CloudComputing: scenari di mercato, trend e opportunità

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1 CloudComputing: scenari di mercato, trend e opportunità Stefano Mainetti [email protected] Milano, 7 Giugno 2012

2 Cloud Computing: una naturale evoluzione delle ICT Trend n. 1 - ICT Industrialization (HW TLC SO DBMS ERP Ent. Portals,.) Trend n. 2 - ICT Consumerization ( , Smartphones, Apps, ) Trend n. 3 ICT Outsourcing (In house, Housing/Hosting, Infrastructure Utility, Managed Services, )

3 Il Cloud Computing è un concetto complesso 4 modelli di deployment Cloud private Cloud ibride Community Cloud Cloud pubbliche 3 modelli di Servizio Software as a Service (SaaS) Platform as a Service (PaaS) Infrastructure as a Service (IaaS) Self-Service On Demand 5 caratteristiche essenziali Accesso ubiquo alla rete Condivisione delle risorse Elasticità Servizio misurabile

4 A che punto siamo in Italia: lo stato di adozione del Cloud Uso Sperimentazione In valutazione Assente 24% 49% 29% 11% 11% 54% 63% 22% 8% 10% 12% 7% PaaS IaaS SaaS Campione 168 organizzazioni Fonte: Osservatorio Cloud & ICT as a Service School of management del Politecnico di Milano, ed. 2011

5 Quali le aspettative? Riduzione dei tempi di adozione/attivazione del servizio 30% 28% Riduzione dei costi di gestione interni 19% 28% Minori investimenti iniziali 24% 28% Maggiore flessibilità 22% 21% Maggiore scalabilità Migliore tempestività Migliore nel tempestività reagire alle nel richieste reagire alle delle richieste Line of Business delle Line of Business Allineamento dei costi con il reale utilizzo delle risorse 11% 10% 8% 9% 22% 21% Costante aggiornamento delle funzionalità 7% 8% Obiettivi Maggiore misurabilità e controllabilità dei costi Possibilità di Possibilità accedere a di nuovi accedere servizi, a nuovi troppo servizi, costosi troppo on premise costosi on premise Maggiore sicurezza e affidabilità 1% 7% 7% 6% 6% 4% Benefici Riduzione del consumo energetico 3% 5% Maggiore supporto alle forme di lavoro in mobilità 1% 4% Campione 100 CIO 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Fonte: Osservatorio Cloud & ICT as a Service School of management del Politecnico di Milano, ed. 2011

6 Quali le vere criticità? Difficoltà di integrazione con l infrastruttura già presente in azienda Percezione di scarsa sicurezza dei dati Immaturità dell offerta Performance e affidabilità della rete dati Mancanza di cultura aziendale Difesa degli investimenti Difesa degli investimenti esistenti, termini esistenti, di in soluzioni termini attualmente di soluzioni in uso attualmente e di competenze in uso acquisite e di competenze acquisite Difficile definizione e rispetto degli SLA Problemi legati al mancato rispetto delle norme sulla privacy Modello di pricing on-demand considerato più costoso rispetto all offerta tradizionaleall offerta tradizionale Mancanza di strumenti per valutare i benefici e i costi derivanti dalla modalità di erogazione modalità as di a erogazione Service as a Service Problemi legati alle normative di compliance Timore di scomparsa dei fornitori Performance e affidabilità dell infrastruttura IT del Provider Perdita di ruolo della Direzione IT 2% 1% 6% 4% 7% 6% 6% 6% 5% 5% 8% 8% 15% 9% 15% 11% 12% 10% 12% 11% 14% 10% 9% 9% 12% 21% 24% 23% Ex-ante Ex-post Campione 100 CIO 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Fonte: Osservatorio Cloud & ICT as a Service School of management del Politecnico di Milano, ed. 2011

7 IaaS e PaaS: Presenza e Introduzione prevista Introduzione prevista 0% 18% Emergenti Sistemi di supporto alla IT governance Ambienti di sviluppo e deployment di applicazioni software Nicchia Business process management system Strumenti di integrazione Presenza 0% 50% Popolari Capacità di storage Software infrastrutturale Risorse virtuali preconfigurate Capacità elaborativa Entità relativa spesa Primi servizi ad essere adottati IaaS PaaS Fonte: Osservatorio Cloud & ICT as a Service 2011 School of management del Politecnico di Milano Campione 168 organizzazioni

8 SaaS: Presenza e Introduzione prevista Introduzione prevista 0% 18% Application Performance Mgmt Emergenti Sistemi di produttività individuale Scambio documentale SFA CRM ecommerce B2c Gestione sicurezza Energy Mgmt esourcing Supply Chain Amministrazione, Mgmt Finanza, Controllo Vendor Relationship Mgmt Nicchia Business Bntelligence Fatturazione telematica Presenza 0% 50% Conservazione sostitutiva Posta elettronica Sistemi di Unified Communication& Collaboration Gestione HR Sistema di analisi del traffico web Popolari Portali aziendali Commodity Entità relativa spesa Primi servizi ad essere adottati Fonte: Osservatorio Cloud & ICT as a Service 2011 School of management del Politecnico di Milano Campione 168 organizzazioni

9 L approccio delle grandi aziende Prassi di acquisizione di piattaforme hardware (server, storage, power&cooling, ) in moduli di componenti standard di mercato (Industry Standard Computing) Migrazione e accorpamento di macchine fisiche verso macchine virtuali Erogazione on demand, a consumo, in maniera scalabile, elastica e misurabile, di risorse IT, sulla base di SLA concordati, basandosi su un pool di risorse condivise interne (Private) e di proprietà di un provider esterno (Hybrid) Standardization Server Virtualization Consolidation Datacenter Virtualization Private Cloud Hybrid Cloud Attivazione di macchine virtuali in un perimetro limitato dell IT aziendale (es. dipartimenti) Estensione della virtualizzazione in maniera pervasiva su tutta l infrastruttura datacenter. Gestione dell infrastruttura con appositi strumenti di automazione e attuazione di policy di governance evolute

10 Lo stato di adozione nelle PMI Ottobre 2011 Scarsa conoscenza Non interesse 40% Interesse 29% 21% Sperimentazione 7% 3% Utilizzo Osservatorio ICT & PMI, 2011 Campione: imprese

11 L approccio delle PMI On Premises & Hosting Outsourcing Public IaaS/ Saas IT prevalentemente interno Hosting di elementi specifici (e.g. sito web) Controllo interno sui sistemi mission-critical Ricorso ad Outsourcing e Managed services Accesso a risorse e servizi a costi ridotti Flessibilità di attivazione e disattivazione

12 CloudComputing: scenari di mercato, trend e opportunità Stefano Mainetti [email protected] Milano, 7 Giugno 2012