Azienda Ospedaliero -Universitaria Policlinico - Vittorio Emanuele Catania

Transcript

1 CAPITOLATO TECNICO 1. Oggetto della fornitura. Fornitura e posa in opera di N 2 (due) sistemi di monitoraggio delle temperature in continuo, compreso di sistema di allarme con remotizzazione del segnale tramite combinatore telefonico, registrazione della temperatura in continuo, software di collegamento del sistema, per : - N 09 (nove) frigocongelatori medicali, dell U.O.S. Laboratorio Tipizzazione tissutale/centro Donatori, istallati presso edificio 8/D del P.O. G. Rodolico. - N 04 (quattro) frigocongelatori medicali, dell U.O.C. di Ematologia con Trapianto di Midollo Osseo, presso edificio 8/D del P.O. G. Rodolico. La fornitura comprende: Il servizio di manutenzione full risk per una durata comprensiva di 36 mesi. 2. Caratteristiche tecniche e configurazione essenziali della fornitura: Sistema del tipo data logger Trasmissione dei dati, dal punto di misura al ricevitore, per mezzo di radiofrequenza Campo di misura di almeno -100 C C Data logger dotato di display digitale per la visualizzazione immediata della temperatura Ogni data logger deve avere due uscite, due sonde a corredo, e la possibilità di memorizzare un alto numero di misure La funzionalità dei trasmettitori deve essere verificabile, via radio ed in tempo reale L alimentazione dei data logger deve avere con alimentatore elettrica, e supportata da batteria tampone, e deve essere controllata anche la presenza di rete elettrica I ricevitori radio devono poter essere collegati sia ad un PC che ad una presa di rete LAN ospedaliera per la gestione in contemporanea di tutto il sistema Il data logger deve poter inviare via radio immediatamente al sistema gli allarmi in caso di superamento delle soglie di misura impostate. Gli allarmi devono essere registrati e salvati nel database del software Il singolo allarme dovrà permettere di attivare una procedura automatica di inoltro remoto del messaggio tramite, combinatore telefonico,modem, , contatto ON/OFF Il sistema deve avere la possibilità di implementazione futura per un periodo di almeno 5 anni dalla data del collaudo Deve essere fornito ed istallato presso un PC aziendale dedicato il software di gestione E obbligatorio un sopralluogo di presa visione dei locali della sede principale dove dovrà essere installato il sistema (vedi schema istallazione). 1

2 3. Fornitura di: - N 07 (sette) data Logger a due uscite compresi di sonda, e quanto necessario per il regolare perfetto funzionamento, per U.O.S. Laboratorio Tipizzazione tissutale / Centro Donatori, istallati presso edificio 8/D del P.O. G. Rodolico - N 1 ricevitori modem, e quanto necessario per il regolare perfetto funzionamento, per U.O.S. Laboratorio Tipizzazione tissutale / Centro Donatori, istallati presso edificio 8/D del P.O. G. Rodolico - N 1 combinatori telefonici (non sim), e quanto necessario per il regolare perfetto funzionamento, per U.O.S. Laboratorio Tipizzazione tissutale / Centro Donatori, istallati presso edificio 8/D del P.O. G. Rodolico - N 02 (due) data Logger a due uscite compresi di sonda, e quanto necessario per il regolare perfetto funzionamento, per U.O.C. di Ematologia con Trapianto di Midollo Osseo, presso edificio 8/D del P.O. G. Rodolico. - N 1 ricevitori modem, e quanto necessario per il regolare perfetto funzionamento, per U.O.C. di Ematologia con Trapianto di Midollo Osseo, presso edificio 8/D del P.O. G. Rodolico. - N 1 combinatori telefonici (non sim), e quanto necessario per il regolare perfetto funzionamento, per U.O.C. di Ematologia con Trapianto di Midollo Osseo, presso edificio 8/D del P.O. G. Rodolico. 4. Indicazioni caratteristiche prestazioni essenziali richieste nell offerta: Elencare opzioni ed accessori sia per quelli specificamente richiesti, sia per quelli che il Fornitore riterrà di includere a completamento dell offerta, dovranno essere riportate la descrizione tecnica e la quotazione economica. - Descrizione del funzionamento del sistema - Descrizione del sistema di allarmi - Descrizione delle caratteristiche del PC minime garantite per il corretto funzionamento del software 5. Istruzione del personale E richiesto adeguato corso di formazione per gli utilizzatori in data da concordare e del quale dovrà essere rilasciata certificazione con l indicazione dei nominativi delle persone coinvolte. Tale attività potrà, a richiesta di questa Azienda, proseguire con quella di affiancamento a gli utenti. Le due attività dovranno mettere in grado gli operatori: - di utilizzare l apparecchiatura in ogni sua funzione; - procedere alla soluzione degli inconvenienti più frequenti; - gestire la routine quotidiana nell utilizzo dell apparecchiatura; 2

3 - effettuare eventuali semplici interventi per cui non è indispensabile la presenza di personale tecnico. Dovrà essere consegnato software di gestione, manuale tecnico, e manuale di manutenzione in lingua italiana. 6. Consegna ed installazione Le attività di consegna e di installazione si intendono comprensive di ogni relativo onere e spesa, quali ad es. imballaggio, trasporto, facchinaggio, consegna al piano, posa in opera, allacciamenti impiantistici, installazione, messa a punto ed avviamento. Il collaudo, delle cui operazioni sarà redatto apposito verbale, dovrà effettuarsi entro 30 giorni dalla messa a punto, alla presenza di un delegato del reparto utilizzatore e di un tecnico dell Azienda Ospedaliera Universitaria Policlinico Vittorio Emanuele che dovrà accertare che le apparecchiature siano conformi alla indicazioni del presente capitolato e dell offerta, siano state regolarmente installate, siano funzionanti e soddisfino le esigenze per esse previste. La data del collaudo positivo e definitivo verrà considerata data di accettazione sia ai fini contabili che di inizio della garanzia. Eventuali materiali di consumo necessari per il collaudo dovranno essere consegnati dalla ditta appaltatrice. In caso di collaudo non positivo l aggiudicatario avrà 15 giorni di tempo per adottare le misure correttive necessarie. Servizio di manutenzione ordinaria, preventiva e correttiva. 7. Il Servizio di assistenza manutenzione full-risk Il servizio è finalizzato ad assicurare la perfetta efficienza degli apparecchi forniti, garantendo all Azienda la continuità della erogazione delle prestazioni ed è ricompreso negli oneri a carico del fornitore per la durata di 36 mesi. Tale servizio è un full-risk il cui svolgimento sarà effettuato secondo le modalità indicate di seguito. - ASSISTENZA E RIPARAZIONE IN CASO DI GUASTO La Ditta si impegna ad effettuare riparazioni in numero illimitato per l'eliminazione di eventuali guasti delle apparecchiature oggetto del presente C.T., segnalati o riscontrati in occasione delle chiamate o durante l'intervento stesso. Qualora nel corso del periodo di garanzia una delle apparecchiature fornite dovesse risultare non più riparabile, o le riparazioni dovessero risultare inefficaci a fronte di guasti ripetitivi, la Ditta dovrà provvedere alla sua tempestiva sostituzione integrale, previa comunicazione al Servizio di Ingegneria Clinica della Azienda. Il tempo massimo di presa in carico da parte del personale tecnico della Ditta, dal momento della chiamata, sarà di 4 (quattro) ore lavorative. In caso di guasto non risolvibile con intervento da remoto o tramite 3

4 assistenza telefonica, sarà onere della Ditta provvedere alla diagnosi del guasto e alla eventuale sostituzione. Sarà inoltre onere della Ditta provvedere alla corretta riconfigurazione del sistema in caso di sostituzione. Nel caso di guasto delle sonde oggetto della fornitura sarà onere della Ditta effettuare l analisi del guasto e provvedere alla sostituzione e configurazione con sonda analoga entro 24 ore lavorative. Per l effettuazione del servizio la Ditta dovrà comunicare un proprio recapito telefonico presso il quale sarà garantita la ricezione delle richieste di intervento 24H su 24H. La Ditta dovrà chiaramente indicare eventuali ulteriori modalità con cui effettuare le richieste di riparazione degli apparecchi oggetto della fornitura. Le eventuali parti di ricambio, necessarie per la riparazione in caso di guasto, sono a carico dell Aggiudicatario. La Ditta si impegna ad utilizzare, salvo diverso specifico accordo, esclusivamente parti di ricambio originali ed a nuovo. Dal servizio sono da intendersi esclusi interventi su chiamata per eliminazione di guasti non derivanti dal normale uso o dalla normale usura delle apparecchiature, quali: - Manomissioni; - danni causati da incendio, esplosioni, calamità naturali. L'individuazione della causa del guasto, ai fini della sua attribuzione o meno a normale uso o normale usura, viene demandata alla valutazione congiunta del tecnico della Ditta e di un funzionario del Servizio di Ingegneria Clinica della Azienda. Nei casi sopra descritti le spese per l'eventuale sistemazione dell apparecchiatura verranno concordate tra le Parti. La Ditta concorrente dovrà garantire l esistenza di un servizio di manutenzione e la disponibilità dei pezzi di ricambio (del quale dovrà fornire, annualmente, il listino prezzi) per tutte le parti della fornitura per almeno 10 anni dalla data di uscita di produzione della macchina o dello strumento. Nel caso la Ditta concorrente non sia anche la Ditta costruttrice di alcune delle apparecchiature oggetto della fornitura, deve essere allegata al progetto la dichiarazione dalla casa costruttrice. - VERBALI D INTERVENTO Per ogni intervento come descritto ai precedenti punti verranno stesi appositi verbali che dovranno essere sottoscritti dal tecnico della Ditta, e dal responsabile del reparto o suo delegato, riportando in modo chiaro e particolareggiato, tutte le riparazioni eseguite, le modifiche apportate e le cause che le hanno motivate anche i dati della chiamata; Copia dei verbali di intervento dovranno pervenire al Servizio di Ingegneria Clinica in formato elettronico entro la mattinata successiva ( lapergola@policlinico.unict.it - g.escher@ao-ve.it). Qualora nel corso di interventi di riparazione si verificassero guasti che si protraggono oltre la giornata lavorativa ovvero oltre i tempi preventivamente programmati, l appaltatore dovrà darne segnalazione al Servizio di Ingegneria Clinica con tempestività (contatto diretto telefonico o tramite ). - INTERVENTI DI MANUTENZIONE STRAORDINARIA Nella documentazione d offerta dovranno essere incluse anche le quotazioni economiche degli interventi manutentivi relativi ai componenti: - sostituzione batterie interne; - aggiornamenti firmware; 4

5 - eventuale sostituzione componenti hardware; - verifica della calibrazione ed eventuale riparazione delle seguenti sonde e convertitori, la verifica di funzionalità degli apparecchi potrà essere verificata on site, qualora dovesse essere necessaria una riparazione presso la sede del produttore saranno a carico dell aggiudicatario le spese di spedizione e di restituzione degli apparecchi riparati. Gli aggiornamenti software devono prevedere: - installazione del software applicativo; - riconfigurazione dei parametri, se necessario; - verifica del corretto funzionamento; - rilascio formale dell aggiornamento. La Ditta aggiudicataria sarà eventualmente tenuta a comunicare preventivamente la necessità di intervenire per attività di manutenzione, specificando altresì la durata delle eventuali interruzioni del servizio che tale manutenzione comporta. Allegato: Schemi Istallazione Il Tecnico (P.I. Escher Giuseppe) Tel g.escher@ao-ve.it Il Dirigente Servizio Ingegneria Clinica (Dott.ssa Ing. La Pergola) lapergola@policlinico.unict.it 5