Società per Azioni Piazzale Enrico Mattei, Roma Codice Etico. أبريل /نيسان Aprile

Transcript

1 Società per Azioni Piazzale Enrico Mattei, Roma Organismo_di_vigilanza@eni.it Codice Etico لاي حة الا خلاقيات المهنية Codice Etico أبريل /نيسان Aprile

2 Codice Etico لاي حة الا خلاقيات المهنية Approvato dal Consiglio di Amministrazione di Eni S.p.A. il 14 marzo 2008 تمت المصادقة على اللاي حة من ق ب ل مجلس إدارة شرآة إيني (شرآة مساهمة) بتاريخ 14 مارس/أذار 2008 النص العربي هو ترجمة للنص الا يطالي الرسمي ل "لاي حة الا خلاقيات المهنية". في حالة وجود أي اختلاف بين النصين يغلب النص الا يطالي.

3 Un rinnovato impegno per eccellere إلتزام متجدد بالتميز Credibilità e reputazione hanno un valore inestimabile per una grande azienda internazionale, che opera in contesti economici, politici, sociali e culturali eterogenei. È essenziale esprimere con chiarezza principi, valori e responsabilità comuni che orientino i nostri comportamenti nelle relazioni con il mercato, con le comunità in cui operiamo, con le persone che lavorano con noi e con chi ha un legittimo interesse nei confronti delle nostre attività. Questi valori e principi, costruiti nel corso della nostra storia, trovano la loro sintesi nel nuovo Codice Etico. La conoscenza e l osservanza del Codice Etico da parte di tutti noi in Eni sono fattori decisivi per garantire efficienza, affidabilità ed eccellenza per la nostra azienda. تعد المصداقية والسمعة الجيدة من الا صول التي لا تقدر بثمن بالنسبة للشرآات الدولية الكبرى التي تمارس أنشطتها في بيي ات اقتصادية وسياسية واجتماعية وثقافية مختلفة ومتباينة. وإنه لمن الا مور الا ساسية أن نقوم وبشكل واضح ببيان المبادئ والقيم والمسو وليات المشترآة التي توجه علاقاتنا مع السوق والمجتمعات التي نمارس عملنا فيها والا شخاص الذين يعملون معنا وآل من له مصلحة شرعية في أنشطتنا. وتبين اللاي حة الجديدة للا خلاقيات المهنية مجموعة القيم والمبادئ التي قمنا بتطويرها على مر السنين. إن الا حاطة بلاي حة الا خلاقيات المهنية والالتزام بها لهما من الا مور الجوهرية لضمان آفاءة واعتمادية وتفوق شرآتنا. Eni vigila sull osservanza del Codice predisponendo adeguati strumenti di informazione, prevenzione e controllo e assicurando la trasparenza delle operazioni e dei comportamenti. Ciascuno di noi può rivolgersi al Garante del Codice Etico per segnalare violazioni e per proporre azioni di miglioramento. Vi invito a leggerlo con attenzione ed a scoprire i valori fondamentali che ispirano il nostro modo di essere Eni. Paolo Scaroni Amministratore Delegato تقوم إيني بمراقبة الالتزام باللاي حة وتقديم أدوات المعلومات اللازمة لها وضمان وشفافية عملياتها. ويمكن لكل واحد منا الاتصال بضامن لاي حة الا خلاقيات المهنية للا بلاغ عن أي مخالفات لها واقتراح ما يمكن إدخاله عليها من تعديلات وتحسينات. إنني أوصي بقراءة اللاي حة بتا ني واآتشاف القيم الا ساسية التي تمثل مصدر وحي لنا هنا في إيني. باولو سكاروني الري يس التنفيذي 2 3

4 Indice sommario جدول المحتويات Premessa مقدمة I. Principi generali: sostenibilità e responsabilità d impresa 12 II. Canoni di comportamento e rapporti con gli Stakeholder Etica, trasparenza, correttezza, professionalità Rapporti con gli azionisti e con il Mercato Valore per gli azionisti, efficienza, trasparenza Codice di Autodisciplina Informazione societaria Informazioni privilegiate Mezzi di informazione Rapporti con istituzioni, associazioni, comunità locali Autorità e Istituzioni Pubbliche Organizzazioni politiche e sindacali Sviluppo delle Comunità locali Promozione delle attività non profit Rapporti con clienti e fornitori Clienti e consumatori Fornitori e collaboratori esterni Management, dipendenti, collaboratori di Eni Sviluppo e tutela delle Risorse umane Knowledge Management Security aziendale Molestie o mobbing sul luogo di lavoro Abuso di sostanze alcoliche o stupefacenti e divieto di fumo 32 III. Strumenti di applicazione del Codice Etico Sistema di controllo interno Conflitti di interesse Trasparenza delle registrazioni contabili Tutela della salute, sicurezza e ambiente e dell incolumità pubblica Ricerca, innovazione e tutela del patrimonio intellettuale Riservatezza Protezione del segreto aziendale Tutela della privacy Partecipazione ad associazioni, iniziative, eventi o incontri esterni أولا ثانيا ثالثا المبادئ العامة: الاستدامة ومسو ولية الشرآة أصول وقواعد التصرف والعلاقة مع أصحاب المصالح الا خلاق الشفافية النزاهة المهنية 1. العلاقة مع المساهمين ومع السوق 2. القيمة بالنسبة للمساهمين الكفاءة الشفافية 2.1 لاي حة الضبط الذاتي 2.2 معلومات عن الشرآة 3.2 معلومات امتيازية 4.2 الا علام 5.2 العلاقة مع المو سسات الهيي ات المجتمعات المحلية 3. السلطات والمو سسات العامة 1.3 المنظمات السياسية والنقابية 2.3 تنمية المجتمعات المحلية 3.3 تشجيع النشاطات "غير الربحية" 4.3 العلاقات مع الزباي ن والموردين 4. الزباي ن والمستهلكين 1.4 الموردين والمتعاونين الخارجيين 2.4 الا دارة الموظفين المتعاونين مع إيني 5. التنمية وحماية الموارد البشرية 1.5 إدارة المعرفة 2.5 سلامة الشرآة 3.5 المضايقات أو التجمهر في مكان العمل 4.5 تعاطي المواد الكحولية أو المخدرات منع التدخين 5.5 أساليب تطبيق لاي حة الا خلاقيات المهنية نظام المراقبة الداخلية 1. تضارب المصالح 1.1 الشفافية في ضبط الحسابات 2.1 حماية الصحة والا من والبيي ة والسلامة العامة 2. الا بحاث الابتكارات وحماية الملكية الفكرية للشرآة 3. السرية 4. حماية أسرار الشرآة 1.4 حماية الخصوصية 2.4 المشارآة في الهيي ات المبادرات المناسبات والاجتماعات الخارجية

5 IV. Ambiti di applicazione e strutture di riferimento del Codice Obbligo di conoscenza del Codice e di segnalazione di possibili violazioni Strutture di riferimento e vigilanza Garante del Codice Etico Team di promozione del Codice Revisione del Codice Valore contrattuale del Codice مجالات تطبيق لاي حة الا خلاقيات المهنية والهيي ات المرجعية واجب العلم بلاي حة الا خلاقيات المهنية والا بلاغ عن أي خرق محتمل لها 1. المو سسات المرجعية والا شراف 2. الضامن للاي حة الا خلاقيات المهنية 1.2 فريق تعزيز لاي حة الا خلاقيات المهنية 2.2 مراجعة لاي حة الا خلاقيات المهنية 3. القيمة التعاقدية للاي حة الا خلاقيات المهنية 4. رابعا 6 7

6 Codice Etico لاي حة الا خلاقيات المهنية

7 Premessa مقدمة Eni 1 è un gruppo industriale a vocazione internazionale consapevole, per le dimensioni e l importanza delle sue attività, di svolgere un ruolo rilevante rispetto al mercato, allo sviluppo economico e al benessere delle persone che lavorano o collaborano con Eni e delle comunità in cui è presente. La complessità delle situazioni in cui Eni si trova ad operare, le sfide dello sviluppo sostenibile e la necessità di tenere in considerazione gli interessi di tutti i legittimi portatori di interesse nei confronti dell attività aziendale ( Stakeholder ), rafforzano l importanza di definire con chiarezza i valori e le responsabilità che Eni riconosce, accetta, condivide e assume, contribuendo a costruire un futuro migliore per tutti. Per questa ragione è stato predisposto il nuovo Codice Etico Eni ( Codice o Codice Etico ), la cui osservanza da parte degli amministratori, dei sindaci, del management e dei dipendenti di Eni nonché di tutti coloro che operano in Italia e all estero per il conseguimento degli obiettivi di Eni ( Persone di Eni ), ciascuno nell ambito delle proprie funzioni e responsabilità, è di importanza fondamentale anche ai sensi e per gli effetti delle norme di legge e di contratto che disciplinano il rapporto con Eni per l efficienza, l affidabilità e la reputazione di Eni, fattori che costituiscono un patrimonio decisivo per il successo dell impresa e per il miglioramento del contesto sociale in cui Eni opera. إن إيني هي عبارة عن مجموعة صناعية واعية ذات توجه عالمي. نظرا لحجم وأهمية نشاطاتها تلعب هذه المجموعة دورا مهما على نطاق السوق وفي التنمية الاقتصادية ورفاهية الا شخاص الذين يعملون ويتعاونون معها ورفاهية المجتمعات التي يكون لها حضور فيها. إن تعقيدات المواقف التي تعمل فيها إيني والتحديات التنموية وضرورة أخذ مصالح آافة أصحاب المصالح الشرعيين بعين الاعتبار بالنسبة لنشاطات الشرآة ("أصحاب المصالح") هي آلها عوامل تقو ي من أهمية توضيح القيم والمسو وليات التي تقبلها إيني وترضى وتتشارك فيها وتلتزم بها بحيث يمكن بناء مستقبل أفضل للجميع. لهذا السبب تم تنسيق لاي حة الا خلاقيات المهنية الجديدة ("اللاي حة" أو "لاي حة الا خلاقيات"). إن احترام هذه اللاي حة من ق ب ل آل من يعمل في إيني من مديرين ومدققين داخليين وإداريين وموظفين وآافة العاملين فيها سواء في إيطاليا وخارجها من الذين يساعدون الشرآة على التوصل إلى أهدافها ("العاملون في إيني") آل من منطلق وظيفته ومسو وليته هي شيء أساسي حتى من الناحية القانونية ومن ناحية العقود التي تنسق العلاقة مع إيني لكفاءة إيني وموثوقيتها وسمعتها وهي عوامل تمثل ثروة حقيقية لنجاح الشرآة وتطوير الموقف الذي تعمل فيها إيني. 1 Eni si impegna a promuovere la conoscenza del Codice da parte delle Persone di Eni e degli altri Stakeholder e il loro contributo costruttivo sui suoi principi e contenuti. Eni si impegna a tenere in considerazione i suggerimenti e le osservazioni che dovessero scaturire dagli Stakeholder, con l obiettivo di confermare o integrare il Codice. Eni vigila in ogni caso con attenzione sull osservanza del Codice, predisponendo adeguati strumenti e procedure di informazione, prevenzione e controllo e assicurando la trasparenza delle operazioni e dei comportamenti posti in essere, intervenendo, se del caso,con azioni correttive. All Organismo di Vigilanza di ciascuna società di Eni sono assegnate le funzioni di garante del Codice Etico ( Garante ). Il Codice è portato a conoscenza di tutti coloro con i quali Eni intrattiene relazioni. 1 Per Eni si intende Eni S.p.A. e le società controllate in via diretta e indiretta, in Italia e all estero. تتكفل إيني بزيادة معرفة العاملين فيها وغيرهم من أصحاب المصالح بلاي حة الا خلاقيات وإلى تشجيع مساهماتهم في مبادي ها وفحواها آما تتكفل أيضا بدراسة آافة المقترحات والملاحظات التي يمكن أن تا تي من أصحاب المصالح وذلك بهدف تا آيد أو تكامل هذه اللاي حة. تراقب إيني الامتثال للاي حة بتوفير الوساي ل المناسبة للا علام والوقاية والمراقبة آما أنها تضمن الشفافية في آافة العمليات والتصرفات وذلك بقيامها باتخاذ الا جراءات التصحيحية إذا استوجب الا مر. إن هيي ة الا شراف لكل من شرآات إيني تو دي وظيفة الضامن للاي حة الا خلاقيات ("الضامن"). لذا تقوم إيني بتعريف آافة الا شخاص أو الهيي ات التي ترتبط بعلاقة عمل معها بهذه اللاي حة. 1 المعني ب"إيني" هي شرآة إيني المساهمة والشرآات التابعة لها بصورة مباشرة وغير مباشرة سواء في إيطاليا وخارجها

8 I. Principi generali: sostenibilità e responsabilità d impresa L osservanza della legge, dei regolamenti, delle disposizioni statutarie, dei codici di autodisciplina, l integrità etica e la correttezza sono impegno costante e dovere di tutte le Persone di Eni e caratterizzano i comportamenti di tutta la sua organizzazione. La conduzione degli affari e delle attività aziendali di Eni deve essere svolta in un quadro di trasparenza, onestà, correttezza, buona fede e nel pieno rispetto delle regole poste a tutela della concorrenza. Eni si impegna a mantenere e rafforzare un sistema di governance allineato con gli standard della best practice internazionale in grado di gestire la complessità delle situazioni in cui Eni si trova a operare e le sfide da affrontare per lo sviluppo sostenibile. Sono adottate forme sistematiche di coinvolgimento degli Stakeholder, estendendo il dialogo sui temi della sostenibilità e della responsabilità d impresa. Nello sviluppo sia delle proprie attività di impresa internazionale sia di quelle in partecipazione con i partner, Eni si ispira alla tutela e alla promozione dei diritti umani, inalienabili e imprescindibili prerogative degli esseri umani e fondamento per la costruzione di società fondate sui principi di uguaglianza, solidarietà, ripudio della guerra e per la tutela dei diritti civili e politici, dei diritti sociali, economici e culturali e dei diritti cosiddetti di terza generazione (diritto all autodeterminazione, alla pace, allo sviluppo e alla salvaguardia dell ambiente). È ripudiata ogni sorta di discriminazione, di corruzione, di lavoro forzato o minorile. Sono tenuti in particolare considerazione il riconoscimento e la salvaguardia della dignità, della libertà e dell uguaglianza degli esseri umani, la tutela del lavoro e delle libertà sindacali, della salute, della sicurezza, dell ambiente e della biodiversità, nonché il sistema di valori e principi in materia di trasparenza, efficienza energetica e sviluppo sostenibile, così come affermati dalle Istituzioni e dalle Convenzioni Internazionali. A tale riguardo, Eni opera nel quadro di riferimento della Dichiarazione Universale dei Diritti Umani delle Nazioni Unite, delle Convenzioni fondamentali dell ILO International Labour Organization e delle Linee Guida dell OCSE per le Imprese Multinazionali. أو لا المبادئ العامة: الاستدامة ومسو ولية الشرآة إن احترام القانون والتشريعات وتعليمات نظام تا سيس الشرآة ودساتير الضبط الذاتي والتكامل الا خلاقي والنزاهة آلها التزامات داي مة وواجب على آافة العاملين في إيني وهي صفات يتميز بها نظامها التا سيسي آله. يجب القيام بكافة أعمال ونشاطات إيني في إطار من الشفافية والنزاهة والاستقامة وحسن النية والاحترام التام والكامل لكافة القواعد الموضوعة لحماية التنافسية. تتكفل إيني بحماية وتقوية نظام إداري يتماشى مع المعايير الدولية ل "افضل تطبيق" قادر على إدارة آافة المواقف المعقدة التي تعمل فيها إيني وتواجهها وآافة التحديات التي تصادفها لتحقيق التنمية المستدامة. لقد تم تبن ي أشكال نظامية تضمن مشارآة أصحاب المصالح بطريقة تقود إلى الحوار في مجالي الاستدامة والمسو ولية المتضامنة. في نشاطاتها آشرآة عالمية وفي إطار أعمالها التي تقوم بها بمشارآة شرآاي ها تعمل شرآة إيني على حماية وتعزيز حقوق الا نسان وهي حقوق ثابتة وامتيازات أساسية للا نسان ولقواعد المجتمعات التي تقوم على مبادئ المساواة والتضامن ورفض الحروب وحماية الحقوق المدنية والاجتماعية والاقتصادية والثقافية والحقوق المسماة ب"الجيل الثالث" (حق تقرير المصير والسلام والتقدم وحماية البيي ة). ت رف ض آافة أشكال التمييز والرشوة والعمل القسري وتشغيل الا طفال. تعطي الشرآة أهمية خاصة إلى الاعتراف بالكرامة وحمايتها وإلى الحرية والمساواة بين الجميع وحماية العمل والحرية النقابية والصحة والسلامة والبيي ة والتنوع البيولوجي إضافة إلى حماية نظام القيم والمبادئ في مجالات الشفافية وآفاءة الطاقة والتنمية المتواصلة التي تو آد عليها المو سسات والمو تمرات الدولية. بهذا الخصوص تعمل إيني في الا طار المرجعي للا علان العالمي لحقوق الا نسان الصادر عن الا مم المتحدة والاتفاقيات الا ساسية لمنظمة العمل الدولية وقواعد منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية الخاصة بالشرآات متعددة الجنسيات

9 Tutte le Persone di Eni, senza distinzioni o eccezioni, conformano le proprie azioni e i propri comportamenti ai principi e ai contenuti del Codice nell ambito delle proprie funzioni e responsabilità, nella consapevolezza che il rispetto del Codice costituisce parte essenziale della qualità della prestazione di lavoro e professionale. I rapporti tra le Persone di Eni, a tutti i livelli, devono essere improntati a criteri e comportamenti di onestà, correttezza, collaborazione, lealtà e reciproco rispetto. In nessun modo la convinzione di agire a vantaggio o nell interesse di Eni può giustificare, nemmeno in parte, l adozione di comportamenti in contrasto con i principi e i contenuti del Codice. يجب على آافة العاملين في إيني دون تفرقة أو استثناء مواءمة تصرفاتهم وأعمالهم مع مبادئ وفحوى لاي حة الا خلاقيات في مجال عملهم الوظيفي ومسو ولياتهم ومن منطلق قناعتهم با ن احترام هذه اللاي حة يعتبر عنصرا أساسيا في التا ثير على نوعية العمل الذي يقومون به وعلى حر فيتهم. يجب أن تقوم العلاقات بين العاملين في إيني وعلى آافة المستويات على أساس مبادئ لا يمكن اعتبار أي تصرف لصالح إيني أو لمصلحتها مبررا لا ي تعارض ولو جزي ي مع مبادئ وفحوى هذه اللاي حة

10 II. Canoni di comportamento e rapporti con gli Stakeholder 1. Etica, trasparenza, correttezza, professionalità Eni nei rapporti di affari si ispira e osserva i principi di lealtà, correttezza, trasparenza, efficienza e apertura al mercato, senza distinzione di importanza dell affare. ثانيا أصول وقواعد التصرف والعلاقة مع أصحاب المصالح الا خلاق الشفافية النزاهة المهنية تحترم إيني في علاقاتها العملية مبادئ الا خلاص والاستقامة والشفافية والكفاءة والانفتاح على السوق دون أية تفرقة بين الا عمال على أساس أهميتها. 1 Tutte le azioni, le operazioni e le negoziazioni compiute e, in genere, i comportamenti posti in essere dalle Persone di Eni nello svolgimento dell attività lavorativa sono ispirati alla massima correttezza, alla completezza e trasparenza delle informazioni, alla legittimità sotto l aspetto formale e sostanziale e alla chiarezza e veridicità dei documenti contabili secondo le norme vigenti e le procedure interne. Tutte le attività di Eni devono essere svolte con impegno e rigore professionale, con il dovere di fornire apporti professionali adeguati alle funzioni e alle responsabilità assegnate e di agire in modo da tutelare il prestigio e la reputazione di Eni. Gli obiettivi di impresa, la proposta e realizzazione di progetti, investimenti e azioni, devono essere indirizzate tutte ad accrescere nel lungo periodo i valori patrimoniali, gestionali, tecnologici e conoscitivi dell impresa nonché la creazione di valore e il benessere per tutti gli Stakeholder. Pratiche di corruzione, favori illegittimi, comportamenti collusivi, sollecitazioni, dirette e/o attraverso terzi, di vantaggi personali e di carriera per sé o per altri, sono senza eccezione proibiti. Non è mai consentito corrispondere né offrire, direttamente o indirettamente, pagamenti, benefici materiali e altri vantaggi di qualsiasi entità a terzi, rappresentanti di governi, pubblici ufficiali e dipendenti pubblici o privati, per influenzare o compensare un atto del loro ufficio. Atti di cortesia commerciale, come omaggi o forme di ospitalità, sono consentiti esclusivamente se di modico valore e comunque tali da non compromettere l integrità o la reputazione di una delle parti e da non poter essere interpretati, da un osservatore imparziale, come finalizzati ad acquisire vantaggi in modo improprio. In ogni caso questo tipo di spese deve essere sempre autorizzato dalla posizione definita dalle procedure interne e documentato in modo adeguato. يجب أن تنطبق آافة الا عمال والعمليات والمناقشات القاي مة وبصورة عامة آافة تصرفات العاملين في إيني عند قيامهم بالا عمال الوظيفية مع أقصى مفاهيم الاستقامة من وجهة النظر الا دارية ومع استكمالية وشفافية المعلومات والشرعية من الناحية الشكلية والجوهرية ومع الوضوحية والحقيقة في الا مور الحسابية بالتماشي مع القوانين السارية والا جراءات الداخلية. يجب أن تقام آافة الا عمال المنفذة داخل الشرآة بكل اجتهاد وآفاءة مهنية. يجب على آافة الموظفين الحصول على الكفاءات المهنية المناسبة للمسو وليات الموآلة إليهم ويجب عليهم التصرف بطريقة تحمي صورة وسمعة إيني. يجب توجيه آافة أهداف الشرآة واقتراحاتها والمشاريع التي تنفذها واستثماراتها ونشاطاتها نحو تنمية طويلة الا مد لقيمة أصول الشرآة المالية والا دارية والتكنولوجية والمعرفية ونحو خلق قيمة ورفاهية لا صحاب المصالح آافة. ت رف ض وبدون استثناء آافة معاملات الرشوة والمحاباة غير الشرعية والتواطو والطلبات المباشرة وغير المباشرة التي تهدف إلى الحصول على مصالح شخصية أو مهنية للشخص ذاته أو لا شخاص ا خرين. يمنع منعا باتا التقديم أو الاستلام المباشر أو غير المباشر للمبالغ المالية والمصالح المادية وغيرها من المصالح من الغير سواء آانوا من الممثلين الحكوميين والمسو ولين العامين وموظفي القطاع العام والخاص التي تهدف إلى الاستفادة من منصبهم أو تعويضهم عن خدمة ما. أما المجاملات التجارية مثل الهدايا المجانية أو هدايا الضيافة فيسمح بها طالما آانت ذات قيمة بسيطة ولا تو ثر على نزاهة أو سمعة أحد الا طراف ولا يمكن أن تف سر من ق ب ل مراقب محايد على أنها تهدف إلى الحصول على مصالح غير مشروعة. في آافة الا حوال يجب أن يتم التصريح بهذه المصاريف من ق ب ل أصحاب الشا ن آما تنص عليه الا جراءات الداخلية وأن تكون موثقة بالمستندات اللازمة

11 È proibita l accettazione di denaro da persone o aziende che sono o intendono entrare in rapporti di affari con Eni. Chiunque riceva proposte di omaggi o trattamenti di favore o di ospitalità non configurabili come atti di cortesia commerciale di modico valore, o la richiesta di essi da parte di terzi, dovrà respingerli e informare immediatamente il superiore, o l organo del quale è parte, e il Garante.. يمنع قبول المبالغ المالية من أشخاص أو شرآات من الذين يرتبطون أو سيرتبطون بعلاقة عمل مع إيني. يجب على آافة الا شخاص الذين تعرض عليهم أو هدايا أو محاباة أو معاملة استضافة لا يمكن اعتبارها على أنها مجاملة تجارية بسيطة القيمة إبلاغ مديرهم المباشر أو الهيي ة المختصة إضافة إلى إبلاغ الضامن. Eni cura di informare adeguatamente i terzi circa gli impegni e obblighi imposti dal Codice, esige da loro il rispetto dei principi che riguardano direttamente la loro attività e adotta le opportune iniziative interne e, se di propria competenza, esterne in caso di mancato adempimento da parte di terzi. 2. Rapporti con gli azionisti e con il Mercato 2.1. Valore per gli azionisti, efficienza, trasparenza La struttura interna di Eni e i rapporti con i soggetti direttamente e indirettamente coinvolti nelle attività sono organizzati secondo regole in grado di assicurare l affidabilità del management e l equo bilanciamento tra i poteri del management e gli interessi degli azionisti in particolare e degli altri Stakeholder in generale nonché la trasparenza e la conoscibilità da parte del mercato delle decisioni gestionali e degli eventi societari in genere che possono influenzare in maniera rilevante il corso degli strumenti finanziari emessi. Nell ambito delle iniziative volte a massimizzare il valore per gli azionisti e garantire la trasparenza dell operatività del management, Eni definisce, attua e adegua progressivamente, un sistema articolato e omogeneo di regole di condotta riguardanti sia la propria struttura organizzativa interna sia i rapporti con gli azionisti sia i rapporti con i terzi, in conformità con gli standard più evoluti di corporate governance nel contesto nazionale e internazionale, nella consapevolezza del fatto che la capacità dell impresa di darsi regole di funzionamento efficienti ed efficaci costituisce uno strumento imprescindibile per rafforzare la reputazione in termini di affidabilità e trasparenza e la fiducia da parte degli Stakeholder. Eni ritiene necessario che gli azionisti siano messi in grado di partecipare alle decisioni di competenza e di effettuare scelte consapevoli. Eni è pertanto impegnata ad assicurare la massima trasparenza e tempestività delle informazioni comunicate agli azionisti e al mercato, anche mediante il sito internet aziendale, nel rispetto della normativa applicabile alle società quotate. Eni si impegna inoltre a tenere nella dovuta considerazione le legittime indicazioni manifestate dagli azionisti nelle sedi deputate. تتكفل إيني با بلاغ آافة الا طراف من الغير عن الواجبات والالتزامات التي تنص عليها لاي حة الا خلاقيات وتطلب منهم احترام المبادئ التي تخص نشاطاتهم مباشرة آما تتخذ الا جراءات الداخلية اللازمة والا جراءات الخارجية إذا آان هذا يدخل ضمن اختصاصها وذلك في حالة حصول خرق من ق ب ل الا طراف من الغير. 2. العلاقة مع المساهمين ومع السوق 1.2 القيمة بالنسبة للمساهمين الكفاءة الشفافية تقوم البنية الداخلية لشرآة إيني والعلاقات المباشرة أو غير المباشرة التي تربطها مع الا شخاص على أساس قواعد تضمن موثوقية الا دارة والتوازن الصحيح بين الصلاحيات الا دارية ومصالح المساهمين خاصة وأصحاب المصالح بصورة عامة وعلى أساس الشفافية واعتراف السوق بالقرارات الا دارية والا حداث التي تمر بها الشرآة بصورة عامة والتي يمكن أن تو ثر حقيقة على سير الوساي ل المالية التي تم إصدارها. أما في مجال المبادرات التي تهدف إلى زيادة القيمة بالنسبة للمساهمين وإلى ضمان الشفافية العملية في الا دارة فتقوم إيني بتعيين وتنفيذ نظام متناسق ومتجانس يتضمن قواعدا للسلوك وتقوم بتعديل هذا النظام تدريجيا. تتعلق قواعد السلوك هذه بنظامها الداخلي سواء من ناحية علاقتها مع المساهمين ومع الا طراف من الغير وذلك بناء على ما تنص عليه أحدث المعايير الخاصة بحوآمة الشرآات على المستوى المحلي والدولي ومن منطلق قناعتها با ن وضع القواعد العملية الكفوءة والقوية يمثل مبدأ أساسيا للموثوقية والشفافية والثقة من ق ب ل أصحاب المصالح. إن شرآة إيني متا آدة من ضرورة إشراك المساهمين في قرارات معينة وفي اختيارات واعية. لذا فا ن إيني تتكفل وتضمن أقصى الوضوحية والشفافية والسرعة في توصيل المعلومات إلى المساهمين وإلى السوق حتى عن طريق موقعها على الا نترنت محترمة بهذا آافة التعليمات الخاصة بالشرآات المدرجة. آما تتكفل إيني با ن تا خذ بعين الاعتبار آافة الملاحظات التي يقدمها أصحاب المصالح متى حق لهم هذا

12 2.2. Codice di Autodisciplina Le principali regole di corporate governance di Eni sono contenute nel Codice di Autodisciplina di Eni S.p.A., adottato in adesione al Codice promosso da Borsa Italiana S.p.A., che qui si intende richiamato per quanto possa occorrere Informazione societaria Eni assicura, attraverso idonee procedure per la gestione interna e la comunicazione all esterno, la corretta gestione delle informazioni societarie Informazioni privilegiate Tutte le Persone di Eni sono tenute, nell ambito delle mansioni assegnate, alla corretta gestione delle informazioni privilegiate nonché alla conoscenza e al rispetto delle procedure aziendali con riferimento al market abuse. È fatto espresso divieto di ogni comportamento atto a costituire, o che possa agevolare, insider trading. In ogni caso, l acquisto o vendita di azioni di Eni o di società esterne a Eni dovrà essere sempre guidata da un senso di assoluta e trasparente correttezza Mezzi di informazione È impegno di Eni l informazione veritiera, tempestiva, trasparente e accurata verso l esterno. I rapporti con i mezzi di informazione sono riservati esclusivamente alle funzioni e alle responsabilità aziendali a ciò delegate; tutte le Persone di Eni sono tenute a concordare preventivamente con la struttura Eni Corporate competente le informazioni da fornire a rappresentanti dei mezzi di informazione nonché l impegno a fornirle. 3. Rapporti con istituzioni, associazioni, comunità locali Eni promuove il dialogo con le Istituzioni e con le espressioni organizzate della società civile in tutti i Paesi in cui opera Autorità e Istituzioni Pubbliche Eni, attraverso le proprie Persone, coopera attivamente e pienamente con le Autorità. لاي حة الضبط الذاتي تحتوي لاي حة الضبط الذاتي لشرآة إيني على القواعد الري يسية لحوآمة شرآة إيني المساهمة. تم تبن ي هذه اللاي حة بناء على اللاي حة المصادق عليها من ق ب ل شرآة البورصة الا يطالية (شرآة مساهمة) التي يتم الرجوع إليها هنا عند الضرورة. معلومات عن الشرآة تضمن إيني عن طريق ما هو مناسب من إجراءات الا دارة الداخلية والاتصال الخارجي الا دارة الصحيحة للمعلومات الخاصة بالشرآة. معلومات امتيازية يجب على آافة العاملين في إيني وفي مجال المهام الملقاة على عاتقهم احترام الا دارة الصحيحة للمعلومات الامتيازية واحترام والاطلاع على إجراءات الشرآة في مجال إساءة استخدام ا ليات السوق. يمنع منعا باتا التداول باستغلال معلومات داخلية وآافة الا ساليب التي تسه ل هذا التداول. في آافة الا حوال يجب أن تبنى عمليات شراء وبيع الحصص الخاصة با يني أو بشرآات خارج إيني على اساس العدل الواضح والتام. الا علام يجب على إيني أن تقدم لمن هم خارج الشرآة معلومات حقيقية وسريعة وواضحة ودقيقة. يجب أن تكون العلاقة مع الا علام قاي مة فقط من خلال الا قسام والمديرين الذين تولى إليهم هذه المهمة. لا يجوز للعاملين في إيني إعطاء أية معلومات إلى الا علام أو الا خذ على عاتقهم تقديم مثل هذه المعلومات إلا بعد أخذ موافقة الا قسام ذات العلاقة في إيني. العلاقة مع المو سسات الهيي ات المجتمعات المحلية تشجع إيني على الحوار مع المو سسات ومع المنظمات في مجتمعات البلدان التي تعمل فيها الشرآة. السلطات والمو سسات العامة تعتمد إيني على العاملين فيها في تعاونها الكامل والفعال مع السلطات

13 Le persone di Eni, nonché i collaboratori esterni le cui azioni possano essere riferibili a Eni, devono tenere nei rapporti con la Pubblica Amministrazione comportamenti caratterizzati da correttezza, trasparenza e tracciabilità. Tali rapporti sono riservati esclusivamente alle funzioni e posizioni competenti, nel rispetto dei programmi approvati e delle procedure aziendali. Le funzioni delle società controllate interessate devono coordinarsi con la struttura Eni Corporate competente per la valutazione preventiva della qualità degli interventi da porre in atto e per la condivisione delle azioni, nonché per la loro attuazione e monitoraggio. È fatto divieto di rendere, indurre o favorire dichiarazioni mendaci alle Autorità Organizzazioni politiche e sindacali يجب على العاملين في إيني والمتعاونين الخارجيين الذين يخضعون في أعمالهم إلى إيني بشكل ما اتباع تصرفات قاي مة على مبادئ النزاهة والشفافية والتتبعية في علاقتهم مع الا دارة العامة. تنحصر هذه العلاقات بدواي ر وأشخاص معينين ويجب أن تقوم على أساس الخطط المتفق عليها وفي ظل إجراءات الشرآة. يجب أن تقوم الشرآات التابعة لا يني بتنسيق أعمالها مع الهيي ات المختصة في الشرآة وذلك للحصول على تقييم مبدي ي لنوعية العمليات التي تنوي القيام بها ولتنفيذ النشاطات ومراقبتها. يمنع منعا باتا تقديم الموافقة على تصريحات آاذبة إلى السلطات. 2.3 المنظمات السياسية والنقابات Eni non eroga contributi, diretti o indiretti, sotto qualsiasi forma, a partiti, movimenti, comitati e organizzazioni politiche e sindacali, a loro rappresentanti e candidati, tranne quelli previsti da normative specifiche Sviluppo delle Comunità locali È impegno di Eni contribuire fattivamente alla promozione della qualità della vita, allo sviluppo socio-economico delle comunità in cui Eni opera e alla formazione di capitale umano e capacità locali, svolgendo allo stesso tempo le proprie attività d impresa secondo modalità compatibili con una corretta pratica commerciale. Le attività di Eni sono svolte nella consapevolezza della responsabilità sociale che Eni ha nei confronti di tutti i propri Stakeholder e in particolare delle comunità locali in cui opera, nella convinzione che le capacità di dialogo e di interazione con la società civile rappresentano un valore fondamentale dell azienda. Eni rispetta i diritti culturali, economici e sociali delle comunità locali in cui opera e si impegna a contribuire, ove possibile, alla loro realizzazione, con particolare riferimento al diritto a un adeguata alimentazione, all acqua potabile, al più alto livello raggiungibile di salute fisica e mentale, ad alloggi dignitosi, all educazione, astenendosi da azioni che possono ostacolare o impedire la realizzazione di tali diritti. لا تق دم إيني أية مساهمات مباشرة أو غير مباشرة وتحت أي شكل من الا شكال إلى أحزاب وحرآات ولجان ومنظمات سياسية ونقابية ولا إلى ممثليهم أو مرشحيهم فيما عدا أولي ك الذين تنص عليهم قوانين معينة. تطوير المجتمعات المحلية تلتزم شرآة إيني بقوة بالمساهمة في تحسين نوعية الحياة والتطوير الاجتماعي والاقتصادي للمجتمعات التي تعمل فيها آما تعمل على تنمية المصادر البشرية والقابليات المحلية فيما تقوم الشرآة بنشاطاتها العملية في الا سواق الداخلية والخارجية مستندة في هذا على المقاييس التي تتماشى مع السلوك التجاري المشروع. تقوم إيني بممارسة آافة نشاطاتها وهي واعية للمسو ولية الاجتماعية التي تتحملها تجاه آافة أصحاب المصالح فيها خاصة تجاه المجتمعات المحلية التي تعمل فيها منطلقة من إيمانها با ن قابلية التحاور والتفاعل مع المجتمع المدني تشكل ثروة مهمة بالنسبة للشرآة. تحترم إيني آافة الحقوق الثقافية والاقتصادية والاجتماعية للمجتمعات المحلية التي تعمل فيها وتتكفل بالمشارآة حيثما أمكن ذلك في تنفيذ هذه الحقوق خاصة تلك المتعلقة بحق التزود بالغذاء المناسب والماء الصالح للشرب وأعلى مستويات الصحة البدنية والعقلية وحق السكن الكريم والتعليم وتمتنع عن آافة الا عمال التي تعرقل أو تعيق الحصول على هذه الحقوق

14 Eni promuove condizioni di trasparenza nell informazione indirizzata alle comunità locali, con particolare riferimento alle tematiche di loro maggiore interesse. Sono inoltre promosse forme di consultazione continua e informata, attraverso le strutture Eni competenti, allo scopo di prendere nella dovuta considerazione le legittime aspettative delle comunità locali nell ideazione e nella condotta delle attività aziendali e al fine di favorire meccanismi di adeguata redistribuzione dei profitti derivanti dalle attività. Eni si impegna pertanto a diffondere la conoscenza dei valori e dei principi aziendali al proprio interno e all esterno, anche istituendo adeguate procedure di controllo, e a proteggere i diritti peculiari delle popolazioni locali, con particolare riferimento alle loro culture, istituzioni, legami e stili di vita. Le Persone di Eni, nell ambito delle rispettive funzioni, sono tenute a partecipare alla definizione delle singole iniziative in coerenza con le politiche e i programmi di intervento di Eni, ad attuarle con criteri di assoluta trasparenza e a sostenerle quale valore integrante degli obiettivi di Eni Promozione delle attività non profit L attività filantropica di Eni è coerente con la propria visione e attenzione per lo sviluppo sostenibile. Eni si impegna pertanto a favorire e sostenere, e a promuovere tra le proprie Persone, le attività non profit che testimoniano l impegno dell impresa a farsi parte attiva per la soddisfazione dei bisogni delle comunità in cui è presente. تشجع إيني على الشفافية في تقديم المعلومات إلى المجتمعات المحلية خاصة فيما يتعلق بالمجالات ذات الا همية الا آبر بالنسبة لهذه المجتمعات. آما تعزز الشرآة أشكالا من والهدف من هذا هو إعطاء أهمية إلى التوقعات المشروعة لهذه المجتمعات المحلية في خلق وتنفيذ نشاطات في الشرآة لتشجيع الاستشارة المستمرة والواعية وذلك عن طريق الهيي ات المختصة في الشرآة القيام بتوزيع عادل ومناسب للا رباح الناتجة عن هذه النشاطات لهذا تتكفل إيني بنشر المعرفة المتعلقة بقيم ومبادئ الشرآة داخل الشرآة وخارجها قاي مة باتخاذ إجراءات مراقبة لحماية مصالح المجتمعات المحلية خاصة من النواحي الثقافية والمو سسية والعلاقات وأساليب المعيشة. يجب على آافة العاملين في إيني من واقع وظاي فهم المشارآة في تحديد المبادرات بالتماشي مع سياسات وخطط أعمال إيني وفي تنفيذها بناء على مبادئ الشفافية التامة وإسنادها على أنها تمثل أهدافا مكملة لا هداف شرآة إيني. 4.3 تشجيع النشاطات "غير الربحية" تعكس الا عمال الا نسانية التي تقوم بها إيني نظرة الشرآة واهتمامها بالتنمية المتواصلة. لذا فا ن إيني تلتزم بتشجيع ومساندة النشاطات "غير الربحية" بين العاملين فيها وهي نشاطات تشهد على التزام الشرآة في أعمالها التي تهدف إلى إرضاء احتياجات المجتمعات التي تعمل فيها. 4. Rapporti con clienti e fornitori 4.1. Clienti e consumatori Eni persegue il proprio successo d impresa sui mercati attraverso l offerta di prodotti e servizi di qualità a condizioni competitive e nel rispetto di tutte le norme poste a tutela della leale concorrenza. Eni si impegna a rispettare il diritto dei consumatori a non ricevere prodotti dannosi per la loro salute e integrità fisica e a disporre di informazioni complete sui prodotti offerti. 4 العلاقات مع الزباي ن والموردين 1.4 الزباي ن والمستهلكين تتابع شرآة إيني أعمالها بنجاح في الا سواق من خلال عرضها لمنتجات وخدمات عالية الجودة وبشروط تنافسية وفي الوقت نفسه تعمل الشرآة على احترام آافة القوانين الموضوعة لحماية التنافس النزيه. تلتزم إيني باحترام حقوق المستهلكين في عدم قبولهم لبضاي ع مضرة بصحتهم أو بسلامتهم البدنية وفي تقديم معلومات مفصلة عن المنتجات المقدمة لهم

15 Eni riconosce che l apprezzamento di chi richiede prodotti o servizi è di primaria importanza per il proprio successo di impresa. Le politiche commerciali sono finalizzate ad assicurare la qualità dei beni e dei servizi, la sicurezza e l osservanza del principio di precauzione. È fatto pertanto obbligo alle Persone di Eni di: osservare le procedure interne per la gestione dei rapporti con i clienti e i consumatori; fornire, con efficienza e cortesia, nei limiti delle previsioni contrattuali, prodotti di alta qualità che soddisfino le ragionevoli aspettative e necessità di clienti e consumatori; fornire accurate ed esaurienti informazioni su prodotti e servizi e attenersi a verità nelle comunicazioni pubblicitarie o di altro genere, in modo che clienti e consumatori possano assumere decisioni consapevoli Fornitori e collaboratori esterni Eni si impegna a ricercare nei fornitori e collaboratori esterni professionalità idonea e impegno alla condivisione dei principi e contenuti del Codice e promuove la costruzione di rapporti duraturi per il progressivo miglioramento della performance nella tutela e promozione dei principi e contenuti del Codice. Nei rapporti di appalto, di approvvigionamento e, in genere, di fornitura di beni e/o servizi e di collaborazione esterna (compresi consulenti, agenti, etc.) è fatto obbligo alle Persone di Eni di: osservare le procedure interne per la selezione e la gestione dei rapporti con i fornitori e i collaboratori esterni e di non precludere ad alcun soggetto in possesso dei requisiti richiesti la possibilità di competere per aggiudicarsi una fornitura presso Eni; adottare nella selezione, esclusivamente criteri di valutazione oggettivi secondo modalità dichiarate e trasparenti; ottenere la collaborazione di fornitori e collaboratori esterni nell assicurare costantemente il soddisfacimento delle esigenze di clienti e consumatori in misura adeguata alle loro legittime aspettative, in termini di qualità, costo e tempi di consegna; utilizzare nella misura maggiore possibile, nel rispetto delle leggi vigenti e dei criteri di legittimità delle operazioni con parti correlate, prodotti e servizi forniti da imprese di Eni a condizioni competitive e di mercato; includere nei contratti la conferma di aver preso conoscenza del Codice e l obbligazione espressa di attenersi ai principi ivi contenuti; osservare e richiedere l osservanza delle condizioni contrattualmente previste; تقر شرآة إيني با ن التقدير الذي يكن ه طالبو المنتجات أو الخدمات يمثل مرآز الصدارة في نجاحها آشرآة. تهدف السياسات التجارية إلى ضمان نوعية البضاي ع والخدمات ومعايير السلامة ومراقبة مبدأ التحفظ. لذا يجب على آافة العاملين في إيني ما يلي: احترام الا جراءات الداخلية الخاصة با دارة العلاقات مع الزباي ن والمستهلكين تقديم بضاي ع عالية الجودة تتماشى مع توقعات واحتياجات الزباي ن والمستهلكين المعقولة وآل هذا مقدم بكفاءة ولياقة وضمن حدود الشروط التعاقدية تقديم معلومات مضبوطة ووافية عن المنتجات والخدمات في الا علانات وغيرها من وساي ل الاتصال بحيث يتمكن الزباي ن والمستهلكون من اتخاذ قرارات واعية. الموردين والمتعاونين الخارجيين تبحث إيني داي ما عن موردين ومتعاونين خارجيين من ذوي الكفاءة المهنية المناسبة والالتزام على مشاطرة الشرآة لمبادي ها وما تنص عليه لاي حة الا خلاقيات وعلى إقامة علاقات طويلة الا مد لتحسين الا داء ولحماية وتشجيع مبادئ لاي حة الا خلاقيات وما تنص عليه. في العلاقات العملية في مجال المناقصات والا مداد وتجهيز المواد والخدمات بصورة عامة يتوجب على العاملين في إيني ما يلي: 2.4 احترام الا جراءات الداخلية في اختيار وإدارة العلاقات مع الموردين والمتعاونين الداخليين والالتزام بعدم استبعاد أي شخص آفء من أن يصبح موردا للشرآة تبن ي الشرآة لمعايير تقييم موضوعية عند الاختيار مبنية على الوضوحية والشفافية الحصول على مساعدة الموردين والمتعاونين الخارجيين للتوصل إلى الضمان المستمر لا رضاء احتياجات زباي ن والمستهلكين من ناحية النوعية والكلفة ومدة التسليم بما يتماشى مع توقعات الزباي ن استخدام منتجات وخدمات من شرآات إيني بناء على وضعية السوق والشروط التنافسية وفي حدود المعقول وضمن ما ترسمه القوانين السارية تضمين العقود فقرة تذآر بالاطلاع على مبادئ لاي حة الا خلاقيات وواجب الالتزام بمبادي ها الالتزام بالشروط التعاقدية والطلب من الغير الالتزام بهذه الشروط

16 mantenere un dialogo franco e aperto con i fornitori e i collaboratori esterni in linea con le buone consuetudini commerciali; riferire tempestivamente al proprio superiore,e al Garante, le possibili violazioni del Codice; portare a conoscenza della struttura Eni Corporate competente problemi rilevanti insorti con un fornitore o un collaboratore esterno, in modo da poterne valutare le conseguenze anche a livello di Eni. Il compenso da corrispondere dovrà essere esclusivamente commisurato alla prestazione indicata in contratto e i pagamenti non potranno in alcun modo essere effettuati a un soggetto diverso dalla controparte contrattuale né in un Paese terzo diverso da quello delle parti o di esecuzione del contratto. إقامة الحوار الصريح والمفتوح مع الموردين والمتعاونين الخارجيين بما يتماشى مع العادات التجارية الصحيحة إخبار المدير المباشر أو الضامن عن أي خرق للاي حة إعلام الهيي ات المسو ولة في شرآة إيني عن أية مشاآل مهمة مع الموردين أو المتعاونين الخارجيين بحيث يمكن تقييم النتاي ج حتى على مستوى إيني. في آافة الا حوال يجب أن تتناسب الا تعاب بصورة حصرية مع ما ينص عليه العقد ولا يسمح أن تقدم المدفوعات إلى شخص ا خر غير المتعاقد معه أو في بلد غير بلدان الا طراف المتعاقدة أو المنصوص عليها في العقد. 5. Management, dipendenti, collaboratori di Eni 5.1. Sviluppo e tutela delle Risorse umane الا دارة الموظفين المتعاونين مع إيني التنمية وحماية الموارد البشرية Le persone sono elemento indispensabile per l esistenza dell impresa. La dedizione e la professionalità del management e dei dipendenti sono valori e condizioni determinanti per conseguire gli obiettivi di Eni. Eni si impegna a sviluppare le capacità e le competenze del management e dei dipendenti, affinché, nell ambito della prestazione lavorativa, l energia e la creatività dei singoli trovi piena espressione per la realizzazione del proprio potenziale, e a tutelare le condizioni di lavoro sia nella protezione dell integrità psico-fisica del lavoratore sia nel rispetto della sua dignità. Non sono consentiti illeciti condizionamenti o indebiti disagi e sono promosse condizioni di lavoro che consentano lo sviluppo della personalità e della professionalità della persona. الا شخاص هم عنصر أساسي في وجود الشرآة. يمثل التفاني والكفاءة المهنية على مستوى الا دارة والموظفين قيما وأوضاعا معينة آي تتوصل شرآة إيني إلى أهدافها. تسعى إيني داي ما إلى تطوير آفاءات وقابليات الا دارة والموظفين بحيث يكون لطاقات وإبداعات آل فرد منهم مجالا واسعا لتحقيق الا مكانيات آما تقوم بحماية ظروف العمل على المستوى البدني والنفسي وعلى مستوى آرامة العاملين. ت منع منعا باتا آافة الظروف القسرية والا زعاجات غير المشروعة بينما تشجع الشرآة على نشر ظروف عمل تساعد على تنمية شخصية الا فراد وآفاءتهم العملية. Eni si impegna a offrire, nel pieno rispetto della normativa di legge e contrattuale in materia, a tutti i lavoratori le medesime opportunità di lavoro, facendo in modo che tutti possano godere di un trattamento normativo e retributivo equo basato esclusivamente su criteri di merito e di competenza, senza discriminazione alcuna. Le funzioni competenti devono: adottare in ogni caso criteri di merito e di competenza (e comunque strettamente professionali) per qualunque decisione relativa alle risorse umane; provvedere in ogni caso a selezionare, assumere, formare, retribuire e gestire le risorse umane senza discriminazione alcuna; creare un ambiente di lavoro nel quale caratteristiche od orientamenti personali non possano dare luogo a discriminazioni e in grado di promuovere la serenità di tutte le Persone di Eni. تلتزم إيني بالاحترام التام للقوانين السارية والا مور التعاقدية با ن يحصل جميع العاملين على فرص عمل متساوية بحيث يتمتع الجميع بمعاملة واحدة على الصعيد القانوني والمادي ويكون هذا مبنيا على أساس معايير الكفاءة والقدرة دون أي شكل من أشكال التمييز. يجب على الدواي ر المختصة القيام بما يلي: تبن ي مقاييس للجدارة والكفاءة (وهي مقاييس مهنية في آافة الا حوال) والاعتماد على هذه المقاييس في آافة القرارات المتعلقة بالموارد البشرية اتخاذ الا جراءات اللازمة لاختيار الموظفين وتعيينهم وتدريبهم ودفع مرتباتهم بدون أي نوع من أنواع التمييز خلق جو عمل لا تكون فيه الخصاي ص أو الاعتقادات الشخصية سببا من أسباب التمييز بحيث يكون جو العمل هذا مبعثا على طما نينة آافة العاملين في إيني

17 Eni auspica che le Persone di Eni, ad ogni livello, collaborino a mantenere in azienda un clima di reciproco rispetto della dignità, dell onore e della reputazione di ciascuno. Eni interverrà per impedire atteggiamenti interpersonali ingiuriosi, discriminatori o diffamatori. A questo effetto, sono ritenuti rilevanti anche comportamenti extra lavorativi particolarmente offensivi per la sensibilità civile. In ogni caso, sono proibiti senza eccezione comportamenti che costituiscono violenza fisica o morale Knowledge Management Eni promuove la cultura e le iniziative volte alla diffusione di conoscenze all interno delle proprie strutture e a mettere in luce i valori, i principi e i comportamenti e i contributi in termini di innovazione delle famiglie professionali in relazione ai temi legati allo sviluppo delle attività di business e alla crescita sostenibile dell azienda. تتوقع إيني من آافة موظفيها وعلى آافة مستوياتهم التعاون في سبيل الحفاظ على جو الاحترام المتبادل لكرامة الا نسان وللشرف والسمعة الحسنة. تتدخل إيني في منع التصرفات التي تكون مصدرا للا هانة والتمييز أو التشهير. لذا تعتبر آافة التصرفات حتى خارج العمل جديرة بالملاحظة خاصة إذا آانت هذه التصرفات سببا في إهانة الا حساس المتحضر. في آافة الا حوال تمنع منعا باتا آافة التصرفات التي تعتبر عنفا بدنيا أو نفسيا. إدارة المعرفة تعمل إيني على تشجيع الثقافات والمبادرات التي تهدف إلى نشر المعرفة داخل منشا تها والتي توضح القيم والمبادئ والسلوك والمبادرات التي تعمل على تحديث المجاميع المهنية في مجالات تطوير الا عمال والتنمية المستمرة للشرآة. 2.5 Eni si impegna a offrire strumenti di interazione tra i componenti delle famiglie professionali, i gruppi di lavoro e le comunità di pratica, nonché di coordinamento e accesso al know-how, e promuove iniziative di crescita, diffusione e sistematizzazione delle conoscenze relative alle core competence delle proprie strutture e volte a definire indirizzi e orientamenti di riferimento atti a garantire uniformità operativa. Tutte le Persone di Eni sono tenute a contribuire attivamente ai processi di Knowledge Management delle attività di competenza, al fine di ottimizzare il sistema di condivisione e di distribuzione della conoscenza tra i singoli Security aziendale Eni è impegnata nell attività di studio, sviluppo e attuazione delle strategie, delle politiche e dei piani operativi volti a prevenire e superare ogni comportamento colposo o doloso che potrebbe provocare danni diretti o indiretti alle Persone di Eni e/o alle risorse materiali e immateriali dell azienda. Sono favorite misure preventive e difensive, volte a minimizzare la necessità di risposta attiva comunque sempre e solo in misura proporzionata all offesa alle minacce alle persone e ai beni. Tutte le Persone di Eni sono tenute a contribuire attivamente al mantenimento di uno standard ottimale di sicurezza aziendale, astenendosi da comportamenti illeciti o comunque pericolosi e segnalando al proprio superiore o all organo del quale sono parte, e alla struttura Eni Corporate competente, eventuali attività svolte da terzi ai danni del patrimonio o delle risorse umane di Eni. تلتزم إيني بتوفير الوساي ل التفاعلية بين الف ر ق المهنية والمجاميع العملية والجماعات التطبيقية آما تقوم بنشر وساي ل تنسيق الخبرات والحصول عليها وتشجع على إنماء ونشر وتنظيم المعارف المتعلقة بالجدارات الا ساسية داخل منشا تها بحيث يمكن للعاملين الحصول على تخصصات تضمن انتظاما عمليا متينا. يجب على آافة العاملين في إيني المشارآة الفعالة في أعمال إدارة المعرفة آل من مجال اختصاصه في سبيل تحسين أسلوب توزيع هذه المعرفة بين الا فراد والمشارآة فيها. سلامة الشرآة تشارك إيني في دراسة وتطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وخطط عملية تهدف إلى تجنب أو تخطي آافة التصرفات المتعمدة وغير المتعمدة أن تو دي إلى الضرر بالعاملين في إيني و/أو الموارد المادية وغير المادية للشرآة بصورة مباشرة أو غير مباشرة. تشجع الشرآة على الا جراءات الوقاي ية والدفاعية التي تهدف إلى تقليل الحاجة إلى اتخاذ إجراءات فعالة طبعا يكون هذا بالتناسب مع التهجم نفسه ضد التهديدات التي يتعرض لها الا شخاص والا صول. يجب على آافة العاملين في إيني المشارآة الفعالة في المحافظة على مستوى ممتاز لا من الشرآة ويجب عليهم الامتناع عن آافة التصرفات غير المشروعة أو الخطرة وعليهم أيضا إبلاغ مسو ولهم المباشر أو الهيي ة المختصة التي ينتمون إليها أو المو سسة المختصة في إيني عن أية أعمال تقوم بها أطراف من الغير تو دي إلى الضرر با صول إيني أو بمواردها البشرية

18 È fatto obbligo, in ogni contesto che richiede particolare attenzione alla propria sicurezza personale, di attenersi scrupolosamente alle indicazioni fornite in merito da Eni, astenendosi da comportamenti che possano mettere a rischio la propria e altrui incolumità, segnalando tempestivamente al proprio superiore ogni situazione di pericolo alla sicurezza propria o di terzi Molestie o mobbing sul luogo di lavoro Eni favorisce iniziative mirate a realizzare modalità lavorative improntate a ottenere maggior benessere organizzativo. Eni esige che nelle relazioni di lavoro interne ed esterne non sia dato luogo a molestie o ad atteggiamenti comunque riconducibili a pratiche di mobbing che sono tutti, senza eccezione, proibiti. Sono considerati come tali: creare un ambiente di lavoro intimidatorio, ostile, di isolamento o comunque discriminatorio nei confronti di singoli o gruppi di lavoratori; porre in essere ingiustificate interferenze con l esecuzione di prestazioni lavorative altrui; ostacolare prospettive di lavoro individuali altrui per meri motivi di competitività personale o di altri dipendenti. È vietata qualsiasi forma di violenza o molestia o sessuale o riferita alle diversità personali e culturali. Sono considerate come tali: subordinare qualsiasi decisione di rilevanza per la vita lavorativa del destinatario all accettazione di favori sessuali o alle diversità personali e culturali; indurre i propri collaboratori a favori sessuali mediante l influenza del proprio ruolo; proporre relazioni interpersonali private, nonostante un espresso o ragionevolmente evidente non gradimento; alludere a disabilità e menomazioni fisiche o psichiche o a forme di diversità culturale, religiosa o di orientamento sessuale. في آافة المجالات التي تتطلب اتخاذ محاذير سلامة شخصية معينة يجب على الجميع الالتزام الدقيق بالتعليمات التي تصدرها إيني والامتناع عن أية تصرفات قد تو دي إلى تهديد سلامتهم الشخصية والسلامة العامة آما يجب على الجميع الا سراع في إبلاغ ري يسهم المباشر عن أية أوضاع تهدد سلامتهم وسلامة الا خرين بالخطر. المضايقات أو الضغط التعسفي في العمل تشجع إيني على المبادرات التي تعمل على خلق ظروف عمل تساعد على التوصل إلى أفضل تنظيم. تحتم إيني أن لا يكون للمضايقات أو للتصرفات التي تو دي إلى الضغط التعسفي أي مكان في علاقات العمل الداخلية والخارجية وتعتبر آافة هذه الا عمال دون أي استثناء أعمالا مرفوضة وممنوعة. المقصود بهذه الا عمال ما يلي: خلق بيي ة عمل يغلب عليها الترهيب والمناصبة والانعزال أو التمييز تجاه العاملين أشخاصا آانوا أم جماعات التدخل غير المبرر عند قيام الا خرين في تنفيذ مهامهم العملية وضع العواي ق أمام أهداف الا شخاص الا خرين بسبب المنافسة الشخصية أو منافسة الموظفين الا خرين. تمنع آافة أشكال العنف أو المضايقة الجنسية أو تلك المتعلقة بالاختلافات الشخصية أو الثقافية. النقاط التالية هي مثال على هذا: إخضاع اتخاذ القرارات المهمة في الحياة العملية بشرط قبول المحاباة الجنسية أو الاختلافات الشخصية والثقافية استغلال المنصب العملي لا جبار العاملين على محاباة جنسية عروض إقامة علاقات خاصة بين الا شخاص رغم الرفض الواضح للشخص الذي يتلقى هذه العروض التلميح إلى تشوهات أو إعاقات بدنية أو عقلية أو التلميح إلى الاختلافات الثقافية والدينية والجنسية. تعاطي المواد الكحولية أو المخدرات منع التدخين Abuso di sostanze alcoliche o stupefacenti e divieto di fumo Tutte le Persone di Eni devono contribuire personalmente a promuovere e mantenere un clima di reciproco rispetto nell ambiente di lavoro; particolare attenzione è prestata alle condizioni di rispetto della sensibilità degli altri. Sarà considerata consapevole assunzione del rischio di pregiudicare tali caratteristiche ambientali, essere o trovarsi sotto l effetto di sostanze alcoliche, di sostanze stupefacenti o di sostanze di analogo effetto, nel corso della prestazione lavorativa e nei luoghi di lavoro. Gli stati di dipendenza cronica, quando incidano sull ambiente di lavoro, saranno per i riflessi contrattuali equiparati ai casi precedenti; Eni si impegna a favorire le azioni sociali previste in tale ambito dai contratti di lavoro. يجب على آافة العاملين في إيني أن يشارآوا مشارآة شخصية في التشجيع على خلق بيي ة عمل يسود فيها الاحترام المتبادل وفي المحافظة على هذه البيي ة تولي إيني اهتماما خاصا إلى احترام إحساس وشعور الا خرين. لهذا السبب تعتبر إيني آافة الا شخاص الذين يعملون تحت تا ثير المواد الكحولية أو المخدرات أو أية مواد مشابهة في أماآن العمل على أنهم واعون للخطر الذي يسب بونه. يعتبر الا دمان على هذه المواد عندما يكون للا دمان على مواد من هذا النوع تا ثير على بيي ة العمل نفسها حالة مشابهة للحالات المذآورة سابقا من الناحية التعاقدية