II EDIZIONE MASTER IN DIGITAL MARKETING & SALES MANAGEMENT Come ottimizzare la sinergia tra approccio tradizionale e competenze digitali

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1 II EDIZIONE MASTER IN DIGITAL MARKETING & SALES MANAGEMENT Come ottimizzare la sinergia tra approccio tradizionale e competenze digitali Il Master è strutturato in moduli collegati tra di loro ma fruibili anche singolarmente finalizzati a sviluppare competenze immediatamente applicabili nel mondo del lavoro. Alla formazione tecnica (Marketing, competenze digitali, tecniche di vendita) si affianca il modulo di orientamento ed empowerment con l obiettivo di sviluppare la consapevolezza delle proprie capacità e sviluppare il potenziale dei discenti. Infine il Project Work prevede la realizzazione di un elaborato attraverso il confronto con realtà aziendali di rilievo. AREE DI APPRENDIMENTO: Elementi di marketing Digital Marketing Tecniche di vendita Business English Orientamento ed empowerment Project Work DURATA 240 ORE / 3 mesi CALENDARIO: DA LUNEDI 29 GENNAIO 2018 AL 30 APRILE 2018 SEDE DI SVOLGIMENTO: Qualitas Forum Srl - Borgo Santa Croce n Firenze INFORMAZIONI: tel i.miolo@qualitas.org / segreteria@qualitas.org

2 REQUISITI DI INGRESSO: il master è rivolto a candidati in possesso di Laurea triennale o magistrale o attestazione di iscrizione ad un corso di Laurea, lavoratori o disoccupati. FREQUENZA Il corso avrà una durata complessiva di 240 ore in 3 mesi con una media di 80 ore di frequenza al mese. CERTIFICAZIONI RILASCIATE: Attestato di frequenza. IL NOSTRO VALORE AGGIUNTO 1. LA QUALITA DEI DOCENTI (i docenti- altamente qualificati- provengono dal mondo del lavoro e delle professioni ed hanno al loro attivo numerose ore di formazione ) 2. La presenza attiva di un TUTOR 3. JOB PLACEMENT (a conclusione del percorso di formazione e stage, Qualitas offre un servizio di job placement per l inserimento nel mondo del lavoro) 4. ACTIVE LEARNING (L apprendimento avviene attraverso una costante interazione con i docenti, con gli altri corsisti e attraverso la modalità del learning by doing ), 5. ACCOMODATION in Florence (Lo staff del Minimaster assisterà gli allievi fuori sede nella ricerca della sistemazione logistica più adeguata)

3 PROGRAMMA INIZIO: 29 GENNAIO 2018 TERMINE: 30 APRILE 2018 Le lezioni avranno sessioni mattutine (dalle 9.00 alle 13.00) oppure pomeridiane (dalle alle 18.00). CONTENUTI I Modulo - ELEMENTI DI MARKETING Definizione di Marketing Concetto di Marketing CRM (Customer relationship management) Marketing e Management Pianificazione strategica Mission e obiettivi dell organizzazione Sviluppo di strategie Il piano di marketing II Modulo IL PIANO DI COMUNICAZIONE DIGITALE: LE PRINCIPALI LEVE DEL WEB MARKETING Lo scenario Evoluzione del management di marketing Ripensare il marketing e la comunicazione Attività di marketing e impatto digitale Come definire la strategia e il piano di comunicazione digitale Nuovi protagonisti: web star, opinion leader, influencer Panoramica generali social media e nuovi canali a disposizione Impostazione del piano di comunicazione digitale Web content strategy Digital display advertising Il mercato della pubblicità digitale Video advertising Search engine optimization (SEO) Search engine marketing (SEM) Direct e-marketing (DEM) Mobile marketing & Communication III Modulo SOCIAL MEDIA MARKETING & COMMUNICATION Web e social listening digital reputation analysis Fare marketing e comunicazione attraverso i social media ed il web Facebook per il marketing e la comunicazione Twitter e Linkedin per il marketing e la comunicazione Il mondo delle google apps for business Content curation

4 IV Modulo WEB ANALYTICS: LA MISURAZIONE DEI RISULTATI Introduzione Le basi della web analytics Analisi: metriche e dimensioni Google analytics V Modulo WORDPRESS Cosa è WordPress Perché scegliere WordPress Il CMS Impostazioni e uso Installare WordPress e il template del sito Installare e configurarare il database MY SQL Scelta e impostazioni del template e dei moduli Gestire e formattare pagine articoli e contenuti Gestire contenuti multimediali Configurazione dei 10 plugin di base Gestione dei Widget Prima indicizzazione e SEO VI Modulo TECNICHE DI VENDITA Il prodotto, il bene e il servizio Il cliclo di vita del prodotto La classificazione dei prodotti secondo il Bristol Consulting Group Caratteristiche, vantaggi e benefici Il venditore e il suo ruolo La struttura base dell intervista di vendita Tecniche delle differenze di base Tecniche di risposta all obiezione Tecniche di comunicazione VII Modulo BUSINESS ENGLISH Grammatica avanzata inglese commerciale e istituzionale sviluppo delle capacità verbali e di ascolto parlare al telefono stesura di lettere redazione di rapporti presentazioni aziendali dei prodotti e dei servizi partecipazione a riunioni di lavoro VIII Modulo ORIENTAMENTO ED EMPOWERMENT dare una forma e organizzare le proprie idee in merito al lavoro o alla formazione orientamento professionale

5 analisi delle competenze obiettivi e strumenti dell empowerment o Team coaching o Rilevazione dei fabbisogni formativi o Formazione o Team working o Gruppi Kaizen o Coaching individuale Processo di empowerment o Allineamento del sistema di valori o Definizione obiettivi aziendali e mission individuale o Processi di valutazione, di fattibilità e opportunità o Motivazione, coinvolgimento e delega o Responsabilizzazione e commitment IX Modulo PROJECT WORK