Esame professionale superiore per capi di marketing con diploma federale

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1 REGOLAMENTO dell Esame professionale superiore per capi di marketing con diploma federale del 10 ottobre 2008, valevole per gli esami a partire dal Associazioni dell organo responsabile: - Swissmarketing (GfM) - Swiss Marketing (CMS) - Pubblicità Svizzera (PS) - SIC Svizzera (KVS) Visto l articolo 28 capoverso 2 della legge federale del 13 dicembre 2002 sulla formazione professionale, l organo responsabile di cui al punto 1.2 emana il seguente regolamento d esame: 1 DISPOSIZIONI GENERALI 1.1 Scopo dell esame Quadri qualificati e persone in possesso di questo titolo forniscono la prova di possedere le conoscenze specialistiche necessarie per gestire con successo il reparto marketing e commerciale secondo le premesse aziendali Compiti: I capi di marketing di un azienda sono responsabili per il marketing e la commercializzazione. I loro compiti principali sono lo sviluppo e l implementazione di complesse strategie di marketing. Elaborano analisi di mercato complete e ne deducono le conclusioni rilevanti per la propria azienda. Sono responsabili per i budget di marketing e i business plan, e dirigono il reparto marketing. a) Sviluppo di strategie di marketing b) Sviluppo di misure e soluzioni mirate al raggiungimento degli obiettivi strategici di marketing c) Sviluppo, implementazione e coordinamento di tutti i compiti di marketing operativi d) Conduzione delle unità di marketing specifiche e) Considerazione e integrazione di obiettivi aziendali globali nella filosofia e nell azione orientata al marketing pagina 1 di 11

2 1.1.2 Responsabilità: Il campo di responsabilità si differenzia secondo il profilo aziendale: - Grandi imprese Il capo di marketing è responsabile per l elaborazione e l implementazione della strategia di marketing o di parti di essa (per singoli clienti / gruppi di clienti, settori di prodotti e/o mercati geografici). - Medie imprese Il capo di marketing è competente per l elaborazione e l implementazione della strategia di marketing, e spesso anche per quella di vendita. - Piccole imprese Il capo di marketing è responsabile per tutte le questioni legate al marketing. Secondo il tipo d impresa, il capo di marketing riferisce direttamente alla direzione aziendale, è membro della direzione aziendale o assume, in aziende più piccole, la responsabilità della direzione aziendale Competenze operative: Conoscenze metodologiche fondate nell ambito dell analisi, dell elaborazione di strategie, dell implementazione nonché nella conduzione di collaboratori. 1.2 Organo responsabile Le seguenti organizzazioni costituiscono l organo responsabile: - Swissmarketing (GfM) organo principale - Swiss Marketing (CMS) - Pubblicità Svizzera PS - SIC Svizzera (KVS) L organo responsabile è competente per tutta la Svizzera. pagina 2 di 11

3 2 ORGANIZZAZIONE 2.1 Composizione della commissione d esame Tutti i compiti legati all assegnazione del diploma sono affidati a una commissione d esame. È composta da 6 membri (2 rappresentanti della GfM, 2 del CMS e 1 rappresentante di ciascuna delle altre organizzazioni, PS e SIC). Essi vengono nominati dall organo responsabile per un periodo di 3 anni La commissione d esame si autocostituisce. Essa può deliberare se è presente la maggioranza dei suoi membri. Le decisioni sono prese a maggioranza dei membri presenti. A parità di voti, quello della presidente o del presidente è determinante. 2.2 Compiti della commissione d esame La commissione d esame: a) emana le direttive inerenti a questo regolamento d esame e le aggiorna periodicamente b) fissa le tasse d esame in base alla regolamentazione degli emolumenti del dell Ufficio federale della formazione professionale e della tecnologia (UFFT) c) fissa la data e il luogo d'esame d) definisce il programma d'esame e) predispone la preparazione dei compiti d'esame e svolge l esame f) nomina le perite e i periti, provvede alla loro formazione e le/li impiega g) decide l'ammissione all'esame come pure l eventuale esclusione dallo stesso h) decide il rilascio del diploma i) tratta le domande e i ricorsi j) si occupa della contabilità e della corrispondenza k) decide il riconoscimento e/o l accreditamento di altri titoli e prestazioni l) riferisce alle istanze superiori e all'ufft sulla propria attività m) provvede allo sviluppo e alla garanzia di qualità, e in particolare all aggiornamento periodico del profilo di qualificazione secondo le necessità del mercato di lavoro La commissione d'esame può delegare i compiti amministrativi e la direzione operativa al segretariato SWISS MARKETING (CMS). 2.3 Notifica al pubblico / Vigilanza L esame ha luogo sotto la vigilanza della Confederazione. Non è pubblico. In casi particolari, la commissione d esame può concedere delle deroghe L UFFT viene invitato tempestivamente all esame e riceve la documentazione d esame. pagina 3 di 11

4 3 PUBBLICAZIONE, ISCRIZIONE, AMMISSIONE, SPESE 3.1 Pubblicazione L esame è pubblicato almeno 5 mesi prima del suo inizio nelle tre lingue ufficiali La pubblicazione deve perlomeno indicare - le date degli esami - la tassa d esame - il recapito per l iscrizione - il termine d iscrizione - lo svolgimento dell esame 3.2 Iscrizione L iscrizione include: a) un riepilogo della formazione assolta e della pratica professionale svolta b) le copie dei titoli e dei certificati di lavoro richiesti per essere ammessi all'esame c) l indicazione della lingua in cui si vuole essere esaminati d) la copia di un documento d'identità con fotografia 3.3 Ammissione È ammesso all esame chi: a) è in possesso dell attestato professionale di una formazione professionale di base della durata minima di tre anni, del diploma di una scuola di commercio riconosciuta dall UFFT o di un attestato di maturità e può dimostrare di aver svolto almeno sei anni di pratica nel settore del marketing, tre dei quali in una funzione dirigenziale nel settore di marketing. oppure b) possiede un attestato professionale federale di un esame professionale di uno specifico settore, un esame professionale di una scuola specializzata superiore o di una scuola universitaria professionale o di una scuola universitaria e almeno 3 anni di pratica professionale nel marketing in una funziona dirigente nel marketing Resta riservato il pagamento della tassa d esame entro i termini fissati al punto L UFFT decide l equipollenza dei certificati e diplomi conseguiti all estero La decisione in merito all ammissione all esame è comunicata alla persona candidata per iscritto almeno tre mesi prima dell inizio dell esame. Una decisione negativa indica la motivazione e i rimedi giuridici. pagina 4 di 11

5 3.4 Spese La persona candidata versa la tassa d'esame previa conferma della sua ammissione. Le tasse per la stesura del diploma e per l'iscrizione del nominativo della persona titolare nel registro, nonché un eventuale copertura delle spese di materiale, sono richiesti separatamente. Queste tasse sono a carico della persona candidata Alla persona candidata che, conformemente al punto 4.2, si ritira nei termini prescritti o deve ritirarsi dall esame per motivi validi, sarà rimborsato l importo pagato, dedotte le spese causate Il mancato superamento dell esame non dà diritto al rimborso della tassa d esame L ammontare della tassa d'esame per le persone candidate ripetenti, viene fissato di volta in volta dalla commissione d'esame considerando l ampiezza dell esame Le spese di viaggio, vitto, alloggio e assicurazione durante l esame sono a carico delle persone candidate. pagina 5 di 11

6 4 SVOLGIMENTO DELL ESAME 4.1 Convocazione L'esame viene svolto - in lingua tedesca, se vi sono 25 persone candidate - in lingua francese, se vi sono 8 persone candidate - in lingua italiana, se vi sono 3 persone candidate che adempiono alle condizioni d'ammissione Le persone candidate hanno diritto ad essere esaminate in una delle tre lingue ufficiali italiano, francese o tedesco La persona candidata riceve la convocazione per iscritto almeno 30 giorni prima dell inizio dell esame scritto e almeno 15 giorni prima dell inizio dell esame orale. La convocazione comprende: a) il programma d'esame con le indicazioni del luogo, della data e dell'ora dell esame come pure dei mezzi ausiliari che la persona candidata può e deve portare con sé b) i nomi delle perite e dei periti dell esame orale Le richieste di ricusa delle perite e dei periti devono essere presentate e motivate almeno una settimana prima dell inizio dell esame per iscritto alla commissione d'esame. La commissione d esame decide le disposizioni necessarie. 4.2 Ritiro Le persone candidate possono ritirare la propria iscrizione entro otto settimane prima dell'inizio dell'esame In seguito, un ritiro è possibile unicamente qualora ci fossero motivi validi. Sono considerati motivi validi in particolare: a) maternità b) malattia e infortunio c) lutto nella cerchia ristretta d) servizio militare, civile o di protezione civile imprevisto Il ritiro deve essere notificato e giustificato immediatamente per iscritto alla commissione d'esame. 4.3 Mancata ammissione ed esclusione Le persone candidate che forniscono deliberatamente informazioni sbagliate in relazione alle condizioni d ammissione o che tentano di ingannare la commissione d esame in altro modo, non sono ammesse all esame È escluso dall esame chi: a) utilizza mezzi ausiliari non autorizzati b) infrange in modo grave la disciplina dell'esame c) tenta di ingannare perite e periti pagina 6 di 11

7 4.3.3 L esclusione dall'esame deve essere decisa dalla commissione d esame. La persona candidata ha il diritto di dare l esame con riserva fino al momento in cui la commissione d esame non ha preso la sua decisione. 4.4 Sorveglianza degli esami, perite e perti L'esecuzione dei lavori d'esame scritti è sorvegliata da almeno una persona competente, che annota le proprie osservazioni La valutazione dei lavori d'esame scritti è effettuata da almeno due perite o periti che determinano la nota di comune accordo Almeno due perite o periti presenziano agli esami orali, preparano un protocollo sul colloquio e sullo svolgimento dell esame, valutano le prestazioni e determinano le note di comune accordo Durante l esame, le perite e i periti sono ricusati se sono docenti nell ambito dei corsi di preparazione, se sono parenti, se sono o sono stati superiori, o se sono collaboratrici o collaboratori della persona candidata. 4.5 Conclusione e riunione per l attribuzione delle note In seguito agli esami, la commissione d'esame decide in una riunione in merito al superamento dello stesso. La persona di rappresentanza dell'ufft è invitata tempestivamente alla riunione I docenti nell ambito dei corsi di preparazione, i parenti, coloro che sono o sono stati superiori nonché le collaboratrici e i collaboratori della persona candidata devono essere ricusati al momento della decisione dell attribuzione del diploma. pagina 7 di 11

8 5 ESAME 5.1 Parti dell esame L esame è costituito dalle seguenti parti e dura: Conoscenze di base Tipo d esame Durata (ore) Marketing: principi e strategia Conduzione e organizzazione Contabilità aziendale Diritto Economia politica orale scritto/caso pratico scritto/caso pratico orale orale ca. 0.5* ca. 0.5* ca. 0.5* Conoscenze d approfondimento Tipo d esame Durata (ore) Management strategico Marketing strategico Marketing operativo Ricerca di mercato e gestione d informazioni * per l esame orale è ammessa una differenza della durata di +/- 3 minuti. orale scritto/caso pratico scritto/caso pratico scritto/caso pratico ca. 0.5* Ogni parte d esame può essere suddivisa in voci. La commissione d esame definisce questa suddivisione. 5.2 Contenuto dell esame Le disposizioni dettagliate relative all esame finale sono specificate nelle direttive di cui al punto lett. a La commissione d esame decide l equipollenza di parti d esame o moduli di altri esami di livello terziario già conclusi, e l eventuale dispensa dall esame nelle corrispondenti parti previste dal presente regolamento. pagina 8 di 11

9 6 VALUTAZIONE E NOTE 6.1 Disposizioni generali La valutazione dell esame e delle singole parti d esame è espressa con note. Sono valevoli le disposizioni secondo i punti 6.2 e 6.3 del regolamento d esame. 6.2 Valutazione Le note delle voci sono espresse con punti interi o mezzi punti, conformemente al punto La nota di una parte d'esame è determinata dalla media delle note in cui si suddivide. Essa è arrotondata a un decimale. Se il metodo di valutazione non contempla note di voci, la nota della parte d'esame conseguita direttamente viene impartita conformemente al punto La nota complessiva è data dalla media delle note delle singole parti d'esame. Essa è arrotondata a un decimale. 6.3 Valori delle note Le prestazioni sono valutate con note da 6 a 1. Il 4 e le note superiori designano prestazioni sufficienti. Come note intermedie sono ammessi soltanto i mezzi punti. 6.4 Condizioni per il superamento dell'esame e per il rilascio del diploma L esame è superato se: a) la nota complessiva raggiunta corrisponde almeno al 4.0 e nessuna nota delle parti d esame è inferiore al 3.0; b) non più di 2 note delle parti d esame sono inferiori al L esame non è superato se la persona candidata: a) non si ritira entro il termine previsto b) non si presenta all esame pur non avendo motivi validi c) si ritira dopo l inizio senza addurre motivi validi d) dev essere esclusa dallo stesso La commissione d esame decide il superamento dell esame unicamente sulla base delle prestazioni fornite. Chi ha superato l esame, riceve il diploma federale La commissione d esame rilascia a ogni persona candidata un certificato d esame, dal quale risultano almeno: a) le note delle singole parti d esame e la note complessiva b) il superamento o meno dell esame c) l indicazione dei rimedi giuridici nel caso in cui non venga rilasciato il diploma pagina 9 di 11

10 6.5 Ripetizione Chi non ha superato l'esame può ripeterlo due volte Devono essere ripetute solamente le parti d esame nelle quali non è stata raggiunta almeno la nota Si applicano le stesse condizioni d'iscrizione e d'ammissione valide per il primo esame. 7 DIPLOMA, TITOLO E PROCEDURA 7.1 Titolo e pubblicazione Il diploma federale è rilasciato dall'ufft su richiesta della commissione d esame e porta le firme della sua direttrice o del suo direttore e della presidente o del presidente della commissione d esame Le persone titolari del diploma sono autorizzate a portare il seguente titolo protetto: - Diplomierte/r Marketingleiter/Marketingleiterin - Chef de marketing diplômé/e - Capo di marketing diplomato/a Quale traduzione inglese viene consigliato Marketing Manager with Advanced Federal Diploma of Professional Education and Training. Nella pratica puó essere utilizzata la versione abbreviata Marketing Manager with Advanced Federal PET Diploma I nominativi delle persone titolari di diploma sono iscritti in un registro tenuto dall'ufft. 7.2 Ritiro del diploma L UFFT può ritirare un diploma conseguito illegalmente con riserva di procedere penalmente La decisione dell UFFT può essere impugnata entro 30 giorni dalla sua notificazione presso il Tribunale amministrativo federale. 7.3 Rimedi giuridici Contro le decisioni della commissione d esame relative all esclusione dall esame o al rifiuto di rilasciare il diploma, puó essere inoltrato ricorso presso l UFFT entro 30 giorni dalla notificazione. Il ricorso deve contenere le richieste e le motivazioni della persona ricorrente In prima istanza, la decisione sui ricorsi spetta all UFFT. Essa può essere impugnata entro 30 giorni dalla notificazione presso il Tribunale amministrativo federale. pagina 10 di 11

11 8 COPERTURA DELLE SPESE D ESAME 8.1 Su richiesta della commissione d'esame, l organo responsabile fissa le vacazioni secondo le quali vengono rimunerati i membri della commissione d'esame nonché le perite e i periti. 8.2 L organo responsabile assume le spese d'esame nella misura in cui non siano coperte dalle tasse d'esame, dal contributo della Confederazione e da altre fonti. 8.3 Al termine dell esame, la commissione d esame invia un rendiconto dettagliato all UFFT in base alle direttive. Su questa base, l UFFT stabilisce il contributo della Confederazione per lo svolgimento dell esame. 9 DISPOSIZIONI FINALI 9.1 Abrogazione del diritto vigente ll regolamento d esame del 30 settembre 1982 concernente l esame professionale superiore per Capi di marketing è abrogato. 9.2 Disposizioni transitorie Le persone ripetenti in base al regolamento previgente del 30 settembre 1982 hanno la possibilità di ripetere l esame entro il Entrata in vigore ll presente regolamento d esame entra in vigore con l approvazione dell UFFT. 10 EMISSIONE E APPROVAZIONE Zurigo, GfM Swissmarketing Il Presidente Il Presidente della commissione d esame Ulrich H. Moser Marc Heim Il presente regolamento è approvato. Berna, UFFICIO FEDERALE DELLA FORMAZIONE PROFESSIONALE E DELLA TECNOLOGIA La direttrice Dr. Ursula Renold pagina 11 di 11