INFORMATIVA PER NUOVA GESTIONE BUONI PASTO SCUOLA PRIMARIA E SECONDARIA INFERIORE

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1 INFORMATIVA PER NUOVA GESTIONE BUONI PASTO SCUOLA PRIMARIA E SECONDARIA INFERIORE A partire da Novembre 2014, il Comune di Neviano degli Arduini ha istituito una nuova modalità di pagamento per i servizi di Mensa Scolastica per le scuole Primarie e Secondarie e per il Trasporto Scolastico gestito dal Comune. Questo nuovo sistema, denominato Borsellino Elettronico, sostituisce i vecchi buoni pasto cartacei. Di seguito verranno descritte le modalità operative per i singoli servizi. MENSA SCUOLA PRIMARIA E SECONDARIA CHE COS E IL BORSELLINO ELETTRONICO? Il Borsellino Elettronico è un sistema di pagamento anticipato che funziona in maniera simile ad una carta telefonica ricaricabile e prepagata. COME FUNZIONA Per poter usare il borsellino elettronico, per prima cosa bisogna ricaricarlo. A scuola verranno rilevate le presenze con un nuovo sistema informatico. La rilevazione delle presenze darà diritto alla fruizione del pasto, e contestualmente scalerà dal borsellino elettronico l importo della tariffa abbinata all utente. Il bambino non dovrà più presentare a scuola il buono pasto. COME SI RICARICA IL BORSELLINO ELETTRONICO? Il borsellino elettronico si può ricaricare: - Presso tutti gli uffici postali, utilizzando un apposito bollettino postale scaricabile dal nuovo portale EntraNext - Presso tutti gli Istituti Bancari del territorio italiano, oppure utilizzando il vostro sistema di Home Banking, effettuando un Bonifico sul seguente IBAN: IT 84 N Nella causale del bonifico va indicato il CODICE DI RICARICA DEL BORSELLINO, un numero di 18 cifre che troverete riportato in una successiva comunicazione che vi verrà inviata E possibile scegliere liberamente l importo della ricarica.

2 COME FACCIO A CONTROLLARE IL CREDITO RESIDUO? - Andando sul sito del Comune di Neviano degli Arduini ( e cliccando sul banner azzurro a sinistra EntraNext Gestione Servizi a Domanda Individuale, oppure andando direttamente sul link La prima volta che si accede al portale è necessario effettuare la registrazione; - Contattando telefonicamente al numero l ufficio Scuola del Comune di Neviano degli Arduini; - Recandosi presso lo sportello del l ufficio Scuola del Comune di Neviano degli Arduini. COME FACCIO PER REGISTRARMI AL PORTALE ENTRANEXT? 1) Accedo al portale EntraNext, seguendo utilizzando i link sopra riportati. Premo il link Non sei ancora registrato?, come evidenziato dalla freccia rossa in figura. 2) Compilo i dati della maschera, avendo cura di digitare correttamente il nome di una casella di posta elettronica cui ho accesso (perché durante la procedura di registrazione dovrò controllarla) e di scegliere una password conforme alle indicazioni riportate a video

3 3) Premo il pulsante Registrati in basso a destra e mi compare la seguente maschera:

4 4) Controllo la posta elettronica: ho ricevuto una mail simile a questa: 5) Clicco sul link di conferma della password e mi compare la seguente maschera:

5 6) Inserisco Utente e password (che nel frattempo mi sono state confermate tramite una nuova mail) nei campi indicati dalla freccia rossa ed entro per la prima volta nell area riservata di EntraNext. Mi compare la seguente videata: 7) Clicco sul link Innalza livello credenziali, come evidenziato dalla freccia rossa, e mi si presenta la seguente maschera:

6 8) Inserisco il Codice Contribuente (che trovo nella successiva comunicazione che mi verrà inviata) e premo il pulsante Innalza Livello. Mi si presenta la seguente maschera, che conclude l operazione di registrazione:

7 COME ACCEDO AL PORTALE ENTRANEXT UNA VOLTA EFFETTUATA LA REGISTRAZIONE? Inserisco l utente (che coincide SEMPRE col Codice Fiscale inserito in fase di registrazione) e la password come riportato al Punto 5 del paragrafo precedente. Mi si presenta la seguente maschera: Dal nuovo portale EntraNext potrò: - Monitorare la situazione aggiornata delle ricariche effettuate - Controllare il credito residuo dei pasti consumati - Ristampare il bollettino postale da utilizzare per la ricarica presso gli uffici postali del Borsellino Elettronico - Controllare in tempo reale i pasti prenotati riferiti ai miei bambini 1 1 Tale sistema sarà disponibile a partire dai pasti consumati dal 01/11/2014

8 TRASPORTO SCOLASTICO (gestito con scuolabus comunali) Il sistema di pagamento è identico a quello sopra descritto per la mensa, con la differenza che l addebito della mensilità corrente verrà automaticamente scalato dal borsellino elettronico il giorno 10 dello stesso mese. Pertanto l utente non dovrà più acquistare l abbonamento a bordo dello scuolabus. REFEZIONE SCOLASTICA SCUOLE DELL INFANZIA La gestione della refezione della scuola dell infanzia avverrà con invio di avvisi di pagamento tramite posta prioritaria. Sarà possibile pagare tali avvisi con le seguenti modalità: - Presso tutti gli uffici postali, utilizzando un apposito bollettino postale scaricabile dal nuovo portale EntraNext - Presso tutti gli Istituti Bancari del territorio italiano, oppure utilizzando il vostro sistema di Home Banking, effettuando un Bonifico sul seguente IBAN: IT 84 N Nella causale del bonifico va indicato il CODICE QUINTO CAMPO, un numero di 18 cifre che troverete riportato nelle note dell Avviso di Pagamento che vi verrà inviato

9 DISPOSIZIONI GENERALI - Poiché il sistema di pagamento funziona in modalità prepagata, i genitori dovranno provvedere regolarmente ad effettuare le operazioni di ricarica, per evitare che il saldo del borsellino vada a debito. - In caso di smarrimento, perdita o dimenticanza della password, basta andare sul portale ed accedere al link Hai dimenticato la password?. Vi verrà inviata una mail all indirizzo di posta elettronica indicato all atto della registrazione. - Qualora l alunno non usufruisca del servizio mensa il genitore dovrà provvedere a comunicare l assenza dal servizio al personale ausiliario della scuola entro le ore 09:30 del giorno interessato. In questo caso il pasto e non verrà addebitato. Se la predetta comunicazione avviene dopo le ore 9.30 la prenotazione del pasto non può più essere cancellata (salvo nel caso di indisposizione improvvisa), pertanto il costo del pasto (anche se non consumato) verrà addebitato. In caso di indisposizione improvvisa dell alunno, a seguito della quale non potrà usufruire del pasto, il personale ausiliario interessato comunicherà la mancata fruizione del pasto all ufficio scuola del Comune il quale provvederà alla cancellazione della prenotazione del pasto. - Qualora al termine dell'anno scolastico rimanga un credito sul Borsellino elettronico lo stesso potrà essere utilizzato l anno successivo ovvero, previa richiesta scritta da parte dei genitori, potrà essere stornato; - In fase di prima applicazione del nuovo sistema eventuali buoni pasto cartacei residui potranno essere riconsegnati presso l Ufficio Scuole del Comune entro il 30/11/2014. L importo di tali buoni pasto verrà ricaricato sul borsellino elettronico e sarà pertanto fruibile dal giorno successivo. - in caso di trasferimento presso altra scuola o di conclusione del ciclo di istruzione, il credito residuo, previa richiesta scritta, potrà essere rimborsato. - Si ricorda che dopo il mancato pagamento del 3^ buono pasto il servizio verrà sospeso fino alla regolarizzazione della posizione debitoria. - Qualora l utente non provveda a regolarizzare la propria situazione entro i termini previsti (3 buoni pasto), verrà inviato un avviso di pagamento con importo pari alla differenza fra l importo dovuto e l importo residuo del borsellino elettronico. Decorsi i termini previsti per il pagamento di tale avviso, il Comune si riserva la facoltà di iniziare le procedere per il recupero coattivo di tali importi, con addebito delle relative spese. - Per ulteriori informazioni e/o chiarimenti è possibile contattare l Ufficio Servizi Scolastici del Comune di Neviano degli Arduini al n o inviare una mail a [email protected]