INFORMAZIONI SULLA BANCA

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1 UBS (Italia) S.p.A. Foglio Informativo Servizio UBS E-Banking INFORMAZIONI SULLA BANCA UBS (Italia) S.p.A. Via del Vecchio Politecnico, Milano Tel.: (Numero Verde Gratuito) Fax: Sito Internet: Codice ABI: N iscrizione albo banche e gruppi bancari tenuto dalla Banca d Italia: 5315 Gruppo Bancario di appartenenza: Gruppo UBS Italia N iscrizione al Registro delle Imprese di Milano: N iscrizione al R.E.A. di Milano: Codice Fiscale e Partita IVA: Sistemi di Garanzia cui la banca aderisce: Fondo Interbancario di tutela dei Depositi, Cassa di Compensazione e Garanzia Nel caso di offerta fuori sede, generalità dell'incaricato della banca: Nome Cognome Indirizzo Tel.: Fax: Qualifica Iscritto all'albo dei Promotori Finanziari con Delibera Consob N. del CHE COSA E IL SERVIZIO UBS E-BANKING Il Servizio UBS E-Banking è il servizio che consente al Cliente di accedere all area riservata "E-Banking", nella sezione dedicata all indirizzo della Banca in modo semplice e comodo, a qualsiasi ora del giorno e della notte, e di attivare, in relazione ai rapporti in essere presso UBS di cui risulti intestatario e/o cointestatario, i seguenti servizi: - Servizio Informativo il Cliente può ottenere, per via telematica, informazioni in merito ai propri rapporti intrattenuti presso la Banca (es. conto corrente e deposito titoli), nonché accedere ad informazioni sugli strumenti finanziari e le relative quotazioni borsistiche e a ricerche ed analisi in materia di investimenti. Il Cliente può, inoltre, comunicare con la Banca in maniera sicura attraverso la piattaforma informatica UBS E-Banking. - Servizio Pagamenti il Cliente può disporre per via telematica Ordini di Pagamento (i.e. bonifici, anche Sepa Credit Transfer, e/o giroconti) a valere sui conti correnti intestati e/o cointestati al Cliente medesimo presso la Banca. - Servizio di Trading Il Cliente può impartire per via telematica Ordini di Investimento alla Banca nell'ambito dei Servizi Amministrati di cui il medesimo risulti intestatario e/o cointestatario presso la Banca, in abbinamento con il Servizio di Assistenza agli Investimenti on line o con il Servizio di Consulenza on line. - Servizio di Assistenza agli Investimenti on line Il Cliente può ricevere per via telematica, solo su richiesta e in relazione a singole operazioni di investimento,

2 raccomandazioni personalizzate in abbinamento ai Servizi Amministrati di cui il medesimo risulti intestatario e/o cointestatario presso la Banca. - Servizio di Consulenza on line Qualora il Cliente abbia sottoscritto il servizio di consulenza facoltativo ed accessorio denominato "UBS Active Portfolio Supervision", il medesimo può ricevere per via telematica raccomandazioni personalizzate in linea con il Piano Orientativo di Investimento scelto dal Cliente. Inoltre, il Cliente, sottoscrivendo il Contratto relativo al Servizio UBS E-Banking, ha la facoltà di attivare il servizio accessorio denominato Servizio E-Documents che consente al Cliente di ricevere e consultare, in una sezione dedicata della piattaforma, tutte le registrazioni contabili e le comunicazioni previste dalla normativa vigente in relazione ai Servizi di Investimento e ai Servizi Bancari e di Pagamento Accessori sottoscritti dal Cliente presso la Banca. Al fine di poter attivare il Servizio UBS E-Banking, il Cliente deve aver preventivamente sottoscritto con la Banca il Fascicolo Normativo denominato Contratto Unico per la Prestazione di Servizi di Investimento e una o più Richieste di Attivazione dei Servizi Amministrati. L accesso al Servizio UBS E-Banking è subordinato all utilizzo, da parte del Cliente, degli strumenti di sicurezza consegnati dalla Banca al momento della sottoscrizione, che permettono l identificazione del Cliente quale legittimo utilizzatore del servizio medesimo. Principali rischi: Tra i principali rischi connessi al Servizio UBS E-Banking vanno tenuti presenti: - lo smarrimento o il furto degli strumenti di sicurezza (i.e. carte di accesso, password, lettori delle carte) per l accesso alla piattaforma UBS E-Banking, con conseguente possibilità di utilizzo degli stessi da parte di soggetti non legittimati; - la perdita, alterazione o diffusione di informazioni trasmesse per via telematica, a causa di interventi sulla rete internet effettuati da soggetti terzi oppure dovuti ad altre circostanze che esulino dal controllo diretto della Banca; - improvvise interruzioni della connessione internet, malfunzionamenti dei siti web di riferimento e/o anomalie del proprio personal computer che potrebbero causare disguidi anche gravi al Cliente, nonché inficiare la tempestiva esecuzione degli ordini di pagamento e/o di investimento impartiti per via telematica; - la variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche. La Banca, nel rispetto della normativa in materia di modifiche unilaterali di contratto, si riserva di variare le condizioni economiche (commissioni e spese) applicate al Servizio UBS E-Banking; - l'inesatta indicazione dei dati relativi all'operazione disposta per via telematica, all identificativo unico o IBAN da parte del Cliente: in questo caso, quest ultimo resta responsabile delle eventuali conseguenze derivanti da tale errore. PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE Quanto può costare il Servizio UBS E-Banking Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore o cliente al dettaglio medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all operatività del Cliente. Prima di scegliere e firmare il Contratto, quindi, è necessario leggere attentamente anche la sezione Altre condizioni economiche. VOCI DI COSTO canone annuo Servizio UBS E-banking Spese relative al Servizio E-Documents Spese relative alla sostituzione degli Strumenti di Sicurezza Euro 20,00

3 ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE SERVIZI DI PAGAMENTO per operazioni di pagamento disposte mediante la piattaforma UBS E- Banking SPESE VARIABILI Servizi di pagamento Bonifici intra UE Euro 0,00 L'ordinante ed il Beneficiario del bonifico sostengono ciascuno le spese applicate dalla rispettiva banca. Operazioni di giroconto fra conti accesi presso UBS (Italia) S.p.A. valute Valuta somme versate a mezzo - Bonifici - Operazioni di giroconto fra conti accesi presso UBS (Italia) S.p.A. Valuta somme prelevate a mezzo - Bonifici - Operazioni di giroconto fra conti accesi presso UBS (Italia) S.p.A. Stesso giorno lavorativo di accredito dei fondi alla banca se disposto entro l'orario di cut-off Stesso giorno operazione se disposto entro l'orario di cut-off Stesso giorno lavorativo di accredito dei fondi alla banca se disposto entro l'orario di cut-off Stesso giorno operazione se disposto entro l'orario di cut-off SERVIZIO DI TRADING prestato in abbinamento al Servizio di Assistenza on line e/o al Servizio di Consulenza on line Per il Servizio di Trading prestato in abbinamento al Servizio di Assistenza on line e/o al Servizio di Consulenza on line, il Cliente non è tenuto a corrispondere alcunché in aggiunta rispetto a quanto già concordato nella Richiesta di Attivazione dei Servizi Amministrati o nella Richiesta di Attivazione del Servizio di Consulenza UBS "Active Portfolio Supervision" (APS) qualora sottoscritta. SERVIZIO DI ASSISTENZA AGLI INVESTIMENTI ON LINE Per il Servizio di Assistenza agli Investimenti on line, il Cliente non è tenuto a corrispondere alcunché in aggiunta rispetto a quanto già concordato in relazione al Servizio di Assistenza agli Investimenti in abbinamento ai Servizi Amministrati. SERVIZIO DI CONSULENZA ON LINE Qualora il Cliente sottoscriva il Servizio di Consulenza UBS "Active Portfolio Supervision" (APS), con riferimento al Servizio di Consulenza on line, il Cliente non è tenuto a corrispondere alcunché in aggiunta rispetto a quanto già concordato in relazione al Servizio di Consulenza UBS "Active Portfolio Supervision" (APS). CONDIZIONI ECONOMICHE APPLICATE A SEGUITO DI SPECIFICHE RICHIESTE DEL CLIENTE Richieste di duplicati e copia documentazione contrattuale Euro 5,00 a documento, se relativi ad eventi con data non antecedente all anno. Euro 15,00 a documento, se relativi ad eventi con data antecedente all anno.

4 RECESSO E RECLAMI Recesso dal Contratto Il Servizio UBS E-Banking è a tempo indeterminato. Il Cliente ha facoltà di recedere e di richiedere la disattivazione del Servizio UBS E-Banking in qualunque momento, con effetto immediato, mediante comunicazione scritta. Nel caso di Servizi di Investimento e Servizi Bancari e di Pagamento Accessori collegati al Servizi UBS E-Banking cointestati, qualora più cointestatari abbiano sottoscritto il presente Contratto, il recesso di un singolo cointestatario non determina la cessazione del rapporto anche con riferimento agli altri cointestatari, che potranno continuare ad utilizzare il Servizio UBS E-Banking. La Banca ha facoltà di recedere e di disattivare il Servizio UBS E-Banking, in qualsiasi momento, previo preavviso di 2 (due) mesi, ovvero senza preavviso qualora sussista un giustificato motivo, mediante comunicazione scritta da inviarsi al Cliente. La disattivazione del Servizio UBS E-Banking avverrà entro 48 (quarantotto) ore dal ricevimento della relativa comunicazione e la Banca è tenuta ad eseguire tutti gli Ordini di Pagamento e/o gli Ordini di Investimento disposti dal Cliente e ricevuti mediante la piattaforma UBS E-Banking entro il giorno di efficacia della comunicazione di recesso. Il recesso dal presente Contratto, per qualsiasi motivo, da parte del Cliente o della Banca, non determina automaticamente il recesso dai Servizi di Investimento e dai Servizi Bancari e di Pagamento Accessori di cui il Cliente risulti intestatario o cointestatario presso UBS, che pertanto continueranno a permanere e ad essere regolati secondo le rispettive disposizioni contrattuali e normative applicabili. Nel caso in cui il Cliente receda da uno o più Servizi di Investimento e dai Servizi Bancari e di Pagamento Accessori di cui il Cliente risulti intestatario o cointestatario presso UBS, l operatività del Servizio UBS E-Banking permarrà per gli eventuali Servizi di Investimento e Servizi Bancari e di Pagamento Accessori restanti. Nel caso in cui, invece, il Cliente receda da tutti i Servizi di Investimento e dai Servizi Bancari e di Pagamento Accessori di cui il Cliente risulti intestatario o cointestatario attivati presso la Banca, il Servizio UBS E-Banking dovrà intendersi automaticamente disattivato e il Cliente sarà tenuto a restituire alla Banca il materiale consegnato (inclusi gli Strumenti di Sicurezza). Offerta fuori sede Il Cliente che riveste la qualifica di consumatore ai sensi della normativa vigente e che sottoscrive il presente contratto a seguito dell attività di offerta fuori sede svolta da promotori finanziari (Client Advisors) e/o comunque fuori dai locali della Banca, ha diritto di recedere dal contratto o di revocare la proposta contrattuale entro 10 giorni lavorativi dalla sottoscrizione della proposta stessa, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. La comunicazione con la quale il Cliente consumatore dichiara di avvalersi di tale diritto di recesso, dovrà essere inviata mediante raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: UBS (Italia) S.p.A., Via del Vecchio Politecnico n. 3, Milano. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, posta elettronica (all indirizzo del proprio Client Advisor di riferimento indicato a pag. 1 Informazioni sulla Banca ) e fax (al numero del proprio Client Advisor di riferimento indicato a pag. 1 Informazioni sulla Banca ), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all ufficio postale accettante entro i termini di legge. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale I tempi tecnici necessari per la chiusura del rapporto vengono determinati in 45 (quarantacinque) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte del Cliente o della Banca. Reclami definizione stragiudiziale delle controversie Il Cliente può presentare reclamo per iscritto indirizzandolo all attenzione dell Ufficio Reclami di UBS (Italia) S.p.A., Via del Vecchio Politecnico n. 3, Milano, o tramite fax al n , o in via informatica all indirizzo o sempre per iscritto mediante consegna dello stesso in filiale dove è intrattenuto il rapporto. Dalla data di presentazione del reclamo, l Ufficio Reclami della Banca riscontra la richiesta del Cliente entro il termine di 90 (novanta) giorni, se il reclamo è relativo ai Servizi di Investimento, e di 30 (trenta) giorni, se il reclamo è relativo ai Servizi Bancari e di Pagamento Accessori. Alle controversie che dovessero eventualmente insorgere tra il Cliente e la Banca in ordine alla prestazione dei Servizi di Investimento e di servizi accessori ai Servizi di Investimento si applicano le procedure di risoluzione stragiudiziale previste dall articolo 32-ter del D.Lgs. n. 58 del 24/02/1998. Il Cliente ha altresì la facoltà di rivolgersi all'organismo collegiale denominato "Ombudsman-Giurì Bancario" alle

5 condizioni e secondo le procedure definite nei relativi regolamenti, disponibili presso tutte le filiali della Banca e presso il sito del Conciliatore Bancario, Il Cliente - qualora sia rimasto insoddisfatto dal ricorso all Ufficio Reclami (perché non ha avuto risposta, perché la risposta è stata, in tutto o in parte, negativa, ovvero perché la decisione, sebbene positiva, non è stata eseguita dalla Banca) -, prima di ricorrere all autorità giudiziaria deve attivare il procedimento di conciliazione previsto dal D.Lgs. 28/2010. A questo riguardo, UBS aderisce al Conciliatore Bancario Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR con sede in Roma, Via delle Botteghe Oscure n 54 (telefono Fax Le condizioni e le procedure sono definite nel relativo regolamento, disponibile sul sito Resta salva la possibilità di ricorrere all autorità giudiziaria nel caso in cui la procedura di mediazione non dovesse avere esito positivo, nonché la possibilità per il Cliente e UBS di concordare, anche in una fase successiva alla conclusione del Contratto, di rivolgersi ad un diverso organismo di mediazione tra quelli iscritti nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia ai sensi del D.Lgs. 28/2010. Ai sensi del D.Lgs. 28/2010, l esperimento del procedimento di mediazione ivi previsto dinanzi a un organismo di mediazione iscritto nell apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia costituisce condizione di procedibilità dell azione dinanzi all autorità giudiziaria. Resta ferma, nei limiti previsti dalla normativa, la possibilità per il Cliente di presentare un ricorso all Arbitro Bancario Finanziario (ABF) secondo le condizioni e le procedure definite nel relativo regolamento disponibile presso le filiali della Banca, oppure disponibile sul sito internet Il ricorso all Arbitro Bancario Finanziario, sistema stragiudiziale gestito da Banca d Italia, parimenti assolve la condizione di procedibilità di cui al richiamato D.Lgs. 28/2010. In caso di violazione da parte della Banca delle disposizioni cui alla Sezione V, Titoli II e IV del D.Lgs. n. 11 del 27/01/2010 e della relativa normativa di attuazione, il Cliente può presentare un esposto alla Banca d Italia. La proposizione dell esposto non pregiudica il diritto di adire la competente autorità giudiziaria. Legenda Bonifici per via telematica intra UE Bonifici per via telematica extra UE Sepa Credit Transfer (SCT) SEPA (Single Euro Payments Area) Bonifici con coordinate bancarie del beneficiario (IBAN) o della Banca del beneficiario (BIC) inesatte Canone annuo Spese postali Ordine di pagamento disposto a favore di un soggetto terzo da e per i Paesi UE. Ordine di pagamento disposto a favore di un soggetto terzo da e per i Paesi non UE. Ordine di pagamento disposto in euro tra soggetti detentori di conti correnti all interno della SEPA. E l area in cui si potranno effettuare e ricevere pagamenti in euro, sia all interno dei Paesi dell Unione Europea e dell EFTA sia all interno degli stessi confini nazionali, alle stesse condizioni, e con i medesimi diritti e doveri, indipendentemente dalla loro localizzazione. Bonifici disposti senza l indicazione o con indicazione errata dei codici di riferimento del beneficiario o della banca del beneficiario. Spese fisse per la gestione del Servizio UBS E-Banking. Spese per invio della corrispondenza e/o di contabili e/o comunicazioni varie.

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