IL TUO VIAGGIO DALLE ISOLE LOFOTEN A CAPO NORD CON IL POSTALE DEI FIORDI NORVEGIA

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1 IL TUO VIAGGIO DALLE ISOLE LOFOTEN A CAPO NORD CON IL POSTALE DEI FIORDI NORVEGIA

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3 IL TUO VIAGGIO DALLE ISOLE LOFOTEN A CAPO NORD CON IL POSTALE DEI FIORDI NORVEGIA Il viaggio si svolge nei territori a nord del Circolo Polare Artico, caratterizzati da straordinari fenomeni come il sole di mezzanotte (da metà maggio a metà agosto), la notte artica (da ottobre ad aprile) e l Aurora Boreale. La prima parte del programma include 3 pernottamenti alle isole Lofoten, l affascinante arcipelago con pittoreschi villaggi di pescatori, al cospetto di imponenti montagne che si tuffano nell oceano. Vi immergerete in un ambiente idilliaco, dove il tempo sembra essersi cristallizzato e si può ritrovare la pace interiore e il contatto con la natura. La seconda porzione del viaggio si svolge in navigazione lungo la storica Hurtig-ruten, la rotta veloce percorsa quotidianamente dal Postale dei Fiordi; in 4 giorni vengono visitati 18 porti: Tromsø, la Capitale dell Artico, punto di partenza delle prime spedizioni alla conquista del Polo Nord; piccole comunità di pescatori dalle suggestive atmosfere e Honningsvåg, il villaggio più vicino a Capo Nord, punto più settentrionale del continente europeo e tappa mitica per i viaggiatori di ogni epoca. In alcuni porti il tempo di sosta è limitato, in altri la sosta è più lunga, con tempo a disposizione per una visita individuale o per partecipare alle escursioni a terra organizzate dallo staff di bordo. La storica rotta del Postale dei Fiordi assume inoltre un significato particolarmente familiare: ogni giorno, da oltre cent anni, l'arrivo della nave scandisce ed anima la vita quotidiana delle comunità costiere; durante la navigazione non sarà difficile incontrare coppie di sposi dirette al matrimonio, famiglie che viaggiano tra i porti della costa, ma anche assistere al trasporto di latte e generi alimentari nelle località più remote. A bordo l'atmosfera è informale ed amichevole, i membri dell' equipaggio prestano servizio da molti anni, conoscono perfettamente le navi e le acque e forniscono con piacere informazioni e curiosità sulle località toccate dalla crociera. Con una velocità di crociera di sedici nodi, dai ponti e dagli ampi saloni panoramici potrete assaporare il vostro viaggio, fare nuove conoscenze, oppure godere in tutta tranquillità le piacevoli e sottili sensazioni suscitate dalla costa norvegese. DALLE ISOLE LOFOTEN A CAPO NORD CON IL POSTALE DEI FIORDI 3

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5 IL TUO VIAGGIO DALLE ISOLE LOFOTEN A CAPO NORD CON IL POSTALE DEI FIORDI 1 giorno Arrivo a Svolvaer, la "capitale" dell'arcipelago delle isole Lofoten 2 e 3 giorno L'arcipelago delle Isole Lofoten, natura selvaggia e incontaminata 4 giorno Svolvær- navigazione Hurtigruten 5 giorno Harstad - Finnsnes - Tromsø 6 giorno Hammerfest - Honningsvåg - Capo Nord 7 giorno Sbarco a Kirkenes DALLE ISOLE LOFOTEN A CAPO NORD CON IL POSTALE DEI FIORDI 5

6 1 giorno Arrivo a Svolvaer, la "capitale" dell'arcipelago delle isole Lofoten Arrivo a Svolvaer, la capitale delle Isole Lofoten e sistemazione in rorbu, la caratteristica casa sull acqua dei pescatori norvegesi, presso lo Svinoya Rorbuer. Pernottamento. 2 e 3 giorno L'arcipelago delle Isole Lofoten, natura selvaggia e incontaminata Prima colazione. Giornate a disposizione per scoprire uno degli angoli più suggestivi della Norvegia settentrionale: i colori di Svolvær, il principale porto della pesca invernale; Kabelvåg, il primo grande insediamento sulle isole; Henningsvær, tipico villaggio di pescatori costruito su diversi isolotti, ora uniti da ponti; il villaggio di Nusfjord, con antiche abitazioni in legno gelosamente conservate. Pernottamento in rorbu. 4 giorno Svolvær- navigazione Hurtigruten Prima colazione. Ulteriore giornata da dedicare a visite ed attività turistiche individuali. In serata trasferimento libero e, a partire dalle 21.00, operazioni di imbarco sulla nave Hurtigruten il Postale dei Fiordi. Sistemazione a bordo nella cabina prescelta. Alle la nave salpa con rotta verso nord. Pernottamento a bordo. 5 giorno Harstad - Finnsnes - Tromsø Prima colazione a bordo. Lasciate le isole Lofoten, la nave passa attraverso le strette pareti del Raftsundet tenendo Trollfjord a babordo. Superata Harstad, navigando lungo Vågsfjord, raggiungiamo Tromsø. Durante le 4 ore di sosta avrete la possibilità di visitare la capitale dell'artico, punto di partenza delle più famose spedizioni alla conquista del Polo Nord. In serata salpiamo alla volta del mare di Lopp. Pernottamento a bordo. Escursioni facoltative Risøyhamn, escursione per l avvistamento delle balene (5h) Trasferimento ad Andenes e imbarco per l escursione nell area dove si radunano centinaia di cetacei ogni estate. dal 01 giugno al 31 agosto durata: 7 ore sbarco Risøyhamn ore 04.30/imbarco a Finnsnes ore livello difficoltà: 2 quota 299 a persona 6 IL TUO VIAGGIO

7 Tromso, la cattedrale Artica e il centro artico Polaria (5a) Visita della città e dei luoghi di maggior interesse, come la cattedrale con le vetrate istoriate più grandi d Europa e il centro Polaria dedicato alle regioni artiche. tutto l'anno durata: 2 ore e 30 minuti livello difficoltà: 1 quota 73 a persona. Husky Safari (5b) Escursione in slitta trainata dai generosi cani nordici per una completa immersione nella natura artica. Dal 1 gennaio al 30 aprile dal 1 novembre al 31 dicembre Durata: 3 ore e 30 minuti livello difficoltà: 3 quota: 186 a persona Visita alla fattoria dei cani husky (5c) Visita del Wilderness Centre e illustrazione delle tecniche di guida delle slitte, dell addestramento e della vita dei cani husky. dal 1 giugno al 31 agosto durata: 3 ore e 30 minuti livello difficoltà: 2 quota 64 a persona. Escursione in kayak (5g) Un punto di osservazione unico per ammirare le montagne che circondano Tromsø. Non richiede una precedente esperienza. Dal 1 maggio al 31 agosto Durata: 3 ore e 30 minuti Livello difficoltà: 3 Quota: giorno Hammerfest - Honningsvåg - Capo Nord Prima colazione a bordo. Al cospetto dell'affascinante ed aspra natura del Finnmark incontriamo villaggi abbandonati e piccoli porti dalla frenetica attività. Dopo l'attracco di primo mattino a Hammerfest la navigazione procede verso nord est fino a Honningsvåg, punto di partenza per raggiungere il mitico promontorio di Capo Nord. In serata raggiungiamo gli antichi borghi di pescatori di Kjøllefjord, Mehamn e Berlevåg. Pernottamento a bordo. Escursioni facoltative: Capo Nord (6a) Escursione per raggiungere il punto più settentrionale d Europa, che si erge a 307 mentri sul livello del mare. tutto l'anno DALLE ISOLE LOFOTEN A CAPO NORD CON IL POSTALE DEI FIORDI 7

8 durata: 3 ore circa livello difficoltà: 1 quota 144 a persona Bird watching a Gjesvaer (6b) Uscita in barca nella riserva naturale di Gjesvaer, dove nidificano moltissime specie di uccelli artici, come le pulcinelle e le aquile di mare. dal 1 maggio al 31 agosto durata: 3 ore circa livello difficoltà: 2 quota 156 a persona La grande Lapponia (6c) Visita al Coastal heritage Centre e incontro con una famiglia del popolo Sami, gli indigeni dell Artico dediti da sempre all allevamento delle renne. Dal 10 maggio al 10 settembre durata: 2 ore e 30 min livello difficoltà: 1 quota 98 a persona 7 giorno Sbarco a Kirkenes Prima colazione a bordo. Oltrepassati la penisola di Varanger e l'omonimo fiordo alle 9.00 si sbarca a Kirkenes, capolinea nord del Postale dei Fiordi a ridosso del confine tra Norvegia e Russia. 8 IL TUO VIAGGIO

9 PRIMA DELLA PARTENZA BENE A SAPERSI A bordo della nave Hurtigruten è possibile la scelta tra cabina standard interna o esterna, mentre il numero viene assegnato all imbarco; in base alla disponibilità è possibile richiedere la cabina esterna best standard con assegnazione garantita sui ponti alti. Le cabine sono semplici, essenziali e di dimensioni non molto ampie, pertanto bagagli voluminosi potrebbero limitare ulteriormente lo spazio disponibile. Informazioni e immagini delle navi sono disponibili al link: Le escursioni sono organizzate dalla compagnia di navigazione e vengono effettuate insieme ad altri ospiti della nave con guida locale parlante inglese la compagnia di navigazione consente la prenotazione di un numero molto limitato di cabine singole; pertanto questa sistemazione è da considerarsi su richiesta e soggetta ad autorizzazione di Hurtigruten A bordo delle navi Hurtigruten è vietato fumare sia in cabina sia nelle aree comuni. È possibile fumare solamente nei ponti scoperti e nelle aree dedicate Alle isole Lofoten la sistemazione è in "rorbu", le case dei pescatori norvegesi costruite a palafitta; la sistemazione può essere in unità da 2/4 persone (2 camere, salottino e 1 bagno condiviso), oppure per 5/6 persone (3 camere, salottino e 2 bagni condivisi) DALLE ISOLE LOFOTEN A CAPO NORD CON IL POSTALE DEI FIORDI 9

10 Quota Individuale di partecipazione Minimo 2 partecipanti Con guida locale parlante inglese. Massimo 10 partecipanti Supplementi per persona Media stagione terrestre 01/04/ /05/ /09/ /10/ Alta stagione terrestre 01/06/ /08/ Suppl. Mezza Pensione Cabina L2 (esterna con oblò, ponti bassi) Cabina L2 (esterna con oblò, ponti bassi) Media Stagione Cabina N2 (esterna con finestra, ponti bassi) Cabina N2 (esterna con finestra, ponti bassi) alta stagione Cabina N2 (esterna con finestra, ponti bassi) media stagione Cabina L2 (esterna con oblò, ponti bassi) Alta Stagione Cabina L2 (esterna con oblò, ponti bassi) singola Media Stagione Cabina L2 (esterna con oblò, ponti bassi) singola Alta Stagione Cabina I2 (interna, ponti bassi/medi) Singola Cabina I2 (interna, ponti bassi/medi) Singola media Stagione Cabina L2 (esterna con oblò, ponti bassi) Singola Cabina I2 (interna, ponti bassi/medi) Singola alta Stagione 01/04/ /05/ /09/ /10/ /06/ /08/ /04/ /05/ /09/ /10/ /06/ /08/ /04/ /05/ /09/ /10/ /06/ /08/ /04/ /05/ /09/ /10/ /06/ /08/ Supplemento assicurazione 100% Riduzioni Cabina L3 tripla (esterna con oblò, ponti bassi) Cabina I3 (interna, ponti bassi/medi) Quota di gestione pratica IL TUO VIAGGIO

11 Ciascun passeggero all atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio, cosi come determinato dalla tabella premi seguente: Costo individuale del viaggio fino a Premio individuale 1.000,00 31, ,00 63, ,00 94, ,00 125, ,00 156,00 Oltre 5.000,00 sull eccedenza 3% Le condizioni di polizza sono riportate sul catalogo Kel12 e riguardano sia l assicurazione medico-bagaglio che l assicurazione che copre dal rischio delle penali di annullamento. Il possesso dell assicurazione è requisito indispensabile per l effettuazione del viaggio. PENALI DI ANNULLAMENTO 10% della quota di partecipazione sino a 45 giorni di calendario prima della partenza; 20% della quota di partecipazione da 44 a 31 giorni di calendario prima della partenza; 30% della quota di partecipazione da 30 a 18 giorni di calendario prima della partenza; 50% della quota di partecipazione da 17 a 10 giorni di calendario prima della partenza; 75% della quota di partecipazione da 9 giorni di calendario prima della partenza fino a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza; 100% della quota di partecipazione dopo tali termini. Nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso. Rimarrà sempre a carico del viaggiatore il costo individuale di gestione pratica, il corrispettivo di coperture assicurative ed altri servizi eventualmente già resi. La copertura assicurativa è un prerequisito alla conclusione del contratto. Il calcolo dei giorni per l applicazione delle penali di annullamento inizia il giorno successivo alla data di comunicazione della cancellazione e non include il giorno della partenza. Per questo itinerario, a totale rettifica di quanto riportato sopra, le penali di annullamento saranno applicate nella seguente misura: 100% a partire dalla data di conferma di prenotazione. DALLE ISOLE LOFOTEN A CAPO NORD CON IL POSTALE DEI FIORDI 11

12 Questi prezzi sono ancorati al rapporto di cambio (1euro = 9,30 NOK) e possono essere soggetti ad adeguamento valutario.ni di vendita da catalogo. La percentuale delle quote pagate in valuta estera è del 55% del prezzo del viaggio. La quota comprende: 3 pernottamenti a Svolvaer (isole Lofoten) in rorbu con servizi privati, inclusa prima colazione 3 pernottamenti a bordo della nave hurtigruten in cabina interna con servizi, inclusa prima colazione La quota non comprende: voli da/per l Italia + tasse aeroportuali e adeguamento carburante i pasti non indicati escursioni supplementari extra di carattere personale e tutto quanto non indicato alla voce "la quota comprende" Partenze dal 01/01/2017 al 28/12/ IL TUO VIAGGIO

13 Informazioni pratiche Norvegia DOCUMENTI Dal 2001 la Norvegia fa parte dei Paesi dell'area Schengen. I cittadini italiani in visita per motivi di turismo necessitano di carta d identità valida per l espatrio, o passaporto, in corso di validità; non sono accettate le carte d identità rinnovate con timbro. Per ragazzi di minore età e per i cittadini di nazionalità straniera, la normativa sui viaggi varia in funzione delle disposizioni nazionali. Si invita pertanto ad assumere informazioni aggiornate, prima di prenotare, nonché a verificarne l aggiornamento prima della partenza, presso l Ambasciata, il Consolato, la propria Questura o sul sito (vedi anche art. 13 delle Condizioni Generali di Contratto). DISPOSIZIONI SANITARIE I visitatori dall'italia dovranno portare con sé la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) entrata in vigore dal Novembre Maggiori informazioni presso la propria ASL di zona. CLIMA E ABBIGLIAMENTO In estate il clima è fresco e gradevole con una media di 20/22 C nella parte centrale e meridionale e 10/15 C nelle regioni più a nord. Durante i mesi estivi, nei territori oltre il Circolo Polare Artico, il sole non tramonta mai ed è possibile osservare il sole di mezzanotte. Sia in estate che in inverno il clima è caratterizzato da frequenti e repentine perturbazioni. In inverno le temperature medie oscillano tra -5 (nella parte meridionale) e -15 C (nella parte settentrionale, oltre il Circolo Polare Artico). Il benefico influsso della Corrente del Golfo, che impedisce la formazione di ghiaccio sulla superficie dell'oceano, si avverte prevalentemente lungo la costa che gode di temperature decisamente più miti rispetto alle zone interne. L'aurora boreale è visibile nei territori a nord del Circolo Polare Artico tra settembre e marzo, di notte, a cielo sereno e preferibilmente lontano da fonti di luce. E' uno straordinario fenomeno che illumina la notte artica con onde di luce colorata; è più frequente nei periodi febbraio-marzo e settembre-ottobre e si verifica in particolari condizioni, quando l'atmosfera entro in contatto con il "vento solare" (particelle con carica elettrica emesse dal sole). FUSO ORARIO Uguale a quella dell Italia, anche nel periodo dell ora legale. VALUTA E CARTE DI CREDITO La valuta con corso legale è la Corona norvegese (NOK); 1 euro equivale a circa 9 NOK. Le principali carte di credito sono ampiamente utilizzate in tutti gli esercizi commerciali. LINGUA La lingua ufficiale è il norvegese. L'inglese è parlato correntemente dalla maggior parte della popolazione. DALLE ISOLE LOFOTEN A CAPO NORD CON IL POSTALE DEI FIORDI 13

14 PREFISSI TELEFONICI Dalla Norvegia si chiama l Italia con prefisso internazionale 0039 seguito dal codice della città italiana, incluso lo zero, e il numero dell abbonato. Per chiamare in Norvegia comporre il prefisso 0047 seguito dal numero dell abbonato (a 8 cifre, senza prefisso locale). Per i possessori di cellulari è meglio verificare con il proprio gestore se l area che si andrà a visitare è coperta e se si è abilitati per le telefonate dall estero. ELETTRICITA Come in Italia, 220 volt. Le prese in Norvegia sono solo predisposte a spine bipolari (non hanno la messa a terra). ACQUISTI Maglioni di lana lavorati in molti modelli e abbinamenti di colore; sculture in legno e altri oggetti intagliati o decorati con la pittura di rose; troll e navi vichinghe in tutte le forme e dimensioni, in legno, lattice, pietra o peltro; gioielli con riproduzioni di autentici ciondoli e ornamenti vichinghi; il tipico affetta formaggio norvegese in acciaio o peltro. ALBERGHI E TAXI In assenza di una classificazione ufficiale degli alberghi, le categorie indicate rispondono a valutazioni soggettive sulla base delle indicazioni dei partner e della realtà ricettiva locale. La gran parte dei taxi norvegesi accetta il pagamento con carte di credito Visa, American Express, Diners e Eurocard. Troverete ancora molte informazioni utili, sempre aggiornate su: 14 IL TUO VIAGGIO

15 Informazioni generali NORME E SUGGERIMENTI RELATIVI AL VOLO Biglietto aereo Desideriamo portare alla vostra attenzione, che dal 1 giugno 2008, in conformità con le disposizioni IATA (International Air Transport Association: associazione internazionale che rappresenta 240 compagnie aeree e il 94% del traffico aereo internazionale di linea), non si potranno più emettere biglietti aerei cartacei. Questi documenti di viaggio sono stati sostituiti dai biglietti elettronici, gli e-tkt, che garantiscono il metodo più efficiente di emissione e gestione del trasporto aereo, migliorando inoltre il servizio per i viaggiatori. Cos è un biglietto elettronico? Un biglietto elettronico (e-ticket o ET) contiene in formato elettronico tutte le informazioni che prima venivano stampate sul biglietto cartaceo. L unico foglio di cui si ha bisogno è l itinerary receipt (in formato A4) che vi verrà consegnato assieme ai documenti di viaggio e che rappresenta la ricevuta del passeggero e la conferma dell avvenuta emissione del biglietto aereo. Riporta tutti gli estremi dettagliati dei voli prenotati per vostro conto, il codice di conferma del vettore aereo, il numero di biglietto elettronico emesso e i vostri nominativi come da passaporto. Questo documento dovrà essere custodito con cura e presentato direttamente al banco di accettazione del volo. E importantissimo che al momento della prenotazione comunichiate il vostro nome esatto come da passaporto (anche secondo nome o cognome se li avete). Articoli consentiti in cabina (bagaglio a mano): un bagaglio a mano la cui somma delle dimensioni (lunghezza + altezza + profondità) non superi complessivamente i 115 cm (come previsto dal DM 001/36 del 28 gennaio 1987) una borsetta o borsa porta-documenti o personal computer portatile un apparecchio fotografico, videocamera o lettore di CD un soprabito o impermeabile un ombrello o bastone da passeggio un paio di stampelle o altro mezzo per deambulare articoli da lettura per il viaggio culla portatile/passeggino e latte/cibo per bambini, necessario per il viaggio articoli acquistati presso i duty free ed esercizi commerciali all interno dell aeroporto e sugli aeromobili medicinali liquidi/solidi indispensabili per scopi medico-terapeutici e dietetici strettamente personali e necessari per la durata del viaggio. Per quanto riguarda i predetti medicinali liquidi è necessaria apposita prescrizione medica liquidi, contenuti in recipienti individuali di capacità non superiore a 100 millilitri o equivalente (es. 100 grammi), da trasportare in una busta/sacchetto/borsa di plastica trasparente, richiudibile, completamente chiusa, di capacità non eccedente 1 litro (ovvero di dimensioni pari, ad esempio, a circa cm 18 x 20) separatamente dall altro bagaglio a mano. Nota: i liquidi in questione comprendono acqua e altre bevande, minestre, sciroppi, creme, lozioni e oli, profumi, spray, gel, inclusi quelli per i capelli e per la doccia, DALLE ISOLE LOFOTEN A CAPO NORD CON IL POSTALE DEI FIORDI 15

16 contenuto di recipienti sotto pressione, incluse schiume da barba, deodoranti, sostanze in pasta, incluso dentifricio, miscele di liquidi e solidi, mascara, ogni altro prodotto di analoga consistenza. Per busta di plastica/sacchetto trasparente richiudibile deve intendersi un contenitore che consente di vedere facilmente il contenuto, senza che sia necessario aprirlo e che sia dotato di un sistema integralmente sigillante, come zip oppure chiusure a pressione o comunque una chiusura che dopo essere stata aperta possa essere richiusa. É raccomandabile includere nel bagaglio a mano l'occorrente per la notte e un golf, utili in caso di ritardata consegna del bagaglio all'arrivo. Attenzione invece a non includere coltellino multiuso, forbicine, tagliaunghie, ecc. Bagaglio da spedire a seguito del passeggero Si consiglia l uso di lucchetto e di mettere un etichetta con proprio nome e recapito anche all interno del bagaglio. Preghiamo leggere le informazioni date in ogni itinerario poiché le disposizioni spesso sono diverse e limitano ulteriormente il peso per motivi di sicurezza; se si superano i limiti imposti, questo può comportare un costo elevato. Articoli vietati nel bagaglio E vietato il trasporto nella stiva dei seguenti articoli: esplosivi, fra cui detonatori, micce, granate, mine ed esplosivi gas compressi (infiammabili, non infiammabili, refrigeranti, irritanti e velenosi) come i gas da campeggio, bombolette spray per difesa personale, pistole lanciarazzi e pistole per starter sostanze infiammabili (liquide e solide) compreso alcool superiore a 70 gradi; sostanze infettive e velenose sostanze corrosive, radioattive, ossidanti o magnetizzanti congegni di allarme torcia subacquea con batterie inserite Modalità di reclamo: In caso di MANCATA RICONSEGNA/DANNEGGIAMENTO del bagaglio registrato (il bagaglio consegnato al momento dell accettazione e per il quale viene emesso il Talloncino di Identificazione Bagaglio ) all arrivo a destinazione si deve APRIRE UN RAPPORTO DI SMARRIMENTO O DI DANNEGGIAMENTO BAGAGLIO facendo contestare l evento, prima di lasciare l area riconsegna bagagli, presso gli Uffici Lost and Found dell aeroporto di arrivo, compilando gli appositi moduli, comunemente denominati P.I.R Property Irregularity Report. SMARRIMENTO DEL BAGAGLIO Se entro 21 giorni dall apertura del Rapporto di smarrimento bagaglio non fossero state ricevute notizie sul ritrovamento, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l avvio della pratica di risarcimento. RITROVAMENTO DEL BAGAGLIO SMARRITO In caso di ritrovamento del bagaglio, entro 21 giorni dalla data di effettiva avvenuta riconsegna, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza 16 IL TUO VIAGGIO

17 Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l avvio della pratica di risarcimento delle spese sostenute. Documentazione necessaria per entrambi i casi: il codice di prenotazione del volo in caso di acquisto via internet oppure l originale della ricevuta in caso di biglietto cartaceo; l originale del P.I.R rilasciato in aeroporto; l originale del talloncino di identificazione del bagaglio e la prova dell eventuale avvenuto pagamento dell eccedenza del bagaglio; un elenco del contenuto del bagaglio nel caso di bagaglio smarrito; un elenco dell eventuale contenuto mancante nel caso di bagaglio ritrovato; gli originali degli scontrini e/o ricevute fiscali nei quali sia riportata la tipologia della merce acquistata (in relazione alla durata dell attesa) in sostituzione dei propri effetti personali contenuti nel bagaglio; indicazione delle coordinate bancarie complete: nome e indirizzo della Banca, codici IBAN, ABI, CAB, numero di C/C, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente; se i suddetti dati non si riferiscono all intestatario della pratica, specificare anche l indirizzo di residenza, numero di telefono, numero di fax (se disponibile), l indirizzo (se disponibile). Importante Partenze da altre città La normativa aerea è estremamente complessa e articolata. Riteniamo quindi doveroso darvi alcune indicazioni, confermandovi che, comunque, tutto lo staff addetto alle prenotazioni resta a disposizione per informazioni, consigli, chiarimenti. Le partenze da altre città diverse da quelle pubblicate in catalogo, sono quasi sempre possibili ma, soprattutto se non sono operate dallo stesso vettore della tratta internazionale, seguono disposizioni particolari che è giusto conoscere, anche perché eventuali ritardi/cancellazioni o altro non comportano responsabilità né dei vettori né della Kel12. Eseguiremo tutte le pratiche necessarie per farvi partire nel modo più comodo e dalla città che preferite, ma con le opportune avvertenze e informandovi che, se non esiste un accordo tra la compagnia che opera il volo internazionale e quelle che effettuano la prima tratta, devono essere emessi due biglietti differenti e questo comporta a volte la necessità di un doppio imbarco dei bagagli. Informandovi inoltre che la perdita del volo internazionale non comporta riprotezione, rimborsi o assunzione delle eventuali spese di hotel da parte della compagnia aerea e di Kel 12. In base al Contratto di Trasporto, i vettori faranno il possibile per trasportare i passeggeri e i bagagli con ragionevole speditezza. I vettori possono sostituire senza preavviso altri vettori e l aeromobile, e possono modificare e omettere, in caso di necessità, le località di fermata indicate sul biglietto. Gli orari possono essere variati e non costituiscono elemento essenziale del contratto. I vettori non assumono responsabilità per le coincidenze. INFORMAZIONI RELATIVE AL VIAGGIO Documenti per l espatrio Ricordiamo che, considerata la variabilità della normativa in materia, le informazioni relative ai documenti di espatrio sono da considerarsi indicative e riguardano DALLE ISOLE LOFOTEN A CAPO NORD CON IL POSTALE DEI FIORDI 17

18 esclusivamente cittadini italiani e maggiorenni. Ogni partecipante è tenuto a controllare personalmente la validità del proprio passaporto (che normalmente non deve scadere entro sei mesi dalla data di ingresso nel paese), la presenza di diverse pagine libere (il numero varia a seconda dell itinerario scelto e dunque visti necessari). Si consiglia di avere sempre con sé una copia conforme all originale del passaporto e di eventuali vaccinazioni internazionali, e di tenerle separate dai documenti originali. L'impossibilità per il cliente di iniziare e/o proseguire il viaggio a causa della mancanza e/o dell irregolarità dei prescritti documenti personali (passaporto, carta d'identità, vaccinazioni, etc.) non comporta responsabilità dell'organizzatore. MARCA DA BOLLO ABOLITA DAL 24/6/2014 Dal 24 giugno 2014 è abolita la tassa annuale del passaporto ordinario da 40,29. Pertanto tuti i passaporti, anche quelli già emessi, saranno validi fino alla data di scadenza riportata all'interno del documento per tutti i viaggi, inclusi quelli extra UE, senza che sia più necessario pagare la tassa annuale da 40,29 Segnaliamo a chi viaggia con minori che posso esserci particolari limitazioni per ciascun paese riguardanti la necessità di avere copia CERTIFICATO di NASCITA, o altri documenti vi preghiamo di verificarlo con largo anticipo prima della partenza Norme valutarie in Italia Ai sensi del Reg. CE 1889/2005 del (aggiornamento del ) ogni persona fisica in entrata o in uscita dall Unione Europea ha l obbligo di dichiarazione in DOGANA delle somme di denaro contante e strumenti negoziabili al portatore trasportati d importo pari o superiore a euro. Assicurazioni Per quanto riguarda le disposizioni assicurative vi invitiamo a leggere con attenzione la relativa polizza. In caso di sinistro, malattia o infortunio durante il viaggio, Vi preghiamo di provvedere immediatamente a informare l assicurazione comunicando il numero indicato nella polizza ricevuta con i documenti di viaggio. Imprevisti Gli itinerari pubblicati sono stati elaborati in modo da essere realizzati con puntualità e precisione. Particolari situazioni possono tuttavia determinare variazioni nello svolgimento dei servizi previsti: voli, orari, itinerari aerei e alberghi possono essere modificati a discrezione dei vari fornitori e sostituiti con servizi di pari livello. Il verificarsi di cause di forza maggiore quali scioperi, avverse condizioni atmosferiche, calamità naturali, disordini civili e militari, sommosse, atti di terrorismo e banditismo e altri fatti simili non sono imputabili all'organizzazione. Eventuali spese supplementari sostenute dal partecipante non potranno pertanto essere rimborsate, e non lo saranno le prestazioni che per tali cause dovessero venir meno e non fossero recuperabili. Inoltre l'organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo di servizi dovuto a ritardi o cancellazioni dei vettori aerei. 18 IL TUO VIAGGIO

19 Disservizi Come indicato nelle Condizioni di Partecipazione, eventuali contestazioni in merito a difformità di prestazioni rispetto a quanto contrattualmente previsto, rilevate in corso di viaggio, dovranno essere riferite quando e se possibile al nostro rappresentante sul luogo. E comunque necessaria la notifica scritta a Kel 12 entro 10 giorni dalla data di rientro in Italia. Le eventuali richieste di rimborso relative a servizi non usufruiti saranno documentate da una dichiarazione che richiederete al rappresentate locale, e che attesterà il mancato godimento dei servizi stessi. Convenzione CITES Il 1 giugno 1997 è entrato in vigore il Regolamento Comunitario che dà attuazione alla Convenzione CITES di Washington a proposito d importazione di animali e parti di animali protetti perché a rischio di estinzione. Sono previste multe fino a euro per chi porta in Italia souvenir realizzati con animali protetti, animali vivi, anche se acquistati legalmente nel paese di origine. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell articolo 17 della Legge n. 38/2006: La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. Data ultimo aggiornamento DALLE ISOLE LOFOTEN A CAPO NORD CON IL POSTALE DEI FIORDI 19

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