Marke&ng)e) comunicazione)nell'era)di) blog)e)social)media:))

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1 Marke&ng)e) comunicazione)nell'era)di) blog)e)social)media:)) Community,)social)network)e)strumen&) tecnologici)per)una)promozione)efficace)e) innova&va.) Facoltà)di)Economia)e)Commercio:) Cagliari,)5)Marzo)2015) Stefania Conti-Vecchi

2 ) Cosa%vedremo%oggi% Come)definire)una)propria)strategia)di) comunicazione)su)web)e)social) Quali)strumen&)usare)per)raggiungere)gli)obieHvi:) Sito) )marke&ng) Social)media)e)community) )

3 Esercitazioni%e%domande% Lavoreremo)in)gruppi) ) ) ) ) ) ) ) ) Non)ci)sarà)un)tempo)per)le)domande)e)risposte:)) Ogni)momento)è)perfeOo)per)una)domanda!)

4 La%WiFi% Nome%della%rete:% EVENTagist) Password:% Airplay2015)

5 Chi%sono%io%% Stefania)Con&TVecchi)

6 Chi%sono%io%%

7 Chi%sono%io%% Spain,)Germany,)United)Kingdom,)Denmark,)Italy,)Colombia,)Nevada,)Illinois,) Turkey,)Bulgaria,)Belgium.)) Teaching)in)Cartagena)T)Colombia)Mee&ng)Architecture)5)day)bootcamp)

8 La%FRESH%Conference% La)Fresh)Conference)è)la) conferenza)internazionale% dedicata)alla)sperimentazione)delle) innovazioni)nel)seoore)degli)even&.%

9 Non%avere%confini%

10 Chi%siete%voi% Chi)sono,)cosa)faccio)e)cosa)vorrei) fare)nel)mio)prossimo)futuro?) Cosa)mi)aspeOo)dalla)lezione)di) oggi?) Qual è)il)mio)livello)di)conoscenza) e)di)u&lizzo)dei)social)media?) ) Quanto)sono)tecnologico/ tecnologica?))

11 Chi%siete%voi%

12 Focus%sull innovazione%

13 Vedremo%molte%soluzioni%tecnologiche%

14 I%gruppi% Formate)3)gruppi)di)4)persone)e)scegliete) 3)organizzazioni)turis&che)sostenibili:) ) ) La)nostra)azienda)si)occupa)di:)

15 Le%regole%% Non)cri&care)) Concentrarsi)sulla)quan&tà) AcceOare)le)idee)insolite)) Associare)e)migliorare)le)idee)

16 Fate%squadra%

17 Iniziate%a%pensare%cosa%funziona%per%voi%

18 Target%audience% Individuate)i)vostri)pun&)di)forza)e)il)vostro)target)di) riferimento)

19 Il%punto%di%partenza% Contenu&)di)valore)e)di)interesse)per)la)target)audience)

20 Il%sito% Un)sito)web)dinamico,)possibilmente)un)blog) ) ) Contenitore) di) tuoe) le) informazioni) u&li )e)punto)di) arrivo) dei) social) media) e) dell )marke&ng)

21 Keywords,%tags%e%hashtags% #sardegna))#sardinia))#unica)

22 Wordpress% Migliaia)di)plugin) OHmizzato)per)i)social)) Embedding))

23 %Wordpress%plugins%

24 Esempi% )

25 %markelng% l'oggeoo)è)la)vostra)esca) L oggemo%dovrebbe%essere%breve%e% contenere%il%succo%del%messaggio% che%il%deslnatario%sta%per%aprire)

26 DesLnatario%del%messaggio% Il%nome%che% immemerete%nella% vostra%rubrica%sarà% quanto%troverà% scrimo%il%deslnatario% sulla%sua%copia%

27 Il%contenuto% Nella%prima%frase%o%nelle%prime%due%si% dovrebbe%estendere%quanto%indicato% nell oggemo,%per%conlnuarlo%a%tramare% poi%in%demaglio%nelle%frasi%successive.% % La%brevità%per%una% %è%d obbligo.%% % TuMo%quello%che%avete%da%dire%deve% assolutamente%stare%nella%prima% schermata%

28 Impaginate!% La%vostra% %deve%essere% densa%solo%di%informazioni%e% contenul,%ma%quasi%rarefama%dal% punto%di%vista%visivo.%% % Una%schermata%piena%di%parole% tume%uguali,%senza%stacchi,%è% deslnata%a%scoraggiare% chiunque.%%

29 InteraTvità%e%allegaL% Introducete)nel)testo) interahvità) link)alle)pagine)aggiornate)del) vostro)sito)o)ai)social)media)

30 Gli%allegaL% YouSendIt)) WeTransfer) Google)Drive) ) Onedrive) Dropbox)

31 Firma% Call%to%acLon:%se%aMendiamo%risposta%(a%mezzo%mail,%telefono%o%in%altro% modo)%scriviamolo%chiaramente%nel%finale.% ULlizzate%al%meglio%la%firma.%Non%solo%il%vostro%nome%e%cognome%(rigorosamente%senza% dom.%o%ing.!),%ma%anche%la%vostra%azienda,%la%strumura%cui%appartenete,%l ,%il% telefono,%l indirizzo,%l'url%del%vostro%sito%internet%o%quella%della%vostra%azienda% (preferibilmente%cliccabile),%i%social%media,%skype%

32

33 NormaLva%e%privacy% OPTTIN)OPTTOUT) Il%modello%scelto%dal%Garante%si%definisce%optTin,%e%funziona%in%questo%modo:%prima%L% chiedo%il%permesso,%poi%l%invio%la%pubblicità.%%

34 %campaigns% MailChimp) MailChimp)Editor)

35 Costruisci%il%tuo%database% Chimpadeedoo) Sincronizzato)con) l account)di) Mailchimp) ) Funziona)offline)

36 Lavoro%di%gruppo% Scrivere)ed)inviare)una) ) di)presentazione)della)vostra) azienda)a:) ) Stefania)Con&TVecchi) s.con&vecchi@eventagist.com)

37 I%Social%Media%per%il%turismo% Per) reclutare )nuovi)clien&)e/o) collaboratori) Per)creare)una)comunità)e)risonanza) intorno)alla)vostra)des&nazione,)struoura) o)evento) Per)mantenere)i)vostri)followers)aggiorna&)e)per) interagire)con)loro)in)tempo)reale)

38 La)guida)ReFRESHing) Social)Media)) ) Ha)avuto)più)di)1000) visitatori)in)7)giorni) Un%case%study%

39 La%struMura%della%guida% Come)usare)Linkedin)per)le)conferenze)) I)riferimen&)dei)SM)dell evento)) Consigli)per)facilitare)l interazione) Linkedin for conference How can you use it LinkedIn is the most important social network for meeting professionals. With 85 million LinkedIn users, we can assume that virtually the majority you want to connect with in the Meeting Industry is there. For conferences Linkedin is a superb tool. Steps to take 1. Set up a Linkedin profile for the meeting owner and create a community connecting with the target audience of your conference. 2. Set up a company page for the meeting owner and promote it posting an update about it even throughout other social media. 3. Create a product for your conference in your company page. You can link the website, add a promotion with a discount code or a prize and do not forget to ask for a recommendation by your speakers, sponsors, previous year attendees or team and supporter. Visit ours: 4. Join Linkedin groups focused on topics related to your conference and joined by the target you selected as your future attendees (remember to respect the etiquette of not posting promotional updates in groups. Share only valuable information of interest for the specific group). Linkedin Our profile is: MEETING SUPPORT INSTITUTE Interact with us! Scan the QRcode or simply click the links to connect with us or follow us. You can connect with the Meeting Support Institute Linkedin profile here: And follow the Meeting Support Institute company page here: scan & connect scan & follow Linkedin tips: Connect with our Linkedin profile or follow our business page: there you will find some of the most important updates and news we share. Suggest and re-share all the contents that are valuable for you or for your network. Recommend to us interesting meeting and event professionals to connect with and introduce Meeting Support Institute to those meeting professionals you think can be interested in what we do. If you think it is useful, in the business page of the Meeting Support Institute recommend the Fresh Conference, you can find it in the products section. We are part of many Linkedin groups related to the Meeting Industry. Support us by sharing the news or commenting our discussions in your specific groups.

40 Quali%e%quanL%canali%usare%

41 Il%social%notebook%

42 I%consigli%di%chi%ospita%

43 Linkedin% La)pagina)aziendale)) e)la)pagina)prodooo))

44 Linkedin% Il)profilo) hmp://it.linkedin.com/in/ stefaniaconlvecchi%%

45 I%contaT%

46 Due%contaT%acceMaL%

47 I%gruppi% Condividere)le) informazioni)in)gruppi) specifici)

48 I%gruppi% Ricerca)di) soluzioni:) sedi,)prodoh)e) servizi)

49 Gli%aggiornamenL%via% %

50 I%post%

51 Lavoro%di%gruppo% Scrivere)ed)inviare)richiesta)di) contaoo)su)linkedin)a:) ) Stefania)Con&TVecchi)

52 Le%vostre%richieste%

53 TwiMer% TwiOer)è)oggi)il)mezzo)più)potente)per)diffondere)un) messaggio)e)interagire)in)tempo)reale.)) ) Un)buon)profilo)in)soli)140) caraoeri))

54 TwiMer% Il)profilo) hmps://twimer.com/conlvecchi%%

55 Il%profilo%di%un%evento%

56 Cosa%possiamo%fare%meglio?%

57 L hashtag% Un%buon%hashtag%vale%più%di%1000%followers) # eventprofs Quale)può)essere)un)buon)hashtag)per)voi?) #ilnostromaster)

58 Un%hashtag%serve%a:% Seguire)specifiche)community)o)argomen&)) Interagire)con)quelle)community) Filtrare)i)tweets) OOenere)sta&s&che) Creare)twiOer)walls) Partecipare)ad)una)chat) Ma)sopraOuOo)per)essere)leH!!) )

59 Le%liste% Sposor) Clien&) Guru) Giornali)di)seOore) Uffici)di)promozione)turis&ca))

60 Lavoro%di%gruppo% Creare)un)profilo)di)TwiOer) per)l azienda)del)vostro) ) 1)Tweet)con)hashtag)ed)una) foto)del)team) (Selfie))

61 Facebook% Il)profilo) hmps:// stefania.conlvecchi%%

62 Facebook% La)pagina)) Gli)even&) l hashtag))

63 Facebook%

64 I%gruppi%e%la%chat%

65 Come%selezionare%chi%vede%i%post%

66 Facebook%ads% hmps://

67 Lavoro%di%gruppo% Creare)la)pagina)di)Facebook) della)vostra)società)

68 Google+% Il)profilo) Le)cerchie) La)pagina) L evento)e)la)community)

69 Pinterest% Le)bacheche)e)le)foto)

70 Le%foto%e%i%documenL%e%i%video%%

71 Le%immagini% Le)immagini)incrementano:) il)numero)di)visite) il)diver&mento) il)coinvolgimento)e)la) crea&vità!)

72 Foto%e%video%dagli%smartphones%

73 Uno)sfondo)o)una)cornice)che)ricordi) il)luogo)visitato?) La%selfie%staLon%

74 Flickr%

75 Slideshare% Condivisione)documen&)e) presentazioni)) (brochure,)guide)etc.)) ) Connesso) con)linkedin) hmp:// StefaniaConLVecchi/ howitoiwriteiaigoodi rfpiforiyourieventi mobileiapp%%

76 hmp:// L embedding%

77 Il%valore%dei%video% Secondo)una)ricerca)internazionale)un)minuto)di)video)vale) più)di)2)milioni)di)parole)

78 Livestream) Live%streaming%

79 Wearable%live%streaming%technology% FirstV1sion) hmps:// watch? t=49&v=oevy5wx9mua%%

80 YouTube)Capture) YouTube%

81 Periscope) Social%Media%live%streaming%

82 Meerkat) Social%Media%live%streaming%

83 Stre.am) Social%Media%live%streaming%

84 Lavoro%di%gruppo% Creare)un)live)video)su) Periscope)o)Meerkat)di)5) minu&)

85 Live%audio%broadcast% Soundcloud) I)suoni)possono)essere)pubblica&) sui)social)media)e)incorpora&)nei) post)di)un)blog/sito)

86 Video%tutorial%

87 L elevator%pitch% Elevator)significa)ascensore.) ) L'Elevator)pitch)è)infaH)il) discorso)che)un)imprenditore) farebbe)ad)un)inves&tore)se)si) trovasse)per)caso)con)lui)in) ascensore.))

88

89 Structure%your%elevator%pitch% What)is)the)focus)of)your)speech?)What)is)the)key)message)you) want)people)to)remember)about)you?) Who)is)the)target)person)to)make)a)hiring)decision)about)you?) What)are)the)problems)faced)by)your)target)audience?) What)is)it)that)you)are)offering)that)would)solve)these) problems?) What)is)it)that)differen&ates)you)and)makes)you)different)from) your)peers?) What)are)the)benefits)of)your)speech)(you)offer))as)experienced) by)your)target)audience?)

90 Lavoro%di%gruppo% Create)un)video)con)la) vostra)presentazione) aziendale) ) Max)1)minuto) Con)lo)smartphone) Pubblicato)su)un)social) media))

91 Content%capturing% Ogni) evento )che)organizziamo)o)ospi&amo)o)ogni)lavoro)che) facciamo)è)il)nostro)migliore)strumento)di)marke&ng)

92 Gli%strumenL%di%gesLone%

93 StrumenL%di%gesLone%dei%Social%Media% hootsuite.com)

94 IF%THIS%THAN%THAT %

95 Un%tweet%in%un%click%

96 Il%plugin%per%Wordpress%

97 QRcode%generator% hmp://cm.ec/li71u% Scan)to)tweet)

98 Tweet%da%diversi%user%su%unico%account%%

99 TwiMa%negli%orari%giusL% %

100 twubs.com) Raggruppa%i%tweet%

101 Twibbon) Twibbon%

102 Il%social%network%aziendale% Il)social)network)per)le)imprese) Interno)ed)esterno)

103 La%grafica%per%i%social%media% Canva)) Social%Media%% posts%e%immagini% dei%profili%

104 Lavoro%di%gruppo% Con)Canva)creare)una)nuova) cover)per)la)pagina)di) Facebook)della)vostra)società)

105 Come%trovare%le%immagini%

106 Come%organizzare%i%contenuL% Instapaper) Evernote) Skitch) hmps://

107 Come%organizzare%i%contenuL% Facebook)save) link) hmps:// saved/?cref=28%%

108 Oniline%communiLes% Defini&on)of)online)community:)) ) An)online)community)is)where)a)group)of)people)with)similar) goals)or)interests)connect)and)exchange)informa&on)) using)web)tools )) ) ) ) This)defini&on)of)community)) comes)from)a)twioer)community)

109 ) Tipologie%di%community% Blog)o)piaOaforme)) Social)media:)) TwiOer) )hashtag)) Google+) Linkedin)groups)

110 POLL% Quan&) di)voi) contribuiscono) ahvamente) ad)una) community?) ) SI,)io)contribuisco)sono)un)membro)aHvo) ) NO,)io)sono)un)membro)passivo,)voglio)solo)qualche)driOa)

111 La%verità%sulle%community%online%

112 Come%diventare%membri%aTvi% ) ) ) ) ) ) ) Investendo)il)minor)sforzo)possibile)ed)usando)tecniche) e)strumen&)efficaci))

113 Come%valutare%e%selezionare%una% buona%community% I)contenu&)sono)di)valore?) Chi)sono)i)membri?) È)in)linea)con)I)miei)obieHvi?) Qual e)il)livello)di)interazione?)

114 Perchè%farne%parte% Per)essere)ispira&)e)confrontare)il) vostro)progeoo)con)altri) professionis&)di)tuoo)il)mondo) Per)ricevere)importan&) feedback)dalla)vostra) target)audience)

115 Usa%Polls% Per) personalizzare) i) servizi) in) base) alle) effehve) esigenze) dei) vostri)clien&) hmp:// thisiportaliwithius%%

116 Coinvolgi%

117 Per) ooenere) visibilità ) Visibilità%

118 ) ReFRESHing)) Social)Media)) Condividi%contenuL%uLli%

119 Come)diventare)aHvi?) ) Interagisci)in)modo)efficace) Condividi)contenu&)u&li) Segui)l'e&cheOa) )NO)pubblicità)e)vendite) Considera)il)tempo)di)interazione) )(Fuso) orario)e)l orario)durante)il)giorno)) ) Strategie%

120 Consigli%e%trucchi%per%la%tua%community%% Rendi)più)facile)unirsi)e)partecipare) Dai)ai)membri)la)possibilità)di)scegliere)il)canale) che)meglio)si)adaoa)alle)loro)preferenze) Fai)domande)e)quando)necessario)invita)ad) agire) Incoraggia)le)persone)a)interagire)tra)loro)e)con) te) Dai)il)benvenuto)personalmente)ai)nuovi) membri)e)fagli)sen&re)un)senso)di)appartenenza)

121 Creare)una) community)su) LinkedIn) Tools%

122 Discovr)People) Tools%

123 Tools% Podio) hmps://podio.com/home%%

124 I%nostri%ospiL%sono%anche%i%nostri% migliori%ambasciatori%%

125 Siate%creaLvi% Pensate)fuori)dagli)schemi)

126 Grazie) Stefania Conti-Vecchi