NOTA INFORMATIVA SERVIZI SCOLASTICI 2016/2017

Transcript

1 1 Allegato alla Determinazione n. 327 del NOTA INFORMATIVA SERVIZI SCOLASTICI 2016/2017 RISTORAZIONE SCOLASTICA Con l iscrizione a scuola il bambino è automaticamente iscritto al servizio di ristorazione scolastica ed inserito d ufficio nella fascia massima di pagamento. Il servizio sarà erogato a fronte di pagamento con il sistema in PRE-PAGATO (simile a quello delle ricariche dei telefoni cellulari) che permette di gestire, con le tecnologie informatiche, la prenotazione nominativa giornaliera dei pasti nelle scuole, di effettuare i pagamenti e di informare in tempo reale le famiglie sulla prenotazione dei pasti, sui crediti e sui debiti. Nel caso in cui non si voglia fruire del servizio di ristorazione scolastica, occorre presentare apposita richiesta all Istituto Scolastico. Tariffe pasto giornaliero Le tariffe giornaliere del pasto per il servizio di ristorazione scolastica sono state approvate con deliberazione di Giunta Comunale n 272 del , suddivise per fasce di reddito I.S.E.E. secondo quanto riportato nella seguente tabella: Fasce I II III IV Reddito I.S.E.E. Fino a 8.000,00 Da 8.000,01 a ,00 Da ,01 a ,00 Oltre ,00 Costo pasto giornaliero 0,75 1,45 2,55 3,90 Il costo pasto giornaliero applicato agli alunni non residenti è pari a 3,90. Richiesta di riduzione del costo pasto La richiesta di riduzione del costo pasto può essere presentata dal genitore in possesso della dichiarazione DSU rilasciata nell anno 2016 e riferita ai redditi 2014 con indicatore ISEE non superiore a ,00 da lunedì 18 luglio 2016 utilizzando l apposito modulo Richiesta riduzione Ristorazione Scolastica, che dovrà essere consegnato all Ufficio Protocollo del Comune, piano terra. La richiesta può essere inserita anche On-line a partire da lunedì 8 agosto 2016 accedendo al sito Servizi On Line (Portale del Cittadino > Servizi Scolastici/Nido), (in tal caso occorre essere in possesso del codice badge e password dell alunno ). Nel caso di più figli iscritti a scuola occorre presentare la Richiesta di riduzione del costo pasto per ciascun figlio. Nel corso dell'anno scolastico è possibile presentare la richiesta di riduzione del costo pasto; in tal caso la riduzione sarà applicata entro cinque giorni lavorativi e non avrà efficacia retroattiva. La richiesta di riduzione è valida fino alla fine dell anno scolastico 2016/2017.

2 2 A coloro che non faranno richiesta di riduzione verrà automaticamente applicato il costo pasto corrispondente alla fascia massima del tariffario. Esenzione per minori in affido Con deliberazione di GC n. 227 del 5/11/2014 è stata prevista l esenzione dal pagamento del pasto a favore dei minori affidati a famiglie residenti (trattasi di minori affidati con un provvedimento giudiziario). Non rientrano in tale tipologia i minori di genitori separati/divorziati. La richiesta di esenzione deve essere richiesta dalla famiglia affidataria, allegando il provvedimento giudiziario. Modalità di pagamento dei pasti: il sistema di pagamento potrà essere scelto tra quelli di seguito indicati: Pagamento tramite SDD (ex RID): previa sottoscrizione di delega bancaria, verrà addebitato automaticamente il costo dei pasti del mese di riferimento sul proprio conto bancario entro la fine del mese successivo a quello di fruizione (ad esempio, i pasti goduti nel mese di settembre saranno addebitati al 30 ottobre). Il modulo per attivare il pagamento tramite SDD si trova nella pagina WEB: Servizi On Line (Portale del Cittadino > Servizi Scolastici/Nido). Dopo essere entrati nella sezione ANAGRAFICA, si clicca sulla voce GESTISCI IL TUO SDD, si compila online il modulo, lo si stampa, lo si firma e lo si inoltra via mail o fax : FAX: al numero il modulo in formato pdf all indirizzo [email protected] Nota Bene non possono essere attivati SDD su conti correnti BANCOPOSTA l invio del modulo firmato è obbligatorio, in assenza, l SDD non sarà attivo in caso di conto cointestato è obbligatorio inserire il nominativo del primo intestatario del conto (in caso di dubbio su chi sia, chiedere alla propria banca) Qualora non sia possibile attivare SDD: Pagamento tramite WEB: eseguendo l accesso al portale web del Comune di Buccinasco Servizi On Line (Portale del Cittadino > Servizi Scolastici/Nido) l utente potrà effettuare una ricarica con CARTA DI CREDITO dell importo desiderato: dalla sezione RICARICHE REFEZIONE, cliccando sul tasto ACQUISTA UNA RICARICA DA POS VIRTUALE, si potrà ricaricare e si avrà l opportunità di indicare un indirizzo mail dove ricevere la conferma dell avvenuta transazione. Pagamento presso ESERCENTI CONVENZIONATI: la ricarica potrà essere effettuata tramite BANCOMAT, CARTA DI CREDITO o CONTANTI recandosi presso uno dei seguenti negozianti convenzionati sul territorio: Bar SMILE via Vittorio Emanuele II, 3 Buccinasco (MI) Edicola/Tabacchi BORTOLUSSO via Mantova, 2 ang. Via Petrarca Buccinasco (MI) Cartoleria IL BOZZOLO Piazza Cavalieri di Vittorio Veneto 11 Buccinasco (MI) Bar Più via Lomellina 33 Buccinasco (MI)

3 3 Dopo avere comunicato il Codice personale utente (Codice Badge), si comunica al negoziante l importo da caricare che dovrà corrispondere almeno a una mensilità anticipata. Il negoziante rilascia uno scontrino per ricevuta sul quale sono riportati l importo della ricarica effettuata e il saldo aggiornato in tempo reale. Al termine, è bene controllare che siano esatti il numero di codice e l importo ricaricato riportati sullo scontrino, conservando con cura la ricevuta che costituisce per il genitore documento di prova dell avvenuto pagamento. Ogni ricarica effettuata è assolutamente gratuita e non sono previste commissioni oppure oneri aggiuntivi rispetto al costo del pasto. In caso di reiterata mancanza di ricarica le somme dovute verranno riscosse coattivamente con maggiori oneri e spese a carico degli utenti. Accedendo alla pagina WEB: Servizi On Line (Portale del Cittadino > Servizi Scolastici/Nido) L utente potrà controllare la situazione del proprio credito con le seguenti modalità: verificando l importo indicato sullo scontrino di ricarica al momento del versamento presso uno degli esercizi commerciali convenzionati; richiedendo il saldo in uno degli esercizi commerciali convenzionati, anche senza avere effettuato una ricarica (in questo caso il saldo si riferisce solo all anno scolastico in corso, a far data dalla nuova gestione di pasto in pre-pagato); collegandosi a Internet con le procedure indicate in precedenza, on line si può verificare il saldo dell anno scolastico in corso e dell anno precedente; richiedendo ad ACME srl (vedi i recapiti in Contatti) che sia attivato il servizio gratuito di informazione via SMS; l attivazione del servizio consentirà di ricevere un SMS (non più di uno a settimana) nel momento in cui il saldo risulti compreso tra 5 e 1 pasti a debito, e comunque, in caso di morosità, ogni 15 del mese. Attenzione: alla fine dell anno scolastico un eventuale credito residuo non andrà perduto ma resterà disponibile per l anno successivo (può anche essere utilizzato per il fratello e/o sorella). In caso di cessazione definitiva del servizio da parte dell utente, l eventuale credito residuo verrà totalmente rimborsato tramite bonifico; inviare la richiesta via a [email protected] indicando Comune di Buccinasco, Cognome e Nome del Bambino, numero di badge, iban del beneficiario, cognome e nome del titolare del conto corrente. Il Codice Badge e la Password assegnati agli utenti già iscritti nello scorso anno scolastico al servizio di ristorazione (compresi i bambini dell asilo nido che nell anno scolastico 2016/2017 frequenteranno la scuola dell infanzia) rimangono invariati. Per gli utenti nuovi iscritti al servizio di ristorazione scolastica il Codice Badge e la Password verranno distribuiti in classe nei primi giorni di scuola successivi alla erogazione del servizio mensa. CONTATTI Le famiglie potranno contattare i seguenti referenti: Per chiarimenti legati alle diete ed alle fasce ISEE applicate: Ufficio Istruzione del Comune di Buccinasco - [email protected] Tel. 02/ Fax 02/

4 4 Per chiarimenti sulle modalità di pagamento, problematiche legate all attivazione addebito diretto su conto SDD e per errori di rilevazione delle presenze: Acme Italia S.r.l. [email protected] Tel Fax Per chiarimenti prettamente amministrativi legati al servizio di ristorazione o per dubbi vari: Gemeaz-Elior - Tel. 02/ [email protected] specificando Comune di Buccinasco - cognome e nome utente. DIETE SPECIALI La richiesta di dieta speciale dovrà essere presentata allo Sportello dell ufficio Protocollo, utilizzando l apposito modulo Diete Speciali Mod. 1- A.S. 2016/2017 a cui dovrà essere allegato in originale il certificato medico rilasciato dal Pediatra/medico di base di libera scelta, dal Medico specialista o dal Centro specialistico ospedaliero. Nel certificato dovrà essere indicata la diagnosi e la durata della dieta; ove quest ultima non sia indicata, la richiesta vale per tutto il ciclo scolastico dell alunno. Alla richiesta di dieta per motivi etico-religiosi non va allegato alcun certificato medico e la richiesta rimane valida per l intero ciclo scolastico. La richiesta di dieta verrà presa in carico dal centro pasti entro il 4 giorno lavorativo che decorre dalla consegna della richiesta di dieta all ufficio Protocollo del Comune. Modifica o sospensione della dieta: nel caso in cui venga presentata nel corso dell anno scolastico una nuova certificazione medica, questa annullerà completamente la precedente che non sarà più presa in considerazione. Per sospendere la somministrazione della dieta speciale è necessario presentare una certificazione medica in originale che ne richieda la sospensione. PRE E POST ORARIO L iscrizione al Servizio di Pre/Post Orario potrà essere effettuata da lunedì 18 luglio 2016 a venerdì 30 settembre 2016 allo Sportello del Servizio Istruzione e Asili Nido del Comune utilizzando l apposito modulo Scheda Iscrizione Servizio di Pre e Post Orario Primaria e/o Post orario Infanzia La richiesta può essere inserita anche On-line a partire da lunedì 8 agosto 2016 accedendo al sito Servizi On Line Portale del Cittadino > Servizi Scolastici/Nido (in tal caso occorre essere in possesso del codice badge e password dell alunno ). Decorso il termine di scadenza, eventuali iscrizioni verranno accolte solo in presenza di posti disponibili. Al momento dell iscrizione il genitore deve indicare, se chiede il servizio per tutto l anno scolastico ( 1 e 2 periodo) oppure solo per il 1 o solo per il 2 secondo Contestualmente all iscrizione è obbligatorio effettuare anticipatamente il pagamento del 1 periodo (sett/dic) pari a 60,00. Il pagamento del 2 peri odo (genn/giugno) dovrà essere effettuato da lunedì 9 gennaio ed entro e non oltre lunedì 13 febbraio 2017.

5 5 Il pagamento potrà essere effettuato anche per l intero anno scolastico al momento dell iscrizione. 1 Periodo 2 Periodo Quota annua settembre - dicembre gennaio - giugno Scuola dell Infanzia: post orario 170,00 60,00 110,00 Scuola Primaria: pre orario post orario 160,00 160,00 60,00 60,00 100,00 100,00 Modalità di pagamento: Bancomat o carta di credito allo sportello del Servizio Istruzione e Asili Nido. Bollettino di c.c.p. che verrà rilasciato a richiesta al momento dell iscrizione, pagabile in posta oppure allo sportello della Tesoreria Comunale della Banca Popolare di Sondrio, via Aldo Moro 9 (in entrambi i casi l accoglimento della domanda d iscrizione è subordinata alla consegna della quietanza di pagamento) Bonifico bancario IBAN: IT91 M X13 inserendo nella causale del versamento il periodo di riferimento, il nome dell alunno, la scuola e la sezione; On-line con carta di credito accedendo al sito Servizi On Line (Portale del Cittadino > Servizi Scolastici/Nido) (in tal caso occorre essere in possesso del badge e password dell alunno ). RINUNCIA AL SERVIZIO PRE/POST ORARIO Eventuali rinunce relative al 1 e/o al 2 periodo, dovranno essere effettuate entro e non oltre le seguenti date: per il 1 periodo, lunedì 05 settembre 2016 per il 2 periodo, lunedì 19 dicembre 2016 utilizzando l apposito modulo di rinuncia scaricabile dal sito istituzionale del Comune istruzione modulistica e consegnandolo all ufficio Protocollo del Comune. Il rispetto dei termini di rinuncia è condizione necessaria per essere esonerati dall obbligo del pagamento del servizio richiesto. Le assenze prolungate dal servizio non esonerano dall obbligo del pagamento. La modulistica dei servizi scolastici di cui sopra potrà essere scaricata collegandosi al sito: istruzione modulistica Buccinasco lì, 08 giugno 2016 Il Responsabile del Settore f.to Dott. Christian Dragà