IL TUO VIAGGIO SILVER SPIRIT: FINLANDIA E SVEZIA FINLANDIA - SVEZIA

Transcript

1 IL TUO VIAGGIO SILVER SPIRIT: FINLANDIA E SVEZIA FINLANDIA - SVEZIA

2

3 IL TUO VIAGGIO SILVER SPIRIT: FINLANDIA E SVEZIA FINLANDIA - SVEZIA La Silver Spirit combina le pluripremiate caratteristiche delle crociere di lusso Silversea con ancora più comfort ed eccitanti nuove possibilità d intrattenimento: le sei possibilità ristorative tra cui un sushi bar e un supper club ispirato a quelli degli anni 30, la Spa di 770 metri quadrati e l ampia piscina, le vasche idromassaggio e le più grandi suite della flotta Silversea dotate nel 95% dei casi di veranda privata. Senza venir meno al servizio impeccabile e alla discrezione tipiche di Silversea, Silver Spirit offre un atmosfera conviviale e vivace per viaggiatori cittadini del mondo, che apprezzano una maggior varietà di intrattenimenti a bordo, ma che non vogliono rinunciare al servizio personalizzato. Questo e molto altro ancora renderanno il viaggio a bordo di Silver Spirit un esperienza unica e irripetibile. SILVER SPIRIT: FINLANDIA E SVEZIA 3

4 IL TUO VIAGGIO Silver Spirit: Finlandia e Svezia 1 giorno (martedì) Imbarco sulla Silver Spirit a Copenhagen 2 giorno (mercoledì) Ronne, Bornholm 3 giorno (giovedì) Borgholm, Svezia 4 giorno (venerdì) Visby, Gotland 5 giorno (sabato) Turku, Finlandia 6 giorno (domenica) Vaasa, Finlandia 7 giorno (lunedì) Kemi, Finlandia 8 giorno (martedì) Lulea,Svezia 9 giorno (mercoledì) Sundsvall, Svezia 10 giorno (giovedì) Stoccolma 11 giorno (venerdì) Sbarco a Stoccolma 4 IL TUO VIAGGIO

5 1 giorno (martedì) Imbarco sulla Silver Spirit a Copenhagen Il Regno di Danimarca è il ponte geografico tra la Scandinavia e l Europa. Villaggi di legno e fattorie convivono con cittadine e città, dove sono i pedoni a scandire il ritmo, non il traffico. Nella capitale, Copenhagen, København in Danese, le madri parcheggiano i passeggini fuori dalle pasticcerie mentre i caffè all aperto si riempiono di bevitori abituali di cappuccino, e alti Danesi pedalano al lavoro in corsie dense di traffico di biciclette. La città era una colonia di pescatori fino al 1557, quando Valdemar il Grande la donò al Vescovo Absalon, il quale costruì un castello sul sito attuale del parlamento, Christiansborg. Crebbe poi come centro commerciale del Mar Baltico, diventando conosciuta prima come købmændenes havn (porto dei mercanti), ed infine come København. 2 giorno (mercoledì) Ronne, Bornholm Anche se geograficamente è molto più vicina alla Svezia, l isola di Bornholm è un possedimento danese fin dal 1522 e una volta era un importante porto di commercio del Mar Baltico. Oggi, le principali industrie dell isola sono la pesca, l agricoltura e il turismo. I turisti scandinavi e tedeschi d estate migrano a Bornholm e nella città di Rønne. La costa meridionale è costellata di spiagge bianche, mentre quella settentrionale esibisce scogliere frastagliate. L entroterra boschivo è dotato di vari sentieri di trekking. Locali e non apprezzano ormai alla stessa maniera le aringhe preparate negli speciali affumicatoi dell isola, una redditizia fonte di guadagno per l economia locale. 3 giorno (giovedì) Borgholm, Svezia Su una lunga e sottile costa di un isola a largo del Mar Baltico, si trova una terra di mulini a vento e paesaggi incantevoli. L isola di Oland è dominata dalle imponenti mura del castello di Borgholm, che si ergono orgogliose, sopravvissute a incendi distruttivi nel corso dei secoli. Connessa alla terraferma dall Oland Bridge, che sembra essere infinitamente lungo, questa provincia, la più piccola della Svezia, regala un piacevole SILVER SPIRIT: FINLANDIA E SVEZIA 5

6 senso di evasione grazie ai suoi scenari pittoreschi, la sua particolare fauna e la sua storia passata affascinante. 4 giorno (venerdì) Visby, Gotland Gotland è la principale isola di vacanza della Svezia, un luogo dalla storia antica, ma anche dalla rilassata atmosfera estiva e festaiola. Ampie spiagge di sabbia e selvaggi strapiombi chiamati Raukar (ciò che resta di scogliere formate più di 400 milioni di anni fa) caratterizzano l isola. Ma Gotland è anche la casa dell allevamento di pecore svedesi. Nelle sue affascinanti radure crescono 35 varietà di orchidee selvatiche che attraggono botanici di tutto il mondo. 5 giorno (sabato) Turku, Finlandia Nominata Capitale Europea della Cultura nel 2011 (insieme a Tallinn), Turku è la città più antica della Finlandia. Fondata alla fine del XIII secolo, è stata capitale del paese fino al 1809, e ancora oggi è considerata il polo della cultura finlandese. Oltretutto, Turku gode della nomina speciale di città di natale ufficiale della Finlandia e la benedizione natalizia della pace viene recitata nella piazza principale della città ogni 24 dicembre a mezzogiorno. Nei mesi estivi, Turku è piuttosto vivace, agglomerando la tradizione storica con uno stile di vita contemporaneo. 6 giorno (domenica) Vaasa, Finlandia Vaasa, situata nella parte settentrionale della Finlandia, dentro lo spettacolare sito UNESCO dell arcipelago Kvarken, offre musei e meraviglie sia artistiche che naturali. Le sponde della Svezia si trovano a meno di 100 km di distanza, e quasi un quarto della popolazione parla svedese come prima lingua. Con tre università e il Replot Bridge che accoglie visitatori da molto lontano, Vaasa è sempre fresca ed energica. Le rovine della Città Vecchia testimoniano l incendio che pervase la città nel 1852, quando un mercante fece cadere per sbaglio la sua pipa, bruciando del fieno. 6 IL TUO VIAGGIO

7 7 giorno (lunedì) Kemi, Finlandia Ogni anno, a Kemi, si erge un castello magico, che prende forma soltanto da neve, ghiaccio e una buona dose d ambizione. Con ristoranti, bar e hotel, il più grande castello di neve del mondo regala una visita davvero incantevole, una visione fugace e mutaforma che scolpisce un vivido ricordo. Tuttavia, le attrazioni non finiscono qui: si può sciare, guidare il gatto delle nevi o partire all esplorazione delle altre isole dell arcipelago. 8 giorno (martedì) Lulea,Svezia Questa tranquilla città dove migrano le renne e sfolgorano le Luci del Nord, è un centro globale di innovazione, tecnologia ed educazione. Vicino al circolo polare artico Facebook ha stabilito il suo primo centro fuori dagli Stati Uniti, esprimendo ammirazione per l energia pulita e la passione per l innovazione che scorre nelle vene della città. Come diretta conseguenza, l università e lo Science Park stanno attirando l attenzione come mai prima d ora. E mentre il futuro è radioso, il passato della città è ugualmente ricco di storia. 9 giorno (mercoledì) Sundsvall, Svezia Sundsvall è un luogo dove non si può non avvertire il bisogno di muoversi. Città principale della regione di Medelpad, Sundsvall è un ottimo punto di partenza per cimentarsi in attività all aperto, essendo vicino a parchi nazionali che si estendono nel nord del paese. Che vogliate rilassarvi nei caffè della città o camminare, pedalare e nuotare attraverso alcuni tra i più bei paesaggi svedesi, sarà un piacere esplorare Sundsvall. 10 giorno (giovedì) Stoccolma SILVER SPIRIT: FINLANDIA E SVEZIA 7

8 Stoccolma è nel pieno della sua rinascita. Negli ultimi 15 anni la capitale svedese è emersa dalla sua fredda ombra Nordica per prendere il suo posto tra le città internazionali. Un cammino iniziato con l entrata nell UE nel 1995, accelerato con lo straordinario boom tecnologico dei tardi anni novanta e consolidato con i fondi speculativi. E, nonostante le recenti agitazioni economiche dalle quali la Svezia è uscita relativamente illesa, la maggior parte degli abitanti della Stoccolma Metropolitana ha realizzato che molti aspetti della loro città sono in grado di competere con altre del calibro di Parigi, Londra o New York. 11 giorno (venerdì) Sbarco a Stoccolma 8 IL TUO VIAGGIO

9 1. Copenhagen, Danimarca; 2. Sundsvall, Svezia; 3. Kemi, Finlandia. SILVER SPIRIT: FINLANDIA E SVEZIA 9

10 PRIMA DELLA PARTENZA BENE A SAPERSI 10 IL TUO VIAGGIO

11 Vista Suite Dimensioni: 29m² Fino a tre ospiti Ponte: 4 Un silenzioso santuario dove rifugiarsi; la suite offre una zona living con abbondante spazio per rilassarsi. Ampie finestre incorniciano suggestivi panorami oceanici in un ambiente piacevolmente intimo Veranda Suite Dimensioni: 35m² con veranda Fino a tre ospiti Ponti: 5, 6, 7, 8, 9 La graziosa ed accogliente Veranda Suite offre ampie porte finestre che affacciano su una veranda privata arredata dalla quale godere di tramonti indimenticabili. Le suite si differenziano a seconda della loro posizione nella nave. Silver Suite Dimensioni: 69m² con veranda Fino a tre ospiti Ponti: 10, 11 Per chi desidera più spazio la Silver Suite è l ideale. Sofisticata e arredata con stile offre differenti spazi adibiti alla cena e al relax, oltre a verande più grandi. Inoltre gode di una privilegiata posizione centrale SILVER SPIRIT: FINLANDIA E SVEZIA 11

12 Royal Suite Una stanza da letto: 92m² con veranda Due stanze da letto: 127m² con veranda Fino a quattro ospiti Ponte: 7 Maestosa ed imponente. L apoteosi del viver bene. la Suite propone benefici esclusivi come jacuzzi e sistema audio all avanguardia oltre ad essere estremamente spaziosa. Grand Suite Una stanza da letto: m² Due stanze da letto: m² Fino a quattro ospiti Ponte: 8, 9 Progettata con grande cura e ricercatezza, la Suite è dotata di due verande, tre nel caso di due stanze da letto. E ideale per una cena a casa o per intrattenere gli amici Owner s Suite Una stanza: 120m² con veranda Due stanze da letto: 150m² con veranda Fino a quattro ospiti Ponte: 8 Un nome che riassume uno stile di vita. Un sofisticato appartamento, prestigioso e classico. Per chi aspira a un livello superlativo di comfort, spazio e servizio. 12 IL TUO VIAGGIO

13 Quota Individuale di partecipazione Minimo 2 partecipanti 6, Massimo 16 partecipanti Supplementi/Riduzioni da definire Supplemento singola Supplemento singola hotel categoria superiore Supplemento singola hotel categoria superiore in alta stagione Annullamento evento Saryazd Da quotare. Da quotare. Da quotare. Da quotare. Quota di gestione pratica Kel 12 è socio e aderisce al Scheda Tecnica A) Ogni nostro programma di viaggio riporta il tasso di cambio utilizzato per il calcolo delle quote e la percentuale pagata in valuta estera. Ogni programma di viaggio riporta altresì la validità dello stesso. B) Le modalità e le condizioni di sostituzione del viaggiatore sono disciplinate dall art. 39 del Codice del Turismo. C) Richieste di variazioni alle pratiche o ai servizi già confermati potrebbero comportare costi aggiuntivi. D) Al viaggiatore che receda dal contratto di viaggio prima della partenza, al di fuori delle ipotesi elencate al comma 1 dell art. 10 delle condizioni generali di contratto di viaggio o nel caso previsto dall art. 7 comma 2, indipendentemente dal pagamento dell acconto di cui art. 7 comma 1, sarà addebitato l importo della penale nella misura indicata qui di seguito: - 10% fino a 45 giorni di calendario prima della partenza; - 20% da 44 a 31 giorni di calendario prima della partenza; - 30% da 30 a 18 giorni di calendario prima della partenza; - 50% da 17 a 10 giorni di calendario prima della partenza; - 75% da 9 giorni di calendario a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza; - 100% dopo tali termini. Salvo diverse indicazioni presenti nel programma di viaggio. SILVER SPIRIT: FINLANDIA E SVEZIA 13

14 Nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso. Rimarrà sempre a carico del viaggiatore il costo individuale di gestione pratica, il corrispettivo di coperture assicurative ed altri servizi eventualmente già resi. Il calcolo dei giorni per l applicazione delle penali di annullamento inizia il giorno successivo alla data di comunicazione della cancellazione e non include il giorno della partenza. La copertura assicurativa è un prerequisito alla conclusione del contratto. Assicurazione Ciascun passeggero all atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio, cosi come determinato dalla tabella premi seguente: Costo individuale del viaggio fino a Premio individuale 1.000,00 31, ,00 63, ,00 94, ,00 125, ,00 156,00 Oltre 5.000,00 sull eccedenza 3% Le condizioni di polizza sono riportate sul catalogo Kel12 e riguardano sia l assicurazione medico-bagaglio che l assicurazione che copre dal rischio delle penali di annullamento. Il possesso dell assicurazione è requisito indispensabile per l effettuazione del viaggio. Prezzi quotati in euro, pertanto non soggetti ad adeguamento valutario. La quota base comprende: Sistemazione in cabina Vista Suite; Formula All-Inclusive: bevande e cibo in suite ed in tutti i locali della nave; Trasporto dal porto di attracco alla città nei porti principali; Servizio in camera 24 ore; Wi-fi su tutta la nave; Occasioni di intrattenimento e di arricchimento; Servizio maggiordomo; Mance. La quota non comprende: 14 IL TUO VIAGGIO

15 Volo dall Italia per la città d imbarco e viceversa; Notti supplementari; Trasferimenti da/per l aeroporto. Partenza Rientro Stagionalità Note 24/07/2018 (martedì) 03/08/2018 (venerdì) SILVER SPIRIT: FINLANDIA E SVEZIA 15

16 Informazioni pratiche Finlandia DOCUMENTI La Finlandia fa parte dei Paesi dell'area Schengen. I cittadini italiani in visita per motivi di turismo necessitano di carta d identità valida per l espatrio, o passaporto in corso di validità; non sono accettate le carte d identità rinnovate con timbro. Per ragazzi minori di 15 anni e per i cittadini di nazionalità straniera la normativa varia in funzione delle disposizioni nazionali. Si invita pertanto ad assumere informazioni aggiornate, prima di prenotare, nonché a verificarne l aggiornamento prima della partenza, presso l Ambasciata, il Consolato, la propria Questura o sul sito (vedi anche art. 13 delle Condizioni Generali di Contratto). DISPOSIZIONI SANITARIE I visitatori dall'italia dovranno portare con sé la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) entrata in vigore dal Novembre Maggiori informazioni presso la propria ASL di zona. CLIMA E ABBIGLIAMENTO In inverno le temperature medie oscillano tra i - 3 e Il clima è molto secco. Nella Finlandia meridionale e centrale la neve arriva nel mese di dicembre e si scioglie verso la fine di marzo. In Lapponia, oltre il Circolo Polare Artico, la neve arriva verso la fine di ottobre/inizio di novembre e si scioglie tra fine aprile e metà maggio. L'aurora boreale è visibile nei territori a nord del Circolo Polare Artico tra settembre e marzo, di notte, a cielo sereno e preferibilmente lontano da fonti di luce. E' uno straordinario fenomeno che illumina la notte artica con onde di luce colorata; è più frequente nei periodi febbraio-marzo e settembre-ottobre e si verifica in particolari condizioni, quando l'atmosfera entra in contatto con il "vento solare" (particelle con carica elettrica emesse dal sole). In primavera (marzo/aprile/maggio) il clima è ancora invernale, soprattutto in Lapponia. Le temperature medie registrate a Helsinki nei mesi primaverili oscillano tra 1 e 14 C. In estate, il clima è temperato: l'aria non è mai afosa, è pura e frizzante. Le temperature diurne variano da +15 a +30 C. Tra giugno e luglio, nei territori oltre il Circolo Polare Artico, il sole non tramonta mai ed è possibile osservare il sole di mezzanotte. In autunno, (settembre/ottobre) si verifica uno spettacolo unico di cambiamento dei colori nella natura, chiamato "ruska". Questo fenomeno dura circa due settimane ed è più intenso nella parte settentrionale del paese. FUSO ORARIO Un ora in più rispetto a quella italiana; la differenza di un ora tra i due paesi continua pertanto tutto l anno. VALUTA E CARTE DI CREDITO La valuta con corso legale è l Euro. Le principali carte di credito sono ampiamente utilizzate in tutti gli esercizi commerciali. LINGUA 16 IL TUO VIAGGIO

17 Le lingue ufficiali sono il finlandese e lo svedese. L'inglese è parlato correntemente dalla maggior parte della popolazione. PREFISSI TELEFONICI Dalla Finlandia si chiama l Italia con prefisso internazionale 0039 seguito dal codice della città italiana, incluso lo zero, e il numero dell abbonato. Per chiamare in Finlandia comporre il prefisso seguito dal numero dell abbonato. Inoltre si segnala che da maggio 2017 sono entrate in vigore le tariffe unificate UE, quindi per una telefonata si paga lo stesso che si pagherebbe in Italia. La Svizzera non rientra negli accordi. ELETTRICITA Come in Italia, 220 volt. Le prese in Finlandia sono solo predisposte a spine bipolari (non hanno la messa a terra). ACQUISTI Oggetti in vetro e ceramica, gioielli montati con pietre di ametista di cui la nazione è ricca, abiti colorati. Di rilievo anche l artigianato locale con i particolari oggetti in legno e i prodotti alimentari. Il design finlandese è apprezzato in tutto il mondo per i materiali naturali, la varietà dei colori e l essenzialità delle forme. Nel 2012 Helsinki è stata eletta la Capitale del Design. ALBERGHI E TAXI In assenza di una classificazione ufficiale degli alberghi, le categorie indicate rispondono a valutazioni soggettive sulla base delle indicazioni dei partner e della realtà ricettiva locale. La gran parte dei taxi finlandesi accetta il pagamento con carte di credito Visa, American Express, Diners e Eurocard. Troverete ancora molte informazioni utili, sempre aggiornate su: SILVER SPIRIT: FINLANDIA E SVEZIA 17

18 Informazioni pratiche Svezia DOCUMENTI La Svezia fa parte dei Paesi dell'area Schengen. I cittadini italiani in visita per motivi di turismo necessitano di carta d identità valida per l espatrio, o passaporto, in corso di validità; non sono accettate le carte d identità rinnovate con timbro. Per ragazzi di minore età e per i cittadini di nazionalità straniera, la normativa sui viaggi varia in funzione delle disposizioni nazionali. Si invita pertanto ad assumere informazioni aggiornate, prima di prenotare, nonché a verificarne l aggiornamento prima della partenza, presso l Ambasciata, il Consolato, la propria Questura o sul sito (vedi anche art. 13 delle Condizioni Generali di Contratto). DISPOSIZIONI SANITARIE I visitatori dall'italia dovranno portare con sé la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) entrata in vigore dal Novembre Maggiori informazioni presso la propria ASL di zona. CLIMA E ABBIGLIAMENTO In inverno le temperature medie oscillano tra -2 C (nell'area di Stoccolma e nelle regioni meridionali) e -10 C (in Lapponia). In particolare in questa zona le temperature sovente scendono sotto i -25 /-30. Tuttavia il tasso di umidità molto basso mitiga l effetto. L'aurora boreale è visibile nei territori a nord del Circolo Polare Artico tra settembre e marzo, di notte, a cielo sereno e preferibilmente lontano da fonti di luce. E' straordinario fenomeno che illumina la notte artica con onde di luce colorata; è più frequente nei periodi febbraio-marzo e settembre-ottobre e si verifica in particolari condizioni, quando l'atmosfera entro in contatto con il "vento solare" (particelle con carica elettrica emesse dal sole). In estate il clima è fresco e gradevole su tutto il territorio con temperature che variano da una media di 10/12 C in Lapponia ai 15/20 C a Stoccolma e nelle regioni meridionali. Tra giugno e luglio, nei territori oltre il Circolo Polare Artico, il sole non tramonta mai ed è possibile osservare il sole di mezzanotte. FUSO ORARIO Uguale a quella dell Italia, anche nel periodo dell ora legale. VALUTA E CARTE DI CREDITO La valuta con corso legale è la Corona svedese (SEK); 1 euro equivale a circa 8,50/9,00 SEK. Le principali carte di credito sono ampiamente utilizzate in tutti gli esercizi commerciali. LINGUA La lingua ufficiale è lo svedese. L'inglese è parlato correntemente dalla maggior parte della popolazione. 18 IL TUO VIAGGIO

19 PREFISSI TELEFONICI Dalla Svezia si chiama l Italia con prefisso internazionale 0039 seguito dal codice della città italiana, incluso lo zero, e il numero dell abbonato. Per chiamare in Svezia comporre il prefisso 0046 seguito dal prefisso locale (senza lo 0) e poi dal numero dell abbonato. Per i possessori di cellulari è meglio verificare con il proprio gestore se l area che si andrà a visitare è coperta e se si è abilitati per le telefonate dall estero. ELETTRICITA Come in Italia, 220 volt. Le prese in Svezia sono solo predisposte a spine bipolari (non hanno la messa a terra), potranno quindi essere necessari degli adattatori. ACQUISTI Tutte le maggiori città offrono occasioni di shopping davvero allettanti. A Stoccolma i distretti da non perdere sono tre: la City, Östermalm e Södermalm. Nel cuore della cittá si trovano i grandi magazzini Nordiska Kompaniet (NK), Åhléns e PUB, ultimo arrivato e super trendy. A Östermalm si concentrano le boutique di lusso. Molto diffusi anche i negozi di vintage. Un discorso a parte merita il design, per il quale la Svezia è famosa in tutto il mondo. Gli appassionati di mobili e oggetti per la casa possono sbizzarrirsi: nei negozi si trovano tutte le maggiori firme, a partire da quelle nazionali, come negli showroom di Asplund, Carl Malmsten, Designtorget, Dahl Agenturer. La Svezia è rinomata per la produzione di cristalli; Orrefors e Kosta Boda i marchi più prestigiosi. Portare a casa un oggetto in cristallo equivale a conservare l anima svedese che nella trasparenze cattura la luce. ALBERGHI E TAXI In assenza di una classificazione ufficiale degli alberghi, le categorie indicate rispondono a valutazioni soggettive sulla base delle indicazioni dei partner e della realtà ricettiva locale. La gran parte dei taxi svedesi accetta il pagamento con carte di credito Visa, American Express, Diners e Eurocard. Troverete ancora molte informazioni utili, sempre aggiornate su: SILVER SPIRIT: FINLANDIA E SVEZIA 19

20 Informazioni generali NORME E SUGGERIMENTI RELATIVI AL VOLO Biglietto aereo Desideriamo portare alla vostra attenzione, che dal 1 giugno 2008, in conformità con le disposizioni IATA (International Air Transport Association: associazione internazionale che rappresenta 240 compagnie aeree e il 94% del traffico aereo internazionale di linea), non si potranno più emettere biglietti aerei cartacei. Questi documenti di viaggio sono stati sostituiti dai biglietti elettronici, gli e-tkt, che garantiscono il metodo più efficiente di emissione e gestione del trasporto aereo, migliorando inoltre il servizio per i viaggiatori. Cos è un biglietto elettronico? Un biglietto elettronico (e-ticket o ET) contiene in formato elettronico tutte le informazioni che prima venivano stampate sul biglietto cartaceo. L unico foglio di cui si ha bisogno è l itinerary receipt (in formato A4) che vi verrà consegnato assieme ai documenti di viaggio e che rappresenta la ricevuta del passeggero e la conferma dell avvenuta emissione del biglietto aereo. Riporta tutti gli estremi dettagliati dei voli prenotati per vostro conto, il codice di conferma del vettore aereo, il numero di biglietto elettronico emesso e i vostri nominativi come da passaporto. Questo documento dovrà essere custodito con cura e presentato direttamente al banco di accettazione del volo. E importantissimo che al momento della prenotazione comunichiate il vostro nome esatto come da passaporto (anche secondo nome o cognome se li avete). Articoli consentiti in cabina (bagaglio a mano): un bagaglio a mano la cui somma delle dimensioni (lunghezza + altezza + profondità) non superi complessivamente i 115 cm (come previsto dal DM 001/36 del 28 gennaio 1987) una borsetta o borsa porta-documenti o personal computer portatile un apparecchio fotografico, videocamera o lettore di CD un soprabito o impermeabile un ombrello o bastone da passeggio un paio di stampelle o altro mezzo per deambulare articoli da lettura per il viaggio culla portatile/passeggino e latte/cibo per bambini, necessario per il viaggio articoli acquistati presso i duty free ed esercizi commerciali all interno dell aeroporto e sugli aeromobili medicinali liquidi/solidi indispensabili per scopi medico-terapeutici e dietetici strettamente personali e necessari per la durata del viaggio. Per quanto riguarda i predetti medicinali liquidi è necessaria apposita prescrizione medica liquidi, contenuti in recipienti individuali di capacità non superiore a 100 millilitri o equivalente (es. 100 grammi), da trasportare in una busta/sacchetto/borsa di plastica trasparente, richiudibile, completamente chiusa, di capacità non eccedente 1 litro (ovvero di dimensioni pari, ad esempio, a circa cm 18 x 20) separatamente dall altro bagaglio a mano. Nota: i liquidi in questione comprendono acqua e altre bevande, minestre, sciroppi, creme, lozioni e oli, profumi, spray, gel, inclusi quelli per i capelli e per la doccia, 20 IL TUO VIAGGIO

21 contenuto di recipienti sotto pressione, incluse schiume da barba, deodoranti, sostanze in pasta, incluso dentifricio, miscele di liquidi e solidi, mascara, ogni altro prodotto di analoga consistenza. Per busta di plastica/sacchetto trasparente richiudibile deve intendersi un contenitore che consente di vedere facilmente il contenuto, senza che sia necessario aprirlo e che sia dotato di un sistema integralmente sigillante, come zip oppure chiusure a pressione o comunque una chiusura che dopo essere stata aperta possa essere richiusa. É raccomandabile includere nel bagaglio a mano l'occorrente per la notte e un golf, utili in caso di ritardata consegna del bagaglio all'arrivo. Attenzione invece a non includere coltellino multiuso, forbicine, tagliaunghie, ecc. Bagaglio da spedire a seguito del passeggero Si consiglia l uso di lucchetto e di mettere un etichetta con proprio nome e recapito anche all interno del bagaglio. Preghiamo leggere le informazioni date in ogni itinerario poiché le disposizioni spesso sono diverse e limitano ulteriormente il peso per motivi di sicurezza; se si superano i limiti imposti, questo può comportare un costo elevato. Articoli vietati nel bagaglio E vietato il trasporto nella stiva dei seguenti articoli: esplosivi, fra cui detonatori, micce, granate, mine ed esplosivi gas compressi (infiammabili, non infiammabili, refrigeranti, irritanti e velenosi) come i gas da campeggio, bombolette spray per difesa personale, pistole lanciarazzi e pistole per starter sostanze infiammabili (liquide e solide) compreso alcool superiore a 70 gradi; sostanze infettive e velenose sostanze corrosive, radioattive, ossidanti o magnetizzanti congegni di allarme torcia subacquea con batterie inserite Modalità di reclamo: In caso di MANCATA RICONSEGNA/DANNEGGIAMENTO del bagaglio registrato (il bagaglio consegnato al momento dell accettazione e per il quale viene emesso il Talloncino di Identificazione Bagaglio ) all arrivo a destinazione si deve APRIRE UN RAPPORTO DI SMARRIMENTO O DI DANNEGGIAMENTO BAGAGLIO facendo contestare l evento, prima di lasciare l area riconsegna bagagli, presso gli Uffici Lost and Found dell aeroporto di arrivo, compilando gli appositi moduli, comunemente denominati P.I.R Property Irregularity Report. SMARRIMENTO DEL BAGAGLIO Se entro 21 giorni dall apertura del Rapporto di smarrimento bagaglio non fossero state ricevute notizie sul ritrovamento, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l avvio della pratica di risarcimento. RITROVAMENTO DEL BAGAGLIO SMARRITO In caso di ritrovamento del bagaglio, entro 21 giorni dalla data di effettiva avvenuta riconsegna, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza SILVER SPIRIT: FINLANDIA E SVEZIA 21

22 Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l avvio della pratica di risarcimento delle spese sostenute. Documentazione necessaria per entrambi i casi: il codice di prenotazione del volo in caso di acquisto via internet oppure l originale della ricevuta in caso di biglietto cartaceo; l originale del P.I.R rilasciato in aeroporto; l originale del talloncino di identificazione del bagaglio e la prova dell eventuale avvenuto pagamento dell eccedenza del bagaglio; un elenco del contenuto del bagaglio nel caso di bagaglio smarrito; un elenco dell eventuale contenuto mancante nel caso di bagaglio ritrovato; gli originali degli scontrini e/o ricevute fiscali nei quali sia riportata la tipologia della merce acquistata (in relazione alla durata dell attesa) in sostituzione dei propri effetti personali contenuti nel bagaglio; indicazione delle coordinate bancarie complete: nome e indirizzo della Banca, codici IBAN, ABI, CAB, numero di C/C, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente; se i suddetti dati non si riferiscono all intestatario della pratica, specificare anche l indirizzo di residenza, numero di telefono, numero di fax (se disponibile), l indirizzo (se disponibile). Importante Partenze da altre città La normativa aerea è estremamente complessa e articolata. Riteniamo quindi doveroso darvi alcune indicazioni, confermandovi che, comunque, tutto lo staff addetto alle prenotazioni resta a disposizione per informazioni, consigli, chiarimenti. Le partenze da altre città diverse da quelle pubblicate in catalogo, sono quasi sempre possibili ma, soprattutto se non sono operate dallo stesso vettore della tratta internazionale, seguono disposizioni particolari che è giusto conoscere, anche perché eventuali ritardi/cancellazioni o altro non comportano responsabilità né dei vettori né della Kel12. Eseguiremo tutte le pratiche necessarie per farvi partire nel modo più comodo e dalla città che preferite, ma con le opportune avvertenze e informandovi che, se non esiste un accordo tra la compagnia che opera il volo internazionale e quelle che effettuano la prima tratta, devono essere emessi due biglietti differenti e questo comporta a volte la necessità di un doppio imbarco dei bagagli. Informandovi inoltre che la perdita del volo internazionale non comporta riprotezione, rimborsi o assunzione delle eventuali spese di hotel da parte della compagnia aerea e di Kel 12. In base al Contratto di Trasporto, i vettori faranno il possibile per trasportare i passeggeri e i bagagli con ragionevole speditezza. I vettori possono sostituire senza preavviso altri vettori e l aeromobile, e possono modificare e omettere, in caso di necessità, le località di fermata indicate sul biglietto. Gli orari possono essere variati e non costituiscono elemento essenziale del contratto. I vettori non assumono responsabilità per le coincidenze. INFORMAZIONI RELATIVE AL VIAGGIO Documenti per l espatrio Ricordiamo che, considerata la variabilità della normativa in materia, le informazioni relative ai documenti di espatrio sono da considerarsi indicative e riguardano 22 IL TUO VIAGGIO

23 esclusivamente cittadini italiani e maggiorenni. Ogni partecipante è tenuto a controllare personalmente la validità del proprio passaporto (che normalmente non deve scadere entro sei mesi dalla data di ingresso nel paese), la presenza di diverse pagine libere (il numero varia a seconda dell itinerario scelto e dunque visti necessari). Si consiglia di avere sempre con sé una copia conforme all originale del passaporto e di eventuali vaccinazioni internazionali, e di tenerle separate dai documenti originali. L'impossibilità per il cliente di iniziare e/o proseguire il viaggio a causa della mancanza e/o dell irregolarità dei prescritti documenti personali (passaporto, carta d'identità, vaccinazioni, etc.) non comporta responsabilità dell'organizzatore. MARCA DA BOLLO ABOLITA DAL 24/6/2014 Dal 24 giugno 2014 è abolita la tassa annuale del passaporto ordinario da 40,29. Pertanto tuti i passaporti, anche quelli già emessi, saranno validi fino alla data di scadenza riportata all'interno del documento per tutti i viaggi, inclusi quelli extra UE, senza che sia più necessario pagare la tassa annuale da 40,29 Segnaliamo a chi viaggia con minori che posso esserci particolari limitazioni per ciascun paese riguardanti la necessità di avere copia CERTIFICATO di NASCITA, o altri documenti vi preghiamo di verificarlo con largo anticipo prima della partenza Norme valutarie in Italia Ai sensi del Reg. CE 1889/2005 del (aggiornamento del ) ogni persona fisica in entrata o in uscita dall Unione Europea ha l obbligo di dichiarazione in DOGANA delle somme di denaro contante e strumenti negoziabili al portatore trasportati d importo pari o superiore a euro. Assicurazioni Per quanto riguarda le disposizioni assicurative vi invitiamo a leggere con attenzione la relativa polizza. In caso di sinistro, malattia o infortunio durante il viaggio, Vi preghiamo di provvedere immediatamente a informare l assicurazione comunicando il numero indicato nella polizza ricevuta con i documenti di viaggio. Imprevisti Gli itinerari pubblicati sono stati elaborati in modo da essere realizzati con puntualità e precisione. Particolari situazioni possono tuttavia determinare variazioni nello svolgimento dei servizi previsti: voli, orari, itinerari aerei e alberghi possono essere modificati a discrezione dei vari fornitori e sostituiti con servizi di pari livello. Il verificarsi di cause di forza maggiore quali scioperi, avverse condizioni atmosferiche, calamità naturali, disordini civili e militari, sommosse, atti di terrorismo e banditismo e altri fatti simili non sono imputabili all'organizzazione. Eventuali spese supplementari sostenute dal partecipante non potranno pertanto essere rimborsate, e non lo saranno le prestazioni che per tali cause dovessero venir meno e non fossero recuperabili. Inoltre l'organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo di servizi dovuto a ritardi o cancellazioni dei vettori aerei. SILVER SPIRIT: FINLANDIA E SVEZIA 23

24 Disservizi Come indicato nelle Condizioni di Partecipazione, eventuali contestazioni in merito a difformità di prestazioni rispetto a quanto contrattualmente previsto, rilevate in corso di viaggio, dovranno essere riferite quando e se possibile al nostro rappresentante sul luogo. E comunque necessaria la notifica scritta a Kel 12 entro 10 giorni dalla data di rientro in Italia. Le eventuali richieste di rimborso relative a servizi non usufruiti saranno documentate da una dichiarazione che richiederete al rappresentate locale, e che attesterà il mancato godimento dei servizi stessi. Convenzione CITES Il 1 giugno 1997 è entrato in vigore il Regolamento Comunitario che dà attuazione alla Convenzione CITES di Washington a proposito d importazione di animali e parti di animali protetti perché a rischio di estinzione. Sono previste multe fino a euro per chi porta in Italia souvenir realizzati con animali protetti, animali vivi, anche se acquistati legalmente nel paese di origine. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell articolo 17 della Legge n. 38/2006: La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. Data ultimo aggiornamento 19/01/ IL TUO VIAGGIO

25