IL TUO VIAGGIO SILVER WIND: DA STOCCOLMA A COPENHAGEN 2018 SVEZIA - DANIMARCA

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1 IL TUO VIAGGIO SILVER WIND: DA STOCCOLMA A COPENHAGEN 2018 SVEZIA - DANIMARCA

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3 IL TUO VIAGGIO SILVER WIND: DA STOCCOLMA A COPENHAGEN 2018 SVEZIA - DANIMARCA Perfetta interprete dello stile Silversea, Silver Wind è una delle navi più eleganti e raccolte, dove il ridotto numero di ospiti, 296 al massimo, e gli accoglienti spazi dal servizio altamente personalizzato si integrano alla perfezione con gli ambienti destinati all intrattenimento, al benessere e con quelli di coperta. Cene all aperto con vista panoramica sull oceano. Ospitali spazi lounge per un cocktail con gli amici. Esperienze culinarie impareggiabili in quattro diversi ristoranti, tra cui l unico ed esclusivo Wine Restaurant Le Champagne di Relais & Châteaux. Spettacoli e musica dal vivo. Un rilassante bagno in piscina o un elettrizzante serata al casinò. Un riposante pomeriggio nella libreria o una raffinata serata a degustare sigari e cognac. Una giornata passata a prendersi cura di sé al salone di bellezza, alla spa o in palestra. La sicurezza di poter contare su ben 222 membri di equipaggio altamente qualificati per rispondere ad ogni tua esigenza. Ed infine la lussuosa comodità della tua suite, meritata dopo un giorno passato a scoprire luoghi meravigliosi. Questo e molto altro fa sì che i nostri ospiti chiamino Silver Wind la loro Casa lontano da casa. SILVER WIND: DA STOCCOLMA A COPENHAGEN

4 IL TUO VIAGGIO Silver Wind: da Stoccolma a Copenhagen giorno (mercoledì) Imbarco sul Silver Wind a Stoccolma 2 giorno (giovedì) In navigazione 3 e 4 giorno (venerdì - sabato) San Pietroburgo 5 giorno (domenica) Tallinn, Finlandia 6 giorno (lunedì) Turku, Finlandia 7 giorno (martedì) Vastervik, Svezia 8 giorno (mercoledì) Ronne, Bornholm 9 giorno (giovedì) Warnemunde, Germania 10 giorno (venerdì) Travemunde, Germania 11 giorno (sabato) Sbarco a Copenhagen 4 IL TUO VIAGGIO

5 1 giorno (mercoledì) Imbarco sul Silver Wind a Stoccolma Stoccolma è nel pieno della sua rinascita. Negli ultimi 15 anni la capitale svedese è emersa dalla sua fredda ombra nordica per prendere il suo posto tra le città internazionali. Un cammino iniziato con l entrata nell UE nel 1995, accelerato con lo straordinario boom tecnologico dei tardi anni novanta e consolidato con i fondi speculativi. E, nonostante le recenti agitazioni economiche dalle quali la Svezia è uscita relativamente illesa, la maggior parte degli abitanti della Stoccolma Metropolitana ha realizzato che molti aspetti della loro città sono in grado di competere con altre del calibro di Parigi, Londra o New York. 2 giorno (giovedì) In navigazione 3 e 4 giorno (venerdì - sabato) San Pietroburgo Commissionata da Pietro il Grande come una finestra rivolta all Europa, San Pietroburgo è una città la cui eleganza ricorda le più seducenti capitali europee. C è poco da meravigliarsi quindi se è tra le mete preferite di fotografi di moda e scrittori di viaggio. Costruita su più di un centinaio di isole sul delta del Neva, collegata da canali e ponti arcuati, fu chiamata la Venezia del Nord da Goethe, e i suoi maestosi argini ricordano quelli di Parigi. Una città di guglie e cupole dorate, di palazzi color pastello e cattedrali al lume di candela, San Pietroburgo è il frutto del sogno di un imperatore visionario. 5 giorno (domenica) Tallinn, Finlandia La storia estone è caratterizzata da lunghi periodi di dominazione straniera, iniziata dal 1219 con i Danesi e proseguita senza interruzione da Tedeschi, Svedesi e Russi. Solo dopo la Grande Guerra, con la Russia prostrata dalle rivoluzioni, L Estonia fu in grado di dichiarare la sua indipendenza. Tuttavia nel 1940 l Unione Sovietica riacquistò il suo SILVER WIND: DA STOCCOLMA A COPENHAGEN

6 dominio sopprimendo tutte le forme di orgoglio patriottico estone. Finalmente, nel 1991, l Estonia riconquistò la sua indipendenza. 6 giorno (lunedì) Turku, Finlandia Nominata Capitale Europea della Cultura nel 2011 (insieme a Tallinn), Turku è la città più antica della Finlandia. Fondata alla fine del XIII secolo, è stata capitale del paese fino al 1809, e ancora oggi è considerata il polo della cultura finlandese. Oltretutto, Turku gode della nomina speciale di città di natale ufficiale della Finlandia e la benedizione natalizia della pace viene recitata nella piazza principale della città ogni 24 dicembre a mezzogiorno. Nei mesi estivi, Turku è piuttosto vivace, agglomerando la tradizione storica con uno stile di vita contemporaneo. 7 giorno (martedì) Vastervik, Svezia 8 giorno (mercoledì) Ronne, Bornholm Anche se geograficamente è molto più vicina alla Svezia, l isola di Bornholm è un possedimento danese fin dal 1522 e una volta era un importante porto di commercio del Mar Baltico. Oggi, le principali industrie dell isola sono la pesca, l agricoltura e il turismo. I turisti scandinavi e tedeschi d estate migrano a Bornholm e nella città di Rønne. La costa meridionale è costellata di spiagge bianche, mentre quella settentrionale esibisce scogliere frastagliate. L entroterra boschivo è dotato di vari sentieri di trekking. Locali e non apprezzano ormai alla stessa maniera le aringhe preparate negli speciali affumicatoi dell isola, una redditizia fonte di guadagno per l economia locale. 9 giorno (giovedì) Warnemunde, Germania Warnemünde, ufficialmente una periferia di Rockstock, è una pittoresca città situata lungo 20 km di spiaggia bianca con I migliori ristoranti e resort dell area. E stata una popolare meta estiva per le famiglie della Germania orientale per anni. C è poco da fare qui se non rilassarsi, e la città eccelle in questo. In ogni caso Warnemünde è uno dei principali porti di attracco per crociere e qualora ci sia più di una nave attraccata, la città esplode in un atmosfera simile a quella delle fiere e i negozi e i ristoranti restano 6 IL TUO VIAGGIO

7 aperti fino a che le navi non lasciano la città. In caso di tre navi attraccate (dreifache Anlauf), la città celebra l evento con fuochi d artificio. 10 giorno (venerdì) Travemunde, Germania 11 giorno (sabato) Sbarco a Copenhagen Il Regno di Danimarca è il ponte geografico tra la Scandinavia e l Europa. Villaggi di legno e fattorie convivono con cittadine e città, dove sono i pedoni a scandire il ritmo, non il traffico. Nella capitale, Copenhagen, København in Danese, le madri parcheggiano i passeggini fuori dalle pasticcerie mentre i caffè all aperto si riempiono di bevitori abituali di cappuccino, e alti Danesi pedalano al lavoro in corsie dense di traffico di biciclette. La città era una colonia di pescatori fino al 1557, quando Valdemar il Grande la donò al Vescovo Absalon, il quale costruì un castello sul sito attuale del parlamento, Christiansborg. Crebbe poi come centro commerciale del Mar Baltico, diventando conosciuta prima come købmændenes havn (porto dei mercanti), ed infine come København. SILVER WIND: DA STOCCOLMA A COPENHAGEN

8 1. Copenhagen, Danimarca; 2. Turku, Finlandia; 3. San Pietroburgo, Russia 8 IL TUO VIAGGIO

9 PRIMA DELLA PARTENZA BENE A SAPERSI SILVER WIND: DA STOCCOLMA A COPENHAGEN

10 Vista Suite Dimensioni: 22 m² Dimensioni Suite 738: 30m² Fino a tre ospiti Ponti: 4, 5, 7 Un silenzioso santuario dove rifugiarsi; la suite offre una zona living con abbondante spazio per rilassarsi. Ampie finestre incorniciano suggestivi panorami oceanici in un ambiente piacevolmente intimo. Veranda Suite Dimensioni: 27m² con veranda Fino a tre ospiti Ponti: 4, 6, 7 La graziosa ed accogliente Veranda Suite offre ampie porte finestre che affacciano su una veranda privata arredata dalla quale godere di tramonti indimenticabili. Midship Veranda Suite Dimensioni: 27m² con veranda Fino a tre ospiti Ponti: 4, 6, 7 La Midship Veranda Suite presenta le stesse caratteristiche di una Veranda Suite. La differenza sta nella privilegiata posizione centrale che offre viste ancor più impareggiabili. 10 IL TUO VIAGGIO

11 Medallion Suite Senza veranda: Suite 741: 62m² Con veranda: Suites m² Fino a due ospiti Ponte:8 Un marchio di distinzione. Sontuosa e spaziosa questa suite dai raffinati tessuti può disporre di ampie finestre oppure di un patio arredato. Silver Suite Dimensioni: 50m² con veranda Fino a tre ospiti Ponti: 5, 6, 7 Per chi desidera più spazio la Silver Suite è l ideale. Sofisticata e arredata con stile offre differenti spazi adibiti alla cena e al relax, oltre a verande più grandi. Inoltre gode di una privilegiata posizione centrale. Royal Suite Una stanza da letto: 69m² con veranda Due stanze da letto: 96m² con veranda Fino a quattro ospiti Ponte: 6 Maestosa ed imponente. L apoteosi del viver bene. la Suite propone benefici esclusivi come jacuzzi e sistema audio all avanguardia oltre ad essere estremamente spaziosa. SILVER WIND: DA STOCCOLMA A COPENHAGEN

12 Grand Suite Una stanza da letto: 95m² con veranda Due stanze da letto: 122m² con veranda Fino a quattro ospiti Ponte: 7 Progettata con grande cura e ricercatezza, è la Suite più spaziosa in assoluto. Dotata di due verande, tre nel caso di due stanze da letto, è ideale per una cena a casa e per intrattenere gli amici. Owner s Suite Una stanza: 55m² con veranda Due stanze da letto: 77m² con veranda Fino a quattro ospiti Ponte:7 Un nome che riassume uno stile di vita. Un sofisticato appartamento, prestigioso e classico. Per chi aspira a un livello superlativo di comfort e servizio. Tutte le Suite offrono: servizio maggiordomo, Wi-fi, stazione sveglia collegabile ad Iphone, bagni in marmo, biancheria da letto Pratesi ed aria condizionata. 12 IL TUO VIAGGIO

13 Quota Individuale di partecipazione Minimo 2 partecipanti 5, Massimo 16 partecipanti Supplementi/Riduzioni da definire Supplemento singola Supplemento singola hotel categoria superiore Supplemento singola hotel categoria superiore in alta stagione Riduzione Cabina Standard Plus M/V Legend Da quotare. Da quotare. Da quotare. Da quotare. Quota di gestione pratica Kel 12 è socio e aderisce al Scheda Tecnica A) Ogni nostro programma di viaggio riporta il tasso di cambio utilizzato per il calcolo delle quote e la percentuale pagata in valuta estera. Ogni programma di viaggio riporta altresì la validità dello stesso. B) Le modalità e le condizioni di sostituzione del viaggiatore sono disciplinate dall art. 39 del Codice del Turismo. C) Richieste di variazioni alle pratiche o ai servizi già confermati potrebbero comportare costi aggiuntivi. D) Al viaggiatore che receda dal contratto di viaggio prima della partenza, al di fuori delle ipotesi elencate al comma 1 dell art. 10 delle condizioni generali di contratto di viaggio o nel caso previsto dall art. 7 comma 2, indipendentemente dal pagamento dell acconto di cui art. 7 comma 1, sarà addebitato l importo della penale nella misura indicata qui di seguito: - 10% fino a 45 giorni di calendario prima della partenza; - 20% da 44 a 31 giorni di calendario prima della partenza; - 30% da 30 a 18 giorni di calendario prima della partenza; - 50% da 17 a 10 giorni di calendario prima della partenza; - 75% da 9 giorni di calendario a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza; - 100% dopo tali termini. Salvo diverse indicazioni presenti nel programma di viaggio. SILVER WIND: DA STOCCOLMA A COPENHAGEN

14 Nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso. Rimarrà sempre a carico del viaggiatore il costo individuale di gestione pratica, il corrispettivo di coperture assicurative ed altri servizi eventualmente già resi. Il calcolo dei giorni per l applicazione delle penali di annullamento inizia il giorno successivo alla data di comunicazione della cancellazione e non include il giorno della partenza. La copertura assicurativa è un prerequisito alla conclusione del contratto. Assicurazione Ciascun passeggero all atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio, cosi come determinato dalla tabella premi seguente: Costo individuale del viaggio fino a Premio individuale 1.000,00 31, ,00 63, ,00 94, ,00 125, ,00 156,00 Oltre 5.000,00 sull eccedenza 3% Le condizioni di polizza sono riportate sul catalogo Kel12 e riguardano sia l assicurazione medico-bagaglio che l assicurazione che copre dal rischio delle penali di annullamento. Il possesso dell assicurazione è requisito indispensabile per l effettuazione del viaggio. Prezzi quotati in euro, pertanto non soggetti ad adeguamento valutario. La quota base comprende: Sistemazione in cabina Vista Suite; Formula All-Inclusive: bevande e cibo in suite ed in tutti i locali della nave; Trasporto dal porto di attracco alla città nei porti principali; Servizio in camera 24 ore; Wi-fi su tutta la nave; Occasioni di intrattenimento e di arricchimento; Servizio maggiordomo; Mance. La quota non comprende: 14 IL TUO VIAGGIO

15 Volo dall Italia per la città d imbarco e viceversa; Notti supplementari; Trasferimenti da/per l aeroporto. Partenza Rientro Stagionalità Note 29/08/2018 (mercoledì) 08/09/2018 (sabato) SILVER WIND: DA STOCCOLMA A COPENHAGEN

16 Informazioni pratiche Svezia DOCUMENTI La Svezia fa parte dei Paesi dell'area Schengen. I cittadini italiani in visita per motivi di turismo necessitano di carta d identità valida per l espatrio, o passaporto, in corso di validità; non sono accettate le carte d identità rinnovate con timbro. Per ragazzi di minore età e per i cittadini di nazionalità straniera, la normativa sui viaggi varia in funzione delle disposizioni nazionali. Si invita pertanto ad assumere informazioni aggiornate, prima di prenotare, nonché a verificarne l aggiornamento prima della partenza, presso l Ambasciata, il Consolato, la propria Questura o sul sito (vedi anche art. 13 delle Condizioni Generali di Contratto). DISPOSIZIONI SANITARIE I visitatori dall'italia dovranno portare con sé la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) entrata in vigore dal Novembre Maggiori informazioni presso la propria ASL di zona. CLIMA E ABBIGLIAMENTO In inverno le temperature medie oscillano tra -2 C (nell'area di Stoccolma e nelle regioni meridionali) e -10 C (in Lapponia). In particolare in questa zona le temperature sovente scendono sotto i -25 /-30. Tuttavia il tasso di umidità molto basso mitiga l effetto. L'aurora boreale è visibile nei territori a nord del Circolo Polare Artico tra settembre e marzo, di notte, a cielo sereno e preferibilmente lontano da fonti di luce. E' straordinario fenomeno che illumina la notte artica con onde di luce colorata; è più frequente nei periodi febbraio-marzo e settembre-ottobre e si verifica in particolari condizioni, quando l'atmosfera entro in contatto con il "vento solare" (particelle con carica elettrica emesse dal sole). In estate il clima è fresco e gradevole su tutto il territorio con temperature che variano da una media di 10/12 C in Lapponia ai 15/20 C a Stoccolma e nelle regioni meridionali. Tra giugno e luglio, nei territori oltre il Circolo Polare Artico, il sole non tramonta mai ed è possibile osservare il sole di mezzanotte. FUSO ORARIO Uguale a quella dell Italia, anche nel periodo dell ora legale. VALUTA E CARTE DI CREDITO La valuta con corso legale è la Corona svedese (SEK); 1 euro equivale a circa 8,50/9,00 SEK. Le principali carte di credito sono ampiamente utilizzate in tutti gli esercizi commerciali. LINGUA La lingua ufficiale è lo svedese. L'inglese è parlato correntemente dalla maggior parte della popolazione. 16 IL TUO VIAGGIO

17 PREFISSI TELEFONICI Dalla Svezia si chiama l Italia con prefisso internazionale 0039 seguito dal codice della città italiana, incluso lo zero, e il numero dell abbonato. Per chiamare in Svezia comporre il prefisso 0046 seguito dal prefisso locale (senza lo 0) e poi dal numero dell abbonato. Per i possessori di cellulari è meglio verificare con il proprio gestore se l area che si andrà a visitare è coperta e se si è abilitati per le telefonate dall estero. ELETTRICITA Come in Italia, 220 volt. Le prese in Svezia sono solo predisposte a spine bipolari (non hanno la messa a terra), potranno quindi essere necessari degli adattatori. ACQUISTI Tutte le maggiori città offrono occasioni di shopping davvero allettanti. A Stoccolma i distretti da non perdere sono tre: la City, Östermalm e Södermalm. Nel cuore della cittá si trovano i grandi magazzini Nordiska Kompaniet (NK), Åhléns e PUB, ultimo arrivato e super trendy. A Östermalm si concentrano le boutique di lusso. Molto diffusi anche i negozi di vintage. Un discorso a parte merita il design, per il quale la Svezia è famosa in tutto il mondo. Gli appassionati di mobili e oggetti per la casa possono sbizzarrirsi: nei negozi si trovano tutte le maggiori firme, a partire da quelle nazionali, come negli showroom di Asplund, Carl Malmsten, Designtorget, Dahl Agenturer. La Svezia è rinomata per la produzione di cristalli; Orrefors e Kosta Boda i marchi più prestigiosi. Portare a casa un oggetto in cristallo equivale a conservare l anima svedese che nella trasparenze cattura la luce. ALBERGHI E TAXI In assenza di una classificazione ufficiale degli alberghi, le categorie indicate rispondono a valutazioni soggettive sulla base delle indicazioni dei partner e della realtà ricettiva locale. La gran parte dei taxi svedesi accetta il pagamento con carte di credito Visa, American Express, Diners e Eurocard. Troverete ancora molte informazioni utili, sempre aggiornate su: SILVER WIND: DA STOCCOLMA A COPENHAGEN

18 Informazioni pratiche Danimarca DOCUMENTI La Danimarca fa parte dei Paesi dell'area Schengen. I cittadini italiani in visita per motivi di turismo necessitano di carta d identità valida per l espatrio, o passaporto, in corso di validità; non sono accettate le carte d identità rinnovate con timbro. Per ragazzi di minore età e per i cittadini di nazionalità straniera, la normativa sui viaggi varia in funzione delle disposizioni nazionali. Si invita pertanto ad assumere informazioni aggiornate, prima di prenotare, nonché a verificarne l aggiornamento prima della partenza, presso l Ambasciata, il Consolato, la propria Questura o sul sito (vedi anche art. 13 delle Condizioni Generali di Contratto). DISPOSIZIONI SANITARIE I visitatori dall'italia dovranno portare con sé la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) entrata in vigore dal Novembre Maggiori informazioni presso la propria ASL di zona. CLIMA E ABBIGLIAMENTO Il clima in Danimarca è temperato dalla calda Corrente del Golfo quindi è più mite rispetto a quello delle circostanti regioni scandinave. Ci sono quattro stagioni ben distinte fra loro. I mesi primaverili, aprile e maggio, sono i più miti mentre l estate è calda e include giugno, luglio e agosto. L autunno comprende settembre e ottobre e tende ad essere piovoso e nuvoloso. L inverno normalmente è freddo, presenta gelate e nevicate e va da dicembre fino a marzo. La Danimarca è localizzata nella Temperata Zona Settentrionale e ha una temperatura media di 7,7 C. Statisticamente febbraio è il mese più freddo (la media si aggira attorno agli 0 C) e agosto quello più caldo (con una temperatura media di 15,7 C). Il vento soffia prevalentemente da ponente, il che rende la costa occidentale della Danimarca una zona più piovosa rispetto al resto della nazione. Le precipitazioni annuali in media si aggirano attorno ai 61 cm (24 in). La Danimarca è circondata da litorali e fare il bagno nel mare è un passatempo molto popolare. La temperatura dell acqua da giugno ad agosto va dai 17 C ai 22 C a seconda della zona. In agosto può arrivare fino a 25 C. I cambiamenti climatici comunque rendono imprevedibile il decorrere delle stagioni, possono esserci quindi temperature più elevate nei mesi estivi e qualche nevicata in più rispetto al passato nei mesi invernali. e si verifica in particolari condizioni, quando l'atmosfera entro in contatto con il "vento solare" (particelle con carica elettrica emesse dal sole). FUSO ORARIO Uguale a quella dell Italia, anche nel periodo dell ora legale. VALUTA E CARTE DI CREDITO 18 IL TUO VIAGGIO

19 La valuta con corso legale è la Corona danese (DKK); 1 euro equivale a circa 7,45 DKK. Le principali carte di credito sono ampiamente utilizzate in tutti gli esercizi commerciali. LINGUA La lingua ufficiale è il danese. L'inglese è parlato correntemente dalla maggior parte della popolazione. PREFISSI TELEFONICI Dalla Danimarca si chiama l Italia con prefisso internazionale 0039 seguito dal codice della città italiana, incluso lo zero, e il numero dell abbonato. Per chiamare in Danimarca comporre il prefisso 0045 seguito dal numero dell abbonato (a 8 cifre, senza prefisso locale). Per i possessori di cellulari è meglio verificare con il proprio gestore se l area che si andrà a visitare è coperta e se si è abilitati per le telefonate dall estero. ELETTRICITA Come in Italia, 220 volt. Le prese in Danimarca sono solo predisposte a spine bipolari (non hanno la messa a terra). ACQUISTI La Danimarca è una delle nazioni più cool per il design. Una ricca storia del design, popolata da leggende come Arne Jacobsen e Hans J. Wegner, e ora una posizione dominante nel settore. Dagli articoli per la casa alla moda, tutta la Danimarca è un meraviglioso posto in cui trovare prodotti originali, innovativi che rappresentano il perfetto regalo scandinavo. Nella maggior parte delle città danesi sono presenti delle vere e proprie shopping street, pronte a tentare sia con marchi danesi che con marchi internazionali. ALBERGHI E TAXI In assenza di una classificazione ufficiale degli alberghi, le categorie indicate rispondono a valutazioni soggettive sulla base delle indicazioni dei partner e della realtà ricettiva locale. La gran parte dei taxi danesi accetta il pagamento con carte di credito Visa, American Express, Diners e Eurocard. Troverete ancora molte informazioni utili, sempre aggiornate su: SILVER WIND: DA STOCCOLMA A COPENHAGEN

20 Informazioni generali NORME E SUGGERIMENTI RELATIVI AL VOLO Biglietto aereo Desideriamo portare alla vostra attenzione, che dal 1 giugno 2008, in conformità con le disposizioni IATA (International Air Transport Association: associazione internazionale che rappresenta 240 compagnie aeree e il 94% del traffico aereo internazionale di linea), non si potranno più emettere biglietti aerei cartacei. Questi documenti di viaggio sono stati sostituiti dai biglietti elettronici, gli e-tkt, che garantiscono il metodo più efficiente di emissione e gestione del trasporto aereo, migliorando inoltre il servizio per i viaggiatori. Cos è un biglietto elettronico? Un biglietto elettronico (e-ticket o ET) contiene in formato elettronico tutte le informazioni che prima venivano stampate sul biglietto cartaceo. L unico foglio di cui si ha bisogno è l itinerary receipt (in formato A4) che vi verrà consegnato assieme ai documenti di viaggio e che rappresenta la ricevuta del passeggero e la conferma dell avvenuta emissione del biglietto aereo. Riporta tutti gli estremi dettagliati dei voli prenotati per vostro conto, il codice di conferma del vettore aereo, il numero di biglietto elettronico emesso e i vostri nominativi come da passaporto. Questo documento dovrà essere custodito con cura e presentato direttamente al banco di accettazione del volo. E importantissimo che al momento della prenotazione comunichiate il vostro nome esatto come da passaporto (anche secondo nome o cognome se li avete). Articoli consentiti in cabina (bagaglio a mano): un bagaglio a mano la cui somma delle dimensioni (lunghezza + altezza + profondità) non superi complessivamente i 115 cm (come previsto dal DM 001/36 del 28 gennaio 1987) una borsetta o borsa porta-documenti o personal computer portatile un apparecchio fotografico, videocamera o lettore di CD un soprabito o impermeabile un ombrello o bastone da passeggio un paio di stampelle o altro mezzo per deambulare articoli da lettura per il viaggio culla portatile/passeggino e latte/cibo per bambini, necessario per il viaggio articoli acquistati presso i duty free ed esercizi commerciali all interno dell aeroporto e sugli aeromobili medicinali liquidi/solidi indispensabili per scopi medico-terapeutici e dietetici strettamente personali e necessari per la durata del viaggio. Per quanto riguarda i predetti medicinali liquidi è necessaria apposita prescrizione medica liquidi, contenuti in recipienti individuali di capacità non superiore a 100 millilitri o equivalente (es. 100 grammi), da trasportare in una busta/sacchetto/borsa di plastica trasparente, richiudibile, completamente chiusa, di capacità non eccedente 1 litro (ovvero di dimensioni pari, ad esempio, a circa cm 18 x 20) separatamente dall altro bagaglio a mano. Nota: i liquidi in questione comprendono acqua e altre bevande, minestre, sciroppi, creme, lozioni e oli, profumi, spray, gel, inclusi quelli per i capelli e per la doccia, 20 IL TUO VIAGGIO

21 contenuto di recipienti sotto pressione, incluse schiume da barba, deodoranti, sostanze in pasta, incluso dentifricio, miscele di liquidi e solidi, mascara, ogni altro prodotto di analoga consistenza. Per busta di plastica/sacchetto trasparente richiudibile deve intendersi un contenitore che consente di vedere facilmente il contenuto, senza che sia necessario aprirlo e che sia dotato di un sistema integralmente sigillante, come zip oppure chiusure a pressione o comunque una chiusura che dopo essere stata aperta possa essere richiusa. É raccomandabile includere nel bagaglio a mano l'occorrente per la notte e un golf, utili in caso di ritardata consegna del bagaglio all'arrivo. Attenzione invece a non includere coltellino multiuso, forbicine, tagliaunghie, ecc. Bagaglio da spedire a seguito del passeggero Si consiglia l uso di lucchetto e di mettere un etichetta con proprio nome e recapito anche all interno del bagaglio. Preghiamo leggere le informazioni date in ogni itinerario poiché le disposizioni spesso sono diverse e limitano ulteriormente il peso per motivi di sicurezza; se si superano i limiti imposti, questo può comportare un costo elevato. Articoli vietati nel bagaglio E vietato il trasporto nella stiva dei seguenti articoli: esplosivi, fra cui detonatori, micce, granate, mine ed esplosivi gas compressi (infiammabili, non infiammabili, refrigeranti, irritanti e velenosi) come i gas da campeggio, bombolette spray per difesa personale, pistole lanciarazzi e pistole per starter sostanze infiammabili (liquide e solide) compreso alcool superiore a 70 gradi; sostanze infettive e velenose sostanze corrosive, radioattive, ossidanti o magnetizzanti congegni di allarme torcia subacquea con batterie inserite Modalità di reclamo: In caso di MANCATA RICONSEGNA/DANNEGGIAMENTO del bagaglio registrato (il bagaglio consegnato al momento dell accettazione e per il quale viene emesso il Talloncino di Identificazione Bagaglio ) all arrivo a destinazione si deve APRIRE UN RAPPORTO DI SMARRIMENTO O DI DANNEGGIAMENTO BAGAGLIO facendo contestare l evento, prima di lasciare l area riconsegna bagagli, presso gli Uffici Lost and Found dell aeroporto di arrivo, compilando gli appositi moduli, comunemente denominati P.I.R Property Irregularity Report. SMARRIMENTO DEL BAGAGLIO Se entro 21 giorni dall apertura del Rapporto di smarrimento bagaglio non fossero state ricevute notizie sul ritrovamento, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l avvio della pratica di risarcimento. RITROVAMENTO DEL BAGAGLIO SMARRITO In caso di ritrovamento del bagaglio, entro 21 giorni dalla data di effettiva avvenuta riconsegna, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza SILVER WIND: DA STOCCOLMA A COPENHAGEN

22 Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l avvio della pratica di risarcimento delle spese sostenute. Documentazione necessaria per entrambi i casi: il codice di prenotazione del volo in caso di acquisto via internet oppure l originale della ricevuta in caso di biglietto cartaceo; l originale del P.I.R rilasciato in aeroporto; l originale del talloncino di identificazione del bagaglio e la prova dell eventuale avvenuto pagamento dell eccedenza del bagaglio; un elenco del contenuto del bagaglio nel caso di bagaglio smarrito; un elenco dell eventuale contenuto mancante nel caso di bagaglio ritrovato; gli originali degli scontrini e/o ricevute fiscali nei quali sia riportata la tipologia della merce acquistata (in relazione alla durata dell attesa) in sostituzione dei propri effetti personali contenuti nel bagaglio; indicazione delle coordinate bancarie complete: nome e indirizzo della Banca, codici IBAN, ABI, CAB, numero di C/C, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente; se i suddetti dati non si riferiscono all intestatario della pratica, specificare anche l indirizzo di residenza, numero di telefono, numero di fax (se disponibile), l indirizzo (se disponibile). Importante Partenze da altre città La normativa aerea è estremamente complessa e articolata. Riteniamo quindi doveroso darvi alcune indicazioni, confermandovi che, comunque, tutto lo staff addetto alle prenotazioni resta a disposizione per informazioni, consigli, chiarimenti. Le partenze da altre città diverse da quelle pubblicate in catalogo, sono quasi sempre possibili ma, soprattutto se non sono operate dallo stesso vettore della tratta internazionale, seguono disposizioni particolari che è giusto conoscere, anche perché eventuali ritardi/cancellazioni o altro non comportano responsabilità né dei vettori né della Kel12. Eseguiremo tutte le pratiche necessarie per farvi partire nel modo più comodo e dalla città che preferite, ma con le opportune avvertenze e informandovi che, se non esiste un accordo tra la compagnia che opera il volo internazionale e quelle che effettuano la prima tratta, devono essere emessi due biglietti differenti e questo comporta a volte la necessità di un doppio imbarco dei bagagli. Informandovi inoltre che la perdita del volo internazionale non comporta riprotezione, rimborsi o assunzione delle eventuali spese di hotel da parte della compagnia aerea e di Kel 12. In base al Contratto di Trasporto, i vettori faranno il possibile per trasportare i passeggeri e i bagagli con ragionevole speditezza. I vettori possono sostituire senza preavviso altri vettori e l aeromobile, e possono modificare e omettere, in caso di necessità, le località di fermata indicate sul biglietto. Gli orari possono essere variati e non costituiscono elemento essenziale del contratto. I vettori non assumono responsabilità per le coincidenze. INFORMAZIONI RELATIVE AL VIAGGIO Documenti per l espatrio Ricordiamo che, considerata la variabilità della normativa in materia, le informazioni relative ai documenti di espatrio sono da considerarsi indicative e riguardano 22 IL TUO VIAGGIO

23 esclusivamente cittadini italiani e maggiorenni. Ogni partecipante è tenuto a controllare personalmente la validità del proprio passaporto (che normalmente non deve scadere entro sei mesi dalla data di ingresso nel paese), la presenza di diverse pagine libere (il numero varia a seconda dell itinerario scelto e dunque visti necessari). Si consiglia di avere sempre con sé una copia conforme all originale del passaporto e di eventuali vaccinazioni internazionali, e di tenerle separate dai documenti originali. L'impossibilità per il cliente di iniziare e/o proseguire il viaggio a causa della mancanza e/o dell irregolarità dei prescritti documenti personali (passaporto, carta d'identità, vaccinazioni, etc.) non comporta responsabilità dell'organizzatore. MARCA DA BOLLO ABOLITA DAL 24/6/2014 Dal 24 giugno 2014 è abolita la tassa annuale del passaporto ordinario da 40,29. Pertanto tuti i passaporti, anche quelli già emessi, saranno validi fino alla data di scadenza riportata all'interno del documento per tutti i viaggi, inclusi quelli extra UE, senza che sia più necessario pagare la tassa annuale da 40,29 Segnaliamo a chi viaggia con minori che posso esserci particolari limitazioni per ciascun paese riguardanti la necessità di avere copia CERTIFICATO di NASCITA, o altri documenti vi preghiamo di verificarlo con largo anticipo prima della partenza Norme valutarie in Italia Ai sensi del Reg. CE 1889/2005 del (aggiornamento del ) ogni persona fisica in entrata o in uscita dall Unione Europea ha l obbligo di dichiarazione in DOGANA delle somme di denaro contante e strumenti negoziabili al portatore trasportati d importo pari o superiore a euro. Assicurazioni Per quanto riguarda le disposizioni assicurative vi invitiamo a leggere con attenzione la relativa polizza. In caso di sinistro, malattia o infortunio durante il viaggio, Vi preghiamo di provvedere immediatamente a informare l assicurazione comunicando il numero indicato nella polizza ricevuta con i documenti di viaggio. Imprevisti Gli itinerari pubblicati sono stati elaborati in modo da essere realizzati con puntualità e precisione. Particolari situazioni possono tuttavia determinare variazioni nello svolgimento dei servizi previsti: voli, orari, itinerari aerei e alberghi possono essere modificati a discrezione dei vari fornitori e sostituiti con servizi di pari livello. Il verificarsi di cause di forza maggiore quali scioperi, avverse condizioni atmosferiche, calamità naturali, disordini civili e militari, sommosse, atti di terrorismo e banditismo e altri fatti simili non sono imputabili all'organizzazione. Eventuali spese supplementari sostenute dal partecipante non potranno pertanto essere rimborsate, e non lo saranno le prestazioni che per tali cause dovessero venir meno e non fossero recuperabili. Inoltre l'organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo di servizi dovuto a ritardi o cancellazioni dei vettori aerei. SILVER WIND: DA STOCCOLMA A COPENHAGEN

24 Disservizi Come indicato nelle Condizioni di Partecipazione, eventuali contestazioni in merito a difformità di prestazioni rispetto a quanto contrattualmente previsto, rilevate in corso di viaggio, dovranno essere riferite quando e se possibile al nostro rappresentante sul luogo. E comunque necessaria la notifica scritta a Kel 12 entro 10 giorni dalla data di rientro in Italia. Le eventuali richieste di rimborso relative a servizi non usufruiti saranno documentate da una dichiarazione che richiederete al rappresentate locale, e che attesterà il mancato godimento dei servizi stessi. Convenzione CITES Il 1 giugno 1997 è entrato in vigore il Regolamento Comunitario che dà attuazione alla Convenzione CITES di Washington a proposito d importazione di animali e parti di animali protetti perché a rischio di estinzione. Sono previste multe fino a euro per chi porta in Italia souvenir realizzati con animali protetti, animali vivi, anche se acquistati legalmente nel paese di origine. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell articolo 17 della Legge n. 38/2006: La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. Data ultimo aggiornamento 19/01/ IL TUO VIAGGIO

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