ELEMENTI ESSENZIALI DEL PROGETTO

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1 ALLEGATO 6 TITOLO DEL PROGETTO: voce 4 DONORS - Trapianto è vita SETTORE e Area di Intervento: voce 5 A-15 Salute ELEMENTI ESSENZIALI DEL PROGETTO OBIETTIVI DEL PROGETTO voce7 Il tema della donazione e del trapianto è particolarmente importante nella nostra Regione e complessivamente in tutta Italia. Oltre a ricercare il miglioramento continuo nell ambito delle competenze organizzative, strutturali e professionali, le strutture coinvolte nella rete nazionale e regionale sono impegnate a sostenere tutte le iniziative volte a sviluppare e far crescere la cultura della solidarietà nella popolazione. Il già citato esperimento pilota con alcuni comuni toscani e le iniziative di sensibilizzazione tra tutte le fasce di popolazione sono particolarmente importanti perché volte a migliorare in questa ottica: appare infatti necessario sviluppare ad un livello sempre più ampio la sensibilità dei cittadini nei confronti della donazione e del trapianto, in modo da aumentare il numero dei potenziali donatori e diminuire le opposizioni alla donazione, che come abbiamo visto sono in aumento. In questa prospettiva, il contributo dei giovani del servizio civile può essere utilmente focalizzato su diversi punti fondamentali delle funzioni del Coordinamento Locale. Costituiscono pertanto obiettivi generali del progetto: 1)la diffusione della cultura della donazione e del trapianto tra la popolazione, sviluppando i sentimenti di solidarietà storicamente presenti nella popolazione toscana; 2)l inclusione nel sistema di solidarietà e partecipazione tipico della società toscana delle persone provenienti da culture diverse e oggi parte integrante del territorio. Come accennato nel punto precedente, differenti sistemi di valori possono costituire un limite allo sviluppo delle potenzialità di donazione, come evidenzia l aumento del numero di opposizioni registrate a livello nazionale; 3)il rafforzamento dei rapporti con i pazienti trapiantati e con le famiglie dei donatori, come buona pratica, nella prospettiva di una presa in carico continua nel tempo sia per un pieno recupero delle funzionalità dei trapiantati, sia per l inclusione in un percorso di valorizzazione dell atto di donazione. Nell ambito di questi obiettivi generali, si identificano di conseguenza i seguenti obiettivi specifici: 1.a) partecipazione a incontri formativi volti a diffondere, anche grazie alle associazioni di volontariato, la cultura della donazione e trapianto a livello della popolazione locale; l indicatore con il quale è misurato questo obiettivo è il seguente: Numero di incontri formativi organizzati con la partecipazione dei giovani del servizio civile. Gli incontri verranno formalizzati e registrati dal Coordinamento Regionale OTT, che costituisce anche elemento di verifica indiretta e trasversale del progetto

2 1.b) l avvio della costituzione di una rete di collaborazione tra le diverse realtà pubbliche e private nell ambito delle tematiche della donazione e del trapianto; l indicatore con il quale è misurato questo obiettivo è il seguente: Numero di enti pubblici e privati coinvolti (almeno 15); 2.a) collaborazione con le associazioni attive nell ambito dell accoglienza degli stranieri per proporre iniziative volte a diffondere la cultura della donazione e del trapianto anche in culture portatrici di approcci diversi; l indicatore con il quale è misurato questo obiettivo è il seguente: Numero di comunità straniere coinvolte, attraverso i loro rappresentanti, nell ambito del miglioramento della diffusione della cultura della donazione e del trapianto a livello regionale; 3.a) La partecipazione alla cura dei rapporti con le famiglie dei donatori che possono rivolgersi al Coordinamento Locale dopo la donazione degli organi o tessuti, aspetto particolarmente importante e delicato del percorso, sarà valutata in relazione alle possibilità e agli sviluppi del progetto, oltre che alle caratteristiche individuali dei giovani. L indicatore con il quale è misurato questo obiettivo è il seguente: Partecipazione dei giovani in servizio civile ad almeno 8 incontri specifici organizzati dalle strutture che fanno capo al Coordinamento Locale Nell ambito degli obiettivi specifici, si sottolinea come il progetto si proponga come fase sperimentale: attivato presso l Azienda Ospedaliero-Universitaria Careggi e presso i Coordinamenti di Area Vasta per un primo anno e con un numero limitato di giovani in servizio, il progetto DONORS si propone anche l obiettivo di sviluppare una serie di sinergie di sistema (con tutti i Coordinamenti Locali delle Aziende Sanitarie, con le Associazioni di volontariato coinvolte nel percorso, con i Comuni, dando seguito alla sperimentazione attuata nei comuni di Firenze, Sorano e Rosignano), in vista di una successiva fase di sviluppo progettuale. Per questo motivo, anche la definizione degli indicatori per le fasi successive costituisce un obiettivo specifico indiretto del progetto. Infine, si sottolinea che tra gli obiettivi esplicitamente previsti dal progetto, la costruzione il rafforzamento e il sostegno alla Rete Regionale di donazione e trapianto (nell ambito delle linee guida definite dalla Delibera Regionale 307/2014) assume una valenza strategica e organizzativa di grande rilevanza. ATTIVITÁ D'IMPIEGO DEI VOLONTARI voce 8.3 Ruolo ed attività previste per i giovani in servizio civile nell ambito del progetto. I giovani inseriti nel progetto verranno utilizzati in maniera diversificata, tenuto conto anche delle attitudini, rispetto alle competenze loro attribuite, e alle sedi operative. In particolare, per i giovani inseriti al Centro servizi del NIC sono previste le seguenti attività: Supporto alla programmazione delle iniziative formative e informative promosse dalla Regione Toscana nell ambito della donazione e trapianto; Partecipazione diretta e in prima persona nelle iniziative formative e informative che coinvolgano gli studenti delle scuole e dell università, basandosi sul presupposto che nessuno meglio di un coetaneo può proporre messaggi capaci di raggiungere direttamente i giovani; Supporto nell ambito dell organizzazione di incontri della rete regionale, sia per quanto riguarda professionisti e associazioni, sia per la diffusione e il supporto delle attività formative; Partecipazione e supporto agli incontri con le comunità straniere, nell ambito del progetto di favorire un nuovo approccio alla donazione e trapianto anche per culture non ancora proattive a queste tematiche; Supporto ai professionisti nell ambito del percorso post-trapianto, con particolare riferimento ai pazienti trapiantati.

3 CRITERI DI SELEZIONE voce 18/19 La selezione dei volontari avverrà mediante colloquio motivazionale e valutazione delle competenze trasversali tramite la somministrazione di un test di valutazione ed ha l obiettivo di meglio inquadrare le caratteristiche del candidato in termini di abilità e competenze personali. Il test non concorre alla costituzione del punteggio finale sulla base del quale viene effettuata la selezione. Inoltre viene valutato il curriculum con attribuzione di punteggio. CONDIZIONI DI SERVIZIO ED ASPETTI ORGANIZZATIVI: voce 13 numero ore di servizio 30 settimanali voce 14 giorni di servizio a settimana 5 voce 15 Flessibilità oraria: disponibilità alla turnazione mattina/pomeriggio. Partecipazione ad eventuali eventi organizzati dall Ente o ad eventi a cui lo stesso aderisce in giorni festivi e/o prefestivi con riposo da compensare entro i 15 gg successivi. voce 22 Eventuali requisiti richiesti ai canditati per la partecipazione al progetto oltre quelli richiesti dalla legge 6 marzo 2001, n. 64: Per l accesso alla selezione ed al progetto, saranno considerati i requisiti richiesti dalla Legge 64/2001, n.64. Tuttavia, saranno considerati requisiti aggiuntivi la predisposizione ai rapporti umani e soprattutto la disponibilità anche a turnazioni di orario. Queste caratteristiche, ad integrazione di quelle previste dalla legge sopraindicata, consentiranno un miglior inserimento del volontario nel contesto di strutture che privilegiano i rapporti con il pubblico. Una buona conoscenza del PC, strumento al quale è subordinata tutta l attività ospedalierouniversitaria (dall accesso, al ricovero, alle liste operatorie, le prenotazioni di prestazioni ambulatoriali e indagini diagnostiche), è un elemento importante dato che l Azienda è dotata di molteplici applicativi informatici; in quest ottica, una buona padronanza, consentirebbe al volontario di integrare velocemente le proprie competenze con le necessità del sistema ospedaliero. La conoscenza di tali strumenti verrà approfondita nella formazione specifica, ma una conoscenza di base documentata dai candidati sarà presa in considerazione durante i colloqui di selezione. La predisposizione ai rapporti umani si rende necessaria soprattutto per la natura dell Ente: un ospedale è un ambiente dove la relazione con il pubblico riveste caratteri del tutto particolari. La formazione specifica si occuperà di offrire ai volontari alcuni strumenti necessari per lo svolgimento dei progetti, ma anche in questo caso una naturale predisposizione alla disponibilità, alla pazienza, all ascolto e alla comprensione delle varie situazioni che oggettivamente si potranno presentare giornalmente al volontario e la motivazione complessiva a far parte del progetto saranno valutate con particolare attenzione. Per questo, nell ambito della selezione, verrà utilizzato un questionario motivazionale. Infine, in merito alla flessibilità di orario, questa è correlata ai servizi alla persona: pur nei limiti orari definiti dal progetto, l articolazione del servizio terrà inevitabilmente conto della turnazione mattina/pomeriggio. Tali requisiti verranno verificati in sede di colloquio SEDI DI SVOLGIMENTO e POSTI DISPONIBILI: voce Numero dei volontari da impiegare nel progetto: 4 -Numero posti con solo vitto: 4 voce 16 - Sedi di attuazione: Servizio di mobilità Degenti e Bed Management, Padiglione 17, Via delle Oblate 1, Firenze. Cod: OLP: Felcioloni G.

4 CARATTERISTICHE CONOSCENZE ACQUISIBILI: voce 26 L Università degli Studi di Firenze può riconoscere crediti formativi per il Servizio Civile Nazionale. Il numero di crediti riconosciuti può variare a seconda dei diversi corsi di laurea in relazione e all attinenza con il piano di studio specifico. voce 27 Non sono previsti tirocini riconosciuti a termine di legge. voce 28 Le competenze che i volontari acquisiranno nel corso dell espletamento del servizio sono in primo luogo di carattere relazionale e professionale nell ambito dell accoglienza e delle relazioni con il pubblico. Al termine del periodo di servizio ogni volontario potrà avere nel proprio curriculum: un certificato di servizio, a firma del Direttore Generale dell Azienda Ospedaliero- Universitaria Careggi, da allegare al curriculum come anno di servizio prestato nella P.A. e utilizzabile per ottenere punteggi nei concorsi pubblici; una certificazione, rilasciato a firma del Direttore Generale dell Azienda Ospedaliero- Universitaria Careggi, che riconosce le competenze professionali acquisite nel corso del servizio, con indicazione della formazione generale e specifica alla quale il volontario ha partecipato; una certificazione di superamento del Corso BLSD (Basic Life Support- Defibrillation): si tratta di una certificazione formale, ottenuta tramite il rilascio di una attestato di qualifica rilasciata al termine di un corso e previo il superamento di un esame. L AOU Careggi è Provider riconosciuto dall IRC (Italian Resuscitation Council), Ente terzo accreditato per la formazione e l ottenimento della qualifica valida ai fini del CV. Attestato di partecipazione al corso di formazione per il personale neoassunto LAVORARE IN SICUREZZA in attuazione del D.Lgs. 81/08 MODULO M2-M3-M4 FORMAZIONE SPECIFICA DEI VOLONTARI: voce 40 Nel proporre i contenuti della formazione, è stato previsto che: durante le lezioni frontali, tenute in aula con l utilizzo di video-proiettore, verranno distribuite dispense e/o raccolte di documenti. Tali documenti verranno diffusi in forma digitale sul sito internet, che avrà anche la funzione di raccogliere e diffondere il materiale didattico per i volontari; durante i periodici incontri di verifica e monitoraggio della formazione previsti, sia dal piano di monitoraggio del progetto che dal monitoraggio del piano della formazione, verranno predisposti modulistiche e questionari utili alla valorizzazione delle esperienze di ogni volontario; utilizzo dei role-play, un particolare tipo di esercitazione che ha lo scopo di rendere chi vi partecipa consapevole del proprio atteggiamento ed in particolare evidenzia le modalità con cui si propone nella relazione e nella comunicazione. Tale metodologia stimola l apprendimento di competenze attraverso l esperienza e l osservazione del comportamento degli altri ed i commenti ricevuti sul proprio. In particolare verranno proposti i seguenti moduli formativi: Modulo A: Aspetti relazionali: 9 ore Identità del gruppo in formazione e gestione dei conflitti (5 ore); Niddomi-Coppitz-Frulli URP e tutela del cittadino: le funzioni di front office (4 ore); Landi-Vettori Modulo B: Aspetti professionali: 17 ore Contratti e normativa servizio civile (3 ore); Gabrielli-Carpini Normativa in campo sanitario (3 ore); Nencetti-Rinaldi

5 La privacy in sanità-trasparenza e anticorruzione (5 ore); Tagliaferri-Orsi Lavorare in sicurezza: Formazione e informazione sui rischi connessi all impiego dei volontari in progetti di servizio civile (6 ore)+ FAD; Nannucci Modulo C: Aspetti tecnici: 6 ore Portale AOU Careggi : La rete intranet aziendale (3 ore); Landi- Vettori Applicativi Informatici specifici aziendali: BOOK, Elefante on the web, HIS CAREGGI, FIRST AID, APP Smart Hospital(3 ore); Rinaldi-Landi Modulo D: Aspetti tecnico Sanitari: 10 ore Tessera Sanitaria e Fascicolo Elettronico Sanitario (2 ore); Landi- Urbini BLSD Basic Life Support Defibrillation di primo livello (8 ore); Anestesisti e Infermieri professionali dell IRC Tirocinio: 30 ore Simulazioni off-line (10 ore) Tirocinio con affiancamento di operatore (10 ore) Inserimento in gruppo di lavoro (10 ore) voce 41 La durata della Formazione Specifica ammonta complessivamente a 72 ore. Tutte le ore di formazione verranno erogate entro il 90 giorno dall avvio del progetto.