Disposizioni concernenti gli esami e il rilascio delle certificazioni dei moduli nell'ambito della formazione alla conduzione SVF-ASFC

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1 Disposizioni concernenti gli esami e il rilascio delle certificazioni dei moduli nell'ambito della formazione alla conduzione SVF-ASFC Edizione Maggio 2006 Conduzione (Leadership) 1 Conoscenza di sé Gestione del mio tempo Condurre il mio gruppo / team Comunicare con il mio gruppo / team, informare il mio gruppo / team Gestire i conflitti nel mio gruppo / team Gestione (Management) 1 Basi dell'economia aziendale a livello di gruppo / team Contabilità finanziaria e aziendale a livello di gruppo / team Gestione delle risorse umane a livello di gruppo / team Organizzazione di un gruppo / team Gestione di progetti (Projectmanagement) Principi di diritto a livello di gruppo / team

2 Contenuto e scopo Queste direttive, indirizzate sia ai candidati sia agli organi preposti allo svolgimento degli esami finali dei moduli, contengono le indicazioni generali per l'esame finale di ogni modulo (Conseguimento della certificazione delle competenze) della formazione alla conduzione secondo il concetto SVF-ASFC. Se linguisticamente leggibile vengono usate le denominazioni per ambedue i sessi. In caso contrario la forma indicata vale anche per l'altro sesso. Edizione: Maggio 2006 Versione 1.0 Ultimo aggiornamento: Commissione d'esame Stampa: Pagina 2/12

3 Sommario Sommario Concetto della formazione alla conduzione secondo la SVF-ASFC Introduzione Livello 1: Certificati SVF-ASFC Livello 2: Attestato professionale federale Specialista della conduzione di un gruppo Livello 3: Diploma federale "Esperto della conduzione" Organizzazione Commissione di garanzia della qualità (Commissione GQ) Compiti della Commissione GQ Pubblicazione e iscrizione Pubblicazione Iscrizione Ammissione Tasse d esame Convocazione Ritiro Esclusione Svolgimento dell'esame Esigenze d'esame Valutazione Condizioni per il superamento dell'esame del modulo e per il rilascio della certificazione del modulo Ripetizione dell'esame Certificato SVF-ASFC Convalida di prestazioni di formazione già fornite (Equipollenze) Rimedi giuridici Principio e sfera di competenza Commissione preposta ai ricorsi Motivi di ricorso Spese per i ricorsi Documentazione e archiviazione...12 Edizione: Maggio 2006 Versione 1.0 Ultimo aggiornamento: Commissione d'esame Stampa: Pagina 3/12

4 1 Concetto della formazione alla conduzione secondo la SVF-ASFC 1.1 Introduzione Conduzione significa la totalità delle istituzioni, processi e strumenti al servizio della maturazione e impostazione della volontà volta alla soluzione dei problemi di un gruppo di persone. In questo contesto l'associazione svizzera per la formazione nella conduzione SVF-ASFC, attiva su tutto il territorio nazionale, intende riunire tutte le persone e tutte le istituzioni private e pubbliche interessate alla conduzione delle risorse umane offrendo una formazione moderna in questo ambito, che porta all'ottenimento di certificati e titoli di studio riconosciuti dalla Confederazione (Attestato professionale federale e diploma federale). Il concetto di formazione della SVF-ASFC, suddiviso in Conduzione (Leadership) e Gestione (Management), segue una struttura modulare su 3 livelli. 1.2 Livello 1: Certificati SVF-ASFC Il Certificato Conduzione (Leadership) comprende i seguenti moduli: - Conoscenza di sé - Gestione del mio tempo - Condurre il mio gruppo / team - Comunicare con il mio gruppo / team, informare il mio gruppo / team - Gestire i conflitti nel mio gruppo / team Il Certificato Gestione (Management) comprende i seguenti moduli: - Basi dell'economia aziendale a livello di gruppo / team - Contabilità finanziaria e aziendale a livello di gruppo / team - Gestione delle risorse umane a livello di gruppo / team - Organizzazione di un gruppo / team - Gestione di progetti (Projectmanagement) - Principi di diritto a livello di gruppo / team 1.3 Livello 2: Attestato professionale federale Specialista della conduzione di un gruppo Per l'esame di professione per l'ottenimento dell'attestato professionale federale di Specialista della conduzione di un gruppo fanno stato: - il Regolamento, approvato il 23 febbraio 2003 dal Dipartimento federale di economia pubblica, concernente l'esame finale e la convalida dei certificati di moduli per il conseguimento dell'attestato professionale federale quale Specialista della conduzione di un gruppo, come pure - le Direttive concernenti l'esame finale e la convalida dei certificati di moduli per il conseguimento dell'attestato professionale federale quale Specialista della conduzione di un gruppo, emanate dalla Commissione GQ Edizione: Maggio 2006 Versione 1.0 Ultimo aggiornamento: Commissione d'esame Stampa: Pagina 4/12

5 1.4 Livello 3: Diploma federale di Esperto della conduzione (in preparazione) Diploma federale di Esperto della conduzione Livello 1 Livello 2 Livello 3 Modulo di collegamento / Preparazione agli esami Management 2 6 Certificati dei moduli Attestato professionale federale di Specialista della conduzione di un gruppo Raccomandato: Modulo di collegamento / Preparazione agli esami Certificato SVF-ASFC Management 1 6 Certificati dei moduli Leadership 2 3 Certificati dei moduli Certificato SVF-ASFC Leadership 1 5 Certificati dei moduli Edizione: Maggio 2006 Versione 1.0 Ultimo aggiornamento: Commissione d'esame Stampa: Pagina 5/12

6 2 Organizzazione 2.1 Commissione di garanzia della qualità (Commissione GQ) Tutti i compiti relativi agli esami dei moduli come pure la convalida dei certificati sono affidati alla Commissione di garanzia della qualità (Commissione GQ). I membri della Commissione GQ vengono nominati dall'assemblea generale della SVF-ASFC per un periodo di tre anni. 2.2 Compiti della Commissione GQ La Commissione GQ ha i seguenti compiti in merito alla convalida degli esami e dei certificati dei moduli: a) vaglia periodicamente l attualità dei moduli, procede alla loro revisione e fissa la durata di validità delle relative certificazioni b) prepara i contenuti degli esami dei moduli e si occupa dello svolgimento degli stessi c) fissa le tasse per gli esami dei moduli d) fissa data e luogho degli esami dei moduli e) stabilisce il programma degli esami f) nomina e incarica i periti g) decide in merito al rilascio dei certificati h) tratta le istanze e i ricorsi i) decide in merito al riconoscimento o all accredito di altre certificazioni e prestazioni (certificazioni di equipollenza) La Commissione GQ può delegare parte dei compiti a singoli membri e/o altre persone. Edizione: Maggio 2006 Versione 1.0 Ultimo aggiornamento: Commissione d'esame Stampa: Pagina 6/12

7 3 Pubblicazione e iscrizione 3.1 Pubblicazione Gli esami dei moduli vengono pubblicati su internet ( almeno 3 mesi prima del loro inizio. La pubblicazione avviene almeno una volta all'anno indicando: le modalità, il termine dell'iscrizione come pure le tasse e la data degli esami dei moduli. 3.2 Iscrizione L'iscrizione per l esame del modulo deve essere inoltrata secondo le modalità definite e entro la data prescritta. Con l'iscrizione il candidato accetta queste direttive. 3.3 Ammissione Agli esami dei moduli possono partecipare tutte le persone che hanno versato per tempo la tassa d'esame di cui al paragrafo 3.4. Gli esami dei moduli non sono pubblici. In singoli casi la Commissione GQ può fare delle eccezioni. 3.4 Tasse d esame Per l esame di ogni modulo viene riscossa una tassa il cui ammontare viene indicato nella pubblicazione. Ai candidati che si ritirano da un esame modulare, per ragioni valide, viene rimborsato l'importo versato, dedotte le spese amministrative. Se a un candidato non può essere rilasciata una certificazione relativa al modulo, quest'ultimo non ha alcun diritto al rimborso della tassa. Le spese di viaggio, vitto, alloggio e assicurazione durante un esame modulare sono a carico dei candidati. 3.5 Convocazione I candidati che hanno pagato la tassa d'esame entro il termine convenuto vengono convocati per iscritto almeno tre settimane prima dell'esame. La convocazione menziona il programma d'esame dettagliato con indicazione del luogo e dell'ora dell'esame come pure degli strumenti ausiliari che il candidato è autorizzato ad usare e a portare con sé. Edizione: Maggio 2006 Versione 1.0 Ultimo aggiornamento: Commissione d'esame Stampa: Pagina 7/12

8 3.6 Ritiro A pagamento avvenuto un ritiro dall'esame può avvenire soltanto per ragioni valide. Sono considerate ragioni valide: - il servizio militare o civile; - la malattia, l infortunio o la maternità - un lutto in famiglia Il candidato deve immediatamente notificare per iscritto alla Commissione GQ i motivi del suo ritiro e giustificarli. 3.7 Esclusione Viene escluso da un esame di modulo chi - utilizza mezzi ausiliari non autorizzati - infrange la disciplina d'esame; - tenta di ingannare i periti. L esclusione dall esame modulare deve essere decisa dalla Commissione GQ. Con riserva, fino al momento in cui la Commissione non ha deciso in merito, il candidato ha il diritto di terminare l esame. Edizione: Maggio 2006 Versione 1.0 Ultimo aggiornamento: Commissione d'esame Stampa: Pagina 8/12

9 4 Svolgimento dell'esame 4.1 Esigenze d'esame Gli obiettivi, i contenuti e le esigenze in merito agli esami possono essere dedotti dalla descrizione dei moduli SVF-ASFC. Moduli di Conduzione (Leadership): Per gli esami dei moduli fanno stato le Disposizioni per le certificazioni dei moduli di conduzione (Leadership) nell'ambito della formazione alla conduzione SVF-ASFC, emanate dalla Commissione GQ. Le disposizioni, disponibili su internet ( sono parte integrante delle presenti direttive e contengono indicazioni per lo svolgimento degli esami dei moduli. Moduli di Gestione (Management): Ogni esame modulare consiste in una prova scritta della durata di almeno 1 ora, da eseguire di proprio pugno. 4.2 Valutazione Almeno due periti valutano le prestazioni e determinano di comune accordo la nota. Per la valutazione fanno stato le disposizioni della Commissione GQ. I periti si ricusano se: sono parenti stretti, oppure se sono o sono stati superiori o colleghi del candidato. 4.3 Condizioni per il superamento dell'esame del modulo e per il rilascio della certificazione del modulo Chi ha superato un esame modulare, ottiene un certificato dello stesso. La Commissione GQ decide in merito al suo conseguimento su parere dei periti. Il certificato del modulo viene rilasciato dalla Commissione GQ e contiene almeno: la descrizione e la data d esame del modulo con l'attestazione dell'esame superato. L esame modulare non è superato, se il candidato non si ritira secondo le indicazioni di cui a paragrafo 3.6, non si presenta all esame senza addurre motivi giustificati oppure se deve essere escluso dallo stesso. Dopo aver ricevuto la comunicazione dei risultati dei rispettivi esami modulari il candidato può consultare la valutazione del suo lavoro. La consultazione: a. avviene tramite l invio di una copia della valutazione all indirizzo privato del candidato. Il costo minimo da anticipare per modulo è di CHF 50.00; b. non comporta un prolungamento dei termini da osservare in caso di ricorso. 4.4 Ripetizione dell'esame Gli esami non superati possono essere ripetuti. Per il contenuto dell esame fanno stato le descrizioni dei moduli e le direttive valide al momento della ripetizione. La ripetizione dell'esame è soggetta a spese. Edizione: Maggio 2006 Versione 1.0 Ultimo aggiornamento: Commissione d'esame Stampa: Pagina 9/12

10 4.5 Certificato SVF-ASFC Chi ha conseguito i certificati dei moduli necessari ha diritto all ottenimento automatico e gratuito del Certificato SVF-ASFC Conduzione (Leadership) risp. Gestione (Management). 4.6 Convalida di prestazioni di formazione già fornite (Equipollenze) La Legge federale sulla formazione professionale consente di chiedere la convalida di prestazioni di formazione già fornite (decisione di competenza della Commissione GQ). Il procedimento si basa sulle direttive concernenti il riconoscimento delle equipollenze (vedi Per le prestazioni di formazione riconosciute come tali, la Commissione GQ rilascia una certificazione di equipollenza che però non dà il diritto automatico all ottenimento di un certificato SVF-ASFC. Edizione: Maggio 2006 Versione 1.0 Ultimo aggiornamento: Commissione d'esame Stampa: Pagina 10/12

11 5 Rimedi giuridici 5.1 Principio e sfera di competenza Tutte le decisioni della Commissione GQ in merito agli esami dei moduli e al rilascio delle certificazioni dei moduli possono essere impugnate, entro 30 giorni dalla notifica, presso la Commissione SVF-ASFC preposta ai ricorsi. Il ricorso deve essere debitamente motivato e contenere le richieste del ricorrente. 5.2 Commissione preposta ai ricorsi La Commissione preposta ai ricorsi dispone di almeno 3 membri nominati dalla Commissione GQ e decide in modo definitivo. 5.3 Motivi di ricorso Fine ultimo di un reclamo è il risanamento di eventuali decisioni incidentali. Il ricorrente è quindi tenuto ad indicare esattamente contro che cosa inoltra ricorso. Non si può dar seguito ad un ricorso nel quale viene richiesto, senza motivazioni dettagliate, che un esame modulare venga rivalutato. In base alla legislazione vigente, valgono come motivi di ricorso - la mancata osservanza di regolamenti, direttive e disposizioni; - l eccesso o l abuso del potere di apprezzamento; - l accertamento inesatto o incompleto dei fatti; - l inadeguatezza della decisione. 5.4 Spese per i ricorsi Il procedimento è soggetto a spese il cui importo viene fissato secondo il lavoro e il tempo impiegati. Il ricorrente è tenuto a versare un anticipo di CHF il quale gli sarà rimborsato completamente nel caso in cui il suo ricorso venisse accettato. Edizione: Maggio 2006 Versione 1.0 Ultimo aggiornamento: Commissione d'esame Stampa: Pagina 11/12

12 6 Documentazione e archiviazione La Commissione GQ dispone di un servizio di documentazione. I nominativi dei titolari dei certificati vengono iscritti in un registro. Restano riservate le disposizioni contenute nella legislazione sulla protezione dei dati. Spetta ai titolari conservare i rispettivi certificati e di annunciare eventuali cambiamenti di nome. La SVF-ASFC declina ogni responsabilità. I certificati persi possono essere sostituiti contro rimborso unicamente nel caso che l'identità del titolare venga accertata inequivocabilmente. Associazione svizzera per la formazione nella conduzione SFV-ASFC Commissione di garanzia della qualità Fine del documento Edizione: Maggio 2006 Versione 1.0 Ultimo aggiornamento: Commissione d'esame Stampa: Pagina 12/12