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1 dati azienda / ente* dati richiedente* vers. 15_01_14 REGISTRAZIONE DOMINIO TRASFERIMENTO DOMINIO MODIFICA CONTRATTO Dominio: it com net Tipologia di configurazione mail: POP IMAP per maggiori dettagli contattateci Intestatario: società/ impresa individuale Mail da attivare sul dominio: privato libero professionista ente no profit ente pubblico soggetto EU Ragione sociale: Indirizzo: Città Prov CAP Partita IVA Cod. Fiscale Telefono Fax Mail di riferimento Nome e cognome Indirizzo Città residenza Prov CAP Luogo di nascitaprov data nascita Cod. Fiscale Partita IVA Telefono Fax Mail di riferimento alternativa *Compilare entrambi i campi obbligatori Rispedire via fax allo Ai sensi della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali, i dati forniti saranno trattati unicamente per la richiesta di registrazione dominio presso la Registration Autority competente e per attivazione servizi Internet richiesti dal cliente. Data Firma autorizzazione

2 CONTRATTO DI HOSTING E MANUTENZIONE SITO WEB 1. OGGETTO DEL CONTRATTO Il presente contratto ha ad oggetto la fornitura di Servizi Internet (web hosting) mediante l'utilizzo di server di IOSystems s.r.l. o di proprietà di terzi. 2. OBBLIGHI DELL'UTENTE L'Utente si obbliga a pagare il prezzo per il Servizio secondo le modalità ed i termini precisati nel presente contratto. L'Utente si impegna ad osservare tutti gli obblighi prescritti in relazione al Servizio Internet, così come dettagliati nel presente contratto. L'Utente si obbliga ad effettuare periodicamente copie di sicurezza (backup) dei dati immessi in rete attraverso il Servizio Internet, esonerando IOSystems s.r.l. da ogni responsabilità per perdita totale o parziale dei dati stessi. L'utente si obbliga ad utilizzare il Servizio Internet per fini e con modalità consentiti dalla legge, a non manomettere le apparecchiature di IOSystems s.r.l., a non rivelare informazioni coperte dal diritto di proprietà intellettuale, in relazione alle quali l'utente abbia solo una licenza d'uso non esclusiva. L'Utente si impegna a non pubblicare (direttamente o attraverso web link) materiale protetto da copyright del quale non sia il titolare dei diritti. La violazione anche di uno solo dei suddetti obblighi determina la risoluzione del contratto, oltre al risarcimento del danno. 3. OBBLIGHI DI iosystems srl IOSystems s.r.l. si obbliga ad amministrare il Servizio Internet con la diligenza propria degli operatori nel settore informatico, ed a comunicare tempestivamente all'utente ogni disfunzione, difetto, o guasto che comportino l'interruzione del Servizio Internet. Agli interventi per il ripristino del Servizio Internet provvederà iosystems s.r.l. direttamente o tecnici qualificati di sua fiducia. iosystems s.r.l. si impegna a comunicare all'utente ogni significativa variazione delle caratteristiche tecniche del Servizio Internet, con un preavviso di 30 giorni. 4. PREZZO E PAGAMENTI L'Utente si obbliga a corrispondere a iosystems s.r.l. un canone annuale anticipato a titolo di corrispettivo della locazione del Servizio Internet pari alla formula scelta nella Tabella 1.1. allegata. nella quale barrerà la scritta ACCETTO Il canone dovrà essere pagato in un'unica soluzione al momento dell'attivazione del Servizio Internet - Mailing o, in caso di rinnovo, entro la scadenza del contratto in corso. Nel caso questo non avvenisse il cliente ha ancora a disposizione 30 giorni per poter riattivare il servizio. In questo caso però dovrà versare una piccola penale di euro 25,00 (venticinque/00) Iva Esclusa. In caso di recesso anticipato, il canone non è rimborsabile. L'utente non potrà opporre alcuna eccezione al fine di evitare o ritardare il pagamento del prezzo. Il mancato pagamento del canone entro il termine previsto darà diritto a iosystems s.r.l. di sospendere il Servizio Internet Mailing senza necessità di preavviso, e di chiedere conseguentemente la risoluzione del contratto. Eventuali variazioni delle condizioni economiche verranno comunicate all'utente con un preavviso di 30 giorni. 5. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ DI iosystems s.r.l. iosystems s.r.l. non è responsabile del difetto di funzionalità del Servizio Internet o della sua interruzione derivata da discontinuità o mancata erogazione di energia elettrica. iosystems s.r.l. non è responsabile della perdita di dati subita dall'utente, qualora la perdita sia conseguente alla violazione dell'obbligo per l'utente di effettuare copie di sicurezza dei dati (backup). L'Utente è reso edotto che le informazioni immesse in rete attraverso il Servizio Internet potrebbero contenere dati sensibili, il cui trattamento deve essere effettuato in conformità alla normativa in materia (D.lgs n.196/2003). iosystems s.r.l. non potrà essere ritenuto responsabile per l'utilizzo illecito di siffatti dati da parte dell'utente, con conseguenti danni a terzi. L'Utente non potrà ritenere iosystems s.r.l. direttamente responsabile dei danni derivanti dalla distribuzione non voluta in rete di informazioni dal carattere offensivo o diffamatorio od altro, ovvero responsabile di eventuali azioni di hacking o cracking. L'Utente è direttamente responsabile dei contenuti immessi in rete attraverso il Servizio Internet, ed esonera iosystems s.r.l. dall'obbligo di controllo su tali contenuti. Salvo quanto previsto dall'art. 1229c.c., iosystems s.r.l. non è responsabile per guasti, malfunzionamenti, ritardi e/o interruzioni nella fornitura del Servizio Internet dovuti a: 1) cause di forza maggiore; 2) erronea utilizzazione dei servizi da parte dell'utente; 3) malfunzionamento delle apparecchiature dell'utente; 4) provvedimenti legislativi, dell'autorità giudiziaria o di altra autorità; 5) inadempimenti dell'utente a leggi o regolamenti applicabili (inclusi leggi o regolamenti in materia di sicurezza, prevenzione incendi ed infortunistica); 6) inadempimenti o inefficienza di altri organismi di telecomunicazioni. iosystems s.r.l., non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali violazioni di diritti di terzi, né della commerciabilità o della qualità od idoneità del Servizio Internet per scopi particolari. Nel caso di vizi e/o difetti del Servizio Internet, prontamente contestati, l'utente avrà diritto che gli stessi siano eliminati a spese di iosystems s.r.l. oppure al rimborso del canone versato, con esclusione, in ogni caso, di qualsiasi ulteriore risarcimento per danni, inclusa la perdita di profitti o di qualsiasi danno indiretto. 6. MANUTENZIONE ED AGGIORNAMENTI Tutte le attività di manutenzione del Servizio Internet, così come ogni attività di modifica, aggiornamento o potenziamento del relativo software dovranno essere effettuati esclusivamente da iosystems s.r.l.. In nessun caso l'utente può svolgere in proprio o affidare a soggetti terzi le attività sopra descritte. Il presente contratto garantisce 5 (cinque) ore di consulenza, da parte di iosystems s.r.l., per lo svolgimento di operazioni di aggiornamento e manutenzione ordinaria del Servizio Internet. Le ore di consulenza non utilizzate durante il periodo di validità del contratto non sono cumulabili con gli anni successivi. 7. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA iosystems s.r.l. avrà facoltà di ritenere risolto di diritto il contratto, dando comunicazione all'altra parte di avvalersi della presente clausola, nel caso di inadempimento alle seguenti obbligazioni: a) mancato, ritardato o incompleto pagamento del prezzo; b) utilizzo per finalità non consentite del Servizio Internet; c) vendita o locazione a terzi del Servizio Internet; d) utilizzo del Servizio Internet per la pubblicazione in rete di contenuti offensivi, diffamatori o per fini e con modalità non consentiti dalla legge; e) utilizzo del Servizio Internet per la pubblicazione in rete di contenuti protetti da copyright. 8. CESSIONE DEL CONTRATTO Ai sensi e per gli effetti di cui all'art c.c., l'utente potrà cedere il presente contratto, previo consenso scritto di iosystems s.r.l.. La sostituzione dell'utente avrà effetto nei confronti di iosystems s.r.l. dal momento in cui egli l'avrà accettata. Il cessionario dovrà attenersi a tutte le disposizioni del presente contratto. iosystems s.r.l., se non ha liberato il cedente, potrà agire contro di lui qualora il cessionario non adempia alle obbligazioni assunte. iosystems s.r.l. potrà cedere la titolarità del presente contratto ad altra azienda del settore informatico, dandone comunicazione scritta all'utente con un preavviso di 30 giorni, a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. L'azienda subentrante dovrà attenersi a tutte le disposizioni del presente contratto. 9. DURATA Il presente contratto viene stipulato per la durata di 12 (dodici) mesi, con decorrenza dal giorno di registrazione del nome di dominio relativo al Servizio Internet. La volontà di recedere deve essere comunicata con un preavviso di 30 giorni, a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. In assenza di tale comunicazione, il presente contratto si intende tacitamente rinnovato ogni dodici mesi. Firma per accettazione del presente contratto iosystems s.r.l. Ai sensi e per gli effetti degli art del Codice Civile, I sottoscritti dichiarano di aver accettato le clausole 1,2,3,4,5,6,7,8,9 e tabella 1.1 allegata Firma per accettazione del presente contratto iosystems s.r.l.

3 Servizi DISPONIBILI Scelta del contratto Tabella 1.1 NAME BASIC PROFESSIONAL Registrazione e Redirect Gestione mail Dominio WEB Pack mail PROFESSIONAL WEB PREMIUM Pack mail PLATINUM Pack mail Plus+ Registrazione Dominio SI SI SI SI SI SI Numero di Caselle Mail Opz Opz. 3 + Opz Opz Opz. Spazio Caselle 0 2GB 2GB 2GB 2GB 2GB Webmail per la lettura delle mail da tutto il mondo NO SI SI SI SI SI Servizio backup mail* NO NO NO NO NO NO Servizio backup Possibilità attivazione IMAP NO NO NO Opz. Opz. SI NO SI SI SI SI SI Antivirus NO SI SI SI SI SI Antispam NO SI SI SI SI SI Firewall Hardware NO NO NO SI SI SI Forward (reindirizzo) SI SI SI SI SI SI Autorisponditore Mail NO SI SI SI SI SI DATABASE MYSQL MsSQL LINGUAGGIO DI sviluppo PHP/ASP NO NO NO SI SI SI NO NO NO SI SI SI Larghezza Banda ILLIMITATO ILLIMITATO ILLIMITATO ILLIMITATO ILLIMITATO ILLIMITATO Spazio Disco NO ILLIMITATO ILLIMITATO 100GB 100GB 100GB Traffico Mese NO 3GB/MESE 30GB/MESE 100GB/MESE 100GB/MESE 100GB/MESE SMTP autenticato per l'invio delle mail dai dispositivi in qualsiasi posto vi troviate** NO Opz. SI Opz. SI SI APP Manager NO NO NO SI SI SI Gestione del dominio con supporto tecnico della iosystems srl SI SI SI SI SI SI Prezzo i.e. 30/anno 80/anno 95/anno 95/anno 105/anno 160/anno Barrare il contratto scelto ACCETTO ACCETTO ACCETTO ACCETTO ACCETTO ACCETTO *a richiesta forniremo un consulenza GRATUITA per configurare il backup su dispositivi esterni

4 Servizi opzionali aggiuntivi: SMTP AGGIUNTIVO 19,00/anno 10 MAIL AGGIUNTIVE 35,00/anno 10 MAIL CON ANTIVIRUS e ANTISPAM 60,00/anno SERIVIZIO DI BACKUP DATABASE 50,00/anno SERVER VIRTUALE linux PER AUMENTO PRESTAZIONI 120,00/anno AVVERTENZE IMPORTANTI IN CASO DI TRASFERIMENTO DI DOMINIO Vi comunichiamo alcuni importanti avvertenze relative all'operazione di trasferimento del nome di dominio da voi richiesta. Vi pregiamo di leggere con attenzione queste informazioni per evitare inutili disagi e perdite di dati durante l'operazione di trasferimento. In seguito al trasferimento del dominio, il vostro vecchio server diventerà irraggiungibile e questo può comportare alcune conseguenze da valutare attentamente: 1. Potreste non essere più in grado di accedere in FTP al vecchio server, e quindi ai file del vostro vecchio sito web Se desiderate conservare una copia dei file presenti sul vecchio server, effettuate il download FTP sul vostro computer prima di avviare il trasferimento del dominio. Questa operazione, solo su richiesta, potrà essere eseguita anche da iosystems, purché vengano forniti i dati di accesso FTP (host, username e password). 2. Potreste non essere più in grado di accedere ai messaggi di posta elettronica ed alla rubrica se questi dati sono memorizzati solo sul vecchio server, e non sul vostro computer Verificate se l'accesso alle vostre caselle avviene con protocollo POP3 o IMAP. Se l'accesso avviene in POP3, allora i messaggi sono già scaricati in copia sul vostro PC ed il trasferimento del nome di dominio non comporta alcun problema. Se invece l'accesso avviene invece in IMAP, è necessario verificare che il vostro programma di posta sia configurato per salvare sul vostro pc una copia dei messaggi. In caso contrario, il trasferimento di dominio renderà inaccessibili i messaggi salvati solo sul vecchio server, ed è quindi necessario provvedere a scaricarli o a copiarli nelle Cartelle locali del programma di posta, prima di avviare il trasferimento del dominio. 3. Potreste non essere più in grado di accedere al database del vostro vecchio sito e ai dati in esso contenuti (pagine di siti dinamici, ordini, anagrafiche, ecc.) Effettuate una copia di backup del database e di qualsiasi altro dato presente sul vecchio server, utilizzando gli strumenti forniti dal vecchio provider di servizi. Questa operazione, solo su richiesta, potrà essere eseguita anche da iosystems, purché vengano forniti i dati di accesso al pannello amministrativo del vecchio server.

5 AUTORIZZAZIONE AL TRASFERIMENTO Per concludere l'operazione di trasferimento, è necessario che il titolare del dominio acconsenta esplicitamente all'operazione. Questa fase è a tutela dell'intestatario ed ha lo scopo di evitare che il dominio possa essere trasferito o re-intestato all'insaputa del titolare. La procedura di autorizzazione al trasferimento è diversa a seconda che il nome di dominio sia italiano (.it) oppure internazionale (.com,.net,.org,.eu e altri). DOMINI ITALIANI (.IT) Per avviare la procedura di trasferimento, è necessario che il titolare del dominio richieda al vecchio provider il codice AUTH-INFO per il dominio. Questo codice, simile ad una password, attesta la proprietà del dominio.it ed è necessario per avviare la pratica di trasferimento. Questo codice deve essere comunicato a iosystems contestualmente alla richiesta di trasferimento. In caso contrario, iosystems non sarà autorizzata ad avviare la procedura. DOMINI INTERNAZIONALI (.COM,.NET,.ORG,.EU E ALTRI) Nel caso di trasferimento di domini internazionali, il titolare del dominio riceverà le istruzioni per autorizzare il trasferimento all'indirizzo utilizzato per registrare il nome di dominio. Prima di avviare il trasferimento, è necessario verificare che tale indirizzo sia ancora accessibile (es. non sia stata persa la password o disattivata la casella ). Nel caso in cui l'indirizzo non sia più accessibile, è necessario contattare il vecchio provider per modificarlo, e solo successivamente avviare il trasferimento del dominio.