Ascent Capture: Operazioni con Capio

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1 Ascent Capture: Operazioni con Capio Versione 1.5 Note di rilascio Revisione A 24 marzo 2005

2 Copyright Copyright 2005 Kofax Image Products, Inc. Tutti i diritti riservati. Stampato negli USA. Le informazioni contenute in questo documento sono proprietà di Kofax Image Products, Inc. Né l'acquisizione né il possesso del presente documento conferisce o trasferisce alcun diritto di riproduzione o divulgazione di qualsiasi parte dello stesso, senza previa autorizzazione scritta di Kofax Image Products, Inc. Si declina ogni responsabilità di brevetto riguardo all'uso delle informazioni ivi contenute. Marchi commerciali Kofax, i logotipi Kofax, Ascent e Ascent Capture sono marchi depositati; Capio è un marchio commerciale di Kofax Image Products, Inc. Tutti gli altri nomi di prodotto e logotipi sono marchi commerciali o di servizio dei rispettivi titolari. Esonero dalle responsabilità Le informazioni e le descrizioni contenute in questo documento sono ritenute accurate al momento della stampa. Tuttavia, prodotti e documenti susseguenti sono soggetti a modifiche senza preavviso. Kofax Image Products declina pertanto ogni responsabilità per danni direttamente o indirettamente causati da errori, omissioni e discrepanze tra il prodotto e il presente documento. Nell'intero documento, si è prestato il massimo sforzo a descrivere tutti i valori pertinenti al caso. Eventuali valori o parametri utilizzati oltre lo scopo inteso potrebbero produrre risultati imprevedibili.

3 Indice Introduzione...1 Documentazione supplementare e altre risorse...1 Altre fonti di informazione...1 Problemi noti...1 Errori di scala in Ascent Capture 6.1 per file PDF importati come immagini TIFF...1 Visualizzazione di file PDF importati come immagini TIFF dopo il rilascio in Ascent Capture... 1 Assistenza tecnica...2 Forum della comunità Capio...2 Kofax Image Products iii

4 Indice iv Kofax Image Products

5 Ascent Capture: Operazioni con Capio - Note di rilascio Introduzione Le note di rilascio contengono informazioni sui seguenti argomenti: Documentazione supplementare e altre risorse Problemi noti Assistenza tecnica Forum della comunità Capio Documentazione supplementare e altre risorse Queste note di rilascio sono di supplemento ad Ascent Capture Administrator's Guide: Working with Capio. Altre fonti di informazione Per prendere conoscenza con i problemi tecnici o di supporto relativi ad uno specifico scanner, visitare sul sito Kofax, la sezione dedicata all'assistenza del prodotto Capio e al configuratore dello scanner. Nota Prima di installare Capio, si consiglia di visitare il sito Kofax per informazioni su eventuali problemi relativi allo scanner in dotazione. Per informazioni sullo scanner in dotazione, consultare la documentazione fornita dal produttore o visitare il sito della casa produttrice. Per ulteriori informazioni su prodotti Microsoft, consultare la documentazione pertinente. Problemi noti Errori di scala in Ascent Capture 6.1 per file PDF importati come immagini TIFF Se si utilizza Capio per inviare ad Ascent Capture file PDF convertiti in immagini TIFF, durante la convalida in Ascent Capture potrebbero verificarsi errori di scala che provocano distorsione o degradano la qualità dell'immagine. (SPR 14287) Rimedio: Impostare la classe batch per l'importazione di file PDF come edocuments, oppure utilizzare Capio per inviare i file come immagini TIFF (deselezionando l'opzione "Invia documenti in formato PDF" nella scheda Sito centrale della finestra di dialogo Opzioni di Capio). Nota Questo problema non si riscontra con Ascent Capture 7.0 Visualizzazione di file PDF importati come immagini TIFF dopo il rilascio in Ascent Capture Se si importano file PDF da Capio in Ascent Capture come immagini TIFF, si consiglia di importare e rilasciare un batch di prova per sincerarsi che le immagini possano essere visualizzate correttamente prima di proseguire all'importazione vera e propria. (SPR 14448) Rimedio: Se non è possibile visualizzare i file, provare a regolare le impostazioni del formato nello script di rilascio della classe documento fino ad identificare l'impostazione idonea. Kofax Image Products 1

6 Ascent Capture: Operazioni con Capio - Note di rilascio Assistenza tecnica Per ulteriori informazioni tecniche sui prodotti Kofax, visitare il sito Kofax e selezionare un'opzione appropriata nel menu Support. La pagina Kofax Support fornisce informazioni specifiche per ogni prodotto, quali i livelli di revisione corrente, i driver più aggiornati e le patch del software, la documentazione e i manuali dell'utente online, aggiornamenti delle note di rilascio dei prodotti (se esistenti), suggerimenti tecnici e un esteso database di conoscenze in cui è possibile effettuare ricerche. Il sito Kofax contiene inoltre informazioni che descrivono le opzioni di assistenza per i prodotti Kofax. Visitare il sito per i dettagli relativi alle opzioni di assistenza disponibili. Per gli utenti registrati di Capio è disponibile il servizio di assistenza telefonica. Per informazioni sulla registrazione, vedere Registrazione di Capio a pagina 44. Prima di telefonare all'assistenza, procurarsi le seguenti informazioni: Versione di Ascent Collection Server Versione di Ascent Capture Versione di Capio Sistema operativo e versioni correnti dei Service Pack Configurazioni di rete Copie dei file di registro di installazione e servizio di Ascent Collection Server. Vedere Ascent Collection Server Administrator's Guide per i nomi e le ubicazioni di questi file Il file di registro degli errori di Ascent Capture (vedere la documentazione di Ascent Capture) Il file di registro degli errori di Capio (vedere Registro degli invii di Capio a pagina 33 in questa guida) Descrizione del problema e messaggio di errore Riproduzione dei problemi o domande da porre Forum della comunità Capio È stato costituito un forum per la comunità Capio affinché gli utenti Capio possano comunicare direttamente con Kofax, con altri utenti e sviluppatori e creare discussioni personali. Il forum è moderato da Kofax ed è aperto al pubblico; è possibile iscriversi all'indirizzo products/capio/forum.asp. Oltre a partecipare alle discussioni si potrà inoltre: Porre domande relative ai prodotti Partecipare a sondaggi Contribuire a varie problematiche Esaminare le domande frequenti (FAQ) Offrire il proprio contributo allo sviluppo di future release di Capio 2 Kofax Image Products