ASSE IX Assistenza Tecnica e Cooperazione Interregionale

Transcript

1 ASSE IX Assistenza Tecnica e Cooperazione Interregionale Obiettivi Specifici Obiettivi Operativi Requisiti di Ricevibilità Comuni Condizionalità QSN Requisiti di Ammissibilità Comuni 9.1 Sostenere l Amministrazione regionale nelle attività di gestione e sorveglianza del Programma Operativo al fine di accrescere i livelli di efficienza nell implementazione degli interventi del POR e migliorare la capacità amministrativa della struttura regionale incaricata della loro attuazione. Rafforzare le competenze tecniche e di governo delle amministrazioni e degli enti attuatori e il coinvolgimento del Partenariato economico e sociale. 9.2 Promuovere la cooperazione territoriale interregionale per favorire l'apertura internazionale del sistema produttivo, istituzionale, sociale e valorizzare il patrimonio culturale della regione Supportare l Autorità di Gestione, il Comitato di Coordinamento del Programma, i Responsabili degli Assi / Settori Prioritari nelle realizzazione delle attività di programmazione operativa, coordinamento, gestione, monitoraggio, controllo e valutazione del POR Rafforzare il ruolo del Partenariato Economico e Sociale per l analisi, la valutazione e la comunicazione delle politiche regionali del POR Calabria FESR Promuovere, attraverso azioni di cooperazione interregionale, la realizzazione e la buone pratiche e azioni innovative. - Completezza della documentazione inviata in conformità con quanto richiesto. - Rispetto delle modalità di presentazione della domanda. - Rispetto dei termini temporali imposti dalla procedura di evidenza pubblica per la presentazione della domanda e della relativa documentazione. - Conformità alla normativa di settore applicabile. - Coerenza con gli strumenti di programmazione di settore, comunitaria, nazionale e regionale. - Osservanza del campo di intervento del FESR e delle condizioni previste dal POR, aderenza agli obiettivi dell Asse Prioritario e delle Linee di Intervento.. - Rispondenza dell operazione alle tipologie previste dalla Linea di Intervento del POR - Localizzazione dell intervento in area ammissibile ai benefici. - Rispetto delle politiche nazionali e comunitarie orizzontali (in materia di concorrenza, pari opportunità e non discriminazione 1, appalti pubblici 2, tutela ambientale). - Fattibilità giuridico-amministrativa, tecnica, gestionale ed economico-finanziaria. 1 2 Tale principio viene declinato nelle Linee di Intervento pertinenti. Negli appalti pubblici dovranno in ogni caso esser rispettati i vincoli di cui alla Comunicazione interpretativa della Commissione sul diritto comunitario degli appalti pubblici e le possibilità di integrare aspetti sociali negli appalti pubblici [COM(2001) 566 def.].così come indicato nel Documento L integrazione del mainstreaming negli appalti pubblici: aspetti giuridici ed indicazioni redatto dal Dipartimento per le Pari Opportunità, d intesa con il Dipartimento per le Politiche di Coesione Servizio per le politiche dei Fondi Strutturali del Ministero dell Economia e delle Finanze. 1

2 ASSE IX ASSISTENZA TECNICA E COOPERAZIONE INTERREGIONALE Obiettivo Specifico 9.1. Sostenere l Amministrazione regionale nelle attività di gestione e sorveglianza del Programma Operativo al fine di accrescere i livelli di efficienza nell implementazione degli interventi del POR e migliorare la capacità amministrativa della struttura regionale incaricata della loro attuazione. Rafforzare le competenze tecniche e di governo delle amministrazioni e degli enti attuatori e il coinvolgimento del Partenariato economico e sociale. Obiettivi Operativi Linee di Intervento Requisiti di Ammissibilità Si / No Criteri di Valutazione Supportare l Autorità di Gestione, il Comitato di Coordinamento del Programma, i Responsabili degli Assi / Settori Prioritari nelle realizzazione delle attività di programmazione operativa, coordinamento, gestione, monitoraggio, controllo e valutazione del POR Supporto all Autorità di Gestione, al Comitato di Coordinamento del Programma, ai Responsabili degli Assi / Settori Prioritari nella realizzazione delle attività di coordinamento e gestione del POR. I. Requisiti soggettivi: - Per affidamenti a persone giuridiche i requisiti sono quelli indicati dagli artt. 38, 41 e 42 del D. Lgs. 163/06. Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al - Ai sensi di quanto previsto al paragrafo del POR Calabria FESR 2007/2013 sarà possibile riconoscere a funzionari di categoria D, incaricati della responsabilità di una o più Linee di intervento del Programma Operativo, un indennità correlata alle specifiche funzioni, in misura non superiore a quella prevista per analoghe funzioni. Con deliberazione della Giunta regionale saranno regolamentati i relativi incarichi. - Criteri e Procedure di valutazione e selezione previsti nel Regolamento Modalità di Selezione degli Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al - I componenti esterni all Amministrazione Regionale delle Commissioni di Valutazione dei Bandi di Gara e degli Avvisi Pubblici sono selezionati utilizzando una specifica Banca Dati. I criteri di ammissibilità adottati sono i seguenti: - voto minimo di laurea richiesto; - possesso di diploma di laurea in classi specifiche; - possesso di specifici titoli accademici/professionali; - possesso di almeno 10 anni di esperienze professionali (settori di attività, aree professionali, ruoli, durata). I criteri di valutazione adottati sono i seguenti: - voto di laurea; - possesso altri diplomi di laurea; - possesso di ulteriori titoli accademici/professionali; - esperienza professionale; - pubblicazioni effettuate/in corso. L Amministrazione Regionale adotta adeguate procedure di rotazione nella selezione dei Componenti esterni delle Commissioni di Valutazione dei Bandi di Gara e degli Avvisi Pubblici. - Sarà possibile riconoscere al personale dipendente dell Amministrazione Regionale dedicato all espletamento di compiti inerenti alle attività di gestione delle Linee di Intervento del Programma Operativo forme di remunerazione aggiuntiva, in applicazione degli istituti giuridici disciplinati dal CCNL per categoria e della normativa regionale in materia. Con Persone Giuridiche a) Efficacia dell operazione/progetto proposta rispetto all Obiettivo Operativo della Linea di Intervento : - Coerenza dell offerta tecnica con gli obiettivi e i contenuti dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti. 2

3 deliberazione della Giunta regionale si provvederà alla relativa regolamentazione. II. Requisiti oggettivi: - Conformità al Piano di Azione delle Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/ Gli affidamenti a persone giuridiche saranno effettuati nel rispetto della disciplina comunitaria, nazionale e regionale in materia di procedure di scelta del contraente e selezione delle offerte. Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al - Ai sensi di quanto previsto al paragrafo del POR Calabria FESR 2007/2013 sarà possibile riconoscere a funzionari di categoria D, incaricati della responsabilità di una o più Linee di intervento del Programma Operativo, un indennità correlata alle specifiche funzioni, in misura non superiore a quella prevista per analoghe funzioni. Con deliberazione della Giunta regionale saranno regolamentati i relativi incarichi. - Sarà possibile riconoscere al personale dipendente dell Amministrazione Regionale dedicato all espletamento di compiti inerenti alle attività di gestione delle Linee di Intervento del Programma Operativo forme di remunerazione aggiuntiva, in applicazione degli istituti giuridici disciplinati dal CCNL per categoria e della normativa regionale in materia. Con deliberazione della Giunta regionale si provvederà alla relativa regolamentazione. b) Efficienza attuativa: - Coerenza e adeguatezza dei componenti il Gruppo di Lavoro che dovrà realizzare i servizi con le competenze richieste per lo svolgimento delle relative attività. - Importo dell offerta economica per i servizi e/o le forniture di beni richiesti. c) Qualità progettuale intrinseca, innovatività e integrazione con altri interventi: - Qualità dell'analisi della domanda e dei fabbisogni dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti dall Amministrazione che è alla base della offerta tecnica. - Coerenza interna dell articolazione dell offerta tecnica rispetto agli obiettivi e ai contenuti dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti in termini di: - Articolazione della struttura degli obiettivi del Piano dei Servizi e/o delle forniture di beni. - Descrizione delle Azioni del Piano dei Servizi e/o delle forniture di beni (obiettivi, contenuti, modalità e metodologie di attuazione, cronoprogramma di attuazione, risorse professionali impegnate, risultati attesi, prodotti/servizi erogati, metodologie di project management utilizzate e di controllo di qualità, etc.). - Descrizione delle modalità di integrazione con gli altri servizi di Assistenza Tecnica (come desumibili dal Piano di Azione delle Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013); - Efficacia ed efficienza dei sistemi informativi proposti per la realizzazione dei servizi richiesti e loro integrabilità con i sistemi informativi regionali. - Modalità previste per il trasferimento delle competenze/esperienze connesse ai servizi/attività richiesti all interno dell Amministrazione richiedente. - Qualità degli eventuali servizi/attività/forniture aggiuntivi proposti al fine di ampliare/ottimizzare l efficacia dei servizi e/o delle forniture richiesti. 3

4 ASSE IX ASSISTENZA TECNICA E COOPERAZIONE INTERREGIONALE Obiettivo Specifico 9.1. Sostenere l Amministrazione regionale nelle attività di gestione e sorveglianza del Programma Operativo al fine di accrescere i livelli di efficienza nell implementazione degli interventi del POR e migliorare la capacità amministrativa della struttura regionale incaricata della loro attuazione. Rafforzare le competenze tecniche e di governo delle amministrazioni e degli enti attuatori e il coinvolgimento del Partenariato economico e sociale Obiettivi Operativi Linee di Intervento Requisiti di Ammissibilità Si / No Criteri di Valutazione Supportare l Autorità di Gestione, il Comitato di Coordinamento del Programma, i Responsabili degli Assi / Settori Prioritari nelle realizzazione delle attività di programmazione operativa, coordinamento, gestione, monitoraggio, controllo e valutazione del POR Azioni per rafforzare le strutture e gli strumenti tecnici e amministrativi necessari ad una migliore attuazione del POR. I. Requisiti soggettivi: - Per affidamenti a persone giuridiche i requisiti sono quelli indicati dagli artt. 38, 41 e 42 del D. Lgs. 163/06. Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al - Sarà possibile fare ricorso al conferimento di incarichi di Responsabili delle Unità di Progetto nel rispetto della normativa nazionale e regionale vigente. - Ai sensi di quanto previsto al paragrafo del POR Calabria FESR 2007/2013 sarà possibile riconoscere a funzionari di categoria D, incaricati della responsabilità di una o più Linee di intervento del Programma Operativo, un indennità correlata alle specifiche funzioni, in misura non superiore a quella prevista per analoghe funzioni. Con deliberazione della Giunta regionale saranno regolamentati i relativi incarichi. - Sarà possibile riconoscere al personale dipendente - Criteri e Procedure di valutazione e selezione previsti nel Regolamento Modalità di Selezione degli Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al - I Responsabili delle Unità di Progetto dei Progetti Strategici Regionali sono nominati con Decreto del Presidente della Giunta Regionale, previo espletamento di specifica procedura selettiva, ai sensi dell art. 2 Esclusioni, comma 2 del Regolamento Modalità di Selezione degli Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR, del POR Calabria FSE e del PAR FAS 2007/ I Responsabili delle Unità di Progetto dei Progetti Strategici Regionali possono inoltre essere nominati direttamente, sulla basa della loro competenza ed esperienza professionale nelle materie oggetto dell incarico, su base fiduciaria con Decreto del Presidente della Giunta Regionale, nei casi previsti per le funzioni di commissario straordinario per la velocizzazione delle procedure, ai sensi e per gli effetti dell art. 20, della Legge 28 gennaio 2009, n. 2. Persone Giuridiche a) Efficacia dell operazione/progetto proposta rispetto all Obiettivo Operativo della Linea di Intervento : - Coerenza dell offerta tecnica con gli obiettivi e i contenuti dei servizi e/o forniture di beni richiesti. b) Efficienza attuativa: - Coerenza e adeguatezza dei componenti il Gruppo di Lavoro che 4

5 dell Amministrazione Regionale dedicato all espletamento di compiti inerenti alle attività di gestione delle Linee di Intervento del Programma Operativo forme di remunerazione aggiuntiva, in applicazione degli istituti giuridici disciplinati dal CCNL per categoria e della normativa regionale in materia. Con deliberazione della Giunta regionale si provvederà alla relativa regolamentazione. II. Requisiti oggettivi: - Conformità al Piano di Azione delle Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/ Gli affidamenti a persone giuridiche saranno effettuati nel rispetto della disciplina comunitaria, nazionale e regionale in materia di procedure di scelta del contraente e selezione delle offerte. Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al - Sarà possibile fare ricorso al conferimento di incarichi di Responsabili delle Unità di Progetto nel rispetto della normativa nazionale e regionale vigente. - Ai sensi di quanto previsto al paragrafo del POR Calabria FESR 2007/2013 sarà possibile riconoscere a funzionari di categoria D, incaricati della responsabilità di una o più Linee di intervento del Programma Operativo, un indennità correlata alle specifiche funzioni, in misura non superiore a quella prevista per analoghe funzioni. Con deliberazione della Giunta regionale saranno regolamentati i relativi incarichi. dovrà realizzare i servizi con le competenze richieste per lo svolgimento delle relative attività. - Importo dell offerta economica per i servizi e/o forniture di beni richiesti. c) Qualità progettuale intrinseca, innovatività e integrazione con altri interventi: - Qualità dell'analisi della domanda e dei fabbisogni dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti dall Amministrazione che è alla base della offerta tecnica. - Coerenza interna dell articolazione dell offerta tecnica rispetto agli obiettivi e i contenuti dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti in termini di: - Articolazione della struttura degli obiettivi del Piano dei servizi e/o delle forniture di beni. - Descrizione delle Azioni del Piano dei servizi e/o delle forniture (obiettivi, contenuti, modalità e metodologie di attuazione, cronoprogramma di attuazione, risorse professionali impegnate, risultati attesi, prodotti/servizi erogati, metodologie di project management utilizzate e di controllo di qualità, etc.). - Descrizione delle modalità di integrazione con gli altri servizi di Assistenza Tecnica (come desumibili dal Piano di Azione delle Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013); - Efficacia ed efficienza dei sistemi informativi proposti per la realizzazione dei servizi richiesti e loro integrabilità con i sistemi informativi regionali. - Modalità previste per il trasferimento delle competenze/esperienze connesse ai servizi/attività richiesti all interno dell Amministrazione richiedente. - Qualità degli eventuali servizi/attività/forniture aggiuntivi proposti al fine di ampliare/ottimizzare l efficacia dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti. 5

6 - Sarà possibile riconoscere al personale dipendente dell Amministrazione Regionale dedicato all espletamento di compiti inerenti alle attività di gestione delle Linee di Intervento del Programma Operativo forme di remunerazione aggiuntiva, in applicazione degli istituti giuridici disciplinati dal CCNL per categoria e della normativa regionale in materia. Con deliberazione della Giunta regionale si provvederà alla relativa regolamentazione. 6

7 ASSE IX ASSISTENZA TECNICA E COOPERAZIONE INTERREGIONALE Obiettivo Specifico 9.1. Sostenere l Amministrazione regionale nelle attività di gestione e sorveglianza del Programma Operativo al fine di accrescere i livelli di efficienza nell implementazione degli interventi del POR e migliorare la capacità amministrativa della struttura regionale incaricata della loro attuazione. Rafforzare le competenze tecniche e di governo delle amministrazioni e degli enti attuatori e il coinvolgimento del Partenariato economico e sociale Obiettivi Operativi Linee di Intervento Requisiti di Ammissibilità Si / No Criteri di Valutazione Supportare l Autorità di Gestione, il Comitato di Coordinamento del Programma, i Responsabili degli Assi / Settori Prioritari nelle realizzazione delle attività di programmazione operativa, coordinamento, gestione, monitoraggio, controllo e valutazione del POR Supporto alle strutture regionali e provinciali, ai Beneficiari finali e ai Soggetti attuatori nelle attività di monitoraggio delle operazioni finanziate. I. Requisiti soggettivi: - Per affidamenti a persone giuridiche i requisiti sono quelli indicati dagli artt. 38, 41 e 42 del D. Lgs. 163/06. Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al - Sarà possibile riconoscere al personale dipendente dell Amministrazione Regionale, dedicato all espletamento di compiti inerenti alle attività di monitoraggio delle Linee di Intervento del Programma Operativo, forme di remunerazione aggiuntiva, in applicazione degli istituti giuridici disciplinati dal CCNL di categoria e della normativa regionale in materia. Con deliberazione di Giunta regionale saranno regolamentati gli incarichi di Responsabili delle Unità di monitoraggio presso i Dipartimenti regionali e le altre forme di remunerazione aggiuntiva. Altresì saranno - Criteri e Procedure di valutazione e selezione previsti nel Regolamento Modalità di Selezione degli Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al presente Documento). - Per le assunzioni a tempo determinato si applicano i criteri e le norme che disciplinano l accesso al pubblico impiego, così come il trattamento economico e giuridico è quello del CCNL del personale del comparto.. Persone Giuridiche a) Efficacia dell operazione/progetto proposta rispetto all Obiettivo Operativo della Linea di Intervento : - Coerenza dell offerta tecnica con gli obiettivi e i contenuti dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti. b) Efficienza attuativa: - Coerenza e adeguatezza dei componenti il Gruppo di Lavoro che dovrà realizzare i servizi con le competenze richieste per lo svolgimento delle relative attività. - Importo dell offerta economica per i servizi e/o forniture di beni richiesti. c) Qualità progettuale intrinseca, innovatività e integrazione con altri interventi: - Qualità dell'analisi della domanda e dei fabbisogni dei servizi e/o forniture di beni richiesti dall Amministrazione che è alla base della offerta tecnica. 7

8 regolamentati gli incarichi di posizione organizzativa relativi alle attività di Monitoraggio svolte presso il Settore 3 del Dipartimento 3 II. Requisiti oggettivi: - Gli affidamenti a persone giuridiche saranno effettuati nel rispetto della disciplina comunitaria, nazionale e regionale in materia di procedure di scelta del contraente e selezione delle offerte. - Conformità al Piano di Azione delle Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/ Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al - Coerenza interna dell articolazione dell offerta tecnica rispetto agli obiettivi e ai contenuti dei servizi e/o forniture di beni richiesti in termini di: - Articolazione della struttura degli obiettivi del Piano dei servizi e/o delle forniture di beni - Descrizione delle Azioni del Piano dei servizi e/o delle forniture di beni (obiettivi, contenuti, modalità e metodologie di attuazione, cronoprogramma di attuazione, risorse professionali impegnate, risultati attesi, prodotti/servizi erogati, metodologie di project management utilizzate e di controllo di qualità, etc.). - Descrizione delle modalità di integrazione con gli altri servizi di Assistenza Tecnica (come desumibili dal Piano di Azione delle Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013); - Efficacia ed efficienza dei sistemi informativi proposti per la realizzazione dei servizi richiesti e loro integrabilità con i sistemi informativi regionali. - Modalità previste per il trasferimento delle competenze/esperienze connesse ai servizi/attività richiesti all interno dell Amministrazione richiedente. - Qualità degli eventuali servizi/attività/forniture aggiuntivi proposti al fine di ampliare/ottimizzare l efficacia dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti. - Sarà possibile riconoscere a dipendenti dell Amministrazione Regionale dedicati all espletamento di compiti inerenti alle attività di monitoraggio delle Linee di Intervento del Programma Operativo, forme di remunerazione aggiuntiva, in applicazione degli istituti giuridici disciplinati dal CCNL di categoria e della normativa regionale in materia. Con deliberazione di Giunta regionale saranno regolamentati gli incarichi di Responsabili delle Unità di monitoraggio presso i Dipartimenti regionali e le altre forme di remunerazione aggiuntiva. Altresì saranno regolamentati gli incarichi di posizione organizzativa relativi alle attività di Monitoraggio svolte presso il Settore 3 del Dipartimento 3. 8

9 ASSE IX ASSISTENZA TECNICA E COOPERAZIONE INTERREGIONALE Obiettivo Specifico 9.1. Sostenere l Amministrazione regionale nelle attività di gestione e sorveglianza del Programma Operativo al fine di accrescere i livelli di efficienza nell implementazione degli interventi del POR e migliorare la capacità amministrativa della struttura regionale incaricata della loro attuazione. Rafforzare le competenze tecniche e di governo delle amministrazioni e degli enti attuatori e il coinvolgimento del Partenariato economico e sociale Obiettivi Operativi Linee di Intervento Requisiti di Ammissibilità Si / No Criteri di Valutazione Supportare l Autorità di Gestione, il Comitato di Coordinamento del Programma, i Responsabili degli Assi / Settori Prioritari nelle realizzazione delle attività di programmazione operativa, coordinamento, gestione, monitoraggio, controllo e valutazione del POR Supporto alle strutture regionali e provinciali preposte e agli eventuali Organismi intermedi nelle attività di controllo di 1 livello delle operazioni finanziate. I. Requisiti soggettivi: - Per affidamenti a persone giuridiche i requisiti sono quelli indicati dagli artt. 38, 41 e 42 del D. Lgs. 163/06. Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al - Sarà possibile fare ricorso a forme contrattuali flessibili di assunzione e di impiego del personale previste dal codice civile e dalle leggi sui rapporti di lavoro subordinato nell impresa, nel rispetto delle procedure di reclutamento vigenti (il trattamento economico e giuridico è quello del CCNL del personale del comparto per la categoria corrispondente). - Criteri e Procedure di valutazione e selezione previsti nel Regolamento Modalità di Selezione degli Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al - Per le assunzioni a tempo determinato si applicano i criteri e le norme che disciplinano l accesso al pubblico impiego, così come il trattamento economico e giuridico è quello del CCNL del personale del comparto. Persone Giuridiche a) Efficacia dell operazione/progetto proposta rispetto all Obiettivo Operativo della Linea di Intervento : - Coerenza dell offerta tecnica con gli obiettivi e i contenuti dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti. b) Efficienza attuativa: - Coerenza e adeguatezza dei componenti il Gruppo di Lavoro che dovrà realizzare i servizi con le competenze richieste per lo svolgimento delle relative attività. - Importo dell offerta economica per i servizi e/o forniture di beni richiesti. - Sarà possibile riconoscere al personale dipendente dell Amministrazione Regionale, dedicato all espletamento di compiti inerenti alle attività di controllo delle Linee di Intervento del Programma Operativo, forme di remunerazione aggiuntiva, in c) Qualità progettuale intrinseca, innovatività e integrazione con altri interventi: - Qualità dell'analisi della domanda e dei fabbisogni dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti dall Amministrazione che è alla 9

10 applicazione degli istituti giuridici disciplinati dal CCNL di categoria e dalla normativa regionale in materia. Con deliberazione della Giunta regionale saranno regolamentati gli incarichi di Responsabili delle Unità di controllo di I livello presso i Dipartimenti regionali e le altre forme di remunerazione aggiuntiva. Altresì saranno regolamentati gli incarichi di posizione organizzativa relativi alle attività di Controllo di I Livello svolte presso il Settore 3 del Dipartimento 3 e presso il Servizio Controllo di Gestione del Dipartimento 4. II. Requisiti oggettivi: - Conformità al Piano di Azione delle Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/ Gli affidamenti a persone giuridiche saranno effettuati nel rispetto della disciplina comunitaria, nazionale e regionale in materia di procedure di scelta del contraente e selezione delle offerte. base della offerta tecnica. - Coerenza interna dell articolazione dell offerta tecnica rispetto agli obiettivi e ai contenuti dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti in termini di: - Articolazione della struttura degli obiettivi del Piano dei servizi e/o delle forniture di beni. - Descrizione delle Azioni del Piano dei servizi e/o forniture di beni (obiettivi, contenuti, modalità e metodologie di attuazione, cronoprogramma di attuazione, risorse professionali impegnate, risultati attesi, prodotti/servizi erogati, metodologie di project management utilizzate e di controllo di qualità, etc.). - Descrizione delle modalità di integrazione con gli altri servizi di Assistenza Tecnica (come desumibili dal Piano di Azione delle Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013); - Efficacia ed efficienza dei sistemi informativi proposti per la realizzazione dei servizi richiesti e loro integrabilità con i sistemi informativi regionali. - Modalità previste per il trasferimento delle competenze/esperienze connesse ai servizi/attività richiesti all interno dell Amministrazione richiedente. - Qualità degli eventuali servizi/attività/forniture aggiuntivi proposti al fine di ampliare/ottimizzare l efficacia dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti. Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al - Sarà possibile fare ricorso a forme contrattuali flessibili di assunzione e di impiego del personale previste dal codice civile e dalle leggi sui rapporti di lavoro subordinato nell impresa, nel rispetto delle procedure di reclutamento vigenti (il trattamento economico e giuridico è quello del CCNL del personale del comparto per la categoria corrispondente). - Sarà possibile riconoscere al personale dipendente 10

11 dell Amministrazione Regionale, dedicato all espletamento di compiti inerenti alle attività di controllo delle Linee di Intervento del Programma Operativo, forme di remunerazione aggiuntiva, in applicazione degli istituti giuridici disciplinati dal CCNL di categoria e della normativa regionale in materia. Con deliberazione della Giunta regionale saranno regolamentati gli incarichi di Responsabili delle Unità di Controllo di I livello presso i Dipartimenti regionali e le altre forme di remunerazione aggiuntiva. Altresì saranno regolamentati gli incarichi di posizione organizzativa relativi alle attività di Controllo di I Livello svolte presso il Settore 3 del Dipartimento 3 e presso il Servizio Controllo di Gestione del Dipartimento 4. 11

12 ASSE IX ASSISTENZA TECNICA E COOPERAZIONE INTERREGIONALE Obiettivo Specifico 9.1. Sostenere l Amministrazione regionale nelle attività di gestione e sorveglianza del Programma Operativo al fine di accrescere i livelli di efficienza nell implementazione degli interventi del POR e migliorare la capacità amministrativa della struttura regionale incaricata della loro attuazione. Rafforzare le competenze tecniche e di governo delle amministrazioni e degli enti attuatori e il coinvolgimento del Partenariato economico e sociale Obiettivi Operativi Linee di Intervento Requisiti di Ammissibilità Si / No Criteri di Valutazione Supportare l Autorità di Gestione, il Comitato di Coordinamento del Programma, i Responsabili degli Assi / Settori Prioritari nelle realizzazione delle attività di programmazione operativa, coordinamento, gestione, monitoraggio, controllo e valutazione del POR Supporto alle attività dell Autorità di Certificazione e dell Autorità di Audit. I. Requisiti soggettivi: - Per affidamenti a persone giuridiche i requisiti sono quelli indicati dagli artt. 38, 41 e 42 del D. Lgs. 163/06. Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al - Sarà possibile fare ricorso a forme contrattuali flessibili di assunzione e di impiego del personale previste dal codice civile e dalle leggi sui rapporti di lavoro subordinato nell impresa, nel rispetto delle procedure di reclutamento vigenti (il trattamento economico e giuridico è quello del CCNL del personale del comparto per la categoria corrispondente). - Criteri e Procedure di valutazione e selezione previsti nel Regolamento Modalità di Selezione degli Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al - Per le assunzioni a tempo determinato si applicano i criteri e le norme che disciplinano l accesso al pubblico impiego, così come il trattamento economico e giuridico è quello del CCNL del personale del comparto.. Persone Giuridiche a) Efficacia dell operazione/progetto proposta rispetto all Obiettivo Operativo della Linea di Intervento : - Coerenza dell offerta tecnica con gli obiettivi e i contenuti dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti. b) Efficienza attuativa: - Coerenza e adeguatezza dei componenti il Gruppo di Lavoro che dovrà realizzare i servizi con le competenze richieste per lo svolgimento delle relative attività. - Importo dell offerta economica per i servizi e/o le forniture di beni richiesti. - Sarà possibile riconoscere al personale dipendente dell Amministrazione Regionale dedicato all espletamento di attività inerenti ai compiti dell Autorità di Certificazione e dell Autorità di Audit, c) Qualità progettuale intrinseca, innovatività e integrazione con altri interventi: - Qualità dell'analisi della domanda e dei fabbisogni dei servizi e/o 12

13 forme di remunerazione aggiuntiva, in applicazione degli istituti giuridici disciplinati dal CCNL di categoria e della normativa regionale in materia. Con deliberazione della Giunta regionale saranno regolamentati i relativi incarichi e le altre forme di remunerazione aggiuntiva. II. Requisiti oggettivi: - Conformità al Piano di Azione delle Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/ Gli affidamenti a persone giuridiche saranno effettuati nel rispetto della disciplina comunitaria, nazionale e regionale in materia di procedure di scelta del contraente e selezione delle offerte. Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al delle forniture di beni richiesti dall Amministrazione che è alla base della offerta di servizio di assistenza tecnica. - Coerenza interna dell articolazione dell offerta tecnica rispetto agli obiettivi e ai contenuti dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti in termini di: - Articolazione della struttura degli obiettivi del Piano dei servizi e/o delle forniture di beni. - Descrizione delle Azioni del Piano dei servizi e/o delle forniture di beni (obiettivi, contenuti, modalità e metodologie di attuazione, cronoprogramma di attuazione, risorse professionali impegnate, risultati attesi, prodotti/servizi erogati, metodologie di project management utilizzate e di controllo di qualità, etc.). - Descrizione delle modalità di integrazione con gli altri servizi di Assistenza Tecnica (come desumibili dal Piano di Azione delle Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013); - Efficacia ed efficienza dei sistemi informativi proposti per la realizzazione dei servizi richiesti e loro integrabilità con i sistemi informativi regionali. - Modalità previste per il trasferimento delle competenze/esperienze connesse ai servizi/attività richiesti all interno dell Amministrazione richiedente. - Qualità degli eventuali servizi/attività/forniture aggiuntivi proposti al fine di ampliare/ottimizzare l efficacia dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti. - Sarà possibile fare ricorso a forme contrattuali flessibili di assunzione e di impiego del personale previste dal codice civile e dalle leggi sui rapporti di lavoro subordinato nell impresa, nel rispetto delle procedure di reclutamento vigenti (il trattamento economico e giuridico è quello del CCNL del personale del comparto per la categoria corrispondente). - Sarà possibile riconoscere al personale dipendente dell Amministrazione Regionale dedicato all espletamento di attività inerenti ai compiti dell Autorità di Certificazione e dell Autorità di Audit, forme di remunerazione aggiuntiva, in applicazione degli istituti giuridici disciplinati dal CCNL di categoria e della normativa regionale in materia. Con 13

14 deliberazione della Giunta regionale saranno regolamentati i relativi incarichi e le altre forme di remunerazione aggiuntiva. 14

15 ASSE IX ASSISTENZA TECNICA E COOPERAZIONE INTERREGIONALE Obiettivo Specifico 9.1. Sostenere l Amministrazione regionale nelle attività di gestione e sorveglianza del Programma Operativo al fine di accrescere i livelli di efficienza nell implementazione degli interventi del POR e migliorare la capacità amministrativa della struttura regionale incaricata della loro attuazione. Rafforzare le competenze tecniche e di governo delle amministrazioni e degli enti attuatori e il coinvolgimento del Partenariato economico e sociale Obiettivi Operativi Linee di Intervento Requisiti di Ammissibilità Si / No Criteri di Valutazione Supportare l Autorità di Gestione, il Comitato di Coordinamento del Programma, i Responsabili degli Assi / Settori Prioritari nelle realizzazione delle attività di programmazione operativa, coordinamento, gestione, monitoraggio, controllo e valutazione del POR Azioni per la valutazione del Programma in conformità ai Regolamenti comunitari e sulla base dei documenti di Indirizzo della Commissione e del Sistema Nazionale di Valutazione. I. Requisiti soggettivi: - Per affidamenti a persone giuridiche i requisiti sono quelli indicati dagli artt. 38, 41 e 42 del D. Lgs. 163/06. Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al presente Documento) - Sarà possibile riconoscere al personale dipendente dell Amministrazione Regionale dedicato all espletamento di attività inerenti ai compiti di valutazione del Programma, forme di remunerazione aggiuntiva, in applicazione degli istituti giuridici disciplinati dal CCNL di categoria e dalla normativa regionale in materia. Con deliberazione della Giunta regionale si provvederà alla relativa regolamentazione. II. Requisiti oggettivi: - Criteri e Procedure di valutazione e selezione previsti nel Regolamento Modalità di Selezione degli Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al Persone Giuridiche a) Efficacia dell operazione/progetto proposta rispetto all Obiettivo Operativo della Linea di Intervento : - Coerenza dell offerta tecnica con gli obiettivi e i contenuti dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti. b) Efficienza attuativa: - Coerenza e adeguatezza dei componenti il Gruppo di Lavoro che dovrà realizzare i servizi con le competenze richieste per lo svolgimento delle relative attività. - Importo dell offerta economica per i servizi e/o forniture richiesti. c) Qualità progettuale intrinseca, innovatività e integrazione con altri interventi: - Qualità dell'analisi della domanda e dei fabbisogni dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti dall Amministrazione che è alla base della offerta tecnica. - Coerenza interna dell articolazione dell offerta tecnica rispetto agli obiettivi dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti in termini di: - Articolazione della struttura degli obiettivi del Piano dei 15

16 - Conformità al Piano di Azione delle Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/ Gli affidamenti a persone giuridiche saranno effettuati nel rispetto della disciplina comunitaria, nazionale e regionale in materia di procedure di scelta del contraente e selezione delle offerte. Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al - Sarà possibile riconoscere al personale dipendente dell Amministrazione Regionale dedicato all espletamento di attività inerenti ai compiti di valutazione del Programma, forme di remunerazione aggiuntiva, in applicazione degli istituti giuridici disciplinati dal CCNL di categoria e dalla normativa regionale in materia. Con deliberazione della Giunta regionale si provvederà alla relativa regolamentazione servizi e/o delle forniture di beni. - Descrizione delle Azioni del Piano dei servizi e/o delle forniture di beni (obiettivi, contenuti, modalità e metodologie di attuazione, cronoprogramma di attuazione, risorse professionali impegnate, risultati attesi, prodotti/servizi erogati, metodologie di project management utilizzate e di controllo di qualità, etc.). - Descrizione delle modalità di integrazione con gli altri servizi di Assistenza Tecnica (come desumibili dal Piano di Azione delle Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013); - Efficacia ed efficienza dei sistemi informativi proposti per la realizzazione dei servizi richiesti e loro integrabilità con i sistemi informativi regionali. - Modalità previste per il trasferimento delle competenze/esperienze connesse ai servizi/attività richiesti all interno dell Amministrazione richiedente. - Qualità degli eventuali servizi/attività/forniture aggiuntivi proposti al fine di ampliare/ottimizzare l efficacia dei servizie/o delle forniture di beni richiesti. 16

17 ASSE IX ASSISTENZA TECNICA E COOPERAZIONE INTERREGIONALE Obiettivo Specifico 9.1. Sostenere l Amministrazione regionale nelle attività di gestione e sorveglianza del Programma Operativo al fine di accrescere i livelli di efficienza nell implementazione degli interventi del POR e migliorare la capacità amministrativa della struttura regionale incaricata della loro attuazione. Rafforzare le competenze tecniche e di governo delle amministrazioni e degli enti attuatori e il coinvolgimento del Partenariato economico e sociale. Obiettivi Operativi Linee di Intervento Requisiti di Ammissibilità Si / No Criteri di Valutazione Supportare l Autorità di Gestione, il Comitato di Coordinamento del Programma, i Responsabili degli Assi / Settori Prioritari nelle realizzazione delle attività di programmazione operativa, coordinamento, gestione, monitoraggio, controllo e valutazione del POR Supporto all Autorità di Gestione e al Responsabile dell Informazione nella elaborazione, gestione, monitoraggio e valutazione del Piano di Comunicazione del POR. I. Requisiti soggettivi: - Per affidamenti a persone giuridiche i requisiti sono quelli indicati dagli artt. 38, 41 e 42 del D. Lgs. 163/06. Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al - Sarà possibile fare ricorso a forme contrattuali flessibili di assunzione e di impiego del personale previste dal codice civile e dalle leggi sui rapporti di lavoro subordinato nell impresa, nel rispetto delle procedure di reclutamento vigenti (il trattamento economico e giuridico è quello del CCNL del personale del comparto per la categoria corrispondente). - Criteri e Procedure di valutazione e selezione previsti nel Regolamento Modalità di Selezione degli Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al - Per le assunzioni a tempo determinato si applicano i criteri e le norme che disciplinano l accesso al pubblico impiego, così come il trattamento economico e giuridico è quello del CCNL del personale del comparto. Persone Giuridiche a) Efficacia dell operazione/progetto proposta rispetto all Obiettivo Operativo della Linea di Intervento : - Coerenza dell offerta tecnica con gli obiettivi e i contenuti dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti. b) Efficienza attuativa: - Coerenza e adeguatezza dei componenti il Gruppo di Lavoro che dovrà realizzare i servizi con le competenze richieste per lo svolgimento delle relative attività. - Importo dell offerta economica per i servizi e/o forniture di beni richiesti. - Sarà possibile riconoscere al personale dipendente dell Amministrazione Regionale dedicato all espletamento di attività inerenti alla gestione, monitoraggio e valutazione del Piano di comunicazione del POR, forme di remunerazione aggiuntiva, in applicazione degli istituti giuridici disciplinati dal CCNL di categoria. Con deliberazione della Giunta regionale si provvederà alla relativa regolamentazione c) Qualità progettuale intrinseca, innovatività e integrazione con altri interventi: - Qualità dell'analisi della domanda e dei fabbisogni dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti dall Amministrazione che è alla base della offerta di servizio di assistenza tecnica. - Coerenza interna dell articolazione dell offerta tecnica rispetto agli obiettivi e ai contenuti dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti 17

18 II. Requisiti oggettivi: - Conformità al Piano di Azione delle Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/ Gli affidamenti a persone giuridiche saranno effettuati nel rispetto della disciplina comunitaria, nazionale e regionale in materia di procedure di scelta del contraente e selezione delle offerte. Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al in termini di: - Articolazione della struttura degli obiettivi del Piano dei servizi e/o delle forniture di beni. - Descrizione delle Azioni del Piano dei servizi e delle forniture di beni (obiettivi, contenuti, modalità e metodologie di attuazione, cronoprogramma di attuazione, risorse professionali impegnate, risultati attesi, prodotti/servizi erogati, metodologie di project management utilizzate e di controllo di qualità, etc.). - Descrizione delle modalità di integrazione con gli altri servizi di Assistenza Tecnica (come desumibili dal Piano di Azione delle Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013); - Efficacia ed efficienza dei sistemi informativi proposti per la realizzazione dei servizi richiesti e loro integrabilità con i sistemi informativi regionali. - Modalità previste per il trasferimento delle competenze/esperienze connesse ai servizi/attività richiesti all interno dell Amministrazione richiedente. - Qualità degli eventuali servizi/attività/forniture aggiuntivi proposti al fine di ampliare/ottimizzare l efficacia dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti. - Sarà possibile fare ricorso a forme contrattuali flessibili di assunzione e di impiego del personale previste dal codice civile e dalle leggi sui rapporti di lavoro subordinato nell impresa, nel rispetto delle procedure di reclutamento vigenti (il trattamento economico e giuridico è quello del CCNL del personale del comparto per la categoria corrispondente). - Sarà possibile riconoscere al personale dipendente dell Amministrazione Regionale dedicato all espletamento di attività inerenti alla gestione, monitoraggio e valutazione del Piano di comunicazione del POR, forme di remunerazione aggiuntiva, in applicazione degli istituti giuridici disciplinati dal CCNL di categoria. Con deliberazione della Giunta regionale si provvederà alla relativa regolamentazione. 18

19 ASSE IX ASSISTENZA TECNICA E COOPERAZIONE INTERREGIONALE Obiettivo Specifico 9.1. Sostenere l Amministrazione regionale nelle attività di gestione e sorveglianza del Programma Operativo al fine di accrescere i livelli di efficienza nell implementazione degli interventi del POR e migliorare la capacità amministrativa della struttura regionale incaricata della loro attuazione. Rafforzare le competenze tecniche e di governo delle amministrazioni e degli enti attuatori e il coinvolgimento del Partenariato economico e sociale. Obiettivi Operativi Linee di Intervento Requisiti di Ammissibilità Si / No Criteri di Valutazione I. Requisiti soggettivi: comuni e delle condizionalità del QSN riportati nella - Per affidamenti a persone giuridiche i requisiti sono quelli indicati dagli artt. 38, 41 e 42 del D. Lgs. 163/06. - Criteri e Procedure di valutazione e selezione previsti nel Regolamento Modalità di Selezione degli Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al Rafforzare il ruolo del Partenariato Economico e Sociale per l analisi, la valutazione e la comunicazione delle politiche regionali del POR Calabria FESR Azioni di assistenza tecnica al Partenariato Economico e Sociale per l analisi, la valutazione e la comunicazione delle politiche regionali del POR Calabria FESR universitaria sulla base dei requisiti di ammissibilità previsti nel Regolamento Modalità di Selezione degli Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al presente Documento). II. Requisiti oggettivi: comuni e delle condizionalità del QSN riportati nella - Conformità al Piano di Azione delle Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/ Gli affidamenti a persone giuridiche saranno effettuati nel rispetto della disciplina comunitaria, nazionale e regionale in materia di procedure di scelta del contraente e selezione delle offerte. universitaria Persone Giuridiche a) Efficacia dell operazione/progetto proposta rispetto all Obiettivo Operativo della Linea di Intervento : - Coerenza dell offerta tecnica con gli obiettivi e i contenuti dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti. b) Efficienza attuativa: - Coerenza e adeguatezza dei componenti il Gruppo di Lavoro che dovrà realizzare i servizi con le competenze richieste per lo svolgimento delle relative attività. - Importo dell offerta economica per i servizi e/o le forniture di beni richiesti. c) Qualità progettuale intrinseca, innovatività e integrazione con altri interventi: - Qualità dell'analisi della domanda e dei fabbisogni dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti dall Amministrazione che è alla base della offerta tecnica. - Coerenza interna dell articolazione dell offerta tecnica rispetto agli obiettivi dei servizi e/o delle forniture di beni richiesti in termini di: - Articolazione della struttura degli obiettivi del Piano dei servizi e/o delle forniture di beni. 19

20 sulla base dei requisiti di ammissibilità previsti nel Regolamento Modalità di Selezione degli Esperti Individuali per le Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013, del POR Calabria FSE 2007/2013 e del PAR FAS 2007/2013 (Allegato al presente Documento). - Descrizione delle Azioni del Piano dei servizi e/o delle forniture (obiettivi, contenuti, modalità e metodologie di attuazione, cronoprogramma di attuazione, risorse professionali impegnate, risultati attesi, prodotti/servizi erogati, metodologie di project management utilizzate e di controllo di qualità, etc.). - Descrizione delle modalità di integrazione con gli altri servizi di Assistenza Tecnica (come desumibili dal Piano di Azione delle Attività di Assistenza Tecnica del POR Calabria FESR 2007/2013); - Efficacia ed efficienza dei sistemi informativi proposti per la realizzazione dei servizi richiesti e loro integrabilità con i sistemi informativi regionali. - Modalità previste per il trasferimento delle competenze/esperienze connesse ai servizi/attività richiesti all interno dell Amministrazione richiedente. - Qualità degli eventuali servizi/attività/forniture aggiuntivi proposti al fine di ampliare/ottimizzare l efficacia dei servizi e/o forniture di beni richiesti. 20