ELABORAZIONE DATI RECLAMI I SEMESTRE ANNO 2017

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Cornelia Baldini
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2 Tab. 1 - RECLAMI I SEMESTRE 2017 A LIVELLO AZIENDALE CLASSIFICAZIONE AREE DISAGIO N. RECLAMI 2017 % 1 2% 9 18% burocratici, amministrativi 10 20% 4. Aspetti tecnico-professionali 3 6% 9 18% 2 4% 15 29% 0 0% 2 4% 10. Altro 0 0% % RECLAMI I SEM 2017 x 0% 4% 2% 18% 29% 20% 4% burocratici, amministrativi 4. Aspetti tecnico-professionali 18% 6% Realizzato da Staff Comunicazione e Informazione 1

3 Tab. 2 - DISTRIBUZIONE RECLAMI I SEM 2017 PER DIPARTIMENTO DIPARTIMENTO Med Clin e Specialist Pat Emerg e Cont Ass Ch Gen e Specialistica Ch Neuros e Motoria Oncologia Emergenza-Urgenza Diagn. di Laboratorio Diagnost per Immag Materno-Infantile Serv. Centr. Ospedale UO non assistenziali* Totale * CUP e Aree Dipartimento amministrativo RECLAMI X DIPARTIMENTO : Altro Med Clin e Specialist Pat Emerg e Cont Ass Ch Gen e Specialistica Ch Neuros e Motoria Oncologia Emergenza-Urgenza Diagn. di Laboratorio Diagnost per Immag Materno-Infantile Serv. Centr. Ospedale UO non assistenziali* Realizzato da Staff Comunicazione e Informazione 2

4 Tab. 3 - Dipartimento Medicina Clinica e Specialistica: tot 2 UNITA' OPERATIVA Gastroent.ed epatol Med.int. con stroke Mal Endocrine Reumatologia Dermatologia Diagn clin radioisot Tab. 4 - Dipartimento delle Patologie Emergenti e della Continuità Assistenziale: tot 0 Geriatria Psichiatria Med.interna Realizzato da Staff Comunicazione e Informazione 3

5 Tab. 5 - Dipartimento Chirurgia Generale e Specialistica: tot 8 Ch. Gen. e d'urgenza Chirurgia Generale Chirurgia Vascolare Chirurgia Mininvas Cardiochirurgia Urologia con Litotr Tab. 6 - Dipartimento Chirurgia Neurosensoriale e Motoria: tot 2 Ortop.e traumatol. Oculistica Odonto e Stomatolog Riabilitazione Otorinolaringoiatria Neurochirurgia Realizzato da Staff Comunicazione e Informazione 4

6 Tab. 7 - Dipartimento Oncologia: tot 5 al Ch.plastica Ch.gen.ind.oncolog. Ematologia Oncologia medica Tab. 8 - Dipartimento Emergenza-Urgenza: tot 11 Anest. e Rianimaz Med Cl, Resp e Urgen Mal Infettive e CRR Neurol con Stroke Cardiol. Clin e Riabil UTIC PS e OBI Angiologia 5

7 Tab. 9 - Dipartimento Diagnostica di Laboratorio: tot 0 Med Labor-CORELAB Microb Virol e Parass CLADIBIOR Med Trasfusionale Tab Dipartimento Diagnostica per Immagini: tot 2 Diagn. per immagini Radiol d'urgenza Radiot e Med Nucleare Realizzato da Staff Comunicazione e Informazione 6

8 Tab Dipartimento Materno-Infantile: tot 4 Neonatol con UTIN Chirurgia pediatrica Ost.e ginecol. PSO Neuropsich infantile Tab Dipartimento Servizi Centrali d'ospedale: tot 0 Anat e Istol Patolog Epidem. Clin.e Reg.T. Farmacia Farmacologia clinica Medicina Legale Dir San di Presidio Tab Unità Operative non ricomprese nei Dipartimenti: tot 17 CUP Area Spedalità Area Tec. Logistica Dip. Amministrativo Centralino Realizzato da Staff Comunicazione e Informazione 7

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