NUOVA GESTIONE INFORMATIZZATA SERVIZIO DI MENSA SCOLASTICA

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1 COMUNE DI CRESSA (NO) NUOVA GESTIONE INFORMATIZZATA SERVIZIO DI MENSA SCOLASTICA Gentile Famiglia, a seguito dell informatizzazione del servizio di Refezione Scolastica, a partire dal prossimo Anno Scolastico 2018/2019 è necessario, per usufruire del suddetto servizio, procedere con l iscrizione on line. Sarà sufficiente collegarsi all indirizzo web (è necessario scriverlo per esteso nella barra degli indirizzi in alto a sinistra nel browser) e cliccare su nuova iscrizione ; nella pagina seguente verrà richiesto di inserire il Codice Fiscale dell Alunno/a e poi cliccare su sono un nuovo iscritto, in questo modo, accederete al modulo di iscrizione da compilare con i dati anagrafici richiesti. Prima dell inizio della scuola, riceverete, tramite posta elettronica, all indirizzo mail indicato in fase di iscrizione, il codice utente e la password per la gestione del Vs Conto Mensa. Descrizione nuove modalità gestione Servizio di Refezione Scolastica A partire dal nuovo anno scolastico, il servizio di ristorazione scolastica sarà oggetto di una importante novità legata alla prenotazione del pasto in mensa per il/la/i proprio/a/i figlio/a/i e al relativo pagamento. Il servizio mensa opererà in modalità PREPAGATA: ad ogni Alunno/a verrà attribuito un Codice Utente che lo identificherà all interno del sistema sia per i pagamenti, sia per le presenze. Il codice sarà associato ad un conto mensa virtuale su cui sarà possibile effettuare delle ricariche di importo libero e, ad ogni presenza rilevata presso la Mensa Scolastica, verrà addebitato il relativo valore del pasto consumato, decurtando lo stesso dal credito presente sul conto mensa. Il costo unitario del pasto per l a.s. 2018/19 è di 4.21 (Aggiudicazione definitiva Determina Dirigenziale S.C. N. 36 del ) 1

2 L anagrafica dell Alunno/a, inserita sul database, in seguito al completamento dell iscrizione on line, conterrà tutte le informazioni per gestire sia la presenza a scuola e, quindi, la prenotazione del pasto al centro produzione pasti, sia per la gestione dei pagamenti e la relativa documentazione che si rendesse necessaria. (verifica ricariche effettuate, dichiarazione spesa mensa per detrazioni 730, estratti conto ecc.) COME RICARICARE IL CONTO MENSA Per ricaricare il Conto Mensa si possono utilizzare, a scelta, le seguenti modalità: CREAZIONE MAV Collegandosi al portale, inserendo detto indirizzo web e successivamente inserendo le proprie credenziali di accreditamento: Codice («CODICE») e («Password») utilizzando poi la modalità MAV ONLINE Potrete in questo modo generare il codice MAV di pagamento accedendo alla sezione Pagamenti -> Effettua una ricarica e indicando l importo che si desidera ricaricare L importo si potrà selezionare dalle scelte proposte ad importo prefissato (es. Ricarica da 10 Euro) oppure, in alternativa, inserendolo manualmente nella sezione della Ricarica Personalizzata come è possibile riscontrare dalla seguente immagine: 2

3 Una volta effettuata la scelta o imputato l importo, premere su Ricarica: sarà necessario selezionare in seguito Pagamento MAV e premere il tasto Prosegui. Prima di confermare la generazione del MAV, verrà proposta una schermata di riepilogo dell importo da ricaricare con le informazioni relative all utente sul quale si intende effettuare l operazione. Per finalizzare la generazione del MAV, sarà necessario accettare il costo del servizio laddove previsto e premere il tasto Genera Mav. A questo punto, come riportato nell immagine che segue, il sistema genererà un codice (CODICE MAV) necessario per effettuare il pagamento. All occorrenza è possibile stampare il bollettino MAV: sarà sufficiente cliccare sul MAV appena generato per visualizzarlo e stamparlo tramite tasto di stampa preposto. Il bollettino MAV sarà comunque sempre stampabile, fino a che non verrà pagato, attraverso la sezione Pagamenti -> MAV da Pagare Una volta generato il codice MAV da subito sarà possibile effettuare la ricarica attraverso una delle seguenti modalità: presso ogni sportello bancario d Italia, anche non nel territorio comunale e anche senza essere correntista tramite Home Banking personale alla sezione pagamento MAV tramite sportelli ATM bancari abilitati alla sezione Pagamento MAV Una volta effettuato il pagamento, la registrazione sul Portale Genitori della transazione economica avvenuta verrà visualizzata entro le 48 ore successive. 3

4 PAGAMENTO TRAMITE CARTA DI CREDITO Potrete utilizzare per ricaricare il Vs conto mensa anche tramite la APP comunicapp, scaricabile gratuitamente dallo store del proprio smartphone; per accedere è necessario inserire le stesse credenziali di accesso utilizzate per il login sul portale genitori web. Dalla APP è possibile verificare i pasti consumati, le ricariche effettuate ed eventuali avvisi. Seguendo la stessa procedura della ricarica tramite Mav, si potrà ricaricare il proprio credito anche tramite carta di credito, seguendo le istruzioni fornite dal portale PUNTO DI RICARICA Recandosi presso un punto di ricarica, che verrà comunicato prima dell Inizio dell anno scolastico (Esercizio commerciale, centro mensa, ecc.) e comunicando all incaricato preposto il Codice Utente: «CODICE» attribuito all Alunno/a al momento dell iscrizione, nochè l importo che si desidera ricaricare. Sarà possibile effettuare tale versamento mediante bancomat. Al termine dell operazione verrà rilasciata, a conferma dell avvenuta ricarica, una ricevuta che dovrà essere conservata per ogni eventuale verifica. Verifica situazione del Conto Mensa Sarà possibile verificare in ogni momento la situazione aggiornata del credito e i giorni di presenza in mensa con il relativo numero dei pasti consumati, digitando il solito indirizzo web: e inserendo poi il nome utente («CODICE») e la password («Password») sul portale. Se il sistema indica password scaduta basta seguire la procedura per il cambio password (esempio nuova password rispettante le condizioni: Marco2001). Verrà inoltre offerto un servizio denominato SMS ALERT, con il quale ogni mese verrà inviato un sms in caso di saldo a debito. 4

5 Nell area riservata dal portale genitori web, dal mese di marzo, sarà possibile scaricare la dichiarazione relativa alle spese sostenute per il servizio mensa nell anno solare precedente, cliccando sul bottone pagamenti e selezionare dichiarazione 730. Per poter scaricare la ricevuta è necessario abilitare i POP-UP sul proprio dispositivo. PRENOTAZIONE DEL PASTO Da Settembre 2018 non saranno più utilizzabili i buoni cartacei, eventualmente avanzati. Le presenze nella mensa scolastica degli Alunni verranno rilevate ogni mattina, tramite griglie prestampate secondo i nominativi iscritti per ogni classe; nel pomeriggio verranno importate sul sistema informatizzato andando così ad aggiornare il saldo consultabile tramite app o portale genitori web. DOVE DEVO RIVOLGERMI PER INFORMAZIONI: Per qualsiasi chiarimento in merito alla nuova procedura potrete contattare l Ufficio Rette Scolastiche della ditta Camst srl al n dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle e dalle alle oppure tramite posta elettronica all indirizzo buonopasto@camst.it 5