Manuale Operativo Pag. 1 di 162. Manuale Operativo Rel Soluzioni Software per il settore Energy & Utilities

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1 Manuale Operativo Pag. 1 di 162 Manuale Operativo Rel

2 Manuale Operativo Pag. 2 di 162 Indice 1. PCOMM-EVO: il portale della distribuzione Introduzione del SII nelle comunicazioni tra UDD e Distributore PCOMM-EVO Codice di rete Le Mappe Legenda Funzionalità Upload Flusso Monitor flussi Compila Form Controlli Ammissibilità Gestione Appuntamento A01 - Attivazione della fornitura non soggetta alla disciplina prevista dalla deliberazione n. 40/ Mappa Funzionalità Ciclo di vita A40 - Attivazione della fornitura soggetta alla disciplina prevista dalla deliberazione n. 40/ Mappa Funzionalità Ciclo di vita CA1 - Cessazione per Morosita Mappa Funzionalità Ciclo di vita CA2 - Cessazione amministrativa a seguito di impossibilità di interruzione dell alimentazione del punto di riconsegna Mappa Funzionalità Ciclo di vita CA3 - Cessazione amministrativa per morosità relativa ad un punto di riconsegna non disalimentabile Mappa... 36

3 Manuale Operativo Pag. 3 di Funzionalità Ciclo di vita CA4 - Cessazione amministrativa del servizio di distribuzione (per le cause di cui al comma 16.2, lettera c), della deliberazione n. 138/04) Mappa Funzionalità Ciclo di vita D01 - Disattivazione Fornitura Mappa Funzionalità Ciclo di vita E01 - Esecuzione Lavori Mappa Funzionalità Ciclo di vita M01 - Disposizione Dati Tecnici Mappa Funzionalità Ciclo di vita M02 - Disposizione altri Dati Tecnici Mappa Funzionalità Ciclo di vita PM1 - Preventivo Modifica Impianto Mappa Funzionalità Ciclo di vita PN1 - Preventivo Nuovo Impianto Mappa Funzionalità Ciclo di vita PR1 - Preventivo Rimozione Impianto Mappa Funzionalità... 53

4 Manuale Operativo Pag. 4 di Ciclo di vita R01 - Riattivazione Post-Morosita Mappa Funzionalità Ciclo di vita SM1 - Sospensione per Morosita Mappa Funzionalità Ciclo di vita SM2 - Interruzione Fornitura Mappa Funzionalità Ciclo di vita SW1 - Sostituzione del venditore nella fornitura di gas naturale ai sensi della deliberazione n. 138/ Mappa Funzionalità Ciclo di vita TAL Autolettura Mappa Funzionalità Ciclo di vita TAS - Autolettura di Switching Mappa Funzionalità Ciclo di vita TAV - Autolettura di Voltura Mappa Funzionalità Ciclo di vita V01 - Verifica Gruppo di misura Mappa Funzionalità Ciclo di vita... 69

5 Manuale Operativo Pag. 5 di V02 - Verifica Pressione di fornitura Mappa Funzionalità Ciclo di vita Ricerche Pratiche Criteri di ricerca Risultati della Ricerca Pulsanti Dettaglio Esiti Autoletture Criteri di ricerca Risultati della Ricerca Pulsanti Dettaglio Letture Criteri di ricerca Risultati della Ricerca Pulsanti Sportello Distributore PdR Attivi Estrazione completa Estrazione singolo PdR Siti Contendibili Comunicazioni Bonus Allocazioni Documenti Invio Documenti Stato Documenti Inviati Documenti Ricevuti Download Stradario Backoffice Documenti

6 Manuale Operativo Pag. 6 di Invio Documento Singolo UDD Invio Documenti a UDD Diversi Stato Documenti Inviati Documenti Ricevuti Agenda Modulo Morosita' SII VTG2 Voltura ATG2 - Attivazione S.U.I VAG3 - Variazione Anagrafica Monitor Elaborazione Flussi Gestione BPM Ricerca Prestazioni Criteri di ricerca Risultati della Ricerca Pulsanti Dettaglio Ricerca Prestazioni SII Criteri di ricerca Risultati della Ricerca Pulsanti Dettaglio Ricerca Notifiche SII Criteri di ricerca Risultati della Ricerca Pulsanti Dettaglio Console Agent Ricerca Errori Criteri di ricerca Risultati della Ricerca Pulsanti Amministrazione Ruoli

7 Manuale Operativo Pag. 7 di Inserire un Ruolo Modificare un Ruolo Eliminare un Ruolo Ruoli / Permessi Aziende UDD Distributore Utenti Criteri di ricerca Risultati della Ricerca Pulsanti Inserire un nuovo Utente Modificare un Utente esistente Utenti / Ruoli Cambia Password

8 Manuale Operativo Pag. 8 di 162 Definizioni, Acronimi, Abbreviazioni AEEG Autorità per l Energia Elettrica e il Gas Codice di rete TIMG TISG Insieme di tutte le regolamentazioni emanate dall AEEG in tema di comunicazioni tra i vari attori della filiera del gas Testo Integrato Morosità Gas. Si tratta dell insieme delle normative relative alla regolamentazione delle procedure per la gestione della Morosità per il servizio Gas Testo Integrato Gas. Insieme delle normative che regolano le partite fisiche ed economiche del servizio di bilanciamento del gas naturale UDD Utente della Distribuzione Riferimenti Rif. Riferimento Versione Rif. [1] Det. 6/2016 1

9 Manuale Operativo Pag. 9 di PCOMM-EVO: IL PORTALE DELLA DISTRIBUZIONE L Autorità per l Energia Elettrica ed il Gas (di seguito AEEG), ha evidenziato già dai primi tempi della liberalizzazione del mercato, la necessità di stabilire norme per regolare le modalità di comunicazione dei dati fra i vari attori della filiera del gas e in particolare fra imprese di distribuzione e utenti della rete (nello specifico con i venditori). I passaggi significativi di questo processo sono stati: Avvio del procedimento con Delibera 279/05 Prima versione delle disposizioni in tema di standard di comunicazione con la Delibera 294/06 che ha stabilito l obbligo di utilizzare la posta elettronica certificata (PEC) come standard minimo e la possibilità di standard più evoluti purché offerti in modo non discriminatorio a tutti i soggetti interessati. Nel frattempo è stato costituito un gruppo di lavoro presso l AEEG con rappresentanti dei vari operatori, per definire nel merito i flussi di comunicazione e il contenuto dei messaggi. Modifiche alle disposizioni con Delibera 134/08 in cui si stabilisce all articolo 4 che deve essere utilizzato uno strumento di comunicazione evoluto e se ne indicano le caratteristiche: la soluzione tecnicamente più idonea per rispettare tali caratteristiche è proprio un portale web, accessibile tramite internet dai venditori e integrato con il sistema informativo del distributore. L articolo 5 stabilisce anche tale obbligo, per i distributori con oltre PdR serviti al 31/12/2008, decorre a partire dal 01/07/2009. Tra le caratteristiche dello strumento evoluto è anche esplicitamente descritta la possibilità da parte del venditore di prenotare direttamente gli appuntamenti. La Delibera ARG/gas 185/08, del 19/12/2008 ha per la prima volta emanato le Istruzioni operative contenenti sia il flusso sia il contenuto dettagliato dei vari messaggi per alcune tipologie di prestazioni, stabilendo tra l altro le informazioni minime obbligatorie e le codifiche da utilizzare. Ha inoltre stabilito che il formato dei messaggi deve essere XML. Con la successiva Determina 3/09, di aprile 2009 è stata emessa una prima revisione delle istruzioni operative. La Determina 4/09 del 29/05/2009 ha finalmente pubblicato i tracciati XML di dettaglio e le codifiche dei flussi di comunicazione su cui sono state realizzate tecnicamente da Utilia le varie funzionalità del portale. La Determina 5/09 del 19/08/2009 ha modificato e integrato i tracciati e le istruzioni operative, per recepire alcune osservazioni degli operatori e alcune modifiche di altre norme intervenute nel frattempo. La Determina 1/11 del 14/01/2011 ha modificato e integrato i tracciati e le istruzioni operative, per recepire anche la tracciatura degli appuntamenti per le prestazioni che intercorrono tra utente del servizio di distribuzione e distribuzione stessa.

10 Manuale Operativo Pag. 10 di 162 La Determina 9/13 del 25/07/2013 ha modificato e integrato i tracciati e le istruzioni operative, per recepire anche la tracciatura degli Switch (SOSTITUZIONE DEL VENDITORE NELLA FORNI- TURA DI GAS NATURALE AI SENSI DELLA DELIBERAZIONE N. 138/04). La Determina 1/14 del 17/01/2014 ha modificato e integrato i tracciati e le istruzioni operative relative alle attivazioni (A01 e A40), per gestire i casi di richiesta da parte di Utenti Morosi. La Determina 10/14 del 31/07/2014 ha modificato e integrato i tracciati e le istruzioni operative relative alle prestazioni della Morosità (SM1, SM2, R01) regolamentate mediante il TIMG. La Determina 4/15 del 20/05/2015 ha modificato e integrato i tracciati e le istruzioni operative, per recepire anche la tracciatura delle autoletture e delle letture di ciclo. La Determina 10/15 (TIBEG) del 22/05/2015 ha modificato e integrato i tracciati e le istruzioni operative, per recepire anche la tracciatura delle comunicazioni relative al Bonus GAS e Elettrico. La Determina 6/16 del 19/04/2016 ha modificato e integrato i tracciati e le istruzioni operative, per recepire le autoletture e le letture di ciclo relative alle Volture regolamentate mediante Del. 102/2016. Il PCOMM-EVO rappresenta l evoluzione tecnologica e funzionale del PortalCOMM ed è stato sviluppato alla luce dei seguenti razionali: le funzionalità messe a disposizione sono allineate alle normative in vigore (Rif.[1]); le funzionalità integrano e mettono a disposizione la conoscenza necessaria per il loro utilizzo.

11 Manuale Operativo Pag. 11 di Introduzione del SII nelle comunicazioni tra UDD e Distributore Il Sistema Informativo Integrato (SII) è stato istituito presso l Acquirente Unico dalla legge n.129 del 13 agosto 2010 con la finalità di gestire i flussi informativi relativi ai mercati dell'energia elettrica e del gas. Il SII è basato su una banca dati dei punti di prelievo e dei dati identificativi dei clienti finali (Registro Centrale Ufficiale). Ad oggi, alcuni processi hanno il SII come intermediario tra UDD e Distributore (vedi altri, invece, prevedono lo scambio diretto di flussi tra UDD e Distributore (senza intermediari) vedi ultima Determina (Rif. [1]) sotto la sezione precedente.

12 Manuale Operativo Pag. 12 di PCOMM-EVO 2.1 Come accedere Per poter accedere al PCOMM-EVO si deve essere in possesso delle credenziali relative ad un utente attivo, censito nei sistemi del Distributore. Se si desidera accedere e non si è in possesso di tali credenziali basterà richiederle direttamente al Distributore stesso (vedi funzionalità Amministrazione Utenti). Una volta ottenute, si potrà effettuare il login mediante la pagina seguente, specificando la Username e la Password: Il link PortalComm Pratiche fino al 2017 in consultazione permetterà di accedere al PortalComm nel quale sono consultabili le pratiche fino all attivazione del PCOMM-EVO.

13 Manuale Operativo Pag. 13 di Le funzionalità Di seguito, le funzionalità messe a disposizione: Menu Descrizione Ruoli associati Contiene le funzionalità per l inserimento o il caricamento dei flussi relativi alle varie prestazioni normate dalle Determine dell AEEG. Solo per Operatori UDD Contiene le funzionalità che permettono di ricercare le richieste di prestazione inserite mediante le funzionalità di cui al Codice di rete. Solo per Operatori UDD Contiene le estrazioni e i documenti che il Distributore mette a disposizione del venditore per obblighi normativi o necessità. Solo per Operatori UDD Permette di scaricare informazioni di utilità varia come per esempio lo Stradario del Distributore. Solo per Operatori UDD Contiene le funzionalità per il caricamento dei flussi relativi alle varie prestazioni normate dall AU e gestite attraverso il SII. Solo per Operatori della Distribuzione Funzioni che permettono di verificare le prestazioni/processi gestiti con il BPM. Solo per Operatori della Distribuzione Funzioni per lo scambio di Documenti tra UDD e Distributore oltre che per la gestione dell'agenda e dei Calcoli relativi alla Morosità (TIMG). Solo per Operatori della Distribuzione Funzioni per l amministrazione dei Ruoli/Permessi/Aziende associati agli Operatori oltre che per la gestione delle utenze usate per accedere il PCOMM-EVO. Cambio Password disponibile a tutti gli Operatori Le altre funzionalità saranno a disposizione solo agli Operatori di Amministrazione

14 Manuale Operativo Pag. 14 di CODICE DI RETE Permette l inserimento di richieste relative alle prestazioni definite nella determina di riferimento (Rif. [1]). A01 Attivazione della fornitura non soggetta alla disciplina prevista dalla deliberazione N. 40/04 A40 Attivazione della fornitura soggetta alla disciplina prevista dalla deliberazione N. 40/04 CA1 Cessazione per Morosita CA2 Cessazione amministrativa a seguito di impossibilità di interruzione dell alimentazione del punto di riconsegna CA3 Cessazione amministrativa per morosità relativa ad un punto di riconsegna non disalimentabile CA4 Cessazione amministrativa del servizio di distribuzione (per le cause di cui al comma 16.2, lettera C), della deliberazione N. 138/04) D01 Disattivazione Fornitura E01 Esecuzione Lavori M01 Messa a disposizione di dati tecnici acquisibili con lettura di un gruppo di misura M02 Messa a disposizione altri Dati Tecnici PM1 Preventivo Modifica Impianto PN1 Preventivo Nuovo Impianto PR1 Preventivo Rimozione Impianto R01 Riattivazione Post-Morosità SM1 Sospensione per Morosità SM2 Interruzione Fornitura SW1 Sostituzione del venditore nella fornitura di gas naturale ai sensi della deliberazione N. 138/04 TAL Autolettura TAS Autolettura di Switching TAV Autolettura di Voltura

15 Manuale Operativo Pag. 15 di 162 V01 Verifica Gruppo di misura V02 Verifica Pressione di fornitura 3.1 Le Mappe Per ogni prestazione viene messa a disposizione una Mappa. Questa è lo strumento con cui l operatore può orientarsi tra le funzioni del PCOMM-EVO, seguendo i flussi della Determina. La Mappa, non è altro che il Diagramma di sequenza dei flussi relativi alla prestazione con l associazione delle funzionalità del PCOMM-EVO relative. Di seguito un esempio (prestazione CA1):

16 Manuale Operativo Pag. 16 di Legenda Funzionalità La mappa permette di semplificare e di rendere più immediato l utilizzo delle funzionalità messe a disposizione e la loro associazione con i flussi della determina. Upload Flusso Compila Form Controlli Ammissibilità Gestione Appuntamento Ricerche

17 Manuale Operativo Pag. 17 di Upload Flusso Permette di eseguire l upload dei flussi relativi alla prestazione. La pagina permette di eseguire il download dei template messi a disposizione per la compilazione dei flussi massivi. Una volta compilato il file si potrà selezionare mediante Sfoglia ed eseguirne il caricamento mediante il pulsante Upload. Nel caso il file contenga degli errori di formato, questi verranno evidenziati (per esempio, dati errati all interno di una colonna, o file di un formato errato). Di seguito un esempio:

18 Manuale Operativo Pag. 18 di 162 Nel caso, invece, il flusso sia coerente con quanto atteso dalla funzionalità, il file viene preso in carico dall applicazione. Nel resoconto sarà evidenziato il numero di righe del flusso e un Progressivo flusso massivo. Questo permetterà di verificare l insieme delle pratiche relative al file caricato nelle funzionalità di Ricerca e Monitor Flussi (vedi di seguito). Infatti, il caricamento di un flusso massivo viene eseguito in modo asincrono rispetto all utilizzo dell applicazione. In parole povere, l operatore non è costretto ad aspettare che tutte le pratiche presenti nel flusso caricato siano elaborate, ma tali flussi verranno elaborati in background (si potrà navigare per le funzionalità del PCOMM-EVO mentre l elaborazione è in corso). Si potrà verificare l esito del caricamento mediante il Monitor Flussi utilizzando il suddetto Progressivo flusso massivo. Il resoconto dell upload potrà essere scaricato in formato testo mediante il pulsante Download resoconto.

19 Manuale Operativo Pag. 19 di Monitor flussi Permette di monitorare il caricamento di un file massivo. Di seguito la pagina a disposizione:

20 Manuale Operativo Pag. 20 di 162 Sarà possibile ricercare il flusso desiderato con i seguenti criteri: Progressivo flusso massivo: Permette di ricercare il flusso massivo identificato da questo criterio Data caricamento da/a: Permette di ricercare tutti i flussi caricati nell intervallo di date specificate Stato Flussi: Permette di ricercare tutti i flussi che hanno almeno una pratica nello stato specificato Si può procedere a ricercare i flussi anche senza specificare nessun criterio: saranno estratti tutti i flussi disponibili. Di seguito, un esempio di ricerca:

21 Manuale Operativo Pag. 21 di 162 Eseguendo doppio click sul flusso desiderato si potrà accedere al dettaglio dello stesso e verificare l esito del caricamento delle singole pratiche: SW1;0050; ; ;3- prova001;; ;01/09/2017;xxxyyy87d18z555e;;si Di seguito la struttura della pagina: SW1;0050; ; ;3- prova001;; ;01/09/2017;xxxyyy87d18z555e;;si

22 Manuale Operativo Pag. 22 di 162 Dettaglio Flussi Elenco delle pratiche che fanno riferimento al Progressivo flusso massivo selezionato Anteprima Visualizza le informazioni relative alla pratica selezionata nel Dettaglio Flussi di cui sopra Anomalie Nel caso in cui lo stato della pratica selezionata (vedi colonna Stato del Dettaglio Flussi) sia Trasmissione fallita visualizza le anomalie collegate

23 Manuale Operativo Pag. 23 di Compila Form Permette di inserire i flussi relativi ad una prestazione mediante una form. Di seguito un esempio: La form rispecchia il tracciato relativo al Codice Prestazione/Codice Flusso presente nella determina di riferimento (Rif. [1]). Pulsante Conferma: una volta compilata la form, permette di confermare i dati presenti e di richiederne l ammissibilità. Pulsante Pulisci: Svuota tutti i campi della form.

24 Manuale Operativo Pag. 24 di Pagina di ammissibilità Quando si preme il pulsante Conferma verrà elaborata la richiesta di ammissibilità del flusso compilato nella form. L esito di tale operazione sarà presentato mediante la Pagina di ammissibilità. Le informazioni presentate sono quelle del flusso 0100 relativo al Codice Prestazione / Codice Flusso confermato. Uscire e correggere i dati inseriti: permette di ritornare sulla form compilata in precedenza in modo da correggere eventuali inesattezze. Dettaglio: permette di visualizzare il dettaglio della richiesta confermata (vedi di seguito sezione Ricerca).

25 Manuale Operativo Pag. 25 di Controlli Ammissibilità Permette di visualizzare i controlli di ammissibilità applicati alla prestazione di riferimento Gestione Appuntamento Permette di verificare se l appuntamento è a carico dell UDD o del Distributore:

26 Manuale Operativo Pag. 26 di A01 - Attivazione della fornitura non soggetta alla disciplina prevista dalla deliberazione n. 40/ Mappa

27 Manuale Operativo Pag. 27 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. Compila Form Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form. Ricerca e Download Ricerca Dettaglio e Conferma Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Indica che per inviare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio ed in caso eseguire la conferma mediante il pulsante Conferma. Controlli Ammissibilità Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità. Gestione Appuntamenti Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Gestione appuntamento Ciclo di vita Stati della prestazione: Inammissibile Inammissibile Correggibile In corso di ammissibilità Ammissibile In carico La richiesta non è risultata conforme ad uno o più controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). La richiesta elaborata dall UDD non supera i controlli di ammissibilità, ma rimane a disposizione per eventuali correzioni. In questo caso, i controlli di ammissibilità hanno restituito Causale (vedi Determina di riferimento (Rif.[1])). La richiesta non è stata ancora presa in carico dai sistemi del distributore, per problemi tecnici o in quanto sono ancora in corso le verifiche di ammissibilità. La richiesta è risultata conforme a tutti i controlli di ammissibilità previsti (vedi sopra Controlli Ammissibilità ). La richiesta è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Richiesto Annullamento E stato richiesto l annullamento da parte dell UDD. Annullata La pratica risulta annullata a seguito di una richiesta da parte dell UDD. Chiuso La pratica risulta chiusa con esito positivo a valle dell esecuzione del lavoro e della relativa consuntivazione da parte del distributore. Chiuso Non eseguito La pratica risulta chiusa con esito negativo.

28 Manuale Operativo Pag. 28 di A40 - Attivazione della fornitura soggetta alla disciplina prevista dalla deliberazione n. 40/ Mappa

29 Manuale Operativo Pag. 29 di Accertamento Documentale

30 Manuale Operativo Pag. 30 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. Compila Form Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form. Ricerca e Download Ricerca Dettaglio e Conferma Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Indica che per inviare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio ed in caso eseguire la conferma mediante il pulsante Conferma. Controlli Ammissibilità Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità. Gestione Appuntamenti Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Gestione appuntamento Ciclo di vita Elenco degli stati della Richiesta di Prestazione: Inammissibile La richiesta non è risultata conforme ad uno o più controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). Inammissibile Correggibile La richiesta elaborata dall UDD non supera i controlli di ammissibilità, ma rimane a disposizione per eventuali correzioni. In questo caso, i controlli di ammissibilità hanno restituito Causale 34 (vedi Determina di riferimento (Rif.[1])). In corso di ammissibilità Ammissibile In carico La richiesta non è stata ancora presa in carico dai sistemi del distributore, per problemi tecnici o in quanto sono ancora in corso le verifiche di ammissibilità. La richiesta è risultata conforme rispetto a tutti i controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità La richiesta è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Richiesto Annullamento E stato richiesto l annullamento da parte dell UDD. Annullata La pratica risulta annullata a seguito di una richiesta da parte dell UDD. Chiuso La pratica risulta chiusa con esito positivo a valle dell esecuzione del lavoro e della relativa consuntivazione da parte del distributore. Chiuso Non eseguito La pratica risulta chiusa con esito negativo.

31 Manuale Operativo Pag. 31 di 162 Accertamento Positivo L Accertamento Documentale è stato eseguito con esito positivo e la Richiesta di Prestazione è in attesa di essere evasa. Attesa Documentazione In attesa di ricevere i documenti dal Cliente Finale. Documentazione Ricevuta I documenti sono stati ricevuti e sono in fase di verifica. Necessarie Integrazioni I documenti sono stati verificati e si ritiene che siano necessarie delle integrazioni.

32 Manuale Operativo Pag. 32 di CA1 - Cessazione per Morosità Mappa

33 Manuale Operativo Pag. 33 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. Compila Form Ricerca e Download Ricerca Dettaglio e Correggi Controlli Ammissibilità Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form. Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Indica che per inviare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio ed in caso eseguire la rettifica mediante il pulsante Rettifica Richiesta. Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità. Per l elenco delle ammissibilità relative alla prestazione vedi di seguito Ciclo di vita Elenco degli stati della Richiesta di Prestazione: Inammissibile La richiesta non è risultata conforme ad uno o più controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). In corso di ammissibilità La richiesta non è stata ancora presa in carico dai sistemi del distributore, per problemi tecnici o in quanto sono ancora in corso le verifiche di ammissibilità. Ammissibile La richiesta è risultata conforme rispetto a tutti i controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). In carico La richiesta è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Chiuso La pratica risulta chiusa con esito positivo a valle dell esecuzione del lavoro e della relativa consuntivazione da parte del distributore. Chiuso Non eseguito La pratica risulta chiusa con esito negativo.

34 Manuale Operativo Pag. 34 di CA2 - Cessazione amministrativa a seguito di impossibilità di interruzione dell alimentazione del punto di riconsegna Mappa

35 Manuale Operativo Pag. 35 di Funzionalità Di seguito, le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso Compila Form Ricerca e Download Ricerca Dettaglio e Correggi Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Indica che per inviare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio ed in caso eseguire la rettifica mediante il pulsante Rettifica Richiesta. Controlli Ammissibilità Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità Ciclo di vita Stati della prestazione: Inammissibile La richiesta non è risultata conforme ad uno o più controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). In corso di ammissibilità La richiesta non è stata ancora presa in carico dai sistemi del distributore, per problemi tecnici o in quanto sono ancora in corso le verifiche di ammissibilità. Ammissibile Salvo Calcolo Capacità La richiesta è risultata conforme rispetto a tutti i controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). Non Accettabile Stato della pratica qualora siano decorsi i termini per l inserimento della richiesta di cessazione amministrativa. Eseguibile La richiesta è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Non Eseguibile Stato della pratica qualora non rientri nella capacità calcolata il 10 del mese precedente la data di switch + 8 gg lavorativi. Eseguita Stato della pratica successivo all esecuzione della risoluzione contrattuale. Chiuso Non eseguito La pratica risulta chiusa con esito negativo. Concluso Stato assegnato alla pratica qualora, per lo stesso Pdr e alla stessa data di switch sia presente una richiesta SW1 in stato Switchato.

36 Manuale Operativo Pag. 36 di CA3 - Cessazione amministrativa per morosità relativa ad un punto di riconsegna non disalimentabile Mappa

37 Manuale Operativo Pag. 37 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso Compila Form Ricerca e Download Ricerca Dettaglio e Correggi Controlli Ammissibilità Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Indica che per inviare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio ed in caso eseguire la rettifica mediante il pulsante Rettifica Richiesta. Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità. Per l elenco delle ammissibilità relative alla prestazione vedi di seguito Ciclo di vita Stati della prestazione: Inammissibile La richiesta non è risultata conforme ad uno o più controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). In corso di ammissibilità La richiesta non è stata ancora presa in carico dai sistemi del distributore, per problemi tecnici o in quanto sono ancora in corso le verifiche di ammissibilità. Ammissibile La richiesta è risultata conforme rispetto a tutti i controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). Non Accettabile Stato della pratica qualora siano decorsi i termini per l inserimento della richiesta di cessazione amministrativa. Eseguibile La richiesta è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Eseguita Stato della pratica successivo all esecuzione della risoluzione contrattuale. Chiuso Non eseguito La pratica risulta chiusa con esito negativo. Concluso Stato assegnato alla pratica qualora per lo stesso Pdr e alla stessa data di switch sia presente una richiesta SW1 in stato Switchato.

38 Manuale Operativo Pag. 38 di CA4 - Cessazione amministrativa del servizio di distribuzione (per le cause di cui al comma 16.2, lettera c), della deliberazione n. 138/04) Mappa

39 Manuale Operativo Pag. 39 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. Compila Form Ricerca e Download Ricerca Dettaglio e Correggi Controlli Ammissibilità Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form. Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Indica che per inviare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio ed in caso eseguire la rettifica mediante il pulsante Rettifica Richiesta. Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità. Per l elenco delle ammissibilità relative alla prestazione vedi di seguito Ciclo di vita Stati della prestazione: Inammissibile La richiesta non è risultata conforme ad uno o più controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). In corso di ammissibilità La richiesta non è stata ancora presa in carico dai sistemi del distributore, per problemi tecnici o in quanto sono ancora in corso le verifiche di ammissibilità. Ammissibile Non Accettabile La richiesta è risultata conforme rispetto a tutti i controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). Stato della pratica qualora siano decorsi i termini per l inserimento della richiesta di cessazione amministrativa. Eseguibile La richiesta è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Eseguita Stato della pratica successivo all esecuzione della risoluzione contrattuale. Chiuso Non eseguito La pratica risulta chiusa con esito negativo. Concluso Stato assegnato alla pratica qualora per lo stesso Pdr e alla stessa data di switch sia presente una richiesta SW1 in stato Switchato.

40 Manuale Operativo Pag. 40 di D01 - Disattivazione Fornitura Mappa

41 Manuale Operativo Pag. 41 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso Compila Form Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form Ricerca e Download Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Controlli Ammissibilità Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità. Gestione Appuntamenti Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Gestione appuntamento Ciclo di vita Stati della prestazione: Inammissibile La richiesta non è risultata conforme ad uno o più controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). In corso di ammissibilità La richiesta non è stata ancora presa in carico dai sistemi del distributore, per problemi tecnici o in quanto sono ancora in corso le verifiche di ammissibilità. Ammissibile La richiesta è risultata conforme rispetto a tutti i controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). In carico La richiesta è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Richiesto Annullamento E stato richiesto l annullamento da parte dell UDD. Annullata La pratica risulta annullata a seguito di una richiesta da parte dell UDD. Chiuso La pratica risulta chiusa con esito positivo a valle dell esecuzione del lavoro e della relativa consuntivazione da parte del distributore. Chiuso Non eseguito La pratica risulta chiusa con esito negativo.

42 Manuale Operativo Pag. 42 di E01 - Esecuzione Lavori Mappa

43 Manuale Operativo Pag. 43 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. Compila Form Ricerca e Download Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form. Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Controlli Ammissibilità Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità. Gestione Appuntamenti Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Gestione appuntamento Ciclo di vita Stati della prestazione: Inammissibile La richiesta non è risultata conforme ad uno o più controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). In corso di ammissibilità La richiesta non è stata ancora presa in carico dai sistemi del distributore, per problemi tecnici o in quanto sono ancora in corso le verifiche di ammissibilità. Ammissibile La richiesta è risultata conforme rispetto a tutti i controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). In carico La richiesta è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Richiesto Annullamento E stato richiesto l annullamento da parte dell UDD. Annullata La pratica risulta annullata a seguito di una richiesta da parte dell UDD. Chiuso La pratica risulta chiusa con esito positivo a valle dell esecuzione del lavoro e della relativa consuntivazione da parte del distributore. Chiuso Non eseguito La pratica risulta chiusa con esito negativo.

44 Manuale Operativo Pag. 44 di M01 - Disposizione Dati Tecnici Mappa

45 Manuale Operativo Pag. 45 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. Compila Form Ricerca e Download Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form. Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Controlli Ammissibilità Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità. Gestione Appuntamenti Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Gestione appuntamento Ciclo di vita Stati della prestazione: Inammissibile La richiesta non è risultata conforme ad uno o più controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). In corso di ammissibilità La richiesta non è stata ancora presa in carico dai sistemi del distributore, per problemi tecnici o in quanto sono ancora in corso le verifiche di ammissibilità. Ammissibile La richiesta è risultata conforme rispetto a tutti i controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità In carico La richiesta è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Richiesto Annullamento E stato richiesto l annullamento da parte dell UDD. Annullata La pratica risulta annullata a seguito di una richiesta da parte dell UDD. Chiuso La pratica risulta chiusa con esito positivo a valle dell esecuzione del lavoro e della relativa consuntivazione da parte del distributore. Chiuso Non eseguito La pratica risulta chiusa con esito negativo.

46 Manuale Operativo Pag. 46 di M02 - Disposizione altri Dati Tecnici Mappa

48 Manuale Operativo Pag. 48 di PM1 - Preventivo Modifica Impianto Mappa

49 Manuale Operativo Pag. 49 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. Compila Form Ricerca e Download Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form. Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Controlli Ammissibilità Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità. Gestione Appuntamenti Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Gestione appuntamento Ciclo di vita Stati della prestazione: Inammissibile La richiesta non è risultata conforme ad uno o più controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). In corso di ammissibilità La richiesta non è stata ancora presa in carico dai sistemi del distributore, per problemi tecnici o in quanto sono ancora in corso le verifiche di ammissibilità. Ammissibile La richiesta è risultata conforme rispetto a tutti i controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità. In carico La richiesta è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Richiesto Annullamento E stato richiesto l annullamento da parte dell UDD. Annullata La pratica risulta annullata a seguito di una richiesta da parte dell UDD. Chiuso La pratica risulta chiusa con esito positivo a valle dell esecuzione del lavoro e della relativa consuntivazione da parte del distributore. Chiuso Non eseguito La pratica risulta chiusa con esito negativo.

50 Manuale Operativo Pag. 50 di PN1 - Preventivo Nuovo Impianto Mappa

52 Manuale Operativo Pag. 52 di PR1 - Preventivo Rimozione Impianto Mappa

53 Manuale Operativo Pag. 53 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. Compila Form Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form. Ricerca e Download Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Controlli Ammissibilità Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità. Gestione Appuntamenti Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Gestione appuntamento Ciclo di vita Stati della prestazione: Inammissibile In corso di ammissibilità La richiesta non è risultata conforme ad uno o più controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). La richiesta non è stata ancora presa in carico dai sistemi del distributore, per problemi tecnici o in quanto sono ancora in corso le verifiche di ammissibilità. Ammissibile La richiesta è risultata conforme rispetto a tutti i controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). In carico La richiesta è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Richiesto Annullamento E stato richiesto l annullamento da parte dell UDD. Annullata La pratica risulta annullata a seguito di una richiesta da parte dell UDD. Chiuso La pratica risulta chiusa con esito positivo a valle dell esecuzione del lavoro e della relativa consuntivazione da parte del distributore. Chiuso Non eseguito La pratica risulta chiusa con esito negativo.

54 Manuale Operativo Pag. 54 di R01 - Riattivazione Post-Morosità Mappa

55 Manuale Operativo Pag. 55 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. Compila Form Ricerca e Download Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form. Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Controlli Ammissibilità Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità. Gestione Appuntamenti Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Gestione appuntamento Ciclo di vita Stati della prestazione: Inammissibile La richiesta non è risultata conforme ad uno o più controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). In corso di ammissibilità La richiesta non è stata ancora presa in carico dai sistemi del distributore, per problemi tecnici o in quanto sono ancora in corso le verifiche di ammissibilità. Ammissibile La richiesta è risultata conforme rispetto a tutti i controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità. In carico La richiesta è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Richiesto Annullamento E stato richiesto l annullamento da parte dell UDD. Annullata La pratica risulta annullata a seguito di una richiesta da parte dell UDD. Chiuso La pratica risulta chiusa con esito positivo a valle dell esecuzione del lavoro e della relativa consuntivazione da parte del distributore. Chiuso Non eseguito La pratica risulta chiusa con esito negativo.

56 Manuale Operativo Pag. 56 di SM1 - Sospensione per Morosità Mappa

57 Manuale Operativo Pag. 57 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. Compila Form Ricerca e Download Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form. Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Controlli Ammissibilità Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità Ciclo di vita Stati della prestazione: Inammissibile La richiesta non è risultata conforme ad uno o più controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). In corso di ammissibilità La richiesta non è stata ancora presa in carico dai sistemi del distributore, per problemi tecnici o in quanto sono ancora in corso le verifiche di ammissibilità. Ammissibile La richiesta è risultata conforme rispetto a tutti i controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità. In carico La richiesta è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Chiuso La pratica risulta chiusa con esito positivo a valle dell esecuzione del lavoro e della relativa consuntivazione da parte del distributore. Chiuso Non eseguito La pratica risulta chiusa con esito negativo.

58 Manuale Operativo Pag. 58 di SM2 - Interruzione Fornitura Mappa

59 Manuale Operativo Pag. 59 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. Compila Form Ricerca e Download Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form. Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Controlli Ammissibilità Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità Ciclo di vita Stati della prestazione: Inammissibile La richiesta non è risultata conforme ad uno o più controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). In corso di ammissibilità La richiesta non è stata ancora presa in carico dai sistemi del distributore, per problemi tecnici o in quanto sono ancora in corso le verifiche di ammissibilità. Ammissibile La richiesta è risultata conforme rispetto a tutti i controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). In carico La richiesta è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Richiesto Annullamento E stato richiesto l annullamento da parte dell UDD. Annullata Chiuso La pratica risulta annullata a seguito di una richiesta da parte dell UDD. La pratica risulta chiusa con esito positivo a valle dell esecuzione del lavoro e della relativa consuntivazione da parte del distributore. Chiuso Non eseguito La pratica risulta chiusa con esito negativo.

60 Manuale Operativo Pag. 60 di SW1 - Sostituzione del venditore nella fornitura di gas naturale ai sensi della deliberazione n. 138/ Mappa

61 Manuale Operativo Pag. 61 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. Compila Form Ricerca e Download Ricerca Dettaglio e Correggi Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form. Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Indica che per inviare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio ed in caso eseguire la rettifica mediante il pulsante Rettifica Richiesta. Controlli Ammissibilità Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità Ciclo di vita Stati della prestazione: Inammissibile La richiesta non è risultata conforme ad uno o più controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). Inammissibile Correggibile La richiesta elaborata dall UDD non supera i controlli di ammissibilità, ma rimane a disposizione per eventuali correzioni. In questo caso i controlli di ammissibilità hanno restituito le Causali 25, 26, 28, 29. In corso di ammissibilità La richiesta non è stata ancora presa in carico dai sistemi del distributore, per problemi tecnici o in quanto sono ancora in corso le verifiche di ammissibilità. Ammissibile La richiesta è risultata conforme rispetto a tutti i controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). Switchabile La richiesta è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Annullata su richiesta utente E stata richiesta la Revoca del SW1 da parte dell UDD. Non Accettabile La Richiesta di Prestazione è arrivata fuori dai tempi definiti dalla normativa. Switchato La pratica risulta chiusa con esito positivo a valle dell esecuzione del lavoro e della relativa consuntivazione da parte del distributore. Non Switchabile La pratica risulta chiusa con esito negativo.

62 Manuale Operativo Pag. 62 di TAL Autolettura Mappa

63 Manuale Operativo Pag. 63 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. Compila Form Ricerca e Download Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form. Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Validazione Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità Ciclo di vita Stati della prestazione: L Autolettura non è risultata valida. Non validata I controlli applicati sono: - controlli di ammissibilità previsti per la prestazione (vedi sezione Controlli ammissibilità ); - verifica di coerenza rispetto alle autoletture registrate dal Distributore. In carico La lettura è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Validata L Autolettura è risultata valida.

64 Manuale Operativo Pag. 64 di TAS - Autolettura di Switching Mappa

65 Manuale Operativo Pag. 65 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. Compila Form Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form. Ricerca e Download Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Validazione Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità Ciclo di vita Stati della prestazione: L Autolettura non è risultata valida. Non validata I controlli applicati sono: - controlli di ammissibilità previsti per la prestazione (vedi sezione Controlli ammissibilità ). - verifica di coerenza rispetto alle autoletture registrate dal Distributore In carico La lettura è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Validata L Autolettura è risultata valida

66 Manuale Operativo Pag. 66 di TAV - Autolettura di Voltura Mappa

67 Manuale Operativo Pag. 67 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. Compila Form Ricerca e Download Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form. Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Validazione Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità Ciclo di vita Stati della prestazione: L Autolettura non è risultata valida. Non validata I controlli applicati sono: - controlli di ammissibilità previsti per la prestazione (vedi sezione Controlli ammissibilità ). - verifica di coerenza rispetto alle autoletture registrate dal Distributore In carico La lettura è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Validata L Autolettura è risultata valida

68 Manuale Operativo Pag. 68 di V01 - Verifica Gruppo di misura Mappa

69 Manuale Operativo Pag. 69 di Funzionalità Di seguito le funzionalità a disposizione per la gestione della prestazione: Upload Flusso Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. Compila Form Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Compila Form. Ricerca e Download Ricerca Dettaglio e Conferma Controlli Ammissibilità Indica che per verificare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio e in caso eseguire il download del flusso. Indica che per inviare il flusso in oggetto sarà necessario ricercare la Pratica (vedi sotto sezione Ricerche Pratiche), visualizzarne il dettaglio ed in caso eseguire la conferma mediante il pulsante Conferma Richiesta. Per il funzionamento vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Controlli ammissibilità. Gestione Appuntamenti Vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Gestione appuntamento Ciclo di vita Stati della prestazione: Inammissibile In corso di ammissibilità Ammissibile La richiesta non è risultata conforme ad uno o più controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). La richiesta non è stata ancora presa in carico dai sistemi del distributore, per problemi tecnici o in quanto sono ancora in corso le verifiche di ammissibilità. La richiesta è risultata conforme rispetto a tutti i controlli di ammissibilità previsti (vedi sezione Controlli ammissibilità ). In carico La richiesta è stata presa in carico dai sistemi del distributore. Richiesto Annullamento E stato richiesto l annullamento da parte dell UDD. Annullata La pratica risulta annullata a seguito di una richiesta da parte dell UDD. Chiuso La pratica risulta chiusa con esito positivo a valle dell esecuzione del lavoro e della relativa consuntivazione da parte del distributore. Chiuso Non eseguito La pratica risulta chiusa con esito negativo.

70 Manuale Operativo Pag. 70 di V02 - Verifica Pressione di fornitura Mappa

72 Manuale Operativo Pag. 72 di RICERCHE 4.1 Pratiche Permette di ricercare le pratiche caricate mediante le funzioni di Upload Flusso e Compila Form viste sopra, e di verificarne il dettaglio.

73 Manuale Operativo Pag. 73 di Criteri di ricerca Progressivo flusso massivo: Progressivo che identifica le pratiche inserite nel PCOMM-EVO attraverso il caricamento degli appositi file (vedi sopra Upload Flusso ). Codice Pratica distributore: Codice assegnato dal PCOMM-EVO alle pratiche inserite dall UDD. Il codice è univoco. Codice Pratica venditore: Codice che l UDD comunica al momento dell inserimento della pratica. Il codice è univoco per tutte le pratiche dello stesso UDD. Codice PdR: Codice identificativo del punto di riconsegna. Matricola misuratore: Codice identificativo del misuratore installato sul punto di riconsegna. PIVA Cliente: Partita IVA associato all anagrafica del Cliente Finale. Codice fiscale: Codice Fiscale associato all anagrafica del Cliente Finale. Cognome cliente: Cognome associato all anagrafica del Cliente Finale. Nome cliente: Nome associato all anagrafica del Cliente Finale. Ragione sociale: Ragione Sociale associata all anagrafica del Cliente Finale. Data ricevimento richiesta da/a Data di ricevimento della pratica. Data decorrenza: Data di decorrenza della pratica (utile per le prestazioni SW1, CA1, CA2, CA3, CA4). Stato Prestazione: Il campo contiene lo stato della Richiesta di Prestazione. Per i valori possibili fare riferimento alle sezioni Ciclo di vita delle singole prestazioni di cui alla sezione Codice di rete (vedi sopra). Codice Prestazione: Prestazione definita nella Determina di riferimento del PCOMM-EVO (Rif.[1]).

74 Manuale Operativo Pag. 74 di Risultati della Ricerca Di seguito l elenco dei risultati della ricerca: ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO L elenco delle Richieste presenta i seguenti campi: Progressivo flusso massivo: Progressivo che identifica le pratiche inserite nel PCOMM-EVO attraverso il caricamento degli appositi file (vedi sopra Upload Flusso ). Codice Pratica distributore: Codice assegnato dal PCOMM-EVO alle pratiche inserite dall UDD. Il codice è univoco. Codice Pratica venditore: Codice che l UDD comunica al momento dell inserimento della pratica. Il codice è univoco per tutte le pratiche dello stesso UDD. Data ricevimento richiesta: Data di ricevimento della pratica. Data decorrenza: Data di decorrenza della pratica (utile per le prestazioni SW1, CA1, CA2, CA3, CA4). Stato Prestazione: Il campo contiene lo stato della Richiesta di Prestazione. Per i valori possibili fare riferimento alle sezioni Ciclo di vita delle singole prestazioni di cui alla sezione Codice di rete (vedi sopra). Codice Prestazione: Prestazione definita nella Determina di riferimento del PCOMM-EVO (Rif.[1]). Codice PdR: Codice identificativo del punto di riconsegna.

75 Manuale Operativo Pag. 75 di Pulsanti La casella di download permette di selezionare Codice Prestazione-Codice Flusso che si vuole scaricare. Il pulsante Download eseguirà il download del file contenente le informazioni di tutte le pratiche presenti nella lista dei risultati di Ricerca, nel tracciato definito dal Codice Prestazione-Codice Flusso selezionato nella casella di download. Esegue la ricerca delle pratiche identificate mediante i criteri di ricerca impostati. Svuota i criteri di ricerca. Esporta le informazioni presenti nella lista dei Risultati di Ricerca (le colonne saranno le stesse presenti nella lista) in un file in formato Excel.

76 Manuale Operativo Pag. 76 di Dettaglio Il dettaglio della pratica permette di gestire la stessa in tutto il suo ciclo di vita. <Prestazione cod_flusso="0100" cod_servizio="a01"> <IdentificativiRichiesta> <piva_utente> </piva_utente> <piva_distr> </piva_distr> <cod_prat_utente>testa </cod_prat_utente> <cod_prat_distr>a </cod_prat_distr> </IdentificativiRichiesta> <Ammissibilita> <verifica_amm>0</verifica_amm> <cod_causale>011</cod_causale> <motivazione>pod/pdr e matricola incongrui</motivazione> </Ammissibilita> </Prestazione> Di seguito la struttura: Dettaglio della Pratica Informazioni generali relative alla pratica. Contiene le tre schede: Schede Flussi: elenco dei flussi relativi alla pratica; Allegati: scheda che permette di visualizzare e caricare i documenti allegati alla pratica; Appuntamenti: permette di gestire il ciclo di vita degli appuntamenti (vedi Determina di riferimento PCOMM- EVO (Rif. [1])).

77 Manuale Operativo Pag. 77 di Dettaglio della Pratica Codice Pratica distributore: Codice assegnato dal PCOMM-EVO alle pratiche inserite dall UDD. Il codice è univoco. Codice Pratica venditore: Codice che l UDD comunica al momento dell inserimento della pratica. Il codice è univoco per tutte le pratiche dello stesso UDD. Codice PdR: Codice identificativo del punto di riconsegna. Matricola misuratore: Codice identificativo del misuratore installato sul punto di riconsegna. PIVA Cliente: Partita IVA associato all anagrafica del Cliente Finale. Codice fiscale: Codice Fiscale associato all anagrafica del Cliente Finale. Cognome cliente: Cognome associato all anagrafica del Cliente Finale. Nome cliente: Nome associato all anagrafica del Cliente Finale. Ragione sociale: Ragione Sociale associata all anagrafica del Cliente Finale. Data ricevimento richiesta Data di ricevimento della pratica. Data decorrenza: Data di decorrenza della pratica (utile per le prestazioni SW1, CA1, CA2, CA3, CA4). Stato Prestazione: Il campo contiene lo stato della Richiesta di Prestazione. Per i valori possibili fare riferimento alle sezioni Ciclo di vita delle singole prestazioni di cui alla sezione Codice di rete (vedi sopra). Codice Prestazione: Prestazione definita nella Determina di riferimento del PCOMM-EVO (Rif.[1]). Data Ultima Modifica: Data in cui la pratica ha subito l ultima modifica/aggiornamento. Causale Inammissibilità: Eventuale causale di inammissibilità (nel caso di Pratica in stato Inammissibile, vedi Ciclo di vita delle singole prestazioni del Codice di rete).

78 Manuale Operativo Pag. 78 di Schede Permettono di gestire alcuni aspetti specifici del ciclo di vita delle varie prestazioni Flussi Contiene l elenco dei flussi relativi alla pratica di cui si sta visualizzando il dettaglio. <Prestazione cod_flusso="0100" cod_servizio="a01"> <IdentificativiRichiesta> <piva_utente> </piva_utente> <piva_distr> </piva_distr> <cod_prat_utente>testa </cod_prat_utente> <cod_prat_distr>a </cod_prat_distr> </IdentificativiRichiesta> <Ammissibilita> <verifica_amm>0</verifica_amm> <cod_causale>011</cod_causale> <motivazione>pod/pdr e matricola incongrui</motivazione> </Ammissibilita> </Prestazione> Di seguito la struttura: <Prestazione cod_flusso="0100" cod_servizio="a01"> <IdentificativiRichiesta> <piva_utente> </piva_utente> <piva_distr> </piva_distr> <cod_prat_utente>testa </cod_prat_utente> <cod_prat_distr>a </cod_prat_distr> </IdentificativiRichiesta> <Ammissibilita> <verifica_amm>0</verifica_amm> <cod_causale>011</cod_causale> <motivazione>pod/pdr e matricola incongrui</motivazione> </Ammissibilita> </Prestazione> Lista Flussi Visualizza la lista dei flussi relativi alla pratica. Mediante i pulsanti Download XML e XLS sarà possibile scaricare tali flussi nei corrispondenti formati. Anteprima Visualizza il flusso selezionato nella Lista flussi in formato XML.

79 Manuale Operativo Pag. 79 di Allegati Permette di visualizzare e caricare/scaricare i documenti allegati alla pratica. E utile per completare la gestione di quelle pratiche che prevedono lo scambio di eventuali documenti come offerte, preventivi, allegati tecnici, autorizzazioni, etc. Di seguito la struttura: Lista Allegati Lista degli allegati caricati. Sezione Upload Il pulsante Sfoglia permette di selezionare il file da caricare e il pulsante Upload di eseguire il caricamento.

80 Manuale Operativo Pag. 80 di Appuntamenti Come da determina di riferimento (Rif. [1]), alcune prestazioni prevedono nel loro ciclo di vita la gestione dell appuntamento in cui effettuare gli interventi sul pdr relativo alla pratica. Questo appuntamento può essere a carico dell UDD (è un operatore dell UDD che contatta il cliente finale) oppure a carico del Distributore (è un operatore del Distributore che contatta il cliente finale). Nel caso l appuntamento sia a Carico del Distributore, la scheda Appuntamenti avrà il seguente aspetto: Nel caso non sia previsto l appuntamento la scheda Appuntamenti avrà il seguente aspetto: Nel caso l appuntamento sia a Carico dell UDD, la scheda Appuntamenti avrà il seguente aspetto:

81 Manuale Operativo Pag. 81 di 162 In questo caso si potrà procedere con la gestione dell appuntamento premendo il tasto Prenota. Questo visualizzerà il primo appuntamento disponibile e il limite temporale entro il quale richiedere eventuali modifiche (vedi schermata di seguito): In caso ci fosse la necessità, il pulsante Modifica permette di modificare tale appuntamento, come di seguito: Una volta selezionato l appuntamento desiderato, verrà richiesta la conferma:

82 Manuale Operativo Pag. 82 di 162 Di seguito, come appare la scheda appuntamenti una volta confermato l appuntamento: Se necessario sarà possibile richiedere un altro appuntamento mediante il tasto Modifica. Quest operazione annullerà automaticamente l appuntamento precedentemente confermato.

83 Manuale Operativo Pag. 83 di Esiti Autoletture Permette di ricercare le Autoletture caricate mediante le funzioni di Upload Flusso e Compila Form relative alle prestazioni TAL/TAS/TAV, e di verificarne il dettaglio Criteri di ricerca Progressivo flusso massivo: Progressivo che identifica le pratiche inserite nel PCOMM-EVO attraverso il caricamento degli appositi file (vedi sopra Upload Flusso ). Codice Pratica distributore: Codice assegnato dal PCOMM-EVO alle pratiche inserite dall UDD. Il codice è univoco. Codice PdR: Codice identificativo del punto di riconsegna. Matricola misuratore: Codice identificativo del misuratore installato sul punto di riconsegna. Data ricevimento richiesta da/a Data di ricevimento dell autolettura. Data com.autolettura da/a: Data di comunicazione dell autolettura da parte del cliente finale. Stato Prestazione: Il campo contiene lo stato dell Autolettura. Per i valori possibili fare riferimento alle sezioni Ciclo di vita delle singole prestazioni di cui alla sezione Codice di rete (vedi sopra). Codice Prestazione: Prestazione definita nella Determina di riferimento del PCOMM-EVO (Rif. [1]).

84 Manuale Operativo Pag. 84 di Risultati della Ricerca Di seguito l elenco dei risultati L elenco delle Richieste presenta i seguenti campi: Progressivo flusso massivo: Progressivo che identifica le pratiche inserite nel PCOMM-EVO attraverso il caricamento degli appositi file (vedi sopra Upload Flusso ). Codice Pratica distributore: Codice assegnato dal PCOMM-EVO alle pratiche inserite dall UDD. Il codice è univoco. Data ricevimento richiesta da/a Data di ricevimento della pratica Stato: Il campo contiene lo stato della Richiesta di Prestazione Per i valori possibili fare riferimento alle sezioni Ciclo di vita delle singole prestazioni di cui alla sezione Codice di rete (vedi sopra). Prestazione: Prestazione definita nella Determina di riferimento del PCOMM-EVO (Rif. [1]). Codice PdR: Codice identificativo del punto di riconsegna.

85 Manuale Operativo Pag. 85 di Pulsanti La casella di download permette di selezionare Codice Prestazione-Codice Flusso che si vuole scaricare. I pulsanti Download permetteranno il download del file contenente le informazioni di tutte le Autoletture presenti nella lista dei risultati di Ricerca, nel tracciato definito dal Codice Prestazione-Codice Flusso selezionato nella casella di download. Esegue la ricerca delle Autoletture identificate mediante i criteri di ricerca impostati. Svuota i criteri di ricerca. Esporta le informazioni presenti nella lista dei Risultati di Ricerca (le colonne saranno le stesse presenti nella lista) in un file in formato Excel.

86 Manuale Operativo Pag. 86 di Dettaglio Il dettaglio dell autolettura permette di gestire la stessa in tutto il suo ciclo di vita. <Prestazione cod_flusso="0050" cod_servizio="tal"> <IdentificativiRichiesta> <piva_utente> </piva_utente> <piva_distr> </piva_distr> </IdentificativiRichiesta> <DatiPdR> <cod_pdr> </cod_pdr> <matr_mis> </matr_mis> <data_com_autolet_cf>24/07/2017</data_com_autolet_cf> <let_tot_prel> </let_tot_prel> </DatiPdR> </Prestazione> Di seguito la struttura: <Prestazione cod_flusso="0050" cod_servizio="tal"> <IdentificativiRichiesta> <piva_utente> </piva_utente> <piva_distr> </piva_distr> </IdentificativiRichiesta> <DatiPdR> <cod_pdr> </cod_pdr> <matr_mis> </matr_mis> <data_com_autolet_cf>24/07/2017</data_com_autolet_cf> <let_tot_prel> </let_tot_prel> </DatiPdR> </Prestazione> Dettaglio dell Autolettura Informazioni generali relative all Autolettura Schede Contiene la scheda: Flussi: elenco dei flussi relativi all Autolettura

87 Manuale Operativo Pag. 87 di Dettaglio dell Autolettura Progressivo Flusso Massivo: Codice Pratica distributore: Progressivo che identifica le pratiche inserite nel PCOMM-EVO attraverso il caricamento degli appositi file (vedi sopra Upload Flusso ). Codice assegnato dal PCOMM-EVO alle pratiche inserite dall UDD. Il codice è univoco. Codice Prestazione: Prestazione definita nella Determina di riferimento del PCOMM-EVO (Rif. [1]). Stato: Il campo contiene lo stato della Richiesta di Prestazione. Per i valori possibili fare riferimento alle sezioni Ciclo di vita delle singole prestazioni di cui alla sezione Codice di rete (vedi sopra). Codice PdR: Codice identificativo del punto di riconsegna. Matricola misuratore: Codice identificativo del misuratore installato sul punto di riconsegna. Data ricevimento richiesta: Data di ricevimento della pratica. Data comunicazione autolettura: Data di decorrenza della pratica (utile per le prestazioni SW1, CA1, CA2, CA3, CA4) Schede Permettono di gestire alcuni aspetti specifici del ciclo di vita delle varie Autoletture Flussi Contiene l elenco dei flussi relativi alle Autoletture di cui si sta visualizzando il dettaglio. <Prestazione cod_flusso="0150" cod_servizio="tal"> <IdentificativiRichiesta> <piva_utente> </piva_utente> <piva_distr> </piva_distr> </IdentificativiRichiesta> <DatiPdR> <cod_pdr> </cod_pdr> <matr_mis> </matr_mis> <data_com_autolet_cf>24/07/2017</data_com_autolet_cf> <let_tot_prel> </let_tot_prel> <esito_val>f</esito_val> <note>pod/pdr e matricola incongrui</note> </DatiPdR> </Prestazione>

88 Manuale Operativo Pag. 88 di 162 Di seguito la struttura: <Prestazione cod_flusso="0100" cod_servizio="a01"> <IdentificativiRichiesta> <piva_utente> </piva_utente> <piva_distr> </piva_distr> <cod_prat_utente>testa </cod_prat_utente> <cod_prat_distr>a </cod_prat_distr> </IdentificativiRichiesta> <Ammissibilita> <verifica_amm>0</verifica_amm> <cod_causale>011</cod_causale> <motivazione>pod/pdr e matricola incongrui</motivazione> </Ammissibilita> </Prestazione> Lista Flussi Visualizza la lista dei flussi relativi alle Autoletture. Mediante i pulsanti Download XML, XLS e CSV sarà possibile scaricare tali flussi nei corrispondenti formati. Anteprima Visualizza il flusso selezionato nella Lista flussi in formato XML.

89 Manuale Operativo Pag. 89 di Letture Permette di scaricare le Letture caricate dal Distributore Criteri di ricerca Data caricamento da/a Data di caricamento della Lettura da parte del Distributore Prestazione: Prestazione definita nella Determina di riferimento del PCOMM-EVO (Rif. [1]).

90 Manuale Operativo Pag. 90 di Risultati della Ricerca Di seguito l elenco dei risultati L elenco delle Letture presenta i seguenti campi: Prestazione: Prestazione definita nella Determina di riferimento del PCOMM-EVO (Rif. [1]). Flusso: Flusso di riferimento della Lettura. Data pubblicazione: Data di ricevimento della pratica. Primo download: Specifica se è stato effettuato il primo download del flusso o meno Data download: Data del primo download. Download Permette di eseguire il download Pulsanti Esegue la ricerca delle Letture identificate mediante i criteri di ricerca impostati Svuota i criteri di ricerca

91 Manuale Operativo Pag. 91 di SPORTELLO DISTRIBUTORE 5.1 PdR Attivi Permette di verificare le informazioni normate relative ai PDR che hanno un contratto di fornitura attivo con l UDD. Saranno due le modalità di utilizzo: Estrazione completa Estrazione singolo PdR

92 Manuale Operativo Pag. 92 di Estrazione completa Permette di scaricare l estrazione completa dei PDR attivi (eseguita tutte le notti). Sarà possibile usare come criterio di ricerca le Date di pubblicazione: I pulsanti messi a disposizione sono: Esegue la ricerca delle estrazioni dei PDR Attivi, identificate mediante i criteri di ricerca impostati. Svuota i criteri di ricerca.

93 Manuale Operativo Pag. 93 di 162 La lista con i risultati della ricerca conterrà: ID Identificativo del file dei PDR Attivi estratto. Prestazione Prestazione relativa ai PDR Attivi (sempre AD3). Azienda UDD di riferimento. Data pubblicazione: Data di pubblicazione dell estrazione. Primo download: Specifica se è stato effettuato il primo download del flusso o meno. Data primo download: Data del primo download. Download Permette di eseguire il download.

94 Manuale Operativo Pag. 94 di Estrazione singolo PdR Permette di verificare la situazione per un singolo PDR. Basterà digitare quest ultimo nell apposita casella e premere il tasto Cerca: I pulsanti messi a disposizione sono: Esegue l estrazione dei PDR Attivi per il pdr impostato. Svuota i criteri di ricerca. La lista con i risultati della ricerca conterrà:

95 Manuale Operativo Pag. 95 di 162 Prestazione: Prestazione relativa ai PDR Attivi (sempre AD3) Azienda UDD di riferimento. Data creazione Data di creazione del file. Potrà essere: Stato Ammissibile: nel caso in cui il PDR esista e sia di competenza dell UDD di riferimento dell operatore che sta eseguendo la funzionalità; Inammissibile: nel caso in cui il PDR non esista o il PDR non sia di competenza dell UDD di riferimento dell operatore che sta eseguendo la funzionalità. Download Permette di eseguire il download

96 Manuale Operativo Pag. 96 di Siti Contendibili Permette di scaricare l estrazione completa dei PDR che non hanno un contratto di fornitura attivo (eseguita tutte le notti). Sarà possibile usare come criterio di ricerca le Date di pubblicazione: I pulsanti messi a disposizione sono: Esegue la ricerca delle estrazioni dei Siti Contendibili, identificate mediante i criteri di ricerca impostati. Svuota i criteri di ricerca

97 Manuale Operativo Pag. 97 di 162 La lista con i risultati della ricerca conterrà: ID Identificativo del file dei Siti Contendibili estratto. Prestazione: Prestazione relativa ai Siti Contendibili (sempre SC1). Data pubblicazione: Data di pubblicazione dell estrazione. Primo download: Specifica se è stato effettuato il primo download del flusso o meno. Data primo download: Data del primo download. Download Permette di eseguire il download. Da notare che il risultato della ricerca sarà sempre l ultima estrazione dei Siti Contendibili disponibile per i criteri impostati. Questo vuol dire che il risultato sarà sempre uno solo.

98 Manuale Operativo Pag. 98 di Comunicazioni Bonus Permette di eseguire il download relativo alle comunicazioni Bonus GAS (vedi TIBEG). Sarà possibile usare come criterio di ricerca le Date di pubblicazione e la prestazione di riferimento: I pulsanti messi a disposizione sono: Esegue la ricerca delle estrazioni del Bonus, identificate mediante i criteri di ricerca impostati. Svuota i criteri di ricerca.

99 Manuale Operativo Pag. 99 di 162 La lista con i risultati della ricerca conterrà: ID Identificativo del file delle Comunicazioni Bonus estratto. Prestazione Prestazione relativa alle Comunicazioni Bonus. Azienda UDD di riferimento. Data pubblicazione: Data di pubblicazione dell estrazione. Primo download: Specifica se è stato effettuato il primo download del flusso o meno. Data primo download: Data del primo download. Download Permette di eseguire il download.

100 Manuale Operativo Pag. 100 di Allocazioni Permette di eseguire il download relativo alle estrazioni delle Allocazioni. Sarà possibile usare come criterio di ricerca le Date di pubblicazione e la prestazione di riferimento: I pulsanti messi a disposizione sono: Esegue la ricerca delle estrazioni delle allocazioni, identificate mediante i criteri di ricerca impostati. Svuota i criteri di ricerca.

101 Manuale Operativo Pag. 101 di 162 La lista con i risultati della ricerca conterrà: ID Identificativo del file delle Allocazioni estratto. Prestazione Prestazione relativa alle allocazioni. Azienda UDD di riferimento. Data pubblicazione: Data di pubblicazione dell estrazione. Primo download: Specifica se è stato effettuato il primo download del flusso o meno. Data primo download: Data del primo download. Download Permette di eseguire il download.

102 Manuale Operativo Pag. 102 di Documenti Permette di eseguire l upload e il download di documenti/file non normati, dall UDD al Distributore. I documenti inviabili sono di tipo PDF o altri file non previsti dallo standard di comunicazione nazionale. Le funzionalità messe a disposizione sono le seguenti: Invio Documenti Stato Documenti Inviati Documenti Ricevuti

103 Manuale Operativo Pag. 103 di Invio Documenti La funzionalità permette di inviare documenti da parte dell UDD al Distributore. Sarà possibile specificare il tipo di documento: Sono previste le seguenti tipologie: Comunicazione: nel caso in cui il documento/file da inviare sia una comunicazione verso il Distributore; Documento Amministrativo: nel caso in cui il documento/file da inviare sia un Documento Amministrativo.

104 Manuale Operativo Pag. 104 di 162 Per eseguire l upload si potranno usare i pulsanti Sfoglia (per selezionare il file) e Upload (per eseguire il caricamento): Eseguite le operazioni di cui sopra sarà visualizzato il resoconto:

105 Manuale Operativo Pag. 105 di Stato Documenti Inviati Permette di verificare lo stato dei documenti inviati. Di seguito i criteri di ricerca: Primo download Filtra a seconda se è già stato eseguito il primo download o meno: NO: solo i documenti per cui non è stato eseguito il primo download SI: solo i documenti per cui è stato eseguito il primo download Tutti: tutti i documenti Tipo documento Filtra a seconda del Tipo Documento selezionato. Nome file Filtra a seconda del nome del file specificato. Sono possibili anche ricerche parziali: non è necessario digitare il nome del file per intero, ma si potrà specificare anche solo parte dello stesso. Data pubblicazione da/a Filtra a seconda dell intervallo di date specificato. Data primo download da/a Filtra a seconda dell intervallo di date specificato. Di seguito i pulsanti messi a disposizione: Esegue la ricerca dei Documenti identificati mediante i criteri di ricerca impostati Svuota i criteri di ricerca

106 Manuale Operativo Pag. 106 di 162 Di seguito, un esempio di ricerca: L elenco dei risultati presenta i seguenti campi: ID Identificativo del documento assegnato dal PCOMM-EVO. Tipo Documento Tipologia di documento (Comunicazione, Documento Amministrativo). Nome file Nome del documento caricato. Data pubblicazione: Data di ricevimento della pratica. Primo download: Specifica se è stato effettuato il primo download del flusso o meno. Data primo download: Data del primo download. Download Permette di eseguire il download.

107 Manuale Operativo Pag. 107 di Documenti Ricevuti Permette di verificare lo stato dei documenti ricevuti. Di seguito i criteri di ricerca: Primo download Filtra a seconda se è già stato eseguito il primo download o meno: NO: solo i documenti per cui non è stato eseguito il primo download SI: solo i documenti per cui è stato eseguito il primo download Tutti: tutti i documenti Tipo documento Filtra a seconda del Tipo Documento selezionato. Nome file Filtra a seconda del nome del file specificato. Sono possibili anche ricerche parziali: non è necessario digitare il nome del file per intero, ma si potrà specificare anche solo parte dello stesso. Data pubblicazione da/a Filtra a seconda dell intervallo di date specificato. Data primo download da/a Filtra a seconda dell intervallo di date specificato.

108 Manuale Operativo Pag. 108 di 162 Di seguito i pulsanti messi a disposizione: Esegue la ricerca dei Documenti identificati mediante i criteri di ricerca impostati. Svuota i criteri di ricerca. Di seguito, un esempio di ricerca: L elenco dei risultati presenta i seguenti campi: ID Identificativo del documento assegnato dal PCOMM-EVO. Tipo Documento Tipologia di documento (Comunicazione, Documento Amministrativo). Nome file Nome del documento caricato. Data pubblicazione: Data di ricevimento della pratica. Primo download: Specifica se è stato effettuato il primo download del flusso o meno. Data primo download: Data del primo download. Download Permette di eseguire il download.

109 Manuale Operativo Pag. 109 di DOWNLOAD 6.1 Stradario Permette di scaricare lo stradario completo oppure del comune desiderato. Per scaricare lo stradario completo selezionare l opzione Stradario Completo : Per scaricare lo stradario di un comune specifico, selezionare lo stesso nella lista Comuni (opzione Stradario Completo non selezionato): Premendo il tasto Download csv verrà eseguito il Download del file in formato CSV contenente le informazioni relative allo Stradario. Tale funzione sarà utilizzabile da tutti gli operatori (sia Distributore sia UDD).

110 Manuale Operativo Pag. 110 di 162 Questo contiene: Codice Comune Codice associato al comune. Codice Sottocomune Codice associato al sottocomune (associato al CAP). Toponimo Toponimo relativo alla strada. Strada Nome della strada. Cap CAP della Strada. Istat Codice ISTAT associato al Comune. Comune Nome del Comune. Provincia Provincia del Comune.

111 Manuale Operativo Pag. 111 di BACKOFFICE 7.1 Documenti Permette di eseguire l upload e il download di documenti/file non normati, dal Distributore all UDD. I documenti inviabili sono di tipo PDF o altri file non previsti dallo standard di comunicazione nazionale. Le funzionalità messe a disposizione sono le seguenti: Invio Documento Singolo UDD Invio Documenti a UDD Diversi Stato Documenti Inviati Documenti Ricevuti Queste saranno utilizzabili solo dagli operatori della Distribuzione.

112 Manuale Operativo Pag. 112 di Invio Documento Singolo UDD La funzionalità permette di inviare documenti da parte del Distributore al Venditore. Sarà possibile specificare il tipo di documento: Sono previste le seguenti tipologie: Comunicazione: nel caso in cui il documento/file da inviare sia una comunicazione verso il Distributore Documento Amministrativo: nel caso in cui il documento/file da inviare sia un Documento Amministrativo

113 Manuale Operativo Pag. 113 di 162 Inoltre, si dovrà specificare l UDD a cui inviare il Documento/File: Per eseguire l upload si potranno usare i pulsanti Sfoglia (per selezionare il file) e l Upload (per eseguire il caricamento): Eseguite le operazioni di cui sopra sarà visualizzato il resoconto:

114 Manuale Operativo Pag. 114 di Invio Documenti a UDD Diversi Ha lo stesso scopo della funzione Invio Documento Singolo UDD con la differenza che con questa sarà possibile inviare più documenti contemporaneamente a UDD diversi. Per inviare documenti/file a UDD diversi, si dovranno posizionare questi ultimi nella cartella <DA- INVIARE> (fare riferimento all amministratore di sistema). Saranno inviabili solo i file che soddisfano i seguenti criteri: il file inizia con AZ e il codice dell azienda UDD in Giada. Per esempio: AZ0053_Invio massivo_enel_b.csv il file inizia con la partita iva dell azienda di distribuzione e la partita iva dell UDD separate dal carattere _. Per esempio: _ _documento per ENEL_B.csv

115 Manuale Operativo Pag. 115 di 162 I file presenti nella cartella <DA-INVIARE> che soddisfano i criteri di cui sopra verranno visualizzati nella lista dei documenti da inviare: Il caricamento della lista verrà eseguito al momento dell apertura della pagina e nel caso di esecuzione del tasto Aggiorna. Come si può notare, quelli riconosciuti riportano nella colonna UDD la ragione sociale dell UDD a cui sarà inviato il documento, quelli che non soddisfano i criteri di cui sopra verranno visualizzati come (non riconosciuto) e non saranno inviati. Sarà possibile specificare il tipo di documento: Sono previste le seguenti tipologie: Comunicazione: nel caso in cui il documento/file da inviare sia una comunicazione verso il Distributore Documento Amministrativo: nel caso in cui il documento/file da inviare sia un Documento Amministrativo Pulsanti a disposizione: Esegue l invio dei documenti riconosciuti secondo i criteri di cui sopra. Aggiorna la lista dei documenti da inviare.

116 Manuale Operativo Pag. 116 di Stato Documenti Inviati Permette di verificare lo stato dei documenti inviati. Di seguito i criteri di ricerca: Filtra a seconda se è già stato eseguito il primo download o meno: Primo download NO: solo i documenti per cui non è stato eseguito il primo download SI: solo i documenti per cui è stato eseguito il primo download Tutti: tutti i documenti UDD Filtra a seconda dell UDD selezionato. Tipo documento Filtra a seconda del Tipo Documento selezionato. Nome file Filtra a seconda del nome del file specificato. Sono possibili anche ricerche parziali: non è necessario digitare il nome del file per intero, ma si potrà specificare anche solo parte dello stesso. Data pubblicazione da/a Filtra a seconda dell intervallo di date specificato. Data primo download da/a Filtra a seconda dell intervallo di date specificato.

117 Manuale Operativo Pag. 117 di 162 Di seguito i pulsanti messi a disposizione: Esegue la ricerca dei Documenti identificati mediante i criteri di ricerca impostati. Svuota i criteri di ricerca. Di seguito, un esempio di ricerca: L elenco dei risultati presenta i seguenti campi: UDD UDD relativo ai documenti ricercati. ID Identificativo del documento assegnato dal PCOMM-EVO. Tipo Documento Tipologia di documento (Comunicazione, Documento Amministrativo). Nome file Nome del documento caricato. Data pubblicazione: Data di pubblicazione del documento. Primo download: Specifica se è stato effettuato il primo download del flusso o meno. Data primo download: Data del primo download. Download Permette di eseguire il download.

118 Manuale Operativo Pag. 118 di Documenti Ricevuti Permette di verificare lo stato dei documenti ricevuti dagli UDD. Di seguito i criteri di ricerca: Primo download Filtra a seconda se è già stato eseguito il primo download o meno: NO: solo i documenti per cui non è stato eseguito il primo download SI: solo i documenti per cui è stato eseguito il primo download Tutti: tutti i documenti UDD Filtra a seconda dell UDD selezionato. Tipo documento Filtra a seconda del Tipo Documento selezionato. Nome file Filtra a seconda del nome del file specificato. Sono possibili anche ricerche parziali: non è necessario digitare il nome del file per intero, ma si potrà specificare anche solo parte dello stesso. Data pubblicazione da/a Filtra a seconda dell intervallo di date specificato. Data primo download da/a Filtra a seconda dell intervallo di date specificato.

119 Manuale Operativo Pag. 119 di 162 Di seguito i pulsanti messi a disposizione: Esegue la ricerca dei Documenti identificati mediante i criteri di ricerca impostati Svuota i criteri di ricerca Di seguito, un esempio di ricerca: L elenco dei risultati presenta i seguenti campi: UDD UDD relativo ai documenti ricercati. ID Identificativo del documento assegnato dal PCOMM-EVO. Tipo Documento Tipologia di documento (Comunicazione, Documento Amministrativo). Nome file Nome del documento caricato. Data pubblicazione: Data di ricevimento della pratica. Primo download: Specifica se è stato effettuato il primo download del flusso o meno. Data primo download: Data del primo download. Download Permette di eseguire il download.

120 Manuale Operativo Pag. 120 di Agenda Permette di accedere all Agenda Lavori del Distributore. Questa permette di configurare e tenere sotto controllo gli appuntamenti legati alle pratiche (vedi Codice di rete e scheda Appuntamenti del Dettaglio della Ricerca - Pratiche).

121 Manuale Operativo Pag. 121 di Modulo Morosità Permette di accedere al Modulo Morosità del Distributore. Tale applicativo viene usato per l elaborazione delle ammissibilità delle SM1, SM2, e CA2 secondo quanto normato dal TIMG.

122 Manuale Operativo Pag. 122 di SII 8.1 VTG2 Voltura Permette di eseguire l upload dei flussi relativi alla prestazione. Per le modalità di utilizzo vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. 8.2 ATG2 - Attivazione S.U.I. Permette di eseguire l upload dei flussi relativi alla prestazione. Per le modalità di utilizzo vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso.

123 Manuale Operativo Pag. 123 di VAG3 - Variazione Anagrafica Permette di eseguire l upload dei flussi relativi alla prestazione. Per le modalità di utilizzo vedi sopra sezione Codice di rete Mappa Upload Flusso. 8.4 Monitor Elaborazione Flussi Vedi Codice di rete Mappa Monitor Elaborazione Flussi

124 Manuale Operativo Pag. 124 di GESTIONE BPM 9.1 Ricerca Prestazioni Permette di ricercare le pratiche caricate dagli operatori delle aziende UDD, mediante le funzioni di Upload Flusso e Compila Form relative alle prestazioni presenti nel menu Codice di Rete, e di verificarne il dettaglio.

125 Manuale Operativo Pag. 125 di Criteri di ricerca Progressivo flusso massivo: Progressivo che identifica le pratiche inserite nel PCOMM-EVO attraverso il caricamento degli appositi file (vedi sopra Upload Flusso ). Codice Pratica distributore: Codice Pratica venditore: Codice assegnato dal PCOMM-EVO alle pratiche inserite dall UDD. Il codice è univoco. Codice che l UDD comunica al momento dell inserimento della pratica. Il codice è univoco per tutte le pratiche dello stesso UDD. Venditore Azienda UDD. Codice PdR: Codice identificativo del punto di riconsegna. Data ricevimento richiesta da/a: Data di ricevimento della pratica. Data decorrenza: Stato: Data di decorrenza della pratica (utile per le prestazioni SW1, CA1, CA2, CA3, CA4). Il campo contiene lo stato della Richiesta di Prestazione. Per i valori possibili fare riferimento alle sezioni Ciclo di vita delle singole prestazioni di cui alla sezione Codice di rete (vedi sopra). Codice Prestazione: Prestazione definita nella Determina di riferimento del PCOMM-EVO (Rif. [1]). Causale Inammissibilità: Causali di inammissibilità Risultati della Ricerca Di seguito l elenco dei risultati ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO

126 Manuale Operativo Pag. 126 di 162 L elenco delle Richieste presenta i seguenti campi: Codice Pratica distributore: Codice assegnato dal PCOMM-EVO alle pratiche inserite dall UDD. Il codice è univoco. Venditore Azienda UDD. Codice Pratica venditore: Codice che l UDD comunica al momento dell inserimento della pratica. Il codice è univoco per tutte le pratiche dello stesso UDD. Data ricevimento richiesta Data di ricevimento della pratica. Data decorrenza: Data di decorrenza della pratica (utile per le prestazioni SW1, CA1, CA2, CA3, CA4). Stato: Il campo contiene lo stato della Richiesta di Prestazione. Per i valori possibili fare riferimento alle sezioni Ciclo di vita delle singole prestazioni di cui alla sezione Codice di rete (vedi sopra). Prestazione: Prestazione definita nella Determina di riferimento del PCOMM-EVO (Rif. [1]). Data Ultima Modifica Data di riferimento dell ultima modifica subita dalla pratica. Cliente Finale Cognome Nome / Ragione sociale del cliente di riferimento. Codice PdR: Codice identificativo del punto di riconsegna. Causale Inammissibilità Causale di inammissibilità.

127 Manuale Operativo Pag. 127 di Pulsanti Esegue la ricerca delle pratiche identificate mediante i criteri di ricerca impostati. Svuota i criteri di ricerca. Esporta le informazioni presenti nella lista dei Risultati di Ricerca (le colonne saranno le stesse presenti nella lista) Dettaglio Il dettaglio della pratica permette di gestire la stessa in tutto il suo ciclo di vita. <?xml version="1.0" encoding="utf-16"?> <ns2:flussogiadamessage xmlns=" xmlns:ns2=" <ns2:header> <DataOraDocumento> T14:14: :00</DataOraDocumento> <SistemaOrigine>BPM</SistemaOrigine> <SistemaDestinazione>GIADA</SistemaDestinazione> <UtenteSistemaOrigine>test</UtenteSistemaOrigine> <CodiceAmbiente>SGRDIST-DBSGRDQ-01</CodiceAmbiente> <Lingua>it_IT</Lingua> </ns2:header> <ns2:body> <ns2:codiceprestazione>a40</ns2:codiceprestazione> <ns2:codiceflusso>0050</ns2:codiceflusso> <ns2:codicerintracciabilita>a </ns2:codicerintracciabilita> <ns2:partitaivavenditore> </ns2:partitaivavenditore> <ns2:tipoflusso>xmlaeeg</ns2:tipoflusso> <ns2:contenutoflusso><?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><ns3:prestazione xmlns:ns2=" xmlns:ns3="

128 Manuale Operativo Pag. 128 di 162 Di seguito la struttura: Dettaglio Informazioni generali relative alla pratica. Contiene le tre schede: Schede Flussi: elenco dei flussi relativi alla pratica; Errori: scheda in cui sono presenti eventuali Errori occorsi alla prestazione.

129 Manuale Operativo Pag. 129 di Schede Flussi Contiene l elenco dei flussi relativi alla pratica di cui si sta visualizzando il dettaglio. Di seguito la struttura: Lista Flussi Visualizza la lista dei flussi relativi alla pratica. Mediante i pulsanti Download XML sarà possibile scaricare tale flusso Anteprima Visualizza il flusso selezionato nella Lista flussi in formato XML.

130 Manuale Operativo Pag. 130 di Errori Permette di visualizzare la lista degli errori occorsi ad una pratica e di scaricare il dettaglio di eventuali anomalie/errori (utile nel caso in cui si voglia segnalare all helpdesk il problema occorso). Data errore Data/Ora in cui l errore è occorso. Tipo Errore Tipo di errore. Descrizione Errore Descrizione sintetica dell errore. Stack Trace Dettaglio dell errore.

131 Manuale Operativo Pag. 131 di Ricerca Prestazioni SII Permette di ricercare le pratiche caricate dagli operatori della Distribuzione, mediante le funzioni di Upload Flusso relative alle prestazioni presenti nel menu SII oppure arrivate mediante la PDC (in modalità Application To Application), e di verificarne il dettaglio Criteri di ricerca Progressivo flusso massivo: Progressivo che identifica le pratiche inserite nel PCOMM-EVO attraverso il caricamento degli appositi file (vedi sopra Upload Flusso ). Codice Pratica distributore: Codice assegnato dal PCOMM-EVO alle pratiche inserite dall UDD. Il codice è univoco. Codice Pratica venditore: Codice che l UDD comunica al momento dell inserimento della pratica. Il codice è univoco per tutte le pratiche dello stesso UDD. Venditore: Azienda UDD. Codice PdR: Codice identificativo del punto di riconsegna. Data ricevimento richiesta da/a Data di ricevimento della pratica. Data decorrenza: Data di decorrenza della pratica (utile per le prestazioni SW1, CA1, CA2, CA3, CA4). Stato: Il campo contiene lo stato della Richiesta di Prestazione. Per i valori possibili fare riferimento alle sezioni Ciclo di vita delle singole prestazioni di cui alla sezione Codice di rete (vedi sopra). Codice Prestazione: Prestazione definita nella Determina di riferimento del PCOMM-EVO (Rif. [1]). Causale Inammissibilità: Causali di inammissibilità.

132 Manuale Operativo Pag. 132 di Risultati della Ricerca Di seguito l elenco dei risultati: ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO ROSSI MARIO L elenco delle Richieste presenta i seguenti campi: Codice Pratica distributore: Codice assegnato dal PCOMM-EVO alle pratiche inserite dall UDD. Il codice è univoco. Venditore: Azienda UDD. Codice Pratica venditore: Codice che l UDD comunica al momento dell inserimento della pratica. Il codice è univoco per tutte le pratiche dello stesso UDD. Data ricevimento richiesta Data di ricevimento della pratica. Data decorrenza: Data di decorrenza della pratica (utile per le prestazioni SW1, CA1, CA2, CA3, CA4). Stato: Il campo contiene lo stato della Richiesta di Prestazione. Per i valori possibili fare riferimento alle sezioni Ciclo di vita delle singole prestazioni di cui alla sezione Codice di rete (vedi sopra). Prestazione: Prestazione definita nella Determina di riferimento del PCOMM-EVO (Rif. [1]). Data Ultima Modifica Data di riferimento dell ultima modifica subita dalla pratica. Cliente Finale Cognome Nome / Ragione sociale del cliente di riferimento. Codice PdR: Codice identificativo del punto di riconsegna. Causale Inammissibilità: Causale di inammissibilità.

133 Manuale Operativo Pag. 133 di Pulsanti La casella di download permette di selezionare Codice Prestazione-Codice Flusso che si vuole scaricare. Il pulsante Download eseguirà il download del file contenente le informazioni di tutte le pratiche presenti nella lista dei risultati di Ricerca, nel tracciato definito dal Codice Prestazione-Codice Flusso selezionato nella casella di download. Esegue la ricerca delle pratiche identificate mediante i criteri di ricerca impostati. Svuota i criteri di ricerca. Esporta le informazioni presenti nella lista dei Risultati di Ricerca (le colonne saranno le stesse presenti nella lista) Dettaglio Vedi funzione Gestione BPM Ricerca Prestazioni Dettaglio.

134 Manuale Operativo Pag. 134 di Ricerca Notifiche SII Permette di ricercare le pratiche inviate dalla Distribuzione al SII per l aggiornamento del RCU (Registro Centrale Ufficiale) Criteri di ricerca Codice Pratica Gestore: Codice che il SII associa alla pratica. Codice Pratica distributore: Codice che il Distributore ha associato alla pratica. Data ricevimento richiesta da/a Data di ricevimento della pratica. Stato: Il campo contiene lo stato della Richiesta di Prestazione. Codice Prestazione: Prestazione definita dal SII. Causale Inammissibilità: Causali di inammissibilità.

135 Manuale Operativo Pag. 135 di Risultati della Ricerca Di seguito l elenco dei risultati L elenco delle Richieste presenta i seguenti campi: Codice Pratica distributore: Codice assegnato dal Distributore.Il codice è univoco. Codice Pratica gestore: Codice pratica assegnato dal SII. E univoco per tutte le pratiche che arrivano dal SII. Data creazione richiesta Data di ricevimento della pratica. Stato: Il campo contiene lo stato della Notifica SII. Codice prestazione: Prestazione relativa alla Notifica SII. Causale Inammissibilità Causale di inammissibilità.

136 Manuale Operativo Pag. 136 di Pulsanti Esegue la ricerca delle pratiche identificate mediante i criteri di ricerca impostati. Svuota i criteri di ricerca. Esporta le informazioni presenti nella lista dei Risultati di Ricerca (le colonne saranno le stesse presenti nella lista) in un file in formato Excel Dettaglio Vedi funzione Gestione BPM Ricerca Prestazioni Dettaglio.

137 Manuale Operativo Pag. 137 di Console Agent Permette di forzare l avvio degli Agent, che eseguono alcune elaborazioni specifiche sulle pratiche. Premendo il pulsante Start verrà avviato l Agent corrispondente.

138 Manuale Operativo Pag. 138 di Ricerca Errori Permette di ricercare gli errori/anomalie occorse alle pratiche elaborate Criteri di ricerca Data Errore Da/a: Data in cui è occorso l errore. Codice Pratica distributore: Codice che il Distributore ha associato alla pratica. Descrizione errore: Descrizione dell errore. Tipo errore: Tipo di ERRORE.

139 Manuale Operativo Pag. 139 di Risultati della Ricerca Di seguito l elenco dei risultati L elenco dei risultati presenta i seguenti campi: Data errore: Data/Ora in cui è occorso l errore. Tipo errore: Tipo di ERRORE. Descrizione errore: Descrizione dell errore. Codice pratica distributore: Codice pratica del distributore alla quale è associato l errore. Stack trace: Permette di eseguire il download del dettaglio dell errore Pulsanti Esegue la ricerca delle pratiche identificate mediante i criteri di ricerca impostati. Svuota i criteri di ricerca. Esporta le informazioni presenti nella lista dei Risultati di Ricerca (le colonne saranno le stesse presenti nella lista) in un file in formato Excel.

140 Manuale Operativo Pag. 140 di AMMINISTRAZIONE I menu di questa funzionalità saranno gestibili solo agli Utenti con Ruolo Amministrazione Ruoli Permette di gestire (inserire, modificare, eliminare) i Ruoli all interno del PCOMM-EVO Inserire un Ruolo Per inserire un nuovo Ruolo: 1. Premere il pulsante Aggiungi ruolo :

141 Manuale Operativo Pag. 141 di Compilare le caselle Ruolo e Descrizione : 3. Premere il pulsante Salva per confermare l inserimento: Modificare un Ruolo Sarà possibile modificare il Nome e la Descrizione di un Ruolo, inserito precedentemente. Per Modificare un Ruolo: 1. Selezionare il Ruolo che si vuole modificare:

142 Manuale Operativo Pag. 142 di Modificare il Nome e/o la Descrizione come desiderato: 3. Premere il pulsante Salva per confermare la modifica: Eliminare un Ruolo Sarà possibile eliminare un Ruolo, inserito precedentemente. Per Eliminare un Ruolo: 1. Selezionare il Ruolo che si vuole eliminare:

143 Manuale Operativo Pag. 143 di Premere il pulsante Elimina Ruolo : 2. Confermare l eliminazione premendo il pulsante Sì:

144 Manuale Operativo Pag. 144 di Ruoli / Permessi Permette di associare ai Ruoli definiti sopra, le funzionalità relative: Per associare le funzionalità ad un Ruolo si dovrà: 1. Selezionare il Ruolo che si desidera configurare:

145 Manuale Operativo Pag. 145 di Selezionare le funzioni che si vogliono associare allo stesso nell apposito riquadro: 3. Selezionare tutte le funzionalità desiderate, premere il pulsante Salva per confermare le scelte:

146 Manuale Operativo Pag. 146 di Aziende Permette di gestire le aziende di riferimento per il PCOMM-EVO. Le funzionalità messe a disposizione sono le seguenti: Udd Distributore

147 Manuale Operativo Pag. 147 di UDD Permette di gestire le informazioni relative alle aziende UDD Criteri di ricerca Aziende: Lista delle aziende UDD messe a disposizione Partita IVA: Partita IVA relativa all azienda UDD che si vuole ricercare Codice Fiscale: Codice Fiscale relativo all azienda UDD che si vuole ricercare

148 Manuale Operativo Pag. 148 di Risultati della Ricerca Di seguito l elenco dei risultati: L elenco delle Richieste presenta i seguenti campi: Ragione Sociale Ragione sociale dell azienda UDD. Partita IVA Partita IVA dell azienda UDD. Codice Fiscale Codice Fiscale dell azienda UDD. Indirizzo Indirizzo dell azienda UDD. di riferimento dell azienda UDD Pulsanti Permette di modificare i dati relativi all Azienda UDD selezionata. Esegue la ricerca delle aziende UDD identificati mediante i criteri di ricerca impostati. Svuota i criteri di ricerca. Esporta le informazioni presenti nella lista dei Risultati di Ricerca (le colonne saranno le stesse presenti nella lista) in un file in formato Excel.

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