CARTA PREPAGATA RICARICA 1

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1 FOGLIO INFORMATIVO CARTA PREPAGATA RICARICA - Foglio informativo cod. S.P.08 - Aggiornamento n. 7 - Data aggiornamento: Data decorrenza: INFORMAZIONI SULL EMITTENTE Cassa Centrale Banca Credito Cooperativo del Nord Est S.p.A. Sede legale: via Segantini 5, Trento (Italia) Tel.: , fax: , / sito internet: N. iscr. reg. imprese di Trento, Codice fiscale e P.Iva: Società iscritta all albo delle Banche al n Cod. ABI Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo. Appartenente al Gruppo bancario Cassa Centrale Banca n Società soggetta all attività di direzione e coordinamento di Centrale Finanziaria del Nord Est S.p.A INFORMAZIONI SUL SOGGETTO DISTRIBUTORE BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI ANAGNI Società Cooperativa Sede legale: Piazza G. Marconi ANAGNI (FR) Tel.: fax: sito internet: N. iscr. reg. imprese di Frosinone, Codice fiscale e P.Iva: Iscritta all albo delle Banche al n Cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo. CHE COS E LA CARTA PREPAGATA RICARICA CARTA PREPAGATA RICARICA 1

2 La carta prepagata RICARICA (di seguito Carta ) è una carta prepagata nominativa ricaricabile emessa da Cassa Centrale Banca Credito Cooperativo del Nord Est S.p.A. (l Emittente ) e distribuita alla clientela per il tramite di una Banca convenzionata o di altro soggetto autorizzato (entrambi denominati il Soggetto Distributore ). La carta prepagata è uno strumento di pagamento rilasciato a fronte di un versamento anticipato di fondi effettuato all'emittente. Essa può essere utilizzata per effettuare operazioni di pagamento presso negozi o via internet ed è altresì abilitata alle operazioni di prelievo. Queste ultime avvengono generalmente tramite sportelli automatici (ATM). Se la carta è collegata ad un circuito internazionale, le operazioni di pagamento e di prelievo possono essere effettuate anche all'estero. Tali operazioni vanno a diminuire, contestualmente alle transazioni, l'importo delle somme precedentemente versate dal cliente. La digitazione di un codice segreto (PIN) è sempre richiesta per le operazioni di prelievo. Per il rilascio della carta prepagata non è necessaria la titolarità di un conto corrente né viene effettuata da parte dell'emittente una valutazione di solvibilità del prenditore della carta. La Carta consente di effettuare pagamenti e/o prelevare denaro, anche in più soluzioni, nel limite del saldo totale caricato. Il Titolare può ricaricare la Carta più volte fino alla scadenza. Il credito complessivamente caricato sulla Carta non può mai superare il limite di Euro Con il contratto di Carta RICARICA il cliente può chiedere all Emittente, anche tramite il Soggetto Distributore, l attivazione dei seguenti servizi. A) Servizio BANCOMAT ATM Il servizio Bancomat consente al Titolare di prelevare denaro contante entro i limiti d importo e con le modalità indicati nel contratto presso qualunque sportello automatico ATM contraddistinto dal marchio Bancomat. B) Servizio PagoBANCOMAT Il servizio PagoBANCOMAT consente al Titolare di disporre pagamenti nei confronti dei soggetti convenzionati entro i limiti d importo e con le modalità indicati nel contratto mediante qualunque apparecchiatura POS contrassegnata o comunque individuata dal marchio PagoBANCOMAT. La Carta consente di accedere ai servizi dispositivi self-service (es. ricarica di credito telefonico) erogati tramite gli sportelli automatici ATM, tramite il servizio PagoBANCOMAT, entro i limiti d importo e con le modalità previste per il servizio. C) Servizio di prelevamento tramite ATM esteri La Carta consente al Titolare di prelevare contante nei Paesi esteri, a valere sul saldo caricato sulla Carta medesima, presso tutti gli sportelli automatici ATM contrassegnati con il marchio Cirrus. L accesso al servizio avviene entro i limiti d importo e con le modalità indicati nel contratto. D) Servizio di pagamento tramite POS esteri La Carta consente al Titolare di disporre pagamenti, nei confronti dei soggetti convenzionati mediante qualunque apparecchiatura POS contrassegnata o comunque individuata dal marchio edc e/o Maestro. L accesso al servizio avviene entro i limiti d importo e con le modalità indicati nel contratto. E) Servizio di prelevamento allo sportello Il Titolare può prelevare contante, nel limite del saldo residuo caricato sulla Carta, presso gli sportelli dell Emittente, della Banca e delle altre Banche aderenti al servizio, con le modalità indicate nelle Istruzioni operative. F) PAN Virtuale MasterCard Operatività Internet La Carta Virtuale MasterCard è associata in via esclusiva alla Carta ed ha la medesima scadenza. Può essere estinta anticipatamente mantenendo inalterato lo stato della Carta a cui è associata. L accesso ai canali virtuali avviene tramite appositi codici d accesso che vengono consegnati al Titolare. G) Servizio di Pagamento tramite Internet La Carta consente al Titolare di disporre pagamenti, nei confronti dei soggetti convenzionati mediante POS Virtuali contrassegnati o comunque individuati dal marchio MasterCard. L accesso al servizio avviene entro i limiti d importo e con le modalità indicati nel contratto. La Carta, inoltre, consente l attivazione di specifici Servizi informativi (fruibili mediante accesso al sito tramite SMS e telefono o presso gli sportelli dell Emittente e delle Banche convenzionate) e di sicurezza (blocco/sblocco della Carta, Blocco/Sblocco di Operatività estero e Internet, segnalazione di utilizzi anomali tramite WEB o via SMS). CARTA PREPAGATA RICARICA 2

3 Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti: - utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del PIN, nel caso di smarrimento e sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e del PIN, nonché la massima riservatezza nell uso del medesimo PIN. Nei casi di smarrimento e sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste; - impossibilità di spendere/prelevare tramite POS e/o ATM il saldo residuo in caso di smarrimento del PIN; - variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche, con le modalità e nei limiti indicati nel contratto. CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del Titolare di una Carta in relazione ai Servizi attivati. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. Commissioni e spese in Euro Emissione comprensiva della prima ricarica (se eseguita contestualmente) 7,00 Sostituzione carta (a seguito danneggiamento o smagnetizzazione) Ricariche presso gli sportelli delle Banche convenzionate 1,50 Ricariche tramite ATM 1,00 Ricariche tramite Internet 2,00% Ricariche tramite SMS e Pagolight 1,00 Ricariche tramite Bollettino Bancario Freccia Ricariche tramite Bonifico Bancario 1,00 + commissioni* + commissioni* Attivazione/modifica del massimale giornaliero di spesa Prelievi su ATM delle Banche convenzionate e aderenti al Circuito di gratuità delle BCC Prelievi su ATM di altre Banche in Italia 1,50 Prelievi in Euro su ATM di paesi esteri appartenenti alla U.M.E. 1,50 Prelievi non Euro su ATM di paesi esteri 2,50 Prelievo contante presso gli sportelli delle Banche convenzionate Utilizzi su POS in Italia Utilizzi in Euro su POS in Paesi Esteri appartenenti alla U.M.E. Utilizzi non Euro su POS in paesi esteri 2,50 Richiesta informazioni tramite WEB Richiesta informazioni tramite sportello Servizi SMS (per ogni sms di risposta) 0,12 Richiesta blocco o sblocco Carta (indipendentemente dal canale utilizzato) 5,00 (blocco) - 3,00 (sblocco) Richiesta rimborso/estinzione 3,00 CARTA PREPAGATA RICARICA 3

4 Ricarica telefonica su ATM Rigenerazione Codice SC da sportello Modifica domanda/risposta alternativa da WEB Blocco/Sblocco Operatività Estera allo sportello, tramite WEB o via SMS Attivazione PAN Virtuale MasterCard Estinzione PAN Virtuale MasterCard Richiesta informazioni PAN Virtuale MasterCard allo sportello o tramite WEB Modifica massimale di spesa per transazione e-commerce allo sportello o tramite WEB Blocco/Sblocco Operatività Internet allo sportello o tramite WEB Invio documentazione in formato elettronico Invio comunicazione in formato cartaceo 1,00 5,00 5,00 * Eventuali commissioni richieste dalla Banca convenzionata presso cui viene effettuato il pagamento. Tutte le commissioni vengono decurtate dal credito della Carta ad esclusione del costo di emissione che viene riscosso direttamente dal Soggetto Distributore. RECESSO E RECLAMI INFORMAZIONI SULLA BANCA Recesso dal contratto E in facoltà dell Emittente recedere dal contratto o dai singoli servizi in qualsiasi momento con preavviso di 10 giorni, dandone comunicazione scritta al Titolare, il quale è tenuto a restituire immediatamente la Carta, nonché ogni altro materiale in precedenza consegnato. Contestualmente alla restituzione della Carta, il Titolare può richiedere il rimborso del saldo residuo, con le modalità e nei termini indicati nella procedura di rimborso. Il Titolare resta responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dalla prosecuzione dell uso dei servizi successivamente al recesso dell Emittente o nel periodo in cui lo stesso abbia eventualmente comunicato l esistenza di un temporaneo divieto di utilizzazione della Carta. Il Titolare ha facoltà di recedere dal contratto in qualsiasi momento, dandone comunicazione scritta al Soggetto Distributore o all Emittente e restituendo la Carta, nonché ogni altro materiale in precedenza consegnato. Contestualmente alla restituzione della Carta, il Titolare può richiedere il rimborso del saldo residuo. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale L Emittente conclude gli adempimenti connessi alla chiusura del rapporto contrattuale, con rimborso dell eventuale saldo residuo, entro 10 giorni dalla restituzione della Carta presso l Emittente o presso il Soggetto Distributore. CARTA PREPAGATA RICARICA 4

5 Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami dell Emittente (Via Segantini n Trento) che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d Italia oppure chiedere alla banca; Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con l Emittente, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con lo stesso, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet LEGENDA ATM: Banca/Banche convenzionata/e: Banche aderenti al Circuito di gratuità BCC: Acronimo di Automatic Teller Machine, individua le apparecchiature automatiche per l erogazione di denaro contante, attive tutti i giorni 24 ore su 24 (salvo arresti temporanei per interventi tecnici o esaurimento contante). La/le banca/banche che, sulla base di un apposito accordo di distribuzione con l Emittente, è/sono abilitata/e a distribuire la Carta ed a gestire tutti i processi connessi al suo funzionamento. L elenco aggiornato delle Banche convenzionate è consultabile sul sito La denominazione della Banca convenzionata presso la quale viene attivata la Carta è stampata sul fronte della carta, per consentire di individuare gli sportelli abilitati all estinzione/rimborso della Carta. Tutte le banche di credito cooperativo che, sulla base di un apposito accordo di autoregolamentazione, rinunciano alle commissioni per le operazioni effettuate da clienti di altre BCC presso i propri sportelli automatici ATM. L elenco delle Banche aderenti al circuito di gratuità è consultabile sul sito Bancomat: Circuito di prelevamento/pagamento elettronico nazionale per la gestione delle transazioni tramite A.T.M.. Carta: Carta prepagata nominativa ricaricabile Ricarica. Cirrus/Maestro: Circuiti di prelevamento/pagamento internazionali per la gestione delle transazioni tramite A.T.M. e P.O.S. Emittente: Cassa Centrale Banca Credito Cooperativo del Nord Est S.p.A. N. Carta: Numero univoco stampato sul fronte della Carta (per esteso: numero Carta). PagoBancomat: Circuito di pagamento elettronico nazionale per la gestione delle transazioni tramite P.O.S. PIN: Acronimo di Personal Identification Number, identifica un codice numerico segreto non modificabile necessario per portare a termine operazioni dispositive sulla Carta. POS: Acronimo di Point Of Sale, individua i terminali installati presso esercizi commerciali o altri soggetti erogatori di servizi al fine di consentire il pagamento dei beni/servizi acquistati tramite carte di pagamento elettroniche. Saldo residuo (o credito residuo): SC: Soggetto Distributore: Titolare: U.M.E.: Importo caricato sulla Carta e non ancora speso/prelevato. Acronimo di Security Code, identifica un codice alfanumerico riservato modificabile, necessario per portare a termine operazioni informative e dispositive. La Banca convenzionata e ogni altro soggetto autorizzato di cui l Emittente si avvalga ai fini distributivi, presso il quale il cliente abbia richiesto l attivazione della Carta. Soggetto legittimato ad utilizzare i servizi collegati alla Carta in quanto ha provveduto a richiederne l emissione e la carica, o in quanto possessore legittimo della Carta e dei supporti connessi. Acronimo di Unione Monetaria Europea. CARTA PREPAGATA RICARICA 5

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