C U R R I C U L U M VI T A E INFORMAZIONI PERSONALI ESPERIENZE LAVORATIVE. Italiana Pordenone, 30 dicembre1968

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1 EUGENIO IANNELLA C U R R I C U L U M VI T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome Indirizzo Via Bologna 48/6 Riolo Terme (Ra) Cellulare (+ 39) Telefono Fax direttoreeugenio@gmail.com Nazionalità Luogo e data di nascita Italiana Pordenone, 30 dicembre1968 ESPERIENZE LAVORATIVE Periodo (da a) Nome e indirizzo datore di lavoro Tipo di azienda o settore Tipo di impiego Principali mansioni e responsabilità Da settembre 2013 a settembre 2015 (direttore Grand Hotel Terme di Riolo e Hotel Villa delle Fonti) Via firenze 15 Riolo Terme (Ra) Direttore generela Hotel Contratto a tempo indeterminato Sviluppo ed implementazione delle strategie aziendali, gestione marketing, cost control, revenue, budget ed obbiettivi Coordinamento delle strategie di vendita - Gestione dei reparti attraverso i capi servizio per lo sviluppo ed il consolidamento dei standard qualitativi Gestione dei rapporti sindacali Contatto diretto con l ospite e cura del suo soggiorno. Settore Turistico termale-alberghiero (direttore con mansione di responsabilità generale di due strutture all interno delle terme. Gestione Marketing, e Statistiche, Gestione della Qualità, Finanza e Controllo di gestione, Settore della Formazione.del personale al ricevimento. Periodo (da a) Nome e indirizzo datore di lavoro Tipo di azienda o settore Dal gennaio 2011 al maggio 2013 ( direttore Hotel 501 Vibo Valentia) 501 hotel spa e Villagio Lido degli Aranci Hotel Pagina 1 - Curriculum Vitae di

2 Tipo di impiego Principali mansioni e responsabilità Contratto per due anni General Manager mi occupo personalmente delle prenotazioni e del rapporto con i clienti, poi occupo del Marketing ed in particolar modo di Web-Marketing, aggiornamento del sito e del continuo e necessario restyling, curo l indicizzazione sui motori di Ricerca ed il posizionamento, risultando sempre nella prima pagina di google con molte parole chiavi determinanti, questo successo determina il risultato di avere il 100% di camere occupate dal 20 giugno fino al 7 settembre ed il 200% dei letti occupati),gestione Prenotazioni (telefoniche e tramite mail), Check-in, Check-out, Barman, Cameriere Sala, Problem-solving, Spesa CAAR, spesa MAAR, ecc; Ho Realizzato schede statistiche da consegnare ai clienti all arrivo ed alla partenza. Periodo (da a) Nome e indirizzo datore di lavoro Tipo di azienda o settore Tipo di impiego Principali mansioni e responsabilità Da novembre 2009 a agosto 2013 ( direttore Hotel Hotel Class Lamezia terme (Cz) e Ferro Hotel Modica Ragusa Gruppo Milano Holdingh Hotel Contratto a scadenza Responsabile della gestione e del buon funzionamento dell'albergo, delle risorse umane e finanziarie, della promozione e del marketing dell hotel stesso. Gestione di tutto il personale dell'albergo sia del class e sia del ferro hotel di modica (Rg), collaborando con i Capi Servizio. Garantire una corretta gestione dell'esercizio, definire il Pricing e la relativa distribuzione, controllare i costi e i ricavi, assumere e gestire il personale, mantenere i rapporti con l'esterno, farsi carico d'intrattenere un corretto rapporto con la clientela al fine di soddisfare particolari richieste. Pagina 2 - Curriculum Vitae di

3 ISTRUZIONE E FORMAZIONE corsohospitalityeducation Master in Tourism MarketingWebCommunication corsomaster Congress Management e Marketing degli eventi, Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio Qualifica conseguita Livello nella classificazione nazionale (se pertinente) Laurea in Statistica e Informatica per l Azienda conseguita il 25 febbraio 1994 presso l Università degli studi di Bologna) col punteggio di 100/110. Titolo Tesi di Laurea: Alcuni aspetti recenti sull Analisi delle Corrispondenze ; Principali tematiche/competenza professionali possedute ICT Statistica Marketing Qualità Economia Aziendale. Laurea in scienze del turismo Votazione 110/110 Date (da a) Nome e tipo di istituto di Ragioneria Pordenone: Diploma di Ragionerie e perito commerciale istruzione o formazione conseguito Presso l Istituto Tecnico Commerciale Statale Qualifica conseguita Diploma di Ragioniere Livello nella classificazione nazionale (se pertinente) PERSONALI MADRELINGUA ITALIANO ALTRE LINGUE Capacità di lettura Capacità di scrittura Capacità di espressione orale Capacità di lettura Capacità di scrittura Capacità di espressione orale INGLESE buono FRANCESE Pagina 3 - Curriculum Vitae di

4 Capacità di lettura Capacità di scrittura Capacità di espressione orale SPAGNOLO Elementare Elementare Elementare Comprensione Parlato Scritto Livello europeo (*) Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale Lingua Inglese A2 Utente Autonomo B1 Utente Autonomo A2 Utente Autonomo A2 Utente Autonomo B1 Utente Autonomo Lingua Francese A2 Utente Autonomo B1 Utente Autonomo A2 Utente Autonomo A2 Utente Autonomo A2 Utente Autonomo (*) Quadro comune europeo di riferimento per le lingue vedi europass - Pagina 4 - Curriculum Vitae di

5 RELAZIONALI Capacità a relazionarmi con il pubblico/clienti; capacità acquisita in anni di esperienza di lavoro in albergo con ottimi risultati. ORGANIZZATIVE Co-direttore d albergo (esperienza maturata in tanti anni d attività) TECNICHE Windows, Office (Excel, Word, Access, Power Point, FrontPage), Openoffice, Staroffice, Outlook Express, Internet Explorer, Photoshop, Dreamweaver, Fireworks, Flash, Spss; Programmazione: PHP ed interazione con Mysql, ASP ed interazione con Access, SQL, HTML, CSS; realizzazioni reti Wire-less, videosorveglianza al Pc; Capacità risoluzione problemi Hardware-Software (Problem solving - virus); Uso abituale del computer, di Internet e della posta elettronica. Ottima conoscenza del sistema operativo Windows e dei programmi Word, Excel e PowerPoint. Buona conoscenza del linguaggio HTML e del programma grafico Paint Shop Pro. Servizio gestione Hotel Miami, ARTISTICHE La vocazione per l hôtellerie è qualcosa che si ha nel sangue fin da ragazzo.quella di lavorare in strutture è tuttavia una mia decisione assolutamente personale e nessuno mi ha mai imposto questo lavoro e sono completamente soddisfatto delle mie scelte ogni giorno...ma ci sono ancora tantissime cose da imparare e scoprire in questo lavoro e credo che sia proprio l interesse che ho sempre avuto nei confronti di questo business e della sua evoluzione ha non mollare mai questa passione. ALTRE Pagina 5 - Curriculum Vitae di

6 PATENTI Patente di guida (categoria B) Patente,B (possiedo una macchina ed uno scooter); Hobby ed Interessi Studio ed approfondimento Scienze Informatiche/Matematiche/Statistiche; Cinema, viaggi, leggere libri, lavorare e studiare al PC, palestra; Aree d Interesse Lavorativo Settore Turistico-Alberghiero, Settore ICT, Settore della Formazione, Informatica, Statistica, Gestione della Qualità, Finanza e Controllo, Marketing. Aggiornato a: mese 2015 Autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della vigente normativa sulla Privacy In Fede: SOCIO ADA ( ASSOCIAZIONE DIRETTORI ALBERGO EMILIA ROMAGNA). p.s ho sviluppato altre esperienze in altri Hotel come: Hotel Villa donna mazza Lamezia Terme dal 2006 al 2008 Hotel cervo a porto cervo dal 2004 al 2006 Hotel i due leoni a Sacile (PN) dal 1998 al 2003 Realizzazioni di strategie commerciali. Realizzazione di campagne Promozionali. Analisi di commercio elettronico. Yield Management. Il sottoscritto è a conoscenza che, ai sensi dell'art. 26 della legge 15/68, le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l'uso di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali. Inoltre, il sottoscritto autorizza al trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto del D. Lgs. n. 196 del Pagina 6 - Curriculum Vitae di