14 Carte di debito - Bancomat

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1 Normativa sulla Trasparenza Bancaria 14 Carte di debito - Bancomat INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca Popolare Valconca della Provincia di Rimini società cooperativa per azioni, Via Bucci, Morciano di Romagna (RN). Tel. 0541/ Fax 0541/ e- mail: info@bancavalconca.it / Sito internet: Iscrizione n all Albo delle Banche, di cui all articolo 13 del Dlgs n. 385 del CHE COS E IL BANCOMAT La funzione Bancomat è il servizio in forza del quale la banca (emittente), attraverso il rilascio di una Carta, consente al correntista (c.d. titolare ) di effettuare prelievi di denaro entro massimali di utilizzo stabiliti dal contratto - presso sportelli automatici (ATM) contraddistinti dal marchio Bancomat, digitando un codice segreto (c.d. P.I.N., Personal Identification Number ). La Funzione PagoBANCOMAT: è il servizio in forza del quale il correntista, entro limiti di importo contrattualmente previsti e nell ambito delle disponibilità presenti nel conto, può compiere acquisti di beni e servizi presso esercizi commerciali convenzionati che espongono il marchio "PagoBANCOMAT"digitando il citato codice segreto. Insieme alle funzioni Bancomat e Pagobancomat (operatività domestica) possono coesistere Marchi (Mastercard e Visa) che consentono l utilizzo della carta di debito nei rispettivi circuiti internazionali. Aggiornato al 01/10/2012 Pagina 1

2 Principali rischi (generici e specifici) Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti: variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche (commissioni e spese del servizio) ove contrattualmente previsto; utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del P.I.N., nel caso di smarrimento e sottrazione, con conseguente possibilità di utilizzo da parte di soggetti non legittimati. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della Carta e del P.I.N, nonché la massima riservatezza nell uso del medesimo P.I.N.; nei casi di smarrimento e sottrazione il cliente è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della Carta, secondo le modalità contrattualmente previste; nel caso di irregolare utilizzazione della Carta da parte del titolare e di conseguente revoca, da parte dell emittente, dell autorizzazione ad utilizzare la carta, i dati relativi alla stessa ed alle generalità del titolare sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale d allarme interbancaria, istituita presso la Banca d Italia. CONDIZIONI ECONOMICHE Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un Bancomat. SPESE FISSE VOCI DI COSTO Canone annuo carta di debito nazionale (bancomat) circuito nazionale COGEBAN blocco: tramite banca tramite numero verde Utilizzo bancomat per pagamento a mezzo pos Prelievo sportello automatico presso la stessa banca Prelievo sportello automatico presso altra banca Utilizzo Bancomat per pagamento a mezzo POS 7,75 10,00 20,00 gratuito 0,50 * 0,50 nelle piazze ove la banca non è presente * 2,00 nelle piazze ove la banca è presente Non sono previste commissioni VALUTE Valuta di addebito nel conto corrente del correntista dei pagamenti/prelevamenti Stesso giorno Aggiornato al 01/10/2012 Pagina 2

3 OPERATIVITA DEL BANCOMAT limite massimo di prelievo giornaliero a mezzo ATM 250,00 limite massimo di prelievo mensile a mezzo ATM 1.500,00 limite massimo giornaliero di pagamento a mezzo POS 800,00 limite massimo mensile di pagamento a mezzo POS 800,00 RECESSO DAL CONTRATTO DI BANCOMAT Recesso della Banca La Banca si riserva la facoltà di recedere dal contratto di Bancomat in qualsiasi momento con preavviso di quindici (15) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di revoca, dandone comunicazione scritta al Titolare, il quale è tenuto a restituire immediatamente la Carta, nonché ogni altro materiale in precedenza consegnato. Il recesso della Banca potrà inoltre essere immediato e senza preavviso, con relativo blocco della Carta, nei casi previsti dall'art Cod. Civ.. La Banca ha facoltà di recedere senza preavviso, dandone immediata comunicazione scritta al Titolare, nel caso in cui ricorra un giustificato motivo ai sensi dell'art. 33 comma 3 let. a) D.lgs 206/2005. In ogni caso, il Titolare resta responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dalla prosecuzione dell'uso dei Servizi successivamente al recesso della Banca o nel periodo in cui la Banca medesima abbia eventualmente comunicato l'esistenza di un temporaneo divieto di utilizzazione della Carta. Il recesso dal presente Servizio, salva diversa volontà delle parti, non determina il recesso dal conto o rapporti collegati; il Cliente potrà quindi continuare ad operare presso lo sportello della Filiale competente. L'eventuale recesso dal conto e/o rapporti collegati determina la cessazione automatica anche del presente Servizio, senza necessità di alcuna ulteriore comunicazione e con obbligo di restituire immediatamente la Carta. Recesso del Titolare ed obbligo di restituzione della Carta Il Titolare ha facoltà di recedere dal contratto di bancomat in qualunque momento, dandone comunicazione scritta alla Banca e restituendo la Carta, nonché ogni altro materiale in precedenza consegnato. Il recesso dal presente Servizio, salva diversa volontà delle parti, non determina il recesso dal conto o rapporti collegati; il Cliente potrà quindi continuare ad operare presso lo sportello della Filiale competente. L'eventuale recesso dal conto e/o rapporti collegati determina la cessazione automatica anche del presente Servizio, senza necessità di alcuna ulteriore comunicazione e con obbligo di restituire immediatamente la Carta. Il Titolare inoltre è tenuto a restituire alla Banca la Carta e detto materiale: -) in caso di richiesta da parte della Banca, entro il termine da questa indicato; -) alla scadenza dell'eventuale periodo di validità della Carta o dal contratto di bancomat; -) in caso di variazione del soggetto autorizzato ad intestarsi la Carta dal titolare del c/c; -) contestualmente alla richiesta di estinzione del conto corrente. La Carta deve essere restituita dagli eredi in caso di decesso del Titolare e, in caso di sopravvenuta incapacità di agire del medesimo, dal legale rappresentante. Aggiornato al 01/10/2012 Pagina 3

4 In ogni ipotesi di mancata restituzione, la Banca dovrà procedere al blocco della Carta fermo restando che le relative spese, indicate nelle condizioni economiche previste sopra sono a carico del Titolare, dei suoi eredi o del legale rappresentante. L'uso della Carta che non è stata restituita in caso di recesso della Banca o del Titolare, o in eccesso rispetto al saldo disponibile del conto corrente o al limite d'importo indicato nelle Istruzioni, ferme restando le obbligazioni che ne scaturiscono, è illecito e può comportare, oltre al blocco immediato della Carta qualora non già effettuato, tutte le possibili conseguenze civili e penali. RECLAMI I reclami vanno inviati all ufficio Reclami della Banca Popolare Valconca della Provincia di Rimini società cooperativa per azioni, Via Bucci, Morciano di Romagna (RN), responsabile Signora Fraternali Nadia, che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. mail: direzione@bancavalconca.it Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo da parte dell intermediario, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF) : Collegio con sede a Milano Segreteria Tecnica- Via Cordusio, Milano, per i ricorsi presentati dai clienti che hanno il proprio domicilio in Emilia Romagna; Collegio con sede a Roma Segreteria Tecnica- Via Venti Settembre, 97/e Roma, per i ricorsi presentati dai clienti che hanno il proprio domicilio nelle Marche. Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le filiali della Banca d Italia, oppure rivolgersi alla banca. LEGENDA ATM(Automatic Teller Machine) Blocco della carta Carta Bancomat / Pagobancomat POS (point of sale) Sportello bancomat automatico abilitato al prelievo di banconote e/o all'effettuazione di altre operazioni (ad es. ricarica telefonica) esclusivamente nei limiti del saldo disponibile del c/c, ovvero nei limiti dell affidamento concesso sul c/c, a valere sul quale vengono regolate le operazioni di prelievo a mezzo Carta Bancomat; Blocco dell'utilizzo della carta se ricorre un giustificato motivo relativo anche ad uno solo dei seguenti motivi: -) sicurezza della Carta; -) sospetto di un suo utilizzo fraudolento o non autorizzato; -) significativo aumento del rischio che il Cliente non ottemperi agli obblighi di pagamento, se all utilizzo della Carta è connessa una linea di credito concessa al Cliente. La Carta Bancomat / Pagobancomat è lo strumento di pagamento con il quale il Titolare - mediante digitazione del codice personale PIN (Personal Identification Code) - acquista beni o servizi presso gli esercizi convenzionati sul circuito domestico ovvero preleva contante : l'importo viene addebitato dalla Banca sul conto corrente in tempo reale esclusivamente nei limiti del saldo disponibile del c/c ovvero nei limiti dell affidamento concesso sul c/c a valere sul quale vengono regolate le operazioni di utilizzo della carta Bancomnat / Pagobancomat. Terminale elettronico collocato presso gli esercizi commerciali, grazie Aggiornato al 01/10/2012 Pagina 4

5 Riemissione della carta Titolare o cliente al quale i titolari di carte di credito e di debito possono effettuare acquisti di beni o servizi; Riemissione della carta Bancomat / Pagobancomat successivamente al blocco. La persona fisica che, in qualità di intestataria o cointestataria del conto corrente collegato al servizio, di rappresentante legale e/o negoziale del titolare o contitolare del conto corrente o di delegato ad operare sul conto corrente, è abilitata ad utilizzare la carta Bancomat a valere sul predetto conto corrente Elenco causali per operazioni effettuate con Bancomat/Pagobancomat addebitate nel conto corrente CAU OP PAGOBANCOMAT ACQUIRER S.I 05 PREL. SU NS.S.A. 16 COMMISSIONI 41 DISP.A MEZZO S.A. 50 PAGAMENTI DIVERSI Elenco causali per operazioni effettuate con Bancomat/Pagobancomat addebitate nel conto corrente per le quali non vengono percepite le spese relative ad ogni singola operazione CAU CB COMM. PREL. BANCOMAT 43 PAGAMENT MEZZO P.O.S. 68 STORNO Aggiornato al 01/10/2012 Pagina 5