Implementare la desktop virtualization: l esperienza di Servizi Bancari Associati

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1 Implementare la desktop virtualization: l esperienza di Servizi Bancari Associati Carlo Lattanzio, Direttore Generale Servizi Bancari Associati 27 settembre 2011 Servizi Bancari Associati Spa 1

2 Agenda La realtà Servizi Bancari Associati Le esigenze La scelta della piattaforma Fasi del progetto Note e Vantaggi 27 settembre 2011 Servizi Bancari Associati Spa 2

3 La realtà Servizi Bancari Associati Società di outsourcing bancario finalizzata all esternalizzazione di processi non riferiti al core-business delle Banche Socie (EAD, funzioni di backoffice, consulenza, supporto, gruppo di acquisto etc) 30 Banche con oltre 465 sportelli su tutto il territorio nazionale Oltre 29 miliardi di Euro di massa amministrata Oltre terminali 27 settembre 2011 Servizi Bancari Associati Spa 3

4 La realtà Servizi Bancari Associati Servizi informatici erogati tramite: Rete TD MPLS a banda larga (da 4 a 34 mbit connettività) 200 Mbit/sec su 2 fibre ottiche in uscita dal CED Disaster recovery remoto connesso a 200 Mbit/sec Sistemi informativo bancario in ambiente: AIX gesbank IBM Power 595, storage IBM DS8700 Oltre 300 Sistemi linux/win proprietari ed in outsourcing per le Banche completamente virtualizzati in ambiente Vmware, su piattaforma IBM Blade Center e storage Compellent 27 settembre 2011 Servizi Bancari Associati Spa 4

5 Le esigenze Ottimizzare gestione del parco risorse hardware e software sgravare le Banche da questi compiti, centralizzando l Help desk e la gestione del parco per tutte le filiali ridurre l eterogeneità dei diversi sistemi omogeneizzando le configurazioni e rendendo disponibili «servizi» piuttosto che «prodotti» Flessibilità di rilascio dei servizi puntando ad un modello on-demand di facile gestione, amministrazione, rendicontazione economica 27 settembre 2011 Servizi Bancari Associati Spa 5

6 Il percorso scelto Semplificare la gestione delle applicazioni tramite la loro virtualizzazione. Rendere accessibili all Amministratore della Banca con un «click» applicazioni già preinstallate, immediatamente disponibili. La funzione Amministrativa della Banca si concentrerà sull amministrazione dei diritti di accesso, ignorando le problematiche EAD relative alle installazioni ed aggiornamento del software. Funzioni di sicurezza (aggiornamenti sw, backup, disaster recovery, licensing, visibilità sui dati, antivirus etc) integrate nel servizio Ripensare il desktop fisico, puntando alla virtualizzazione e distribuzione on-demand dei desktop L uso del desktop sarà limitato alla esplorazione dei dati ed al lancio delle applicazioni, riducendo drasticamente i costi di esercizio e la presenza di PDL basati su WIN. Per far questo verranno sfruttate ove possibile le tecniche di virtualizzazione delle applicazioni con accesso in terminal server per la navigazione dei dati. Ove l uso di un PC dedicato sia inevitabile si ricorrerà a tecniche VDI. 27 settembre 2011 Servizi Bancari Associati Spa 6

7 La scelta della piattaforma Dopo una approfondita analisi che tenesse in considerazione gli skill già disponibili in azienda da un lato e le performance tecnico/economiche dall altro abbiamo individuato la architettura che offrisse molti modelli di deploy possibili Desktop di tipo VDI Desktop di tipo condiviso hosted shared Garantendo: User experience identica ai desktop fisici Alte prestazioni soprattutto in WAN (drastica riduzione del consumo di banda rispetto ad oggi) Elevata flessibilità di gestione periferiche Lettori assegni, stampanti, scanner Supporto di ogni tipo di hypervisor per totale flessibilità Indipendenza dal tipo di client e di device Microsoft, Linux, Android, Mac-OS, 27 settembre 2011 Servizi Bancari Associati Spa 7

8 Il perché della scelta Citrix Unica piattaforma per virtualizzare desktop e applicazioni Modularità nella adozione dei diversi modelli possibili (virtualizzazione applicazioni e/o desktop ) User experience invariata in ambienti di rete geografica con ogni modello di desktop virtuale Unico interlocutore per l ottimizzazione delle componenti di Networking legate al progetto 27 settembre 2011 Servizi Bancari Associati Spa 8

9 Fasi del Progetto Progetto con consulenti CITRIX per analisi operativa del nostro software Virtualizzazione delle applicazioni operative in SBA Virtualizzazione applicazioni di back-office delle Banche Certificazione delle postazioni di sportello bancario Test di compatibilità delle periferiche Rilascio della piattaforma per tutte le postazioni/applicazioni virtualizzate sul territorio nazionale. 27 settembre 2011 Servizi Bancari Associati Spa 9

10 Note sul rilascio del progetto Le fasi di Assessment e Design hanno evidenziato la possibilità di cambiare l architettura inizialmente pensata (VDI), confermando la bontà della scelta XenDesktop ha consentito, senza costo aggiuntivo, una facile modifica del modello scelto ( hosted shared ) per abbassare ulteriormente il TCO 27 settembre 2011 Servizi Bancari Associati Spa 10

11 Vantaggi Applicazioni e Desktop virtuali con: Sicurezza incrementata Velocità di rilascio (provisioning) Facilità di gestione (amministrazione e licensing SPLA) Riduzione costi di esercizio e di impianto Indipendenza da hardware, reti e sistemi operativi 27 settembre 2011 Servizi Bancari Associati Spa 11