INTERNET NON FUNZIONA Cosa devo fare?

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1 INTERNET NON FUNZIONA Cosa devo fare? 1. Controlla eventuali aggiornamenti dello stato della rete attraverso i canali ufficiali dell Associazione: Facebook, Twitter o mail. 2. Spegni e riaccendi l antenna, controlla che il LED (se presente) dell alimentatore POE sia acceso verde e che ci sia almeno un LED accesso sull antenna. Aspetta 5 minuti e verifica se c è connessione. 3. Spegni il tuo router wireless e collega il cavo LAN dell alimentatore POE DIRETTAMENTE alla scheda di rete LAN del PC Verifica nuovamente il collegamento Internet, se funziona il problema era del router\switch wireless.

2 4. Controlla l indirizzo IP del computer (versione 4) e il Default Gateway assegnato alla scheda ethernet (LAN) del tuo pc. (per trovare ip e gateway segui le istruzioni che trovi nella pagina successiva) Se l indirizzo è del tipo non c è comunicazione tra l antenna e il pc. Il problema potrebbe essere - antenna spenta - cavo ethernet danneggiato - interfaccia ethernet dell antenna compromessa Prova a ripristinare i cavi ethernet, se il problema persiste contatta l Associazione ai recapiti sotto indicati. Se l indirizzo ip è diverso da continua al prossimo punto. 5. Annota il Default Gateway, apri un internet browser (Firefox, Chrome o Internet Explorer) e vai su: gateway> (al posto di <ip gateway> metti l indirizzo ip che hai trovato in precedenza) inserisci in username: utente password: utente (senza le virgolette) Nella schermata Stato verifica che l antenna sia connessa alla rete wireless. Se non è connessa verifica il puntamento dell antenna. Se è connessa, hai bisogno di maggiore assistenza, contatta l Associazione ai recapiti sotto indicati.

3 COME SI TROVA L INDIRIZZO IP DEL COMPUTER? Se hai un computer Windows premi contemporaneamente sulla tastiera i tasti Windows + R e scrivi sulla finestra che compare cmd sulla finestra seguente scrivi ipconfig e premi invio ipconfig L indirizzo IP è quello nella sezione Scheda di rete locale LAN o Scheda Ethernet LAN o Connessione alla rete locale LAN (in questo esempio ).

4 In questo caso si ha che IP Computer = IP Default Gateway = L antenna quindi è raggiungibile attraverso la pagina web

5 COME CONTROLLO SE IL PANNELLO E COLLEGATO? L associazione è in grado di fornire il collegamento Internet ai propri associati attraverso una rete wireless a 5 GHz che NON è visibile da alcun computer personale ma SOLO dall antenna che vi è stata consegnata all atto dell iscrizione. Quindi qualsiasi barra di segnale vediate voi sul vostro computer NON è quella della rete dell Associazione ma bensì la vostra rete wireless locale. Per controllare se la vostra antenna è collegata alla rete dell Associazione è quindi indispensabile accedere all interfaccia grafica dell antenna e verificare. Da un pc direttamente collegato alla porta LAN dell alimentatore, è sufficiente aprire Internet Explorer o Chrome o Firefox e andare all indirizzo: default gateway> alla richiesta di username e password inserire: username: utente password: utente Dovrebbe apparire una schermata come questa:

6 oppure (dipende dal modello di antenna) Se l indirizzo ip del default gateway non risulta raggiungibile, la vostra antenna ha il cavo di rete scollegato o è spenta. Se invece è raggiungibile dovreste avere questa schermata: Controlla anche il collegamento ethernet tra l antenna e il dispositivo collegato alla porta LAN. Se la velocità è diversa da 100 Mbps-Full i cavi ethernet o le porte ethernet potrebbero essere danneggiate.

7 oppure questa (dipende dal modello di antenna) Nelle due schermate è possibile vedere il segnale ricevuto, evidenziato nel cerchio rosso. Sono numeri negativi per cui: ATTENZIONE -60 dbm è un segnale MIGLIORE di -70 dbm

8 VORREI UNA RETE WIRELESS DOMESTICA, COSA DEVO FARE? I dispositivi personali (pc, laptop, tablet e smartphone) NON sono in gradi di collegarsi direttamente alla rete wireless dell Associazione, per cui SOLO l antenna data in dotazione può vedere e collegarsi alla rete. Se vuoi collegare i tuoi dispositivi via wireless devi dotarti di un router wireless e collegarlo correttamente al cavo di rete dell antenna. ATTENZIONE I router wireless ADSL NON SONO COMPATIBILI CON LA RETE DELL ASSOCIAZIONE È necessario acquistare un comunissimo router wireless NON ADSL e collegare il cavo dell antenna alla porta WAN del router. Per identificare la porta WAN del router si rimanda al libretto di istruzioni in dotazione. Solitamente i router wireless commerciali hanno 4 porte ethernet raggruppate e 1 isolata o di colore diverso. Quella isolata è la porta WAN. Vedasi figure

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10 COME CONTROLLO SE IL PANNELLO E ACCESO? Controlla i LED dell antenna: