Systems. Components. Services. Facility Management. Con riserva di modifiche 2008 Fr. Sauter AG V4

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1 Components Services Facility Management Con riserva di modifiche 2008 Fr. Sauter AG V4 Systems

2 Services SAUTER Services A salvaguardia del patrimonio tecnologico.

3 Systems Components Services Facility Management Usufruire dei benefici dell esperienza SAUTER all interno dell edificio. Si dice che la differenza stia nel servizio. Solo chi pensa in modo globale e lascia che l esperienza si rifletta in maniera propositiva può operare con precisione ed in profondità. I clienti possono apprezzare questa filosofia in tutti i prodotti e sistemi SAUTER. E la professionalità nella soluzione dei problemi che nei decenni ha formato l esperienza del nostro staff in tutte le tipologie di impianto. Questa passione è il migliore presupposto per fare di noi il fornitore ideale di servizi. Scoprite la nostra sperimentata competenza e comprovata forza innovativa. 2

4 La qualità del prodotto è il nostro biglietto da visita. La qualità del servizio conferisce all edificio ed ai suoi impianti un valore che durerà nel tempo. Più efficienza, meno energia, prestazioni costanti. Chiunque costruisca o gestisca un edificio è interessato a conseguire il massimo d efficienza, sia che si tratti di efficienza energetica che, naturalmente, economica. In tanti anni di rapporti con i nostri clienti abbiamo dimostrato, giorno dopo giorno ed a tutti i livelli di gestione degli edifici, che SAUTER è il giusto partner per il raggiungimento di questo obiettivo. La nostra costante attenzione verso le necessità dei clienti crea ciò che è necessario per una cooperazione di successo: fiducia in una partnership autentica, prestazioni su misura ed un elevato livello di flessibilità per le singole richieste del cliente. 3

5 Dove gli edifici sono sedi di grandi attività e la tecnologia deve poter funzionare perfettamente, SAUTER è il partner giusto. Potete contare sull affidabilità dei nostri Servizi. Per essere in grado di garantire affidabilità e sicurezza secondo gli standard attuali e mantenere il valore dell edificio, è necessaria un assistenza costante di personale competente. Questo vale anche in caso di impianti perfettamente funzionanti. Attraverso la manutenzione regolare del Vostro impianto ne aumentate l affidabilità e la sua efficienza. La Business Unit Service è pronta a dare soluzioni al vostro personale tecnico, è a vostra disposizione per qualsiasi necessità, dalla manutenzione ordinaria al full risk. SAUTER Service verso il cliente: 1 SAUTER garantisce l aumento dell affidabilità del Vostro impianto in modo da creare e conferire un valore che duri nel tempo. 2 SAUTER mette al Vostro fianco tecnici e consulenti esperti pronti a risolvere ogni problema rapidamente e direttamente sul posto. 3 SAUTER sfrutta tutti i potenziali di risparmio riducendo così le spese correnti ed i costi indiretti. 4. SAUTER sfrutta tutti i potenziali di risparmio energetico riducendo così i costi d esercizio e quelli futuri. Servizio di Help Desk Servizio di emergenza Monitoraggio Remoto Aggiornamenti Software 7 / 24 SAUTER Service Energy Management Solution Manutenzione Correttiva Manutenzione Ordinaria 4 Igiene Ambientale Certificazione

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7 Il servizio di Manutenzione specifico per ogni esigenza. Le varie tipologie di servizi offerti da SAUTER SERVICE permettono di gestire tutte le necessità dei nostri clienti e dei loro impianti. All interno della nostra offerta di servizi è confluita l esperienza derivante da ricerca, sviluppo e formazione tecnica. Ampliamo e aggiorniamo continuamente i servizi che siamo in grado di offrire, fissando in tal modo nuovi standard di qualità nel nostro settore. Noi ridefiniamo l individualità. L offerta SAUTER Service per soluzioni su misura: 6 Manutenzione Manutenzione ordinaria Risoluzione dei problemi Manutenzione correttiva Ricambistica Gestione e vendita ricambi Assistenza remota Servizio di help Desk Rinnovo impianti Modernizzazione Documentazione/ formazione Programmazione e auditing della manutenzione Efficienza dell impianto Ispezione Energy Management Solution Certificato energetico

8 Un ampia gamma di soluzioni per ogni vostra richiesta. Noi vi consigliamo, voi decidete. SAUTER garantisce servizi per l affidabilità dei propri sistemi. Vogliamo essere il Vostro partner ottimale in grado di consigliarvi con le migliori soluzioni di servizio. Manutenzione Software Riparazioni Disponibilità su chiamata Tempestività Fornitura di ricambi accordo quadro Diagnostica remota Comando a distanza Update e manutenzione sw Upgrade tecnologico Leasing Aggiornamento documentazione Formazione del personale Corsi di formazione monitoraggio misure termografiche Studi di fattibilità economica Analisi di sostenibilità Monitoraggio Gestione amministrativa Estensione di garanzia 7

9 Ogni servizio offre benefici a lungo termine: l offerta SERVICE SAUTER ed i suoi moduli. Manutenzione con SAUTER: Eseguiamo interventi di manutenzione su software e impianti complessi, analizziamo condizioni effettive e miglioriamo l efficienza del Vostro edificio. Il vostro vantaggio: efficienza costante. Risoluzione di anomalie: Riceviamo le Vostre segnalazioni riguardanti anomalie dell impianto, o le rileviamo noi stessi tramite il controllo remoto, e provvediamo immediatamente alla risoluzione del problema. I nostri tecnici e le apparecchiature necessarie all intervento sono a Vostra disposizione entro i tempi di definiti da contratto. Il vostro vantaggio: tempestività di risposta. Ricambi: Forniamo in tempi brevi ricambi originali SAUTER, garantendo sconti particolari. Il vostro vantaggio: minor periodo di fermo impianto garantisce il mantenimento del confort. Servizi remoti SAUTER: Sia che si tratti di assistenza remota o manutenzione on site, noi interveniamo e correggiamo l anomalia in tempo brevi. Il vostro vantaggio: massima sicurezza e disponibilità. 8

10 Rinnovamento dell impianto: Ammoderniamo il Vostro impianto ed aggiorniamo costantemente il Vostro software. Naturalmente siamo pronti a darvi supporto anche nella pianificazione finanziaria. Il vostro vantaggio: tecnologia sempre allo stato dell arte. Documentazione e corsi di formazione con SAUTER: Raggruppare e trasferire il Know-How. Raccogliamo tutta la documentazione esistente, la completiamo e la manteniamo aggiornata. Istruiamo, formiamo e consigliamo mediante i nostri centri di formazione oppure in loco. Il vostro vantaggio: rapida risoluzione di problemi e gestione ottimale degli impianti con proprie risorse. Riduzione dei costi degli impianti con SAUTER: Analizziamo ogni componente del sistema, valutiamo il rendimento dell impianto ed offriamo contratti adeguati alle Vostre esigenze. Il vostro vantaggio: potete approfittare dei potenziali di risparmio energetico Gestione dell energia: Forniamo consulenza per il Vostro edificio seguendo il decalogo ECO10 SAUTER, visualizziamo, confrontiamo e riduciamo il Vostro consumo energetico. Vi supportiamo e Vi consigliamo circa i provvedimenti derivanti dall Audit energetico. Il vostro vantaggio: riduzione delle spese per l energia e contributo attivo alla difesa dell ambiente.

11 Dove l energia è controllata gli ambienti sono sostenibili. Per SAUTER il Service ha un secondo nome: efficienza. SAUTER svolge ricerche da molti anni per massimizzare l efficienza energetica ed i risultati positivi ai test portano ovviamente vantaggi a tutti i clienti. Vengono ridotti i costi di esercizio e questo comporta un maggiore margine finanziario per il cliente utilizzabile per realizzare altri progetti; all interno degli edifici da noi ottimizzati viene ridotta nettamente l emissione di CO2 contribuendo così a donare aria più respirabile all habitat naturale. Così la nostra responsabilità nei confronti dei clienti si coniuga con quella per ogni forma di vita in un risultato che, i clienti, le autorità e soprattutto il nostro staff apprezzano molto. Gestione dell energia realizzata con SAUTER passo dopo passo. La nostra filosofia comprende la responsabilità per il nostro clima e per la redditività ottimale dei nostri clienti. ECO10 SAUTER è la risposta. In dieci passi elaboriamo con i nostri clienti provvedimenti per ogni periodo del ciclo di vita di un edificio. In questo programma confluisce l intera competenza delle soluzioni, dai singoli componenti all assistenza fornita da SAUTER. 10

12 SAUTER Service fornisce un contributo importante alla realizzazione del nostro decalogo per la riduzione del consumo energetico: SAUTER ECO10 Tutte le offerte di SAUTER Service presentate sino ad ora supportano SAUTER ECO10: 1 Con tecnologie modernissime noi centralizziamo e visualizziamo continuamente le informazioni rilevanti per l energia. 2 Sottoponiamo il vostro consumo ad un confronto critico con rilevanti benchmark interni ed esterni. SAUTER Services Monitoraggio continuo di dati rilevanti per l energia / Utilizzo di una propria banca dati contenente valori di riferimento dell energia termica ed elettrica/ L esperienza e il Know-how creano la referenza SAUTER / Gli specialisti e consulenti energetici definiscono con voi obiettivi realistici. 3 Creiamo un progetto energetico su misura, considerando i costi globali nel ciclo di vita dell edificio. SAUTER Services Esperienza in progetti individuali più volte sperimentati / Consulenti energetici utilizzano la propria esperienza fino al raggiungimento dell obiettivo / Competenza anche nel campo di sistemi complessi Vi mostriamo le possibilità d impiego di energie rinnovabili da punti di vista ecologici ed economici. Minimizziamo drasticamente le emissioni, garantendo così durevolmente il vostro contributo alla tutela del nostro habitat. Contiamo sui nostri innovativi prodotti e soluzioni certificati. Colleghiamo in rete tutti gli impianti e puntiamo sulla nostra automazione aperta, continua e flessibile degli ambienti e dei servizi dell edificio. Armonizziamo le tecnologie dell involucro dell edificio, dell automazione dei servizi dell edificio e dell impiantistica. 9 Guidiamo i vostri utenti verso un comportamento energetico responsabile. SAUTER Services Sensibilizziamo i nostri utenti ad una gestione attenta dell energia / Educazione all efficienza energetica, alla tutela dell ambiente ed all uso del building 10 Noi garantiamo la riduzione dei vostri costi di esercizio. 11