BANCA DI SASSARI - FOGLIO INFORMATIVO (D. LGS. 385/93 ART. 116) SEZIONE 1.20 SERVIZI VARI / SERVIZI ALLO SPORTELLO - AGGIORNAMENTO 1.10.

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1 SERVIZI VARI / SERVIZI ALLO SPORTELLO INFORMAZIONI SULLA BANCA BANCA DI SASSARI S.p.A. (codice ABI ) Società per azioni con sede legale ed amministrativa in viale Mancini, Sassari Codice fiscale, Partita Iva e numero di iscrizione al Registro delle imprese Iscrizione all Albo delle banche Gruppo bancario Banca popolare dell Emilia Romagna Telefono (centralino) Fax Sito internet indirizzo direzionegenerale@bancasassari.it Aderente al : Fondo interbancario di tutela dei depositi; Conciliatore Bancario Finanziario Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie; Arbitro Bancario Finanziario. La banca è soggetta alla vigilanza della Banca d Italia. CHE COSA SONO I SERVIZI VARI / SERVIZI ALLO SPORTELLO I Servizi vari sono servizi richiedibili e attivabili dalla clientela in correlazione ad altri servizi offerti dalla banca. I Servizi allo sportello sono operazioni estemporanee che possono essere effettuate allo sportello o presso gli sportelli Atm della banca, anche da clienti e non. Tra i principali rischi vanno tenuti presenti: - variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto; - in caso di inesatta indicazione dell identificativo unico da parte dell ordinante, quest ultimo è responsabile delle eventuali conseguenze derivanti da tale errore; - ritardo o mancata esecuzione dell ordine di pagamento dovuti a cause non imputabili alla banca (es. scioperi, disordini civili, insurrezioni, guerre, ecc.), o a disposizioni non complete o non corrette impartite dal cliente alla banca. Caratteristiche specifiche dei servizi vari/servizi allo sportello A chi sono rivolti Cosa fare per attivarli A chi rivolgersi per ulteriori informazioni A clienti consumatori e non consumatori. Presentarsi presso qualsiasi filiale della banca con un documento di identità valido ed il codice fiscale, per le persone fisiche, o con l opportuna documentazione identificativa per le imprese. Presso tutte le filiali della Banca di Sassari. SERVIZI VARI / SERVIZI ALLO SPORTELLO - PAGINA 1 DI 5

2 CONDIZIONI ECONOMICHE SERVIZI VARI ACQUISTO E VENDITA DI VALUTA ESTERA Per acquisto o vendita a pronti di valuta estera e compravendita di mezzi di pagamento, sul cambio base vengono applicati gli scarti di cambi di seguito espressi in percentuale: CAMBI BASE ACQUISTO VENDITA banconote assegni banconote USD Dollaro USA 2,30% 2,30% 2,30% GBP Sterlina inglese 2,60% 2,60% 2,60% DKK Corona danese 3,50% 3,50% 3,50% CAD Dollaro canadese 2,60% 2,60% 2,60% JPY Yen giapponese 3,50% 3,50% 3,50% CHF Franco svizzero 2,60% 2,60% 2,60% NOK Corona norvegese 3,50% 3,50% 3,50% SEK Corona svedese 3,50% 3,50% 3,50% AUD Dollaro australiano 2,60% 2,60% 2,60% CZK Corona Repubblica Ceca 6,00% 6,00% 6,00% HRK Kuna Croazia 5,50% 5,50% 5,50% HUF Forint ungherese 5,50% 5,50% 5,50% PLN Zloty Polonia 5,50% 5,50% 5,50% Acquisto divisa estera Banconote 5,00 Assegni 5,00 Commissione di intervento 0,218% minimo 1,64 Vendita divisa estera Banconote 5,00 Il servizio di prenotazione banconote estere non prevede costi aggiuntivi: la data di disponibilità effettiva verrà comunicata dall addetto al momento della richiesta. ALLINEAMENTO ELETTRONICO RID - SDD (per ogni richiesta) Comunicazione di autorizzazione all addebito in conto su richiesta del cliente debitore 1,00 Richiesta di autorizzazione all addebito in conto acquisita dall azienda creditrice 0,25 Richiesta coordinate IBAN 0,25 AMMORTAMENTO Spese per ammortamento libretti di deposito a risparmio e certificati di deposito a risparmio 40,00 BOLLETTINO BANCARIO FRECCIA Commissioni pagamento allo sportello 1,00 Commissione a carico azienda creditrice 1,55 Valute di accredito pagamento presso sportelli ns. banca data ricezione fondi pagamento presso altri istituti bancari data ricezione fondi CERTIFICAZIONE COMPETENZE Commissione certificazione interessi passivi 50,00 Commissione certificazione interessi passivi (mutui) 8,00 Commissione affidamenti in essere (per competenze attive o passive) 60,00 Commissione certificazione dei dati della C.R. (Centrale dei rischi) 50,00 Diritti d urgenza (con rilascio del documento entro una giornata lavorativa) 15,00 CERTIFICAZIONE DI BILANCIO Rilascio di dichiarazioni sui rapporti intrattenuti con ditte clienti a società incaricate della revisione contabile 108,64 SERVIZI VARI / SERVIZI ALLO SPORTELLO - PAGINA 2 DI 5

3 REFERENZE BANCARIE - ATTESTAZIONI Referenze bancarie 30,00 Attestazioni, presentazioni, referenze bancarie, in italiano 30,00 Attestazioni, presentazioni, referenze bancarie, in lingua straniera 50,00 Diritti d urgenza (con rilascio del documento entro una giornata lavorativa) 15,00 SUCCESSIONI - ISTRUTTORIA DELLA POSIZIONE SUCCESSORIA Commissione relativa alla gestione della pratica successoria. Da applicarsi in misura fissa, indipendentemente dall ammontare del patrimonio o del numero dei rapporti del de cuius, in relazione alla data in cui la banca ha ricevuto formale richiesta da parte degli aventi diritto. 150,00 se entro un anno dalla data del decesso; 200,00 se oltre un anno dalla data del decesso TRASFERIMENTO FONDI DA E VERSO L IRAN AI SENSI DEL REGOLAMENTO UE n.267/2012 e n.1263/2012 Spese per l attivazione della procedura di notifica 150,00 Spese per l attivazione della procedura di richiesta di autorizzazione 500,00 SPESE SU FIDEIUSSIONE EMESSA DA ALTRA BANCA Spese di notifica fideiussione emessa da altra banca prima 42,00 successive 16,00 Spese per richiesta autentica fideiussione cartacea emessa da altra banca 25,00 VARIE Invio raccomandata A.R. alla Banca d Italia o all Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato in caso di individuazione allo sportello di banconote o monete metalliche in euro sospette di falsità Spese di assicurazione e trasporto recupero spese postali sostenute importo concordato con il cliente SERVIZI VARI / SERVIZI ALLO SPORTELLO - PAGINA 3 DI 5

4 SERVIZI ALLO SPORTELLO COMMISSIONE BENEFONDI PER CAMBIO ASSEGNO BANCARIO CONSORELLE assegni bancari su piazza 2,58 assegni bancari fuori piazza 5,16 COMMISSIONE PER NEGOZIAZIONE PER CASSA DI ASSEGNI BANCARI / CIRCOLARI (escluso gli assegni circolari del Banco di Sardegna emessi in qualità di mandatario della Banca di Sassari) Commissione per negoziazione per cassa di assegni bancari su piazza e circolari tratti 3 per mille, o emessi da altre banche con un minimo di 3,10 Commissione per negoziazione per cassa di assegni bancari fuori piazza tratti o emessi da altre banche 5 per mille, con un minimo di 5,16 EFFETTI ITALIA Commissioni di pagamento di effetti Italia scadenti presso: - sportelli Banca di Sassari 0,00 - altri Istituti bancari aderenti diretti 7,90 - altri Istituti bancari aderenti indiretti 10,20 Valute di addebito con scadenza fissa data scadenza con scadenza a vista data spedizione avviso RID passivo Pagamento per cassa di RID passivo 2,00 SERVIZIO DI POSTA APPARTATA Commissione trimestrale servizio posta appartata 20,00 VERSAMENTO MONETE ALLO SPORTELLO Commissioni a titolo di rimborso spese per versamento monete allo sportello - fino a 100 monete per versamento gratuito - per quantitativi superiori alle 100 monete e solo se confezionate, a cura del cliente, in blister e scatole secondo gli standard europei 1,80% delle monete versate SERVIZI VARI / SERVIZI ALLO SPORTELLO - PAGINA 4 DI 5

5 RECESSO E RECLAMI Recesso Le operazioni allo sportello sono attivate a discrezione e su iniziativa del cliente. Per le operazioni relative a servizi vari, ove sia prevista la sottoscrizione di apposito contratto, il cliente e la banca potranno recedere liberamente dal contratto (art cod. civ. ). Tempi massimi di chiusura del rapporto Il recesso dal contratto provoca la chiusura del rapporto, che dovrà avvenire entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dalla data di ricezione della comunicazione di recesso. Reclami I reclami vanno inviati al seguente indirizzo: Banca di Sassari SpA Ufficio consulenza legale viale Mancini, Sassari, tel oppure fax Indirizzo di posta elettronica: reclami.legale@bancasassari.it che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca. L Arbitro Bancario Finanziario è articolato sul territorio nazionale in tre collegi: Milano decide i ricorsi dei clienti che hanno il domicilio in Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia, Liguria, Lombardia, Piemonte, Trentino-Alto Adige, Valle d Aosta, Veneto. Segreteria tecnica del Collegio di Milano, Via Cordusio, 5, Milano, telefono: Roma decide i ricorsi dei clienti che hanno il domicilio in Abruzzo, Lazio, Marche, Sardegna, Toscana, Umbria, oppure in uno Stato estero. Segreteria tecnica del Collegio di Roma, Via Venti Settembre, 97/e, Roma, telefono: Napoli decide i ricorsi dei clienti che hanno il domicilio in Basilicata, Calabria, Campania, Molise, Puglia, Sicilia. Segreteria tecnica del Collegio di Napoli, Via Miguel Cervantes, 71, Napoli, telefono: Il cliente ha altresì la facoltà di presentare esposti alla filiale della Banca d'italia nel cui territorio ha sede la banca per chiedere l'intervento dell'istituto con riguardo a questioni insorte nell'ambito del rapporto contrattuale. Conciliazione Il cliente, in caso di controversia con la banca, può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca stessa, grazie all intervento di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (organismo iscritto nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, via delle Botteghe Oscure 54 ( LEGENDA Ammortamento Bollettino bancario Freccia Cambio Consumatore Effetti Italia Procedura di notifica Procedura di richiesta di autorizzazione Procedura per la sostituzione di libretti di deposito a risparmio e certificati di deposito a seguito di smarrimento, furto, distruzione del documento stesso. Incasso di crediti mediante invito al debitore di pagare presso qualunque sportello bancario o postale, utilizzando un apposito modulo (bollettino) inviatogli dal creditore. Prezzo di una divisa estera espresso nella divisa di un altro paese. Persona fisica che agisce per scopi estranei all attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Cambiali e ricevute bancarie (Ri.Ba.) Notifica all autorità nazionale competente riguardante trasferimenti di fondi da e verso l Iran di importo superiore a ,00 euro, se l operazione sottostante riguarda prodotti alimentari, assistenza sanitaria, attrezzature mediche o che rivestono natura umanitaria, oppure per trasferimenti fondi di importo compreso fra ,00 e ,00 euro riguardanti altri settori commerciali. Richiesta di autorizzazione preventiva all Autorità nazionale competente riguardante trasferimenti di fondi da e verso l Iran di importo superiore a ,00 euro o se costituiscono regolamento frazionato di contratti di valore pari o superiore a ,00 euro riferiti ad operazioni commerciali che non hanno oggetto i prodotti alimentari, l assistenza sanitaria, le attrezzature mediche o che rivestono natura umanitaria. SERVIZI VARI / SERVIZI ALLO SPORTELLO - PAGINA 5 DI 5