COMUNE DI ROÉ VOLCIANO

Transcript

1 COMNE DI ROÉ VOLCIANO Provincia di Brescia fficio tributi - istruzione Via G. Frua, 2 Roè Volciano tel fax protocollo@pec.comune.roevolciano.bs.it tributi@comune.roevolciano.bs.it P.Iva C.F Orari apertura ufficio: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle e il lunedì e il mercoledì anche dalle alle Ai genitori degli alunni iscritti al servizio di mensa scolastica al servizio di trasporto scolastico Scuola dell infanzia, primaria e secondaria di 1 Roè Volciano P.C. Istituto Comprensivo Vobarno c.a. Dirigente Scolastico Informativa relativa al nuovo sistema informatico per la gestione delle iscrizioni e delle rette dei servizi mensa e trasporto scolastico. Gentile utente, l'amministrazione Comunale intende informarla circa le nuove modalità di iscrizione e di pagamento attivate dall a.s. 2018/19 per usufruire del servizio di refezione scolastica e di trasporto scolastico, per i tre ordini di scuola. L accesso a tali servizi sarà gestito attraverso il Sistema Informatico denominato Dedalo.top. La digitalizzazione dei servizi si basa sui valori della semplificazione amministrativa, della trasparenza, della qualità dei servizi in rete e della riduzione dei costi dell azione amministrativa. L iscrizione online ai servizi e l ampliamento della possibilità di pagamento delle rette attraverso diversi canali intende facilitare gli utenti e migliorare la gestione dei servizi in termini di puntualità, accessibilità, di precisione e di riduzione delle morosità. Per consentire il funzionamento ottimale del sistema è indispensabile la collaborazione dei genitori. Le chiediamo pertanto di leggere e di conservare le istruzioni allegate alla presente. Ci scusiamo anticipatamente per eventuali inconvenienti che dovessero verificarsi con l avvio del nuovo sistema. Chiediamo la Vostra gentile collaborazione e Vi informiamo che per qualsiasi comunicazione potete rivolgervi all ufficio Tributi-Istruzione negli orari indicati nell intestazione della presente. IL RESP.SERVIZI FINANZIARI (Paola Cavedaghi) L'originale elettronico del presente documento è stato firmato digitalmente ed è conservato negli archivi informatici del comune di Roè Volciano, ai sensi del D.Lgs. 7/3/2005, n.82 e s.m.i.

2 Che cosa cambia? Le iscrizioni e i pagamenti relativi ai servizi di mensa e trasporto scolastici dovranno essere effettuati online accedendo al programma dedicato disponibile sul sito comunale dell ente. Ad ogni alunno, all'atto dell'iscrizione on-line ai servizi scolastici, sarà assegnato un codice personale di identificazione (CODICE ALNNO) che servirà per accedere ad un area riservata e protetta che permetterà alle famiglie di visionare la propria situazione (pasti consumati, messaggi ricevuti, scadenze, situazione contabile, ricevute di pagamento ecc.) ed effettuare i pagamenti. Per procedere all'iscrizione sarà sufficiente collegarsi al Portale del Comune di Roè Volciano cliccare sul banner ISCRIZIONI SERVIZI SCOLASTICI (lo trovate in basso a destra nella home del sito comunale) e inserire i dati richiesti. Al termine il programma fornirà il CODICE ALNNO che sarà valido per l'intero ciclo di frequenza scolastica. N.B. Si informa che chi avesse già effettuato l iscrizione ai servizi (mensa e/o trasporto) in formato cartaceo non dovrà procedere alla registrazione online; la sua iscrizione digitale e il versamento effettuato per il servizio di trasporto scolastico verranno inseriti direttamente dagli uffici comunali. Anche le iscrizioni al servizio mensa per la scuola dell infanzia per l anno scolastico 2018/2019 verranno inserite nel portale direttamente dagli uffici comunali in base agli elenchi forniti dall Istituto Comprensivo di Vobarno.

3 A breve sui numeri telefonici indicati in fase di iscrizione, i genitori riceveranno l indicazione via SMS del CODICE ALNNO del proprio figlio iscritto ai servizi scolastici. I genitori sono pregati di controllare i dati inseriti, utilizzando il codice alunno ed il codice fiscale dell alunno collegandosi al portale del Comune di Roè Volciano cliccare sul banner AREA GENITORI SERVIZI SCOLASTICI (lo trovate in basso a destra nella home del sito comunale ) e di comunicare eventuali variazioni scrivendo una a: tributi@comune.roevolciano.bs.it

4 All interno dell AREA GENITORI-SERVIZI SCOLASTICI - area riservata - sarà possibile: Verificare i dati anagrafici e i recapiti del genitore; Verificare lo stato dei pagamenti e dei pasti consumati; Inviare documentazione al Comune (es. certificato medico per dieta speciale, comunicazioni, ecc.); Effettuare pagamenti; Scaricare le ricevute di pagamento per la dichiarazione dei redditi; Visionare l elenco degli avvisi ricevuti via SMS o dal Comune. Si ricorda che è necessario comunicare all fficio Tributi-Istruzione ogni variazione dei dati già forniti compreso il cambio di indirizzo, i numeri di cellulare/telefono e l indirizzo di posta elettronica. Come pagare? Il pagamento dei servizi scolastici avviene direttamente all'interno dell'area genitori e dopo aver selezionato quale servizio si desideri pagare, si potrà: Stampare l'avviso DI PAGAMENTO e: recarsi presso le ricevitorie/tabaccherie abilitate (Sisal, Lottomatica e Banca 5); recarsi presso un fficio Postale; recarsi presso la propria Banca; con il QR Code pagare con la APP della propria banca (smartphone, tablet ecc.).

5 Pagare ON-LINE tramite pagopa (pagopa è un sistema di pagamenti elettronici realizzato per rendere più semplice, sicuro e trasparente qualsiasi pagamento verso la Pubblica Amministrazione.). Pagopa è gestito da Agid (Agenzia per l Italia digitale Presidenza del Consiglio dei Ministri) e il Comune non ha nessuna operatività sul sito pagopa. Di seguito riportiamo le istruzioni fornite ad oggi dall Agid. Se venissero pubblicati nuovi aggiornamenti provvederemo ad informarvi nelle news sulla home page del sito comunale e nella sezione servizi al cittadino mensa scolastica e scuolabus. Il tuo conto corrente - tramite bonifico bancario (circuito MyBank). Selezionare un qualsiasi intermediario, anche se non è la tua banca, purchè indichi conto corrente MY BANK (vedi esempio) Clicca su: Seleziona Alla domanda confermi di voler effettuare il pagamento rispondi SI Nella pagina seguente nel quadrato verde in fondo a destra clicca su: PAGA ADESSO Il sistema ti reindirizza sulla possibilità di scegliere e selezionare la tua banca. Con carta di credito o carta prepagata. Selezionare un qualsiasi intermediario che riporti il logo della Vostra carta di credito. Si consiglia di effettuare la scelta in base alla commissione di pagamento. Altre modalità di pagamento. Per effettuare il pagamento con PayPal e Satispay. Tutte le modalità di pagamento.

6 Come conoscere lo stato dei pagamenti di tutti i servizi e lo stato dei pasti consumati? MENSA SCOLASTICA SCOLA PRIMARIA E SECONDARIA DI 1 GRADO Il pagamento deve essere effettuato in ANTICIPO (non a saldo) rispetto alla consumazione e l importo da versare per ogni pagamento non dovrà essere inferiore a 105,00 (se con isee non inferiore ad euro 94,60). L importo del buono pasto non è variato rispetto allo scorso anno. Pagamenti inferiori verranno accettati a partire da mese di aprile fino al termine dell anno scolastico. Coloro che non sono in regola con il pagamento dei pasti non potranno usufruire del servizio di refezione scolastica e non potranno effettuare l iscrizione al servizio per l anno successivo. E quindi necessario avere un importo attivo sul proprio borsellino consultabile nella propria area genitori riservata. I versamenti dovranno essere effettuati ESCLSIVAMENTE accedendo alla propria area genitori riservata, secondo le tipologie di pagamento previste, attenendosi alle istruzioni. MENSA SCOLASTICA SCOLA DELL INFANZIA Il pagamento deve essere effettuato A SALDO entro 10 giorni dal ricevimento dell avviso che verrà inviato mensilmente. Coloro che non sono in regola con il pagamento dei pasti non potranno usufruire del servizio di refezione scolastica e non potranno effettuare l iscrizione al servizio per l anno successivo. I versamenti dovranno essere effettuati ESCLSIVAMENTE accedendo alla propria area genitori riservata, secondo le tipologie di pagamento previste e attenendosi alle istruzioni. TRASPORTO SCOLASTICO Il pagamento deve essere effettuato IN DE RATE. La prima all atto dell iscrizione e la seconda entro il 31 gennaio dell anno solare successivo. Coloro che non sono in regola con il pagamento non potranno effetture l iscrizione al servizio per l anno successivo. I versamenti dovranno essere effettuati ESCLSIVAMENTE accedendo alla propria area genitori riservata, secondo le tipologie di pagamento previste e attenendosi alle istruzioni.

7 Altre informazioni utili Tutte le informazioni relative ai servizi scolastici sono disponibili sul sito Dalla home cliccare sulla barra blu PER IL CITTADINO e poi scegliere il servizio che interessa. Sono elencati in ordine alfabetico. Mi sono avanzati buoni mensa dallo scorso anno scolastico. Cosa devo fare? Riconsegnare in Comune, all ufficio scrivente, eventuali buoni mensa azzurri ancora in possesso. L ufficio provvederà a rilasciare ricevuta e a considerare l importo in acconto della spesa per l a.s. 2018/2019 caricandoli sul borsellino dell alunno indicato dalla famiglia. Se non si paga o si paga in ritardo? Il sistema aggiorna automaticamente la situazione contabile di ciascun alunno, permettendo di verificare in tempo reale il numero dei pasti consumati, i pagamenti ed il corrispondente saldo finanziario. Nel caso in cui il sistema evidenzi che il credito sia in corso di imminente esaurimento, viene inviato automaticamente un messaggio SMS di avviso sul cellulare affinché i genitori provvedano ad effettuare la ricarica con le modalità di pagamento descritte. Cosa succede se alla fine dell anno il conto borsellino è a credito? Il credito non consumato nell anno rimarrà memorizzato e sarà disponibile per l anno successivo, per il medesimo servizio. Se si è alla fine del ciclo scolastico, il credito verrà rimborsato. Cosa devo fare se perdo il codice alunno? Se il codice alunno viene smarrito dovete rivolgervi all ufficio scrivente che provvederà ad un nuovo rilascio. Rispetto della privacy I dati registrati in fase di avvio del servizio saranno consultabili solo dal Comune e da eventuali ditte che gestiscono i servizi, nel pieno rispetto della vigente normativa in tema di trattamento e custodia dei dati personali e sensibili (D.Lgs. 196/2003 e Regolamento generale per la protezione dei dati personali n. 2016/679) e il CODICE ALNNO sarà strettamente personale.