Informazioni importanti! Prestare la massima attenzione!

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1 KNOTT GmbH Obinger Straße 15 D Eggstätt Eggstätt, Informazioni importanti! Prestare la massima attenzione! Operazione di controllo delle saldature a fini di sicurezza Gentili Signore, distinti Signori, secondo le nostre informazioni, i rimorchi in vostro possesso potrebbero essere interessati dalla presente operazione di sicurezza. Il controllo della qualità e il monitoraggio dei prodotti da noi eseguiti sui componenti per i veicoli di nostra fabbricazione ci hanno permesso di identificare alcuni casi di saldature sul freno, in corrispondenza della staffa per la regolazione dello stesso, eseguite in maniera non ottimale. In caso di sollecitazioni prolungate, ciò potrebbe ridurre l efficienza del freno della ruota e rappresentare un rischio in condizioni di marcia critiche. Attribuendo la massima importanza alla sicurezza dei vostri clienti e della circolazione stradale, in stretta collaborazione con l Ufficio federale per la motorizzazione abbiamo deciso di controllare i veicoli potenzialmente interessati ed eseguire gli interventi migliorativi eventualmente necessari sulle saldature. Forse siete già stati informati dal produttore dei veicoli e avete già provveduto ad avviare l'attuazione delle misure del caso. Per sicurezza con la presente vi indichiamo i veicoli che, secondo il fabbricante, vi sono stati consegnati e potrebbero essere interessati dal difetto. I numeri identificativi dei veicoli a noi comunicati sono indicati separatamente nell allegato. Assicuratevi che, all interno della vostra organizzazione, tutti gli utilizzatori dei suddetti veicoli e altri soggetti da informare vengano a conoscenza della presente operazione di sicurezza. Fase 1: Istruzioni per il controllo e il ritocco delle saldature sui freni per ruota /1 (vedere allegato) Fase 2: Disbrigo, bonifica e restituzione dei pezzi usati (pagina 3) Fase 3: Certificato di avvenuta esecuzione dei ritocchi (pagina 4) Fase 4: Emissione di una fattura sulla base delle tariffe di calcolo Direttore: Ing. Valentin Knott, dott. comm. (istituto politecnico) Ralf Grewing Knott GmbH Obinger Straße 15, casella postale 20. D Eggstätt Telefono +49 (8056) Fax +49 (8056) Banca: Kreis und Stadtsparkasse Rosenheim, BIC BYLA DE M1 ROS, IBAN DE Partita IVA: DE Pagina 1 di 6

2 Eseguite il controllo seguendo le nostre istruzioni. I costi di materiale e manodopera per le attività eventualmente necessarie saranno naturalmente a nostro carico. In alternativa potete affidare il controllo a un officina specializzata nelle vostre vicinanze o contattarci. La nostra assistenza clienti è a vostra disposizione per ulteriori domande: - Contatto telefonico: Contatto via fax: Contatto per recall@knott.de Informazioni dettagliate sono inoltre disponibili sulle pagine internet appositamente allestite: - Tedesco: - Inglese: Qualora non siate più in possesso del veicolo, vi preghiamo di comunicarci l'avvenuta vendita e i dati del nuovo proprietario, utilizzando a tal fine l'allegato: Comunicazione in caso di rivendita. Ci scusiamo per gli inconvenienti causati dalla situazione, ringraziandovi anticipatamente per la comprensione e la collaborazione. Cordiali saluti KNOTT GmbH Per conto di Johann Plank Direttore gestione qualità Pagina 2 di 6

3 Istruzioni per l officina incaricata dei lavori 1. Consultare le Istruzioni per controllo e ritocco, Disponibili anche sul nostro sito web 2. Eseguite il controllo secondo le fasi. 3. Anche le eventuali operazioni di miglioramento devono essere effettuate seguendo i punti indicati. 4. Per ulteriori domande contattate la nostra assistenza clienti. - Contatto telefonico: Contatto per recall@knott.de 5. Compilate il certificato di avvenuta esecuzione dei ritocchi. 6. Per la restituzione dei pezzi di ricambio richiedete un codice di procedura, contattandoci per (recall@knott.de). Penseremo noi a organizzare il trasporto dei resi. 7. Inviate il certificato di avvenuta esecuzione dei ritocchi compilato per intero e la vostra fattura al seguente indirizzo: Knott GmbH Rückruf Achse Gutenbergstraße 21 D Regenstauf 8. Le spese saranno rimborsate dopo la ricezione del certificato di avvenuta esecuzione dei ritocchi. Pagina 3 di 6

4 Certificato di avvenuta esecuzione dei ritocchi sull asse 1. Dati del veicolo Numero di telaio (vedere i documenti del veicolo) Fabbricante del veicolo e tipo 2. Cliente (proprietario del veicolo) Nome, cognome CAP, Città Telefono 3. Rivenditore/Officina Nome della ditta CAP, Città Nome del dipendente che ha eseguito i ritocchi 4. Dati sui ritocchi (indicare il numero) freni controllati Saldatura regolare/ non regolare freni risaldati (foto) freni sostituiti assi sostitutivi ordinati e montati Luogo, data _ Timbro+ firma officina specializzata Pagina 4 di 6

5 Comunicazione in caso di rivendita In caso di rivendita, vi preghiamo di comunicarci i seguenti dati per veicolo/cliente: Fabbricante e tipo del veicolo Numero di telaio del veicolo Venditore: Ditta Nome CAP/Città Paese Telefono Acquirente: Ditta Nome CAP/Città Paese Telefono Pagina 5 di 6

6 Tariffe di calcolo operazione sicurezza freni 1. Preparazione dell operazione di sicurezza: visione di documenti e istruzioni, comprensione dello svolgimento del controllo 30,00 euro (una tantum) 2. Punti generali del controllo: identificazione del veicolo, controllo del lotto sul piatto del freno secondo le istruzioni, compilazione del modulo di risposta e comunicazione del numero identificativo del veicolo 15,00 euro netti per veicolo 3. Punti supplementari del controllo: bloccaggio del rimorchio su cavalletti, secondo le indicazioni del fabbricante, smontaggio di ruota e mozzo frenante, controllo del cratere di arresto, montaggio di ruota e mozzo frenante 15,00 euro netti per freno 4. Costi di riparazione per la risaldatura del freno: risaldatura del piatto del freno secondo le istruzioni, montaggio e regolazione del freno, compilazione del modulo di risposta 15,00 euro netti per freno 5. Costi di riparazione per il freno avvitato: sostituzione del piatto del freno con il ricambio fornito. Montaggio e regolazione del freno, compilazione del modulo di risposta 20,00 euro netti per freno 6. Costi di riparazione per la sostituzione dell'asse (solo previa consultazione): bloccaggio del rimorchio su cavalletti, secondo le indicazioni del fabbricante, sostituzione dell'asse, compilazione del modulo di risposta 60,00 euro netti per asse Pagina 6 di 6