Selezionare Avvia aggiornamento ora (Start Upgrade now) per eseguire subito l aggiornamento. 3

4 Il sistema verrà riavviato e verrà avviata l installazione dell aggiornamento. Al termine dell installazione, il sistema verrà riavviato e sarà necessario seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per accedere a Windows 10. NOTA: durante l intera procedura di aggiornamento mantenere attivo l accesso a Internet. Successivamente all aggiornamento a Windows 10 L elenco comprende gli aggiornamenti di app/driver consigliati e le azioni da intraprendere dopo aver eseguito l aggiornamento 1. Aggiornare la versione corrente di Windows 10 tramite Windows Update. Per utilizzare Windows Update: a. Selezionare Impostazioni (Settings) nella casella del menu Start oppure aprire Centro operativo (Action Center) e selezionare Tutte le impostazioi (All settings). NOTA: per accedere al menu Start, premere il tasto Windows sulla tastiera o sul tablet. b. Selezionare Aggiornamento e sicurezza (Update & security). c. Selezionare la casella Window Update, poi Opzioni avanzate (Advanced options). d. Impostare Scegli come installare gli aggiornamenti (Choose How updates are installed) su Automatico (scelta consigliata) (Automatic (recommended)). e. Tornare a Windows Update e fare clic su Controlla aggiornamenti (Check for updates). 2. Eseguire nuovamente TOSHIBA Service Station per aggiornare eventuali programmi necessari per Windows 10. NOTA: potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo prima di poter eseguire il passaggio successivo. 3. Aprire il Windows Store selezionando l icona STORE nel menu Start. 4. Controllare la disponibilità di aggiornamenti in alto a destra della schermata dello store (segnalata mediante un icona con la freccia rivolta verso il basso) e installarli. 5. L aggiornamento a Windows 10 è completato. 6. È ora possibile ripristinare i dati o le applicazioni e controllare gli aggiornamenti dei programmi software sui siti Web dei rispettivi fornitori. 4

5 APPENDICE A Controllare se i seguenti programmi sono installati sul dispositivo e disinstallarli. Device Access Control TOSHIBA Smart Data Encryption Come disinstallare i precedenti programmi: a. Aprire Programmi e funzionalità (Programs and Features). b. Fare doppio clic oppure toccare il nome del programma per disinstallarlo. 5

6 APPENDICE B Come controllare gli aggiornamenti in Windows Aprire Windows Update nel Pannello di controllo (Control Panel) facendolo scorrere dal bordo destro dello schermo, toccando Cerca (Search) (o, se si utilizza un mouse, puntando l angolo destro superiore dello schermo, spostando il puntantore del mouse verso il basso e facendo clic su Cerca (Search)), immettendo Windows Update nella casella di ricerca, toccando o facendo clic su Impostazioni (Settings), quindi toccando o facendo clic su Installa aggiornamenti (Install updates). 2. Nel riquadro di sinistra, toccare o fare clic su Controlla aggiornamenti (Check for updates), quindi attendere mentre Windows ricerca gli aggiornamenti più recenti per il dispositivo. 3. Se sono disponibili aggiornamenti, toccare o fare clic su Installa aggiornamenti (Install updates). Controllare e installare gli aggiornamenti facoltativi. Per informazioni su come controllare gli aggiornamenti facoltativi, vedere l APPENDICE C. Come controllare gli aggiornamenti in Windows 7 1. Aprre Windows Update nel Pannello di controllo (Control Panel) immettendo Windows Update nella casella di ricerca. 2. Nel riquadro di sinistra, toccare o fare clic su Controlla aggiornamenti (Check for updates), quindi attendere mentre Windows ricerca gli aggiornamenti più recenti per il dispositivo. 3. Se sono disponibili aggiornamenti, toccare o fare clic su Installa aggiornamenti (Install updates). 6

7 APPENDICE C Come controllare gli aggiornamenti facolatitivi in Windows 8.1 Di seguito viene spiegato come controllare e installare gli aggiornamenti facoltativi quando si utilizza Windows 8.1 NOTA: eseguire questa procedura dopo aver installato tutti gli aggiornamenti importanti di Windows Dopo aver controllato e installato gli aggiornamenti importanti, tornare a Windows Update e selezionare Controlla aggiornamenti ora (Check for updates now). 2. Selezionare Non sono disponibili aggiornamenti importanti (No important updates are available). 3. Selezionare Ulteriori informazioni (Get more info). 4. Selezionare Sono disponibili aggiornamenti facoltativi (Otional updates are available). 5. Selezionare e installare tutti gli aggiornamenti facoltativi. 7