DCS SpA Company presentation

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1 SpA Company presentation 2009

2 Digital Computer Service S.p.A. Professionisti del servizio da oltre 20 anni

3 Storia ed evoluzione La D.C.S. viene fondata nel 1991 da un gruppo di professionisti con una significativa esperienza tecnica sul mondo DEC (Digital Equipment Corporation). La spinta imprenditoriale, nel corso degli anni di attività, si concentra su quello che ancora oggi rimane il core business della società: i servizi di supporto alle infrastrutture ICT, personalizzati in funzione delle reali esigenze dei propri Clienti.

4 Obiettivi e strategie ha sempre focalizzato la propria attività nell ambito dei servizi di supporto hardware e software su ambienti e prodotti complessi, investendo in modo mirato su competenze e infrastrutture dedicate per soddisfare, sfare, con efficienza ed efficacia, le emergenti esigenze del mercato in termini di servizi Coerentemente con questo indirizzo, l obiettivo aziendale è esattamente tamente quello di garantire il supporto più completo alle aziende per le quali l alta disponibilità della infrastruttura ICT è vitale per lo sviluppo del business. punti chiave su cui si basa la strategia con quale si muove sul mercato, sono essenzialmente legati a : sviluppo continuo delle competenze specializzazione coerenza ed etica nei rapporti con i Partner rapidità nella gestione dei cambiamenti imposti dal mercato

5 Strategia di vendita servizi Commercialmente si pone quale Partner per i servizi verso grandi Vendor o System Integrator quali HP, IBM, Siemens Informatica, Eunics (ex Getronics). L erogazione dei servizi sul Cliente finale viene effettuata in nome e per conto di tali operatori.

6 Copertura Geografica La è presente diverse località italiane. In particolare le sedi s e i punti di supporto sono dislocati in modo tale da garantire un elevata e copertura del territorio: Milano zona Sud: sede centrale, sede commerciale, sede servizi tecnici e logistica, sale demo Pomezia (Roma): sede servizi tecnici e logistica Torino, Bologna, Firenze, Ancona, Napoli, Taranto, Palermo e Cagliari, sono presidiate con personale tecnico direttamente controllato da.

7 Presenza sul territorio

8 Infrastrutture e tecnologia La sede centrale di Pieve Emanuele (Milano) occupa una superficie di mq. di cui circa dedicati ad uffici, laboratori, sale macchine e 300 mq. adibiti a deposito. L area uffici è disposta con zone limitate di uffici tradizionali e zone tecniche ; nelle aree tecniche sono connessi alla rete aziendale, apparati di rete, server, workstation e periferiche in ambienti specializzati per settori tecnologici:

9 Infrastrutture e tecnologia Servers, Workstations e Networking dove sono integrate le piattaforme Intel, ALPHA, SUN, SGI, HP ed IBM RS6000 unitamente a SWITCHES, ROUTERS, HUBS dei produttori leader del settore. Printers e Plotters in questa sala sono concentrate svariate stampanti dipartimentali e plotters di marchi leader di mercato. Minicomputers l ambiente concentra le storiche architetture proprietarie Digital VAX e VAX Cluster.

10 Ambiente di test e sviluppo

11 Organizzazione Tecnica La struttura organizzativa tecnica è costituita da : Call center centralizzato Centro di supporto tecnico centralizzato Struttura di assistenza distribuita sul territorio Logistica distribuita su due centri (nord e centro- sud) con oltre 40 addetti esclusivamente dedicati alle attività citate

12 Organizzazione Tecnica L attività di erogazione dei servizi è gestita attraverso un Call Management System,, sviluppato ad hoc dalla stessa. Tale sistema consente di mantenere sotto controllo lo stato delle richieste di intervento in tempo reale e nel contempo informare i committenti del servizio sullo stato di avanzamento degli interventi stessi

13 Aree di competenza HARDWARE SISTEMI: SUN Microsystems WorkStations UltraSPARC Servers Enterprise ( fino al modello 10K ) Servers SunFire (fino al modello 6800 ) Storage IBM Piattaforma RS6000 / pseries / SP Piattaforma Intel ( x Series / Netfinity) Storage

14 HARDWARE SISTEMI: HP Midrange UNIX (HP 9000, HP 1000, HP 3000, Workstations Unix) Serie Wintel ( NetServer,, Vectra, Kayak ) Storage HP ( Jukeboxes, Librerie ) COMPAQ Serie Wintel ( Proliant ) DIGITAL Aree di competenza DEC Alpha, VAX Clusters, PDP StorageWorks

15 HARDWARE SISTEMI: FUJITSU-SIEMENS SIEMENS Piattaforma Intel ( Primergy ) Piattaforma RISC MIPS ( RM Series) Piattaforma SPARC64 ( PrimePower fino al modello 2000) SGI Aree di competenza Workstations grafiche ( INDY, INDIGO, O2, OCTANE) Servers Piattaforma RISC MIPS ( Challenge, Origin 200/2000, ONIX)

16 Aree di competenza HARDWARE Storage: DATA GENERAL Piattaforma Intel ( Aviion ) Piattaforma RISC MIPS (Aviion( Aviion) EMC Clariion Symmetrix

17 Aree di competenza HARDWARE Storage: Tapes e librerie EXABYTE QUANTUM / ATL Tape Libraries STK L180, L700, L20, 9710, 9714 e 9730 ADIC Scalar 100, 1000, i500 e i2000 e altri marchi

18 HARDWARE: Apparati di Networking 3COM CISCO NORTEL Aree di competenza AVAYA Aruba Networks Allot Riverbed e altri marchi

19 Aree di competenza HARDWARE: Stampanti dipartimentali laser e altre tecnologie XEROX, Tektronix HP LaserJet e altri marchi Plotter di grande formato CalComp,, KIP, Ocè e altri marchi e altri marchi

20 Aree di competenza AMBIENTI SOFTWARE: OpenVMS Unix (Sun-SolarisSolaris ; HP-UX ;Tru64 ; AIX) Linux Microsoft ( W2003 server, Exchange ge) VMWare, Xen e Virtual Iron per virtualizzazione Security (Firewall, antivirus, VPN, backup)

21 Portafoglio Servizi Installazione e avviamento Assistenza hardware on site 24 x 7 Assistenza sistemistica on site e remota System management e consulenza tecnologica IT Supporto logistico Servizi personalizzati Studi di fattibilità e progetti

22 Maggiori Clienti Tra i maggiori Clienti di segnaliamo, IBM, HP, Siemens, Eunics (ex Getronics). ha operato e opera in nome e per conto dei sopraccitati operatori nel settore della pubblica amministrazione e in grandi gruppi industriali nel settore dell energia, delle telecomunicazioni e automobilistico.

23 Business Unit Open Solutions In questo scenario, altamente qualificato, si e sviluppata una divisione che è in grado di integrare lo stato dell arte delle tecnologie t IT a supporto dei business aziendali critici. Si e formato un gruppo g di System Integration con capacità formata da decennale esperienza e link diretto con i vendor di riferimento del settore dello Storage e dei Server.. Attraverso un percorso formativo continuo nel tempo e la forte partnership con i vendor di tecnologia si mettono a disposizione dei clienti soluzioni che si adattano alle svariate esigenze della piccola e media impresa così come dei grandi gruppi industriali. Si sono sviluppate soluzioni certificate per il consolidamento delle risorse di Storage e dei Servers per realizzare architetture piu adatte alle attuali esigenze di business quali l esigenza di sistemi informatici operativi 24x7 con caratteristiche di alta affidabilità, scalabilità e facilità al cambiamento delle esigenze produttive.

24 Business Unit Open Solutions Particolare attenzione e stata posta nella realizzazione e cura di soluzioni per l alta affidabilità degli ambienti di posta elettronica, della gestione dei database,, delle soluzioni per il backup dei dati critici e per il disaster recovery. L ampia disponibilita di tecnologie unita alla capacità di progettazione ed implementazione ha permesso la realizzazione di soluzioni che ben si adattano alle varie esigenze di budget di spesa e in grado di integrare tecnologie storage di fascia Enterprise quali EMC, IBM, Hitachi, NetApp così come tecnologie piu specifiche per applicazioni di archiviazione di grossi volumi di dati con Storage High Density quali Nexsan Technology che ben si adattano anche per soluzioni architetturali a costi molto contenuti.

25 Business Unit Open Solutions Sono state sviluppate soluzioni di backup to disk per la piccola e media impresa molto efficienti ed economiche. Particolare attenzione posta alle soluzioni per l archiviazione dei dati storici che debbano seguire le attuali norme di memorizzazione legale dei documenti sia italiane che internazionali. ali. ha una comprovata esperienza nella realizzazione e gestione di ambienti di backup in grado di coprire tutte le piattaforme ed i sistemi operativi più diffusi, operando anche in questo caso con i brand di riferimento quali EMC Networker,, IBM Tivoli Storage Manager. La diffusione sul territorio nazionale di un ampia rete di risorse tecniche altamente qualificate permette a di poter implementare e manutenere con alti livelli qualitativi le soluzioni offerte, garantendo in questo modo il massimo ritorno dell investimento da parte dei propri clienti.

26 Storage Vendor partnerships HARDWARE: EMC IBM HITACHI SUN Nexsan Quantum/Adic Storagetek Tandberg Thecus StorageWorks StorEdge

27 Storage Vendor partnerships The Industry s Best Investment Protection Broadest Range of Function, Performance, and Connectivity Supports data-in-place upgrades between CLARiiON CX series CLARiiON CX300, CX500, CX700 to CLARiiON CX3 UltraScale and CX4 series CLARiiON CX4 series systems to larger CLARiiON CX4 systems Preserves investment in disk drives and DAEs Reduces planned downtime CX4-480 CX4-960 CX4-120 CX4-240 CX3-80 CX300 CX3-10 CX500 CX3-20 CX3-40 CX700

28 Storage Vendor partnerships CLARiiON: Affordable, Easy-to-Use Networked Storage New SCALABILITY CX4-120 Up to 120 drives 6 GB cache Standard 4 Fibre Channel/4 iscsi Maximum 16 front-end Fibre Channel and/or iscsi CX4-240 Up to 240 drives 8 GB cache Standard 4 Fibre Channel/4 iscsi Maximum 20 front-end Fibre Channel and/or iscsi SERVICE LEVEL CX4-480 Up to 480 drives 16 GB cache Standard 8 Fibre Channel/4 iscsi Maximum 24 front-end Fibre Channel and/or iscsi Flash drives CX4-960 Up to 960 drives 32 GB cache Standard 8 Fibre Channel/4 iscsi Maximum 32 front-end Fibre Channel and/or iscsi Flash drives

29 Storage Vendor partnerships New Entry Point Unified Family New Standard in Pricing and Packaging New Standard in Functionality, Performance, TCO NEW! DS3000 DS4000-DS5000 DS6000 DS8000 IBM TotalStorage and System Storage Family studiate per risolvere tutte le vostre esigenze di business

30 Storage Vendor partnerships 3U System 14 x 300GB 15k rpm SAS HDD Dual Controller 3U System 14 TB Dual Controller 4U System 42 TB Dual Controller

31 Storage Vendor partnerships 1U Rack mount NAS & iscsi 6 TB 2 x Gbit ports NSync Thecus Backup utilities Table top NAS & iscsi 7.5 TB 2 x Gbit ports NSync Thecus Backup utilities Table top NAS & iscsi 6 TB 2 x Gbit ports NSync Thecus Backup utilities

32 Storage Vendor partnerships 2U Rack mount NAS & iscsi 12 TB 2 x Gbit ports NSync Thecus Backup utilities Table top NAS & iscsi 10.5 TB 2 x Gbit ports NSync Thecus Backup utilities

33 Storage Vendor partnerships 3U Rack mount NAS System 8 TB 2 x Gbit ports Snapshot support Mirror support NDMP support 4U Rack mount NAS System 16 TB 2 x Gbit ports Snapshot support Mirror support NDMP support

34 Storage Vendor iscsi solutions 3U Rack mount iscsi System 16 TB up to 16 "Hot-Swap" SAS / SATA II Harddisks SAS Expansion Port 4x Gigabit Ethernet iscsi Host Interface IOP342 CPU 1024MB Cache (opt. 2048MB) RAID Level 0, 1, 0+1, 3, 5, 6, 10, 30, 50, 60, JBOD 2x 460W red. Power Supplies optional: Battery-Backup-Unit

35 Storage Vendor iscsi solutions 3U Rack mount iscsi System 8 TB 2 x Gbit ports Snapshot support Migrazione dati on-the fly dai server di Produzione Espansione a caldo dello spazio disco 4U Rack mount iscsi System 16 TB 2 x Gbit ports Snapshot support Migrazione dati on-the fly dai server di Produzione Espansione a caldo dello spazio disco

36 Storage Vendor partnerships SOFTWARE: Boot istantaneo da storage di rete iscsi utilizzando schede di rete standard

37 CD CD CD Boot volume = iscsi disk Boot volume = iscsi disk Le schede di rete dei Server sono assegnate ai volumi di iscsi boot. iscsi Storage EmBoot Clients Windows 2003/2000/XP pro Server & Linux

38 Storage Vendor partnerships SOFTWARE: EMC Networker IBM Tivoli Storage Manager CA Arcserve EMC VMWare Virtual Iron

39 System Vendor partnerships Sistemi SUN: Soluzioni integrate S.O. Solaris,, Linux e Microsoft Storage Sun/STK Servizi di integrazione

40 System Vendor partnerships Sistemi Dell: Soluzioni integrate Server Storage Servizi di integrazione

41 WAN Accelerator commercializza e svolge supporto di installazione e manutenzione dei sistemi realizzati da Riverbed per l ottimizzazione delle connessioni WAN

42 Analizzatore traffico WAN High-performance traffic management Da 2Mb a traffico multigigabit Fault tolerance Modelli multi interfacce Topologie di alta affidabilità Deep Packet Inspection (DPI) superiore per un corretta identificazione del traffico Management facile da usare Monitoraggio e reports in tempi immediati (ogni 30 secondi)

43 Soluzione wireless sicure Aruba Networks "Mobile Edge"

44 Contatti: Via dei Tulipani, 1/A Pieve Emanuele (MI) Telefono / Fax Cod. Fisc.. e P. IVA Capitale sociale ,00 Euro i.v. N. Reg. Imprese di Milano N. REA Paolo Alemani BU Open Solutions Manager Spa : paolo.alemani@dcs-os.it os.it Sito: