CORSO MOC10982: Supporting and Troubleshooting Windows 10. CEGEKA Education corsi di formazione professionale

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Celia Franceschini
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1 CORSO MOC10982: Supporting and Troubleshooting Windows 10 CEGEKA Education corsi di formazione professionale

2 Supporting and Troubleshooting Windows 10 Il corso fornisce ai partecipanti le conoscenze necessarie ad eseguire il supporto e a risolvere i problemi relativi all installazione di Windows 10 su PC e altri dispositivi, in un ambiente Windows Server. Durata del corso 5 giorni Destinatari / Audience Enterprise Desktop Support Technician (EDST) impegnati in support Tier 2 su Windows 10; professionisti IT interessati ad approfondire il supporto su Windows 10; candidati all esame Windows 10 Configuring. Obiettivi / Goals Risolvere problemi di installazione su PC Windows 10 Risolvere problemi relativi ad hardware Eseguire il troubleshooting da remoto Risolvere problemi di connettività Affrontare errori di configurazione e GPO Impostare correttamente i profili utente Risolvere problemi relativi alla connessione remota Risolvere problemi di accesso alle risorse su computers domain-joined e non domain-joined Eseguire correttamente l installazione di applicazioni Ripristinare un PC Windows 10 Requisiti / Requirements conoscenza di Networking fundamentals: Transmission Control Protocol /Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol (UDP), e Domain Name System (DNS). conoscenza dei principi di Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS) comprensione di component PKI Fondamenti di Windows Server 2012 Fondamenti di Microsoft Windows Client o conoscenza appresa con i MOC: Installing and Configuring Windows 10 e Deploying and Managing Windows 10 Using Enterprise Services Certificazione Esame Windows 10 Configuring Moduli / Modules Module 1: Implementing a Troubleshooting Methodology Overview of Windows 10 Introduction to the EDST Job Role

3 Overview of the Troubleshooting Steps Troubleshooting Tools Module 2: Troubleshooting Startup Issues Overview of the Windows 10 Startup Recovery Environment Troubleshooting Startup Settings Troubleshooting Operating System Services Issues Recovering BitLocker-Protected Drives Module 3: Troubleshooting Hardware and Device Drivers Troubleshooting Device Driver Failures Overview of Hardware Troubleshooting Troubleshooting Physical Failures Monitoring Reliability Configuring the Registry Module 4: Troubleshooting Remote Computers Remoting with Windows PowerShell Module 5: Resolving Network Connectivity Issues Determining Network Settings Troubleshooting Network Connectivity Troubleshooting Name Resolution Module 6: Troubleshooting Group Policy Overview of Group Policy Application Resolving Client Configuration Failures and GPO Application Issues Module 7: Troubleshooting User Settings Troubleshooting Sign In Issues Troubleshooting the Application of User Settings Module 8: Troubleshooting Remote Connectivity Troubleshooting VPN Connectivity Issues Module 9: Troubleshooting Resource Access Within a Domain Troubleshooting File Permissions Issues Recovering Files Encrypted by EFS Troubleshooting Issues with Printer Access Module 10: Troubleshooting Resource Access for Non Domain Member Clients Configuring and Troubleshooting Work Folders Configuring and Troubleshooting OneDrive Access Module 11: Troubleshooting Applications Troubleshooting Desktop App Installation Issues Troubleshooting Desktop Apps

4 Managing Windows Store Apps Troubleshooting Access to Company Web Applications Module 12: Maintaining Windows 10 Managing and Troubleshooting Windows Activation Monitoring and Troubleshooting Computer Performance Applying Applications and Windows Updates Module 13: Recovering Data and Operating System File Recovery in Windows 10 Recovering an Operating System

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5 Powered by TCPDF ( CEGEKA Education corsi di formazione professionale La formazione di qualità, su misura per te Flessibile I corsi possono essere organizzati negli orari e nelle modalità più adatte alle tue esigenze, in modo che abbiano il minor impatto possibile sulle tue attività quotidiane. Training on the job Docenti altamente qualificati ti affiancheranno durante una giornata di lavoro e ti aiuteranno ad utilizzare le tecnologie per risolvere problemi reali. Two-steps Teoria e pratica vanno a braccetto. Il nostro percorso formativo, suddiviso in due fasi, ti permette di acquisire la conoscenza e di testarne subito l efficacia. Sharing Course Corsi in aula di gruppo, con teoria e laboratori, questi ultimi proposti da ogni singolo partecipante su aspetti reali tratti dalla pratica quotidiana On-Site I corsi possono svolgersi presso una delle sedi CEGEKA o presso la vostra sede sia sul territorio nazionale che internazionale. One-to-One Corsi progettati e realizzati su misura, sia di gruppo che individuali con docente interamente dedicato learning@cegeka.it Milano Via Alessandro Volta, Cologno Monzese, MI Tel: Roma Via Casilina 3T, Palazzina D Roma Tel: Padova Corso Stati Uniti 18/B Padova Tel

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