-10. C4C. PCi. Regolamento Concernente I esame professionale di croupier. Abrogazione del / 3. L organo responsabile. decide:

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1 Regolamento Concernente I esame professionale di croupier Abrogazione del / 3 /0 PCi L organo responsabile Associazione svizzera delle case da gioco (Swiss Casinos Services AG) decide: II regolamento del concernente lesame professionale di croupier viene abrogato. Zurigo Z.5 Associazione svizzera delle case da gioco (Swiss Casinos Services AG) Martin Vogel Swiss Casinos Services AG Quest abrogazione viene approvata. Berna, A -10. C4C Segretaria di Stato per la formazione, la ricerca e l innovazione SEFRI Rmy Hübschi Capodivisione Formazione professionale superiore

2 REGOLAMENTO Concemente l esame di professione di croupier del 9 Iuglio 2002 Visti gli articoli della legge federale del 19 aprile 1978 sulla formazione professionale (deffa qui di seguito legge federale) e gli articoli delpordinanza del 7 novembre 1979 sulla formazione professionale, l organo responsabile in base all art. 1 emana ii regolamento seguente: 1 DISPOSIZIONI GENERALI La designazione di professione e ii titolo sono indicati al maschile e al femminile. Per motivi linguistici le disposizioni del presente regolamento si limitano a una delle due forme. Art. 1 Organo responsabile L Associazione svizzera delle case da gioco l organo responsabile degli esami. La regione d esame comprende tutta la Svizzera. Art. 2 Scopo dell esame Nel corso dell esame di professione ii candidato deve dimostrare di conoscere perfettamente tutti i giochi che si trovano normalmente nei casinö e di avere di controllarli. In un casinö deve saper esercitare una ffinzione direttiva ne! settore dei dei giochi da tavolo. l abilit 2 ORGANIZZAZIONE Art. 3 Composizione della Commissione d esame 1 TJorganizzazione dell esame affidata ad una Commissione desame composta di 5 membri, appartenenti alla cerchfa dell organo responsabile. La durata della carica dei membri determinata dalporganizzazione responsabile. 2 La Commissione d esame elegge ii presidente per un periodo di 4 anni. La Commissione d esame si autocostimisce. Essa pu6 deliberare se presente la maggioranza dei suoi membri. Le decisioni vengono prese a maggioranza. A di voti, quello del presidente determinante. parit

3 -2- Art. 4 Compiti della Commissione d esame 1 La Commissione d esame; a) emana le modalit d attuazione del regolamento d esame b) fissa le tasse d esame secondo la regolamentazione delle tasse del dell Ufficio federale della formazione professionale e della tecnologia (detto qui di seguito UFFT) c) fissa la data e ii luogo d esame d) defrnisce ii programma d esame e) predispone la preparazione dei compiti d esame ed effetma l esame f) nomina e impiega i periti g) decide sufl ammissione all esame e sull eventuale esclusione dall esame h) decide sul rilascio dell attestato professionale i) tratta le domande e i ricorsi j) si occupa della contabilitä e della corrispondenza 2 La Commissione d esame puö delegare taluni compiti ed ii disbrigo amministrativo alla segreteria dell SC Academy. Art. 5 Notifica al pubbliconigilanza 1 L esame ha luogo sotto la vigilanza della Confederazione e non pubblico. In casi particolari, la Commissione d esame puö concedere delle deroghe. 2 LUFFT invitato agli esami e gli viene trasmessa la relativa documentazione. 3 PUBBLICAZIONE, ISCRIZIONE, AMMISSIONE, SPESE Art. 6 Pubblicazione 1 L annuncio pubblicato sulla stampa specializzata del ramo almeno 5 mesi prima dell inizio dell esame. 2 La pubblicazione deve perlomeno indicare: - le - la - ii - ii date degli esami tassa d esame recapito per l iscrizione termine d iscrizione

4 -3- Art. 7 Iscrizione A11 iscrizione inoltrata per tempo e stilata sul modulo d iscrizione ufficiale, devono essere allegati: a) un riepilogo della formazione assolta e delle esprienze professionali; b) le copie dei titoli e dei certificati di lavoro richiesti per essere ammessi all esame. c) 1 indicazione della lingua nella quale ii candidato desidera essere esaminato d) l estratto del casellario giudiziale centrale Art. 8 Ammissione 1 E ammesso all esame chi: a) titolare di un attestato professionale conseguito dopo un apprendistato di tre anni, un diploma di maturit o una formazione equipollente; b) pu6 comprovare una pratica professionale di quattro anni svolta in un impresa di servizi, di cui due anni nel settore dei tavoli da gioco di un casin6; Con riserva che in virtü dell articolo 9 cpv 1 ii pagamento della tassa d esame avvenga per tempo. 2 LUFFT decide sull equipollenza dei diplomi conseguiti all estero. 3 La decisione in merito all ammissione all esame comunicata al candidato per iscritto entro tre mesi dall inizio dell esame. Ogni decisione negativa deve indicare la motivazione e i rimedi giuridici citando l autoritä di ricorso e ii termine di presentazione del ricorso. Art. 9 Spese 1 Dopo aver ricevuto conferma della sua ammissione, ii candidato versa la tassa d esame. Ueventuale contributo per le spese del materiale verr percepito in separata sede. 2 Ai candidati che si ritirano nei termini prescritti di cui alvarticolo 11 o che devono ritirarsi dagli esami per motivi validi, verr rimborsato l importo pagato dedotte le spese occorse. 3 Chi non supera Pesame, non ha alcun diritto al rimborso della tassa. 4 La tassa d esame per i candidati ripetenti verr fissata dalla Commissione d esame, di caso in caso, tenendo conto del numero di esami da ripetere.

5 -4-5 L UFFT percepisce una tassa per la stesura dell attestato professionale e per l iscrizione del suo titolare nel registro. Questa tassa compresa nella tassa d esame. 6 Le spese di viaggio, vitto, alloggio e assicurazione durante gli esami sono a canco dei candidati. 4 SVOLGIMENTO DELL ESAME Art. 10 Convocazione 1 Lesame ha luogo se, dopo essere stato pubblicato, almeno 6 candidati adempiono alle condizioni d ammissione. 2 Ii candidato ha diritto ad essere esaminato in una delle tre lingue ufficiali italiano, francese o tedesco. 3 Ii candidato viene convocato almeno tre settimane prima dell inizio degli esami. La convocazione deve menzionare: a) ii programma d esame con l indicazione precisa del luogo, della data e deli ora degli esami come pure dei mezzi ausiliari che ii candidato autorizzato ad usare e a portare con s; b) l elenco de periti. 4 Eventuali atti di ricusazionedei periti devono essere inoltrati al presidente della Commissione d esame al piü tardi 14 giomi prima dell inizio degli esami ed essere debitamente motivati. Ii presidente decide irrevocabilmente e prende le disposizioni necessarie. Art. 11 Ritiro del candidato 1 Ogni candidato pu6 ritirare la propria iscrizione entro 30 giomi dalpinizio degli esami 2 Decorso questo termine ii candidato puö ritirarsi soltanto se presenta un motivo valido. Sono considerati motivi validi: a) ii servizio militare o ii seiwizio di protezione civile b) la malattia, l infortunio o la matemit c) un lutto in famiglia. 3 Ii candidato deve immediatamente notificare per iscritto alla Commissione d esame i motivi del suo ritiro e giustificarli.

6 -5- Art. 12 Esclusione 1 Viene escluso dall esame chi: a) utilizza mezzi ausiliari non autorizzati b) infrange in modo grave la disciplina dell esame c) tenta di ingannare i periti. 2 L esclusione dall esame deve essere disposta daila Commissione d esame. Ii candidato ha ii diritto di portare a termine l esame con riserva fino a quando non sia stata presa una decisione giuristicamente valida. Art. 13 Sorveglianza degli esami, periti 1 Almeno una persona competente sorveglia scmpolosamente l esecuzione dei lavori desame. Essa prende nota delle osservazioni fatte. 2 Almeno due perifi presenziano agil esami orali e vaiutano le prestazioni. 3 L apprezzamento dei lavori d esame scritti e pratici effettuato da almeno due periti, che determinano di comune accordo la nota. 4 1 periti si ricusano se sono parenti stretti, oppure se sono o sono stati superiori o colleghi del candidato. Art. 14 Riunione conclusiva per l attribuzione delle note 1 In una seduta indetta al termine degli esami, la Commissione d esame decide in merito al superamento o meno degli stessi. Ii rappresentante deipufft in vitato a questa seduta. 2 1 parenti stretti, coloro che sono o sono stati superiori o colleghi del candidato devono ricusarsi al momento della decisione in merito all attribuzione dell attestato professionale.

7 -6-5 MATERIE D ESAME ED ESIGENZE Art. 15 Materie d esame L esame viene sostenuto neue seguenti materie scritte o orali: materia d esame genere d esame/durata totale orale e/o scritto pratico 1 Concetto sociale h 2 Lingua madre 1 1 h 3 Lingue straniere h 4 Psicologia 1.5 l.5h 5 Cultura generale 2 2 h 6 Sicurezza 1 1 h 7 Nozioni del gioco 2 2 h 8 Lavoro pratico circa 3 3 h totale 12 h 2 Ogni materia d esame puö essere suddivisa in voci ed eventualmente in sottovoci. La Commissione d esame definisce questa suddivisione e la ponderazione da dare a ciascuna di esse.

8 -7- Art. 16 Materia 1: Matena 2: Matena 3: Materia 4: Materia 5: Materia 6: Materia 7: Materia 8: Esigenze d esame Concetto sociale Comunicazione Psicopatologia Psicoterapia della dipendenza da gioco d azzardo Modelli di dipendenza Sviluppo e cultura del gioco Lingua macke Buona capacit di espressione scritta Lingue straniere Buona capacit di espressione orale in 2 lingue straniere (GB, f 0 T) Impiego del vocabolario inerente al casinö neue 2 lingue straniere Psicologia Ruolo del croupier, ii proprio comportamento, reazioni in caso di problemi o di stress Assistenza ai clienti Cultura generale Nozioni generali di diritto Nozioni particolari della legge sulle case da gioco e sul riciclaggio di denaro sporco Nozioni fondamentali di economia aziendale e gestione del personale Conoscenza di temi d attua1it Sicurezza Disposizioni previste dalla legge svizzera Nozioni del concetto di sicurezza di un casinö Nozioni di gioco Nozioni approfondite delle regole e del modo di giocare dei seguenti giochi: Black Jack American Roulette french Roulette Poker Seven Eleven Baccara E possibile che il candidato sia interrogato su altri giochi. La guida contiene ulteriori informazioni sul modo di giocare di ogni gioco succitato. Lavoro pratico A scelta del candidato, poter dirigere 4 dei giochi menzionati alla materia 7. 1 particolari sulle materie d esame sono contenuti nella guida al regolamento d esame, die pu6 essere richiesta presso la segreteria.

9 -8-6 APPREZZAMENTO E NOTE Art. 17 Apprezzamento 1 Le note delle voci e delle sottovoci sono apprezzate con punti interi o mezzi punti, conformemente alparticolo La nota di materia determinata dalla media di tutte le note delle voci d esame. Essa arrotondata ad un decimale. Se ii metodo di valutazione non contempla note di voci, la nota di materia conseguita direttamente viene assegnata secondo l art La nota complessiva data dalla media delle note di materia. Essa arrotondata ad un decimale. Art. 1$ Valore delle note 1 Le prestazioni sono apprezzate con le note da 6 a 1. Ii 4 e le note superiori designano prestazioni sufficienti; le note inferiori al 4 indicano prestazioni insufficienti. Non sono ammesse altre note intermedie die mezzi punti. 2 Graduatoria delle note Nota Caratteristiche delle prove 6 ottime qualitativamente e quantitativamente 5 buone, confacenti alle esigenze 4 rispondenti ai requisiti minimi 3 deboli, incomplete 2 molto deboli 1 inutilizzabili o non eseguite 7 SUPERAMENTO E RIPETIZIONE DELL ESAME Art. 19 Condizioni per ii superamento dell esame 1 L esame superato se a) il candidato consegue per lo meno la nota 4.0 quale media complessiva b) consegue per lo meno la nota 4.0 nella materia lavoro pratico c) non consegue una nota insufficiente in piü di 2 altre materie d) non consegue una nota inferiore a 3.0 in alcuna materia

10 -9-2 L esame non comunque superato se ii candidato a) non si ritira per tempo b) non si presenta agli esami senza addurre motivi giustificati c) dopo averli iniziati si ritira senza addurre motivi giustificati d) dev esere escluso dagli stessi. Art. 20 Certificato d esame La Commissione d esame rilascia a ogni candidato un certificato d esame, da! quale possono per lo meno essere dedotte: a) le note delle singole materie d esame b) ii superamento o meno dell esame c) un indicazione dei rimedi giuridici. Art. 21 Ripetizione dell esame 1 Chi non ha superato l esame ammesso al prossimo esame ordinario al piü presto dopo un anno. Se non dovesse aver superato anche ii secondo esame, ii candidato potr essere ammesso ad un terzo ed ultimo esame al piü presto trascorsi 3 anni da! primo esame. 2 Ii secondo esame si limita a quelle materie in cui ii candidato nel corso del primo esame non abbia ottenuto almeno la nota 5,0; ii terzo esame invece verter su tutte le materie del secondo esame. 3 Per la ripetizione dell esame si applicano le stesse condizioni d iscrizione e d ammissione del primo esame. 8 ATTESTATO PROFESSIONALE, TITOLO E PROCEDURA Art. 22 Tftolo e pubblicazione 1 Chi supera l esame ottiene l attestato professionale federale. Questo attestato rilasciato dall UFfT e porta le firme del direttore dewufft e del presidente della Commissione d esame. 2 II titolare dell attestato professionale autorizzato a portare ii titolo protetto seguente: Croupier con attestato professionale federale. 3 1 nominativi dei titolari deil attestato professionale sono pubblicati e iscritti in un registro tenuto dall UFFT, che ciascuno pu6 consultare. Restano riservate le disposizioni contenute nella legislazione sulla protezione dei dati.

11 Solo i titolari dell attestato professionale sono autonzzati a portare ii titolo protetto. Chiunque si attribuisce ii titolo protetto senza aver superato l esame 5 comspondente, oppure si attribuisce un titolo atto a suscitare l impressione che abbia superato l esame, punito con Parresto o con la multa. Art. 23 Ritiro dewattestato professionale 1 L UFFT puö ritirare un attestato professionale conseguito illega]mente, con riserva di procedere penalmente. 2 La decisione dell UFFT pu essere impugnata entro 30 giomi dalla sua notificazione presso la Commissione di ricorso del DFE. Art. 24 Dirifto di ricorso 1 Contro le decisioni della Commissione d esame relative alla non ammissione all esame o al rifiuto di rilasciare l attestato professionale puö essere inoltrato ricorso presso 1 UFfT, entro 30 giomi dalla sua notificazione. Ii ricorso deve essere debitamente motivato e contenere le conclusioni del ricorrente. 2 In prima istanza, la decisione sui ricorsi spetta all UFfT. La stessa potr essere impugnata entro 30 giomi dalla sua notificazione presso la Commissione di ricorso del DFE, che decide irrevocabilmente. 9 COPERTURÄ DELLE SPESE D ESAME Art. 25 Vacazioni, rendiconto 1 L organizzazione responsabile, (su proposta della Commissione d esame) fissa le vacazioni secondo le quali vengono rimunerati i membri della Commissione d esame ed i periti. 2 L!organizzazione responsabile assume le spese d esame, nella misura in cui non siano coperte dalle tasse d esame, dal contributo della Confederazione e da altre fonti. 3 Per stabilire ii contributo della Confederazione al termine dell esame viene inviato all UFFT, conformemente alle sue direttive, un rendiconto dettagliato.

12 DISPOSIZIONI FINALI Art. 26 Entrata in vigore Ii presente regolamento entra in vigore con l approvazione del DFE. (L Associazione svizzera delle case da gioco incaricata dell esecuzione.) 11 EMÄNAZIONE Zurigo, Associazione svizzera delle case da gioco CLc,L. P. Meier, presidente Ch Bretscher, segretario Approvato dell dipartimento federale dell economia ii 9 luglio 2002.