Città di Chioggia CARTA. dei. w w w. ch iog gia. or g SERVIZI SCOLASTICI. Settore Servizi Formativi. pt scuo la!

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1 Città di Chioggia CARTA dei w w w. ch iog gia. or g SERVIZI SCOLASTICI o ri da len ca Settore Servizi Formativi pt. 100 il ma fax l te scuo la!

2 CARTA DEI S ERVIZI SColASTICI La Carta dei Servizi rappresenta lo strumento con il quale il Comune di Chioggia intende mantenere un rapporto diretto e trasparente con l utenza che usufruisce dei servizi scolastici di propria competenza, al fine di definire e migliorare il livello di qualità degli stessi. Ogni cittadino vi può fare riferimento per conoscere i servizi erogati e formulare suggerimenti utili all Ente per migliorare le proprie prestazioni. Il concetto di Carta dei Servizi, assimilabile ad un patto scritto tra le Aziende e gli utilizzatori con l assunzione di impegni e doveri, ha avuto origine, nell ambito dei servizi pubblici, da una direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27/01/94 riguardante i Principi sull erogazione dei servizi pubblici. Il Comune di Chioggia ha deciso di uniformarsi alla direttiva ed ha prodotto questa edizione della carta dei servizi scolastici, redatta con logiche, obiettivi e contenuti analoghi a quelli dettati dalle norme valide per i servizi pubblici. Il Settore Servizi Formativi/Ufficio Istruzione si impegna ad accogliere eventuali segnalazioni riferite ai propri servizi (suggerimenti, domande, proposte migliorative, inviate in modo formale tramite apposita nota o in modo informale tramite telefonata, contatto diretto con gli operatori, posta elettronica) e si attiva per affrontare e risolvere eventuali criticità. Garantisce, inoltre, risposte in tempi brevi ad ogni istanza. Carta dei Servizi Scolastici di Chioggia a cura del Settore Servizi Formativi - marzo 2014

3 Città di Chioggia UFFICIO ISTRUZIONE Palazzo Morari, Calle S. Cristoforo Chioggia (VE) tel: fax: pubblica.istruzione@chioggia.org Dirigente preposto Dr. Paolo Ardizzon - tel paolo.ardizzon@chioggia.org Funzionario Delegato - Responsabile servizio Dr.ssa Daniela Ballarin - tel daniela.ballarin@chioggia.org Coordinatore Pedagogico Dr.ssa Cristina Penzo - tel cristina.penzo@chioggia.org Istruttori Amministrativi Anna Voltolina - tel anna.voltolina@chioggia.org Sabrina Voltolina tel sabrina.voltolina@chioggia.org INDICE 4-5 Articolazione del sistema scolastico locale 6-7 Refezione scolastica 8-9 Trasporto scolastico 10 Interventi a favore delle famiglie in stato di disagio 11 Erogazione contributi scolastici Attività extrascolastiche Istituti comprensivi: indirizzi, telefoni/fax, mail/pec

4 sistema SCOlaSTICO locale 4 Struttura Il sistema scolastico locale è articolato, per quanto concerne le scuole dell infanzia e scuola dell obbligo statale, in 5 istituti, come di seguito specificato: Istituto comprensivo Chioggia 1 - Centro storico; Istituto comprensivo Chioggia 2 - Sottomarina nord - frazioni sud; Istituto comprensivo Chioggia 3 - B.go San Giovanni - frazioni ovest; Istituto comprensivo Chioggia 4 - Sottomarina sud; Istituto comprensivo Chioggia 5 - Sottomarina Centro Le competenze del Comune in materia di istruzione scolastica sono definite dal D. Lgs. 16 aprile 1994 n 297 testo unico delle disposizione legislative in materia di istruzione. In forza di determinazioni n 1963/2002, n 2098/2003 e n 1747/2004, è attivato e finanziato un protocollo d intesa con le Istituzioni Scolastiche del territorio Comunale denominato Patto per la Scuola. Il documento in questione definisce competenze e sinergie tra i soggetti interessati al fine di garantire l attuazione di tutte le misure necessarie e idonee a prevenire e arginare i fenomeni della dispersione e del disagio scolastico. Contestualmente, sotto il profilo degli aspetti economici, definisce le linee guida per adeguare le risorse comunali agli effettivi bisogni delle istituzioni scolastiche al fine di finanziare i P.O.F., le politiche giovanili nella scuola, le spese generali di funzionamento e quelle per ex assistenza scolastica, nella convinzione che l attività amministrativa del Comune debba tendere sempre più alla valorizzazione della autonomia delle Istituzioni scolastiche riconosciuta dalla legge. Città di Chioggia

5 5 In applicazione della L. n 104/1992, D.P.R. 24/02/1994, L.R. n 11/2001; L.R. n 2/2002, al fine di attuare a livello distrettuale una programmazione coordinata delle iniziative e favore dell integrazione scolastica e sociale di alunni diversamente abili promossa da diverse Istituzioni e Enti, è stato siglato, nella Provincia di Venezia, un protocollo di intesa tra Azienda ULSS 14, Direzione generale scolastica per il Veneto rappresentata dal dirigente del CSA di Venezia, Istituzioni scolastiche del distretto 56, i Sindaci dei Comuni di Chioggia, Cavarzere e Cona e la Provincia di Venezia. Il testo dell accordo di programma è visionabile e scaricabile sul sito > Servizi > Altri servizi/scuola > Accordo di programma integrazione alunni d.a. Carta dei Servizi Scolastici

6 REFEZIONE SCOlaSTICa 6 Finalitá e destinatari Il servizio di refezione scolastica è stato affidato in concessione dal Comune alla ditta Gemeaz Elior S.p.A., che produce i pasti presso il Centro Cottura comunale e provvede con mezzi e personale proprio al trasporto e consegna degli stessi in tutte le strutture scolastiche interessate. All interno di ciascun plesso la distribuzione dei pasti avviene ad opera del personale ATA previa sottoscrizione di specifico Protocollo di intesa tra Comune e Scuola e definizione di una somma annua spettante a ciascuna funzione individuata in ragione di anno. In caso di indisponibilità del personale ATA allo svolgimento delle funzioni ausiliarie alla refezione scolastica, l ente garantisce il servizio tramite esternalizzazione dello stesso. Il servizio è gestito in regime di legame fresco caldo, che consiste nel trasportare i pasti prodotti mantenendone la temperatura oltre i 65 C attraverso l utilizzo di appositi contenitori isotermici. L alimentazione proposta è in linea con le indicazioni del Ministero della Salute e dell Istituto Nazionale per la Nutrizione. Sono previsti due tipi di menù: invernale (indicativamente da ottobre ad aprile) ed estivo (da maggio a settembre). Sono articolati ciascuno su quattro settimane e vengono formulati e studiati dalla nutrizionista della ditta, vagliati dai competenti uffici dell ASL locale e condivisi con i genitori e insegnanti componenti della Commissione mensa comunale e dei comitati mensa scolastici, che rappresentano l utenza e svolgono compiti di controllo. Sono previsti menù speciali autorizzati per motivi di salute e/o religiosi. Il servizio ristorazione è diretto alle scuole dell infanzia e scuole primarie statali che funzionano in regime di tempo pieno e/o con rientro pomeridiano. Città di Chioggia

7 7 Iscrizione al servizio/tariffe Le famiglie degli alunni che intendono usufruire del servizio di refezione devono presentare domanda di iscrizione utilizzando gli appositi moduli, disponibili presso l Ufficio Istruzione del Comune e scaricabili dal sito web comunale La tariffa di fruizione del servizio di trasporto scolastico è annua e viene fissata dalla Giunta Comunale nell ambito della determinazione delle tariffe dei servizi a domanda individuale. Il sistema della rilevazione delle presenze avviene con modalità informatizzata, così come la gestione dei relativi pagamenti. Il sistema comporta la registrazione al servizio da parte del nucleo familiare interessato tramite notifica di uno o più numeri telefonici che saranno registrati ad un terminale centrale e utilizzati per individuare il nucleo familiare, che dovrà comunicare l assenza dei figli da scuola e quindi la mancata fruizione del servizio stesso, attraverso la compilazione di un numero di telefono individuato. Si precisa che il sistema del pagamento dei pasti è pre-pagato ed è basato sul calcolo della presenza continuativa degli alunni alle lezioni e sulla conseguente consumazione del pasto in ciascuna giornata di frequenza scolastica: in caso di assenza si procederà nel sistema anzidetto. I pagamenti possono essere effettuati presso gli esercizi commerciali dotati di apposito pos. La situazione di debito/credito può essere verificata da ciascun utente accedendo ad un area protetta per i dati personali comunicata dalla ditta Gemeaz mediante l inserimento del codice utente e della password assegnati in occasione dell iscrizione al servizio. Sul sito sotto la voce Servizi > Altri servizi/scuola > Servizi Scolastici Comunali > Mensa scolastica è possibile accedere a tutte le informazioni riguardanti il servizio (menù, elenco servizi convenzionati per pagamento tariffa, ecc.) Carta dei Servizi Scolastici

8 TRASPORTO SCOlaSTICO 8 Finalitá e destinatari Il servizio di trasporto scolastico è istituto dal Comune nei limiti delle risorse finanziarie disponibili, per concorrere all attuazione del diritto allo studio, indipendentemente dalle condizioni economiche, familiari, sociali e psicofisiche degli alunni interessati. É diretto alle comunità scolastiche al fine di agevolare la frequenza delle scuole pubbliche dell infanzia, primaria e secondaria di primo grado quando sussistano condizioni oggettive di difficoltà nel raggiungimento della scuola di riferimento. Si tratta quindi di un servizio collettivo per: le località del territorio comunale non collegate o scarsamente collegate dai mezzi pubblici alle sedi scolastiche di riferimento; le località del territorio comunale la cui scuola dell infanzia, scuola primaria e secondaria di primo grado sia stata soppressa; il trasporto viene garantito verso le località del territorio comunale la cui scuola dell infanzia, primaria e secondaria sia divenuta sede accorpata dei plessi scolastici soppressi. Solo in caso di disponibilità di posti sugli scuolabus e senza aggravio di costi per l Amministrazione l Ufficio Istruzione potrà accogliere la domanda di iscrizione al servizio di alunni che non risiedano nelle località sopra descritte. Per gli alunni portatori di handicap non in grado di servirsi dei mezzi pubblici il Comune eroga un servizio dedicato, realizzato con mezzi idonei al trasporto di persone con ridotta capacità di deambulazione. Come si svolge Il servizio, gestito in appalto da aziende specializzate nel settore del trasporto persone, si svolge mediante la raccolta degli alunni a fermate convenute ed il loro trasporto alla sede scolastica frequentata e viceversa. Città di Chioggia

9 9 Iscrizione al servizio Le famiglie degli alunni che risiedono nelle località servite dal trasporto scolastico e che intendono usufruire del servizio stesso, devono presentare domanda di iscrizione utilizzando gli appositi moduli, disponibili presso l Ufficio Istruzione del Comune e scaricabile dal sito web comunale sotto la voce Servizi > Altri servizi/scuola > Servizi Scolastici Comunali > Scuolabus. La tariffa di fruizione del servizio di trasporto scolastico è annua e viene fissata dalla Giunta Comunale nell ambito della determinazione delle tariffe dei servizi a domanda individuale. Carta dei Servizi Scolastici

10 INTERVENTI A FAVORE DEllE FamIGLIE IN STATO DI DISAGIO 10 Concessione benefici economici finalizzati al pagamento dei servizi scolastici di refezione scolastica e trasporto scolastico per studenti scuola dell infanzia e scuola primaria Non esiste un regolamento comunale che preveda la possibilità di esonero totale e/o parziale dal pagamento delle tariffe dei servizi di refezione e trasporto scolastico a favore delle famiglie in stato di disagio. Il Comune di Chioggia tramite gli Uffici dei servizi sociali, attingendo a proprie risorse economiche, concede un assegno di sollievo ai nuclei familiari in difficoltà nel pagamento delle tariffe in argomento, valutando la situazione socio economica degli stessi nel loro complesso. Tali contributi sono erogabili alle famiglie con ISEE (Indicatore della Situazione Economica Equivalente) inferiore a precisi limiti stabiliti dalla Amministrazione Comunale di anno in anno. Possono rivolgersi al servizio tutti i cittadini residenti nel Comune di Chioggia. Sede del servizio Per informazioni rivolgersi a Comune di Chioggia - Uffici Servizi Sociali, Palazzo Morosini, Corso del Popolo, Chioggia. Città di Chioggia

11 EROGAZIONE CONTRIBUTI SCOlaSTICI 11 Offerta del servizio Il servizio consiste nell erogazione di contributi economici finalizzati a garantire la piena attuazione del diritto allo studio e il proseguimento dell iter scolastico tramite il rimborso totale o parziale delle spese sostenute per l acquisto dei libri di testo a favore degli studenti della scuola media inferiore e superiore. Tali contributi sono erogabili alle famiglie con ISEE (Indicatore della Situazione Economica Equivalente) inferiore a precisi limiti stabiliti dalla Regione Veneto di anno in anno. Gli interventi sono finanziati da Stato e Regione Veneto per conto dei quali il Comune gestisce le richieste. Possono rivolgersi al servizio tutti i cittadini residenti nel Comune di Chioggia anche se frequentanti scuole situate fuori Comune. Modalitá di accesso Per la presentazione delle domande, l Amministrazione Comunale pubblica apposito bando pubblico e dà comunicazione dell apertura dello stesso attraverso gli organi di stampa locale. La domanda va compilata esclusivamente via web, secondo le modalità e nel rispetto dei termini di tempo pubblicati dalla Regione Veneto sul sito sotto la voce Istruzione > buonolibri web. Successivamente il richiedente dovrà recarsi presso l Ufficio Istruzione del Comune con la documentazione richiesta per consentire all Ente l adempimento degli atti di propria competenza per il completamento della procedura. Provvederà la Regione ad istruire le richieste di accesso al contributo valutando le domande inoltrate direttamente on line dagli utenti e convalidate dal Comune. Il contributo sarà erogato dal Comune dopo aver ricevuto da Stato e Regione le risorse necessarie. Carta dei Servizi Scolastici

12 ATTIVITÁ ESTIVE EXTRASCOlaSTICHE 12 Per andare incontro alle necessità delle famiglie e garantire la continuità formativa e pedagogica dei bambini, dopo la chiusura estiva delle scuole il Comune di Chioggia attiva da anni il servizio di Centri Estivi Estate Junior, iniziativa rivolta a bambini dai 3 agli 11 anni d età. Il servizio è gestito dall Ente in appalto tramite affidamento in convezionamento diretto a Cooperative Sociali di tipo A ex L.381/1991 e s.m.i. Tempistica e gruppi Attivo dal lunedì al venerdì con orario , il servizio si divide in 2 turni di 4 settimane ciascuno (luglio ed agosto), con la divisione dei bambini nelle due fasce d età 3-6 anni e 6-11 anni. Trasporti È garantito il Servizio Scuolabus per le frazioni di Cavanella, Sant Anna, Ca Lino e Ca Pasqua. Il servizio si attiva in modalità conformi alle richieste pervenute. Attività Le attività di Estate Junior si compongono di laboratori tematici in cui si dà quotidianamente spazio alla fantasia e all immaginazione. Molte realtà sportive locali aderiscono ogni anno spontaneamente al progetto, proponendo attività sportive, motorie e ludiche per intrattenere i bambini. Queste proposte provenienti da realtà del territorio confermano come il servizio Estate Junior sia percepito come valore aggiunto della comunità cittadina stessa, di cui le associazioni sportive si dichiarano parte integrante e risorsa. Tutte le attività motorie sono seguite da personale qualificato in ambienti protetti e dedicati esclusivamente ai partecipanti ad Estate Junior. Città di Chioggia

13 13 Modalità di iscrizione e pagamento Il modulo d iscrizione è disponibile a partire indicativamente dalla seconda metà di maggio presso l Ufficio Istruzione del Comune ed è scaricabile dal sito web comunale sotto la voce Scuola > Servizi scolastici comunali > Estate Junior. La retta di frequenza al servizio viene definita dalla Giunta Comunale e viene corrisposta dalle famiglie tramite pagamento presso gli sportelli della tesoreria comunale Cassa di Risparmio di Venezia presenti nel territorio. La modulistica va consegnata all Ufficio Protocollo del Comune, Corso del Popolo 1193, tutti i giorni dalle 9.00 alle e il martedì e giovedì pomeriggio dalle alle L ufficio preposto redigerà apposita graduatoria degli aventi diritto all accesso al servizio, garantendo priorità alle famiglie nel cui ambito i genitori lavorino entrambi nel periodo estivo. La graduatoria viene resa pubblica mediante affissione all albo pretorio comunale e pubblicazione online. Carta dei Servizi Scolastici

14 ISTITUTI COMPRENSIVI 14 CHIOGGIA 1 - Chioggia Centro Dirigente: dott.ssa Giuseppina Papa presso Sc. primaria G. MARCHETTI veic85100l@pec.istruzione.it veic85100l@istruzione.it Sc. dell infanzia PADOAN - calle S. Nicolò tel Sc. primaria G. MARCHETTI - viale Repubblica, 2 tel fax Sc. primaria GREGORUTTI - calle S. Croce 1222 tel Sc. secondaria di 1 grado S. PELLICO via G. Mazzini, 12 - loc. Tombola tel CHIOGGIA 2 - Sottomarina nord - S. Anna Dirigente: dott. Luigi De Perini presso Sc. primaria S. TODARO veic853008@pec.istruzione.it veic853008@istruzione.it Sc. dell infanzia PADOVAN - via S. Felice tel Sc. dell infanzia ISOLA CA LINO presso Parrocchia Ca Lino tel Sc. dell infanzia CAVANELLA D ADIGE tel Sc. primaria S. TODARO - viale S. Marco, 25 tel fax Sc. primaria B. MADERNA - S. Anna tel-fax Sc. secondaria di 1 grado - G. PASCOLI tel via Bacchiglione fax Sc. secondaria di 1 grado - POLIUTO PENZO - S. Anna tel Città di Chioggia

15 15 CHIOGGIA 3 - B.S. Giovanni-Valli Dirigente: dott.ssa Sandra Zennaro presso Istituto G. CINI - via Togliatti veic85000r@pec.istruzione.it veic85000r@istruzione.it tel fax Sc. dell infanzia BORGO S. GIOVANNI - via Togliatti tel Sc. dell infanzia VALLI - piazza Valli tel Sc. primaria M. CHIEREGHIN - B.go. S. Giovanni tel Sc. primaria A e D. BALLARIN - Valli tel Sc. sec. di 1 grado G. OLIVI - B.go S. Giovanni tel-fax Sc. secondaria di 1 grado VALLI tel-fax CHIOGGIA 4 - Sottomarina Sud Dirigente: dott. Sergio Ferroli presso Sc. secondaria di 1 grado N. DE CONTI veic84900l@pec.istruzione.it veic84900l@istruzione.it Sc. dell infanzia BRONDOLO - via P. E. Venturini, 272 tel Sc. primaria M. MERLIN - via P. E. Venturini, 1 tel Sc. primaria DON MILANI - via D. Schiavo, 1 tel Sc. secondaria di 1 grado N. DE CONTI tel strada M. Marina fax CHIOGGIA 5 - Sottomarina Centro Dirigente: dott.ssa Lia Bonapersona presso Sc. primaria B. CACCIN veic85200c@pec.istruzione.it veic85200c@istruzione.it Sc. dell infanzia M. TERESA DI CALCUTTA - via D. Schiavo tel Sc. primaria B. CACCIN - viale Tirreno, 2228 tel fax Sc. secondaria di 1 grado G. GALILEI - viale Tirreno tel fax