Profilo aziendale e referenze principali

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1 Atelier di Progettazione Partecipata dell Innovazione PROGETTI PARTECIPATI PER L'INNOVAZIONE E LE RELAZIONI DI FIDUCIA SITI WEB - INTERNET MARKETING - NEW MEDIA Profilo aziendale e referenze principali Marzo

2 Indice dei contenuti 1. Profilo aziendale 2. Referenze principali 2.1 Progettazione e realizzazione di siti e portali web e gruppi di redazione 2.2 Progettazione e realizzazione di sistemi informativi aziendali, 2.3 Laboratori formativi, eventi e workshop, piani strategici e piani marketing 2

3 1. Profilo aziendale etour è un impresa nata nel 2000 dall evoluzione del lavoro di ricerca applicata e di formazione superiore del Laboratorio di Ingegneria Informatica e Analisi Organizzativa dell Università degli Studi di Trento. L azienda è oggi un atelier di progettazione partecipata di sistemi informativi e software web; un laboratorio di formazione e consulenza nel campo della comunicazione integrata e on line; della ideazione e presentazione di eventi di comunicazione con supporti multimediali. etour pratica un approccio speciale per introdurre l innovazione indotta dalla tecnologica nelle organizzazioni del lavoro. Applica il metodo della progettazione partecipata (di scuola scandinava) e opera nel campo delle organizzazioni territoriali e aziendali, degli enti locali e delle imprese; nel turismo per le Destination Management Organization. Opera specialmente a supporto di quei contesti organizzativi dove la nuova tecnologia dell informazione e della comunicazione ha avuto maggiore impatto, nel turismo e nella pubblica amministrazione, presso enti e istituzioni, imprese ed organizzazioni locali. Offre servizi di consulenza, formazione e realizzazione di sistemi informativi, creando opportunità di apprendimento reciproco, realizza sistemi informativi efficaci, perché co-progettati assieme ai futuri utilizzatori in maniera consapevole e condivisa. Permette di acquisire, da parte del management e degli addetti interni all'organizzazione, le competenze che li rendono motivati e indipendenti nella gestione efficace della propria comunicazione sul web. Questo approccio alla realizzazione del nuovo sistema informativo di un organizzazione tiene in equilibrio la dimensione organizzativa della comunicazione (offrendo supporto alla creazione del gruppo di redazione o comunque alla formazione delle persone responsabili della comunicazione on line), quella delle competenze (con interventi mirati sulla comunicazione web) e quella tecnologica (con strumenti moderni che rendano autonomi nella comunicazione on line). e-tour offre: servizi web per la gestione di iniziative economiche, di comunicazione, organizzative, di e- commerce una piattaforma web di comunicazione, etourweb, un content management system di ultima generazione. Letteralmente sistema di gestione del contenuto, il CMS è un software per la realizzazione e la gestione di siti web dinamici, che rende possibile la cura e l aggiornamento facile e immediato dei contenuti di un sito web, in completa autonomia e indipendenza dai tecnici informatici una piattaforma web, etournow Daily New, per la produzione e l'invio alle strutture dell'ospitalità turistica della Daily News (newsletter del buongiorno all'ospite) recapitata ai turisti ai tavoli della colazione in hotel. 3

4 una piattaforma di promo-commercializzazione extra-ricettiva, etournow Marketplace, che raccoglie e offre agli ospiti l'intera offerta turistica di un territorio uno strumento di navigazione cartografica sul web, WebGis, con il quale è possibile integrare e visualizzare in GoogleMap le strutture e i percorsi (passeggiate, trekking, mountainbike) del territorio prescelto un sistema di redazione automatica di una newsletter giornaliera, daily news per l'ambito turistico, da recapitare in automatico alle strutture del ricettivo, del commercio, dell'artigianato, delle produzioni locali e dei servizi al turismo servizi di informazione e approfondimento su opportunità, ricerche, tendenze e stati dell arte della socio-economia del turismo e della comunicazione web online servizi di consulenza e formazione per l acquisizione delle competenze necessarie: nell analisi dell organizzazione delle aziende in generale e dei sistemi turistici locali ai fini del miglioramento dell efficienza e dell efficacia delle attività nella pianificazione strategica e di marketing, e nella promozione e commercializzazione dell offerta turistica, attraverso i canali di comunicazione tradizionali e quelli telematici, con particolare attenzione agli aspetti di comunicazione, cura della relazione col cliente/cittadino e di tutto il processo di servizio o business nella progettazione e implementazione di sistemi informativi integrati - basati su tecnologie web, modulari, scalabili e interoperabili - per la gestione delle informazioni, delle relazioni e del lavoro collaborativo etour è costituita da un gruppo multidisciplinare di esperti nella consulenza di processo: nel campo delle organizzazioni complesse, sia pubbliche che private, gli specialist di etour sono capaci di accompagnarle nella progettazione dei loro sistemi informativi, fino alla redazione di capitolati, alla realizzazione e all applicazione efficiente ed efficace dei sistemi, insomma al cambiamento organizzativo richiesto dall introduzione di innovazione tecnologica, impiegando strumenti di semplificazione della complessità nel campo della progettazione di sistemi informativi e di comunicazione web, nell applicazione del metodo del participatory design (di scuola scandinava) e dell action design in maniera sempre altamente personalizzata nel campo turistico territoriale, nel management della destinazione turistica, nella consulenza organizzativa, di marketing e di comunicazione, anche on line; nella progettazione di sistemi integrati per il Destination Management; nell assistenza tecnologica e formativa alle aziende del turismo territoriale, nella conoscenza dei diversi contesti turistici locali, del Trentino e di diverse regioni d Europa 4

5 2. Referenze principali etour ha realizzato progetti di: Siti e portali web con tecnologia dinamica server-side Sistemi informativi telematici tailor made negli ambiti della promozione di destinazioni turistiche e della gestione di consorzi di commercializzazione turistica Percorsi formativi (anche co-finanziati da Fondo Sociale Europeo e Fondi Interprofessionali) per operatori di organizzazioni territoriali del turismo, di enti pubblici e aziende dei diversi settori economici Azioni di progettazione partecipata di sistemi informativi complessi, di revisione di progetti multi-attori, di ottimizzazione di prototipi, sempre operando ad obiettivo Il team di etour ha presentato articoli e tenuto seminari a importanti conferenze scientifiche internazionali relative all introduzione di innovazione e tecnologie ICT nel turismo, al Destination Management e ai sistemi di distribuzione del prodotto turistico; all uso di metodologie avanzate di apprendimento (online learning; elearning). Recentemente si è accreditato, sia nel mondo accademico che in quello della pubblica amministrazione, nell applicazione del metodo della progettazione partecipata dei sistemi informativi (MCIS 2008, PDC 2010, PDC 2012 e altri eventi specialistici). Progettazione e realizzazione di siti e portali web con formazione di redazioni web Alcuni portali web e sistemi informatici progettati e/o realizzati da etour (progettazione partecipata, realizzazione della tecnologia, formazione alla web communication) Indichiamo qui i principali degli ultimi anni fino a marzo 2015: Restyling del sito web di e-commerce per il gruppo dei negozi Leonardelli Tecnologie per la Casa (Bolzano, Rovereto, Pergine, Borgo Valsugana, Arco), con tecnologia CMS etourweb, nel Progettazione e realizzazione del sistema di comunicazione web di Trenti no Svi luppo, la company preposta allo sviluppo dell'imprenditoria trentina, dal 2013 ad oggi - Progettazione e realizzazione del sistema di comunicazione web per Accademia della Montagna, l'istituzione preposta allo sviluppo dei marchi Open (accessibilità ai disabili) per le strutture dell'ospitalità in Trentino, dal 2014 ad oggi 5

6 Il marketplace partecipativo dell'offerta turistica del Garda Trentino con tecnologia etournow Marketplace, dal 2014 ad oggi Il marketplace partecipativo dell'offerta turistica della Val di Fiemme con tecnologia etournow Marketplace, dal 2015 ad oggi - Progettazione e realizzazione del sistema di comunicazione web, intranet, integrazione dati di altri portali di tour operator online, ecommerce per l'agenzia Viaggi Bolgia di Trento, con tecnologia CMS etourweb, restyling nel Progettazione e realizzazione del sistema di redazione automatica della newsletter quotidiana di buongiorno all'ospite per l'ambito dell'azienda per il Turismo InGarda SpA (Garda Trentino) - InGarda Daily News, con tecnologia etournow Daily News, nel Progettazione e realizzazione del sistema di redazione automatica della newsletter quotidiana di buongiorno all'ospite per l'ambito dell'azienda per il Turismo S.p.A. Madonna di Campiglio Pinzolo Val Rendena - Dolomiti Daily News, con tecnologia etournow Daily News, nel Progettazione e realizzazione del sistema di redazione automatica della newsletter quotidiana di buongiorno all'ospite per l'ambito dell'azienda per il Turismo Terme di Comano Dolomiti di Brenta - Comano Daily News, con tecnologia etournow Daily News, nel Progettazione e realizzazione del sistema di redazione automatica della newsletter quotidiana di buongiorno all'ospite per l'ambito dell'azienda per il Turismo Val di Non Val di Non Daily News, con tecnologia etournow Daily News, nel Progettazione e realizzazione del sistema di redazione automatica della newsletter quotidiana di buongiorno all'ospite per l'ambito dell'azienda per il Turismo Val di Fiemme, Fiemme Daily News, con tecnologia etournow Daily News, nel Progettazione e realizzazione del sistema di redazione automatica della newsletter quotidiana di buongiorno all'ospite per il Consorzio Imprese Turistiche Jesolo-Venice, Jesolo Daily News, con tecnologia CMS etourweb, nel Progettazione e realizzazione del sistema di redazione automatica della newsletter quotidiana di buongiorno all'ospite per l'azienda di Soggiorno di Merano, Merano Daily News, con tecnologia etournow Daily News, nel Progettazione e realizzazione del sistema di redazione automatica della newsletter quotidiana di buongiorno all'ospite per il Consorzio 6

7 Albergatori La Villa in Badia, Alta Badia Daily News, con tecnologia etournow Daily News, nel 2015 Servizi di redazione web per Azienda per il Turismo INGarda Trentino Tama S.p.A. - Progettazione partecipata degli interventi di potenziamento della comunicazione web negozio di abbigliamento FOX Moda a Cles - Realizzazione e attivazione della pagina profilo Facebook e definizione delle strategie di lancio Lake Project Appartamenti e case vacanza sul lago di Ledro, Garda e Tenno Progettazione partecipata e realizzazione del sistema di comunicazione web, con tecnologia CMS etourweb Restyling del sito web e formazione su attività SEO (search engine optimization) e Google Analytics PMi IT for tourism Progettazione partecipata del sito web di promo commercializzazione della GARDA CARD Department of Information Engineering and Computer Science (DISI) - Progettazione partecipata degli interventi di potenziamento della comunicazione web Palazzo Roccabruna Enoteca del Trentino della Camera di Commercio di Trento Progettazione e realizzazione della versione mobile del sito web con tecnologia CMS etourweb Progettazione e realizzazione del sistema di comunicazione web e della versione mobile del sito per AppartHotel Centro Pineta-Family Hotel & Wellness, Pinzolo Madonna di Campiglio (Tn) e - per la struttura ricettiva Chalet Maso Doss di S.Antonio di Mavignola, con tecnologia CMS etourweb. Formazione al data entry e alle attività SEO (search engine optimization) Progettazione e realizzazione del sistema di comunicazione web di Pergine Festival per l Associazione Pergine Spettacolo Aperto, con tecnologia CMS etourweb Ri-progettazione e realizzazione del portale di promozione turistica per l Azienda per il Turismo Altopiano di Pinè e Valle di Cembra (Tn), rinnovato completamente con tecnologia CMS etourweb nel 2010, restyling grafico nel Attività SEO, posizionamento nei motori di ricerca e campagne AdWords. Versione MOBILE del sito, servizi web hosting e webgis - Progettazione e realizzazione del sistema di comunicazione web per l'azienda di consulenza Essedi Strategie d'impresa, con tecnologia CMS etourweb 7

8 - Progettazione e realizzazione del sistema di comunicazione web per l'azienda Barison Industry, con tecnologia CMS etourweb - Progettazione e realizzazione del sistema di comunicazione web per l'azienda Tecnoedil, con tecnologia CMS etourweb - Progettazione e realizzazione del sistema di comunicazione web e shop online per il gruppo dei negozi Leonardelli Tecnologie per la Casa (Pergine, Borgo Valsugana, Arco, Rovereto - TN), con tecnologia CMS etourweb nel Progettazione e realizzazione del portale di promozione e commercializzazione turistica per l intero ambito territoriale ligure per Riviera dei Sogni Travel / Società Parmense Alberghi: (2005). Rinnovato completamente nel 2008 in grafica e tecnologia etour Web con estensione a Piemonte, Toscana, Costa Azzurra, Italia (grafica in collaborazione con Evoq), cinque portali integrati di diverse destinazioni turistiche. Trasferimento di tutti i contenuti e differenziazione degli stessi per le diverse versioni dei cinque portali. Integrazioni con OLTA (OnLineTravelAgency), manutenzioni, perfezionamenti e servizi di web hosting - Progettazione e realizzazione del sistema di comunicazione web per la struttura ricettiva Maso Pertica di Castello di Fiemme (Tn), con tecnologia CMS etourweb - Progettazione e realizzazione del sistema di comunicazione web per la struttura ricettiva Agriturismo Corradini di Castello di Fiemme (Tn), con tecnologia CMS etourweb Progettazione partecipata e realizzazione del portale istituzionale dell Azienda per il Turismo Rovereto e Vallagarina, con servizi di web hosting e web gis - Progettazione e realizzazione del sistema di comunicazione web, per il Consorzio Rovereto In Centro (Tn), Il Mercatino di Natale a Rovereto, con tecnologia CMS etourweb - Progettazione e realizzazione del portale di promozione turistica per l Azienda per il Turismo di Trento Monte Bondone Valle dei Laghi ( ). Rinnovato completamente nel 2008 e nel 2010 in grafica con Evoq e in tecnologia con CMSeTour Web. Formazione all uso del CMS, al web writing e assistenza continua al web content management, servizi di web hosting - Progettazione partecipata e realizzazione del portale infocommerciale di 4LAND Alpine Cartography (cartografia cartacea e digitale, shop online) - Progettazione partecipata e realizzazione del portale istituzionale dell Associazione SportABILI Onlus, sede Predazzo (Tn), con funzionalità 8

9 WebGIS-MICROLAND di visualizzazione in mappa dei percorsi sul territorio adatti a persone con disabilità. - Progettazione partecipata del nuovo portale del Parco Naturale Prealpi Giulie (Ud) e formazione del gruppo interno di redazione web. Realizzazione del sistema CMSeTour Web; formazione all uso del CMS; al web writing; al data entry - Progettazione partecipata e realizzazione del sito web, con tecnologia etour Web, del Comune turistico di Selvino (Bg), con formazione dei redattori interni. Servizio di redazione, organizzazione e immissione dei contenuti, software nuove funzionalità. Servizi di assistenza tecnica e web hosting - Progettazione partecipata e realizzazione del sistema di comunicazione/sito web per l Associazione P.I.R.L.O. en Bersntol, Piccole Imprese Rurali Lavorano per l Ospite, in Val dei Mocheni (Tn) Attività di redazione dei contenuti web, progettazione della nuova architettura informativa e coordinamento con la struttura amministrativa della nuova comunità di valle Comunità delle Giudicarie (Tn) Progettazione partecipata e realizzazione del portale istituzionale di Bonvicini Medical Activities (laboratorio di analisi Sanatrix e medicina del lavoro) Laboratorio di progettazione partecipata del nuovo sistema di comunicazione web per la Cassa Rurale di Pergine Valsugana, realizzato in partnership con la web Agency Graffiti 2000 e Laboratorio di web writing - Progettazione e realizzazione del sistema di comunicazione web per la l'azienda Pubblica di Servizi alla Personale S. Spirito Fondazione Monyel di Pergine, con tecnologia CMS etourweb - Progettazione e realizzazione del sistema di comunicazione web per Casa dei Turchi, di Abies Alba srl Rovereto (Tn), con tecnologia CMS etourweb - Progettazione e realizzazione del sistema di comunicazione web e la sua versione mobile per il nuovo Premio ITAS del Libro di Montagna e Premio Montagna Avventura, di Gruppo ITAS Assicurazioni, con tecnologia CMS etourweb Per ITAS VITA SpA Progettazione e realizzazione del nuovo sistema di comunicazione online di ITAS PensPlan con tecnologia CMS etourweb Cooperativa Sociale IRIFOR del Trentino Onlus - Progettazione e realizzazione del nuovo sistema di comunicazione online secondo criteri di accessibilità 9

10 (non vedenti), con tecnologia CMS etourweb. Progettazione e realizzazione della versione mobile del sito. Accademia della Montagna del Trentino Laboratorio di progettazione partecipata per la creazione di un portale di comunicazione web TrentinoperTutti, in relazione al nuovo marchio OPEN, certificazione di accessibilità di territorio e eventi - Progettazione partecipata e realizzazione del portale della Federazione Trentina delle Pro Loco e Consorzi UNPLI; formazione al web writing e data entry; calendario eventi Altri progetti realizzati negli anni precedenti: - progettazione partecipata e realizzazione del portale istituzionale dell impresa teatrale ArtIMMEDIATE - realizzazione del sistema di cartografia interattiva WebGis Microland per il Consorzio Turistico Valle di Ledro, in collaborazione con 4Land Nature Dynamics - Realizzazione della progettazione partecipata del portale web per l Azienda per il Turismo Valli di Sole, Pejo e Rabbi (tecnologia di Invisibile Site) e azioni SEO ; realizzazione del sistema di cartografia interattiva WebGis Microland per l ApT Val di Sole, in collaborazione con 4Land Nature Dynamics - Progettazione partecipata del nuovo portale per l Hotel garnì Castel Beseno di Besenello Trento. Realizzazione del sistema informativo con tecnologia CMSeTour Web; redazione dei contenuti; formazione al web writing; al data entry - progettazione partecipata e realizzazione del portale turistico dell Isola di San Pietro Carloforte, creato con la piattaforma WordPress CMS (tecnologia open source); redazione dei contenuti e popolamento del sistema - Progetto di realizzazione del portale dell Azienda per il Turismo Val di Non, realizzato in collaborazione con Archimede wed&graphicdesign; nel 2009 realizzazione del sistema di cartografia interattiva WebGis Microland per l Azienda per il Turismo Val di Non (Tn), in collaborazione con 4Land Nature Dynamics - Progettazione partecipata e realizzazione con tecnologia etour Web del nuovo portale per il Consorzio Turistico della Vigolana (Tn). Formazione all uso del CMS; al web writing; al data entry - Progettazione partecipata e realizzazione del sito web del Comune turistico di Sarnonico (Tn), con formazione dei redattori interni e servizio di immissione dei contenuti per la versione beta 10

11 - Progettazione e realizzazione, con tecnologia etour Web, del portale dell Agenzia Viaggi e Tour Operator Elvytours di Genova. Formazione all uso del CMS - Progetto di realizzazione del portale dell Azienda per il Turismo Lagorai, Valsugana Orientale e Tesino (Tn) Progetto di realizzazione del portale per il Consorzio Adamello Ski, realizzato in collaborazione con Archimede wed&graphicdesign (tecnologia IDEA Web) Progettazione partecipata del nuovo portale del Parco Naturale Adamello Brenta (tecnologia Editel) e formazione del gruppo interno di redazione web per il content management - Minisiti per Azienda per il Turismo di Trento, Monte Bondone per le iniziativa Bondone Day e Charlie Gaul + Officina del Bondone. Tecnologia etour Web e grafica realizzata in collaborazione con Evoq (edizioni 2007 e 2008) Siti web degli associati a B&B di Qualità del Trentino. Progettazione partecipata dei layout dei siti e formazione delle competenze dei titolari per la gestione dei contenuti e della comunicazione web - Progettazione partecipata e realizzazione (tecnologia CMSeTour Web) del nuovo sistema di comunicazione web per l azienda Tecnicom s.r.l. formazione all uso del CMS, al web writing e alle attività SEO (search engine optimization) - Progettazione partecipata e realizzazione con tecnologia CMSeTour Web del portale della società Neuricam di Trento (microelettronica e nanotecnologie) Formazione all uso (2009) Integrato con altro postale nuovo socio (Optoi) nel e - Realizzazione della progettazione partecipata e del sistema informatico, con tecnologia etour Web, del sito internet degli Amici del Legno - Trentino, con formazione dei redattori interni - aziende Reset e Aprire - Progettazione partecipata del nuovo sistema informativo aziendale di Video Systems, società di Codroipo (Udine) che realizza sistemi di visione artificiale per la il controllo della produzione di vetro cavo - Progettazione e realizzazione del portale di promocommercializzazione turistica per il Consorzio FiemmeReservations ( ). (tecnologia etour e Grafica realizzata in collaborazione con Evoq) Progettazione di sistemi informativi aziendali, laboratori formativi, eventi e workshop, piani strategici e piani marketing 11

12 Altri progetti di rilievo di etour realizzati, o in corso, in settori diversi Progettazione partecipata del prodotto di cicloturismo sui Laghi Maggiore e Lago d'orta Progettazione partecipata dell'intervento finalizzato ad innovare l'economia turistica per migliorare il reddito di tutti gli operatori del territorio facente capo all'apt di Comano Progettazione partecipata dell'offerta Climbing per il Turismo del Garda Trentino Progettazione partecipata del piano di sviluppo strategico per il turismo del Biellese, basato sulla cultura d'impresa e sullo shopping Percorsi formativi e laboratori di comunicazione per l'accademia d'impresa di Trento Percorsi formativi e laboratori di comunicazione per l'ente Bilaterale del Turismo gardesano. Progettazione partecipata degli interventi di rinforzo della comunicazione web per l'azienda PAMA di Rovereto (Tn) Trento Rise (Associazione Università di Trento, Fondazione Bruno Kessler, Provincia autonoma di Trento) Progettazione partecipata del nuovo sistema di comunicazione web Progettazione partecipata del piano di sviluppo strategico dell'azienda per il Turismo INGarda Trentino Consorzio Turistico della Vigolana - Progettazione partecipata del piano marketing in collaborazione con il Patto territoriale della Vigolana Progettazione partecipata dell'evento ICT Days 2012 per l'università degli Studi di Trento Consorzio Cooperativo Sant'Orsola, 1200 aziende associate per la coltivazione e commercializzazione dei piccoli frutti - Progettazione partecipata del sistema di controllo di gestione con le aziende agricole associate Associazione Italiana Odontoiatri Progettazione partecipata del nuovo sito web, contenuti e servizi. Laboratorio di progettazione da remoto, via skype. Progettazione partecipata del sistema di comunicazione e sito web (2011) di Palazzo Roccabruna Enoteca del Trentino della Camera di Commercio di Trento; attività di redazione di web content, link building, SEO (2012) Consulenza per la comunicazione web e social media nell ambito del progetto D2T per Trentino Sviluppo SpA, Agenzia per lo sviluppo del Trentino Progettazione partecipata del sistema di comunicazione e sito web per Formazione Lavoro, agenzie formativa della Cooperazione Trentina: Realizzazione partecipata del manuale di stile e scrittura web per i redattori del portale di Regione Lombardia 12

13 Progettazione partecipata del sistema di comunicazione e sito web per l Agenzia di comunicazione Scaccomatto Corso master di progettazione partecipata per Sviluppo Sistema Fiera Milano (2010) Workshop sulla comunicazione web 2.0 per l Associazione Italiana della Comunicazione Pubblica e Istituzionale Servizi professionali a Trentino Spa - Società di marketing territoriale del Trentino, di web writing, di popolamento (data entry di contenuti), di servizi correlati per il nuovo portale turistico del Trentino. In partnership con Cogito srl aggiudicataria del progetto e responsabile del program-management, etour ha fornito i servizi di web writing, reperimento di materiale informativo e fotografico e di gestione della relazione operativa con Trentino Spa-Area Web e Informatica Trentina; inserimento dati e immagini (selezione, editing, didascalie, inserimento) nel nuovo CMS Alfresco; verifica del corretto popolamento del sistema, sia in ambiente di amministrazione che in ambiente di presentazione; segnalazione di anomalie sul portale in fase di inserimento dati Laboratori formativi di comunicazione al front-office ( Servizio informazione turistica eccellente ) e di progettazione partecipata per il rinnovo e l integrazione del sistema di comunicazione web per l Azienda per il Turismo Madonna di Campiglio, Pinzolo e Val Rendena (Tn). Formazione per il content management e l uso dell informatica e del web per operare, comunicare, commercializzare Laboratori di formazione per l office automation e per la comunicazione tradizionale e web negli anni con le Aziende per il Turismo InGarda Trentino; Val di Non; Terme di Comano - Dolomiti di Brenta (Tn) e con l Agenzia Viaggi e T.O. Guida Viaggi in Trentino Laboratorio di progettazione partecipata per il nuovo sistema di comunicazione web di ERSAF Ente Regionale Salvaguardia Ambiente e Foreste di Regione Lombardia (in partnership con Es Studio di Milano) Laboratorio di progettazione partecipata per il nuovo sistema di comunicazione web di ASL1 Milano (in partnership con Es Studio di Milano) Azione formativa per l anno , per la Presidenza - DC REIC, Supporto al passaggio banca dati spazioregione sul nuovo portale di Regione Lombardia, con il metodo della progettazione partecipata Azione formativa per l anno 2008: Laboratorio Bandi online Proseguimento, presso I.Re.F. - Istituto Regionale lombardo di Formazione per l'amministrazione pubblica / Scuola per la formazione e la specializzazione dei dirigenti e del personale della pubblica amministrazione regionale e locale - (in partnership con Es Studio di Milano) 13

14 Laboratorio di progettazione partecipata per il vademecum delle azioni di monitoraggio, previsione, prevenzione ed intervento della Protezione Civile in Regione Lombardia (in partnership con Es Studio di Milano) Laboratorio di progettazione partecipata bandi online, in Regione Lombardia - Direzione Industria per la progettazione del configuratore bandi e del sito di fruizione web (in partnership con Es Studio di Milano) Progettazione partecipata del portale web della Provincia di Mantova (2008) (poi realizzato con tecnologia Anthesi) Progetto di formazione specialistica per la comunicazione integrata per Gruppo ITAS Assicurazioni Direzione generale, per il servizio Comunicazione e ufficio stampa e per le segreterie di direzione (in partnership con Palestra della scrittura di Milano) Progettazione partecipata del portale web della Fondazione Cassa di Risparmio di Cuneo (in partnership con Es Studio di Milano) Progettazione partecipata del portale web istituzionale per la Direzione Comunicazioni Internazionali e Mercato Estero della Regione Lombardia (in partnership con Es Studio di Milano) Progettazione partecipata del portale web del turismo del Comune di Milano (in partnership con Palestra della Scrittura di Milano) Percorsi specialistici di Comunicazione del turismo e del territorio (in partnership con Palestra della Scrittura di Milano), Trentino Consulenza per la comunicazione Web dell Azienda per il Turismo Terme di Comano Dolomiti di Brenta (Tn) Formazione per la comunicazione integrata per l Azienda per il Turismo Dolomiti di Brenta - Altipiano della Paganella (Tn) e assistenza tecnica e formativa per il supporto alla gestione (manutenzione ed evoluzione) del sistema informatico aziendale Formazione per la comunicazione integrata per le Aziende per il Turismo Lagorai Valsugana Orientale Tesino, Rovereto e Vallagarina, e congiuntamente per tutte le ApT del Trentino (tre progetti formativi realizzati nel 2007) Azioni di consulenza e formazione per il Destination Management con altri soggetti e istituzioni in Trentino e fuori regione Traduzioni live on line per i contenuti web del portale dell Azienda per il Turismo Val di Non, Azienda per il Turismo Trento e Monte Bondone, altri 14