CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA

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1 CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA 1. CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA SUI MODULI FOTOVOLTAICI A MARCHIO SOLON S.p.A. 1.1 Difetti dei moduli fotovoltaici a marchio SOLON SOLON garantisce la buona qualità e costruzione dei moduli fotovoltaici di propria produzione obbligandosi, durante il periodo di garanzia sotto specificato, a proprio insindacabile giudizio, o a rimborsare il prezzo pagato al momento dell acquisto del Prodotto o a riparare o a sostituire gratuitamente nel più breve tempo possibile quelle parti che per cattive qualità di materiale o per difetto di lavorazione si dimostrassero difettose, sempre che ciò non dipenda da naturale logoramento, da guasti causati da imperizia o negligenza dell Acquirente, da errata installazione e/o collegamento elettrico, da utilizzo non conforme a quanto indicato nei manuali, da interventi non autorizzati, da manomissioni eseguite o fatte eseguire dall Acquirente, da immagazzinamento non corretto, da caso fortuito o da forza maggiore Il periodo di garanzia per i difetti nei materiali e nella costruzione decorre dalla data di fatturazione (in caso di pagamento rateale, farà fede, a tal fine, la data di fattura a saldo) dei moduli all Acquirente, se non diversamente specificato sui documenti di vendita e/o di trasporto. Per difetti si intendono quelli che possono compromettere la normale operatività dei moduli nelle condizioni d uso standard, di installazione e di manutenzione. Di seguito la durata del periodo di garanzia per i difetti di fabbricazione per ogni singolo prodotto SOLON: Solon Blue 220/16, Solon Black 220/16, Solon Blue 230/07, Solon Black 230/07, Solon Black 230/02, Solon Blue 250/05 (sistema SOLitaire), Solon Black 250/05 (sistema SOLitaire), Solon Black 280/11, Solon Blue 270/11, Solon Black 280/12 (sistema SOLbond), Solon Blue 270/12 (sistema SOLbond), Solon Blue 270/17 (sistema SOLfixx), Solon Black 280/17 (sistema SOLfixx), SEM180 = 10 anni In caso di sostituzione del modulo la garanzia si intende rinnovata per ulteriori 120 (centoventi) mesi. Nel caso di riparazione, le condizioni di garanzia si intendono sospese fino al momento in cui il modulo viene restituito riparato all Acquirente Condizione indispensabile per la validità della garanzia è il corretto stoccaggio della merce, al riparo da umidità e dalla luce; al momento della richiesta di attivazione della garanzia da parte dell Acquirente, allo stesso sarà richiesta da SOLON dichiarazione di corretto stoccaqgio, corredata da idonea documentazione fotografica dei materiali identificati dai propri numeri seriali Il periodo di garanzia viene considerato a partire dalla data di fatturazione e cessa allo scadere del termine anche se i materiali non sono stati, per qualsiasi ragione, messi in servizio Ogni intervento in garanzia da parte di SOLON rimane subordinato al rispetto dei termini e modalità di pagamento da parte dell Acquirente Le parti difettose da sostituire restano di proprietà di SOLON e dovranno essere a questa rispedite. Le spese per la rimozione del prodotto difettoso che deve essere sostituito o riparato, le spese per il trasporto del medesimo per i e dai magazzini di SOLON o di un terzo autorizzato da SOLON, le spese per la reinstallazione nonché il costo per l intervento tecnico necessario saranno in ogni caso a carico dell Acquirente. In nessun caso SOLON procederà alla sostituzione se l Acquirente non ha effettuato il reso secondo le condizioni stabilite all art. 6 delle Condizioni Generali di Vendita che precedono Qualora l Acquirente richieda espressamente l intervento sul posto, questo dovrà essere richiesto per iscritto. In tal caso verranno addebitate le spese vive, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese di viaggio, di vitto, di alloggio, il costo delle ore di viaggio secondo tariffe ANIE e le spese di trasporto materiali con l esclusione delle sole ore impiegate per l esecuzione del lavoro in garanzia. Per i lavori da 6

2 eseguirsi sul posto l Acquirente dovrà mettere a disposizione del personale di SOLON, a propria cura e spese, tutti i mezzi, il materiale ed il personale ausiliario necessari all intervento, oltre ad eseguire tutte le opere elettriche, murarie, ecc L Acquirente, per il tempo durante il quale l impianto sarà rimasto inattivo, e solo nel caso questo periodo sia pari o maggiore a 10 (dieci) giorni solari, avrà diritto ad un indennizzo calcolato sulla base dei valori PVGIS presunti per il periodo di mancata produzione dell impianto, indicando una stima di perdite di sistema pari al 10%. L indennizzo riconosciuto da SOLON sarà relativo ai kwh prodotti nel periodo in questione, detratta una franchigia di 2 (due) giorni, e sarà calcolato in base al valore dell incentivo riconosciuto dal GSE Per le parti e/o componenti che SOLON acquista da altri fornitori, vigono nei confronti dell Acquirente le condizioni di garanzia che SOLON potrà di volta in volta accordare, in relazione a modalità e termini di garanzia del proprio fornitore Sono espressamente escluse dalla garanzia di 120 (centoventi) mesi tutte le parti soggette ad usura quali elementi elettromeccanici, fusibili, diodi, scaricatori, ecc. 1.2 Garanzia sulla potenza erogata SOLON garantisce che la potenza erogata dai moduli di propria produzione, misurata alle condizioni standard (Standard Test Conditions*), non sia inferiore ai seguenti valori: Solon Blue 220/16, Solon Black 220/16, Solon Blue 230/07, Solon Black 230/07, Solon Black 230/02, Solon Blue 250/05, Solon Black 250/05, Solon Black 280/11, Solon Blue 270/11, Solon Black 280/12, Solon Blue 270/12, Solon Blue 270/17, Solon Black 280/17, SEM180 Periodo: Potenza minima erogata: * Standard Test Conditions per i primi 5 anni 95% AM (Air Mass) 1.5 fino al 10 anno 90% Temperatura cella 25 C fino al 15 anno 87% Irraggiamento 1000W/m2 fino al 20 anno 83% fino al 25 anno 80% La potenza nominale è quella che risulta dalle schede tecniche, listini e cataloghi di SOLON Nel caso in cui, durante il periodo di validità della garanzia, l Acquirente denunci che il modulo fotovoltaico non eroga la potenza suddetta, tale perdita di potenza deve essere accertata e confermata da SOLON, e deve essere dovuta a difetti dei materiali o di fabbricazione. In tal caso, SOLON provvederà, a sua scelta, a riparare o a sostituire il modulo difettoso, oppure a fornire ulteriore/i modulo/i al fine di garantire la potenza minima erogabile, o a rimborsare il prezzo del modulo pagato dall Acquirente al momento dell acquisto. 1.3 Limiti di applicazione della garanzia L Acquirente potrà far valere il diritto di garanzia durante il periodo di applicabilità e dovrà denunciare a SOLON il difetto di funzionamento del modulo entro 30 (trenta) giorni dalla scoperta del vizio a pena di decadenza I difetti riguardanti l uso o l operatività dei moduli saranno esclusi dalla garanzia nei seguenti casi: a. uso improprio o inappropriato, negligenza o incidente da parte dell Acquirente; b. errori durante l installazione e la manutenzione eseguite dall Acquirente; c. erronee manomissioni, operazioni e/o modifiche effettuate da personale non autorizzato da SOLON; d. danni dovuti a scariche elettriche, scariche atmosferiche, inondazioni, azioni di terzi o derivanti da qualsiasi causa che esuli dalle normali condizioni operative dei moduli e che vada oltre il controllo di SOLON; 7

3 e. scorretto stoccaggio della merce; f. danni durante il trasporto La garanzia non è applicabile nei casi in cui il numero di serie dei moduli sia stato manomesso o non sia chiaramente identificabile Aspetti relativi all estetica dei moduli ad eccezione dei moduli classificati di classe A - non sono da considerarsi come difetti coperti da garanzia qualora questi non pregiudichino il corretto funzionamento dei moduli così come indicato nelle schede tecniche fornite da SOLON I moduli addizionali forniti per compensare eventuale perdita di potenza (vedi articolo 1.2.2) non godono dell estensione o del rinnovo della garanzia SOLON si riserva la facoltà di fornire modelli differenti di moduli fotovoltaici in sostituzione o compensazione di quelli difettati, qualora il modello originale non sia disponibile I moduli di classe X e F sono esclusi dalla presente garanzia. 1.4 Richiesta di RESO IN GARANZIA Qualora l Acquirente intenda usufruire della garanzia sui moduli fotovoltaici a marchio SOLON, dovrà procedere come segue: a. compilare il modello RESO NON CONFORME (da richiedere all Uff. Comm. Componenti SOLON). E necessario compilare un modello per ogni modulo difettoso; b. allegare copia della fattura di acquisto; c. inviare i documenti di cui ai punti a) e b) ad uno dei seguenti recapiti: FAX: components.it@solon.com Posta ordinaria: SOLON - Ufficio Componenti Carmignano di Brenta (PD) Italia; d. l Ufficio Componenti di SOLON provvederà a comunicare all Acquirente per iscritto l autorizzazione al reso, emettendo il relativo documento di reso. Dopo la comunicazione di tale autorizzazione, SOLON provvederà a determinare, in accordo ai limiti previsti dal presente documento, se l anomalia riscontrata è imputabile a difetti di fabbricazione o dei materiali, informando poi l Acquirente di quanto riscontrato; e. i moduli non possono essere resi senza previa autorizzazione scritta da parte di SOLON Una volta autorizzato il reso, i Prodotti potranno essere restituiti, accompagnati dal documento di reso, al seguente indirizzo: SOLON S.p.A. Ufficio Logistica Via dell Industria e dell Artigianato nr Carmignano di Brenta (PD) Italia 1.5 Limiti della responsabilità di SOLON SOLON non può essere ritenuta, direttamente o indirettamente, responsabile per inadempimenti o ritardi che dovessero insorgere a carico dell Acquirente durante l iter per la sostituzione o riparazione in garanzia La responsabilità di SOLON è limitata a quanto indicato nel presente documento Ogni responsabilità per danni indiretti o derivanti da mancato guadagno eventualmente subiti dall Acquirente è espressamente esclusa da questa garanzia SOLON è responsabile solo nel caso in cui le caratteristiche tecniche dei moduli fotovoltaici a proprio marchio non rispettino quanto indicato nel presente documento. 8

4 1.6 Validità della garanzia La garanzia si applica alla gamma di moduli standard a marchio SOLON. 2. CONDIZIONI GENERALI DI GARANZIA SUI MODULI COMMERCIALIZZATI DA SOLON S.p.A. DIVERSI DAI MODULI FOTOVOLTAICI A MARCHIO SOLON 2.1 SOLON garantisce la buona qualità e costruzione dei prodotti da essa commercializzati obbligandosi, durante il periodo di garanzia sotto specificato, a proprio insindacabile giudizio, o a riparare o a sostituire gratuitamente nel più breve tempo possibile quei prodotti che per cattiva qualità di materiale o per difetto di lavorazione si dimostrassero difettosi, sempre che ciò non dipenda da naturale logoramento, da guasti causati da imperizia o negligenza dell Acquirente, da errata installazione e/o collegamento elettrico, da utilizzo non conforme a quanto indicato nei manuali, da interventi non autorizzati, da manomissioni eseguite o fatte eseguire dall Acquirente, da immagazzinamento non corretto, da caso fortuito o da forza maggiore. 2.2 Le spese per la rimozione del prodotto difettoso che deve essere sostituito o riparato, le spese per il trasporto del medesimo per i e dai magazzini di SOLON o di un terzo autorizzato da SOLON, le spese per la reinstallazione del prodotto difettoso nonché il costo dell intervento tecnico necessario saranno a carico dell Acquirente. In nessun caso SOLON procederà alla sostituzione se l Acquirente non ha effettuato il reso secondo le condizioni stabilite. 2.3 Le modalità per la restituzione da parte dell Acquirente dei Prodotti difettosi sono quelle previste al punto 1.4 che precede. 2.4 Inoltre, fino all esito della verifica circa l asserito malfunzionamento del prodotto da parte del personale tecnico di SOLON, quest ultima è espressamente esonerata dallo spedire all Acquirente prodotti in sostituzione anche temporanea. 2.5 Il periodo di garanzia per i difetti dei materiali e di costruzione è di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di fatturazione dei Prodotti all Acquirente originario, se non diversamente specificato nei documenti di vendita e/o di trasporto, e sarà soggetto alla condizioni di garanzia di volta in volta applicate da ciascun produttore. 2.6 Per difetti si intendono quelli che possono compromettere la normale operatività del materiale compravenduto nelle normali condizioni d uso, installazione e manutenzione. 2.7 Ogni intervento in garanzia da parte di SOLON rimane subordinato all osservanza delle condizioni di pagamento da parte dell Acquirente. 2.8 I lavori inerenti al controllo dell asserito malfunzionamento del materiale, alle riparazioni o alle sostituzioni in garanzia saranno eseguiti presso la sede di SOLON o presso centri autorizzati o presso terzi da essa designati. Qualora l Acquirente richieda espressamente l intervento sul luogo ove sono ubicati i prodotti asseritamente malfunzionanti, questo dovrà essere richiesto per iscritto. In tal caso verranno addebitate all Acquirente le spese vive sostenute da SOLON, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese di viaggio, di vitto, di alloggio, il costo delle ore di viaggio secondo tariffe ANIE e le spese di trasporto materiali con l esclusione delle sole ore impiegate per l esecuzione del lavoro in garanzia. Per i lavori da eseguirsi sul posto l Acquirente dovrà mettere a disposizione del personale di SOLON, a propria cura e spese, tutti i mezzi, il materiale ed il personale ausiliario necessari all intervento, oltre ad eseguire tutte le opere elettriche, murarie, ecc. 2.9 Nulla sarà dovuto all Acquirente per il tempo durante il quale l impianto o l apparecchiatura saranno rimasti inoperosi, né l Acquirente potrà pretendere risarcimenti o indennizzi per spese, sinistri, danni diretti e indiretti, anche in riferimento alla suddette riparazioni o sostituzioni. 9

5 2.10 Le parti sostituite restano di proprietà di SOLON. Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt e 1342 c.c. l Acquirente dichiara di approvare espressamente le seguenti clausole: Articolo 1 (Condizioni generali di garanzia sui moduli fotovoltaici a marchio Solon S.p.A.); Articolo 2 (Condizioni generali di garanzia sui moduli commercializzati da Solon S.p.A. diversi dai moduli fotovoltaici a marchio Solon). Si prega di restituire copia del presente documento, sottoscritta per presa visione ed accettazione e siglata in ogni singola pagina, secondo una delle seguenti modalità: - a mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo: Solon S.p.A. - Uff. Comm. Componenti - Viale Industria e Artigianato, Carmignano di Brenta (PD); oppure - a mezzo posta elettronica certificata (PEC) all'indirizzo del Vs. referente commerciale Solon; oppure - a mezzo fax al nr all'attenzione del Vs. referente commerciale Solon. Firma per presa visione ed accettazione: 10