CORSO MOC20688: Supporting Windows 8.1

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1 CORSO MOC20688: Supporting Windows 8.1 CEGEKA Education corsi di formazione professionale Cegeka S.p.A. [1/5]

2 Supporting Windows 8.1 Con questo corso i partecipanti imparano a supportare e a risolvere i problemi nel sistema operativo Windows 8.1 in ambiente Windows Server 2012 R2. Il corso è dedicato a professionisti IT che già hanno esperienza come Windows Enterprise Desktop Support Technicians (EDST), o a professionsiti interessati alla preparazione dell'esame che concorre alla certificazione MCSA Windows 8. Durata del corso 5 giorni Destinatari / Audience Enterprise Device Support Technician (EDST); professionisti IT senior. Obiettivi / Goals Descrivere i processi coinvolti nell'elaborare e mettere in pratica un'installazioned di windows 8.1 e sviluppare una metodologia di risoluzione problemi; Risolvere i problemi di startup nella gestione dei servizi in Windows 8.1; Risolvere i problemi legati all'installazione di hardware e altri device; Risolvere i problemi tramite accesso remoto; Risolvere i problemi di connettività e accesso remoto dei client; Risolvere i problemi di configurazione client e applicazioni GPO; Risolvere i problemi di impostazione dei profili client; Risolvere i problemi legati all'accesso di risorse da computer dissociati dal dominio; Risolvere i problemi relativi all'installazione applicazioni; Mantenere il deployment di Windows 8.1 Progettare ed implementare connettività extranet per Windows 8.1 Eseguire il ripristino di un computer con s.o. Windows 8.1 Requisiti / Requirements Fondamenti di gestione della rete, inclusi i protocolli: TCP/IP, UDP e DNS; conoscenza base dei principi e della gestione di Active Directory Domain Services; comprensione dei componenti di una Public Key Infrastructure (PKI) e conoscenza pratica di Active Directory Certificate Services (AD CS); conoscenza dei fondamentali di Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012; conoscenza pratica di uno o più sistemi operativi Windows: Windows XP, Windows Vista, Windows 7 e/o Windows 8; esperienza con Microsoft Office 2010; conoscenza del Windows Automated Installation Kit (WAIK) inclusi Windows PE, Windows SIM, VAMT, ImageX, USMT, and DISM. Moduli / Modules Module 1: Implementing a Troubleshooting Methodology Cegeka S.p.A. [2/5]

3 Overview of Windows 8.1 Overview of Troubleshooting Steps Module 2: Troubleshooting Startup Issues Overview of the Windows 8.1 Startup Recovery Environment Troubleshooting Startup Settings Troubleshooting Operating System Services Issues Recovering BitLocker-Protected Drives Module 3: Troubleshooting Hardware and Device Drivers Overview of Hardware Troubleshooting Troubleshooting Physical Failures Troubleshooting Device Driver Failures Monitoring Reliability Configuring the Registry Module 4: Troubleshooting Remote Computers Using Remote Desktop Using Remote Assistance Remoting with Windows PowerShell Module 5: Resolving Network Connectivity Issues Determining Network Settings Troubleshooting Network Connectivity Issues Module 6: Troubleshooting Group Policy Overview of Group Policy Application Resolving Client Configuration Failures and GPO Application Issues Module 7: Troubleshooting User Settings Troubleshooting Sign-in Issues Troubleshooting the Application of User Settings Module 8: Configuring and Troubleshooting Remore Connectivity Troubleshooting VPN Connectivity Issues Troubleshooting NAP Issues Troubleshooting DirectAccess Module 9: Troubleshooting Resource Access within a Domain Troubleshooting File Access Issues Troubleshooting File Permissions Issues Troubleshooting Printer Access Issues Module 10: Configuring and Troubleshooting Resource Access for Clients That Are Not Domain Members Configuring Workplace Join Configuring and Troubleshooting Work Folders Configuring and Troubleshooting OneDrive Access Cegeka S.p.A. [3/5]

4 Module 11: Troubleshooting Applications Troubleshooting Desktop App Installation Issues Troubleshooting Desktop Apps Managing Windows Store Apps Troubleshooting Internet Explorer Implementing Client Hyper-V Module 12: Maintaining Windows 8.1 Managing Windows Activation Monitoring and Configuring Performance Options in Windows 8.1 Protecting Windows 8.1 from Malware and Viruses Applying Application and Windows Updates Module 13: Recovering Windows 8.1 File Recovery in Windows 8.1 Recovery Options in Windows 8.1 Cegeka S.p.A. [4/5]

5 Powered by TCPDF ( CEGEKA Education corsi di formazione professionale La formazione di qualità, su misura per te Flessibile I corsi possono essere organizzati negli orari e nelle modalità più adatte alle tue esigenze, in modo che abbiano il minor impatto possibile sulle tue attività quotidiane. Training on the job Docenti altamente qualificati ti affiancheranno durante una giornata di lavoro e ti aiuteranno ad utilizzare le tecnologie per risolvere problemi reali. Two-steps Teoria e pratica vanno a braccetto. Il nostro percorso formativo, suddiviso in due fasi, ti permette di acquisire la conoscenza e di testarne subito l efficacia. Sharing Course Corsi in aula di gruppo, con teoria e laboratori, questi ultimi proposti da ogni singolo partecipante su aspetti reali tratti dalla pratica quotidiana On-Site I corsi possono svolgersi presso una delle sedi CEGEKA o presso la vostra sede sia sul territorio nazionale che internazionale. One-to-One Corsi progettati e realizzati su misura, sia di gruppo che individuali con docente interamente dedicato learning@cegeka.it Milano Via Alessandro Volta, Cologno Monzese, MI Tel: Roma Via Casilina 3T, Palazzina D Roma Tel: Padova Via Ticino, 26 Tel Sarmeola di Rubano, PD Cegeka S.p.A. [5/5]