«Think Cloud» Gianluca Guidotti ICT Corporate Manager & ecommerce Director LA PERLA

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1 «Think Cloud» Gianluca Guidotti ICT Corporate Manager & ecommerce Director LA PERLA

2 La Perla

3 La Perla Sede Centrale: Bologna ShowRoom / PressOffice: Milano, via Tortona Filiali Commerciali: Spagna, Germania, Francia, U.K, USA & North America, Asia & Australia Unità produttive: Portogallo, Mauritius Nr. Dipendenti: 900 Italia, 400 resto del mondo

4 Necessità & Esigenze di La Perla nel 2007/08 Rinnovamento HW delle postazioni di lavoro Standardizzazione postazioni di lavoro (per tipologia) Stratificazione di più sistemi Operativi utilizzati Decine di versioni di applicativi «office» installati Parco macchine molto eterogeneo (driver, periferiche) Abbattimento COSTI & ottimizzazione risorse interne (#3 FTE internet dedicate ad HelpDesk di 1 livello)

5 Alternative possibili nel 2007/08 Modello classico Vs virtuale «CLASSICO» Bando di gara per #200 postazioni di lavoro «classiche» PC+monitor+periferiche varie Adottare Sistemi Corporate per la gestione degli asset Gestione aggiornamenti SW Gestione Inventario HW Stimare al meglio tutte le procedure di migrazione per le sostituzioni delle postazioni, salvaguardando i dati degli utenti, le configurazioni delle stampanti, cartelle di rete, etc

6 Alternative possibili nel 2007/08 Modello classico Vs virtuale «VIRTUALE» Adottare la piattaforma tecnologica più «stabile» Individuare il system integrator più «affidabile» Bando di gara per BLADE CENTER e #200 thinclient Verificare che le infrastrutture esistenti (networking & sicurezza) «reggano» e non necessitino di ulteriori costi per upgrade Definizione di un timing di progetto compatibile con le necessità dell Azienda

7 Decisione finale inizia l avventura Virtual Client

8 Tra il dire ed il fare Difficoltà iniziali Tecnologia (HW & SW) relativamente giovane Definizione di MODELLO STANDARD per ufficio Implementazione del primo progetto PILOTA Compatibilità con alcune periferiche USB (es. lettori card per gestione firma elettronica) Ricerca della stabilità e performance «scalabili» Primo PILOTA con «utenti virtuali» -> 9 mesi dallo startup del progetto Raggiungimento dei primi 100 «utenti virtuali» -> 9+4 mesi dallo startup di progetto

9 System Storage System Storage BladeCenter H xseries DS EXP3000 Schema finale Central Office VIA Virtualization Farm Virtual Center Server IBM System x3250m2 Firewalls Local Office LAN Server Farm LAN VMWare Virtualization Nodes IBM Blade Center H & IBM Blade Server XM Postazioni Thin Client SAN Running VMs IBM DS IBM EXP3000 Internet WAN Remote Office 1 Remote Office 2 Firewalls Local Office LAN Postazioni Thin Client Firewalls Local Office LAN Postazioni Thin Client

10 Vantaggi «consolidati» Forte controllo delle postazioni «virtualizzate» Tempi di creazione/attivazione di una nuova postazione limitato ai 20 minuti Tempi di migrazione di una postazione da PC a thinclient dipende dai dati/informazioni da migrare e comunque al max 30/45 minuti 1,5 FTE dedicati (-50% dal 2007) ad HelpDesk 1 livello Forte risparmio di energia elettrica Indipendenza fisica/logistica delle postazioni: ogni dipendente, con le sue credenziali, può accedere al suo desktop da ogni postazione virtuale in Azienda -> abbattimento del 80% dei tempi/costi di trasferimento delle postazioni stesse.

11 Stato dell arte e strategia evolutiva progetti ICT di LaPerla Individuare le funzioni applicative presenti negli attuali Sistemi «interni» alla Azienda da evolvere Analizzare quali funzioni possono essere ancora gestite/manutenute/sviluppate in Azienda Adattare i Sistemi legacy ad interfacciarsi con le soluzione best-of-breed presenti sul mercato Alcuni esempi: ecomm, CRM

12 II sem.2009 E-comm

13 I sem.2011 Corporate CRM Retail & ecomm LA PERLA ERP

14 Conclusioni Strategia vincente dal punto di vista dei costi di gestione e dei tempi di go-live di progetto Necessità di ben definire «dove fermarsi» Legacy&inHouse Vs CLOUD Limiti ancora da superare legati alla Sicurezza/Privacy ed alla contrattualistica (SLA) I prossimi anni non ci annoieremo Grazie per l attenzione