IL TUO VIAGGIO LA MAGIA DEL NATALE IN LAPPONIA SVEDESE SVEZIA

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1 IL TUO VIAGGIO LA MAGIA DEL NATALE IN LAPPONIA SVEDESE SVEZIA

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3 IL TUO VIAGGIO LA MAGIA DEL NATALE IN LAPPONIA SVEDESE SVEZIA Una destinazione nuova ed insolita nel nord della Svezia, nella Lapponia svedese, per trascorrere le feste lontani dal turismo di massa e scoprire la magia scandinava delle feste! Un esperienza unica per assaporare il gusto e le atmosfere tipiche e vivere a contatto con una natura incontaminata e avvolta dal silenzio. Skellefteå è considerata la città dell Oro della Lapponia svedese perché nacque proprio grazie alla presenza di giacimenti auriferi nella zona. Oggi conta circa abitanti e si affaccia sul Mar Baltico che in inverno ghiaccia regalando un atmosfera surreale. Sebbene si trovi 200 km circa sotto la linea del Circolo Polare Artico il paesaggio è quello tipico della Lapponia: foreste innevate, corsi d acqua ghiacciati, e grandi spazi che consentono di vivere le atmosfere e le attività tipiche dell inverno nell estremo Nord. L albergo selezionato, l Hotel Stiftsgården, rimanda al 1500 ed è oggi un accogliente albergo tradizionale in legno. I programmi sono ricchi di esperienze entusiasmanti: dal safari in motoslitta attraverso la foresta imbiancata in cerca dell alce, alla visita alla casa di Babbo Natale immersa nel bosco. Molte delle attività si svolgeranno nel piccolo villaggio di Osterjörn, circondato da foreste e affacciato sulle rive di un lago ghiacciato. Una vacanza ideale anche per le famiglie in una nazione costruita a misura di bambino! LA MAGIA DEL NATALE IN LAPPONIA SVEDESE 3

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5 IL TUO VIAGGIO LA MAGIA DEL NATALE IN LAPPONIA SVEDESE 1 giorno Arrivo a Skellefteå e trasferimento in hotel 2 giorno Escursione a Svansele per l'incontro con Babbo Natale in Svansele 3 giorno Giornata di attività invernali a Österjörn 4 giorno Visita allo zoo artico di Djurpark a Lycksele 5 giorno Partenza da Skellefteå LA MAGIA DEL NATALE IN LAPPONIA SVEDESE 5

6 1 giorno Arrivo a Skellefteå e trasferimento in hotel (22 km circa) Arrivo all aeroporto di a Skellefteå dove sarete accolti da un rappresentante di Subarctic Incoming. Trasferimento in albergo con pullman privato (circa 20 minuti). Stiftsgården, risale al XVI secolo e fu l abitazione del parroco, si trova in una zona molto tranquilla nel centro della zona culturale più antica di Skellefteå. L albergo è costruito interamente in legno ed è situato in quelle che una volta erano le terre di pascolo delle renne dei Sami. Il primo impatto è in perfetto stile Subarctic! Si inizia la giornata con una visita guidata a piedi verso la chiesa di Skellefteå, la più grande chiesa campestre della Svezia (a 200m dall albergo Stiftsgården). Una bellissima chiesa cruciforme in stile neo-classico del 19 secolo, oltre alla chiesa si visiterà Bonnstan, il paesino adiacente che risale al 17 secolo. Bonnstan deriva dalla parola svedese contadino,il nome del paese significa quindi città dei contadini. Dopo la visita è previsto un pranzo buffet presso l hotel Stiftsgården. Dopo check-in tempo a disposizione per relax o shopping. Cena di 3 portate e pernottamento in hotel. Pernottamento (Hotel Stiftsgarden ) 2 giorno Escursione a Svansele per l'incontro con Babbo Natale in Svansele (65 km circa) Colazione con buffet scandinavo a Stiftsgården. Di buon mattino partenza con pullman privato per Svansele (trasferimento di circa 50 minuti); lungo il percorso attraverserete foreste subartiche, la tundra lappone e piccoli villaggi dalle case colorate. Al vostro arrivo vi attenderà un caffè caldo e la vostra guida che vi fornirà le informazioni di sicurezza per la successiva escursione. opo un breve racconto sugli alci presenti nell area riceverete l equipaggiamento termico - tuta invernale, scarpe, casco e guanti che resterà a vostra disposizione alla partenza da Lantliv Lodge per l Hotel Stiftsgården il 25 dicembre. La guida vi condurrà quindi con una slitta trainata da motoslitta fino al villaggio. Il safari è lungo 3 km (20 minuti) e passa sopra laghi ghiacciati e attraverso fitte foreste. Giunti al Moosepeople camp sarete accolti da Babbo Natale in persona che vi accompagnerà lungo il sentiero nella foresta fino al suo campo, qui troverete ad attendervi sua moglie con una bevanda calda al mirtillo rosso. Ascolterete diverse storie e leggende sulle lande desolate del nord; i bambini riceveranno attenzione speciali e per loro ci saranno racconti sul Natale. Pranzo a base di zuppa preparata sul fuoco e accompagnata dal pane. Alla fine della visita Babbo Natale prenderà il suo grande sacco di juta e ci saranno regali per tutti! Attività facoltativa da prenotare in anticipo: IN MOTOSLITTA VERSO LA CASA SEGRETA DI BABBO NATALE Avrete la possibilità di guidare la motoslitta invece di essere trainati dalla slitta. L escursione dura circa 1,5 ore. 6 IL TUO VIAGGIO

7 Prezzo per persona: 90,00 euro 2 persone/1 motoslitta 180,00 euro 1 persona/1 motoslitta). NB: L età minima per guidare la motoslitta è 18. Bambini 2-12 anni devono stare sulle slitte trainate dalle motoslitte. Ragazzi da anni possono sedere dietro alla motoslitta. Dopo la visita di Babbo Natale il pullman privato vi porterà a Lantliv Lodge a Österjörn (25 minuti). Lantliv Lodge, originariamente casa parrocchiale della chiesa di Österjörn, è un affascinante edificio in legno del 19 secolo, mentre l antico villaggio risale al Dopo la visita alla chiesa adiacente, avrete la possibilità di analizzare le vostre foto con un fotografo professionista. In serata, se sarete fortunati, potrete assistere ad uno degli spettacoli più incredibili di queste latitudini: l Aurora Boreale che illuminerà il cielo con le sue luci fluttuanti! Cena di Natale presso Lantliv Lodge e successivamente rientro a Stiftsgården per il pernottamento. Pernottamento (Hotel Stiftsgarden ) 3 giorno Giornata di attività invernali a Österjörn (50 km circa) Colazione con buffet scandinavo a Stiftsgården. Trasferimento in pullman privato al villaggio di Österjörn (50km circa 45 min.) situato lungo le rive di un lago ghiacciato e circondato da una bellissima foresta. Oggi potrete prendere parte ad una delle tipiche attività dell inverno svedese, la pesca nel ghiaccio o una breve corsa in kick-sledge. Presso Lantliv Lodge sarà servito un pranzo Natalizio. Attività facoltative da svolgere in autonomia - non a pagamento. Pesca nel ghiaccio: con un trapano a mano si pratica un buco nel ghiaccio e poi si getta l esca per provare il brivido di pescare un salmerino alpino. Trapano per ghiaccio e attrezzatura per pesca disponibile in loco. Gita in Kick-sledge: utilizzare la sparka una slitta che funziona come monopattino è un metodo tradizionale e divertente per muoversi sulle strade innevate nella Svezia del nord. Può essere usata anche due persone contemporaneamente. Attività facoltative da prenotare in anticipo: Safari in slitta trainata da cani: L abbaiare concitato dei cani vi farà capire che è ora di partire per un escursione in slitta attraverso la foresta di pini e betulle (3km, circa 20 min.). E un avventura che si svolge in piena sicurezza, infatti le guide condivideranno con voi la loro conoscenza della natura, della cultura e della storia di questi luoghi. Lungo il percorso ci sarà una sosta per una bevanda calda. Durata: circa 3km/30 min. Prezzo p/p: 70,00 euro adulto 40,00 euro bambini LA MAGIA DEL NATALE IN LAPPONIA SVEDESE 7

8 Escursione guidata con le ciaspole: prova l esperienza di camminare sulla neve con le ciaspole (le racchette da neve). L escursione guidata dura 2 ore circa e prevede una sosta per una bevanda calda e biscotti. Prezzo per persona: 98,00 euro adulto 43,00 euro bambini Tutte le attività comprendono una bevanda calda intorno al falò. Durante la giornata viene inoltre servita una zuppa calda con pane all interno del Lodge. La durata delle attività può variare in funzione delle condizioni del ghiaccio, della neve e quelle meteo. Nel tardo pomeriggio trasferimento all hotel Stiftsgården dove potrete gustare una cena a tre portate. Pernottamento (Hotel Stiftsgarden ) 4 giorno Visita allo zoo artico di Djurpark a Lycksele (320 km circa - andata e ritorno) Colazione con buffet scandinavo a Stiftsgården. Partenza di buon mattino per Lycksele (2 ore circa). Il zoo di Djurpark è specializzato in fauna nordica. I recinti sono stati progettati per rappresentare l habitat naturale degli animali. Vi si possono trovare diverse specie difficili da osservare in libertà quali ad esempio: lupi, linci, ghiottoni e volpi. Ci sono anche delle specie più comuni come: alci, caprioli, renne e il cervo rosso. Non perdete la possibilità di effettuare una passeggiata attraverso gli scenari invernali e ammirare questi splendidi animali. Al termine della visita rientro a Skellefteå. Cena a tre portate e pernottamento in albergo. Pernottamento (Hotel Stiftsgarden ) 5 giorno Partenza da Skellefteå (22 km circa) Colazione con buffet scandinavo e trasferimento in pullman privato dall albergo all aeroporto (circa 20 min.). 8 IL TUO VIAGGIO

9 1. Racchette da neve 2. Il rifugio segreto di Babbo Natale 3. Chiesa di Skellftea LA MAGIA DEL NATALE IN LAPPONIA SVEDESE 9

10 PRIMA DELLA PARTENZA BENE A SAPERSI Il viaggio è adatto a tutti, tuttavia spirito di avventura, una buona capacità di adattamento ad ambienti e situazioni climatiche per noi inusuali ed un sufficiente desiderio di provare emozioni del tutto nuove sono peraltro necessari per meglio apprezzare i contenuti del viaggio. In media le temperature di questa zona si attestano sui 0/ - 15, tuttavia sovente scendono sotto i -25 / -30 Abbigliamento termico/attrezzatura invernale: il 24 dicembre tutti i partecipanti adulti riceveranno l abbigliamento termico per il safari sulle slitte: tuta, scarpe, caschi, cappelli e guanti. Gli ospiti restituiranno l attrezzatura a Lantliv prima del trasferimento all albergo Stiftsgården, il 25 dicembre. NB: Taglie per bambini non sono disponibili. Consigli su come vestire sotto la tuta: sotto: Aderente, maglia e pantalone termici; sopra: maglia di pile/lana e pantaloni traspiranti Le escursioni sono adatte a tutti e non richiedono precedenti esperienze di motoslitta né di slitte trainate da cani. È naturalmente fondamentale attenersi alle istruzioni delle guide e non uscire dai percorsi già tracciati. Prima della partenza di ogni escursione è prevista una breve introduzione alla tecnica di guida delle motoslitte/slitte ed alle relative norme di sicurezza.l età minima per condurre le motoslitte è 18 anni, è obbligatorio essere in possesso della patente B. Le motoslitte sono assicurate come previsto a norme della legge Svedese. Responsabilità per danni causati alla motoslitta fino a SEK per incidente è pagabile dall ospite in loco. Liberatoria da firmare prima del safari motoslitta in loco a Svansele. Ciascuna motoslitta/slitta è affidata a due passeggeri che si possono alternare alla guida, i bambini prendono posto su apposite slitte agganciate alle motoslitte. Il viaggio è adatto ai bambini a partire dai 4 anni Importante Per questioni operative, di forza maggiore o scelte del corrispondente l itinerario potrebbe subire variazioni pur mantenendo le località da visitare e gli hotel potrebbero essere sostituiti con strutture ricettive di pari qualità. 10 IL TUO VIAGGIO

11 Quota Individuale di partecipazione Minimo 2 partecipanti 1, Con Esperto Kel 12 e guida locale parlante italiano. Massimo 20 partecipanti Supplementi per persona Supplemento singola Riduzioni Riduzione bambino in tripla con 2 adulti Supplementi/Riduzioni da definire Riduzione tripla Da quotare. Quota di gestione pratica Scheda Tecnica A) Ogni nostro programma di viaggio riporta il tasso di cambio utilizzato per il calcolo delle quote e la percentuale pagata in valuta estera. Ogni programma di viaggio riporta altresì la validità dello stesso. B) Le modalità e le condizioni di sostituzione del viaggiatore sono disciplinate dall art. 39 del Codice del Turismo. C) Richieste di variazioni alle pratiche o ai servizi già confermati potrebbero comportare costi aggiuntivi. D) Al viaggiatore che receda dal contratto di viaggio prima della partenza, al di fuori delle ipotesi elencate al comma 1 dell art. 10 delle condizioni generali di contratto di viaggio o nel caso previsto dall art. 7 comma 2, indipendentemente dal pagamento dell acconto di cui art. 7 comma 1, sarà addebitato l importo della penale nella misura indicata qui di seguito: - 10% fino a 45 giorni di calendario prima della partenza; - 20% da 44 a 31 giorni di calendario prima della partenza; - 30% da 30 a 18 giorni di calendario prima della partenza; - 50% da 17 a 10 giorni di calendario prima della partenza; - 75% da 9 giorni di calendario a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza; - 100% dopo tali termini. Salvo diverse indicazioni presenti nel programma di viaggio. Nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso. LA MAGIA DEL NATALE IN LAPPONIA SVEDESE 11

12 Rimarrà sempre a carico del viaggiatore il costo individuale di gestione pratica, il corrispettivo di coperture assicurative ed altri servizi eventualmente già resi. Il calcolo dei giorni per l applicazione delle penali di annullamento inizia il giorno successivo alla data di comunicazione della cancellazione e non include il giorno della partenza. La copertura assicurativa è un prerequisito alla conclusione del contratto. Assicurazione Ciascun passeggero all atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio, cosi come determinato dalla tabella premi seguente: Costo individuale del viaggio fino a Premio individuale 1.000,00 31, ,00 63, ,00 94, ,00 125, ,00 156,00 Oltre 5.000,00 sull eccedenza 3% Le condizioni di polizza sono riportate sul catalogo Kel12 e riguardano sia l assicurazione medico-bagaglio che l assicurazione che copre dal rischio delle penali di annullamento. Il possesso dell assicurazione è requisito indispensabile per l effettuazione del viaggio. Questi prezzi sono ancorati al rapporto di cambio (1 euro= 9,70 SEK/corona svedese) e possono essere soggetti ad adeguamento valutario (valgono le condizioni di vendita da catalogo). La percentuale della quota pagata in valuta estera è del 100% del prezzo del viaggio. La quota comprende: Tutti trasferimenti come da programma 4 notti al Hotel Stiftsgården 4 colazione buffet a Stiftsgården 3 cene a 3 portate il 22, 23 & 25 dicembre 1 pranzo buffet a Stiftsgården il 23 dicembre 1 pranzo leggero a base di zuppa e pane a Svansele il 24 dicembre 1 cena a Lantliv Lodge il 24 dicembre 1 pranzo natalizio a Lantliv Lodge il 25 dicembre 1 visita guidata a Skellefteå il 23 dicembre Babbo Natale o safari in motoslitta il 24 dicembre 12 IL TUO VIAGGIO

13 Pesca sul ghiaccio il 25 dicembre Visita di Djurpark a Lycksele il 26 dicembre Assistenza in Italiano La quota non comprende Voli aerei a/r + tasse aeroportuali (quotati separatamente) I pasti non menzionati Le bevande Eventuali escursioni facoltative Tutto quanto non espressamente indicato alla voce: la quota comprende. Partenze dal 23/12/2017 al 27/12/2017 LA MAGIA DEL NATALE IN LAPPONIA SVEDESE 13

14 Informazioni pratiche Svezia DOCUMENTI La Svezia fa parte dei Paesi dell'area Schengen. I cittadini italiani in visita per motivi di turismo necessitano di carta d identità valida per l espatrio, o passaporto, in corso di validità; non sono accettate le carte d identità rinnovate con timbro. Per ragazzi di minore età e per i cittadini di nazionalità straniera, la normativa sui viaggi varia in funzione delle disposizioni nazionali. Si invita pertanto ad assumere informazioni aggiornate, prima di prenotare, nonché a verificarne l aggiornamento prima della partenza, presso l Ambasciata, il Consolato, la propria Questura o sul sito (vedi anche art. 13 delle Condizioni Generali di Contratto). DISPOSIZIONI SANITARIE I visitatori dall'italia dovranno portare con sé la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) entrata in vigore dal Novembre Maggiori informazioni presso la propria ASL di zona. CLIMA E ABBIGLIAMENTO In inverno le temperature medie oscillano tra -2 C (nell'area di Stoccolma e nelle regioni meridionali) e -10 C (in Lapponia). L'aurora boreale è visibile nei territori a nord del Circolo Polare Artico tra settembre e marzo, di notte, a cielo sereno e preferibilmente lontano da fonti di luce. E' straordinario fenomeno che illumina la notte artica con onde di luce colorata; è più frequente nei periodi febbraio-marzo e settembre-ottobre e si verifica in particolari condizioni, quando l'atmosfera entro in contatto con il "vento solare" (particelle con carica elettrica emesse dal sole). In estate il clima è fresco e gradevole su tutto il territorio con temperature che variano da una media di 10/12 C in Lapponia ai 15/20 C a Stoccolma e nelle regioni meridionali. Tra giugno e luglio, nei territori oltre il Circolo Polare Artico, il sole non tramonta mai ed è possibile osservare il sole di mezzanotte. FUSO ORARIO Uguale a quella dell Italia, anche nel periodo dell ora legale. VALUTA E CARTE DI CREDITO La valuta con corso legale è la Corona svedese (SEK); 1 euro equivale a circa 8,50/9,00 SEK. Le principali carte di credito sono ampiamente utilizzate in tutti gli esercizi commerciali. LINGUA La lingua ufficiale è lo svedese. L'inglese è parlato correntemente dalla maggior parte della popolazione. 14 IL TUO VIAGGIO

15 PREFISSI TELEFONICI Dalla Svezia si chiama l Italia con prefisso internazionale 0039 seguito dal codice della città italiana, incluso lo zero, e il numero dell abbonato. Per chiamare in Svezia comporre il prefisso 0046 seguito dal prefisso locale (senza lo 0) e poi dal numero dell abbonato. Per i possessori di cellulari è meglio verificare con il proprio gestore se l area che si andrà a visitare è coperta e se si è abilitati per le telefonate dall estero. ELETTRICITA Come in Italia, 220 volt. Le prese in Svezia sono solo predisposte a spine bipolari (non hanno la messa a terra), potranno quindi essere necessari degli adattatori. ACQUISTI Tutte le maggiori città offrono occasioni di shopping davvero allettanti. A Stoccolma i distretti da non perdere sono tre: la City, Östermalm e Södermalm. Nel cuore della cittá si trovano i grandi magazzini Nordiska Kompaniet (NK), Åhléns e PUB, ultimo arrivato e super trendy. A Östermalm si concentrano le boutique di lusso. Molto diffusi anche i negozi di vintage. Un discorso a parte merita il design, per il quale la Svezia è famosa in tutto il mondo. Gli appassionati di mobili e oggetti per la casa possono sbizzarrirsi: nei negozi si trovano tutte le maggiori firme, a partire da quelle nazionali, come negli showroom di Asplund, Carl Malmsten, Designtorget, Dahl Agenturer. La Svezia è rinomata per la produzione di cristalli; Orrefors e Kosta Boda i marchi più prestigiosi. Portare a casa un oggetto in cristallo equivale a conservare l anima svedese che nella trasparenze cattura la luce. ALBERGHI E TAXI In assenza di una classificazione ufficiale degli alberghi, le categorie indicate rispondono a valutazioni soggettive sulla base delle indicazioni dei partner e della realtà ricettiva locale. La gran parte dei taxi svedesi accetta il pagamento con carte di credito Visa, American Express, Diners e Eurocard. Troverete ancora molte informazioni utili, sempre aggiornate su: LA MAGIA DEL NATALE IN LAPPONIA SVEDESE 15

16 Informazioni generali NORME E SUGGERIMENTI RELATIVI AL VOLO Biglietto aereo Desideriamo portare alla vostra attenzione, che dal 1 giugno 2008, in conformità con le disposizioni IATA (International Air Transport Association: associazione internazionale che rappresenta 240 compagnie aeree e il 94% del traffico aereo internazionale di linea), non si potranno più emettere biglietti aerei cartacei. Questi documenti di viaggio sono stati sostituiti dai biglietti elettronici, gli e-tkt, che garantiscono il metodo più efficiente di emissione e gestione del trasporto aereo, migliorando inoltre il servizio per i viaggiatori. Cos è un biglietto elettronico? Un biglietto elettronico (e-ticket o ET) contiene in formato elettronico tutte le informazioni che prima venivano stampate sul biglietto cartaceo. L unico foglio di cui si ha bisogno è l itinerary receipt (in formato A4) che vi verrà consegnato assieme ai documenti di viaggio e che rappresenta la ricevuta del passeggero e la conferma dell avvenuta emissione del biglietto aereo. Riporta tutti gli estremi dettagliati dei voli prenotati per vostro conto, il codice di conferma del vettore aereo, il numero di biglietto elettronico emesso e i vostri nominativi come da passaporto. Questo documento dovrà essere custodito con cura e presentato direttamente al banco di accettazione del volo. E importantissimo che al momento della prenotazione comunichiate il vostro nome esatto come da passaporto (anche secondo nome o cognome se li avete). Articoli consentiti in cabina (bagaglio a mano): un bagaglio a mano la cui somma delle dimensioni (lunghezza + altezza + profondità) non superi complessivamente i 115 cm (come previsto dal DM 001/36 del 28 gennaio 1987) una borsetta o borsa porta-documenti o personal computer portatile un apparecchio fotografico, videocamera o lettore di CD un soprabito o impermeabile un ombrello o bastone da passeggio un paio di stampelle o altro mezzo per deambulare articoli da lettura per il viaggio culla portatile/passeggino e latte/cibo per bambini, necessario per il viaggio articoli acquistati presso i duty free ed esercizi commerciali all interno dell aeroporto e sugli aeromobili medicinali liquidi/solidi indispensabili per scopi medico-terapeutici e dietetici strettamente personali e necessari per la durata del viaggio. Per quanto riguarda i predetti medicinali liquidi è necessaria apposita prescrizione medica liquidi, contenuti in recipienti individuali di capacità non superiore a 100 millilitri o equivalente (es. 100 grammi), da trasportare in una busta/sacchetto/borsa di plastica trasparente, richiudibile, completamente chiusa, di capacità non eccedente 1 litro (ovvero di dimensioni pari, ad esempio, a circa cm 18 x 20) separatamente dall altro bagaglio a mano. Nota: i liquidi in questione comprendono acqua e altre bevande, minestre, sciroppi, creme, lozioni e oli, profumi, spray, gel, inclusi quelli per i capelli e per la doccia, 16 IL TUO VIAGGIO

17 contenuto di recipienti sotto pressione, incluse schiume da barba, deodoranti, sostanze in pasta, incluso dentifricio, miscele di liquidi e solidi, mascara, ogni altro prodotto di analoga consistenza. Per busta di plastica/sacchetto trasparente richiudibile deve intendersi un contenitore che consente di vedere facilmente il contenuto, senza che sia necessario aprirlo e che sia dotato di un sistema integralmente sigillante, come zip oppure chiusure a pressione o comunque una chiusura che dopo essere stata aperta possa essere richiusa. É raccomandabile includere nel bagaglio a mano l'occorrente per la notte e un golf, utili in caso di ritardata consegna del bagaglio all'arrivo. Attenzione invece a non includere coltellino multiuso, forbicine, tagliaunghie, ecc. Bagaglio da spedire a seguito del passeggero Si consiglia l uso di lucchetto e di mettere un etichetta con proprio nome e recapito anche all interno del bagaglio. Preghiamo leggere le informazioni date in ogni itinerario poiché le disposizioni spesso sono diverse e limitano ulteriormente il peso per motivi di sicurezza; se si superano i limiti imposti, questo può comportare un costo elevato. Articoli vietati nel bagaglio E vietato il trasporto nella stiva dei seguenti articoli: esplosivi, fra cui detonatori, micce, granate, mine ed esplosivi gas compressi (infiammabili, non infiammabili, refrigeranti, irritanti e velenosi) come i gas da campeggio, bombolette spray per difesa personale, pistole lanciarazzi e pistole per starter sostanze infiammabili (liquide e solide) compreso alcool superiore a 70 gradi; sostanze infettive e velenose sostanze corrosive, radioattive, ossidanti o magnetizzanti congegni di allarme torcia subacquea con batterie inserite Modalità di reclamo: In caso di MANCATA RICONSEGNA/DANNEGGIAMENTO del bagaglio registrato (il bagaglio consegnato al momento dell accettazione e per il quale viene emesso il Talloncino di Identificazione Bagaglio ) all arrivo a destinazione si deve APRIRE UN RAPPORTO DI SMARRIMENTO O DI DANNEGGIAMENTO BAGAGLIO facendo contestare l evento, prima di lasciare l area riconsegna bagagli, presso gli Uffici Lost and Found dell aeroporto di arrivo, compilando gli appositi moduli, comunemente denominati P.I.R Property Irregularity Report. SMARRIMENTO DEL BAGAGLIO Se entro 21 giorni dall apertura del Rapporto di smarrimento bagaglio non fossero state ricevute notizie sul ritrovamento, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l avvio della pratica di risarcimento. RITROVAMENTO DEL BAGAGLIO SMARRITO In caso di ritrovamento del bagaglio, entro 21 giorni dalla data di effettiva avvenuta riconsegna, inviare tutta la documentazione di seguito specificata all Ufficio Relazioni Clientela e/o Assistenza LA MAGIA DEL NATALE IN LAPPONIA SVEDESE 17

18 Bagagli della compagnia aerea con la quale si è viaggiato per l avvio della pratica di risarcimento delle spese sostenute. Documentazione necessaria per entrambi i casi: il codice di prenotazione del volo in caso di acquisto via internet oppure l originale della ricevuta in caso di biglietto cartaceo; l originale del P.I.R rilasciato in aeroporto; l originale del talloncino di identificazione del bagaglio e la prova dell eventuale avvenuto pagamento dell eccedenza del bagaglio; un elenco del contenuto del bagaglio nel caso di bagaglio smarrito; un elenco dell eventuale contenuto mancante nel caso di bagaglio ritrovato; gli originali degli scontrini e/o ricevute fiscali nei quali sia riportata la tipologia della merce acquistata (in relazione alla durata dell attesa) in sostituzione dei propri effetti personali contenuti nel bagaglio; indicazione delle coordinate bancarie complete: nome e indirizzo della Banca, codici IBAN, ABI, CAB, numero di C/C, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente; se i suddetti dati non si riferiscono all intestatario della pratica, specificare anche l indirizzo di residenza, numero di telefono, numero di fax (se disponibile), l indirizzo (se disponibile). Importante Partenze da altre città La normativa aerea è estremamente complessa e articolata. Riteniamo quindi doveroso darvi alcune indicazioni, confermandovi che, comunque, tutto lo staff addetto alle prenotazioni resta a disposizione per informazioni, consigli, chiarimenti. Le partenze da altre città diverse da quelle pubblicate in catalogo, sono quasi sempre possibili ma, soprattutto se non sono operate dallo stesso vettore della tratta internazionale, seguono disposizioni particolari che è giusto conoscere, anche perché eventuali ritardi/cancellazioni o altro non comportano responsabilità né dei vettori né della Kel12. Eseguiremo tutte le pratiche necessarie per farvi partire nel modo più comodo e dalla città che preferite, ma con le opportune avvertenze e informandovi che, se non esiste un accordo tra la compagnia che opera il volo internazionale e quelle che effettuano la prima tratta, devono essere emessi due biglietti differenti e questo comporta a volte la necessità di un doppio imbarco dei bagagli. Informandovi inoltre che la perdita del volo internazionale non comporta riprotezione, rimborsi o assunzione delle eventuali spese di hotel da parte della compagnia aerea e di Kel 12. In base al Contratto di Trasporto, i vettori faranno il possibile per trasportare i passeggeri e i bagagli con ragionevole speditezza. I vettori possono sostituire senza preavviso altri vettori e l aeromobile, e possono modificare e omettere, in caso di necessità, le località di fermata indicate sul biglietto. Gli orari possono essere variati e non costituiscono elemento essenziale del contratto. I vettori non assumono responsabilità per le coincidenze. INFORMAZIONI RELATIVE AL VIAGGIO Documenti per l espatrio Ricordiamo che, considerata la variabilità della normativa in materia, le informazioni relative ai documenti di espatrio sono da considerarsi indicative e riguardano 18 IL TUO VIAGGIO

19 esclusivamente cittadini italiani e maggiorenni. Ogni partecipante è tenuto a controllare personalmente la validità del proprio passaporto (che normalmente non deve scadere entro sei mesi dalla data di ingresso nel paese), la presenza di diverse pagine libere (il numero varia a seconda dell itinerario scelto e dunque visti necessari). Si consiglia di avere sempre con sé una copia conforme all originale del passaporto e di eventuali vaccinazioni internazionali, e di tenerle separate dai documenti originali. L'impossibilità per il cliente di iniziare e/o proseguire il viaggio a causa della mancanza e/o dell irregolarità dei prescritti documenti personali (passaporto, carta d'identità, vaccinazioni, etc.) non comporta responsabilità dell'organizzatore. MARCA DA BOLLO ABOLITA DAL 24/6/2014 Dal 24 giugno 2014 è abolita la tassa annuale del passaporto ordinario da 40,29. Pertanto tuti i passaporti, anche quelli già emessi, saranno validi fino alla data di scadenza riportata all'interno del documento per tutti i viaggi, inclusi quelli extra UE, senza che sia più necessario pagare la tassa annuale da 40,29 Segnaliamo a chi viaggia con minori che posso esserci particolari limitazioni per ciascun paese riguardanti la necessità di avere copia CERTIFICATO di NASCITA, o altri documenti vi preghiamo di verificarlo con largo anticipo prima della partenza Norme valutarie in Italia Ai sensi del Reg. CE 1889/2005 del (aggiornamento del ) ogni persona fisica in entrata o in uscita dall Unione Europea ha l obbligo di dichiarazione in DOGANA delle somme di denaro contante e strumenti negoziabili al portatore trasportati d importo pari o superiore a euro. Assicurazioni Per quanto riguarda le disposizioni assicurative vi invitiamo a leggere con attenzione la relativa polizza. In caso di sinistro, malattia o infortunio durante il viaggio, Vi preghiamo di provvedere immediatamente a informare l assicurazione comunicando il numero indicato nella polizza ricevuta con i documenti di viaggio. Imprevisti Gli itinerari pubblicati sono stati elaborati in modo da essere realizzati con puntualità e precisione. Particolari situazioni possono tuttavia determinare variazioni nello svolgimento dei servizi previsti: voli, orari, itinerari aerei e alberghi possono essere modificati a discrezione dei vari fornitori e sostituiti con servizi di pari livello. Il verificarsi di cause di forza maggiore quali scioperi, avverse condizioni atmosferiche, calamità naturali, disordini civili e militari, sommosse, atti di terrorismo e banditismo e altri fatti simili non sono imputabili all'organizzazione. Eventuali spese supplementari sostenute dal partecipante non potranno pertanto essere rimborsate, e non lo saranno le prestazioni che per tali cause dovessero venir meno e non fossero recuperabili. Inoltre l'organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo di servizi dovuto a ritardi o cancellazioni dei vettori aerei. LA MAGIA DEL NATALE IN LAPPONIA SVEDESE 19

20 Disservizi Come indicato nelle Condizioni di Partecipazione, eventuali contestazioni in merito a difformità di prestazioni rispetto a quanto contrattualmente previsto, rilevate in corso di viaggio, dovranno essere riferite quando e se possibile al nostro rappresentante sul luogo. E comunque necessaria la notifica scritta a Kel 12 entro 10 giorni dalla data di rientro in Italia. Le eventuali richieste di rimborso relative a servizi non usufruiti saranno documentate da una dichiarazione che richiederete al rappresentate locale, e che attesterà il mancato godimento dei servizi stessi. Convenzione CITES Il 1 giugno 1997 è entrato in vigore il Regolamento Comunitario che dà attuazione alla Convenzione CITES di Washington a proposito d importazione di animali e parti di animali protetti perché a rischio di estinzione. Sono previste multe fino a euro per chi porta in Italia souvenir realizzati con animali protetti, animali vivi, anche se acquistati legalmente nel paese di origine. Comunicazione obbligatoria ai sensi dell articolo 17 della Legge n. 38/2006: La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all estero. Data ultimo aggiornamento 17/05/ IL TUO VIAGGIO

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