CAPITOLATO TECNICO Servizio di Manutenzione per 24 mesi di n. 10 collegamenti Punto-Punto in Tecnologia HIPERLAN

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1 CAPITOLATO TECNICO Servizio di Manutenzione per 24 mesi di n. 10 collegamenti Punto-Punto in Tecnologia HIPERLAN 1

2 1. OGGETTO DELL APPALTO L appalto ha per oggetto la fornitura del servizio di manutenzione, per la durata di 24 mesi, di n. 10 collegamenti di rete (link) punto-punto in tecnologia Hiperlan operanti nell infrastruttura di rete dell Università degli Studi di Firenze. Il servizio di manutenzione riguarderà sia la parte hardware che software della tecnologia su cui si basano i suddetti collegamenti. Il servizio dovrà comprendere le verifiche, e l eventuale supporto, connesse agli aspetti normativi legati all utilizzo dei link Hiperlan. Per un elenco dettagliato dei 10 collegamenti e delle relative specifiche tecniche fare riferimento al paragrafo 11 Descrizione dei Collegamenti. 2. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO Lo scopo del servizio di manutenzione è, per tutta la durata del contratto, la gestione ed il mantenimento della migliore efficienza di n. 10 collegamenti in tecnologia Hiperlan in funzione presso l Università degli Studi di Firenze, garantendone le prestazioni e la continuità del servizio, prevenendo le potenziali cause di malfunzionamento ed eseguendo il ripristino della funzionalità in caso di guasto o deterioramento di uno o più collegamenti Hiperlan. Gli interventi di manutenzione saranno intrapresi dall impresa aggiudicataria in base alle necessità del caso: intervento programmato; intervento straordinario a causa di una situazione di degrado o di malfunzionamento del collegamento e/o a seguito di una segnalazione di guasto da parte del Centro Servizi Informatici e Informativi dell Ateneo Fiorentino (CSIAF). Gli interventi di norma dovranno essere eseguiti nei giorni feriali, dalle ore 8:00 alle 18:00 e, se programmati, dovranno preventivamente essere concordati con il responsabile della fornitura del servizio che verrà indicato in sede di stipula del contratto. Nel caso degli interventi straordinari il collegamento Hiperlan dovrà essere ripristinato nel minor tempo possibile e comunque non oltre le 4 ore lavorative dal momento della segnalazione. 2

3 Per consentire a CSIAF di segnalare guasti e disservizi l impresa aggiudicataria dovrà mettere a disposizione uno sportello di assistenza Customer Care di tipo telefonico. Il Customer Care dovrà essere raggiungibile telefonicamente 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. L impresa aggiudicataria dovrà comunicare ai fini della stipula del contratto il responsabile del servizio cui farà riferimento il responsabile della fornitura del servizio indicato da CSIAF. In seguito ad ogni intervento, programmato o straordinario, i collegamenti interessati dovranno essere sottoposti a prove di verifica per accertare la rispondenza alle esigenze di servizio e dovrà essere redatto un rapporto tecnico da cui risulti la tipologia di intervento, le attività effettuate e in caso di malfunzionamento tutte le operazioni intraprese per ripristinare il funzionamento del collegamento. 3. AMMONTARE DELL APPALTO L importo a base d asta per la fornitura oggetto del presente capitolato speciale di appalto è pari a Euro ,00 (ventimila/00) al netto dell IVA. Sono previsti oneri per la sicurezza per un importo di Euro 1.000,00 (mille/00) al netto dell IVA non soggetto a ribasso. Il corrispettivo per la fornitura del servizio sarà liquidato secondo le modalità descritte al paragrafo 6. Modalità di Pagamento 4. CRITERI DI AGGIUDICAZIONE La fornitura sarà aggiudicata alla Impresa che formulerà l offerta economicamente più vantaggiosa, secondo i seguenti parametri di valutazione: a) Parametro Prezzo: punteggio massimo attribuibile n. 70 punti. La valutazione dell offerta economica terrà conto del prezzo complessivo offerto per il servizio richiesto, al netto dell importo per gli oneri per la sicurezza. All offerta economica più bassa sarà attribuito il punteggio massimo di 70 punti, mentre alle altre offerte sarà attribuito un punteggio N p determinato mediante la seguente formula aritmetica: 3

4 Prezzo offerta più bassa N p = 70 Prezzo offerta in esame Non saranno ammesse offerte in aumento rispetto al prezzo posto a base della presente gara. b) Parametri Qualità: Punteggio massimo attribuibile n. 30 punti. I parametri Qualità hanno lo scopo di misurare la capacità complessiva dell azienda nell erogare il servizio richiesto. Il punteggio relativo ai parametri Qualità prevede un massimo di punti 30 per proposte migliorative in relazione alle soluzioni tecniche e organizzative richieste nel capitolato, ripartiti nel seguente modo: Fino a Punti 20 per caratteristiche migliorative del servizio di manutenzione (N q1 ), così suddivisi: o 4 punti per l adeguamento tecnologico di ogni link Hiperlan. Fino a Punti 10 per le certificazioni specifiche possedute relativamente al servizio di manutenzione (N q2 ), così suddivisi: o 5 punti per ogni certificazione attinente. Sarà aggiudicataria del servizio di manutenzione l impresa che avrà ottenuto il punteggio più alto ricavato dalla somma del punteggio relativo al parametro Prezzo e dei punteggi relativi ai parametri Qualità: N t = N p + N q1 + N q2 CSIAF si riserva il diritto di non procedere all aggiudicazione del servizio di manutenzione nel caso in cui nessuna delle offerte presentate sia ritenuta idonea. 5. DURATA DELL APPALTO L appalto avrà la durata di 24 mesi, salvo proposte aggiuntive o migliorative in sede di offerta, a partire dalla data di efficacia del contratto. 4

5 6. MODALITÀ DI PAGAMENTO Per la fornitura del servizio di manutenzione, il corrispettivo sarà corrisposto in rate trimestrali posticipate previa presentazione di regolare fattura da parte dell impresa aggiudicataria, previa verifica positiva delle attività svolte resa dal responsabile della fornitura del servizio di CSIAF e previo accertamento della regolarità contributiva da effettuare mediante richiesta della dichiarazione DURC. 7. PENALI In caso di mancato rispetto dei tempi di ripristino previsti nel presente Capitolato, CSIAF potrà applicare, per ogni ora di ritardo, una penale pari al 1% (uno per cento) dell importo di aggiudicazione, al netto di IVA. L importo complessivo delle penali non potrà superare il 10% (dieci per cento) dell importo di aggiudicazione per il servizio in oggetto, ferma restando la facoltà per CSIAF, al raggiungimento di tale limite, di risolvere il contratto, fatto salvo il diritto al risarcimento per il maggior danno subito. L importo relativo alle penali sul servizio di manutenzione verrà recuperato in sede di liquidazione delle fatture di cui all art GARANZIE E RESPONSABILITA L Impresa aggiudicataria si assume ogni responsabilità per danni alle persone ed alle cose che potessero derivare per fatto della stessa o dei suoi dipendenti durante l espletamento del servizio. L Impresa aggiudicataria si impegna altresì a rispettare quanto previsto dall'art. 6 della Legge 3 agosto 2007, n. 123, Misure in tema di tutela della salute e della sicurezza sul lavoro. 9. RESPONSABILITA E DOCUMENTO UNICO DI VALUTAZIONE RISCHI DA INTERFERENZE L impresa aggiudicataria si assume ogni responsabilità per danni alle persone ed alle cose che potessero derivare per fatto della stessa o dei suoi dipendenti durante l esecuzione del servizio. 5

6 Ai sensi dell art. 26, comma 3-bis, del decreto legislativo 9 aprile 2008, n.81, non sussiste l obbligo di predisposizione del DUVRI, in quanto gli interventi connessi al servizio di manutenzione hanno durata non superiore ai due giorni oppure sono di natura intellettuale. Il documento di valutazione dei rischi relativo alla sede in cui verrà effettuato l intervento sarà comunque a disposizione per l eventuale consultazione a cura dell Impresa presso l Ufficio Servizio Prevenzione e Protezione, Arch. Leonardo Martini. 10. TESSERA DI RICONOSCIMENTO PERSONALE DELL'APPALTATORE Ai sensi dell'art. 20, comma 3 del D. Lgs. 9 aprile 2008, n. 81, i lavoratori del soggetto aggiudicatario, devono esporre apposita tessera di riconoscimento corredata di fotografia, contenente le generalità del lavoratore e l'indicazione del datore di lavoro. Tale obbligo grava anche in capo ai lavoratori autonomi che esercitano direttamente la propria attività nel medesimo luogo di lavoro, i quali sono tenuti a provvedervi per proprio conto. Ai sensi dell'art. 21, comma 1 del D. Lgs. n. 81/2008 i componenti dell'impresa familiare di cui all'art. 230-bis del codice civile, i lavoratori autonomi che compiono opere o servizi ai sensi dell'articolo 2222 del codice civile, i piccoli imprenditori di cui all'articolo 2083 del codice civile e i soci delle società semplici operanti nel settore agricolo devono munirsi di apposita tessera di riconoscimento corredata di fotografia, contenente le proprie generalità, qualora effettuino la loro prestazioni in un luogo di lavoro nel quale si svolgano attività in regime di appalto. La violazione di tali norme da parte dei lavoratori comporta l'applicazione delle sanzioni previste rispettivamente dagli articoli 59 e 60 del D. Lgs. n. 81/

7 11. DESCRIZIONE DEI COLLEGAMENTI Link Hiperlan n. 1 o Santa Marta Arcetri o /29 o Alvarion BreezeNet Link Hiperlan n. 2 o Santa Marta Gore o /30 o Alvarion BreezeNet Link Hiperlan n. 3 o Santa Marta Parione o /29 Link Hiperlan n. 4 o Santa Marta Indipendenza o /29 Link Hiperlan n. 5 o Ponte di Mezzo Novoli o /29 o Alvarion BreezeNet 7

8 Link Hiperlan n. 6 o Cascine ex-stalle o Supporto 802.1Q: NO Link Hiperlan n. 7 o Cascine Donizetti o /29 o Alvarion BreezeNet Link Hiperlan n. 8 o Arcetri Il Gioiello Link Hiperlan n. 9 o Gore 2 Anatomia Montalve o /29 Link Hiperlan n. 10 o Gore 2 Paradisino o /27 Firenze, 20 dicembre 2011 Il Responsabile Unico del Procedimento (Dr. Eugenio Dibilio) 8