UFFICIO ISTRUZIONE GESTIONE ASSOCIATA DELLE COMUNITÀ VALLE DEI LAGHI VALLE DI CEMBRA ROTALIANA KÖNIGSBERG PAGANELLA TERRITORIO VAL D ADIGE

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1 UFFICIO ISTRUZIONE GESTIONE ASSOCIATA DELLE COMUNITÀ VALLE DEI LAGHI VALLE DI CEMBRA ROTALIANA KÖNIGSBERG PAGANELLA TERRITORIO VAL D ADIGE Capofila Comunità della VALLE DEI LAGHI Vallelaghi, lì 1 settembre 2016 Prot. C16/n.4896 Class Oggetto: Informatizzazione del servizio e pagamento pasti mensa scolastica a.s /2017. Con la presente si porta a conoscenza che la Comunità della Valle di Laghi, per gli studenti frequentanti l istituto Enaip di Villazzano ha introdotto un sistema informatizzato per il servizio mensa e il pagamento dei pasti, che sarà assicurato con l acquisto di un credito mensa che verrà scalato a secondo dei pasti prenotati con le modalità di seguito esplicitate. Si chiede cortesemente di leggere attentamente quanto segue, poiché la collaborazione è assolutamente necessaria per l avvio e la gestione ottimale della procedura informatizzata. La principale innovazione è la soppressione dei buoni cartacei. Per quelli non usufruiti, relativi all anno scolastico 2015 /2016 è previsto un rimborso, come di seguito specificato. Tramite un sistema informatico viene assegnato a ciascun utente un codice personale utile per effettuare i pagamenti e ricaricare il credito mensa (cioè acquistare i buoni virtuali). Tale codice (in ultima pagina) seguirà lo studente per tutti gli anni del percorso scolastico. I dati personali di ciascun utente sono protetti ai sensi dell attuale normativa in materia di privacy. MODALITÀ DI PAGAMENTO Qui di seguito verranno illustrate le modalità di pagamento messe a disposizione all utenza per poter pagare il servizio di mensa scolastica. A) PAGAMENTO TRAMITE CASSE RURALI TRENTINE Nello specifico, sarà possibile ricaricare il Credito Mensa tramite le Casse Rurali Trentine utilizzando i seguenti canali: presso le loro filiali; tramite i loro ATM (sportelli bancomat), solo mediante carta di pagamento abilitata al circuito PagoBancomat; tramite l internet banking InBank delle Casse Rurali Trentine, seguendo il percorso Pagamenti -> Ricariche -> Ricariche buoni pasto; tramite SMS per i soli clienti abilitati delle Casse Rurali Trentine inviandolo al numero al Testo del messaggio: RBC5 IMPORTO RICARICA CODICE ID PRIMA LETTERA COGNOME STUDENTE. (Esempio: RBC R, significato del SMS: ricarica di 50 all ID intestata a Mario Rossi)

2 Per effettuare la ricarica sarà sufficiente indicare il codice ID dello studente e l importo da versare. Ad operazione effettuata verrà rilasciato uno scontrino, che si consiglia di conservare, dal quale risulta l importo del versamento effettuato e il saldo aggiornato del credito. Per ogni operazione di ricarica andata a buon fine verrà addebitato, in aggiunta alla somma ricaricata, 1,25 di commissione bancaria indipendentemente dal canale di ricarica utilizzato. B) PAGAMENTO MAV Per effettuare le ricariche sarà possibile utilizzare la modalità MAV ONLINE: Potrete generare il codice MAV di pagamento accedendo al Portale Genitori a voi dedicato, ( Pagina iniziale del Portale Genitori ) Andando nella sezione pagamenti accettando il costo del servizio e inserendo infine l importo desiderato. A questo punto generare il MAV tramite apposito pulsante Genera MAV. Una volta generato il codice MAV da subito sarà possibile effettuare la ricarica attraverso una delle seguenti modalità: presso ogni sportello bancario d Italia, anche non nel territorio comunale (anche senza essere correntista) tramite Home Banking personale alla sezione pagamento MAV tramite ATM bancari alla sezione Pagamento MAV se disponibile Per ogni operazione di ricarica andata a buon fine verrà addebitato, in aggiunta alla somma ricaricata, 1,20 di commissione bancaria indipendentemente dal canale di ricarica utilizzato.

3 PRENOTAZIONE DEL PASTO TRAMITE APP DAYLUNCH E PORTALE PRENOTAZIONI WEB Sarà possibile prenotare il pasto attraverso l utilizzo dell apposita APP DayLunch, che ogni utente potrà scaricarsi gratuitamente su un qualsiasi Smartphone e Tablet attraverso i seguenti Store: Google Play per Android e Apple Store per Ios (a breva sarà disponibile anche su Windows Store per dispositivi Windows). A tutti gli utenti abilitati al servizio, verranno fornite le credenziali per l accesso all APP DayLunch per poter procedere alla prenotazione del pasto. ( icona dell APP DayLunch ) Ad avvenuta installazione ed accesso all APP la prima volta bisogna selezionare la sede, che in questo caso è la Valadige, e dopo aver inserito le credenziali sulla schermata di Login, verrà mostrato il calendario del mese in corso per decidere il giorno in cui prenotare il pasto. ( schermata di accesso ) ( visualizzazione giornate prenotazione pasto) Una volta avvenuta la prenotazione del pasto, l APP provvederà a generare un codice QR che identificherà i dati della prenotazione in maniera univoca. È possibile disdire la prenotazione selezionando la giornata e cliccando sul tasto Disdici.

4 L utente che ha effettuato la prenotazione dovrà provvedere a passare il codice QR generato attraverso un apposito lettore ottico POSIZIONATO IN MENSA, che a sua volta effettuerà il riconoscimento della prenotazione e la stampa della ricevuta cartacea che consentirà all utente di utilizzare il servizio mensa. Come modalità alternativa all APP, in mancanza di quest ultima o per coloro che preferiscono utilizzare il PC, sarà a disposizione l accesso ad un portale web per la prenotazione del pranzo, denominato Comunica, accessibile sempre con le stesse credenziali fornite per l APP. L indirizzo internet del portale è Per facilitare l accesso a suddetto portale web, sul Portale Genitori è stato predisposto un link di collegamento, cliccando sul quale si verrà automaticamente reindirizzati al portale web per la prenotazione dei pasti. Il portale Comunica, è uno strumento avente le stesse funzioni dell APP Daylunch, in quanto sarà possibile prenotare il pasto allo stesso modo (cioè attraverso un calendario del mese, cliccando sul giorno ) e generare il codice QR a prenotazione avvenuta. Una volta effettuata la login sul portale Comunica, bisognerà cliccare su Menu in alto a sinistra per procedere con la prenotazione.

5 Nella pagina successiva sarà possibile scegliere il giorno e confermare la prenotazione cliccando sul tasto con sfondo verde Prenota. Una volta completata la prenotazione dei pasti, bisognerà cliccare su Stampa Prenotazione per stampare il codice QR da passare successivamente al lettore ottico nel locale mensa per poter usufruire del servizi. Nel caso in cui si voglia disdire basta cliccare invece sul tasto Annulla la Prenotazione.

6 SERVIZI ALLE FAMIGLIE PORTALE DELLA COMUNICAZIONE CON LE FAMIGLIE Sarà possibile verificare la situazione aggiornata del credito (buoni virtuali) e dei relativi giorni di presenza collegandosi al portale genitori, accedendo al link e identificandosi tramite il CODICE UTENTE e una PASSWORD riservata e personale, che verrà inviata al vostro indirizzo compilando il modulo allegato A) È possibile altresì raggiungere tale area attraverso il link messo a disposizione nel sito della Comunità Valle dei Laghi ( Per qualsiasi eventuale chiarimento in merito alla nuova procedura ed alla situazione del proprio credito potrete sempre contattare il numero telefonico della Comunità della Valle dei Laghi, Servizio Istruzione dalle ore 9:00 alle ore 12:00 SMS ALERT A credito esaurito verrà inviata comunicazione via SMS, qualora sia stato fornito il numero di cellulare come da modulo allegato A). Tale servizio, denominato SMS ALERT consentirà inoltre di ricevere eventuali comunicazioni o avvisi da parte della Comunità. COSTO PASTO A.S. 2016/ 2017 Le Comunità che appartengono alla Gestione Associata del servizio di assistenza scolastica, Comunità Valle dei Laghi Valle di Cembra Rotaliana Königsberg Paganella Territorio Val D Adige, con propri provvedimenti hanno approvato la disciplina relativa al regime tariffario di fruizione del servizio di mensa scolastica per gli alunni frequentanti il primo e il secondo ciclo di istruzione e formazione per l a.s. 2016/2017. La disciplina adottata stabilisce che: - gli alunni e gli studenti frequentanti il primo ed il secondo ciclo di istruzione e formazione sono ammessi al servizio di mensa scolastica sulla base del regime di riduzione tariffaria esclusivamente per la frequenza di attività didattiche pomeridiane curricolari obbligatorie; - le riduzioni tariffarie sono determinate sulla base della condizione economica - valutata secondo il sistema provinciale ICEF - e del numero di figli con età non superiore ai vent anni presenti nel nucleo familiare; - la richiesta di riduzione tariffaria deve essere presentata presso i centri di consulenza fiscale convenzionati con la Provincia (CAF) ed il servizio è gratuito; qualora non si presenti la domanda di agevolazione tariffaria sarà applicata la tariffa massima di 4,60 per ciascun fruitore del servizio di mensa scolastica del nucleo familiare iscritti presso Istituti scolastici sul territorio di competenza della gestione associata. RIMBORSO BUONI PASTO CARTACEI AS. 2015/2016 I buoni pasto cartacei relativi all anno scolastico 2015/ 2016 verranno rimborsati al prezzo di acquisto se consegnati presso la Segreteria dell Istituto Formazione Professionale Enaip di Villazzano entro il 31 ottobre 2016, compilando e sottoscrivendo il modulo allegato alla presente e denominato Modulo di rimborso buoni pasto cartacei a.s , al quale dovranno essere allegati i buoni pasto non consumati. La Comunità della Valle dei Laghi provvederà ad accreditare l importo corrispondente sul CREDITO MENSA dello studente.

7 Per qualsiasi chiarimento in merito alla nuova procedura e alla situazione del proprio credito, potrà essere contattata, oltre alla Segreteria Scolastica, la Comunità della Valle di Laghi Ufficio Istruzione tel dalle ore 9,00 alle ore 12,00. Confidando in una fattiva collaborazione, si porgono i più cordiali saluti. Allegati: Modulo A) SMS Alert e credenziali portale genitori Modulo B) Modulo di rimborso buoni pasto cartacei a.s. 2015/ 2016.

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