Bari, 07 Maggio 2019 L'Ecosistema Digitale Integrato della cultura e del turismo della Regione Puglia

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1 Bari, 07 Maggio 2019 L'Ecosistema Digitale Integrato della cultura e del turismo della Regione Puglia Dipartimento Turismo, Economia della Cultura e Valorizzazione del Territorio Pugliapromozione Agenzia Regionale del Turismo InnovaPuglia Società in-house della Regione Puglia

2 Governance digitale turismo - cultura in Puglia Pugliapromozione Agenzia Regionale del Turismo: ente pubblico non economico, organismo tecnico operativo della Regione Puglia, opera per l'attuazione delle politiche della Regione Puglia in materia di promozione turistica, unitaria e locale. Regione Puglia - Innovapuglia La Regione Puglia facilita l innovazione tecnologica con il supporto della società in-house Innovapuglia, al fine di conseguire la completa informatizzazione del rapporto con il sistema turistico e culturale pugliese e degli adempimenti formali a carico degli operatori pubblici e privati.

3 Cosa fa Pugliapromozione promozione comunicazione valorizzazione accoglienza

4 Il viaggiatore usa il web per orientarsi suggestioni e ispirazione dove dormire e cosa mangiare info su come arrivare info sui trasporti su GoogleMaps info su cosa fare consigli e incontri speciali info di altri viaggiatori

5 La Puglia, un eco-sistema in equilibrio dinamico. (contenuti e contenitori dell ecosistema)

6 Contenuti dell ecosistema digitale Strutture ricettive Operatori turistici-culturali Organizzatori di Eventi 200 Operatori dell intermediazione 64 Infopoint Beni Culturali Immobili Risorse digitali Attrattori turistici 212 Luoghi della Cultura 270 Schede località Eventi (cosa accade in Puglia) 476 Attività (cosa è possibile fare in Puglia)

7 Contenitori di fruizione dell ecosistema Cartapulia.it Viaggiareinpuglia.it Pugliadigitallibrary.it Dati.puglia.it

8 Come si accede all Ecosistema Digitale del Turismo e della Cultura: il DMS. Dms.puglia.it Schermata nuovo dms

9 Chi accede all Ecosistema dal DMS L Ecosistema si nutre di operatori che offrono servizi. SERVIZI CHE RICHIEDONO ADEMPIMENTI AD OBBLIGHI DI LEGGE SERVIZI DI INTERMEDIAZIONE SERVIZI UTILI PER LA FRUIZIONE SERVIZI TURISTICI E CULTURALI Guide e accompagnatori turistici COMUNI - Comunicazione ufficiale (utile, autorevole e aggiornata), della propria esistenza. - Comunicazione e promozione della propria offerta. - Informazione e valorizzazione dei luoghi. - Animazione territoriale.

10 Dal DMS si potrà: Registrare la propria persona Essere aggiornato sull offerta territoriale e sull attività istituzionale Registrare la propria azienda o attività professionale Cercare altri operatori della filiera pugliese turistico e culturale Inserire un evento/attività di fruizione «ufficiale» o un servizio utile o Inserire un luogo turistico/culturale Inserire un consiglio o un offerta di viaggio Comunicare prezzi e servizi (tramite il servizio CPS) Comunicare flussi turistici (tramite SPOT) o Comunicare flussi culturali nei musei/luoghi cultura Partecipare a fiere ed eventi B2B.

11 La vostra attività di guida e accompagnamento turistico, direttamente online.

12 UN ECOSISTEMA APERTO, che sappia ACCOGLIERE DAL BASSO e RESTITUIRE al mercato e al territorio

13 Viaggiareinpuglia.it Il portale ufficiale del turismo della Regione Puglia, un vero e proprio catalogo dell offerta turistica e culturale della Puglia, disponibile da desktop e mobile.

14 Visit Puglia Official App La guida ufficiale della Puglia, un app disponibile per iphone e Android con l offerta turistica e culturale pugliese. E possibile scoprire luoghi, eventi, attività intorno a sé. E possibile cercare dove dormire e dove mangiare. E anche possibile inviarci foto e recensioni.* *liberatoria di modifica e di utilizzo.

15 BuyPuglia matching platform Verso un luogo di incontro 365 giorni l anno. Il BUYPuglia offre al sistema delle imprese pugliesi l opportunità di presentare la propria offerta a una selezione di operatori - circa 100 buyer - provenienti dai principali mercati europei ed extraeuropei. Gestire con semplicità tutte le fasi dell evento Favorire i migliori incontri possibili fra Buyers e Sellers Monitorare l evento

16 La Puglia sui social network Pugliapromozione contribuisce per oltre un terzo Puglia 28,5M interazioni Contributo di Pugliapromozione* 11,9M interazioni *(campagne e canali proprietari) Total Engagement: 31,2M di interazioni

17 #WeAreInPuglia: un hashtag di tutti #WeAreInPuglia 422,8K (100%) *Contributo di Pugliapromozione 5,3K messaggi (1,2%) *(canali proprietari) Totale conversazioni: 422,8K messaggi

18 #WeAreInPuglia: un hashtag di tutti (anche offline)

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20 La percezione della qualità dell offerta (piattaforma di Travel Appeal) > Report per impresa > Report per Comune

21 Il nostro ecosistema digitale e reale

22 online ciò che sembra è Vera Gheno, Bruno Mastroianni in Tienilo acceso.

23 Grazie per l attenzione e in bocca al lupo! Dipartimento Turismo, Economia della Cultura e Valorizzazione del Territorio, Sez. Turismo Agenzia Regionale del Turismo Pugliapromozione Società in-house della Regione Puglia - InnovaPuglia