Comitato Locale di COLICO. Carta dei servizi

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Teresa Maggio
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1 Comitato Locale di COLICO Carta dei servizi Colico,

2 Presentazione La C.R.I. di Colico nasce, come delegazione del Comitato di Lecco, nel 1976 Nel 1998 diventa Comitato Locale L ambito territoriale assegnatole comprende i comuni di: Colico con 7561 abitanti Dorio con 353 abitanti Dervio con 2669 abitanti Vestreno con 308 abitanti Sueglio con 144 abitanti Introzzo con 121 abitanti Tremenico con 167 abitanti Bellano con 3231 abitanti Varenna con 786 abitanti Perledo con 941 abitanti Nell espletamento della convenzione Areu 118 l ambito territoriale di competenza si estende.anche alla periferia sud della provincia di Sondrio ed alla parte alta della Provincia di Como (Sorico) per una distanza di 5/15 Km. A volte siamo chiamati ad operare in coperture maggiori a discrezione del 118 Valori di riferimento Oltre ai sette principi della C.R.I., al proprio codice etico ed ai valori propri di chi fa volontariato, il Comitato è guidato dai seguenti valori: Sicurezza delle proprie prestazioni sia dal punto di vista organizzativo che strutturale Rispetto e valorizzazione della persona, come soggetto informato e consapevole del servizio che gli viene fornito Efficienza ed efficacia gestionale come dovere sociale nella gestione delle risorse pubbliche, soprattutto quando donate da privati. Attitudine e render conto dell utilizzo e della gestione delle risorse affidateci 1

3 Organizzazione E un Associazione di Volontari che prestano il loro tempo in favore di chi ha bisogno di assistenza sanitaria o di altro aiuto. Alla data del 1 gennaio 2017 risulta composto da: 163 soci attivi 72. soci ordinari Presidente del Comitato è il Sig. Plazzotta Franco, Consiglieri Vassallo Maria Luisa Gianera Paolo Gilardoni Adriano DePoi Mattia coadiuvati da sei delegati: Area 1 resp. Orio Alida Area 2 resp. Vassallo MariaLuisa Area 3 resp. Molteni Ornella.. Area 4 resp. nn. Area 5 resp. DePoi Mattia.. Area 6 resp. Vassallo Maria Luisa.. Il Comitato si avvale inoltre della collaborazione di 4 dipendenti assunti con contratto indeterminato. tutti in possesso Qualifica di autista soccorritore Certificazione DAE valida Provenienti dalla componente Volontaristica Attività Il Comitato si impegna a garantire la qualità dei servizi erogati, a mantenerla e verificarla nel tempo anche mediante tecniche di accertamento della soddisfazione degli utenti. Principalmente si occupa di: Assistenza e aiuto alle persone Bisognose Servizi socio/assistenziali in convenzione con Enti 2

4 Trasporto infermi dalla propria residenza ad Ospedali e Centri di Cura Dimissioni di ammalati dagli ospedali alla propria residenza Trasferimenti di ammalati da un Ospedale ad un altra struttura Assistenza a manifestazioni sportive Assistenza sanitaria a manifestazioni pubbliche in genere Lezioni di disostruzione pediatrica alla popolazione Corsi di informazione sanitaria e di primo soccorso alla popolazione ed alle aziende del territori ( legge81/08) Corsi agli alunni nelle scuole Distribuzione viveri CEE Collaborazione con le diverse associazioni dei Comuni di competenza Servizio di urgenza ed emergenza H 24 in convenzione con A.R.E.U. Manifestazioni Nel corso dell anno vengono svolte le seguenti manifestazioni: Attività rivolte a bambini e ragazzi Sagre per raccolta fondi: Festa C.R.I. presso il comune di Colico Collaborazione con Carnevale di Laghetto Mercatini di Natale Altre attività in essere Diritti dei Cittadini: Molta attenzione si richiede a tutto il personale, in qualsivoglia ruolo presti la sua opera, perché nei riguardi dei fruitori dei servizi sia sempre usata la massima cortesia. In particolare: Ricevere risposta alle richieste con garbo e professionalità Avere tutte le informazioni relative ai servizi erogati ed agli eventuali costi da sostenere Ricevere rispetto per la propria intimità e riservatezza durante il servizio Fruire con puntualità del servizio o dell assistenza richiesti nei tempi e negli orari programmati per l espletamento Presentare reclami per qualsivoglia disservizio Doveri dei Cittadini: I cittadini che fuiscono dei servizi della C.R.I. di Colico.sono tenuti a: 3

5 Fornire la massima collaborazione e correttezza nei confronti del personale C.R.I. del Comitato Rispettare le regole in vigore, le attrezzature e gli arredi che si trovano a bordo dei mezzi C.R.I. Mantenere sempre un comportamento ispirato alla buona educazione IL PRESIDENTE 4

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